銷售一週工作總結多篇精品多篇

銷售一週工作總結 篇一

在公司主要負責市場開發和銷售業務方面的工作一週來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在__裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，以下是一週以來，我的網絡銷售工作總結：

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有着良好的工作計劃及習慣，這樣的企業才會有進步、有發展。

工作計劃：加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：__電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。__年我們被授權為__電腦授權維修站；實創__打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元；多功能電子教室、多媒體會議室___萬元；其餘網絡工程部分___萬元；新業務部分___萬元；電腦部分___萬元，人員工資______萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

四、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

銷售每週工作總結 篇二

隨着汽笛聲的響起，火車抵達上海，在經過了半個月的培訓之後，才體會到坐火車

對於我們來説也是一種享受，可以聊天，可以睡覺，也可以什麼都不想，靜靜地看車窗外的風景，時間在這裏成為了一種奢侈品。

上海是我高中時代一直嚮往的城市，繁華色彩光影，誰不為它迷倒？夢想成真的時候卻只有着淡淡的興奮，時間、年齡、心境都不同了，自然也有了不同的感受。

來上海最大的感觸就是兩個字——“速度”，這裏是全中國生活節奏最快的地方，無論是從路上匆匆而過的行人還是車水馬龍的交通，無一不在宣告這座城市是一個需要強烈的節奏感才能生存的地方，我們也是一樣。

這次我們上海組一行24人過來最主要的任務就是做市場推廣，能分到這樣一個城市來磨練自己實在是一種幸運，這裏有着全中國最激烈的競爭，最有經濟實力的消費人羣，最成熟的商業模式，有着26個電視品牌，套用一句經典的台詞來説：“前途是光明的，但道路無疑是曲折的。”

8月4號，我們就開始正式的工作了，上海分公司市場部黃經理給我們簡單地介紹了一下分公司的組織機構和人員構架以及上海市場的基本情況後，我們2個人作為一組被分配到上海的各大賣場參加實習。

我和王子建被分到上海的蘇寧黃興店，同時跟我們在一起還有分公司的一個市場推廣員吳哥，之前雖然也在武漢站過幾次賣場，但心態是完全不一樣，我們這次去不僅僅是去學習，還是作為總部的市場部推廣員去參與賣場銷售的，大多數同時都很有激情，態度也都很認真，但在主人翁的心態上沒有做好轉變的過程。這一方面由於剛剛正式工作的不適應，一方面也由於我們對於終端，產品等各項知識的缺乏從而導致底氣不足、缺少自信，在隨後晚上的培訓當中帶隊組長龔偉指出了我們存在的問題。

蘇寧店作為全國位居第二的家電連鎖渠道，其在市場上的影響力是毋庸置疑的。蘇寧對於我們的支持也是很大的，一進賣場就能在電梯兩旁、天花板以及地上看到公司的各種宣傳物料，我所在的店有海信、長虹、海爾、SONY、夏普等品牌共計16個，國產品牌中對我們威脅最大的是海爾，其展廳位置剛好在我們展台的前面，我們這次去的任務就是要做好宣傳造勢攔截等工作，使最多的顧客進入我們的站台併購買我們的電視，並學習銷售技巧以及產品知識。經過6天的實習和培訓，很有一些心得，整理如下。

1、要獲得他人的尊重必須先正視自己。初來乍到的我們論銷售技能肯定是比不上導購員的，但我們可以做一些輔助性的工作，比如擦拭機器，擺放好遙控器的位置，調試好無線藍波耳機的頻道，記住產品的價格等等，付出總是有回報的。

2、臉皮厚一點。剛到賣場的時候不敢給顧客講機器，及時講聲音也不大，因為對產品知識瞭解不夠，而且旁邊站着一個很牛的導購，更加底氣不足，結果第一天只講了兩個顧客，進步很小，只是做了一些攔截工作，記住了一些產品的價格，畫了三張很簡單的品牌佈局圖，人流圖以及產品陳列圖，以後的幾天在意識到自己的不足下進行了大膽的嘗試，雖然沒能成功賣出機器，但膽子大了很多，其實顧客懂得比我們還少，只要能夠自圓其説，儘量忽悠吧。哈哈！

