雲實踐調查報告優質多篇

雲實踐調查報告篇1

這是我進入大學後參加的第一次社會實踐活動，在整個過程中自己收穫了很多，記得一開始自己猶豫了好久，但最終選擇了參加了學校團隊的社會實踐活動，結果讓我得到了曾經沒有的社會經驗，也讓我知道了很多。

六月份組成團隊時，我主動打電話要求參加學姐組成的團隊，學姐同意了，剛成立時有十一個人，可七月份實踐時只剩五個人，有的成員由於放假等原因而放棄了實踐的機會，最終只有五個人並肩作戰了，中間有些環節也就不得不停止了。其實。平時我也是一個容易動搖不定的人，不過這次和學長們一起合作，機會難得，我堅持了下來。我知道要想獲得什麼想收穫就得學會付出，並且要堅持到底，這樣才能成功。

在活動前，我們進行了充分的準備工作，有關問卷調查設計就連續討論了幾天，最終將各個成員的問題和答案進行了集中討論和優化，形成了問卷調查。其實，當時花這麼多時間討論問卷我覺得有點浪費時間，不過當調查時我突然發現認真討論問卷是有必要的，因為有很多問題居民們並不瞭解。所以從這一過程中我知道做什麼事都得認真對待，認真考慮。

差不多七月六號我們就開始行動了。來到園林社區居委會，社區幹部熱情地接待我們，並安排人員為我們帶路。冒着火辣辣的太陽，我們一家挨着一家地進行了問卷調查。記得第一家是位老黨員，他不但熱情地接待了我們，還很認真地幫我們填好了問卷了，真實地反映了社區環境衞生等方面的問題，他還希望我們能夠給上級領導傳達相關問題，接下來的幾天，居民們都很熱情地幫我們做好了問卷。小孩老人都那麼讓人容易親近。不過我也遇到了不理我的情況，那位看都沒看就示意我走開，看上去蠻自傲的，不過我還是走開了，自討沒趣。其實，社會就是這樣，我們要慢慢學會適應。可能是別人正忙或心情不好，要學會多從別人的角度看問題，不能充滿抱怨和不滿去看這個世界，要有一個平和的心態去處理問題。對比整天呆在學校裏，我們得到的是如何和同齡人相處，而走出學校，我們可以遇到形形色色的人，此時我們更應該學會與這些人相處，這樣我們才能夠更容易融入這個社會。

通過兩天的努力，終於把問卷調查做完了，不管怎樣，也收集了很多真實的情況和共同的問題，我們也有很大的成就感。在整個活動過程中，我負責想學院彙報組員的安全狀況和活動的進展情況，每天必做，這也感覺到參加此次活動的意義。

接下來的工作是籌備“醫療衞生知識搶答”晚會，組長讓我做主持人，那時特興奮，第一次挑戰這樣的任務，給了我不少的壓力和動力，所以每天都在忙着寫串詞開場白等台詞，然後便是忙着背台詞。那次晚會開展得非常順利，狼山鎮的領導也來參加了發言，居民們也積極踴躍地回答了我們的知識搶答問題，收到了意想不到的效果，很多居民還積極參加“關注農村，關注人民的健康”的簽名活動。對我來説，這樣一個機會讓我受益匪淺。首先，鍛鍊了我的口才和膽量，以前我是一個當眾講話會緊張的人，可這次沒有（其實也有點），很自信，圓滿地完成了任務。第二，增強了我的自信心，讓我覺得自己只要好好準備了，一定能把事情做好。再次也讓我發現了自己的不足：其實做主持人，最重要的是要有良好的應瑒能力，比如遇到突發情況要學會臨場應對，而我沒有，我只是背好了台詞，並沒有那種能力，以致中間有些環節打亂時我都不知道怎麼做，還是學姐幫我應了過去。其次，平時要練練口才，多練習普通話，學會與觀眾溝通。最後我們還幫園林社區做了一個安全感方面的的問卷調查。圓滿地完成了任務。

通過本次社會實踐活動，我得到了很多。不管學習還是工作，我們都要做到：第一，學會堅持，堅持就會成功。第二，不畏艱難，學會克服困難，不能輕易放棄。第三，團隊組員要有團結精神，互相幫助，共進共退。第四，學會與別人合作，學會與別人交流，學會處理好與社會人的關係。最後，積極參加，主動做事，要學會勤奮，做一個積極向上充滿活力的人。當然還有很多的收穫，就不説了。他們充實着我，增強了我的自信心。

