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餐飲的個人工作總結報告

餐飲的個人工作總結報告

餐飲的個人工作總結報告

總結必須按照實踐是檢驗真理的標準的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經驗,得出規律性認識,這樣才能達到總結的目的。下面就讓小編帶你去看看餐飲的個人工作總結報告範文5篇,希望能幫助到大家!

餐飲的總結報告1

忙忙碌碌中時間過的真快,轉眼____年的工作結束了,回顧着半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下,按照公司要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了較大的改變,現將着邊年的工作情況作工作總結

1、環境衞生

作為餐飲,衞生是個很重要的前提,針對環境衞生。我制定了分工明確,責任到人的管理方法,對面點,涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗,嚴格要求個人衞生。

2、菜品質量

對菜品進行規範操作,原材料必須清洗挑選後加工,嚴格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準,嚴抓菜品質量。

3、資源管理

合理開閉水,電,氣,發現浪費現象及時制止,增強員工工效意識,加強成本控制,節約費用開支,正確掌握毛利率,增加效益。

4、促銷宣傳

提高綜合接待能力,定時進行前庭與後廚培訓。全面抓好服務規範,出品質量,使接待能力提高。

5、成本規範

時常詢問原料成本,掌握市場動態,降低成本,提高利潤。

6、設備檢查

時常對設備設施進行檢查,對發現問題及時與工程部協商,抓好設備設施的維護保養,是處於完好狀態,並得到合理使用,加強時常管理,防止事故發生。

在作好酒店餐飲的同時,切實履行職責,認真完成上級交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發揚優點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創造更高的價值。

餐飲的總結報告2

由於國家經濟金融危機大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入,飲食行業環境也是相當的嚴峻,那麼我們如何搞好經營,飲食部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:

一、各項經濟指標完成情況:

全年實現營業收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為380萬元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配製度,調動員工的積極性。

今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鈎的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規範管理。強化協調關係,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。

2.完善飲食部的會議制度。

會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每週例會、每日檢討會、班前班後會、財務監督稽查會、衞生安全檢查彙報會等,由於制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。

3.建立出品估清供應監督制度。

為了限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,並要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立後,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處於正常化。

4.加強協調關係。

酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴於各部門之間的協調合作,每週例會上反覆強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢於承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脱節不協調的現象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務規範,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以耒日訂餐總席數的記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的記錄。由於環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

餐飲的總結報告3

一、全力以赴 食堂達標

為早日將我院建成綜合性大學,落實學校黨的十一次代表大會的精神,餐飲公司必須有省級標準的食堂為之配套服務。

學年初的暑期,為達到標準化食堂而進行整建基礎設施,餐飲公司籌集了240萬元資金,有50多人蔘加工程的施工。工程收尾時,公司130人全員上陣,為暑期的整建工程圓滿劃上了句號。為節約每一元錢,包括經理在內的公司每一個人都成為最普通的勞動力。整建後的二個學生骨幹食堂的面積增加了盡1000平方米,炊事設備基本達到了不鏽鋼化,硬件設施基本達到省《標準化食堂》的要求。目前,第一食堂後廚的硬件環境已被大連市甘井子區衞生行政部門列為院校食堂的樣板。

公司的全年經營管理比以往更加規範有序。我們遵循了省《標準化食堂》細則的要求進行運作。我們根據《標準化食堂》細則和我院的具體實際重新修訂了大連輕工業學院餐飲服務公司〈規章制度彙編〉。對全員進行了規章制度的學習和討論,對新工人進行了上崗前的組織紀律、基本技能、食品衞生法規、服務要求等的培訓。同時,要求參加培訓的人員參加考試。

全員素質的提高,為創造省《標準化食堂》打下了堅實的基礎。經過艱苦努力和充分準備,我院的餐飲管理水平達到和部分超過了省《標準化食堂》的要求,二個學生食堂在20____年11月9日雙雙被授予遼寧省《標準化食堂》。我院餐飲的服務效果被上級和社會承認,是對學校的最大貢獻,提前為建設綜合性大學提供了相配套的基礎性的服務標準。被授予《標準化食堂》,有力的提升了我院後勤服務的標準化和規範化水平的提高。

