實習調研報告參考多篇

實習調研報告範文篇1

本人是山西青年管理幹部學院的會計電算化專業的學生。進入大學兩年半以來，學習的專業課程有《基礎會計》、《財務會計》，《管理會計》、《成本會計》、《經濟法實務》、《會計電算化》《基礎審計》等課程，對於會計的基礎知識我已有了初步的認識。但在不斷的學習和探索中發現了許多問題，對存貨的工作流程還不是很瞭解。我們大學生在學校的學習學習環境畢竟有限，主要學得的一些知識多在與書本，而在真正作業上的歷練與經驗十分匱乏，不能夠很好的滿足以後畢業工作的實際需要，有一部分是現在的大學生的確有很好的理論知識，但相對的實踐動手能力卻很不行。會有這樣現象出現很大一部分原因是大學生實踐的太少，這也是為什麼我們要出去實習的緣由。作為大學生實習是我們除了學習以外的獲得知識的一條重要路線。就大方面説我們可以通過實習商品流通中的知識，讓我們可以更多的接觸社會，瞭解產業狀況，瞭解國情，逐步實現從學生到社會人的轉變，培養學生初步但人技術工作的能力，初步瞭解企業存貨管理的基本方法;就小方面説實習使我們在校獲得的理論知識能夠同實際情況相結合，同時專業實習又可以鍛鍊和培養我們業務素質和能力，提高自己實際的動手能力，以及培養我們吃苦耐勞的精神。為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去，更多地為人民服務，所以我到了金虎便利店為做理貨員。

一實習單位金虎公司簡介

(一)金虎公司的經營主旨：

山西金虎便利連鎖有限公司(xx年5月18日，原由達客隆、寸草心三家合併成立太原金虎便利連鎖有限公司合併而成)公司標識：虎卧金之型，寓意着公司全體員工在總經理的帶領下，團結一致，齊心協力共創大業。公司主色調是金黃色，體現出企業奮發向上的精神理念和內涵的企業文化。

從xx年——xx年，金虎公司陸續在陽泉，晉中，蘭州等地開設了分公司。xx年12月合併了美特好下屬的12家早早便利店。公司屬於商品零售業涉及方便麪雜糧、日配、日化、罐頭禮品類、調味類等，另外還開通了移動聯通充值，煤氣卡充值，銀行還款等附加業務。公司的服務宗旨是用心讓金虎便利店深入人心，服務理念是顧客永遠是對的。

(二)金虎公司的創新過程和結果：

1、公司的創新過程：

(1)適當的市場定位

金虎便利店的店鋪以80到100平方米為主，但在商品構成上，不完全照搬上海便利店的模式，而是選擇介於中型超市與便利店之間的混合型模式，他被稱之為迷你小超市。隨着社會的不斷髮展與人民生活水平的日益提高，太原市便利店的發展具有很大的潛力，擔任何時候，適應市場的業態及公司戰略才是最佳的。對任何企業來説，生存是第一位的，只有先謀求存在，才能再考慮應變。

(2)和諧的特許經營

公司在建立起兩三間規範的、效益較好的金虎便利直營標準店鋪後，就展開特許加盟的推廣工作，公司店鋪發展將以特許加盟為主。

加盟的核心內容是，加盟主與公司是在加盟合同的約束下的合作伙伴關係。

加盟主加盟金虎公司後，必須履行公司制定的統一品牌、統一形象、統一採購、統一培訓與統一管理的合作要求。同時降低加盟的門檻，先期免收加盟金，品牌使用費、管理費等，公司只從加盟店收取1萬元作為品牌使用抵押金;調撥商品進價額的2.5%作為加盟店對公司費用的補貼。

公司全面負責商品開發、營銷策劃、營運管理知道、門店財務核算與商品配送。門店只需在公司制定的標準下，全力以赴進行商品銷售。這樣，公司與加盟主都能在投入不大的情況下，開出金虎便利的店鋪。

在店鋪的選址策略上，先以居民區，人口較為密集的區域與車站、大中專學校或大型醫院門口處開店，隨着市場的發展變化再在商業鬧市區開發。

(3)信息技術

引進國內較為先進的商業自動化管理系統和管理思路，從根本上解決了企業對商品進銷存管理的準確性與及時性問題，公司的組織架構借鑑先進企業的成功經驗，搭建以拓展部、商品部、門店管理部為核心的管理機構。企業管理及工作流程則圍繞商業自動化管理系統來編排。對加盟店與直營店採取同樣的管理方式;對加盟店的員工工資，公司也可以代扣代發。

