瓷磚銷售個人工作計劃（合集20篇）

本站小編為你精心整理了20篇《瓷磚銷售個人工作計劃》的範文，但願對你的工作學習帶來幫助，希望你能喜歡！當然你還可以在本站搜索到更多與《瓷磚銷售個人工作計劃》相關的範文。

篇一：瓷磚銷售個人工作計劃

隨着銷售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來説都是一段新的磨練歷程。回顧上個月，我懂得了很多：在遇見矛盾時，我學會了冷靜要從容不迫的去面對及解決；在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑；在重複而又單調的工作背後，我懂得了思索和總結；在公司形象與信譽受到破壞的時候，我學會了如何去維護和修補；在被客户誤解的時候，我學會如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進並不意味着我就能夠做好現在的銷售工作，在以後的工作中我會繼續完善自己，在成功中總結經驗和失敗中吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的方式方法；在溝通和交流過程中學會互惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。

現將工作總結作如下彙報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客户的情況、向工廠反映客户的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客户是否準時收到我司產品；

3、是貨款回籠，與客户確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客户財務收到税票並要求及時安排；

4、維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客户的需求，貨期一推再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客户的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經常會出現一些失誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客户投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉個案例：如工廠提供給客户的瓷磚出現色差導致代理商的用户投訴，為保證公司利益經交涉補足對方瓷磚並贈送一部分達到事件平息，並給代理商調換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客户的溝通方面出現了空前的尷尬。客户對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客户帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的瓷磚不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產品，只會讓事情變得更加無法收場。如果説有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客户對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客户的利益之間取得一個平衡點，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的'就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因為這裏裏沒有我只有我們。

篇二：瓷磚銷售個人工作計劃

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，某某年的日曆正一頁一頁悄然翻過，伴隨着時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：

一、工作回顧

1、加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的温暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的瞭解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入瓷磚這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌某某進行了深入的瞭解。

2、通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢（貨美價廉），但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。

3、對於做瓷磚的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。

二、工作計劃

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題。

1、加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客户圈。

2、對於強勢的竟爭對手與關係複雜的客户作出一定有效的對策。

3、設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。

4、自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

三、找好航標，定位人生

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之後的彩虹。

我踏入瓷磚銷售行業是一直做“工程”的，“工程”在這個行當裏看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什麼工作不重要，重要的是要肯學肯幹，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客户時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持，固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地複雜的人際關係沒那麼可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什麼，但是我清楚自己今天應該做什麼。

歲月無聲，步履永恆。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好！

篇三：瓷磚銷售工作計劃

一、工作計劃

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題

1、加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客户圈。

2、對於強勢的竟爭對手與關係複雜的客户作出一定有效的對策。

3、設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。

4、自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

二、找好航標，定位人生

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之後的彩虹。

我踏入瓷磚銷售行業是一直做“工程”的，“工程”在這個行當裏看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什麼工作不重要，重要的是要肯學肯幹，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客户時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持，固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地複雜的人際關係沒那麼可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什麼，但是我清楚自己今天應該做什麼。

歲月無聲，步履永恆。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!

篇四：瓷磚銷售工作計劃

作為一名瓷磚色彩開發技術員，我深深的感到，應以創新精神為出發點，努力完善自身的綜合技術素養，儘快形成自己的特色，以適應陶瓷行業的發展與需求，成為一名優秀的技術員。為了自己更好的工作，並在工作中得到成長，特制定以下自我發展計劃，並在計劃實施中不斷提高自己，完善自己，使自己具備技術員應有的素質。

一、現狀分析

1、優勢

（1）、從事陶瓷調色的工作已有8年之餘，讓我對調色這塊已有了一定的經驗和心得，讓我在面對樣板的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。

（2）、隨着去年下半年工作的開展，我已適應了廠裏的生產模式，調板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合後，上線成功率百分百，而且產品的質量高，當然這與釉線的積極配合是分不開的。

（3）、有好學精神，敢於接受新事物的挑戰，樂於接受新理念的衝擊。

2、不足：

因為我是一個單身年輕少女，個性較貪玩貪睡，在面對工作時，偶爾會有消極牴觸的心態，以至於有些工作不能很圓滿地完成。但隨着不斷成熟，我會認真改過自我，對工作認真負責，積極做好自己分內的事情。

