導購大學生社會實踐報告多篇

導購大學生社會實踐報告篇1

在即將考試的日子裏，作為爸媽的好女兒，我就開始思考着寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學期間，要鍛鍊自己的自理與交際能力，最好的工作就是服務類，為了方便，我就找了這超市的導購員工作，也開始了我的假日打工生活。

剛開始，我以為，曾經在西餐廳工作過的我，會很快的進入角色，獲得別人的欣賞。但是我錯了，畢竟工作不同，地方不同，人也不同。當初是有親人幫忙，現在是我自己，剛穿上工作服，本該覺得無所謂的我，卻覺得它很不好看。很老套的打掃衞生之後，我就掛上“臨時導購員”的牌子站在我的管理區，這時，我卻張不開口了，產品推銷需要把物品的優點講出來。看着師傅流利的説：“歡迎來到喜盈盈銷售點，請問您需要點什麼呢?”禮貌、微笑、站姿、手勢、步伐、着裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那裏，不説也不做。主管過來還得做做樣子，應付一下。但是這只是對上司!

就當客人問你一句“服務員，你幫我介紹一下這個高蛋高的成分是什麼?我送老人合適麼?”我呆了，。杵在那裏不好意思，半天説了一聲，“我不知道……”

“你不知道?”

“我是新來的……”

此時，我恨不得找個地縫鑽進去，在不好意思的同時，我想我該學着動起來了

中午，我就找到師傅，不好意思的詢問，怎樣問候，怎樣送客才合理，遇到什麼情況怎麼解決。本來很簡單的事情，我卻學不來，尷尬地説着“歡迎光臨”。彆扭的人做着引導動作，心裏嘀咕着，“好彆扭啊……”

回到簡陋的宿舍，躺在牀上，翻來覆去睡不着，不服氣的想：“曾經在學校，那樣自然的上團課，和同學交流，現在怎麼成這樣子?怎麼可以這樣啊説出去丟人不丟人啊，這可不行!我得練練，”我拿出白天記得問候語、引導語，強迫自己笑，練了好大一會，終於覺得可以了，心裏有了一份安慰，就安心的打電話給媽媽報平安了。

第二天，我早早的去了店裏，師傅改變了對我的看法，覺得經過一晚上，我改變了不少，沒有了架子，成熟了很多呢，有經驗的考驗我説：“小段同學，我來你這買東西了啊。”我高興地過去，回答着她的話，“歡迎光臨，請問需要什麼?我們的產品……”營業前的時間就這樣開心的過去了。師傅給我詳細的介紹着這個產品的成分，適合哪種人羣，不適合那種類型，怎樣為小孩服務，怎樣為阿姨叔叔服務，怎樣為老奶奶服務，怎樣遵守紀律，怎樣應付上司，怎樣可以偷會懶……

慢慢的，師傅很看好我，讓我接手了，雖然熟練程度還有待提高，但是我還在努力，因為我有一顆不服輸的心。中午吃飯的時候師傅還誇我聰明呢!嘿嘿，瞬間我就“飛”了起來

第二大困難就是體力勞動了，在學校，我就坐着上課就好，只是時間長一點而已，沒什麼累的，而這就不同了，從早上九點上班開始就站着，除了吃飯那會兒，其餘時間都是站着，腳疼，腰疼，但媽媽告訴我要堅持，為了證明我的不服輸，我一定要堅持!

後來，就是為期一個月的訓練了，我告訴自己要堅持，不管怎樣的顧客都以微笑面對他們，以真誠服務他人，但是遇到刁鑽的客人，我想生氣，但是隻有忍着，告訴自己“你是服務員”。偷懶時被逮到，挨批評很委屈，但又告訴自己，“我錯了，這一切都要承擔。”出現錯誤，師傅很生氣，都要學會改正與忍耐。

這樣與人溝通的工作也不算枯燥，反而更有趣，顧客裏有老奶奶，和她們一塊，幫助她們我也開心，和小朋友一塊，哄他開心，看他天真的笑，我更開心，小妹妹叫着我姐姐，阿姨和藹可親，與他們交流真的很開心，這並不是我第一次打工，卻是最開心快樂的一次，也是最鍛鍊我交際能力的一次，形形色色的人給我不同的收穫，鍛鍊，讓我更加沉穩，受益匪淺。

導購大學生社會實踐報告篇2

今年寒假期間，為了讓我的寒假生活更豐富，對自己深造鍛鍊，也為了增長社會經驗，讓自己的寒假過的問心無愧，我決定到世紀泰華做導購，雖然這份工作看似與我的專業沒有多大聯繫，但是，我覺得社會上的任何事情都是聯繫的，就像哲學上的事物之間都是相互聯繫的一樣，對於大學生，不一定會從事自己的專業工作，要多方位立體化的瞭解社會，最後把自己武裝成社會主義的一塊磚，哪裏需要哪裏搬的“全才”。

