牛根生辭職信

第一篇：牛根生的蒙牛,蒙牛的牛根生

牛根生的蒙牛，蒙牛的牛根生

來源： | 編輯：華企在線 | 發表時間：2014-11-04 00:00 | 人氣指數：211蒙牛這十年走得不平靜、不平坦、不平凡??我們改變了國人的生活方式。——蒙牛集團 牛根生

第一個十年，蒙牛跨入了世界乳業20強；下一個十年，蒙牛歸零重啟：人人站到新起點，個個發動新長征??中國，要成為世界乳業中心，蒙牛要進入世界乳業十強！——蒙牛宣傳語

蒙牛發展：豈止是十年

位於呼和浩特市公園南路附近，一番曲折彎轉之後，你可以見到一座破舊的六層民宅。1999年1月13日，在這座民宅底層53平方米的兩居室裏，蒙牛乳業有限責任公司正式成立。1999年8月18號，內蒙古乳業股份有限公司正式註冊，法人代表牛根生，發起人十人。十年，一粒單薄渺小的種子生髮成亭亭如蓋的大樹；一個呱呱墜地的嬰兒成長為英氣勃發的少年；一家排在中國乳業第一千一百一十六名的企業，讓世界乳業二十強這個西方巨頭獨享的俱樂部增加了唯一的中國面孔。

十年前，共和國在五十週年之際，當然料想不到這個企業之子有那般未來；十年後，共和國六十週年華誕，蒙牛也迎來了自己十週歲生日，世界乳業市場的數據告訴世人，十年時間，蒙牛已經從中國乳業的最後一位（1116位），成長為中國乳業的第一位，世界乳業的第十九位。同時，蒙牛的液態奶銷量居全球第一。

也是在這樣的時候，“中國人力資源100人”組織成員，一行來到了蒙牛所在的大草原。作為蒙牛的掌門人、活動的承辦方和發言第一人，牛根生先生當然繞不開“十年”這個話題。但是，牛根生必須要跟你強調的是，蒙牛的發展，並非所謂的十年那麼簡單！

牛根生有言在先，不接受任何媒體的採訪。所以，這篇稿件裏所引用的他的話，均來自他在這個論壇上的致辭以及與聽眾的現場交流。

“台上十分鐘，台下十年功”，牛根生在講話中説，厚積薄發的蒙牛，原始積累的時間，在蒙牛成立的1999年這個時間點上，還要向歷史的時間軸回溯二十一年——從1978年到1999年，就這位創始人經驗積累的軌跡來講，是從一名刷瓶工到伊利副總，然後是被邊緣化而辭職另謀生路，最後是走投無路創辦蒙牛。

換句話説，對於這位創始人而言，成就今天的蒙牛，十年是一個過分輕鬆簡單的數字，也是一個不能承受蒙牛之重的符號！

牛根生在講話中提到：“蒙牛成立10年不假，但是我們從事蒙牛的管理、技術、所有的本領不是這10年練就的，在創立蒙牛之前，創始的管理團隊包括楊文俊，在伊利呆了16年。千萬不要被蒙牛10年的假象所迷惑。我1978年參加工作，前21年在國營企業交學費學習，沒有那21年的學習、經驗教訓，我考慮不會有今天的蒙牛。你知道，我20年前在國營企業犯過多少錯誤？”他還以裁縫學徒裁剪布匹比喻，剛從裁縫學校出來，下剪刀剪布時，學徒儘管年輕但是不敢剪成批的布，只有老裁縫才敢這麼做，言下之意，蒙牛一樣經歷過做學徒的階段。

我們無從盤點這個中國乳業市場的no.1如何一步步走到今天，也無從考證蒙牛每一點滴成功背後的經驗推手，所能做的，只能是提取經營管理的關鍵詞，從我們參觀蒙牛的所見所聞以及論壇中的現場交流來分解和汲取我們能獲取的蒙牛管理智慧。

中庸的管理者？

曾經看過一則文章，標題是《牛根生這人很中庸》，文章概括了他很中庸的表現，其中一條是“牛根生很講道理”。文章説：“看牛根生被採訪，聽牛根生髮言，沒有那麼高深但卻發人深思，沒有那麼堂皇但卻非常漂亮，沒有一點點隱晦而是特別陽光，沒有一丁點做作而是十分誠懇。不是老闆，不像成功的企業家，不如別人的莊嚴與崇高，就是老大哥一樣的嘮家

常，卻使人受益匪淺。”

在這次活動上致辭及交流，牛根生的表達風格一如既往。

談及人力資源管理，牛根生坦言：“我沒有管過人力資源，我腦子裏就管理那麼幾個人，範圍不能擴大，只要一擴大，就亂套，我管得越少越好，如果管多了管不好，也管不了。人事方面的工作我從來沒有做過，最初是我們黨委書記在做，到今天為止，總裁下面的十幾個副總裁沒一個是我點頭同意的。我覺得人力資源管理的關鍵在於，要知道員工在哪一方面擅長，把他最擅長的東西發掘出來，這是用好人的唯一標準。如果一個人在使用前缺點和優點各5分，後來變成缺點4分優點6分，管理就是成功的，反之，一個人要是變成缺點6分優點4分，管理就算是失敗的。”

至於一個人的黃金點自己都不知道在什麼地方，牛根生説，這時候就需要人力資源部或者管理者人發現，主要是是管理者發現。牛根生認為：“管理者優秀，企業的人力資源管理不會差；反之，如果管理者很差，人力資源再好也不管用，越好只會越糟。”而牛根生之所以只需要管理幾個人，而不是要和很多管理層對話，原因在於分管的領導一般需要給出好幾份方案，牛根生説：“至少你想過三個方案，三個裏你有傾向的選擇了一個，應該不會是拍腦袋做出的決定。”

儘管表達的風格如此，但是在辦事風格上，牛根生卻很不一樣。

牛根生説，“十幾年，伊利沒有人領的任務我都敢拿回來，大家都説不行的人我敢用，我帶的團隊也是最棒的，我認為人肯定都是有優點的，只要找他優點突出的地方多發揮，事業就起來了。我在企業也做了很多年，誇獎和批評我的內容基本一致，表揚我的是敢於創新，能完成別人完不成的任務，批評是不聽話、老越位，經常幹一些未事先讓領導同意、私自決定完成的事。”

“參加工作以後，領導安排我的時候非常頭疼，人力資源的負責人碰上也非常頭疼，100多人的單位調走了我牛根生，領導頭輕了一半，因為覺得我不好安排，不好使用。所以，現在我對不好使用的人，體會反而更深，我理解這些人不是想搗蛋、不是不想幹，而是人家能幹的事沒有被挖掘。”

“我的技能不是最棒的，我們家電器壞了，我兒子去修，錄音機我都不太懂。後來發現，我只要和人在一起，都能讓別人跟我一起玩並慢慢聽話，年輕的時候就是孩子頭，後來有個領導説這小子做管理行。”

人力管理：有“裏”有“面”

牛根生在具體的管理中有很多至理名言，其一是關於管理者的智慧和私心，他説，“帶團隊，包括人力資源團隊，老闆第一要有智慧，第二要無私心。只有智慧，90%用在自己身上沒有前途；光無私心，沒有智慧，也一樣。但是兩者若是都不具備，還是趕緊離開比較好。”可是面對具體的管理者，他選擇睜一隻眼閉一隻眼，不會明確誰應該離開，誰又沒有前途。牛根生的另外一個至理名言，是“財聚人散，財散人聚”。如果將企業管理中的物質和精神管理手段，看做一個硬幣的兩面，牛根生會將誰當作“裏”誰當作“面”呢？

