電腦城電腦專賣店實習報告

我實習的單位是在蒼南的董傑電腦專賣店，規模不是很大一家個體户店鋪，在管理方面也非常的嚴格，不得馬虎，給與用户最大的體驗，在專賣店中主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產品。華碩店實力雄厚，重信用、守合同、保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客户的信任，從其他電腦廠進貨銷售，也經常上門維修上門派送，深受好評

通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點：在實踐中運用並深化所學的專業理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養獨立工作和解決實際問題的能力;提高協同合作及組織工作的能力;瞭解實習公司的產品信息，掌握相應的銷售技巧和管理知識。通過學習各方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學習如何做人做事，瞭解IT行業的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以後的創業打基礎，積累好客户資源，店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業績。導購的職責要分析消費者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產品知識和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。店助任務是負責協助店長管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運營技巧，激勵導購銷售熱情，處理客户異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪，負責店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關係，全面提高店鋪業績。在瞭解主機內的各軟件硬件，瞭解電腦的組成，如何維修。

每個員工都邀瞭解相關的產品信息

無論是公司培訓還是店鋪培訓，始終離不開產品信息的掌握，因而瞭解並掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點：

1.散熱：採用華碩第二代動態散熱技術(ADTD2)，內置銅質中空導管和超大鋁製散熱片，散熱效果更好、

2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設計，防誤觸設計觸摸板，方便用户打字。

3.外觀：外形有品位，曾經獲得多項國際大獎，例如德國的IF大獎。RED

DOT大獎。

4.省電：採用獨特的POWER4

GEAR省電技術，有效節省20%—30%電力，延長電池使用時間。

5.主板：華碩主板世界第一，連續六年榮獲“全球主板品牌”。

6.靚彩：採用獨特的SPLENGID技術，提高屏幕對比度和亮點飽和度。

7.屏幕：華碩全球承諾LED屏幕無亮點，至購買起一個月內若發現亮點可免費更換屏幕。

8.酷頻33：華碩酷頻33技術，可提高CPU及內存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗。

9.音響：採用“美聲大師”音效設置，音質更完美。

10.售後：華碩是全球聯保兩年服務，尤其是屏幕和光驅更比知名品牌多保一年，全年24小時服務。

在將近一個月的實習中，我對實習有更切實的體會：我認為完成實習不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，後做事：先賺人，後賺錢。實習中要不斷的學習未知的東西，還要積極努力向上，一切的準備，計劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。就當銷售電腦，準備好銷售工具、開場白，該問的問題，該説的話，以及可能的回答。對於公司產品有關的資料，説明書廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、説明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務。可以説，一個月的的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，使我受益匪淺。在我以後的學習道路上有了很大的幫助。

我也非常感謝學校能給我們提供這次難得的實習機會，在這裏，我們走出了從學生到職場人生的第一步，是邁向社會的重要的一步。通過這次實習，同時我也要感謝電腦專門店老闆為我們提供一個良好的學習和工作環境，在那裏我學到了很多書本上學不到的東西，使我們受益匪淺。在我們實習過程中給我們許多幫助。除此之外，還要感謝我們組的成員，正是因為有大家的相互幫助和學習，共同解決遇到的問題共同挑戰困難我們的實習過程才能夠順利完成，我更加認識到了團隊精神的可貴，同時也收穫了最真摯的友誼。

最後我將會更努力的學習，學習技能，讓我的大學生活更加的充實，為以後的道路做鋪墊。