工作總結寫作要點(精選多篇)

第一篇：工作總結寫作要點

工作總結的寫法

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系(轉載請註明來源：)統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。

（一）基本情況。

1．總結必須有情況的概述和敍述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。

4．今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

（二）寫好總結需要注意的問題

1．總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、羣眾商量。一定要避免領導出觀點，到羣眾中找事實的寫法。

2．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

5．總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

一、總結概論

總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什麼，如何做的，做得怎麼樣。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

一、總結有如下特點：

1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。

2、強調科學性。總結經驗不能就事論事，“跟着感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。

3、表述上敍議結合，有評有論。工作總結除了敍述、説明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

二、工作總結的種類：

1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。

2、按總結的範圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。

二、總結撰寫前的準備

有人説過：要總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民羣眾在實際中幹出來的。在現實生活中，有的單位幹得不怎麼樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況説明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強幹部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。

總結究竟應該怎樣做呢？從總體上説要發動羣眾，自下而上做總結。工作是羣眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開羣眾湊集政績，絞盡腦汁製作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流於形式。

此外，搞好總結還要注意以下幾點：

1、重視調查研究，熟悉情況

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業務

熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。

3、堅持實事求是的原則

總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳雲同志所説的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益於現在，有益於將來。誇大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。

4、重點在出經驗，找規律

總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。

三、總結的寫法

一、工作總結的結構形式及其內容

年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常採用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局2014年工作總結》；另一種是採用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的捲煙零售户誠信等級管理專題總結：《客户爭等級，誠信穩銷量》。正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、範圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括説明，不展開分析、評議。

2、經驗體會

這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之後展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明瞭。

運用這種方法要注意各部分之間的關係。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯繫，使之形成合力，共同説明基本經驗。

3、今後打算

這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之後，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今後的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今後的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮鬥目標。

二、工作總結文字表述的要求

1、要善於抓重點

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什麼是重點？是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收幷蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀後總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳雲同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同於別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分佔有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統一

總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以説明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一

相信每一個工作的人都會在歲末的時候寫出一份正式的年終總結，總結自己在過去一年的工作，總結一下自己的能力和自己的年後工作計劃，這些都是要做好的工作。下面的一篇年終總結範文和寫作方法，希望可以解你的燃眉之急：

一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十七大精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況彙報如下:

在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，並把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。

今後努力的方向:隨着****的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為***應有的貢獻。

附:年終總結黃金祕笈

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結祕笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句説，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關係，不要給領導留下思路不清晰的印象。

要點二:篇幅要夠長

辛辛苦苦幹了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，儘量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。要點三:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新台階”等肯定性話語……

所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

要點四:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目瞭然，看着那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當於千把字，你還用為字數太少而發愁嗎?

這些就是在不斷的成長中形成的習慣，在不斷的能力中，年終總結其實有很重要，只要你去做了，那麼得到將是很豐碩的成果，這些都是正常的，但是就是很多人比較懶惰，連這些都不想做，這就是我們一直以來不斷的成長的後果，相信自己能夠在不斷的成長中得到更多的經驗！

第二篇：工作總結寫作要點

工作總結寫作要點

一，工作總結的意義及作用

工作總結是對一定時期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發展規律,用於指導下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什麼,如何去做,做到什麼程度的問題,而是對某種工作實施結果的總鑑定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識.

工作總結是做好各項工作的重要環節.通過它,可以全面地,系統地瞭解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益.

寫好工作總結,須勤于思索,善於總結.這樣可以提高領導的管理水平,培養出更多理論與實踐相結合,具有工作能力的幹部.總結中,須對工作的失誤等有個正確的認識,勇於承認錯誤,可以形成批評與自我批評的良好作風.寫好總結,須從以往的工作實際出發,可養成調查研究之風.總之,寫好工作總結是非常重要的,但也是非常困難的.難度主要表現在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(工作的經驗,教訓,規律).要正確處理好兩者關係:總是結的依據,結是總的概括.二,工作總結的種類,特點和內容

二，工作總結的內容

工作情況不同,總結的內容也就不同,總的來説,一般包括以下幾個方面:

1.基本情況

包括工作的有關條件,工作經過情況和一些數據等等.