二、個人發展目標

1、繼續提高自己的專業技術水準，在開發樣板是，應用科學的方法（如正交法，對比法，減半法）等提高效率，節約時間，爭取事半功倍。

2、加強與釉線，球釉的溝通，協調，使上線更順利，讓安排更合理。

3、利用現已成熟的條件，積極開動腦筋，改善工藝，為公司節約成本，減少浪費。

三、措施

1、多向富有經驗的領導同事學習，注重借鑑，內化，爭取儘快提高自身的管理和技術水平。

2、理解釉線和球釉的難處，合理安排的同時，積極幫助和參與到他們解決問題。

3、主動關心國內外關於行業發展的信息，並通過多種途徑：書刊，網絡等，吸取陶瓷工藝的新技能，新知識。

單單有一身滿腔的熱情，良好的職業道德是遠遠不夠的，自己還要多學技能，多積累經驗，總結經驗。人活到老學到老，這樣是絕對有百益而無一害的。我希望以後在領導的英明管理下，積極進取，齊心協力把廠裏的生產做得越來越好，有時光説是不行的，要看自己的行動。每當自己想要懶惰時，一定要提醒自己，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最後的勝利者。

篇五：瓷磚銷售工作計劃

一、活動主題

盛世中華慶華誕——馬可波羅瓷磚百萬讓利豪禮獻廬州

二、活動思路

國慶黃金週來臨之際力爭打造一場完美的建材盛會。本次結合國慶黃金週的人氣、品牌的優勢、家裝的聯合、小區的聯合，聚集人氣提高銷售業績。各店認真佈置店堂，增加節日氣氛。

三、促銷目的：簡單、直接的力道，提升銷售業績，為全年目標的完成衝刺。

四、活動時間:9月29日-10月5日

五、活動細則

【百萬讓利】

全場6.5折

注：促銷品除外

【鉅獻豪禮】

筆記本電腦、豪華冰箱、高檔洗衣機等——敬侯尊駕

購馬可波羅瓷磚滿3000元送XXX牌摺疊自行車一輛（價值300元）

購馬可波羅瓷磚滿5000元送XXX牌微波爐一台（價值500元）

購馬可波羅瓷磚滿8000元送XXX一台（價值800元）

篇六：個人瓷磚銷售工作計劃

一.客户來源

1.大連市__年重點、目標交房樓盤(附表)

備註：買的起建材品牌的客户，已經交房和__年交房的户數預計有6000套，只要抓住1000套這樣的業主，每户只要成交5000元，我們的任務就可以圓滿完成;紅色代表已知的重點樓盤;

2.重點和目標樓盤小區推廣活動意向性客户：充分利用跟家裝公司密切的程度，共同在重點樓盤做優惠活動，並相互支持;利用家裝公司做好的户型圖，分別作高、中、低三個檔次瓷磚和衞浴空間效果圖，每個檔次各做兩種方案;視具體情況決定投入大小;

3.家裝渠道開發 4.瓦工渠道開發 5.客户轉介紹等

二.__年店面任務與任務分配：

1.業務部接單任務150萬+華南新店150萬+老店180萬 共計：480萬

三.店面銷售權限與個人提成方案 1.店面統一報價折扣是6.5折; 2.店面銷售權限：

①導購員銷售權限最低為5.5折; ②店長銷售權限最低為5.0折; ③低於5.0折必須請示市場部經理;

④低於5.0折的銷售單，除有導購簽名外，必須有授權人簽名，否則罰款50元/次;所 有原始銷售單據，必須要有客户的簽名確認，否則罰款100元/次; 3.導購員提成方案：

①成交價<標價的5.5折，提成1.00%; ②成交價≥標價的55折，除了提成5.5折成交價1.00%外，還提6.5折以上銷售部分的10%; ③導購接單提成80%歸個人，其餘20%部門平分;

④導購新品、滯銷品獎勵80%歸個人，剩餘20%歸店長; 4.業務員提成方案與業務費方案：

①有家裝公司的銷售單： 成交價<標價的5.5折，提成1.0%; 成交價≥標價的5.5折，提成1.5%;

②沒有家裝公司的銷售單：

成交價<標價的5.0折，提成2.0%; 標價的5.0折≤成交價<標價的5.5折，提成3.0%; 成交價≥標價的6.5折，提成4.0%;

③業務補助： 2000元≤月銷售額<2萬，業務補助50元; 2萬≤月銷售額<4萬，業務補助100元; 4萬≤月銷售額<6萬，業務補助200元; 月銷售額≥6萬，業務補助300元;

5.瓷磚售後提成方案：

①瓷磚月銷售額<10萬，提成0.2%;

②10萬≤瓷磚月銷售額<20萬，提成0.25%;

③20萬≤瓷磚月銷售額<30萬，提成0.35%;

④瓷磚月銷售額≥30萬，提成0.4%;