二、提升服務質量標準 實現師生滿意新高

按照高標準的《標準化食堂》管理細則和服務標準進行企業化運作,是實現師生滿意、學校滿意、餐飲企業滿意的最佳過程。

一年中,我們食品生產嚴格按相關法規進行操作,就餐者沒出現腸道傳染疾患。説明我們的食品衞生工作抓到了實處;生產過程的質量控制達到了要求;食品的餐具洗消毒過程達到衞生要求;就餐環境在本地屬於一流,各界人士有口皆碑;省、市衞生行政部門對食堂的檢查沒提出異議或實質問題;我們為就餐者的健康真正負了責。

全年的利潤率在8%左右,低於省《標準化食堂》的15%指標。低利潤經營,使就餐者受益,突出公益性的高等學校後勤服務。

每日三餐的主副食品種多於《標準化食堂》的指標。兩個主體食堂的午和晚間的主副食品種各達100餘種,高於《標準》的2倍。02年3月成功地同陝西科大進行廚藝交流,社會和經濟效果明顯。

開辦了食品一條街。在原有小炒部的地址上,進行了有計劃的隔斷,形成了有羊肉館、炒餅店、西北拉麪鋪和快餐盒飯、新疆燒烤和風味包子間等組成較有特色的小吃區域,解決了部分人的飲食需求,豐富了我院的餐飲內容。

在餐廳裏,每日午、晚有免費粥和湯供應給就餐者。有專用售飯窗口為貧困學生提供補貼性的飲食服務。有20____年沒有一例炊事員或餐飲公司員工同就餐者發生爭吵或以上的事件。

在一和二食堂設立了餐飲區主任現場辦公席,實現服務者和被服務者零距離接觸,面對面直接受理就餐者的提問和投訴或者批評。

我院餐飲服務的質量是一年比一年好,內容也越來越多,呈現出蒸蒸日上的態勢。

三、抗擊“非典” 保衞健康

在掀起學習十六大文獻的高潮的過程中,黨領導全國人民同突如其來的“非典”進行了殊死的鬥爭。我們根據學校的部署,認真執行學校的各項規定,一絲不苟地作好了自己的工作。

黨支部及時召開會議,號召全體黨員要帶領羣眾全身心地積極投入到這場生死存亡的鬥爭中。公司領導明確了餐飲公司在這場鬥爭中所處的地位和重要性,同時要求大家一絲不苟地執行學校的指示和要求,這是保衞就餐者健康所必須作到的。4月17日發出了第一篇《餐飲公司防“非典”的初步措施》公告。從4月17日~7月1日,共召開公司全員會議15次,管理層會議6次,全面落實上級的指示和要求。後勤團支部承擔了集體宿舍業餘的管理,保證了餐飲公司管理的全面和深度。

公司的`6名黨員和部分羣眾毫不猶豫地積極報名參加抗非典救護隊,表現出了共產黨員的作用和經得起考驗的事實以及餐飲公司員工的精神風貌和素質。

公司的員工比以往任何時候都自覺地遵守規章制度和發揮主觀能動性的去幹好自己的工作。無論從物資採購到食品加工、還是出售食品到餐具的洗消毒整理個全過程,都有責任人在自覺監督過程,保證了食品的衞生和質量。80餘名炊事員同學生一樣進行封閉管理,有的管理主任一連幾日不能回家,為了是把住病從口入的關。在人員少、任務重的情況下,全公司員工一律加班加點,進行了超負荷和超常規的運作,完全和安全地保證了正常的餐飲供應。

由於我們認真貫徹執行了上級的指示和要求,進一步嚴格了公司的規章制度,在這場鬥爭中,我們圓滿取得了抗“非典”的初步勝利,保衞了就餐者的健康,沒有辜負上級領導的期望。

四、齊心協力 搞好公司建設

餐飲公司始終沒有忘記本身的工作性質和其社會作用,是以社會效益為主的努力為師生員工服好務的企業化管理單位。公司注重內修素質,外樹形象的建設。

一年中,為牢牢抓住公司的思想政治建設,每逢週三都舉行全體員工的政治學習,以提高員工的思想和政治素質。每個月,都組織兩次黨員例會。每週都有各個餐飲區的晨會召開。頻繁的會議,對公司的規章制度的貫徹落實和員工行為的約束起着很大的作用,為正常的經營提供了有力的保障。

一年來,公司員工努力學習技術和業務知識。有一名員工廚藝出眾,經過考試,已被聘為烹飪技師;所有參加高級技工考試的員工全部達標合格。外來務工人員的隊伍技術水平也在提高,有一名務工人員隨隊參加了同陝西科大的廚藝交流,效果很好。在餐飲公司的工作環境裏,學習技術,研究業務已經成為良好的主流。