2.成績,缺點

這是工作總結的中心重點.總結的目的就是要肯定成績,找出缺點.

3.經驗教訓

在寫總結時,須注意發掘事物的本質及規律,使感性認識上升為理性認識,以指導將來的工作.

三，工作總結的格式和構成

(一)工作總結的格式

總結的格式,也就是總結的結構,是組織和安排材料的表現形式.其格式不固定,一般有以下幾種:

1.條文式

條文式也稱條款式,是用序數詞給每一自然段編號的文章格式.通過給每個自然段編號,總結被分為幾個問題,按問題談情況和體會.這種格式有靈活,方便的特點.

2.兩段式

總結分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什麼成績;後一部分是結,主要講經驗,教訓.這種總結格式具有結構簡單,中心明確的特點.

3.貫通式

貫通式是圍繞主題對工作發展的全過程逐步進行總結,要以各個主要階段的情況,完成任務的方法以及結果進行較為具體的敍述.常按時間順序敍述情況,談經驗.這種格式具有結構緊湊,內容連貫的特點.

4.標題式

把總結的內容分成若干部分,每部分提煉出一個小標題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點突出的特點.

一篇總結,採用何種格式來組織和安排材料,是由內容決定的.所選結論應反映事物的內在聯繫,服從全文中心.

(二)工作總結的構成

總結一般是由標題,正文,署名和日期幾個部分構成的.

1.標題

標題,即總結的名稱.標明總結的單位,期限和性質.

2.正文

正文一般又分為三個部分:開頭,主體和結尾.

(1)開頭

或交待總結的目的和總結的主要內容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括説明指導思想以及在什麼形勢下作的總結.不管以何種方式開頭,都應簡煉,使總結很快進入主體.

(2)主體

是總結的主要部分,是總結的重點和中心.它的內容就是總結的內容.

(3)結尾

是總結的最後一部分,對全文進行歸納,總結.或突出成績;或寫今後的打算和努力的方向;或指出工作中的缺點和存在的問題.

3.署名和日期

如果總結的標題中沒有寫明總結者或總結單位,就要在正文右下方寫明.最後還要在署名的下面寫明日期.

四，月工作總結寫作要點

1，月工作的主要內容

2，工作的成績已經存在的主要問題

3，問題的解決方案和建議

4，下個月的工作計劃

第三篇：2014年度年終工作總結寫作要點

2014年度年終工作總結撰寫要點

隨着那略帶幾分寒意的秋風徐徐吹拂，歲末的腳步正漸漸向人們走近，對於許多人來説，心裏正盤算着一年下來的收穫，或享受着豐收的喜悦，然而，有一個特殊的羣體，他們心裏所琢磨的並不是一年的碩果，而是另一件不法躲避的苦差事，這個特殊的羣體就是在辦公室從事文字工作的文祕人員，此時此刻，他們當中的大多數人已經開始構思本單位的年終總結。

對於從事多年文字工作的朋友來説，寫年終總結並不是一件困難的事情，甚至可以説輕車路熟，然而，要寫出一篇高質量，有價值，一年一個風格，一年一個主題的工作總結，卻不是一件容易的事。一個地區、單位或部門，不同的年份有不同的工作重點和思路，要把單位的一年下來的工作用適當的文字恰如其分地反映出來，非下一番苦功不可。

2014年的工作總結應該如何構思呢，不同的單位，其運作特點，工作思路和任務的完成情況都不同，很難採用一個統一的模式。因此，各位同行應該結合本單位的實際，全面疏理單位全年工作的基礎上，突出重點，把握脈絡，有序鋪開，才能寫出一篇頗具價值的工作總結。下面，我就談談自己的一些寫作思路和看法，供大家參考。

這裏我要談的是主是總結的開頭部分，俗話説得好——萬事開頭難，如果頭開好了，接下來的篇幅就不難構思了，至少能夠為整篇文章的縱深發展打下堅實的基礎，因此，我這裏要談的主要是2014年度工作總結的開頭部份。