⑤售後維護泥工帶單(沒有家裝公司)，銷售提成1.5%;

6.衞浴安裝售後提成方案：

①衞浴月銷售額<10萬，提成0.15%;

②10萬≤衞浴月銷售額<20萬，提成0.2%;

③20萬≤衞浴月銷售額<30萬，提成0.2%;

④衞浴月銷售額≥30萬，提成0.3%;

⑤提成由部門人員平均分配;

四.店面銷售部門激勵

1、每週設立銷量冠軍獎和優秀員工獎各一名;

①獎金數量以及發放時間：50元現金或者禮品，每週二公司週會發放;

②評選方法：銷量冠軍獎是根據導購個人一週的總銷量來統計，誰的銷量最高誰就是這周的銷售冠軍;優秀員工獎是由部長推薦或者自薦，必須要寫出評選的具體案例與理由，包括給客户提供優質與創新的服務、團隊協作好以及其他突出事蹟，然後由店長、經理和總經理合議確定;

③評選範圍：銷量冠軍獎評選範圍是參與銷售的所有導購和業務;優秀員工獎評選範圍是參與銷售的所有導購、業務以及安裝售後人員;

④獎金髮放方法：羅總頒發，獲獎人員分享經驗與心得;

⑤樹立榜樣：用KT板把相關獲獎人員名字與彩色照片在公司員工形象牆上掛出來;

2.一週銷售明細列表

__年1月第一週銷售明晰

備註：①製作大的表格，需要100行，導購每日下班前填寫各自的銷售數據; ②導購必須認真填寫，並作為每週銷售冠軍評比依據;

五.品牌推廣與活動策劃

1、目標樓盤、重點樓盤廣告和活動：

①小區廣告預計15個，費用預計5萬;

②短信羣發費用預計30萬條，費用預計1萬;

③每個小區的推廣活動(自主或聯合)預計15次，費用預計2萬;

④費用合計8萬;(領袖家居聯盟共同做我公司只需0.8萬)

2、全年店面促銷活動計劃(在第一項費用投入的基礎上)：

①大型促銷活動4次，費用12萬;

②小型促銷活動3次，費用4.5萬;

③費用合計16.5萬;(領袖家居聯盟共同做活動我公司只需10萬，五一、十一兩場活動是獨自操作)

3、形象廣告和立交橋廣告，費用5.5萬;(領袖家居聯盟共同做廣告我公司只需0.5萬)

4、單獨我公司做共計費用30萬;領袖家居聯盟一起做我公司只需11.3萬

篇七：瓷磚銷售經理下半年工作計劃

時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間就進入了20xx年。在新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

一、認認真真，做好本職工作

1、責任心和奉獻精神

這是我們xx公司中很重要的一點，可以説是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以説，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。

2、勤快，團結互助

跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心

這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客户可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由於出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了台灣後發現不合格了遭遇客户全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那裏取出來，造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想，如果這些錯誤能及時發現並處理的話，就不會造成什麼樣的嚴重後果。可想而知。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環節的測試，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來説道理都是一樣。

4、吃苦精神

做跟單員一定要有吃苦精神，對於我們跟單員來説有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間裏親自監工，根據客户要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，並從中學習經驗，瞭解生產過程，便於自己工作更好的開展。

二、處理好跟客户和外部協作單位的關係

學會做人，處理好關係，做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客户和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關係。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

篇八：2022瓷磚銷售個人工作總結

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客户案例，一些優質客户也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。

一、存在的缺點

對於瓷磚市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門個人工作總結報告

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我毛司的產品知名度在河南市場上漸漸被客户所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

三、下面詩司__年總的銷售情況

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產品品牌眾多，瓷磚天星由於比較早的進入河南市場，瓷磚產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客户訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我毛司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

四、市場分析

現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我毛司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客户，面對小型的客户，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客户對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在區域，因為瓷磚市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場。籤於我毛司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來説要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

五、__年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。 我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境勝作的關鍵。

篇九：銷售個人年度工作計劃

第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已合作的客户的後續服務不到位。

看着自己成功客户量漸漸多起來，固然大的客户少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客户，並且到達從意向客户到真正客户為目的。客户固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客户開闢比較難，但是對已成功合作的客户實際上是比較簡單的，比如我有20個老客户，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單進程當中肯定會想到xx防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三：客户報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客户這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開闢新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，因此大部份的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而疏忽了自己聯繫上的意向客户。而自己今年開闢的新客户量未幾，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話説的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都願意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裏也主要是在公司通過網絡、電話來取得跟客户的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室裏，打幾個電話或qq、客服等聯繫到客户，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客户打交道，並且通過本身的語言來留給客户一個非常好的印象。為了讓客户對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的`是一個服務。要讓客户感覺到xx防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。並且讓意向強烈的客户能夠想到，想到跟xx防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，並且作為銷售職員來講要有非常敏鋭的嗅覺感覺到客户的需求。對意向強烈的客户而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客户，讓客户從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客户量也會漸漸積累起來。