以上便是我參加本次活動的個人，收穫不少，在學習，工作，人際關係等各個方面，讓我結識了更多的朋友，滿懷信心地走進這個社會。

雲實踐調查報告篇2

前言：

信息時代的到來帶來了計算機使用週期的革命，一般家用計算機的更新週期從三到五年縮短到了二到三年，硬件的技術發展與家用計算機對硬件的需求呈現出正相關的狀態，家用計算機市場表現出了對硬件新技術的追逐態勢，同時也有以前的單一需求轉變為多元化需求。

實踐內容：

本次社會實踐將分兩部分進行，包括第一部分的公務員小區對計算機的需求調查和需求分析，以及第二部分的針對相應的需求分析進行的技術支持。其中第二部分的實施與否取決與第一部分進行的需求分析的結果。

使用狀況調查：

主要進行的對計算機使用狀況的調查包括以下兩個方面：硬件服務與軟件服務。

其中硬件服務包括：是否擁有計算機；是否需要購置計算機；是否需要對已有計算機進行硬件升級；是否需要購置計算機周邊物品等。

軟件服務包括：系統服務和功能軟件需要兩個方面。其一系統服務包括：對現有系統是否滿意；對現有計算機的速度是否滿意；對病毒的防護是否滿意等。

其二功能軟件需要包括：現有平台上的軟件是否可以滿足日常需要；現有平台上的軟件是否滿足個性化需求；是否需要新的軟件來滿足現有軟件還沒有實現的功能。

調查分析：

對收集上來的調查報告進行系統的分類整理，初步得出本小區對計算機使用狀況的大致需求，並進行相應的準備。

其中，若對硬件需求較大，則考慮下一步進行深入社區的技術支持，包括硬件升級選購建議，幫助購買，及代理購買等。同時與計算機市場聯繫，成為雙方溝通的平台。若對軟件需求較大，則進行相應的上門服務，包括上述調查中的一系列技術支持。

若小區整體對計算機需求不大，則分析產生這種結果的原因，並得出相應結論以論證是單個小區的原因還是整個市場的原因，並進一步確定接下來繼續選擇下一個小區進行調查還是得出結論結束實踐。

技術支持：

初步進行軟件相關技術支持準備，包括系統服務以及相應的功能軟件的篩選。簡單進行硬件市場的接觸等待相應的調查結果。

雲實踐調查報告篇3

這是一次高貴的精神洗禮，它能抵禦世俗的侵襲，讓我們的靈魂洗盡鉛華、卓然獨立！同樣的生命，他們卻擁有不一樣的命運，真正改變他們不一樣的人生命運的，是一次簡單的選擇，正是這次選擇，本是花一般的年華就此凋零……

20xx年3月30日，我們坐在這輛車裏，將在這樣一輛擁擠不堪的車裏，開始我們的旅途。望着車窗外，從眼睛裏流露出一個將要開始旅程的人所有的期盼與茫然。“嘶—”一陣刺耳的剎車聲結束了一切空想，我們的目的地到了。

莊嚴肅穆的大鐵門緩緩地在我們眼前打開，真正的旅途也正如這扇鐵門一樣打開了……

z市z戒毒所座落在綠樹紅花中,諾大的院子滿載着綠色,幾名身穿綠衣的戒毒人員在打掃着,對於他們來説,這裏是他們充滿生機、嶄新的綠色春天。在老師的帶領下，我們又來到了一間整潔寬敞的會議室中，同學們都拿着筆記本和筆靜靜地坐着，默默的等待着報告的開始。

大約二十分鐘過去了，由戒毒所民警領導給我們講解了戒毒所的概貌和進一步認清了毒品的危害，對毒品從生理和心理上摧殘人的健康機理有了更加全面的認識。之後，我們又聽取了正在戒毒人員的“現身説法”，他們為我們講述了他們的親身經歷，告誡我們要遠離毒品，要珍惜現在美好幸福的生活和寶貴的生命。