一般來説，開頭段主要是起一個導語作用，主要是用概括性的語言來對單位或地區一年來的工作做個簡明扼要的描述，因此，作為一篇總結的首段應該突出以下幾個方面，

一是表示謙虛，單位的總結首先是呈送給上級主管部門和領導看的，因此，總結應開門見山地肯定本單位的工作是離不開上級主管部門（如市委市政府，縣委縣政府、總公司、總局等）的正確領導和支持，讓上級主管部門領導看了後，心裏也感到舒服。

二是突出單位今年的工作中心（如經濟建設為中心、以生產經營為中心、以建設和諧社區為中心等）

三是突出今年的工作立足點（或宗旨），一般來説，單位和部門每年年初制定計劃的時候，都會以口號式的語言提出今年的工作宗旨如（如前些年電力局提出的“固本、強基、領先”的發展思路、部分欠發達地區提出的“旅遊旺市、工業強市、教育興市”、工業企業提出的“人才興廠、科技強廠”等口號），這些口號往往就是一個單位和部門的工作宗旨和立足點。

四是簡明扼要地概括一年來所遇到的困難，如金融危機、自然災害、資金短缺等帶來的影響。

五是用突出單位或地區在困難面前如何應對，如科學管理，沉着應對，團結和帶領廣大幹部職工，迎難而上，創新發展，科學調度等。值得一提的是，今年各地都在開展深入學習實踐科學發展活動，因此，2014年的總結必須重點突出這一主題，在表述上應該把“以學習實踐學習發展觀活動為契機、以科學發展觀為指導等”作為迎難而上的載體，這樣，今年的總結就相當有份量了。

六是在上述的基礎上，突出反映本單位一年來所取得的成績，如達到了多少產值，完成了哪些主要的工作，達到了一個什麼樣的目標，尤其是創新高的目標，更應該作為一大亮點重點突出，如（水力發電廠今年普遍遭受了旱情的影響，如仍然超產的話，是一大亮點，因此，應該寫明達到了多少千瓦時，比年初制定的計劃任務超額多少，實現了災年不見災的目標，為當地的經濟建設作出了巨大的貢獻。）

如今年的總結開頭能夠突出上述六個方面，那麼，鋪開以後的篇章就不難了。值得一提的是，以上六個方面並不是非要面面俱到，朋友們可以結合單位實際，突出其中幾個方面的內容，甚至可以根據自己平時的寫作習慣和思路，舉一反三，精心策劃，寫出一篇高質量工作總結。

下面，是本人初步構思的單位2014年度年終工作總結的開頭部分，供大家參考：

龍山湖水電廠2014年度工作總結

2014年度，龍山湖樞紐管理局（電廠）在市委市政府的正確領導下，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“效益立廠、人才強廠、特色興廠、制度治廠、和諧愛廠”的發展思路，以經濟建設為中心，着力構建有利於局（廠）科學發展的體制機制,在上半年降雨量嚴重不足、國際金融危機和電廠税率調整的等各種不利因素影響下，管理局（電廠）全面把握科學發展觀的真正內涵和精神實質，果斷決策，沉着應戰，認真破解影響和制約科學發展的難題，把科學發展觀貫徹落實到增創效益方面，進一步增強了電廠發展的協調性，實現了電廠經濟效益的最大化，全年在降雨量明顯不足，入庫流量僅為去年同期一半的嚴峻形勢下，管理局（電廠）通過科調度，強化管理，發電生產仍然取得了較好成績，半年來共發電 萬kwh，創造產值 萬元，為電廠的穩步發展，為臨江的經濟建設作出了較大貢獻。

在2014年的工作中,有一個最大的亮點就是開展深入學習實踐科學發展觀活動,這是2014年工作總結中必須突出的一個重要內容，在總結上應該單列為一個大點，如何用一段文字把這項活動完整地表達，是文祕朋友們都要面對的一道難題，下面，我作個示範——