(4)商品管理

以太原市的實際情況出發，以廣大市民作為目標客羣，以解決人們日常生活需要為出發點，搭建商品結構，即生活七件事：柴、米、油、鹽、醬、醋、茶為主力銷售商品。

2、創新結果：

目前，金虎便利已經走出太原分佈到了太原市周遍的晉中市與陽泉市，總店鋪規模達到了250餘家，年銷售額近4億元，成為太原市乃至山西省最具規模的連鎖便利公司。

在過去的4年裏，太原市的商業零售市場也發生了翻天覆地的變化，大型超市與便利店成為太原市場的主要力量，而中型超市也斤毫年個漸漸的退出市場。

在這4年中，金虎公司參與了很多的社會公益事業，為貧困山區的學校、災區人民捐款捐物等。同時不斷加強員工的各項培訓，充分地挖掘各種潛力，盡最大可能地使員工的個人目標與公司的發展方向保持一致，使企業不斷地成為一個規範的現代化企業。

二實習調研的過程和內容

(一)內容

實習情況：這是我第一次實習，同時也是我人生中第一次實習。3月10號我乘車來到了山西金虎便利連鎖有限公司門店實習。店長帶我熟悉了一下環境，並叫我熟記日常經營及服務標準，違反後的處罰辦法。因為我是新人，就給我分配了的理貨員工作。主要是：熟悉商品(名稱、規格、用途、售價及保質期);及時按要求進行商品的補充與陳列：定期進行商品質量檢查;熱情接待顧客提問，做好導購服務及防盜與安全管理及門店的各項清理等等零碎工作。

(二)過程：第二天就進入了正式的角色，到總店進行培訓了兩天。

接下來，回到門店。店長讓為了讓我熟悉商品管理的流程，配送人員來送貨時，讓我拿着單據認真清點着商品，注意商品的名稱、數量、規格，確認無任何問題，一一放入庫存，並對貨架上的商品及時進行了陳列和補充，將商品有破損、缺件、缺量的商品;真空包裝有漏氣的商品記錄下來，並及時下架，分類整理好，等待處理。其他我都做的很好，但在陳列和補充商品時，店長指出我忽略了一點，沒做到商品陳列的最主要原則就是先進先出原則，在擺放商品時將最早商品擺放在最前面，而且商品名稱要朝向最顯眼的位置，還得將其放在顧客容易夠着的地方的;還有就是注意商品關聯性原則(比如在擺放牙膏的旁邊應陳列牙刷;擺放食鹽的附近，應陳列味精、雞精等等相關聯的一些調味品)

我想這就是商品流通企業與工業企業在存貨管理方面的區別吧。因為這些貨物是要及時出售才會有資金回籠，進行下一次採購與配送、銷售。

每天當營業結束時，盤點又是項繁瑣的事情，因為我得確定銷售出去與退回商品數量、規格與收銀員記錄一至，若不一至得做相應的差錯處理。當然如果發生丟失就要追究責任人，發生意外時就要報送到總部做相應的處理，而各門店是不允許私自處理的。而且還要檢查是否有臨期商品，若有還要進行登記管理並進行管理。在盤點中需倆人以上在場核對，若有需要還應有一位監督員在場監督。

盤點完後還要進行復查。複查是為了檢查盤店的準確性，保證數據的準確，要做到：1名貴商品要100%複查。2每組貨架都要有商品複查。3盤點人員盤點區域結合處要進行抽查。4對掛鈎商品及死角容易樓盤商品進行復查。

然而，能否趨吉避凶得看店鋪對商品存貨鮮度管理、進貨管理、清潔管理、服務態度等等能否真正做到位。每一家店的業績都和各部門有關，所以不論哪一個部門都是必須把工作做好的。只有保持用心的態度，營業額才會隨之提升。

三.實習的意義

會計作為一門應用性的學科，是一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起着重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力，它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響，信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。

(一)在這個與時俱進的時代裏，無論是社會經濟環境，還是信息使用者的信息需要，都在發生着深刻變化。會計上經歷着前所未有的變化，

(二)課本上學的知識都是最基本的知識，不是一成不變的，跟不上時代的變化與發展。但是社會的變革與發展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以，我們在學校時，應該努力學習與本專業相關的各種知識，有了這些基本知識做後盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯網信息的普及發展及應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發佈，如若不然，我們怎能應付瞬息萬變的社會呢?又怎麼會洞息會計的最新發展動向呢?