每一位同學都在埋頭記筆記，會議室裏瀰漫着一種沉重的嚴肅，筆在紙上“唰唰”地寫着，大家的心裏面都有着許多感慨，對於這些誤入歧途的吸毒人員，只能衷心地祝願他們早日把毒癮戒掉，回頭是岸。

聽完了正在戒毒人員的“現身説法”，工作人員給我們播放了一段視頻，視頻上真實記載了近幾十年來廣東省各地區因吸毒而造成事業失敗、家破人亡等種種事例。

同學們都屏住了呼吸，一個個活生生的例子，一個個本是才華橫溢、品行兼優的棟樑之才，因為吸毒，不但自毀了前程，並且連累了家人，墮落的癮君子，為了毒品，不惜一切代價，何曾知道如此傷害了多少關心他們、愛護他們的人呢？絕望中，多少醜陋的靈魂在哭泣、在掙扎，但這些無謂的掙扎，一次又一次地被毒魔那無形的雙手所捏碎。

走出戒毒所，凌亂的思緒在腦海中翻江倒海地襲來，打開黑夜的鑰匙，恪守心靈的美麗，勿讓毒魔主宰你的生活，留一片純淨的餘地讓陽光灑滿！

雲實踐調查報告篇4

一、概述

據第二次全國殘疾人抽樣調查數據推算，中國目前各類殘疾人總數為8296萬人。佔全國人口總數6.34%。算算，基本上不到16個人當中就有一個殘疾人。如果按三口之家算，平均下來5個家庭中就會有一個家庭中有殘疾人。

這次的活動，我們來到了山東聊城的白廣春家，這是一個特殊的家庭。白廣春的爸爸患有精神障礙，媽媽則是小兒麻痺症，只能坐在特製的車子上，無法下地行走。於是整個家庭的重擔就交給了這個只有九歲的孩子。每天除了上學以外，白廣春還要照顧家裏，照顧爸爸媽媽，承擔家裏的家務。當別的孩子都在外面玩時，白廣春可能還在家中做着家務。

白廣春一家住在一個非常舊的房子裏，可以看到裸露在外的磚，而每當下雨的時候有間屋子裏還會漏雨。白廣春住的屋子裏非常簡陋，還有爸爸用磚頭給他搭的“桌子”。白廣春媽媽住的屋子裏也比較潮濕，這不利於媽媽的身體健康。我們還看到由於行動不便，他的媽媽吃住都是在一間屋子。屋子裏還有一台舊的電視機和舊的寫字枱，這些都是他的親戚送給他們的，即使這樣，屋子看起來還是比較空曠。

白廣春還有一個奶奶，不和他們住在一起，但是也是沒有人照顧。所以總體來説，這個殘疾家庭需要照顧的人多，而有完全照顧人能力的只有小廣春一個人，他畢竟還只是一個孩子，這樣的家庭組成對於每個家庭成員來説都是一個很大的挑戰。白廣春的事蹟在網上傳開後也引起了很多人的關注，很多人被這個勇敢堅強的孩子感動後更多的是來關注這個殘疾的特殊家庭，儘自己的綿薄之力來幫助他們。

對於擁有這麼多殘疾人家庭的中國來説，保障好殘疾人的生活和權益顯得非常重要，這需要整個社會的努力，需要我們多一份細心來關注周圍的殘疾人，給予他們精神和物質上的支持，讓他們感受社會的温暖和生命的美好。另外很重要的就是關注他們的心理問題和精神生活是否缺乏的問題，這是有關整個家庭健康和睦的推動力。

關鍵詞：殘疾家庭 心理問題 社會支持

二、調查目的：

通過對於白廣春家庭的關注，深刻體會和理解殘疾家庭的生活狀況和生活困難，以引起社會對於包括白廣春家庭在內的殘疾家庭的關注，使得社會和殘疾人組織可以採取切實可行的辦法向殘疾人家庭伸出援助之手，幫助他們克服生活中遇到的困難和矛盾。

不僅要關注殘疾人家庭的物質保障，更重要的是從他們的精神上出發，觀察由於殘疾給家庭成員所帶來的心理問題，另一方面要針對殘疾人行動不便使得精神娛樂活動嚴重不足提出切實可行的解決方法。讓殘疾人家庭真正融入整個社會的精神娛樂氛圍之中。