餐飲公司的員工十分重視業餘文化生活,公司的黨團組織開展了各項有意義的文體活動。本年度,組織了拔河、球類比賽、長跑接力賽和文藝匯演等,不但鍛鍊了身體,活動了業餘生活氣氛,陶冶了情操,而且增強了員工的集體主義感和加強了團隊精神建設,呈現了豐富多彩和生動活潑的局面。

公司的黨員十分重視自己在學校中的影響和作用。本學期,紡織系搞的援助貧困學生的活動中,公司的6名黨員慷慨解囊,每人拿出100元來援助學生。有的黨員起早貪黑工作在繁忙的生產一線,一個人頂兩個人,不計較個人得失,在羣眾中有良好的口碑。

員工們的社會公德素質提高表現在實際的工作中。一年中,具不完全統計,員工們拾到就餐卡20餘張,金額1600元;拾到現金400元;拾到手提電話兩部;檢各種銀行信用卡4張;還有其他等物品。拾金不昧的員工雖然缺錢,但不缺德,他們想到的是失者的心情和公司的形象。

為牢固樹立規範工作和規範秩序,凡有影響公司利益和形象的堅決批評教育,以示規章的嚴肅性。一年內,對各種違反制度的行為共發出了22份通告,有力地保彰了生產秩序和服務項目的完成。

在防“非典”封校的日子裏,公司員工和學生們一起為抗擊“非典”共同攜手搞活動,融洽了兩者之間的關係,為學校排憂解難。組織了兩場大規模的球類比賽;贊助了團委學生會和學生社團搞活動經費2萬餘元;在端午節來臨之際,公司又拿出近2萬元為7000名學生及單身教師免費提供粽子和雞蛋,獻上拳拳愛心。對餐飲公司的行為,學生們很受感動。

由於我們始終注重抓內修素質和外樹形象的建設,所以,目前的餐飲公司人員整體素質逐年提高,適應了學校的發展和建設的需要,外部形象也在漸漸增光,這是近些年少有的大好形勢。

五、展望

隨着高等教育事業的發展和我院超常規的建設和發展速度,我們餐飲公司必然要適應學校、適應學生、適應發展的形勢。我們要繼續保持原有的精神風範和實實在在的工作作風,加強基礎性的工作,牢牢把握學校餐飲工作的服務方向。我們要屏棄舊的和不利於事業發展的行為,克服不利於社會進步的思想觀念,胸懷全局,樹立遠大目標,從自身作起,超常規的去創造、去實踐、去作為。要深入作好羣眾的工作,要在基層中發獻和發展共產黨的力量。要將餐飲公司建成上下一致,表裏如一堅實的有機整體。要充分發揮共青團和工會組織的作用,使之成為經營運作的可靠保證。重視外來務工人員的管理和教育,他們是現在和未來高等學校後勤服務的主要勞動力資源,要依靠他們,關心他們,愛護他們,尊重他們,時刻關心他們的成長。我們要與時俱進,在上級的領導下,創造餐飲公司美好的明天。

餐飲的總結報告4

鼓風機的轟鳴,攙雜喧鬧的談話聲,忙碌而井然的身影,熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面,這就是本月的也是____年最後一次大型會議的用餐場景。就要走過的__年是我們餐飲部恢復正常經營以來不平凡的一年,實際上開展工作也就半年的時間,在這段時間裏,除進行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項管理制度並狠抓落實,積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質,無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,現將這階段的如下:

一、加強內部管理工作:

1、制定了新的《員工守則》,並得到山莊的認可稍做修改後首先在餐飲部施行,規範員工工作準則,並以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規範,長達70餘頁,還在不斷修改調整中。

並依據各項規章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規章制度、服務技能、衞生知識和消防知識的培訓工作,規範每週例會(在____協助營銷工作時中斷),每月一次員工生活會,制定每週清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。

改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協作就可輕鬆作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現,如:城投房產集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前台;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束後謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯會議服務員全部要充當禮儀小姐,而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐併兼顧值守前台。

3、制定了零點菜單、宴席菜單、範文寫作自助餐菜單和酒水單,並根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。

4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針並依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。

5、落實了衞生責任制,責任分區到人,改變原來髒亂的局面,特別是廚房衞生狀況有顯著的提高。

同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網球場、前台魚池商店、中廳、廚房等五個區域並責任到人;安排專人分管部門內的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衞生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。

