應聘客服的自我介紹（多篇）

應聘客服的自我介紹 篇一

個人信息

姓名：XX

性別：女

年齡：23歲

工作年限：1~2年

學歷：高中/中專

期望工作區域：深圳

求職意向

期望從事職業： 客服（客服專員/助理，其他客服職位）

期望月薪：3000元

工作經歷

20xx年8月 至 20xx年3月，公司名稱:唯美牛奶專賣店，職位名稱:銷售員，工作內容:銷售

20xx年4月 至 20xx年10月，公司名稱:廣州中山多芬日化有限公司，職位名稱:淘寶客服，工作內容:在中山多芬日化有限公司任淘寶客服一職，主要是通過淘寶旺旺與客户溝通，引領銷售，解答客户疑問，促進訂單轉化成交。售中幫助客户跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時間，能夠把握客户需求，服務好客户。

20xx.3月-20xx年12月，自己和朋友一起經營一家水店，主要接當地的一些訂水，訂液化氣的單子，自己到處派發名片和貼發廣告擴展自己店鋪的業務範圍，生意也比較好，在當地口碑也比較好，年底，總公司整頓合併了很多店，不得轉讓店鋪。

20xx.8-20xx.9月，姐姐開了淘寶網店，在工作之餘和她一起打理。熟悉後台操作，和客服接待。

教育經歷

20xx.9月-20xx.7月，湖北保康縣教師進修學校

20xx年9月 至 20xx年7月 學校名稱:湖南衡陽師範學院 專業名稱:經濟學

自我描述

性格開朗，積極向上，勤奮好學，做事有責任感，踏實。

會Word，excel等辦公軟件，打字每分鐘60字左右。畢業後自己開過兩年的實體店，和姐姐一起開過一年左右的淘寶店，熟悉淘寶客服接待，後台操作等。非常喜歡電子商務，希望能往這方面發展。有責任心、有愛心、有親和力，身心健康，性格外向，重視自身學習，熱愛工作。思想上積極要求上進，為人誠懇老實，性格開朗善於交際，能吃苦耐勞，有良好的親和力，有耐性；工作上有較強的組織管理和實踐能力，集體觀念強，具有團隊協作精神和創新意識。

應聘客服的自我介紹 篇二

大家好！

我叫xx，我一直希望自己能夠成為一名客服人員，我喜歡那種每天和不同人打交道的感覺，我知道這不是一件容易的事情，但是我相信自己可以做好。

本人最大的特點是親和力強，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強的隨機應變能力和遇到突發情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹慎工作態度的能力。獨立性強，誠實且有責任心。

我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認真細緻，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團隊精神，且適應環境的能力也很強，具有良好的'溝通能力和協調能力，具有良好的服務意識。此外，我還有較強的學習創新能力，能夠虛心學習，不浮躁，遇到自己不熟悉的領域，能夠沉得下心來從頭開始學習，從基層小事做起，能夠開動腦筋。想象力豐富，喜歡運用聯想和跳躍思維來解決學習和生活中的問題。

我的心理承受能力較強，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂觀向上的心態。我是真的很珍惜這次機會，我一定會有我的耐心、熱情做好這份工作，只希望大家能夠給我這次機會。

應聘客服的自我介紹 篇三

我也是做客服的，但是不知道你所面試的客服是電話客服，還是與客户面對面的客服，當然這兩種客服都有一個共同的特點，客户讚揚的時候很少，

唯一的技巧是，既要不損害公司的利益，又要從客户的角度出發撫平客户心中的不滿，因為作為一個客服人員，當你與客户交流的時候，你所代表的就是公司的形象。總之有一點，多説禮貌用語，語氣一定要平和 有一本書就做《魅力客服》你可找找看 如何做一個優秀的客服人員，首先是要自己肯定自己，自己一定能夠行，然後同樣得到客户的認可，你就是一個很優秀的客服人員了。 “有的時候客户的問題問的很奇怪，在會説都變的吞吞吐吐的了”這説明你的經驗不足，遇到的事情不要慌，先要搞清楚客户的意思，就算客户的問題你現在沒有辦法解決，但是你只要把客户的意思弄清楚，再幫他解決問題，自己解決不了的可以清教主管。但是千萬不能自説自畫，不能夠給客户一個不清不楚的承諾。 一般的我們面試客服人員的時候，並不一定看她的學歷怎樣，禮貌是最重要的。 但是別的企業我就不知道了，因為每個企業的擇人標準不一樣。

應聘客服的自我介紹 篇四

本人做事細心，能夠吃苦耐勞，有一定的交涉能力，遇事冷靜，較強的適應能力及語言組織邏輯思維能力，為人具有親和力，擅長處理住户重大投訴及物業費崔繳工作，精通日常的客户投訴解決方案。

我曾經在物業公司實習過，主要負責物業費的收取以及日常工作中相關問題的協調處理，還負責集團400系統協調處理。催討各類拖欠費用。 協助文祕日常工作，負責部門文件的日常流轉、督辦、管理，部門檔案的整理、歸檔，填各類表單等工作。 不定期拜訪大廈的業户，瞭解業户對大廈的各類服務的滿意程度。 曾獲得20xx年第一季度物業服務季度明星。