三、調查方法：

1、調查方法：通過閲讀文獻，上網查詢。走訪殘疾人家庭，深入進行了解。

2、調查主題：“給殘疾人家庭真正温暖的春天”

3、調查對象：聊城市候營鎮白廣春家庭

雲實踐調查報告篇5

日前，經過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調查，珠江地產於1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調查問卷的統計結果，並公之於眾。據瞭解，珠江地產此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網站、焦點網同期發佈，同時委託亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。

此次問卷調查主要集中在區域和社區環境、社區規劃與配套、建築與户型、物業管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的徵詢，也充分表明了珠江地產一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發理念和服務精神。

據統計，被調查者中30至45歲的中青年人佔據了絕對的主力，佔64.4%，家庭月收入在3000-5000元的佔29%，5000-10000的佔32%，10000元以上的佔4%。30至45歲的中青年人多數已經擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業家庭都較為成熟、穩定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經到了更新換代的時候，隨着住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產。調查結果表明：

1、消費者選擇購房的區位偏好日益多元化，但朝陽區和泛cbd地區仍是熱點區域

被調查者中49%希望居住在朝陽區，19%希望居住在豐台區，希望居住在通州區的人約9%，另有23%希望居住在其他區。購房者最傾向於居住在朝陽區的理由有三點：(1)它是是北京主要的涉外活動區域，cbd規劃方案的確定更明確了朝陽區的區域特徵；(2)從居住環境優劣的角度考慮，區內亞運村、望京及其以北地區空氣自然環境優良，居住區集中，區域人文環境好；(3)東四環路打通，國貿橋、地鐵復八線通車，通州區輕軌地鐵開工，區域交通優勢明顯。此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易於選擇到價位適中，品質高檔的社區，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對於該區域的信心。

對於社區周邊環境的期望，許多被調查者同時選擇了兩項，約41%的被調查者期望居住在三、四環邊，29%期望居住在泛cbd區域，9%的人喜歡郊野風光。可見，環線的概念在人們心目中已發生變化。購買者傾向的區域已經不再是二環至三環之間，而轉變為三環至四環之間。與此同時，許多人願意居住在泛cbd區域，主要原因是cbd商業核心區的形成，使得城市的核心居住區域外移。

2、消費者越來越看重社區的景觀環境，並且喜歡居住在有相當規模的大社區

51%的被調查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區內建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發商明智的選擇。

對於社區建築環境的期望，32%的被調查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術廣場和社區中軸線廣場的人數都約佔25%，選擇社區藝術中心的人不多。

關於社區的理想規模，68%的人認為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規律，居住區社區規模大，居住者就會感到居住的環境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫療、娛樂設施及物業管理等等方面，只有社區達到一定規模，這些條件才會同時具備。所以，多數人選擇30-100萬平方米的社區。但是，如果社區規模太大可能會受到購房者的牴觸。

3、社區配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區的休閒娛樂和運動健康功能日益凸顯

被問及希望居住區域所具備的交通工具時，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人希望社區有公交車，另有18%的人希望有社區中巴。由此可見，公共交通的狀況仍是許多購房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購房者的青睞。

4、板樓依舊受寵，低密度住宅深受消費者喜愛

關於住宅類型，板樓仍舊受到眾多住房消費者的青睞，選擇小高層板樓的佔25%，選擇高層板樓佔16%；蝶型塔樓因其對採光、通風條件的改良，正在受到越來越多消費者的認同，選擇蝶型塔樓的佔33%；喜歡高層塔樓的人只有3%；另外由於對生活品質的更高要求，選擇聯排別墅的有8%，選擇低層複式的有12%，選擇獨立式別墅的也佔到了9%，且選擇這三項的被調查者中，80%收入在10000元以上，這説明隨着城市人口密度的加大和污染的加劇，使得高收入羣體傾向於購買低密度住宅，從而享受舒適、清新的生活環境。

5、大户型需求旺盛，獨居者和投資型買家成為小户型住宅的主力客户羣體

調查表明，85%以上的消費者所選擇的購房面積在100平方米以上，其中選擇單元面積在150平方米以上的人約佔35%，其餘則有15%的購房者會選擇100平方米以下的户型。而對於房屋套型的選擇上，則以三居室居多，所佔比例為56%，其次為對兩居室的選擇，被選率為22%。購房者對大面積户型需求旺盛的同時，獨居者和投資型買家正成為小户型住宅的主力客户羣體。

