2020月工作總結怎麼寫_月工作總結

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轉眼間，又到了一個月的月尾，做好月總結，積累更多的工作經驗。下面是小編給大家帶來的月工作總結範文，我們一起來看看吧，希望大家能喜歡!

　　月工作總結範文(一)

激情的六月即將過去，20_年的大學聯考已經塵埃落定。在學校領導的高度關注下，在學校各處室的鼎力支持下，在年級組的細緻領導下，經過一個學期的努力拼搏，我班較好的完成了學期初制定的工作計劃。回首一個學期的高三備考，現將我班各項工作總結如下。

一、班級整體情況

本學期我班共有45名學生，其中男生27名，女生18名。班級整體情況發展良好，學生學習勁頭十足，學習氛圍濃厚，為今年大學聯考取得優異成績打下了良好的基礎。

二、_大學聯考情況

依據學期初學校給高三年級制定的大學聯考任務，我班的目標為本科以上7人，一本2人。圍繞此目標，1班全體師生團結一心，奮力拼搏。天道酬勤，我班終於用努力的汗水換來了今年大學聯考成績的輝煌。我班取得了我校歷文化班的成績，今年大學聯考成績為：一本1人，為體育特長生王照;三本6人，分別為體育特長生柴軍會和文化生張良、張劍、馬向兵、胡金磊和張浩。我班大學聯考取得優異的成績，這是校領導英明帶領的結果，是45名同學努力拼搏的結果。感謝領導，感謝任課教師，感謝每一位同學!

三、主要開展工作

1、圍繞目標，努力拼搏

看着學校給我班制定的大學聯考目標，1班的老師和所有學生沒有害怕和膽怯，因為我們相信天道酬勤，付出就一定有收穫。自信是成功的基石，拼搏是成功的保障。根據我班學生的實際情況，我班六位任課教師商議討論，定出了班級的具體目標生，確定重點培養對象，一對一和一對多的強化輔導。高中班主任個人工作總結範本

2、強化輔導，力爭突破

認清任務，確定目標，這是首先就要完成的工作。幹任何事情都要有的放矢，在和任課教師討論後我班確定了張良、馬向兵、張劍、王照、郭照英、胡金磊、武曉磊、柴軍會、武旺旺等幾位同學為目標。利用下午和晚上第四節課重點一對一強化輔導，並結合複習方法和心理等方面進行輔導，為後期的大學聯考打下了堅實的基礎。

3、開展活動，調節狀態

為了緩解學生緊張的備考壓力和情緒，除了參加學校組織的大型活動外，我班定期組織班級活動。主要就是模擬考試後的班級總結表彰會，結合學生自己定的目標，依據每次考試的成績，我班購買物品獎勵成績優異和實現目標的學生。有板藍根、純牛奶和安神補腦液等。這一系列活動極大的提高了同學們的備考熱情，真正把學習當成一種樂趣和挑戰，把大學聯考當成實現自我價值的一條途徑。

回首高三，有酸、有甜、有苦、也有辣。風風雨雨我們一同走過了最難忘的日子，歷史將見證我們去的輝煌和成績!

　　月工作總結範文(二)

班級是學校教育管理的基本單位，是一個班主任經行教育工作的組織保證。一個好的班級對學生身心健康發展起着重要的教育作用。開學一個月以來，我主要從以下幾個方面做起。

一、幫孩子樹立自信心。

我班部分學生的基礎相對不好，知識不紮實，學生學習勁頭不足。據科任老師反映同樣一節課，別班學生能夠按時交作業，而我班學生總是有五人左右作業交不上來。針對這一現狀，我十分着急，想盡各種辦法，努力培養學生的自信心和良好的學習習慣。有一位教育家曾經説過：如果孩子生活在鼓勵中，得到了一種力量，他便學會了自信。我經常給學生們講一個聰明的人，無論是在學習上還是在工作上，都必須做到眼到、耳到、口到、心到。我們班的每一位學生都具備聰明的條件，關鍵是你們不能一心一意的去學習。我經常對學生説：新學期、新起點。現在，你們在老師面前，都是優秀的，你們站在同一起跑線上，要鼓足幹勁，努力向前!相信自己是最棒的。從學生們的笑臉上，我讀出了他們滿滿的自信心。

二、建立班規，改掉陋習。

俗話説：沒有規矩，不成方圓。管理一個班級也是如此。開學初，我利用班會，通過民主集中制的方法，選舉產生了班幹部，制定了班規。規定了課前一支歌，落實“四種聲音”進班級，班幹部責任到位。勞動、紀律、衞生、學習、早晚自習、圖書。體育等方面都有專人管制，這些方面做得好的同學，會受到表揚，否則就會受到批評。班上有十幾位學生學習習慣不好，老是不能按時交作業，我很着急，但是着急也沒用!只有摸清了原因，查明瞭真相，才能個個擊破。於是，我雙管齊下，第一輪，我找每一個缺作業的孩子談心，約定交作業的時間;第二輪不斷分解這個隊伍，對按時交作業並及時交作業的孩子，進行表揚，每天公佈這個隊伍的名單。一個月下來，完成作業及時交上作業的問題得到根本性解決。目前，班上只有四五個學生的作業會拖欠，而且作業的卷面也得到了改善，字寫得清楚了。班規的制定，孩子們的日常行為得到了規範。

三、用欣賞的眼光賞識每個學生。

每一個學生不必相同規格，但都要合格。每一個學生不是同步提高，但都要進步。每個學生不求一樣發展，但都要發展。開展多元評價，從不同的角度來表揚班上的學生。對學生各個方面進行綜合評價。綜合評價是對學生期末評為三好學生、優秀班幹部的一個評價標準。因此，學生對評價是非常重視的。通過評價，進一步規範了學生的行為習慣。

四、加強家校聯繫。

孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應該及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育效果。因此在本學期開學初主動與家長溝通，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策，也利用週末與多位家長進行交流。經過一個月的努力，基本摸清了每一位學生的方方面面。

五、與任課老師多溝通。

在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴知己。凡事都主動同任課教師協商、傾聽、採納他們的意見。慎重地處理學生和任課教師的關係，在處理師生矛盾時，儘量避免激化矛盾。在這方面我平時注意多教育學生，讓學生懂禮貌、尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

總之，在開學的第一個月裏，我通過以上幾個方面努力，班級工作開展得還算順利，學生的整體素質有所進步。以後，我將一如既往，帶領孩子們努力向前!

　　月工作總結範文(三)

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之後，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要説什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，有挑戰性的了;對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。説實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什麼我就不可以?

作為銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客户時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客户遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來説，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客户，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客户還不能保證是不是質量客户，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

　　月工作總結範文(四)

我加入電話銷售行業已有近兩個月的時間，總的來説，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的!當然問題也是突出的：

1、技能不過硬，話術還有問題。發現在跟客户交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2、工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客户聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道説些什麼。腦子一片漿糊。

3、銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客户都不清楚我到底是要跟他推銷什麼。只是從我這裏聽消息。

4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者囉嗦過多，讓客户有所反感。

5、自我要求不強，平時業餘時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對於這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

1、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，穩定與客户關係。

2、現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3、控制自己的情緒與狀態，儘量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4、加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客户交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7、自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

　　月工作總結範文(五)

10月份以來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。現對我10月份的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到了理論學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高了業務水平，強化了思維潛力，注重了用理論聯繫實際，用實踐了來鍛鍊自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自我總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就用心、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閲，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是我10月份的工作總結，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

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