(三)經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學兩年中難以學習到的。存貨管理本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我也曾覺得整天要對着那枯燥無味的數據單而心生煩悶、厭倦，以致於在盤點時錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超説過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，記錄任何數據時切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，只有這樣才能將事情作得又快又好!科技的發展也使我們看到了計算機應用範圍的廣闊，因此若想成為新時期的會計人員。除了要學習會計專業的基本理論外，也要跟上時代的步伐，掌握計算機的基本應用，並學習會計電算化，為日後的工作做好萬全的準備。

實習調研報告範文篇2

一、市場營銷調研報告的寫作要求

1、完整性

2、準確性

3、明確性

4、間接性

二、市場營銷調研報告的基本結構

（一）前文

1、標題設計（參見教材標題頁）

2、授權信和提交信

3、目錄和圖表目錄

4、摘要

（二）正文

1、引?

2、調研方法

3、調研結果和侷限性

4、結論和建議

（三）結尾

1、調查提綱

2、調查問卷和觀察記錄表

3、被訪人員名單

4、較複雜的抽樣技術的説明

5、一些關鍵數據的計算和較為複雜的統計表

6、參考文獻

實習調研報告範文篇3

20xx年6月15號，我在上海通用4s專營店進行維修實習活動。在這將近一年的時間裏，我對汽車4s店的整車銷售、售後服務、維修、信息反饋等有了一定的瞭解和深刻體會。

上海通用4s專營店是一個擁有上海通用車定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進的進口檢測儀器：nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等，及使用於維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客户休息室為客户提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設置十幾個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是日產系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4s店，銷售服務的車型有：天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。

這家店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環清洗等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。在這幾個月的實習中，我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。 汽車保養是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

1、清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麪高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否鬆曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的遊動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否鬆動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。

2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發動機後，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

3、發動機油的更換。發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防鏽、防腐若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間後，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里後就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。

然而，給我印象最深的不單單是專業的實習，還包括實習的一些體會。

實習調研報告範文篇4

實習的經歷雖已成為過去，可我還會回頭去看一下我留在那裏的印跡，這一個月的實習使我的經驗得到了一個質的飛躍，學到了很多書本上沒有的知識，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰和希望的開始！我於xx年年8月進入xx律師事務所實習，至今已滿一年。在該律師所的無私支持與實習律師的耐心指導下，我獲得了很多業務鍛鍊機會，實務經驗與業務水平增長迅速，對律師執業的理解也逐漸深入，可謂感慨良深，且受益非淺。主要體現在以下三個方面：

（一）訴訟類業務

實習期間，通過參與及旁聽律師所裏承辦的各種類型案件，我比較全面地掌握了各類訴訟業務的特點，及如何充分運用訴訟中的各種程序和權利保護當事人的合法權益。記得在協助所裏承辦一宗觸電人身傷害賠償案件中，我通過對庭審中瞭解到的事故細節詳細分析，及時向法院提出增加被告的申請，最大程度地保障了原告勝訴後的受償可能。而在辦理另一宗過失致人死亡的刑事案件中，我通過經辦律師與犯罪嫌疑人的交談，對犯罪嫌疑人的真實年齡提出質疑，並及時向有關機關提出了要求進一步核實犯罪嫌疑人的申請。經有關機關核實，最終確定犯罪嫌疑人不足16歲，犯罪嫌疑人被無罪釋放。雖然本案為法律援助案件，但律師的及時參與及認真正確地運用法律，從根本上保障了司法的公平與公正。

（二）非訴類業務

實習期間，我也協助所裏的律師處理一些非訴訟類的法律業務。主要包括提供法律諮詢、各類合同的起草、參與客户的談判。通過對非訴類業務的實際參與，我深刻體會到，非訴類業務存在於社會的各個層面及時段，體現在廣大人民羣眾社會生活的各個細節，擁有非常廣闊的舞台和發展空間。隨着人們的法律意識及自我權益保護意識的逐漸增強，非訴類業務將會成為與訴訟類業務並重的律師業務。