69%的被調查者最希望的客廳面積為30-40平方米，74%的人會選擇20-30平方米的主卧，61%期望衞生間為6-8平方米，54%的人認為理想的廚房面積為8-10平方米。59%的被調查者認為理想的複式住宅的面積為160-210平方米。住房消費者對住房的要求已經由“住的開”變為追求居住的舒適性、功能性。

6、市場呼喚精裝修住宅

調查顯示，72%的被調查者希望購買全部精裝修的住宅。購房者生活、工作節奏快，多數對房子的裝修和裝飾沒有太多的經驗，如果有實力的發展商能提供有品質保證的精裝修成品房，既減少了受那些不講信用的和低素質的裝修商矇騙的可能，又可以不必長期受左鄰右舍裝修污染的影響，同時還可以將裝修與住房一次性進行按揭貸款，所以精裝修商品房會受到購房者的青睞。可以預見，市場上的毛坯房被精裝修成品房取代已是大勢所趨，它是成熟的開發商和成熟的住房消費者的共同選擇。

7、物業管理的內涵不斷深化

統計結果顯示，消費者所要求的物業管理的服務內容既包含社區局域網、防盜報警等智能化服務，也有家庭保潔、定餐，上門維修、訂機船票、提供醫療保健諮詢等私人化服務，涉及到了居家生活的方方面面。所以説，在消費者購房心理日趨成熟的今天，樓市競爭的焦點已經從以往的價格、地段等因素，更進一步延伸到服務方面的角逐，誰能提供更優質的服務，誰就能抓住住房消費者的心。此外，消費者希望得到質優價低的服務，60%的被調查者能接受的物業管理收費標準在3元／平方米以下。

8、價格高端市場和低端市場的需求狀況良好，中端市場需求相對不足

12%的被調查者選擇4000元／平方米以下的商品房，33%選擇單價為4000-5000元／平方米的商品房，24%可接受5000-6000元／平方米的商品房，12%選擇的單價範圍為7000元以上，選擇6000-7000元／平方米的人最少，只佔9%，另有10%認為單價無所謂，只要總價合適就行；70%的被調查者接受的總房價款在60萬元以下，能接受總價為100萬元以上的人佔9%；選擇總價為60-80萬元的人15%。這表明，高端市場和低端市場的需求狀況良好，而中端市場由於改善居住的那部分需求因為二三級市場不完善而未被激活，所以需求相對不足。

其中，能承受的首付款為15萬元以下的佔43%，15-25萬元之間的為34%，承受的首付款在25萬元以上的人佔23%。可見，房地產金融政策的支持對刺激有效需求有重要作用。

9、消費者看重發展商知名度

96%的被調查者非常重視發展商的知名度，一般重視的有4%，幾乎沒有人在此問題上表現出無所謂的態度。可見，隨着社會的進步和消費者支付能力的進一步增強，消費者對住宅不僅僅只是功能上的需求，而且還有精神方面的需求。有品牌的公司就有信譽和實力是眾多住房消費者的共識，一個優良的品牌，不僅能增加消費者的購買信心，而且還能給消費者一種成就感和地位感，給予其參與社會競爭的勇氣和力量，所以對品牌的追求已成為他們選擇住房的重要因素。

3月10日，珠江地產在其東部項目——珠江綠洲現場舉行盛大的抽獎活動。珠江地產為支持“自己的家自己做主”問卷調查活動的廣大北京市民準備了豐厚的獎品——“小別克”轎車、珠江合生會超值積分、韓國世界盃門票和四日遊、廣州遊。人人有機會摘取大獎，那就得讓您的運氣做主了！

雲實踐調查報告篇6

?內容提要】近年來，隨着我國經濟體制改革和政治體制改革的進行，社會生活的各個領域發生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會組織、管理體制已經不能適應現代社會的發展了。社區問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地瞭解社區管理的現狀;瞭解該行業的發展狀況;為了使我們能更好地把所學的知識運用到實踐中來，縮短理論和實踐的差距，更好的與社會接軌，與專業發展相融，我利用暑期在雲南省大理市下關鎮龍泉新區進行了一次調查。本文將根據調查的具體情況，並結合相關理論知識，來談一談新時期的社區管理問題。