篇十：銷售個人工作計劃

銷售部從事銷售工作，一直把為人員服務的心態放在第一位，在工作期間切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售部經理，自己的工作一步步開展。下面是本人20xx年的工作計劃：

一、對工作具有較高的敬業精神和責任感

1、牢記自己的職責，把自己的心態調整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸着石頭過河。一方面是自己沒有管理經驗，從做業務到做管理需要一段時間的調整，心態、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來採取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以後的工作要轉向“剛柔並濟，恩威兼施”。

2、嚴格遵守公司各項規章制度、參加公司各種會議和培訓。

在公司期間，牢記和協誓詞，並把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中並且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的週一例會，準時參加公司的各項培訓，開會是一種學習，培訓是更好的學習。認真學習，使自己快速成長起來。

3、積極廣泛收集市場信息並及時整理分析。

4、努力完成銷售任務並及時催回貨款。

協助發貨中心發貨，協助供應部採購各種包裝、協助財務部催貨款、協助生產部及時報各種產品。和協是一個大家庭，和協是大家的和協。發揮眾志成城的精神，齊心協力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統的工作，所以做好各個部門的協調工作，有利於工作的開展。

5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。

6、制定公司銷售部各項制度，完善相關管理制度。

因為市場的發生變化，公司的相關文件需要進一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步發展完善相關制度。

7、學習公司先進的技術，推進軟件的流程。

為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認真學習k3管理，實現了k3看庫存，看銷量，報生產計劃，報包裝計劃，建立k3一部產品最低庫存量。並且實現k3輸入、審批各種賬目。每月協助財務統計業務員的月銷量，並且建立業務員年終銷量表，分析產品走勢。

二、正確對待客户和業務員投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協調配合理解。

篇十一：銷售個人工作計劃

一、銷售計劃。

銷售工作的基本規律是制定銷售計劃，並按計劃銷售。銷售計劃管理不僅包括如何設定一個可行的銷售目標，還包括實現這個目標的方法。每個人都有自己的特點和方法。關鍵是找到一套最適合自己的方式方法。

第二，客户關係管理。

如果你管理好你的客户，你的客户就會有銷售熱情，積極合作。如果客户沒有得到有效的管理，或者客户關係管理粗糙，那麼既不能調動客户的銷售積極性，也不能有效控制銷售風險。所以一定要盡力維護客户關係，關注客户的每一個細節，讓客户隨時感覺到你和他在一起。

三是信息反饋。

信息是企業決策的生命。銷售人員處於市場的第一線，他們瞭解市場趨勢、消費者需求的特點、競爭對手的變化等。這些信息及時反饋給公司，對決策具有重要意義。另一方面，銷售活動中存在的問題要及時快速反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售，二是市場信息。對於企業的發展來説，市場信息更加重要。因為銷量是昨天的，已經實現了，變成現實的東西是無法改變的；有意義的市場信息，決定了一個企業明天的銷售業績和市場。

第四，“銷售無小事。”

“管理無小事”，優秀的管理者也是細心的管理者。同樣，“銷售無小事”。銷售要更加謹慎、謹慎，找到雙贏的規律。通過學習、總結、實踐、探索和嘗試來提高。

篇十二：個人銷售工作計劃

20xx年，我們將醫藥銷售市場打開新的思路，在保證醫藥品安全合格的基礎上，羅列出以下銷售計劃和目標。

20xx年醫藥銷售工作計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求。

一、目前醫藥市場分析：

目前在國內基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而摺合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的`支持，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。

根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度。

目前，全國都正在開展着醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過於凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足於行業的大潮之中。

現在，各地區的醫藥企業和零售企業較多，但我們應該有一個明確的成長方向。現在是各醫藥企業對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要麼做醫院的品種買的好，要麼就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

現在，醫藥行業的弊端就在於市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的衝擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客户對企業失去了信心，認同感和依賴性。

以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很瞭解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成衝擊。在藥品的銷售價格地方，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是説銷量和利潤是息息相關。