説時遲那時快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工裝，其實説得簡單，其中也是很複雜的，好多事情，都是我沒遇到過的，需要用到法律知識的吆，下面就來説一下我的打工預備階段，開始呢，首先是我跟銷售商打交道，首先聲明一點，我的銷售商不是泰華內部的人，而是與泰華籤合同，然後利用過年期間狂賺的，所以呢，正規的來説，她不是泰華的人，所以，我爸建議我要小心一點，但是我覺得這個人還是不錯的，挺和藹的一個姐姐。

首先，作為短促都要有押金，泰華的押金是500元，但是考慮到我是實習生，就工作20天左右，所以呢，我強烈要求降到200元，其實這是我爸的意思，我無所謂，反正是他交押金，呵呵，説到這裏，我真有點後明，為什麼這麼説呢我算了一下我的工資總共也就500元多一點，如果説，一下子交上500元的押金的話，説不定就什麼都拿不回來了，當然，這是針對如果我的銷售商不守信用的話，其實，這個都要籤合同的，這個基本不用怕，但是也不得不防，就像跟我一起寒假打工的劉納説，她前一次打工的押金就沒要回來，是老闆太壞了，其實這樣的老闆隨處可見，都知道無奸不商這句話，所以呢，在我的強烈要求下，押金就減少到了200，剩餘的300元是銷售商給我們墊上了，所以説，我們銷售商還是不錯的，但不錯歸不錯，有些事情要算明白，絕對不能疏忽的，比如説，我們銷售商説，泰華給的押金條要給她，然後她給我們開一張受到條，我們沒有任何反駁跟異議就答應了，然後呢，銷售商就給我開了一張受到條，是這麼寫的“今收到曹彩華現金貳佰圓整 張秀清 xx.1？”我看都沒看就收下了，我沒考慮這張條會有什麼不妥，但是回到家之後我爸爸開口了，這是什麼意思，究竟是你欠了別人錢還了別人給你寫的條還是別人收到你的實習押金寫的證明，你給我説説？然後我就懵了，果真是這樣啊，我也説不清楚了，然後我爸爸又説了，你還是學法律的呢，這點常識都不懂，對啊，我真的是很笨啊，怎麼就不明白呢，這張收到條，如果按照語文上的歧義理解的話，確實什麼都不是，説不準我就真的説不清了，我豁然開朗啊，謝過老毛神算的爸爸，決定明天就回去找銷售商，改過來，遇到銷售上了，然後她很不樂意地説，我沒考慮過這個問題，那好吧，你説則麼些，我給你重新寫一遍，就這樣“今收到曹彩華實習期間押金貳佰圓整，於xx年2月25日如數歸還”，然後我就收下了。這裏就牽扯到了合同和欠條問題，雖然我們法律專業課還沒開，對於這些我沒有完整詳細的理解，但是根據以往的政治，我知道我這麼馬大哈只能導致自己最後的吃虧，然後我就真的是啞巴吃黃連有苦説不出了，所以，一定要在打工期間把事情都弄好，合同一定要籤，要有書面形式，這才是證據，還有，要防止銷售商這種鬼把戲，雖然我不知道我的銷售上真正有什麼目的，或者她不是故意，但這些足以導致我們的損失。

然後還有一點就是我們的工資問題，這也是個關鍵，對於打工者來説，這很重要的，不是麼？開始銷售上説過500加提成，然後給我們説保證能賣得很好，讓我們放心，然後我們算了一下去掉提成一天也就16元錢，一天做6個小時，每個小時不到三元，我們覺得春節這段時間不划算，然後提出放棄，但是看來銷售商也很無奈然後告訴我們一個月最少給我們800，我們算了一下這樣每個小時就能4元多錢，一天工作6個小時，一天26元，這樣就不錯了，然後我們就同意了，然後呢，完工時間定在正月初八，還有呢就是，我們要看好貨，我們只有2%得破損率，剩餘的要自己負責，這是銷售商親口説的，但是，讓我們都猜不到的是，銷售商在結束的時候告訴我們要500加提成算，而且要我們加長工作時間，到初十結束，我們自然是不同意，最後經過很長時間的討價還價才成功解決，這給了我們很大的啟示，要籤合同，即使你工作兩天，也要把合同寫在紙上，不能疏忽。合同是什麼，在法律上，合同就是證據，就是鐵跟鋼，就是天平，就是信用，所以，作為法學學子竟然工作時沒簽合同，我覺得是我的一大失誤，不僅是不成熟的表現，更是法學學子不合格的表現，所以，無論如何，一定要籤合同再工作。