對牛根生自己來説，國營企業裏是拿到獎金給大家分，早在伊利帶領五人團隊的時候，因為一輛桑塔納只能坐四個人，不讓誰坐誰都不會高興，於是他將18萬買桑塔納的錢換作買了五輛天津大發，一人一輛；到辦民營企業，他捐出了自己的股份。用他的話説是“所有的事情奉行財散人聚，大家都是為財來的，誰散財多，誰的人力資源就好。”

對於民營企業的企業文化，牛根生理解它是老闆做人做事形成的風格、習慣。就蒙牛而言，牛根生説：“人們常説‘做人的公司做不小，做事的公司做不大’，蒙牛也主張先做人、後做事。對此，具體做法可能不一樣，但是風格基本上可以借鑑，企業誕生之前和之後怎麼做，整個方向性是一貫的，比如誠信做人、認真做事。當然，不同的階段可能要有所側重，要平均一下。”

“很多人問蒙牛成長速度如此快，跟企業文化有沒有關係。我覺得文化涉及認識問題的深度。成立十年來，蒙牛對自己以及中國乳業的認識，如果沒有文化底藴做支持，我們是認識不到的。”從牛根生的回答中我們知道，他所指的這些認知，包括對宏觀經濟大勢的理解、對於國際同行發展速度的認知、對於中國乳品市場的判斷。

就市場判斷而言，他説：“國外的很多專家説亞洲人不適合喝牛奶，我卻認為，無論你是哪裏人，生下來喝的就是奶，兩歲以後不能喝了是由於條件有限。全世界都是這樣，不是亞洲一個人羣的問題。解決辦法之一是把奶裏的乳糖拿走。第二，可以選擇性地喝酸奶，因為酸奶在外面發酵了一次。”這樣的邏輯推斷，大概既是一種借力，就是藉助人類的先天形態打破傳統認知，同時，也是一直以來牛根生和蒙牛堅持向前的動力。

從上述言論，我們也可以大略感知，在牛根生的管理詞典中，物質和精神兩個手段，似乎都很常態化，甚至是相互轉化了，單從表象看也可以找到例證：牛根生的“仗義疏財”，已經化為蒙牛“財聚人散，財散人聚”的企業文化（宣傳語）；蒙牛的企業文化（宣傳語）、考核等部門文化，也實實在在改變着蒙牛的生態，比如技術管理倡導“技術創新一小步，市場領先一大步”，結果就是顧客青睞擋不住。

蒙牛與牛根生

有人説，比爾。蓋茨是一流的企業家，他將最好的產品奉獻給社會，創造了一流公司的不朽神話，在將公司做成帝國後，他又把自己的財富捐贈給社會。而牛根生儘管“裸捐”股份的行動早於比爾。蓋茨，辭總裁一職也發生在2014年，但在小試牛刀後就平添退意，是典型的中國式“小富即安”的翻版。

也有人説，一流的蓋茨，多次將末流表演在法庭上敗露。“天使”蓋茨創造了商業奇蹟的同時，反過來席捲了世界性財富被稱為“魔鬼”。將人性的優點與缺點同時暴露無遺的蓋茨，予以歷史評價現在還為時過早。就像牛根生是否一流一樣，這是由歷史來判斷的事。而牛根生“以退為進”的努力，是中國人智慧的象徵，而非我們劣根性的發作。

在本次秋季論壇中，關於牛根生的退休，當場被嘉賓問及。

牛根生坦言：“我覺得自古英雄出少年，使用是對新人最大的培養。退休不退休是關係到培養人的關鍵，我研究了世界上所有管理機構新老交替的方法，包括歐美社會的多黨制、宗教領導、中國共產黨的一黨執政，我覺得現在最好的體制就是我們的體制，中國共產黨從鄧小平開始，老一屆班子除了留下一個接班人，基本上都是整體讓位，給新一代騰位子，蒙牛也正在走這樣的過程。”

“我們這樣的老臣就十幾個，使用是培養的最大關鍵，原來覺得時機合適50歲能退休，09年中糧入股以後，第一大股東做董事長，成員都有相應的變化，中糧的意思是不讓走，覺得老牛是蒙牛的符號，也是賣奶的符號。但總體上是按照計劃行事的，我下一步的事情主要是做基金、公益、慈善事業，讓天更藍、水更清，每年做好幾千萬的善事，把基金髮展能存1000年。我希望在最能看明白的時候，把接班人、接班團隊都安排好，這樣時間足夠，如果發生問題，還能有一點調整。”

筆者手記 2014年8月29日凌晨發佈的網絡消息，稱牛根生已辭去內蒙古蒙牛（子公司）董事長職務，轉任中國蒙牛（母公司）董事會主席，將在未來專注於全局思考和宏觀戰略，繼任內蒙古蒙牛董事長的是中糧集團總裁於旭波。相關負責人説，此舉利於蒙牛乳業和中糧資源的合作。至此，對於蒙牛和這位創始人，我們真誠希望此言不虛：比500強的“經濟動物”更政治；比跨國公司“科技瘋長”更科學；比“走出去”（回不來）的某些企業更穩健；比對中國消費者實行雙重標準拼命掠奪顧客的百年洋企更親和??蒙牛，走在大路上。牛根生，還是“牛勁兒”十足。

附錄一：蒙牛十年

1999年：埋下基石。創業第一年，蒙牛實現銷售收入0.37億元，在全國乳業排名躍升

至第119位。

2014年：為內蒙古喝彩。2月21日，中國第一袋利樂枕在蒙牛下線，蒙牛進入快速成長期。9月，蒙牛樹立起“為內蒙古喝彩”廣告牌，也樹立了做大草原品牌的決心。

2014年：從內蒙古走向全國。蒙牛率先倡導將呼和浩特建設為“中國乳都”，同年，蒙牛銷量快速上升至第五位，並在內地乳品市場的制高點—上海躍居為“外埠牛奶第一品牌”。2014年：進軍香港市場。國際頂級投資公司摩根、鼎輝、英聯聯合向蒙牛一次性注資2600多萬美元，同年，蒙牛牛奶進入香港市場，蒙牛的“世界牛”戰略初見端倪。

2014年：借力航天，行業領跑。蒙牛牛奶被確定為“中國航天員專用牛奶”，陪伴“神舟”五號航天員成功完成中國首次載人航天飛行。隨着“神舟”昇天，蒙牛液態奶成為全國冠軍，消費者滿意度第一，品牌輻射力第一，這一成績保持至今。當年榮獲香港市場“新產品表現優秀獎”，後連續3年與可口可樂等世界品牌成為香港超市“最受消費者歡迎的10大品牌”之一。

2014年：踏上世界牛“尋夢”之路。6月10日，蒙牛在香港交易所正式掛牌上市，成為第一家在海外上市的內地乳製品企業。這次上市創造了香港股市多項新紀錄，並摘得當年最佳ipo桂冠。蒙牛已經踏上了‘世界牛’的尋夢之路“。同年，蒙牛牛奶成為國家體育總局訓練局全體運動員備戰奧運會的”運動員專用產品“。