一、20xx年工作計劃。

總結這一年，可以説是自己的學習階段，是xxx和xxx給了我這個機遇，我在企業大家都當我是一個小老弟，給予了我非常大的厚愛，在這裏道一聲謝謝。

自從做業務以來承擔責任xxx和xxx地區，可以説xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有非常大的期望，可是對於我來説卻是一個非常大的考驗。在這過程中我學會了不少不少。包括和客户之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛鍊，自己的膽量得到了很大的提升。

可以説自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給企業創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客户對自己很信服，有一些客户沒能維護的很好，還有就是對市場瞭解不透，沒能及時掌握市場資訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進的。

20xx年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們企業的成長打下了堅實的基礎。

二、下面是我對下一年工作的想法：

1.對於老客户，和固定客户，要頻繁保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

2.在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户資訊，包括貨站的基本資訊。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三、各地區的綜合情況。

xxx地區商業企業較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客户資源，現有商業企業屬於一類客户，較大的個人屬於二類客户，個人診所屬於三累客户。這幾類客户中商業企業仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客户資源在一點點的轉接過來。

xxx地區現有的客户中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區都沒有開發出大部份的做藥個人，這些小客户其實能給我們創造非常大的利潤。我應該頻繁的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客户資源，爭取把各地區的客户資

資源都超過百名以上。

xxx地區距離瀋陽較進，貨物的價格相對來説較低，只有頻繁的和老客户溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客户。在新客户的開發上，要從有優勢的品種談起，比如xxx，還有就是xxxx地方。還有就是當地的商業企業一定要看緊，看牢。

xxxx地區，一直不是很瞭解，但是從側面瞭解到xxx地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是不少，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。

屬於xxx區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬於xxx的品種，但是我會盡最大的能力去開發新的客户資源，雖然説這個地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的牆，走不過去的莰。

結合以上的想法，下面是我本年對自己的規定：

1.每月要增加至少15個以上的新客户，還要有5到10個潛在客户。

2.每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。並及時和內勤溝通，得到企業的最新情況和政策上的支持。

3.見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4.對所有客户的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客户提出的無理規定上，決不能在低三下氣。要為企業樹立良好的形企業形象。

5.客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客户相信我們的工作能力，才能更好的完成任務。

6.要對企業和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

7.與其他地區業務和內勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的瞭解最新的產品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業務技能。

篇十三：銷售個人工作計劃

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20--年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。

(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客户印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容。

銷售人員作為實現企業銷售目標的主體，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵，是每一個企業管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人20--年工作計劃：

一、對於老客户，和新客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道獲得客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每月要增加3個以上的新客户。

2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、要不斷加強業務方面的學習，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

6、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9、目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

10、不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

11、先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

篇十四：銷售個人工作計劃

今年，我將一如既往地按照企業的要求，在XXXX年的銷售工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展銷售工作”的指導思想，發揚井岡山創業精神，確立銷售工作目標，全面開展XXXX年度的銷售工作。現制定銷售工作劃如下：

一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客户，推廣新產品。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每週要拜服x個以上的新客户，還要有x到x個潛在客户。

2、看看有哪些銷售工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備銷售工作才有可能與這個客户合作。

4、對自己嚴格要求，學習亮劍精神，銷售工作紮實細緻，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5、對所有客户的銷售工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為企業樹立更好的形象，讓客户相信我們的銷售工作實力，才能更好的完成任務。

6、和企業其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7、為了XXXX年的銷售任務每月我要努力完成x萬到x萬元的任務額，為企業創造利潤。

以上就是我這一年的銷售工作計劃，銷售工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為企業做出自己最大的貢獻。

篇十五：銷售個人工作計劃

轉眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心裏真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客户都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進。

二，工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破!為了明年的`工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

2.在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客户，還要有到3個潛在客户。

2.一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4.對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他工作人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三、明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎麼延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客户的產品按時交付和後續對客户的跟蹤，開發新客户和新產品，各公司產銷的任務。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

篇十六：銷售個人工作計劃

一、對20xx年的市場預測和分析

在經歷了20xx年汽車市場的井噴之後，今年上半年國內車市遭遇“剎車”，雖然銷售同比仍顯增漲，但上半年連續環比下降，各家經銷商玩起價格戰，20xx年我公司並未在價格上去追求銷量的突破，截止到12月看來，銷售部在保證毛利的情況下在傳統淡、旺季銷量也穩定增漲，根據20xx年度情況分析，一線城市需求都基本飽和，增速開始慢下來，我們所處的二級城市的市場在明年應還能呈平穩趨勢。