還有呢就是，跟對班的關係問題，説白了，這個工作是我們一起做的，所以，很重要的一點就是我們都要沒有私心，這就考驗我們的良心工作了，説實話，我真地對我的對班抱有懷疑，因為她上班的第一天就算錯了帳，把自己遲到被罰的十元錢從銷售額裏面扣了出來，也就是説這個錢要我們倆最後一起承擔，這是在我説了要重新點貨之後她改的，所以，我知道，一切都不是那麼容易的，要好認真地做好自己的工作，更要搞好關係，讓她不好意思這麼不負責任，所以，我真的努力溝通，我們的關係也不錯，工作也很順心，但是，我也點了貨，察看着每日的銷售，每次都對帳，所以説，導購併不是隻做介紹賣貨，也要有統計跟思辨能力，更要有信心根耐心，責任心，更要有溝通能力。

説完了這些呢，剩下的就是自己的工作態度跟工作表現了，在工作期間，我們都點名，然後期間有主管巡崗，如果被逮到就要樂捐，就是罰款的意思，所以，在工作的時候我都是站得很直，然後微笑，然後堅持，可是，也忍不住偷懶，這要講究策略的，呵呵，説多了，總之要明智的工作，對上司要恭敬，這是生存之道，對於老員工該勤快就勤快，多做點，這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的，呵呵。

至於寒假期間呢，大概就是這些了，比較完整，也比較簡單，但是內容卻一點都不少，我學到的也不少，知道了很多東西，關於銷售，關於怎麼跟老闆交流，則麼用法律解決問題，怎麼跟同事合作，更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了，吼吼。還有呢就是一定要聽從爸媽的建議根意見，原來他們知道好多的，這可不是開玩笑埃

所以，寒假社會實踐結束了，我的寒假也差不多結束了，我過的充實快樂，還有物質獎勵，這是值得高興的事情，剩下的時間就是把賺的錢給親人朋友買禮物了，呵呵。好開心啊，我終於覺得有那麼一點成就感了，來之不易，要好好珍惜埃。

導購大學生社會實踐報告篇3

20xx年的暑假一轉眼就要過去了，在這兩個月的時間裏我考取了駕照、通過了日語二級、還參觀了上海世博、參加暑期社會實踐。對我而言這是一個相當充實並快樂的暑假，我從中體會到很多、也學到很多。今年的實踐地點是離我家不遠的一家超市，在那裏我做起了一名臨時導購員，負責清潔用品區。

在站上自己的崗位之前，我必須接受導購員的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺，從中我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，思想也要跟的上時代。

第三，誠信是成功的根本。

成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

第四，嚴格遵守超市的規矩。

超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是清潔用品這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去。可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對於這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

第五，如果沒有貨要上的話要找點事情做。

所謂“上貨”，是我們常説的話，説通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧着補貨，要看着點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看着貨架發呆，還是來回來回閒逛？

當然不是了！如果沒有什麼顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎麼好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老闆，不會養一些閒人的。老闆僱傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。

所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹後，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。

這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那麼長時間啊？所以，在沒有什麼顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。

第六，將商品清好，做到一品一位。

清理好後就開始將其輸入貨架標籤裏，在這裏是用rf*掃描條碼，當然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號後就要把標籤打印出來，再對號入座，貼入標籤。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然後就知道商品所在貨架了。

這裏所説的單品號，其實標籤裏面就有，我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們，我們才根據需要進行備貨。第天商品出現破損或被盜是無法避免的，因此我們對於那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損後，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。

通過短短几天的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

轉眼間我已經要步入大四了，心中的想法也突然之間多了起來，人生的可能性太多太多，但無論怎樣，我已經學會了通過腳踏實地的努力去追求心中的夢想。

導購大學生社會實踐報告篇4

一、實踐目標：

為了拓展自身知識面，擴大與社會的接觸面，增強個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在畢業後能夠真正真正地走入社會，更快地適應社會形式的變化，並且能夠在生活和工作中很好的處理問題，同時可以讓寒假充滿意義！

二、實踐內容：

我的工作是在xxx糖果店當一名導購員，負責為顧客們介紹各類糖果的口味及價格等。工作從每天的早上8點開始，傍晚7點結束，中間有半個小時的吃飯時間。

在天不亮的時候，我就早早起牀，提前去店裏和同伴們擺放糖果。一桶一桶的，雖然很重，但是一想到這是對自己的鍛鍊，便都咬牙堅持下去。

接下來便是最難熬的時間，一批批的人流，絡繹不絕的光顧店鋪，我總是耐心的為他們介紹，從不懈怠。即使口乾舌燥，我仍然激勵自己，這是對自己的鍛鍊，我要堅持！

此時的時間是最漫長的，彷彿每一秒都長達一年之久......