2014年：勇於追求，實現“乳都”夢想。中國乳製品工業協會正式命名呼和浩特為“中國乳都”。這一年，牛根生董事長將自己與家人在蒙牛所持的約10%的股份全部捐出，成立用於社會公益事業的“老牛專項基金”（後更名為“老牛基金會”）。

2014年：獲得國際乳業大獎，開啟中國牛奶愛心行動。蒙牛一舉奪得被譽為全球乳業“奧斯卡”的idf世界乳業創新大獎，為中國乳業贏得首枚世界金牌。同年，蒙牛成為香港迪士尼樂園唯一奶製品供應商，併入選“亞洲品牌500強”，蟬聯“最佳企業公眾形象獎”和“中國最受尊敬企業”。

2014年：多元合作，200億領軍乳業。蒙牛成為中國首個年度營收超過200億的乳品企業，榮膺商務部首屆“最具市場競爭力品牌”，品牌價值排名民營企業第一位。

2014年：牛奶安全，取信於民。9月，席捲中國乳業的問題奶粉事件爆發。為保護奶農利益，蒙牛敞開收購，倒掉近3萬噸原奶，損失1億元，並主動下架全部產品，接受國家檢驗，同時全面託管奶站。2014年度蒙牛虧損9.486億元，年度收入上升11.9%，達到了238.65億，這一營收規模為中國乳業第一。

2014年：躋身世界乳業20強。多項權威調查數據顯示，蒙牛已成為消費者首選乳品品牌，荷蘭合作銀行發佈最新的全球奶業公司排名報告顯示，蒙牛乳業集團名列19，代表中國奶業首次躋身20強。與中糧結成戰略合作伙伴，助力蒙牛步入世界乳業巨頭行列。附錄二：蒙牛的企業文化

財聚人散，財散人聚

小勝憑智，大勝靠德

成功從簡單的重複開始

靜坐常思自己過，閒談莫論他人非

君子團結而不勾結，小人勾結而不團結

成功是優點的發揮，失敗是缺點的積累

科學精神就是敢於肯定自己也敢於否定自己

太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大

金錢能使人生而復死，精神能使人死而復生

人不能把金錢帶入墳墓，但金錢可以把人帶入墳墓

一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是因為他計較的少

“六滿意”標準——“股東投資求回報，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，顧客購買要實惠，父老鄉親盼税收”：只有消費者、股東、銀行、社會、合作伙伴、員工六者的“均衡收益”，才是真正意義的“可持續收益”；只有與最大多數人民大眾命運關聯的事業，才是真正“可持續的事業”。

第二篇：牛根生經典語錄

牛根生經典語錄

提交者: hamturi 日期: 2014/09/04 閲讀: 3553 評分: 9.26/27

摘要:作為一個企業家，牛根生無疑是成功。網上流傳着他多種版本的語錄，現選取一種，以饗讀者。

tag: 語錄 企業家 經典 牛根生 蒙牛

牛根生的座右銘：小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

做企業，思路決定出路，佈局決定結局，噸位決定地位，心態決定狀態，腦袋決定口袋，胸懷決定功勛。

企業家必須在四個方面要有前瞻性，就是大遠見、大胸懷、大責任感、大產業鏈。

別人看似冒險的事情，我感覺是安全的，什麼叫安全？超乎常人的冒險就是安全，常人沒有想到的事，肯定是安全，因為別人還沒有想到那個區域，那個區域就是我的！

要想知道，打個顛倒，要明白真理，你就得學會“三換思維”：換位思考、換心思考、換向思考。

人的行為導向模式一般有兩種：一是原點式，即從現有資源出發，先點兵後打旗，步步為營正向推演，結果是小打小鬧難成氣候；另一種是目標導向式，即目標倒推法，先樹旗後招兵，反向推演跨越發展，整合天下資源為己所用，正如古人所言“善假於物”，資源、時間、戰術、方法皆可整合而來，最後實現原點和目標之間的最便捷的直線連接，一蹴而就。

蒙牛經營理念

蒙牛文化的精髓：與自己較勁。

蒙牛的專業精神：聚精會神搞牛奶，一心一意做雪糕。

蒙牛的“可持續收益”：股東投資求回報，銀行注入圖利息，合作伙伴需賺錢，員工參與為收入，父老鄉親盼税收。

蒙牛人的管理觀：品牌的98% 是文化，經營的98％是人性，資源的98％是整合，矛盾的98％是誤會。（98％法則）

蒙牛的“前管理”理念：一切機遇，都在來臨前把握；一切隱患，都在爆發前剷除；一切競爭，都從設計時開始。

蒙牛人的財富觀：財散人聚，財聚人散。人不能把金錢帶入墳墓，但金錢卻可以把人帶入墳墓。

蒙牛的用人原則：有德有才，破格重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用

第三篇：牛根生的中庸之道

超人牛根生"適可而止"的中庸之道

在中國企業家中，牛根生非常獨特。他不像

那般草寇，叫囂着狂亂地殺向市場，最後連個全屍也沒有落下。蒙牛以卓越的業績升至乳業三甲，但牛根生似乎對“老大”並不感興趣；他不像那些海歸，以洋教士的虔誠散播了西方管理經典，卻無法將兩種根本對立的文化兼容。牛根生似乎對西方的營銷和管理的玄機有着一點就透的精明，但在適可而止的同時，只一個“仗義疏財”就將企業弄得鐵桶一般；他不像張瑞敏擁有官方背景，也不像柳傳志做企業累得不行，更不像比爾·蓋茨，後者是標準的商人，地道的經理和嚴格意義上的老闆??牛根生更像一個鄰家大哥，一個值得尊重的鄉紳，一個不折不扣的中國商人。

牛根生中庸的幾個特徵

建立社會主義和諧社會，企業起什麼作用？更具體的問題是，當“和諧”到了“拼命”的商戰的競爭層面，是怎樣一種狀態？

蒙牛，首先是一家和諧的企業。“講奉獻，但不追求清貧；講學習，但不注重形式；講黨性，但不排除個性；講原則，但不脱離實際；講公司利益，但不忘記國家和員工的利益。”我們從那隨處可見的標語牌裏隨便挑出一個，其“中和”的色彩溢於言表。

牛根生，性格平和，外表憨厚，為人大方，簡直就是“中和”的化身。

第一、牛根生不愛財。在伊利做副總時，他將自己獲得的千金散盡，分發給部下。據説這是鄭俊懷對他“懷恨在心”的理由之一。蒙牛成功後，牛根生只要了很少的一部分股權，最後又將它捐獻出來，全都還給了企業。同時，在中國慈善排行榜上鼎鼎有名。

第二、牛根生不吹牛。即使獲得了蒙牛這樣空前的成功，“打造百年企業”、“走出去”和“500強”這三個中國企業“吹牛”的典型標語口號，牛根生很少使用。

第三、牛根生真的講和氣。創立蒙牛之初，伊利的人將一夜之間矗立起來的蒙牛廣告牌在另一夜連根拔掉，但牛根生卻喊起“向伊利學習，做內蒙第二品牌”的口號，張羅着建立“中國乳都”並將第一把交椅乾脆送給伊利。

第四、牛根生很講道理。看牛根生被採訪，聽牛跟生髮言，沒有那麼高深但卻發人深思，沒有那麼堂皇但卻非常漂亮，沒有一點點隱晦而是特別陽光，沒有一丁點做作而是十分的誠懇。不是老闆，不像成功的企業家，不如別人的莊嚴與崇高，就是老大哥一樣的嘮家常，卻使人受益匪淺。

