巡檢年終總結報告通用多篇

巡檢工作總結 篇一

燃氣安全工作是關係到人民生命財產的大事，它直接關係家庭的幸福，社會的穩定。我鎮一直十分重視燃氣安全工作，並將此工作作為平安**建設的重要工作指標來抓，要求各村、各單位注重抓安全保平安工作，確保全鎮年內無重大燃氣安全事故發生，維護和諧**。

一、提高認識，健全安全工作制度。

鎮各學校和社區服務中心（站）在眾多的安全工作中，始終把使用燃料的安全也作為一項重要工作來抓，牢固樹立“安全第一”的思想。建立以單位一把手為燃料安全工作的第一責任人，食堂工作人員為燃料安全工作的具體責任人，全體職員配合的工作制度。建立健全安全工作制度，做到分工明確，責任到人，確保安全工作時時有人抓，處處有人管。

二、加強監督檢查力度，確保燃氣使用安全。

今年3月份以來，鎮政府聯合鎮安監站工作人員分別對鎮中學、中心幼兒園、鎮衞生院開展燃氣安全專項檢查各1次，開展集中檢查1次。檢查未發現違規操作現象。

針對檢查過程中發現的問題，當場給予整改意見，限期改進：發現燃氣管件連接處有鬆動的情況，當場要求食堂工作人員取工具進行加固；發現滅火器指針處於紅色區域的，當場要求更換，並嚴格落實定期檢查制度；現場檢查食堂工作人員滅火器正確使用方法，發現使用不規範的，當場給予指正和指導；檢查中普遍存在燃氣使用台賬不齊全的情況，明確要求責任單位和相關責任人第一時間改進，確保燃氣使用有帳可查，有據可查。

三、加強燃氣安全使用宣傳。

一是加強對食堂工作人員的安全培訓。掌握使用燃氣的注意要點，做到灶燃人在，人離灶熄，燃氣遠離灶門。二是加強對學生、職工的安全教育。如，教育幼兒在家不玩煤氣、爐火等危險物品，請消防隊的人員對全體教職員工進行安全培訓，掌握使用滅火器的方法。

巡檢年終總結報告 篇二

20xx年的結束，也代表我在xx酒店也經歷了x年的日子，如今既然又過去了一年，那麼我就對這一年來一次總結吧。

一、20xx我完成了以下工作

1.加班加點工作，早日完成裝修

上一年客房最重要的工作是前裝修工作，自x月份接到通知後，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衞生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2.學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量

為了體現從事客房人員的專業素養，在20xx年x月份以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範、現象，我在同事中、在負責本公司客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加學習，應用的力度。

3.擴大本市周邊環境應用信息，努力做好前台接待

工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。這一點在前台工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛蒐集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前台工作儘管時間不長，也努力不少，學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識，可謂受益非淺。

4.為加大客房出售質量，嚴格執行《三“淨”衞生制度》

公司主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三”淨“”三度“”二查：衞生制度，它包括房間衞生、牀鋪衞生、衞生間衞生等“三淨”，為了切實提高客房質量合格率，即搞完衞生本人自查、要求領班複查，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了牀鋪被子有角度，傢俱擦拭有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的完成。

5.切實提高操作水平，培養工作能力，切實提高本人實操水平

為了做好客房的衞生和服務工作，從今年x月起我跟着樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衞生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衞生。第1步從牀鋪開始做牀單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內傢俱，最後拖地；第二部分。一人負責專門清理衞生間。先清洗防墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水攏頭，面盆，壁等最後拖地；。如果程序顛倒就會導致工作重複，從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。

6.努力學習文化知識，提高本人文化素質

往前看，隨着我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我利用閒暇時間複習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業餘生活。

7.開源節流，降本增效，從點滴做起

客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本着節約就是創利潤的思想，我和同事們本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟；查退房後拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

8、細心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完美的臉

我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衞生時間定時澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子，使其不但長勢良好，而且乾淨，美麗。

9、嚴格執行空房一日一過制度

空房每日一過是客房衞生制度的一項重要制度，它不但能準確監督私自開房，保證衞乾淨以外，還能及時發現房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間，從而明確責任人。所以在我們工作中，在領班的提示監督下嚴格執行一日一過制度。

10、確保查退房及時、準確

保證查房及時性、準確率高一直是我工作的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給公司帶來經濟上的損失。我通過不斷摸索，根據入住的會議團、零客為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，瞭解客人的叫醒時間後來推算客人的退房時間，提前做好查房安排，確保查房的及時準確性。

二、在20xx年裏，由於各種原因，使我的工作中存有有不少問題

1，容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2.交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。