有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。

二、加強員工福利方面的改善:

1、改善員工餐,制定了每週食譜,認真製作,並認真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之餘組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業餘生活。

3、在投影儀買回來以後,不定期在會議室播放剛上映的大片,並經常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、範文參考網合理改造硬件設施、設備。

1、廚房佈局的調整及裝修。

嚴格按照衞監部門的要求合理規劃廚房佈局,數年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環境,提高了衞生質量,為後面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅枱布,改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛,同時調換了不適應小廳的沙發,使廳房整體協調。

3、增加屏風,隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。

使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客户需求。

5、添置布菲爐,增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運轉的前提下,積極協助營銷部開展工作,安排經理協助開拓營銷市場。

五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協作,深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前台人員,發揮山莊神經中樞作用,配合和協助客房部、辦公室進行搬運傢俱、清掃主樓範圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務信念,服務山莊,服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:

1、思想彙報專題餐飲?a

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2、規章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。

4、員工素質整體水平不平衡,缺乏具有專業管理人才,對現有員工技能培訓還有待加強。

5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞,有些空調設備已經無法使用了。

同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脱軌,天花更有嚴重脱落現象,急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳佈置。

6、餐飲部範圍內的娛樂部設施不全,很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。

增加娛樂設施,桑拿等。

在明年的工作中,我們將要做好以下工作:

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。

2、根據季節變化制定並落實不同時期的菜單。

3、規範建制補充人員。

平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態養殖業,可以解決閒時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。

4、合理改造增加設施,增加包房。

原計劃增加幾間ktv包房的,其實完全可以同時增加桌子,用餐完後可以唱歌休閒。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶,形成真正的農家風味,運用山上眾多的材木,從而節約燃油,降低成本。

6、增加酒水品種,真正實現餐飲的實質。

菜式上增加松針熏製的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續關心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每週一次舉行,同時集中觀看《____大飯店》和《____大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什麼叫酒店和什麼叫服務意識。

同時開展科普知識的影片或講座,提高員工的養殖知識和法律意識,從而提高個人素質。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。

8、繼續開展培訓工作,依照餐飲部操作程序和標準完成服務規範的具體培訓工作。

9、堅持做好安全生產管理,保障人員和財產安全。

餐飲的總結報告5

回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過上半年的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將半年來的工作情況總結如下:

一、日常管理工作。

作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有着挑戰性的工作。

下半年在飲和廳的工作中,各項工作都是本着提高服務質量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作,本着實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重,下半年多次接待了重要賓客及宴會,但由於種種原因質量和效率跟不上,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。

二、加強自身學習,提高業務水平

要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。

三、下半年工作得與失

半年來,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

1.我畢竟對中餐的工作才一年多,許多工作我是邊幹邊摸索,現場管控業務知識也是不足,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。

2.有些工作還不夠過細,如在餐前餐後的檢查中,餐中的監督中,硬件設施的維護及衞生檢查上,不是十分到位。

3.自己的理論水平還不太高,中餐業務知識服務技能不精。

經過所有同事的一起努力,較好的完成下半年的工作,總結起來也是頗有收穫的:

1.能夠協助領導做好餐廳的日常工作。

3.合理安排當班工作,全面協調、管理、檢查。

4.配合領導做好各項接待、安排工作,工作期間妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴,有疑難問題及時上報領導。

5.做好餐廳的安全、節能、衞生工作。

6.以身作責,監督、檢查服務人員做好服務工作。

7.做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結愛友、相互幫助、共同進步。

8.切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作

四、明年上半年的工作計劃

由於上半年到西餐廳工作,西餐服務對我來説不是一個陌生的工作,但對我來説從中餐有轉到西餐就猶如到了一個新的工作環境。接下來的工作應該是從零開始的,需要儘快的上手,理順工作重點。要更加的努力。

故半年的工作計劃如下:

1.積極認真配合領導,搞好餐廳日常的管理工作。

2.加強學習,拓展知識面,借鑑同行業的優缺點,靈活運用自己的實際工作中,優化工作質量。

3.加強對硬件設施的維護及衞生檢查上,給客人舒適之感。

4.針對一些新員工和操作不規範,在服務過程中現場糾正指導,多培訓演練,提高員工的業務水平。

5.對廚房出品衞生和質量要嚴格把關。

6.加強節能的檢查,平時多跟服務員講解提高節能的意識。

標籤: 總結報告 餐飲
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