六、打造亮點，注重成效，紮實開展深入學習實踐科學發展觀活動

開展深入學習實踐科學發展觀活動是2014年市委部署開展一項重要的工作，總公司黨委高度重視，把該項活動擺上重要的議程，認真按照市委的要求和部署，精心組織，周密部署，狠抓落實各項工作，做到規定動作不走樣，自選動作有創新，圓滿完成了學習調研和分析檢查階段的規定動作，全公司198名黨員參加了此次學習實踐活動，受教育覆蓋率達100%，在學習過程中，黨員們按照要求認真學習了科學發展觀的各種讀本和理論，做了大量的讀書筆記和學習心得，有效地提高了電廠全體黨員的理論水平和思想境界。在分析檢查階段中，總公司認真聽取羣眾意見，召開領導班子專題民主生活會，開展批評與自我批評，認真查找問題，制定整改措施，明確努力方向，並認真組織撰寫分析檢查報告，為公司實現科學發展提供了指導。與此同時，總公司還結合單位實際，開展主題實踐活動，把學習實踐活動始終貫穿於工作實際中。把安全生產，提高電廠經濟效益以及切實解決羣眾反映的熱點難點問題與學習實踐活動緊密結合起來，取得了顯著的成效，有力地推動了公司各項工作的向前邁進。

第四篇：a、工作總結寫作要點

工作總結寫作要點

一、階段性工作總結

1、辦事處銷售總結

⑴、本階段銷售回款

⑵、銷量分佈：商超網點銷量比例、節前與節後銷量比例、鄉鎮與市區銷量比例、片區銷量比例 ⑶、各個經銷商市場份額統計表

⑷、促銷贈品和終端材料申報與實際使用情況

⑸、促銷網點每日銷量統計

⑹、促銷網點績效評詁表

⑺、主導網點與競品促銷量對比參照

⑻、節日期間fxk出貨進度統計

⑼、費用投入與產出估算表

2、市場部銷售總結增加3點

⑴、市場部各辦事處回款統計

⑵、各辦事處經銷商市場份額統計彙總

⑶、各辦事處促銷贈品和終端材料申報與實際使用情況彙總

3、企劃總結：年度廣告費投入、年度廣告播出情況、宣傳內容回顧、廣告宣傳的市場反應

4、市場管理

幹部與員工隊伍建設

5、本階段工作心得

二、市場部年度銷售盤點

1、本年度銷售盤點

⑴、市場部年度目標量及完成情況統計

⑵、市場部年度銷售數據備忘錄

⑶、各辦事處本年度 端午、中秋、春節各個階段銷售盤點：

2、歷史銷售數據彙總分析：

⑴、各辦事處促銷網點銷售日報彙總

⑵、各辦事處網點促銷績效評估

⑶、各辦事處經銷商市場份額統計彙總

⑷、各辦事處促銷贈品申報與使用情況統計彙總

三、市場調研報告

1、市場概況

⑴、區域特點：人口、gdp、財鎮收入、社會商品零售總額、人均可支配收入

⑵、媒介特點：可收看到的頻道、本地頻道資源、本地頻道收視率、廣告價格、優惠政策 ⑶、渠道特點：經銷商資源、經營風格、誠信狀況、

⑷、終端特點：終端資源、商超網點統計資料、醫藥網點統計資料、

⑸、市場特點：全年三階段銷量分佈、旺季與淡季銷量分佈、商超銷量比例、節前與節後銷量比例、鄉鎮 與市區銷量比例、片區銷量比例

2、消費者研究：對富硒康產品認識、節日消費習慣、目前消費者喜歡何種產品

3、競品研究：媒介選擇、年度廣告費投放量、年度銷量、渠道選擇、渠道如何促銷、有何優勢劣勢、終端如何促銷、終端促銷效果如何

第五篇：範文 科室(部門)工作總結寫作要點

科室（部門）工作總結寫作要點

科室（部門）作為一個單位的職能部門，是一個單位的組成部分，因此，跟整個大單位有所不同，大單位的工作是一個綜合的運作過程，其涉及面廣，而科室（部門）側是更多的側重於某方面的職能任用，因此，寫科室總結不可能象單位總結那樣洋洋灑灑，面面俱到，而是重點表現該科室（部門）是本職工作