?關鍵詞】社區管理問題

一，社區的概況

1.物業情況

該小區於9月竣工，開發商與三環物業管理有限責任公司簽定前期物業管理合同。該小區為住宅小區，總建築面積30萬平方米，容積率為1.54，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米。現有居民3171户，11620人。同時，區內還有超市、商店等配套設施。

2.管理模式

下關鎮龍泉新區採取自我管理、自我服務的居民自治模式。社區每年召開一次業主大會，討論決定業主自我管理、自我服務的有關事項。業主大會閉會期間，授權業主管理委員會執行大會決定事項，處理日常管理事物、協調各方關係，並向業主大會報告工作。業主大會由本龍泉新區內年滿十八週歲的全體業主以及直轄公房的法人組成。業主管理委員會由各小區業主選擇的小區業主代表小組成員組成。並通過各住宅小區代表小組成員的業主代表大會選舉產生，業主委員會主任1名，副主任4名，執行祕書1名。

3.特殊情況

大理市下關鎮龍泉新區是一個商業性的住宅區，業主們來自不同的地區和單位，彼此間互不相識。傳統依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實行，因此不得不尋找全新的方式。

其次，整個小區位於公路兩側，屬於半開放式住宅區，給社區的治安工作帶來了一定的困難。

二，調查情況

在調查期間，我採用問卷調查、訪談等方式對龍泉新區業主管理委員會、三環物業管理有限責任公司以及龍泉新區部分居民進行雙向調查，經認真分析後，將具體情況總結如下。

1.絕大多數居民對小區治安狀況感到滿意

在上文中已經提到，下關鎮龍泉新區是一個半開放式的小區，社區的治安工作有較大難度，但經過雙向調查後發現，龍泉新區的治安狀況良好，絕大多數居民對小區治安狀況感到滿意。根據龍泉新區業主管理委員會及三環物業管理有限責任公司提供的資料，從至今，龍泉新區的發案率控制在5起每年，發案率之低在同類社區中遙遙領先。通過對居民的問卷調查分析，大概有95%的居民對社區的治安狀況感到滿意，思想彙報專題只有5%的人選擇基本滿意，無一人表示不滿意。

2.物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧

三環物業管理有限責任公司每年向各户收取物業管理費680元，工作人員在介紹費用支出後，特意向本人説明，此費用在全市已屬於較低水平。但根據調查顯示，有70%的居民認為費用偏高，25%的居民表示費用適中，只有5%的業主認為費用偏低。同時，有部分居民反映，不是所有的業主都按時交納物管費，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環物業管理有限責任公司工作人員詢問時，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。

3.大部分業主參加了業主大會，但競選熱情不高

在與龍泉新區業主管理委員會主要成員的交談中，他們反映了一個普遍的擔憂，就是業主們的競選熱情並不高，每年都是重複的候選人，有些職位甚至出現人選的空缺，他們擔心如此下去，會影響到社區民主的構建。

針對此情況，我專門在調查問卷中設置了此問題，大部分的居民表示能夠參加每年的業主大會，但90%的業主對競選職位不感興趣，其原因基本上都是忙於工作，無暇顧及社區事務。

4.居民之間互不相識，鄰里關係冷淡

上文已經提到，大理市下關鎮龍泉新區是一個商業性的住宅區，業主們來自不同的地區和單位，彼此間互不相識。同時，業主管理委員會及物管公司沒有組織相應的活動，居民沒有機會相互認識，造成了鄰里關係冷淡，社區氛圍不濃厚的局面。75%的業主希望業主管理委員會能夠發揮相應的作用，但業主管理委員會及物管公司都表示日常事務太多，無法做到面面俱到。

三，龍泉社區管理模式的優勢

1.自治模式能培養公民的民主意識

民主建設對一個國家的政治發展至關重要，民主狀況在一定條件下可以反映出一個國家的政治發展程度。特別是近來，“基層民主”成為我國政治領域出鏡率較高的一個名詞，居民自治是我國構建“基層民主”的重要組成部分。