三、工作上的不足之處及體會

(一)公司方面

1.“請即打掃”牌未做，造成客人要求打掃無法及時告之服務員；而我們在不斷敲門後客人又會反感。

2.公司效益與職工薪水掛鈎程度較小，不在職工期望值範圍內，難以調動職工的積極性。

(二)個人方面

1、由於人員變動頻繁，使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發生。

2.由於工作服不合身，使得日常工作中出現服裝不統一的現象，特別是秋季以後到立夏之前，服裝各色都有，很不協調，工作多有不便。

在20xx年即將到來的日了裏，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮鬥。

營業廳巡檢結果報告 篇三

客户服務部各政策營業廳巡檢結果報告

一、巡檢時間

10月28-29日

二、巡檢營業廳

三、巡檢內容

政策營業廳宣傳及營業員熟悉情況

四、巡檢結果

1) 營業廳佈置方面：沒有台牌、海報及宣傳單張；

2) 營業員服務態度及政策熟悉程度方面：沒有向客户主推沃享金秋政策，強調只有收到下發邀請短信才能夠參與活動，對參與活動的目標羣體認識不清晰。

1) 營業廳佈置方面：有台牌、單張，但沒有海報；

2) 營業員服務態度及政策熟悉程度方面：沒有向客户主推沃享金秋政策，強調只有收到下發邀請短信才能夠參與活動，對政策理解不全面，對於贈款到賬情況解釋有誤。

1) 營業廳佈置方面：沒有台牌、海報；

2) 營業員服務態度及政策熟悉程度方面：營業員服務態度欠熱情主動，政策內容不夠熟悉，缺乏積極主動性。

1) 營業廳佈置方面：有台牌、單張，但無海報；

2) 營業員服務態度及政策熟悉程度方面：營業員熱情主動，但政策內容不夠熟悉。

營業廳佈置方面：門店裝修，整體佈置較雜亂，有單張，但無海報及台牌； 1) 營業員服務態度及政策熟悉程度方面：營業員態度散漫，欠積極主動，一直強調僅限收到短信的用户才可辦理，不出示短信不作任何政策解釋，政策內容欠熟悉。

營業廳佈置方面：有台牌、單張，無海報；

1) 營業員服務態度及政策熟悉程度方面：營業員態度散漫，欠積極主動，一直強調僅限收到短信的用户才可辦理，不出示短信不作任何政策解釋，政策內容欠熟悉。

五、各營業廳存在的共性問題

1、營業廳對政策宣傳物料佈置欠醒目； 2. 營業員服務態度欠積極、主動、熱情； 3. 營業員對政策內容欠熟悉，六、沃享金秋政策廣告物料問題

單張及台牌廣告設計沒有缺乏直觀、詳細性。單張及台牌設計僅展示包含一、二、三重禮，沒有每重禮詳細內容，不能讓用户直觀瞭解政策內容。

七、整改舉措

針對營業員一直強調僅限收到短信的用()户才能諮詢辦理的問題，現已對政策目標用户進行調整，入網次月的用户均能參與政策，充分擴大目標用户範圍。

巡檢工作總結 篇四

一、提高安全意識，保證工作質量

安全工作事關全局，牽連着每一個職工乃至千家萬户，我們在安全工作中着重突出“嚴”“細”二字，嚴格遵守各項安全制度和安全工作規程，將安全滲透到每一項工作的細節中去，只有時時刻刻加強自身安全意識，提高安全事故的防範能力，才能保障自己和他人的安全，根據輸煤系統的特點，設備運行中的安全問題是關鍵，而職工的工作安全意識，更是決定了工作風險係數的大小，為此燃料專業在日常工作中結合現場設備，製作安全問答卡片，對職工進行一對一的安全知識問答，在提問中尋找薄弱環節，增強教育培訓力度，對運行崗位人員分批學習“安規”、“運規”並定期考試，成績與考核掛鈎，激勵職工把安全生產牢記心頭，能在作業過程中自覺地落實完善安全防範措施，在工作中能及時發現問題及時處理，及時分析原因。狠抓“兩票三制”，同時科學合理安排上煤時間，減少職工的勞動強度，但又要求職工必須掌握現場的安全措施和防範，熟悉設備的操作原理和操作程序，維護和保養好輸煤重要設備，做到班前檢查，班後總結評價，使每一個職工充分理解安全的重要性和必要性，確保設備的良好運行。