3、善於利用時間。在賣場的時候，一般星期一到星期五的人流量較少，這些時候我們做些什麼呢？我一般會在這些時候去了解競www.本站baihuawen本站品的情況，和他們的促銷員聊天以獲得一些信息，或者看一下自己的產品知識，時間是擠出來的，只有善於利用時間的人才能在任何時候保持學習的狀態，從而不斷進步。

4、培養系統性的思維。每天晚上的培訓大家都會發表一下自己當天的感想。如何攔截，如何派單，如何造勢，但都缺乏規範化系統化的總結，養成這樣的思維方式不是一天兩天的事，但從現在開始做起，逐漸我們就會形成自己的體系。

5、成功來自於細節。在賣場有的時候一個微笑，搬一張椅子給顧客坐，從顧客的角度去幫他挑選合適的電視，都有可能獲得顧客的信任並進一步促成交易，在任何時候我們都要抱一顆纖細的心去觀察，學習。

6、不斷的充實自己。這個就不用多説了。

7、成功就是簡單的事情重複做。相信自己，能來到上海實習的同事都是精英，誰也不比誰差，要想做得比別人優秀，就得付出更多的努力，勇敢的嘗試，遇到>挫折後不是灰心喪氣而是認真的總結。

這周總的來説還存在以下一些問題：

1、對產品的瞭解還未找到行之有效的方法。比如在公司的產品結構及價格方面，缺乏一個整體的掌握，從而導致有些顧客在需要我們為他推薦不同尺寸，不同型號的產品時無法有效的處理。我會在以後的工作培訓當中學會總結，先從整體上掌握框架，再具體到細節。這個過程對於我來説有些不適應，但必須是要改變的。

2、在溝通方面仍待加強。在和不同類型的人接觸時，如何做到有效的溝通，是我今後一直要努力的方向。而在賣場當中，這一點是相當重要的，良好的人際關係會讓我們在門店工作時候獲得更大的便利。要做到這一點更是需要更多的積累，更多的去聽、去看、去想。

3、對終端的概念仍很模糊，在工作方面主動性還不夠，仍然沒有將自己擺放到一個主人的位置上，很少主動的去思考對於提升終端的銷量我要做哪些事情。下個星期我會認真觀察，用心去思考，做出實際的行動。

銷售每週工作總結 篇三

您好！我是銷售部內勤____。不知不覺中，我加入公司已經六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這裏，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。

公司給了我一個發現自我、認識自我的平台，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結，如下：

一、內勤崗位工作

作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務於銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本着'公司利益第一，把工作做到最好'的目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責部門內部銷售人員的服務工作，包括協助修改方案、合同等文件資料，協助查詢相關資料及其他工作的協調，登記確認部門資料及物品的發放、整理、保管與領取。

2、負責記錄部門考勤以及績效考核，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統計確認每月部門人員的績效考核成績（每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核）。

3、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據，協助報銷單的規範化貼塗及報銷，統計記錄每月的報銷費用總額並定期做彙總（每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核）。

4、負責整理業務員日工作報告及每月業務客户信息跟蹤表等資料（每月按時將彙總好的業務員工作報告及客户信息資料表提交給部門領導）。

5、負責公司部門內部文件、制度等的傳達、執行。

6、負責與客户和集團各公司之間的業務及其他工作的溝通協調（尤其是銷售部、工程部及技術採購三部門之間的工作溝通及協調）。

7、負責部門合同、員工檔案、客户信息等重要文件的整理歸檔及保管。

8、部門週會及月會前，負責及時通知參會人員；會議時則負責做好會議記錄。

9、為壯大銷售團隊，協助人事部招聘人員。

10,協助領導完成部門>規章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認。