龍泉社區採取自我管理、自我服務的居民自治模式。每年召開的業主大會使每一個公民都擁有表達自我主張、行使自我權力的機會，同時每一個居民都有選舉與被選舉的權利。經過這樣長年累月的民主鍛鍊，民主意識會逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統管理模式的難題，有起到了培養公民民主意識的作用，可謂一舉兩得。

2.選舉產生的業主管理委員會更能獲得業主的信任

業主大會由本龍泉新區內年滿十八週歲的全體業主以及直轄公房的法人組成。業主管理委員會由各小區業主選擇的小區業主代表小組成員組成。並通過各住宅小區代表小組成員的業主代表大會選舉產生，業主委員會主任1名，副主任4名，執行祕書1名。

業主管理委員會的所有管理人員都從全體業主中產生，並且人選有大家確定，

選舉產生的業主管理委員會比其他方式組成的組織更能獲得業主們的信任，有利於社區工作的順利開展。同時，業主管理委員會的成員本來就是社區的居住人員，他們能真正代表居民的利益。

3.業主管理委員會與物業公司的聯合便於管理

業主們通過業主大會選舉出業主管理委員會，又由業主管理委員會的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進行日常管理。這樣的模式有兩個好處，其一，當物管公司出現問題時，或業主對物管公司有意見時，業主管理委員會能代表居民與物管公司取得及時的聯繫，協調雙方關係;其二，業主管理委員會的大多數成員都有自己的工作，沒有時間與精力顧及更多的事務，將一些管理權限委託於物管公司，能更好地對社區進行管理。

四，就龍泉新區存在的問題提出相應建議

1.三方要加強交流與溝通

溝通是解決問題的一大關鍵，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業主達成一致的看法，這樣管理起來就會很輕鬆，同時也可以為小區營造更和諧的生活環境。

龍泉社區每年召開一次業主大會，但除此之外，業主與業主管理委員會及物管公司再無交流與溝通的機會。因此，在這一年當中，社區就會積壓許多問題得不到解決。比如説，物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧，這時候，溝通就要發揮作用，物管公司應及時向居民公佈資金流向，或與業主管理委員會的成員進行商議。

我建議，該社區應建立更多的溝通機制，以便於三方的交流與溝通。

2.嚴格執行國家和地方的相關法律制度，並向業主宣傳

很多小區之所以頻頻出現一些問題，究其原因就是由於現在的法律尚未健全，而且很多企業都沒有嚴格執行國家和地方的相關法律，認為這些規定脱離了自己的實際，覺得很難實施，從而導致很多不該犯的錯誤出現，吃了官司。認為很難執行就放棄，按自己的辦法實施。這樣是很不對的，不僅僅對自己的公司不利，對業主也很不利，會侵犯業主的權利。

因此，我建議物業管理公司能夠出更多的關於物業管理方面，關於業主的權利和義務的法律的宣傳欄，讓業主們能更好的認識和了解物業公司和自己的權利和義務，促使他們更自覺，更好地遵守法律的規定，服從物業公司的管理。或者可以作為小區文化建設的一部分，播放相關的電影，這樣既豐富了業主的文化生活，又達到了宣傳的目的。如果能這樣做好，我相信，關於物業公司和業主，業主和業主的糾紛會變的越來越少，小區的生活環境會演繹更多的和諧。

3.應給社區管理委員會的成員提供適當補助或獎勵，激發居民參與管理的熱情

龍泉新區業主管理委員會的成員都是志願服務，不收取任何報酬。調查結果已經充分顯示，儘管居民自治模式給業主們帶來了很多的好處，但多數居民仍不願參與社區的管理工作。如此下去，對社區的管理工作及其不利，居民自治的模式也可能難以繼續維持。所以，我建議應給社區管理委員會的成員提供適當補助或獎勵，激發居民參與管理的熱情。同時，一些沒有工作的居民也可參與到管理工作，藉此可以解決一部分社會就業問題。

4.定期舉辦文娛活動，構建和諧社區

鑑於社區的特殊情況，業主管理委員會與物管公司應充分發揮作用，加強居民間的交流。我們可以採取開設社區文化的方式，如：社區聯誼會，板報，體育競賽等。使居民們相互熟悉，逐步構建一個和諧社區。

五，總結