第五、牛根生不愛專權。進入2014年，牛根生幾乎是自導自演地“提拔”了蒙牛的ceo，自己轉而就只做董事長。而時隔不久，他又鄭重宣佈，將在2014年放棄董事長的職位，然後就做一個“養牛種草的工人、農民的兒子”和“全體健康乳製品消費者的僕人”。第六、牛根生大智若愚。看上去土生土長的蒙牛，卻能夠將最先進和最流行的“4r營銷”運用自如，通過整合社會資源開闢了奶站、運輸隊和銷售網絡，以區區一千萬創業基金在短短五年後博得了100億元的增長。

1998年，從伊利走出來一個被迫辭職的牛根生。2014年，牛根生在如日中天中宣佈放棄董事長的寶座??媒體在反覆的報道中透足了猛料，坊間在不斷的猜測中澄清了視聽，好事者的惡意歪曲和戴着有色眼鏡的旁敲側擊，令牛根生怒髮衝冠但無可奈何，而牛根生走的路真的與眾不同，也確實承載了一種特別的囑託——中國企業家脱離西方軌跡，走出中國特色的企業家之路，就在牛根生的努力之中。而剖析牛根生標本的意義，在於我們要解開的一個謎：在中國企業走向世界走向未來的發展中，靠對傳統文化的承襲管用不？能管多大的用、管多久的用？

首先，“小勝靠智，大勝靠德”的蒙牛信條，其實就是“德，意猶帥也”的現代版。這裏的“德”，我們中國人從來都是有內容有內涵的，只是到了十年文革中被架空。在孔子時代，“大德”就是統治者如何與百姓在“仁”的層面上的兼容；而在蒙牛的發展上，牛根生強調的“德”，首先就是企業要遵循企業的遊戲規則和市場規律。這一點，突出地表現在蒙牛與伊利的關係上。作為被拋棄者的牛根生始終以君子坦蕩的胸懷給了人們一張滿意的答卷——“競爭對手就是競爭隊友”，與伊利攜手打造“中國乳都”。“想贏兩三個回合，贏三年五年，有點智商就行；要想一輩子贏，沒有‘德商’絕對不行。”牛根生的這個觀點的現代意義有多大？看看最近一年來世界500強不斷出事的事實，結論不言自明。

其次，對金錢與權利的“從無到無”的觀念，其實正是“有無相生”這一古代辯證法的實際應用。10億元人民幣，説不要就不要了。股權，説捐就捐了。總經理、董事長，説不做就真的不再做下去了。牛根生以“大徹大悟”的我們這個時代裏越來越少有的灑脱，走出了我們許多人難以超越的極限——當人們把對明星的收入、企業家的財產的驚羨與自己的奮鬥最後都導入了一個非常的系統——無盡無休的對於權錢的追求的時候，牛根生給所有人上了一課，這一課從古到今一直沒有停，但這一次是牛根生在講課：“企業能否生存發展，決定我的收入。如果企業沒有了，我的不到10%的股份還有什麼用？要麼就是‘有’，要麼就是‘無’，要麼就是‘大有’，要麼就是‘大無’。‘無’是最大的‘有’，‘大無’等於‘大有’”。

再次，“財散人聚，財聚人散”的蒙牛法則，其實就是“以人為本”的中國傳統文化的弘揚。早在伊利任職期間，公司給他錢讓他買一部好車，他卻為他直接部下每人買了輛麪包車；他曾將自己的108萬元年薪分給了大家。創辦蒙牛後，他每年的紅利大半用作獎勵員工和經銷商??算起來，牛根生拿自己的錢獎勵手下的員工也有十幾個年頭了。如今，牛根生又捐出了自己全部的股份，這不僅是國內首位有此舉動的企業家，也是全世界第一個捐出自己全部股份的華人企業家。正是企業家的如此理財觀，使投奔蒙牛投靠牛根生的人才絡繹不絕。

最後，蒙牛的“速跑”和牛根生的“哀兵必勝”，其實就是“生於憂患，死於安樂”的現代演繹。“火箭”蒙牛的超速成長，帶來的不是竊喜，沒有驕傲，從不自滿，反而帶頭向自己開刀，從最根本的問題上動搖自己的一切，這種非常自覺的價值判斷，體現在牛根生身上的，正是中國“內斂式”文明的典型寫照，是“自強不息”的中國精神的概括與總結，是“吾日三省吾身”的真正內涵。

牛根生中庸的幾個問題點

我們看到，牛根生很中國。很中國的牛根生，他的追求、理想、價值觀和道德品質，因為藴涵了中國傳統文化的中庸之道而在很另類中更容易發現其歷史背景；因為弘揚了中國商業文明的深刻底藴而在當代市場經濟中獨樹一幟；因為繼承和發揚了中華民族精神而與外來文化在中西合璧中更彰顯了特殊的魅力。於是，牛根生現象的真正意義是，在中西方企業家文化的激烈碰撞中，最具借鑑的意義是什麼？

1、牛根生能否被複制？

問：從小50元被賣給人家做養子，從刷瓶工到伊利副總，然後是被邊緣化而辭職另謀生路，最後是走投無路創辦蒙牛，個性化的牛根生最終還給社會一位個性化的企業家。那麼，在mbo、年薪制、股權、分紅等等帶有體制根本改革的不斷深化中，中國的企業家，向左？還是向右？

答：如果不抱任何的偏見，我們會發現牛根生所進行的，是一種帶有超越意義的體制改革。儘管它帶有強烈的個人色彩，但是卻體現了一種非凡的探索價值甚至窮盡了人類精神的一定層面。從這個標本望過去，作為人的企業家的最具價值的選擇，也許會離開客觀的、世俗的和市場的範疇而表現得更有層次。

第四篇：牛根生emba演講

2014年3月18日，南開大學emba俱樂部成立大會暨濱海新區商業機會研討會在天津濱海開發區隆重舉行。

會上蒙牛乳業股份有限公司董事長兼總經理牛根生髮表精彩主題演講《如何做好一名總裁》。

牛根生指出無論做哪一種企業，首先要把人做好。如果人做不好，做的就不是人事。企業家把人做好的三個條件：第一，理解人性。第二，做總裁得有眼光。第三，膽量，總裁的“裁”需要膽量。

在蒙牛，非常注重團隊學習。牛根生説到，做總裁有兩個共振要記下來，一個是核磁共振，一個是傳統共振。傳統共振就是部隊過橋的時候步調不能一致，如果一致的話就產生共振，橋就斷了。蒙牛走到今天，跟共振是特別有關係的。學習，產生的結果先是共識，共鳴，然後是共振。所以，學習一定要共同學習。

對企業家的“膽識”問題，牛根生談起了自己的理解。他認為膽識來自於兩方面：一是無知無畏的膽大；二是無私無畏的膽大。

在分享了自己做總裁的心得與體會後，牛根生提醒現場所有的企業家們，離開腳看鞋是總裁容易犯的病。蒙牛企業文化裏面有一句話，矛盾的98%產生於誤會。把人生間所有事情拿攝像機拍下來，會發現98%的矛盾來自誤解。