二、20xx年的經營思路、市場營銷計劃

20xx年裏小排量購置税優惠可能取消，房產的降價暢銷，油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產生較大影響，20xx年-20xx年期間對汽車的超前消費，消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場，這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準備保證穩健的工作作風，加強市場調查的全面性，競品的促銷活動和競品的新產品監控加強，爭取獲得第一手的商業數據，隨時採取相應的應對措施，將我品牌在20xx年中的被動性化解。

市場營銷方面除户外企業形象廣告以為，20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、户外、網絡、電台進行廣告宣傳，將品牌效應儘可能的放大化，強大目標客户和老客户的品牌信心。根據20xx年年底區域對聯合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統一規劃)20xx年將可能依舊會延續下去，那麼我們市場營銷活動還將以區域統一的營銷活動為中心，根據市場情況銷售部還將繼續開展社區的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客户進店等活動。重中之重要開展老客户活動，增加轉介紹成交。

三、20xx年月度經營目標分解

四、20xx年提升管理工作的計劃

20xx年的銷售部的發展是與整個團隊的員工素質分不開的。提高執行力，建立規範的工作模式與良好的工作環境是工作的關鍵。20xx年12月在進行銷售QC導入後，銷售部整體工作作風，工作方法都趨於規範化、標準化的良好勢頭，20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執行下去，讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

五、團隊建設和培養的計劃

在20xx年，銷售部人員暫無較大改變，團隊凝聚力較強，20xx年裏，銷售部預想擴大團隊建設，增加新鮮血液，產生競爭意識，並對老員工繼續加強學習，將民福銷售團隊建設成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓課程如下：

六、提升服務質量和客户滿意度的工作計劃

20xx年裏銷售部CVP成績目標位高於全國和華中區平均水平，為完成次目標，我們首先將嚴格執行QC流程，其次加強中層領導執行力，對銷售顧問嚴格執行監督和帶頭作用，並將客户滿意度和業績掛鈎，對於客户滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評，要讓顧客很容易的表達出來，並試圖解決所有抱怨，從中找到改善服務的措施。永無止境、堅持不懈的追求優質服務將會是顧客滿意的保證。

七、20xx年優化工作流程.提高工作效率的計劃

1.尋找潛在客户

很多情況下，銷售人員必須能鑑別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是願意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段，銷售人員應努力收集儘量多的信息。

2.訪前準備

一般來説，接觸前的準備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應對他們的行業、公司產品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業信息活動。銷售人員準備得越充分，成功的可能性必然就越大。

3.接近並與客户建立良好的關係

初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客户建立良好的關係，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以後的行動可能會不起作用。在這一階段，銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助於吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關係;在傾聽的過程中，一旦發現問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時，應富有創造性，並努力創造一個輕鬆愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題，都暗含着對潛在顧客的關心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡並信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客户關係。

4.瞭解客户的需求

瞭解客户的需求是市場銷售的第一塊基石。對客户的需求瞭解得越細緻準確，銷售的結果就越能有效地滿足客户的需求。在這一階段中，銷售人員能從客户的談話中瞭解客户所面臨的問題及客户希望獲取的信息等，進而達到銷售的目的。

5.產品介紹

在明確顧客存在的問題之後，銷售人員就要準備解釋並生動地描述相關產品的特徵和優點。銷售人員在描述產品的過程中，比較困難的一項任務是使顧客準確地領會自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息，因此，在描述產品的過程中，銷售人員要與顧客不斷地交流，描述要針對客户的需求，一定要讓顧客知道為什麼要聽你講、利益是什麼以及對他們有什麼好處?

6.異議的處理

銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分，當沒有異議時，銷售人員反而應該焦慮不安，因為有異議正表明顧客對產品是感興趣的。銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題。

7.成交

銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時應對客户的合作表示感謝，謝意的表達必須是真誠的，應讓客户感受到交易的達成是值得慶賀的，他們隨時都會受到認真的熱情接待。

8.回訪

交易達成後繼續與客户保持經常的聯繫，對於重複銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會給客户帶來幫助，所以銷售人員的回訪極少會受到客户的抵制，反而會給客户留下深刻的好印象。在回訪過程中，銷售人員不但要確認客户對產品是否滿意，還要進一步鞏固與客户的關係。抓住這兩點對於發展以後的業務是很關鍵的。

20xx年我們面對的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規範的標準延續下去，只有堅持不懈才能取得成功。