由於現在社會競爭強烈，瞭解自身的不足，也在自我增值中，平時會上些培訓課程，但不會影響到工作。希望貴公司能夠給我一個機會， 相信自己良好的溝通協調能力和相關的工作經驗可以出色地勝任順豐客服這樣一個職位。

應聘客服的自我介紹 篇五

客服人員是以服務為主，有時候是電話服務，有時則要上門服務，這時體現最多的除了專業知識外就是良好的服務態度了，讓客户認可。所以在應聘客服自我介紹時要注意的問題很多，以下有幾個問題提示，如果你全掌握了，就明白如何做應聘自我介紹了。

客服人員壓力主要是受到顧客情緒的影響，時間長了會導致他對該公司的不信任。但是為了完成自己的工作而有時候又不得不違心的維護自己所供職的公司或者單位。

原因是，所謂的客服人員就是對客户使用產品或者接受服務過程中遇到的問題作出相應的回答。來維護產品或服務正常的銷售。但是大多數的顧客是有問題或者説有情緒的時候才會找到客服，客服首先就成了顧客的出氣筒和發泄的地方。很可能會受到言語的傷害。甚至是精神上的傷害。

解決辦法是：

1、要有良好的心理調節能力，及時的調節自己的情緒。

2、要正確認識客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒並不是衝着你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題，顧客會感謝你，並且你會有種成就感。

3、要對自己的產品和服務相當瞭解，這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因。也有助於你更快的找到解決問題的方法。

應聘客服的自我介紹 篇六

我是一個開朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦成擔每一件事情。

在校表現良好，擔任班科代，生活委員，在學生會擔任學習部事務，在社團部擔任幹事，工作要求做到最滿意一做就做到最好，

自覺服從公司要求和紀律，熟悉運用本專業知識，掌握課外知識本能，帶着激情去工作，可在短時間內接受新的環境及事物

實習期間，我的工作主要是解答順豐客服拔打上來的投拆電話，我認為首先要認同客户要求，根據用户提出的問題進行解答，要使用户得到合理的答案。還參與經理實施的獎勵政策，通過實施和有效溝通，成功促成6家加盟客户開分店，4家加盟客户介紹朋友/親戚與公司合作。

我堅信，自己學到的知識和勤奮努力都將取得收穫，請給我一個機會，我將為公司的發展貢獻自己的一份力量。

總之，我覺得自己各方面都很適合擔任順豐客服這份工作。

應聘客服的自我介紹 篇七

我是一個開朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦承擔每一件事情。

在校表現良好，擔任班科代，生活委員，在學生會擔任學習部事務，在社團部擔任幹事，工作要求做到最滿意一做就做到最好，

自覺服從公司要求和紀律，熟悉運用本專業知識，掌握課外知識本能，帶着激情去工作，可在短時間內接受新的環境及事物

實習期間，我的工作主要是解答客服拔打上來的投拆電話，我認為首先要認同客户要求，根據用户提出的問題進行解答，要使用户得到合理的答案。還參與經理實施的獎勵政策，通過實施和有效溝通，成功促成6家加盟客户開分店，4家加盟客户介紹朋友/親戚與公司合作

我堅信，自己學到的知識和勤奮努力都將取得收穫，請給我一個機會，我將為公司的發展貢獻自己的一份力量。

應聘客服的自我介紹 篇八

我是xx，是一個有親和力、性格温和的人，能給人留下很好的第一印象，我的應變能力很強，而且遇事很淡定，不會手忙腳亂，我能夠時刻用一顆熱情的心和情形的頭腦面對工作。

我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認真細緻，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團隊精神，且適應環境的能力也很強，具有良好的溝通能力和協調能力，具有良好的服務意識。

此外，我還有較強的學習創新能力，能夠虛心學習，不浮躁，遇到自己不熟悉的領域，能夠沉得下心來從頭開始學習，從基層小事做起，能夠開動腦筋。想象力豐富，喜歡運用聯想和跳躍思維來解決學習和生活中的問題。

我的心理承受能力較強，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂觀向上的心態。

總之，我覺得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。

應聘客服的自我介紹 篇九

我叫，畢業於學校專業，選修***。

在學校期間，主修的專業課有（此處添加應聘職位相關專業課或説成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要），根據所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課，在其中負責主模塊或者擔任組長工作，應用了（應聘相關的課程）技能及財務知識等，取得了什麼樣的成果。並在實踐中，加深了對順豐客服的認識，提高了此類工作的實際操作能力。

另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如（此處最好説1-2樣如學院週年校慶活動或院運會），在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。

個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情；其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。

在這裏應聘貴公司順豐客服的職位，是想將自己的所學得到充分發揮，並在這裏學習成長。希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。

我的情況大概就是這樣，請問有什麼其他方面想要了解的麼？我會如實一一回答您的提問。謝謝！