以下為現場牛根生主題演講的文字實錄：

怎麼樣做一個好總裁？大家都是總裁，總裁和廠長級別不一樣，總裁總裁，如果“裁”不好，會給事情帶來損失。無論哪一個時代，無論哪一個國家，做總裁的標準是不一樣的。國家和國家的條件不一樣，做總裁的條件也不一樣。行業不一樣、企業不一樣，總裁的作用有可能不一樣。近兩年，央視放了很多關於“怎麼樣做好總裁，怎麼樣把總裁做好”的電視劇，像《大染坊》、《喬家大院》等等。今天怎麼樣做總裁？像胡秀巖他們的企業是家族、可繼承的企業。都説富不過三代，怎麼樣做好家族企業？每一個時代的做法是不一樣的。最近長江商學院上課的時候講到一個案例，在德法兩國邊境上有一個家族企業，做得非常大。法國厲害的時候歸法國了，德國厲害的時候歸德國了。雖然是家族企業，他們遇到了這樣的事情。行業和國家不同，我們的企業領導人也是不同。今天分兩部分來講：前一個部分，給大家介紹我自己做總裁的體會。下一個部分，現場對話、互動。

一、做人的公司做不小，做事的公司做不大；做人在先，做事在後

各位是emba的學生，我連大學都沒有上過，做企業之後在大學裏面接受培養和再教育，是一邊上學一邊工作，學了兩年。在北大也學了半年。

真的想做好總裁，首先要把人做好，因為總裁是帶人的。如果帶不好人，你的總裁再費力、再費勁也做不好。你做人不是你自己做人，為了把這一個團隊帶好。有兩種總裁，有一種是不能夠把企業做大的總裁，有一種是能夠把企業做大的總裁。

無論做哪一種企業，首先要把人做好。如果人做不好，做的就不是人事。

第

、企一業家，把人理做解好的人三個性條件 。

怎麼樣做人？經營98%你得理解人性，一個人做事不難，難的是3、4、5、500等很多人在一起做事。如果你不瞭解人性，這一個事情的結果可能沒有你想象中那麼好。你自己做人的東西，一直在影響着你周圍的人，像助手、司機、家人。如果你部門的問題特別的嚴重，找誰？就找領頭人，他身上的問題肯定非常的嚴重，自然而然的傳染給了下面的人。改變別人難上難，調整自己最簡單。做總裁要調整自己。最難管的人是誰？是自己。如果連自己都管不好，就別當總裁了，因為當總裁的話，可能會有“血淋淋”的事情。

第

二，做總裁得有眼光。

什麼叫眼光？誰的眼光？是不是能夠發現別人發現不了的東西。能夠發現別人發現不了的東西，你可以當總裁。別人能發現你發現不了或者別人發現你認識不了，這樣的話總裁也做不下去。這一個事情對所有的人都存在，都是同樣的條件，看你能不能發現。中國航天員想上天之前，給內蒙古很多企業，尤其是跟乳業企業溝通過，希望大家能夠參與這一個事情。蒙牛企業非常的積極，跟了兩年，這一個事情做之前是保密，能不能安全上去有很多祕密在裏面。包括做超女，剛開始做也不成功。我們做牛奶的首先從學生開始，學生太多，把男生、女生分開做，女生的量佔50%，這裏面拿出一部分更加特別的女生，就是把超級女生拿出來做，所以叫超女。企業家能不能帶一些“鯊魚苗”？這是非常重要的。我當時請了可口可樂的一個小夥子來幫我們做，當時他把這一個事做起來了，後來央視採訪我的時候問我為什麼不選第一、第二名，選第三名？我不知道為什麼，就打電話給他，他説第一名、第二名有一點內向，有一點前衞，跟我們的消費羣有差異，第三名跟我們消費羣體很近，所以就選了第三名。到底是湖南衞視把超女做火還是蒙牛做火的？不知道，因為湖南衞視之前做過超女。所以這就是眼光，用人的眼光。

第三，膽量。

做企業之前想一下有沒有膽量，沒有膽量就別做。總裁的“裁”需要膽量。眼光都好，都看見了，而且不止一次的看到，看到很清楚。就像去年看到了什麼事情，前年看到了什麼事情，但是因為膽量不足沒有做，就是老是後悔。沒有膽量的總裁基本上都是談論去年的、前年的、大前年的事情。有膽量的總裁一般是談明年、後年、大後年怎麼辦，總結去年、前年的事情是為了明年和後年的事情。膽量是與生俱來的。與生俱來的東西，改起來很難。膽識是排最前面的，見識排在第二位，學識排在第三位。學歷太深的人做總裁比較少，因為學識是排在第三位的。見識排在第二位，因為讀萬卷書行萬里路是不一樣的。很多人去蒙牛體會很深，那麼貧困落後的地方出現了那麼一家企業，而且無論是走道、吃飯、睡覺都有規矩。每一件事情發生了不知道該怎麼辦，這得總裁歸。在蒙牛的會議上，聽不到手機聲。食堂裏面沒有剩飯，這是規定。如果看見有人走路彎彎扭扭，那肯定是外來人，我們要查到是誰的客人，要他捐款50塊錢。如果不用這樣的制度、不用這樣的規矩，企業能好起來嗎？

所以，經濟、政治、商業等方方面面領導來了之後，後面跟着很多要來的人。只要有一個人去，後面會去很多人。加拿大、澳大利亞、丹麥、瑞典的能源部長來了之後，有很多的感觸。

他們感覺到受了教育。在這樣一種貧困落後的地方能夠管到這一個程度。到了總裁這一個位置之後，不“裁”行不行？不“裁”不行。

二、團隊學習對於企業管理的重要性

學

習非、常的重一要。學個習的人時候有學兩種習方式： 。

一定是一把手來，二把手、三把手不能來。

2、學習一定要團隊學習，團隊學習非常的重要。我過去的企業犯了一個錯誤，一把手非常的忙，他學習能力非常強，但是他學的東西跟我學的不一樣，我們學武當拳的時候，他學太極。我們學太極的時候他學武當拳。一定要共同學習，如果不共同學習，你打你的太極拳，他打它的武當拳，容易形成不一致。不一致在團隊裏面是非常不好的，不一致的東西是最麻煩的事情，10個1加起來可能不等於1。要把你的認識變成共識，認識一致之後要反饋，要產生共鳴，最後產生共振。

做總裁有兩個共振：核磁共振和傳統共振

做總裁有兩個共振要記下來，一個是核磁共振，一個是傳統共振。傳統共振就是部隊過橋的時候步調不能一致，如果一致的話就產生共振，橋就斷了。蒙牛走到今天，跟共振是特別有關係的。學習，產生的結果先是共識，共鳴，然後是共振。所以，學習一定要共同學習。

企

什

業麼，叫膽無家識？知膽無的識來畏膽源於的識幾個膽來方大面源 ： 。

2，無私無畏的膽大。男孩見女孩臉紅，女孩見男孩臉紅，為什麼臉紅？有私才能臉紅。你爸爸、哥哥、弟弟都是男的，女孩會臉紅嗎？遇到特定的男孩臉紅，肯定是你有想法。男孩也是一樣，你姐姐、媽媽都是女的，你見她們不臉紅，但是見到特定的女孩臉紅，説明你有想法。無論是大總裁，還是小總裁，都應該要有膽識。