八、20xx年加強安全生產管理,杜絕安全隱患的工作措施

在20xx年度，銷售部門未發生重大車輛事故，但是仍存在種.種小事故。通過這些事故我們應該認識問題，找到問題，解決問題。銷售部在20xx年裏將會採取以下安全措施。

1 、具有公司頒發的內部準駕證員工才可動車。未經公司認可的駕駛人員都不可擅自動車。

2、試乘試駕車輛應保持良好的清潔和車況，油料充足，車內沒有可以移動發出異響的物品，並將常用設備(座椅、方向盤、音響等)調整至使用前位置。

3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管，銷售顧問憑又客户簽字的《試乘試駕協議書》領取鑰匙，用完後及時歸還。

4、銷售顧問與客户認真填寫《試乘試駕協議書》，並給客户解釋相關條款內容經並經客户簽字確認。簽訂協議書後，交由銷售主管簽字確認，方可試乘試駕。

5、試乘試駕開始之前，專職試駕員應詳細的給客户講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關信息。在客户體驗過程中向客户詳細介紹重點體驗項目(強化感受)、車輛使用方法和路況信息，有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時，應立即停止試乘試駕活動。

6 、試乘試駕活動結束後，銷售顧問應根據《試乘試駕客户信息及意見反饋表》中的相關要求，詳細記錄客户對整個試乘試駕過程中的感受。

7 、車輛存放要規範，不能佔據過道，通道。保持通道暢通。

九、對公司各項工作的意見和建議

“優質服務年”活動在20xx年展開以來，各部門在服務上都取得了較大提高，部門之間展開良性競賽相互監督競爭，並且各部門協作能加也有提高，此類活動希望在20xx年能辦的更好。

十、希望公司協調和支持的事項

希望在20xx年公司能多考慮產品無更新因素增加品牌宣傳力度。並給予銷售部人力資源上的補充。

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。

不知不覺我們又經歷過了一年時間的市場磨練，銷售部堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，進行整合形成“拳頭”能量，在20xx年銷售部的努力定能再創佳績，20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強大的對手，我們困難但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!

篇十七：銷售個人工作計劃

一、工作思路

1、人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續公司原來的銷售方向及策略，並堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個優良並且輕鬆的工作環境，堅持創新營銷的理念，做到管理與尊重的統一。

2、打造一支有戰鬥力的銷售隊伍

以公司的企業文化作為基礎，加強業務學習和培訓，做好跟蹤服務和客户管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利於隊伍的長期發展（凝聚團隊，形成合力，共同前進）。

3、做好預算及成本管理

預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作；對業務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售後的跟蹤服務；即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什麼該做，什麼不該做及為什麼做，有效的培訓，讓業務人員明白該怎麼做，保證業務人員在實際工作中做到有針對性，提高效率，為公司儘可能地節省人力、物力和財力；銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合；事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業務人員的收支，報銷，工作彙報都要按照制度、程序有序進行。

4、銷售

銷售即是把企業的產品及服務賣出去，並使客户滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客户的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體職工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

二、工作計劃

1、儘快進入角色，開展工作；對公司，產品，客户及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。

2、配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃並執行。

3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程。

4、做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓。

5、做好業務員的工作分配，讓他們清楚該幹什麼、怎麼幹與新老業務員溝通，熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。

篇十八：個人銷售工作計劃

一、活動目的：

依託假日經濟，通過強有力的促銷活動，吸引消費者關注，促進消費者購買，提升銷量以十月銷售旺季為契機，通過策劃活動，進一步宣傳(中金)品牌形象，提高品牌知名度和美譽度，從而達到促銷效果。

通過多樣化的促銷活動，把利益真正回饋於消費者的同時，突出温情的品牌形象，拉近企業與消費者的距離，提升品牌忠誠度，最大限度的提高店內人流量、

聚集人氣、擴大專賣店的銷售業績。

二、活動主題：

“鑽”動全城“愛”度佳人

三、活動時間：

20xx年10月——20xx年11月

四、活動地點：

各地中國黃金店鋪內。

五、促銷活動內容：

一重禮：進店免費禮無需購物，進店就有禮。活動期內所有顧客憑宣傳單單進店登記後均可免費領取精美禮品一份。

促銷説明：活動期間禮品發放數量限前20名進店的消費者(預計10天200個)。禮品選購中。

二重禮：回饋感恩禮(特價、定製商品除外)不是做低價，中國黃金不做低價而是直接返現讓利消費者，全場非黃類商品/折。

三重禮：金秋現金禮：鑽石戒戒指金額達到3000元以上直返千足金1克(以此類推)

定製1克拉裸鑽送全家福寫真、

定製2卡拉裸鑽送個人寫真、

定製3卡拉裸鑽以上送婚紗照一套。

篇十九：銷售個人工作計劃

我所從事的汽車銷售這個行業已有一段時間，因在之前沒有接觸過此行業在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒，積極向領導請示，向同事探討。於是，也完成了一定的業績。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定汽車銷售工作計劃如下：