二、加強考核力度，排除安全隱患

通過總結各種運行中容易出現的各種習慣性違章，燃料專業以職工的人身安全和設備的安全為出發點，制定了嚴厲的考核制度。確保職工在運行中巡檢到位，能夠全面觀察設備的運行實際狀態，從而發現系統中是否存在缺陷和不安全因素，在巡檢作業中特別要重視檢查周圍的工作環境是否存在着危險點，在保障自身安全的前提下排查危險點和設備缺陷造成的安全隱患，要做到前後兼顧，形成不重視安全就會導致事故發生的心理意識。專業定期對職工進行事故預想、反事故演習和反事故操作演習。通過培訓大力提高班組安全意識，演習要求各項事故的處理過程中，既能保證設備和自身的安全，又能除掉事故的隱患，這樣才能提高我們的安全生產水平。做到“三不傷害”。對新入廠的青工、臨時工要求熟悉瞭解輸煤系統的設備，學習有關規章制度、規程後進行規程考試，並對其進行實地講解安全的重要性，杜絕因誤操作，安全意識薄弱等因素造成不良後果。

三、開展安全活動，增強消防意識

20xx年，燃料專業在員工中開展了以“我要安全”為主題的專項活動，以各班組為單位，徵集安全活動口號，在每天的站班會議中重複安全條例，增強職工安全意識，在跟班組中評選最佳安全狀態集體，以“零傷亡、零事故”為安全工作目標，進一步健全燃料的工作體系，完善安全管理制度，制定出職工在作業過程中的行為規範，將安全、穩定責任制落實到生產操作的每個崗位，細化到每個作業環節。杜絕安全事故、事件，消除作業過程中存在的安全隱患，全面提升本質安全水平。按照上級要求，結合工作實際，燃料專業的職工在積極參加廠辦消防活動的同時，自身也成立了消防安全工作小組，召開消防安全會議，對員工進行“四個能力”“三懂三會”基本知識等消防安全教育，強調消防安全的重要性，通過板報、問答卡等，大力宣傳消防安全的法律法規，加強消防安全管理，更要求各班組在加強對電動機減速機等設備的温度監控，對運行中的敏感設備加大巡檢力度，確認現場消防設施完備無損，並善於發現設備有冒煙、異味等危險訊號，由各班組負責人制定了消防安全工作職責，做到責任到人，加強自身消防安全管理，共同做好消防安全工作，不斷提高自防自救能力，杜絕事故發生。

針對今年的春、冬季安全大檢查，燃料專業制定了相關制度並多次召開安全動員會議，全體職工踴躍參加，尋找自身不足，思考改正方法，並提出了很多對設備運行和基礎管理的寶貴意見，結合自身工作經驗進一步完善了燃料運行中注意事項和防事故預案等相關環節，各班組職工都自覺增加了在崗時間的工作量，頻繁的對皮帶機、鬥輪機、除塵器、拉緊裝臵、煤污水系統等燃料運行機械進行巡檢，積極配合安全檢查，使得燃料專業在20xx年的春、冬季安全大檢查中表現出色，取得了良好的安全教育成果和安全工作成績。

總而言之，燃料將為爭創安全文明專業，做到管理到位、人員到位、措施到位、思想認識到位。進一步加強工作安全教育，提高消防能力，認真落實安全責任制，不斷完善消防安全措施，確保職工的人身安全和設備的穩定運行。

巡檢報告 篇五

一、巡檢管理員的職責：

1、主抓軋線的巡檢工作及現場文明生產工作。

其中軋線的巡檢工作包括日常巡檢工作；換輥巡檢工作及檢修時巡檢管理工作，其中日常巡檢工作要做到按照規定的巡檢路線按時、按點、按巡檢內容進行巡檢，換輥巡檢和檢修期間巡檢要保證好檢查項目的質量並具有周期性，防止盲目檢查、重複檢查或檢查項目的不真實。與此同時，協同技術組負責對軋線巡檢人員進行定期巡檢培訓、考試及設備異常追蹤表的提報工作。 關於現場文明生產，包括軋線的設備衞生、各區域休息室衞生及各區域庫房衞生的監督管理工作。

2、負責收集整理軋線的設備異常情況，對現場的突發事故

要明確故障部位、故障原因、處理過程、處理結果，上下班交接要做好反饋工作，發現重大隱患要及時上報。

二、下一步的工作安排

1、利用本週一周的時間歸納出衞生班組與各區域之間衞生清理界面的劃分工作。

2、組織巡檢人員進行培訓，儘快提高巡檢人員的技術水平、責任心、上進心。

3、制定相關管理辦法、管理制度，使得巡檢管理工作儘快步入正軌，有章可循，獎罰分明。