在熱血和汗水盡情揮灑過後，那期待已久的收工時間如期而至。拖着疲憊的身軀走在涼風中，形象已不再重要，心裏只有一個念頭：能好好的休息一會兒。肚子中不斷傳來咕咕的響聲，哪怕一頓飯也成了奢望。

有的時候，所謂天有不測風雲，老闆不定時的加班，更增加了我的疲憊。

每天如此，直到大年三十的下午，我結束了這段難忘的社會實踐。

剛開始，我對我即將到來的工作充滿了期待，這是我人生中的第一件真正意義上的工作，我無數次的憧憬過工作時的情景，但從來沒有想到的是這種非比尋常的苦與累。第一天上班，我帶着對於此份工作的無限熱情，為每一名顧客耐心的講解，推薦。最後即使很累，但還是心中樂呵呵的，大概是那種熱情澆滅了疲累吧，又或許是這種充實的感覺像精神食糧一樣不斷滋補着我的身心。我似乎還沉浸在這興奮中，但晚上回到家，腳好酸好痛，都不能平伸，夜裏疼得睡不着覺。不過熱情而年輕的我倒覺得這是一種激勵，我要努力去明白人生，接觸社會，瞭解未來。

在工作中，我們要一直站在店鋪中接待每一位顧客，腿很酸，酸到不能承受，但心中還是在不斷激勵自己，去堅持，這是對我人生的一種考驗，必須挺過去！

在工作中，老闆數次誇讚我的工作能力，聽到這些鼓勵，我頓時覺得我做的一切都是那麼值得。

在學校裏沒有人回去督促監督你，但在這裏你必須自覺地去做好一切工作，而且要儘自己的努力做到最好，一個人的效率表現的很明顯。而在學校，有的只是學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力。

不知不覺，二十多天的假期實踐結束了。説也奇怪，平日裏那麼多的怨言都變成了離別時的不捨。在這裏，我學到了許多學校裏學不到的東西，也認識了不少朋友。總之，這次假期實踐非常有益。

三、實踐總結或體會

在這次社會實踐中，有很多地方讓我感觸很深，同時我從中也學到了很多。一，要學會做人。首先，人要有誠信，要遵守信用，既然答應了就應該做到。二，要學會忍耐，要沉着冷靜的思考問題。不要遇到問題就不知所措。三，要記住，在上班時一定要遵守紀律，要給客人留下一個好印象。客人提出的意見要虛心接受。四，要勤奮，做好自己分內的工作，不要因為工作量大就想偷懶。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐畢不可少。畢竟，兩年之後，我已經不再是一名大學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做事。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的，對社會有用的人才。

我們應該用我們學到的知識來感謝社會感謝學校的培育之恩。

導購大學生社會實踐報告篇5

超市導購是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以提高我們的知識和閲歷，豐富我們的社會經驗。我的超市導購工作主要是超市導購電器。

一天基本工作安排：

超市導購前的短暫培訓，瞭解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點後做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然後調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完後還有個必須的程序——這一天的工作總結。經理、主管及超市導購員一起討論一天超市導購工作中的戰果及存在的問題。

超市導購過程中的體會及感觸：

通過自己的努力和智慧把廠商的產品推銷給消費者，這是我最大的快樂，對於一個超市導購員來説，超市導購產品的同時也是在向別人推銷自己，用自己的言語、形態讓他人瞭解自己。因此對於一個優秀的超市導購員來説必須具備以下素質：

一、要有良好的專業素質

當我們在超市導購一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們在超市導購過程中面對顧客提出的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客瞭解產品的優點，能使顧客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

超市導購是導購員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，説話要有條理，讓他人感覺到你的親和力。利用掌握的知識和層次清醒的説明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

超市導購每天會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的辛苦換來的收穫卻不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈。

超市導購是一種比較枯燥的工作，每天站着用一個笑臉面對不同的顧客，這需要我們堅持，要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。

本次社會實踐總結：

一、不管做什麼事，態度決定一切。

做服務工作，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客熱情周到，儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

二、明確目標，合理的設計規劃自己。

我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過社會實踐，切身瞭解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛鍊自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。

短暫的超市導購工作讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的個人能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不再感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬於自己的生活樂園。