有的能夠做大，有的做不大，98%是來自理解、瞭解人性基礎上。有人問，蒙牛這麼短時間把品牌做得家喻户曉。蒙牛在04年上市的。匯源上市的時候，老是説不清楚，他們就説你想想蒙牛，他們就説清楚了，匯源是飲料行業的蒙牛，這一句話就説清楚了。

品牌98%來自文化。大家都想建品牌，但是沒有人做文化。什麼叫文化？蒙牛任何地方都有一句和這一個地方非常相適應的一段話，當所有員工知道這一句話的時候就會有共振。很多總裁非常明白，但是員工一點都不明白，甚至跟你的意見相反。食堂為什麼不剩飯？就是有一段話，打算剩飯就不要在這兒用餐，否則向希望工程捐款50元。蒙牛有一段話，太陽光大、父母恩大、君子量大、小人氣大。

一個車間4000、5000人，文化程度都不高，大部分是國中、國小文化，怎麼樣管理他們？怎麼樣把農民變成工人？所以我們説太陽光大、父母恩大、君子量大、小人氣大。有一些人管不住自己，老是管別人，老是打架。我們有一段話，脾氣不好不是好人，心底再好也不能算好人。所以很多人去參觀蒙牛之後，開始將自己的親人送去受教育。因為我們的標準是參照國際標準，在那麼荒野的地方把文化搞得很有特點。我們那兒有2014多萬人口，但是領土是中國領土的1/8，內蒙那一個地方是人少地多。

今天參加活動的emba學員，你們如果有時間和機會可以去蒙牛，也可以找我。大家去蒙牛，報好你們單位的名稱和人數，跟我們接待部打好招呼就可以了。有一些關係非常熟悉的領導層去的時候，可能會更加的方便。

離

開腳看鞋是總裁容易犯的病

矛盾在一個企業裏面是最麻煩的事。有矛盾的時候，怎麼辦？我們企業文化裏面有一句話，矛盾的98%產生於誤會。把人生間所有事情拿攝像機拍下來，會發現98%的矛盾來自誤解。我們有一句話，一個人素質的高低決定你在所有事情中誤解的程度和被誤解的程度。你經常誤解別人，你就是白痴。這一個人什麼都好，老是被別人誤解，他在團隊裏面肯定是有問題。我們評價一個人素質的高低，比如説如果你不能把雪糕做好，而整天聊世界大話題，你也得回家。我們蒙牛的車間一塵不染，戴上白手套摸都沒有灰塵。如果這一雙鞋特別的漂亮，是39碼，但是他是42碼，所以也穿不了。離開腳看鞋是總裁容易犯的病，我們矛盾98%來自於誤會。

資源的98%是建立在整合上。整合是蒙牛文化的關鍵。在文化、品牌、資源、矛盾、經營、人性、整合方面，每一件事情都有一種適合的方法。

有關怎麼樣做好總裁，柳傳志和我的認識肯定不一樣，我只是泛泛的講。做人的公司做不小，做事的公司做不大，做人在先，做事在後。

三、牛根生現場回答南開大學emba的提問

現場問題：一把手負責前面的工作，在具體工作上都有人分管。

分管項目的領導和總裁意見不一致的時候，怎麼樣協調這一件事？

蒙牛乳業股份有限公司董事長兼總經理牛根生：分管業務的領導的業務能力比我強。總裁不可能什麼事情都會幹。像分管營銷宣傳的領導，營銷宣傳這一方面他肯定比我強。他們意見來了之後，除了方向性我管之外，方法上我很少管。時間長了之後，他不僅僅是對蒙牛負責，也得對他自己負責。

以副手的意見為主，但是前提是他得比你強，你用人之前就要考慮好了。

現場問題：請問怎麼樣協調以人為本的思想和加強制度的建設？

蒙牛乳業股份有限公司董事長兼總經理牛根生：任何學者的思想最簡單的是八個字：己所不欲、勿施於人。自己不喜歡的東西讓別人喜歡，這一個事情肯定不是以人為本。你要想以人為本，自己喜歡的東西我們想一下別人喜歡不喜歡？肯定喜歡，像金錢、地位、物質財富等等。蒙牛有一句話，財聚人聚，財散人散。

昨天我看了一個排名，第一個是王永慶，第二個是香港的李嘉誠，我是排在第三。劉永好排在第四。有三項指標：摳門的程度、財富的程度、慈善的程度。把自己所有的事情節儉給別人，肯定是以人為本，因為你不是以自己為本，雖然你也是人，但是不能以你自己為本。

己所不欲勿施於人，這是最大的以人為本的思想。這一方面，日本做得比我們好一些，美國做得效果比我們要明顯，以人為本的思想實際上這起源於中國。包括老子的捨得捨得，先舍再得。想取之先予之。你把錢、物怎麼樣分給別人？要分得越合理、越科學，你的事業越好。做人98%是做人性，如果人性都不瞭解，怎麼樣做人？

現場問題：膽識、見識、學識，這是做好總裁缺一不可的東西。也提到了對與錯都要“裁”，有很多不確定的因素，膽識達到什麼樣的程度進行決策？有一些總裁眼光達不到您提的程度，在有侷限的情況下，有沒有好的建議，讓他把自己的膽識體現出來？

蒙牛乳業股份有限公司董事長兼總經理牛根生：因人而異，行業、企業不同都不一樣。你眼睛不好了，可以把耳朵用起來。聰明的“聰”，左邊是“耳”，右邊是“總”，總在聽的人肯定會聰明。“明”左邊是“日”，右邊是“月”，太陽在的時候，月亮在的時候，你總在想，就是聰明的人。不一定要你“裁”，你聽明白了你團隊裏面的人説的話也行。怎麼樣傾聽部下的意見很重要。你做了總裁，就得聽。總裁聽的時候，千萬不要説這是你的，那是我的。當所有的是你的時候，你會客觀、真實的分析事情，這樣決策起來也不會太差。真理往往在少數人手裏，所以需要我們眼光、膽量。蒙牛在6、7億的時候，拿出100億目標，當時很多的領導説帶老牛檢查檢查，是不是瘋了。一個企業定5年規劃，定100億，他們説瘋了。實際上第二年就完成了108億。當時我們是第二，我們拜訪行業第一的時候，他們説蒙牛定100億規劃，他們説不能學他。

現場問題：亮劍有一句話，領導的風格會影響隊伍的風格。蒙牛是不是完全依據你的性格打造，你的性格和做事風格在蒙牛文化當中佔的比重有多大？

蒙牛乳業股份有限公司董事長兼總經理牛根生：亮劍是蒙牛的教材。蒙牛有五本書和五大片子。大宅門、大染坊、喬家大院、漢武帝和亮劍是我們的五部片子。當時我們發現所有團隊、所有分公司都在看亮劍，就把它做成教材了。你的企業性格51%來源你的性格，這是不可迴避的。在中國是這樣，在國外也是這樣。你在公司是一把手，但不像，那你得換行業了。

在初創時期，領導人的性格會跟隨你的企業一生。

現場問題：老總習慣於拍板，但是你恰恰相反，像剛才舉的例子超女，你都不知道部下在做這樣的事情。在這樣的情況下，會不會產生權利真空，你怎麼樣給你下屬的權利？對整個公司運作是怎麼樣掌握的？

