保潔員的年終個人總結多篇

保潔員的年終個人總結篇1

我是一名家政保潔人員，從事這個行業已經有一段時間了，回首14年，這一年來，在業主的指導幫助下，以達到以業主滿意為目標，為業主提供優質服務為宗旨，兢兢業業的努力着，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了_的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來_的消費者都能夠在一個乾淨、整潔、衞生、優美的環境中度過。並得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作彙報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客户是上帝”、為客户提供優質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。

二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先後制定了“保潔衞生標準”、“崗位職責範圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上牆、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規範每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好採購關，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主着想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。

四、加強安全防範。在工作中我們注意安全事故的防範與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防範和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年裏，一定要注意改進。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業主提供一流服務保障。

1、堅持“業主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。

2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關係保潔服務工作的質量。在新的年度裏我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。

3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規範化。使每位員工熟知自己該幹什麼、不該幹什麼。用標準規範統一員工的行為，確保保潔服務質量讓業主滿意。

保潔員的年終個人總結篇2

很榮幸來到__小區擔任保潔員，這份工作對於我來説來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。隨着年終的到來，我對今年的保潔工作進行了以下總結。

一、真誠服務，努力工作。

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來説，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在__小區，懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。由於工作努力，成績有目共睹，並且得到領導和小區業主的肯定和認可。

二、逐漸熟悉，獲得自信。

到__小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住户的諒解與支持。如果説這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一羣有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

三、掌握情況，不斷成長。

這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

四、存在問題，加以改進。

今年的保潔工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上，圍繞物業的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

隨着__的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為物業做出應有的貢獻。

保潔員的年終個人總結篇3

自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衞生清潔工作，時至今日已經有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領導的諄諄教誨和持續定向的培訓，使我不僅學到了很多保潔方面的專業知識和技能，同時在為人處事和協調溝通方面，也有了很大的提高。在這裏，我對自己一年來的工作作一簡要的總結和彙報，對於工作中存在的問題和不足，希望各位領導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今後的工作，謝謝大家！（鞠躬）

我所服務的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發現不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。

一、學習業務知識，提升自己的專業技能和水平：

作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工將工作幹好。為了適應公司發展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業務知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中的收穫。

二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

雖然公司已經對新入職的員工進行了系統的培訓，但是由於沒有相關工作經驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們儘快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的瞭解和學習並加快前進的步伐。

三、隨時關注員工思想動態，做好員工思想工作：

由於xxx公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，後來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道後，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態度有了很大的轉變，所有保潔員還是向以往一樣團結，工作也乾的有聲有色。

四、保證公司利益，與客户搞好關係：

為了和服務企業搞好關係，確保公司的利益。我和員工經常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務工作順利有序的進行並受到了對方保潔負責人的認可。

在工作上，我經常叮囑自己不能鬆懈。因為當我鬆懈一小步的時候，屬下的員工就會鬆懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模範帶頭作用。在我的帶領下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客户提供優質高效的保潔服務。

保潔員的年終個人總結篇4

轉瞬即逝的一年藴含着我在保潔工作中的點點滴滴，至少我能夠認真做好本職工作從而盡到自己的職責所在，而且每次完成工作的時候都能夠讓我獲得成就感，得益於領導的支持讓我在以往較好地完成了保潔工作，而我也通過工作經驗的積累逐漸成長為合格的保潔員，現對過去一年完成的保潔工作進行具體總結如下。

合理利用清潔工具從而對負責的樓層進行打掃，由於我主要負責對寫字樓的部分樓層進行打掃從而十分耗費精力，因此我在展開工作之前都會對自己攜帶的清潔工具進行檢查，尤其是高層清理垃圾需要用到大型垃圾袋和推車的情況下，為了避免上下班的高峯期難以擠上電梯的狀況出現，我會提前到崗從而展開當天的保潔工作，由於是自備工具且需要在不同的樓道之間穿梭，這也增添了自己的工作量導致需要花費不少的精力，所幸的是保潔主管對我們的工作進行了合理的排班，因此經過和同事們的攜手努力導致每天的清潔工作都能按時完成。