（三）對律師執業的認識

律師是一類實踐性職業，豐富的實踐經驗有時會比精專的法律知識更為重要。中國的律師業因起步較遲，再加上文革期間的停辦，至今為止發展也不過二、三十年。沒有完整的實踐理論指導，律師該做什麼，不該做什麼，怎樣做才算成功，都還停留在見仁見智的階段。很多律師都曾在盲然地摸索中，僅靠自己的錯誤和失敗換成的經驗與教訓來提高自己的執業水平。所喜的是，隨着律師隊伍的壯大，律師素質及修養的不斷提高，律師執業已開始走向規範化。今年首次出版的《律師執業基本技能》系列叢書就是對律師執業規範化的一種歷史性嘗試。作為即將走上執業的我希望能夠抓住這個歷史契機，以最快的速度成為一名合格的律師。此次見習，我來到了聯勤部幼兒園的小(1)班。在這裏的兩個星期裏，我學到了很多東西，不光是平時的日常工作，這次我還有幸見識到了幼兒園的運動會和檢查前的準備。

説到幼兒園的運動會，我覺得也讓我感受到了很多。小孩子的天性就是活蹦亂跳的嘛，那把全園的小朋友都集中在一起舉行一個體育活動，可想而知是比較辛苦的。從準備道具到安排小朋友搬着小椅子下樓；從看其他年級的項目到完成自己班的項目，要想讓孩子安安全全的進行完運動會，除了細心，還需要很多耐心。還有一個地方讓我記憶深刻——我們小班的項目是讓小朋友們跑過來跳一下抓一個糖果，糖果是用玻璃紙包着報紙做的。小孩子很天真，不懂那只是道具，以為是真的糖果。項目結束後，小朋友們都把玻璃紙拆開，翻着報紙問“老師，糖呢？老師，糖呢？”就在這一刻，雖然我知道這個社會中像道具這種東西有很多而且避免不了，但我還是覺得心裏不是滋味，覺得騙了善良、天真的小天使！

其實衞生每天都打掃，所以檢查的時候衞生沒有特意的做很多，就是裝飾教室的時候有點需要動腦筋。也很感謝老師們這麼信任我們，也讓我們參與到了裝飾的行動中。貼畫、剪紙、剪小花、擺桌子，雖然這些活都是些小活，但真的讓我們積累了經驗。只看到了結果與參與到過程中，就是有不一樣的收穫。看着變漂亮的教室，感覺很不錯，覺得我們雖然離開了，但是我們做的東西留下來了。

最後，還要説一下每個班裏最重要，最辛苦，也是我們這次見習的重點的保育員老師。最重要是指保育員要負責小朋友們的人身安全，每一個可能發生危險的動作都會想到，然後杜絕。有很多生活經驗，有很多急救的知識也是我們需要學習的。最辛苦這一點，我們體會得到。每天要早到晚走，打水、提飯、擦桌子、拖地，在小班還要喂喂飯，我們只是幹了四分之一的活就覺得很累了，保育員平時一個人幹，腦海中還要想到會不會出危險，真的很佩服她。

總之，在見習兩週之內做過的事情我會牢牢記住，就算是一些微不足道的事情也會把它當作一種經驗。而且在幼兒園裏感覺淨化了心靈，在學到了社會化東西的同時也多了一份相信美好的心。也很感謝班裏的三個老師在無形之中教會了我們很多東西。

實習調研報告範文篇5

編輯工作需要激情，耐心和細心。

編輯部的工作者悶每天都要爭分奪秒地修改、編輯，還要經常加班，有時每天只能睡四、五個小時。但我從來沒從他們的臉上看到疲憊和厭煩，他們總是精神飽滿地投身於自己的工作中。我想，正是這份對工作的激情支持着他們。如果沒有激情，他們不可能為此付出如此巨大的精力。

激情讓我們對工作充滿熱情，願意為共同的目標而奮鬥;耐心又讓我們細緻地對待工作，力求做好每個細節;細心讓我們嚴把每一份稿件，做到精益求精。

編輯部的工作既繁瑣又枯燥無味，無論嚴寒酷暑，他們都得靜下心來慢慢地閲讀稿件。如果沒有耐心，他們不可能坐在辦公室不厭其煩地工作着。細心同樣很重要，因為這關係到新聞播出效果的好壞。哪怕一個字，一個小小的標點符號，都會影響到新聞播出的質量。所以，即便他們再累也得提起精神，仔細檢查，寧可多看幾遍，也不願意放過一個錯誤。如果細心。他們不可能做出如此高質量的新聞節目。