蒙牛乳業股份有限公司董事長兼總經理牛根生：還是人性的問題。對人性理解不透徹感覺到

權利真空。當這一個仗為自己打的時候，當這一個市場為他自己做的時候，會做得很好。領導讓你負責的時候，你想把他做壞嗎？不想做好嗎？肯定不是的。這是人性的問題。99%的人都想做好，這裏面有水平高低的問題。真正的能夠把事情做好那一個人，把權利限制住，這一個企業就做不大。超女每年花1300萬，蒙牛每年有3個億的廣告費，3個億的廣告都不簽字，難道1300萬的字要我籤嗎？領導安排任務的時候讓你真正負責的時候，你睡不好。領導説應該怎麼辦的時候，你睡得特別的香。前年人大的時候遼寧書記説了一段話，當省長的時候我睡不好覺，當了書記之後再也睡不着覺了。你讓他説了算，他的壓力越來越大，睡不着覺。當總裁乾的事越少而事幹得越好的時候，一定是大總裁。

第五篇：牛根生語錄

牛根生語錄

1、讓認識你的人受益，還不能算好；讓不認識你的人也受益，那才是真好。

2、有德有才，破格重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。

3、一個人就是一座神奇的工廠。輸入的原料即使大同小異，輸出的產品也會有天壤之別。

4、領導給員工送錢，這叫對員工的關懷；員工給領導送錢，那叫對領導的行賄。

5、只有誠心，才能換來誠信。大誠信其實就是“大智慧。

6、對自己所喜歡的人，要看到他的短處，對自己所厭惡的人，要看到他的長處。

7、財富不在口袋裏，而在腦袋裏。腦袋決定口袋。

8、在上級面前，可以為你副手的過失承擔責任，但關起門來一定讓他知道你的厲害。

9、同樣的設備，同樣的原料，同樣的人，在不同的企業發揮的效力是不同的，因為各個企業的文化不同。

10、一個做鞋的人，為別人負責是做不好的，為自己負責就能做好。當他“為別人負責”的時候，他的服務對象是泛指的，不特定的，模糊的，由於他的服務對象的模糊性，他在工作中的動機就不是強烈的，感情就不是具體的，思維就不是深刻的，責任意識就是鬆懈的。當他“為自己負責”的時候，他的服務對象就是活生生的自己：做不好就沒人買，砸了牌子就賣不上好價錢，丟了工作就無以養活一家老小——這時候，他的動機足夠強烈，他的智慧強力發揮，他的責任意識是緊繃的。所以，首先“為自己負責”，然後才能“為別人負責”。

11、老老實實做事，本本分分做人。

12、回顧這些年我們的發展，有許多事，專家都説“不能”；但因為我們識字不多，一不小心把“不”字給丟了，結果就變成了“能”！可謂是“有膽有識”。最近我到北京把膽切除了——佯説去蒙古了，不是撒謊，是怕影響大家……這個膽結石做了以後，基本就沒“膽”了，也沒“石”（識）了…

13、好人可以用，壞人也可以用。

14、用輔導代替領導，用服務代替行銷，用期許代替要求。

15、“散”的甜頭，“散”完之後才知道。人們不敢散財，是因為害怕散出之後就再也回不來了。其實，“大有”和“大無”是相通的。

16、城市多喝一杯奶，農村致富一家人。

17、不修改目標，只修改手段。

18、要想知道，打個顛倒。

19、經營企業就是經營人心。

20、發射自己的光，但不要吹熄別人的燈。

21、產品市場是億萬公民，資本市場是千萬股民，原料市場是百萬農民。

22、每天進步一點，每天突破自我，就能走在前面。

23、從更廣大的意義上來講，在企業競爭中，保護與自我品牌形象相關係數高的競爭對手的品牌形象，是一種更高的策略，是另一種“為自己負責”。因為競爭當中有聯合（潛在的聯合，或者顯在的聯合），對手和盟友是可以相互轉化的……我們內蒙古乳製品企業應該覺悟到，每個企業除了擁有自己的張三牌，李四牌，還擁有一個共同的品牌：內蒙古牌，呼市牌。這個大牌子閃光，我們每個企業頭上都有“光環效應”；這個大牌子受了污染，我們每個企業的頭上都會“佛頭着糞”。在區內，蒙牛的牌子怎麼被人砸都可以；但在區外，如果還要砸，那麼砸的恐怕就不僅僅只是蒙牛的牌子了。

24、誤解與被誤解的頻率標誌着一個人的素質。

25、我自己體會，人類社會的基本準則，就是“交換”。只有誠心，才能換來誠信。誠信既是世界觀，也是方法論，“大誠信”其實就是“大智慧”。當今社會最大的學問，就是按市場規律辦事；而按市場規律辦事的最大學問，就是“對別人有利的，才是對自己有利的”。

26、三人一條心，黃土變成金。

27、一個人智力有問題，是次品；一個人的靈魂有問題，就是危險品。經營人心就是經營事業。

28、牛先生一人之言，或許有的應該是凝聚着一個團隊的智慧，不過以其發展歷程來佐證，應該都是真知灼見。凡事説來易，萬事做起難，貴在堅持，企業之道，人生之道莫外乎此理。堅持才是硬道理。

29、開端決定終端，入手決定出手，勢能決定動能。

30、我們提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶，只要你喝奶就行。

31、每個人都需要藉助別人的眼睛來延長自己的“視線”。

32、有問題就拿“差額工資”，沒問題就拿全額工資，成績卓着就拿超額工資，鑄成大過就拿負數工資。

33、直接去舉一千斤的人，笨蛋；四兩撥千斤的人，聰明。一個人做了十件事，取得了100％的成果，而另一個人做了一件事，就取得了90％的成果，那麼這個做事少的人就是聰明人。因為那個做十件事的人，用九件事只爭取到10％的成果，那是不行的。”

34、世界上還有很多事情，只要你把它做透了，做成專家，你就能夠為自己創造成功的機會。

35、潮流有淺層的，也有深層的。這就像海流一樣。當我們看到表層海流向西涌去的時候，深層海流往往是向東湧動的。

36、我作為做企業的人，一方面信奉馬克思主義，另一方面也結合一部分凱恩斯觀點，讓我的員工儘快變成中產階級。凱恩斯比馬克思生活的時代晚，因此凱恩斯觀念應該可以對馬克思主義形成一定的補充。

37、好心態才有好狀態。

38、人，不要擔心地位不尊貴，而要擔心道德不高尚；不要恥於待遇不豐厚，而要恥於知識不淵博。

39、世界上的思想比星星多，觀點比人口密，一旦作了選擇，就有了凝聚點，有了向心力，有了主心骨。

40、銷售終端是離消費者心理最近的地方，售後服務是離消費者身體最近的地方。

41、專家都説“不能”；但因為我們識字不多，一不小心把“不”字給丟了，結果就變成了“能”！

42、不要小看我們小地方，小地方的人不想則已，一想便是着眼全國的大事！上海有一千多萬人，上海的企業只要佔領上海，就能做中國的老大老二；北京也有一千多萬人，北京的企業只要佔領北京，也能做個全國前幾名；而我們呼和浩特才一百多萬人，只有像鄂爾多斯廣告語所説的那樣——“温暖全世界”，才能在全國排上座次。