定期對各個樓層的垃圾進行清理從而讓物業負責人感到滿意，由於部分樓層出租給小型企業辦公的緣故從而需要提前進行溝通，若是面臨無法進入的狀況自然難以對內部進行清掃，再加上公司人數較多的緣故導致一天需要清理垃圾兩到三次，因此我很用心地展開這項工作並保證清理垃圾的效率，而且為了防止垃圾袋出現破損狀況導致我還會對地面進行重複清理，由於能夠乘坐電梯以及使用推車等工具的緣故，我也通過保潔工作中的積極性較好地完成了這項任務。

完成廁所清理工作並對內部環境進行消毒，作為物業保潔讓我明白做好廁所清理工作的重要性，雖然環境十分髒亂卻是保潔人員需要認真做好的工作，所以我很認真地進行清理並確保廁所能夠清理乾淨，而且我還會通過除臭劑或者固體空氣清新劑的使用來淨化空氣，由於這項工作每天都會進行兩次以上從而能夠保證廁所的乾淨整潔，而且當發現廁所出現堵塞的狀況以後則會及時聯繫相關人員進行處理，對待保潔工作從不敷衍了事從而讓我較好地履行了自己的職責。

保潔工作的完成對員工的工作態度有着較高的要求，因此我會時刻反思自身的不足並爭取在保潔工作中做得更好，而且我也會牢記領導的教誨並以較高的要求對待今後的保潔工作。

保潔員的年終個人總結篇5

物業管理的範圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這裏就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的>行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衞生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易髒的地方，清潔的重點應放在大廳和衞生間。特別是衞生間的便池、死角 、玻璃必須清潔到位，做到窗明几淨，便池無污物，衞生間無異味，達到合格的標準。

俗話説無規矩不成方圓首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;牆面無污漬;衞生間乾淨無異味。特別是要注意邊角的衞生，儘量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關係到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每週末總結一週的工作情況，佈置下週的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規範化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實幹。如擦電梯，如果用手拿着電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試着用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次 ，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕髒、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是乾淨的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作&b&b

要搞好和保護好寫字樓的環境衞生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗台無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的温馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。

保潔員的年終個人總結篇6

雖然我幹保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有幹好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裏才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重複的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重複勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

一、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是幹好保潔工作的基礎條件。

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗乾淨，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衞生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裏也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

二、持之以恆，幹一行愛一行，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格，工作當中儘量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峯期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這麼重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衞生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現髒亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔淨，同時注意不留衞生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衞生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協作，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓裏的每一個同學和樓長，讓自己的勞動儘量不和小朋友生活時段衝突，讓開時段。當小朋友偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃乾淨，重新收拾衞生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛鍊身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃乾淨。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛鍊。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎麼幹就怎麼幹，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今後的日子裏做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力幹好它。

保潔員的年終個人總結篇7

您們好！本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衞生保潔服務監管管理。管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況彙報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。

並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高温期間發放防暑降温藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方户內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入户清潔施工後垃圾、入户內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束後，業主入住前户內及公共區域的衞生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨着業主入住量的增加，和裝修户的增多，施工垃圾堆放與各户的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前台聯繫業主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導給予監督和指正。

保潔員的年終個人總結篇8

20x年對於x物業保潔部來説是充滿挑戰和壓力的一年。伴隨着小區業主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部將根據業主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現就20x年物業保潔部的工作作如下計劃：

一、完善管理制度，細化工作標準

20x年，我們將會在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺、自律意識，進一步強化對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該做到什麼程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監督。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，優化人員結構，更有利於以後拓展工作的開展。

二、做好招聘工作、優化員工隊伍

隨着如今住房公積金團購房的交付，20x年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業。人員的及時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態，瞭解工作需求，化解內部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯幹，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優化。

三、加強技術技能培訓、提高專業素質

對保潔部員工要進行要根據公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合，着重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、鏽的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。全年部門員工培訓計劃不低於10次。

四、落實責任管理，做好日常工作

每天對小區樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平台、頂層天面每週集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，並保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清晰，地面乾淨整潔。

五、加強安全教育、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的.安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所瞭解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發生。同時根據其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防範有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎之上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20x年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業主收樓隨時作好準備。對於公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。

八、合理利用資源、降低工作成本

加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。