一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，維繫好關係也是20xx年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每月要增加一個以上的新客户，還要有到個潛在客户。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務我要努力完成5000台的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我的年度銷售工作計劃，工作中不管再遇到何種困難，我同樣會第一時間向領導請示，向有經驗的同事學習，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

篇二十：個人銷售工作計劃

一、市場分析

輔材市場近幾年蓬勃發展，價格戰也逐漸打響，但是市場上配套性的服務體系卻沒有跟上。隨着城市建設的步伐不斷加快，裝飾行業的也進入了高速增長期，主材市場由於需求量大，關注度高，各種配套性的服務體系正在日趨完善。但輔材市場由於用量小，品牌雜，市場上更是存在這以次充好，以假充真的現象。在重慶、武漢等地市類似金螞蟻建材配送的倉儲中心由於品種齊全，價格優惠，服務配送體系完善，受到市場的一致好評。

到目前為止在西安市場還沒有一家類似金螞蟻建材倉儲配送中心的物流組織來整合市場，所以我們的項目在市場上的競爭對手少，發展前景廣闊，在後續的工作開展中要不斷加強與品牌商的合作和渠道的多元化開發，就會迅速佔領西安市場。但也有很多實際的問題擺在我們的面前，市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、工作規劃

根據以上情況在10月份主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個人員，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊業務素質，加強團隊管理，開展多渠道營銷，制定工作細則及工作流程。

2、對現有的客户管理及關係維護

針對現有的裝修公司、工長、小區物業或將拓展的小區業主進行有效管理及關係維護，對各個客户建立客户檔案，瞭解客户的銷售需求情況並及時跟蹤拜訪，同時進行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務體系的傳播，此項工作在10份正式啟動。並在此後的工作當中加強品牌文化建設的力度。瞭解各負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及服務體系的推廣

品牌及服務體系的推廣在10月份配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“金螞蟻會員正在徵集中、金螞蟻邀您一起體驗會員高品質享受、”等公益活動。有可能的情況下與廠商聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的合作關係。產品以及服務體系的推廣還要不斷的深挖客户資源並及時進行平面媒體和網絡媒體的推廣。

4、業務和品牌渠道的拓展

根據公司的9月份制定的銷售目標，客户渠道還需要大量的增加，根據此種情況隨時、隨地深挖現有資源，並加大力度對老客户進行定期的回放，規範店面配送服務流程，加強店面人員的管理(根據公司的要求制定工作細則和工作流程)。積極對現有市場(北大明宮)進行品牌渠道的摸排，加大與各品牌商的廣泛合作，爭取最大利潤空間。

5、針對“十一小長假”的活動策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在10月1日——10月7日進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：10月4日——10月8日

A、對現有人員進行重點的進行量化考核。對部分業務能力底下的人員，進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度，權責明晰和工作範圍明晰，完善工作報表制度。

C、完成金螞蟻項目資料的培訓。(保障在人員請假的情況下，工作繼續開展)

第二階段10月9號——10月14日

第二階段主要是對主力團隊進行業務能力和產品知識的強化培訓，配合公司的品牌及服務體系推廣，並加大對裝飾公司、工長、小區物業、小區業主、房地產開發商的宣傳力度，並協作市場部門進行小區業務的擴張，積極進行金螞蟻服務體系的宣傳，並保持與原有裝飾公司，工長的有效溝通，維護好小區物業和物業主的關係。

①培訓系統安排進行分級和集中培訓

業務人員→網絡營銷人員→電話營銷人員→店面管理人員②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

10月9日：進行產品知識的培訓培訓和行業知識的培訓

10月10日：進行營銷技巧的專業知識培訓

10月11日：進行網絡營銷技巧知識的培訓

10月12日：進行電話營銷技巧知識的培訓

10月13日：進行店面管理和配送體系的培訓

(心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設)。

第三階段：10月15日-10月31日

第四階段全面啟動整個西安市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：加大與各品牌商的合作力度，保證品類和貨源充足，比例協調，達到庫存最優化，儘量避免斷貨或缺貨現象。

第二：嚴格執行公司的銷售策略，加大渠道的開發力度

第三：對開工的小區進行重點宣傳，提升金螞蟻品牌形象。

第四：對每的任務進行分解，並嚴格按照營銷策略對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人。

第五：時時進行市場調研、客户動態信息反饋，全力打造一個快速反應的機制。

第六：協調好我們與品牌商，我們與消費者等各環節的關係，全力以赴完成月銷售任務。