43、直接去舉一千斤的人，笨蛋；四兩撥千斤的人，聰明。

44、只要思想不滑坡，辦法總比問題多。

45、一個人快樂不是因為他擁有得多，而是因為計較得少。

46、聽不到奉承的人是一種幸運，聽不到批評的人卻是一種危險。

47、佈局決定結局。

48、鼓動投資求回報，銀行注入圖利息，合作伙伴需賺錢，員工參與為收入，父老鄉親盼税收。

49、從無到有，是件快樂的事。而從有到無，同樣是種快感。

50、吃虧吃到再也吃不進的時候，就不會吃虧了。苦多了，甜就大了。

51、這裏是精英的天地，但不是精英的保險櫃。

52、世界上沒有傻子。今天你可以剝奪別人的利益，明天也可以繼續剝奪，但後天你將得到一顆苦瓜。

53、做正確的事，再把事情做正確。

54、如果所有的人都站在一邊，那一定不是好事。

55、磨練越大，福氣越大。

56、走一百里路的人，把走了九十里當作一半。

57、鄧小平説：“科學技術是第一生產力。”借用這一思路，我們可以説：“文化是第二生產力。”

58、可以越級關懷，但不可以越級管理。

59、不要小看小地方，小地方的人不想則已，一想便是着眼全國的大事！

60、小勝憑智，大勝靠德。

61、世界上的競爭，從古到今，無非是三種資源的競爭，一是體力競爭，二是財力競爭，三是腦力競爭。如果論這三種力的關係，誰都可以統御誰，只是條件不同，三種力的地位也不同：蠻野社會，體力可以統御財力和智力；資本社會，財力可以僱傭體力和智力；信息社會，智力可以整合財力和體力。這就是“三力法則”。

62、會説話的產品賣得快，啞巴產品走得慢。

63、脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。

64、能弄制度弄制度，沒有制度弄規定，沒有規定弄説法。

65、同樣的核子反應，有人用它來作惡，有人用它來行善。科技影響着資源的使用效率，文化決定着資源的使用方向。如果説科學技術是第一生產力，那麼，我們是否可以説“文化是第二生產力”呢？

66、別人從零起步，而我是從負數起步。

67、世界上的競爭，從古到今，無非是三種資源的競爭，一是體力競爭，二是財力競爭，三是腦力競爭。

68、從最不滿意的客户身上學得最多。

69、管理是嚴肅的愛。

70、成功是優點的發揮，失敗是缺點的積累。

71、人人都是人才，就看放的是不是地方。

72、以蒙牛事業為己任，不以蒙牛利益為己有。

73、優點突出的人，往往缺點也突出。無缺點就無優點。

74、不謀萬事，不足謀一事；不謀全局，不足謀一域。

75、觀念、思維方式的革命，遠比技術、軟件和速度的革命更重要。

76、善待每一頭牛，因為他們都是母親。

77、樸素的傳播自己。

78、看別人不順眼，首先是自己修養不夠。

79、這個世界不是有權人的世界，不是有錢人的世界，而是有心人的世界。“有心人”擅長“三大做”：做事，做勢，做市。

80、世界上的思想比星星多，觀點比人口密，沒作選擇的時候，此也有、彼也有，然而此也混沌、彼也混沌，分不出個主賓來；一旦作了選擇，就有了凝聚點，有了向心力，有了主心骨。所以，若論企業文化從哪裏來？“結晶式”也好，“播種式”也好，歸根到底，企業文化首先是一種選擇，然後是一種整合。

81、做人要講“為人之道”，做企業要講“經營之道”。同樣的設備，同樣的原料，同樣的人，在不同的企業發揮的效力是不同的，因為各個企業的文化不同。企業文化就像人的基因，無時不在，無處不在，一台機器、一筆資金、一車原料，從進廠那天起，就被植入了這個企業的基因，它們按照什麼邏輯運轉，要看這個企業的文化。

82、世界上沒有奇蹟，只有專注和聚焦的力量。

83、物競天擇，適者生存。我常想，如果缺乏參照物，缺乏警覺性，可能對市場的敏感度也差，反而散了……蒙牛超不超伊利已經不那麼重要了，因為我們與伊利同屬於草原品牌、內蒙古品牌。今後比較大的可能是，有時伊利超過蒙牛，有時蒙牛超過伊利。哪一方長期做第一，也不一定是好事。

84、最大的培養在實踐。使用就是最大的培養。

85、沒有質量，一切都是負數。

86、你如果拿五分的力量跟別人較勁，別人會拿出十二分的力量跟你較勁。

87、鄧小平説：“科學技術是第一生產力。”借用這一思路，我們可以説：“文

88、蠻野社會，體力可以統御財力和智力；資本社會，財力可以僱傭體力和智力；信息社會，智力可以整合財力和體力。

89、學得辛苦，做得舒服；學得舒服，做得辛苦。

90、噸位決定座位。

91、一個產品，抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心。

92、這個世界不是有權人的世界，不是有錢人的世界，而是有心人的世界。

93、“有心人”擅長“三大做”：做事，做勢，做市。

94、知道不等於得到。

95、一個事業能不能成功，關鍵靠制度設計。

96、太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。

97、想贏個三回兩回，三年五年，有點智商就行；想做個百年老店，想一輩子贏，沒有德商絕對不行。

98、鐵飯碗的真正含義不是在一個地方吃一輩子飯，而是一輩子到哪兒都有飯吃。

99、產品等於人品，質量就是生命。

100、股東一分錢，掰成兩半花。

101、思路決定出路。

102、財散人聚，財聚人散。

103、看別人不順眼，是自己修養不夠。

104、不能預見明天，但可以把握今天。

105、一個人要懂點哲學，從無到有，再從有到無——任何人都少不了走這一步，包括歷史上的能人在內。在有生之年就看到自己從有到無，我看我比許多人幸運。

106、一個人一生只做一件事，肯定比三年做東、五年做西的人更容易成功。

107、發生任何問題，先從自己身上找問題。因為改變自己容易，改變別人難。

108、幫助別人，但不傷害別人。

109、如果你有行動力，你就會成功；如果你有創造力，你就會卓越；如果你有影響力，你就會有成就。

110、一個企業的成敗往往就在一點兩點上。每天進步一點，每天突破自我，就能走在前面。敢於跟自己較勁的，在歐洲是德國人，在亞洲是日本人，在中國，蒙牛人首當其衝。

111、對別人有利的，才是對自己有利的。

112、要麼自我革命，要麼被人革命，沒有第三條道路！

113、我的父親養牛送奶38年，我是子承父業；我的母親給了我教育，她囑咐我的兩句話讓我終生難忘，一句是‘要想知道，打個顛倒’，另一句是‘吃虧是福，佔便宜是禍’。

114、自己不會練兵，永遠別想打仗。

115、別人從零起步，而我從負數起步。

116、房子上面漏雨，只有下面的人才知道。

117、人不能把金錢帶入墳墓，但金錢卻可以把人帶入墳墓。

118、有幹勁，你就灑下汗水；有知識，你就獻出智慧；二者都不具備，請你讓出崗位。

119、人是生產力首要的能動的因素，工具是生產力發展水平的標誌，兩者的結合體就是我所謂“帶工具的人”。所帶工具可以是自創的，也可以是“拿來”的；可以是有形的，也可以是無形的；可以是務實的，也可以是務虛的；可以是反應堆，也可以是催化劑。總之，我們要的是“帶工具的人”。

120、空隙在哪裏，機會在哪裏。

121、差異化、挺進無競爭領域是弱勢企業迅速製造相對強勢的不二法門。

122、寧可為真話負罪，決不為假話開脱。

123、為別人負責是做不好的，為自己負責就能做好。