在編輯部工作也有很閒的時候。沒稿件的時候，編輯們都會看看雜誌和報紙打發時間，或是聊聊天，説説笑。而此時，我總會很自覺的地抓緊時間多看看些新聞編輯的書記或是拿出之前改好的稿件，學習和總結一些常見的稿件錯誤。

總之，編輯部是一個既充滿歡樂氣氛又可以學習和拓展知識面的地方。

實習讓我收穫了很多，無論是理論上的知識，還是實際生活中的知識，這些知識都讓我受益非淺。我認識到在學校學好本專業知識的同時，還應該多參加些社會實踐，拓展自己知識面，提高自己的綜合素質，不斷學習，多思考，多練習，多聽多看。同時要學會與人相處和溝通，處理好人際關係。

任何事情都要對自己有信心。相信在我們的努力下,有志者事竟成

實習調研報告範文篇6

飯店是我國旅遊業的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線，要提高飯店服務質量，關鍵在於提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌，既體現飯店員工對賓客的基本態度，更反映了一個國家精神文明和民族文化修養，就個人而言，則是衡量道德水準高低和有無修養的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節知識的學習和修養，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務是分不開的。

每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣，，經過調查，飯店各個崗位主要有大廳、總枱、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，例如：大廳所在崗位服務員就有大門應接員、大門保安員、行李員、梯口應接員、大廳清潔員、洗手間服務員等。在這些服務人員中，有不少禮貌禮節是大家都應遵守的，象大門應接員主要的職責是負責來店客人的大門迎送工作，在服務中要做到精神飽滿，並且熱情和藹地招呼每一位進出飯店的顧客們，大門保安員主要職責是負責搞好大門和周圍區域的安全保衞，以及車輛指揮和來客的問訊接待工作，大門保安員對飯店來説起着非常大的作用，飯店的安全和寧靜的生活是和保安員分不開的。還有其它崗位上的服務員，應做到的各個職責都不同，但他們都給整個飯店帶來了方便，給飯店帶來了逢勃發展。

飯店的總服務枱是飯店的“窗口”，又是飯店管理的“神經中樞”，更是住店人進店和離店的必經之地，因此，能否給客人來時有“賓至如歸”之感和離時有“賓去思歸”之念，在很大程度上取決於總服務枱的服務質量，所以説，總枱服務是整個飯店經濟和信譽的中心點。

總枱服務所在的崗位服務人員有接待員、問訊員、訂房員、結帳員、外幣兑換員、商務中心服務員和話務員等。接待員在總枱服務中起很大作用，當你接待客人的時候，不僅要做到辦理一個，接待另一個，招呼後一個，這個原則，還要做到熱忱地為每一位客人服務，當本飯店客已滿時，要主動幫客人推薦到其它飯店，並且當接待完一位客人時，要用心對保存好本客人的存檔，以在下次接待時，有針對性地進行服務，只有這樣，客户才會對本飯店獨家青睞，當然，能夠做到“賓至如歸”、“賓去思歸”這種情感，是和飯店內的各個崗位上的服務人員分不開的。

既是飯店，就會有客房，而客房主要是客人的休息場所，房間的好壞，關係到住店客人的心情，為客人提供温馨、舒適、幽靜、安全的居住氛圍是十分重要的，並且還要根據住店客人的習俗，例如韓國人喜單厭的習俗，因此，在為韓國客人準備房間是要避免出現雙號的房間。此外，為客人準備的房間應該要在客人還沒住進去之前檢查好一切的設施，以免對客人造成不必要的損失和誤會。

餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最隹經濟效益、彈性最大的部門之一，它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹餚，令客人吃得滿意。

此外，飯店能夠做得好，還離不開一個主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座，產生最大的經濟效益。所以，可以説笑是對一個飯店的治店法寶，企業的成功之道。

目前為止，在我市也有不少的飯店，也有不少有名的，像福州大飯店、西湖大酒店等，它們之所以出名，我想是和飯店中的每一位員工的優質服務分不開的。

最後，祝願我市的飯店、酒家能夠蒸蒸日上，為我國旅遊業做出新的貢獻。