的完成情況以及完成本職工作過程中的組織過程，以及其中的主要亮點。

科室總結的寫作可大致分四個部分：

一是開頭部分：

這部分的內容主是是對一個時段（如一年來）的工作做個簡要的綜述，如

2014年度，財務科在管理局的正確領導下，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞管理局年初制定的目標和任務，緊緊圍繞“增收節支、從嚴把關、效益第一”這一工作宗旨。創新思路，不斷開拓，在資金緊缺，負擔壓力不斷加大，科室全體人員團結一致，齊心協力，迎難而上，較好完成了債務重組、各種壞帳的處理、承包方欠款的催收以及各項資金的管理，確實了全局的正常的資金動作，為局的建設和發展發揮了重

要作用。

現將一年的工作總結如下：

二是以分點的方式反映單位所作的主要工作：

這一部分往往是科室總結的重點，點據比較大的篇幅，大家可以在這部分多花點心思，把科學一年來所作的工作進行疏理，歸納出若干條。一般來説，不同科室的工作性質千差萬別，我們很難用一個統一的格式來供大家參考，但是，有些內容是共通的，如加強思想學習、加強加制度建設、開展員工業務培訓等，

都是許多科室工作的主要內容，大家可以照套，以下是其中的幾個範例：

—、認真組織學習，不斷加強員工的思想教育，組織廣大科室人員認真學習黨的“十七大”精神、省委市政府（市委市政府）的xxx會議精神，不斷提高員工的政治理論水平，加強員工的思想建設，樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀；組織員工學習總局（總公司/部廠、等）的有關指示精神，樹立愛崗敬業、甘於奉獻的思想意識，做到目標明確，形成合力，紮實工作，確保了管理局下達的各項目標和任務順利完

成

二、不管建立和完善各項規章制度化，實現管理的制度化，規範化

一年來，財務科不斷加強和深化制度化建設，結合自身實際，建立和完善各項制度，做到制度上牆，同時，我科還根據工作發展的需要，對部分舊的制度進行充實和修編，使我科的管理不斷適應形勢的需要，如年初市下達了關於嚴格在公務活動中超標開支的通知後，我科及時對《資金報銷制度》內容進行了及時進行了調整，對幹部職工外出辦事所涉及的公務開支報銷辦法及標準制定了更加嚴格的規定，杜絕了公務活動中的超標開支行為，進一步加強了資金的管理。在執行制度過程中，我們切實做到從嚴把關，自覺執

行，確保了科室各項工作的有序開展。

三，加強業務學習，提高員工的業務技能

我們堅持以人為本，把員工的業務培訓放在首位，鼓勵員工高度樹立憂患意識和競爭意識，不斷加強自身建設，自覺學習業務知識，通過請進來，走出去的辦法，開展多種形式的學習培訓，如上半年我們專門邀請了xxx的老師前來講授計算機技術在財務管理工作中的應用等專業知識，大大提高了員工的計算機應用技術，同時，我們還採取走出去的辦法組織科室員工到xxx等對口單位進行參觀學習，不斷開拓員工的知識視野，通過培訓，使員工的綜合素質有了很大的提高，提高了科室的工作效率和工作質量。

三是指出科學工作中把存在的不足

一般來説，大家在寫總結的時候，都喜歡報喜不報憂，對於存在的問題，喜歡採取摭摭掩掩的做法，因此，大家應該實事求是分析，如果無傷大雅的話，也不會造成什麼負面影響的話，也可以在這方面打打

“擦邊球”，以提綱式的寫法，指出一年來科室工作所存在的問題。

首先是寫一句導語——

一年來，我們雖然取得了一定的成績，但跟領導的要求相比，還存在不少差距，主要表現以下幾點：

以下是存在的問題，採取分點的寫法，由於這部分內容比較好寫，這裏就太不詳細介紹了

四是提出今後的計劃，這部分的內容也比較好寫，也不作介紹了