個人實習總結集合（多篇）

【第1篇】個人實習總結集合

個人實習總結

近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變為真正的面對面的教學。實習時間雖然短暫，但是學到很多書本以及大學老師沒有教過我們的東西。

聽了一週的課之後，我開始走上講台，開始了自己的第一堂課。

雖然在學校時候有一次試講，但是那是對着自己班的同學講，跟一年級小孩子有着很大的區別。剛開始心情特別緊張。老師在介紹完之後呆在那裏不知如何接下去，給孩子們放課件的時候也出現不少騷動，那是因為一些環節中的細節沒有把握好，對課件也不那麼熟，導致了很多問題的出現。

針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習。

並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案。在之後的一些課堂，不像第一節課那樣手足無措，當然還有許多細小的需要注意的地方。

老師説，多一份準備，就多一份把握，做什麼事情都一樣，特別是教師，一舉一動孩子們都看在眼裏，一個表情，一個動作，對他們來説都是課堂的一部分，你可以通過一個表情來肯定學生，也可以通過一個動作肯定學生，但是，我在這方面做得還不夠，需要多鍛鍊。

實習期間我聽了很多課，除了美術課，更聽了語文、數學等一些主課，雖然課程有區別，但在課堂的處理上，很多地方是相通的，值得借鑑的。包括省領雁工程的老師們上的一些課，我們總是不能上出完美的、理想的課，所以需要課後的反思，思考課堂中一些欠缺的地方，在今後的課堂中應該注意的地方。

時間過得真快，短短的近兩個月實習生活已經結束了。我學到了很多。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時，我時刻不忘超越自己，面對教育事業的滿腔熱情，將鼓舞着我不斷前進。

總之，教師是一個崇高而神聖的職業，要當一名好的教師更不容易。在此次實習中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步，使學校對教師的要求越來越高，尤其是師範生將面臨更大的挑戰，“學高為師，行正為範”的內涵也在不斷地加深。這就要求我不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業。

最後，非常感謝實習單位文瀾國小給了我這次學習的機會，提供了就業前一次寶貴的熱身。也很感謝指導老師郭老師對我的悉心指導，和幫助過我的老師，還有那些孩子們。 謝謝你們！

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【第2篇】個人實習總結集合

歲月流轉，時光飛逝，的日曆已悄然翻過，伴隨着時代前進的步伐，回首自己兩個月來的工作經歷，我作出如下個人工作總結：

(一)自我反省，正視不足。自我反省，正視不足。

認認真真工作、踏踏實實做人，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過兩個月來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題：一是對施工規範還不是特別熟悉。二是沒有現場工作經驗。

(二)工作體會

雖然我剛出校門進入鼎瀚集團藍天部門才兩個月，但我的感受頗深：只有學才知道我剛來到項目上的時候，劉工讓我計算工程量，對於我來説是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終於完成了我第一份答卷，此後在鋼結構施工過程中我分別計算了鋼結構構件防火塗料面積，鋼結構混凝土用量，鋼結構牆面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閲讀能力，也加強了我對建築規範的理解。不經歷風雨，怎麼見彩虹鍛造自我是每個人必經的路，。通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在於心態，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在於自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發;選擇後者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失鬥志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。

(三)工作打算，以期完美。工作打算，以期完美。

總結過去是為了更好地面對未來。對今後的工作，我給自己提出如下打算：一是由於工作經驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建築行業知識書籍，多向有經驗的同事請教。我相信世上無難事，只怕有心人。只有付出了，才會有收穫。二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總説的：日事日畢，日清日高。三是調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。歲月無聲，步履永恆。只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。

【第3篇】個人實習總結集合

轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經理和林經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個***而又熱情的團隊。隨後經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸後服務的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸後中心的很多業務都不懂。'師傅'是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着'認認真真工作，堂堂正正做人'的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。

一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏***。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。'在大學裏學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力'。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。

【第4篇】個人實習總結集合

設計院個人實習總結

一、實習目的

通過一個多月在設計院的實習，運用所學的專業知識來了解城市規劃的工作流程和工作內容，加深對城市規劃設計工作的認識，將理論知識同實踐相聯繫，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的效果，以便畢業後能更好的適應市場的發展的需求和社會的要求，同時也是檢驗在校的學習所獲得的成果，充分認識到自己的不足，查漏補缺，提高綜合設計的技能，以達到專業培養的目標。

二、實習內容

1.瞭解設計院的工作和程序，建築師的基本工作內容和工作方法，瞭解設計院的不同工種的基本工作內容和合作方式。

2.瞭解有關建築設計的法規、規範、標準。結合實習工作，在實習單位的指導老師的具體安排下，學習運用計算機繪圖，進行建築設計方案或建築施工圖的繪製。

3.能熟練運用cad進行圖紙的改良，掌握多種製圖軟件。

三、實習時間

2014年6月25日2014年8月10日

四、實習地點及單位

地點：蘇州市干將東路621號

單位：蘇州廣廈建築設計院

五、實習過程

自從學校開始提起設計院實習的事情之後，我便開始尋覓合適的實習單位。起先我上網搜了一些設計院，並向他們發了個人簡歷及求職信，但對方未有任何的迴應。我深深感受到了當代大學生求職的艱難，但我並未氣餒，與同學交流了一下，認為直接去公司求職的效率會相對高一些。第一次去公司難免會有些緊張，所以我將各公司的地址及電話認真抄錄下，將會發生的情況全部試想一下，準備好所應對的話語。但是，實際的情況還是無法預料，有些公司的大門根本無法進入，相關人員直接沒禮貌並帶有一絲不耐煩的用一些不切實際的理由回絕我，一連幾家公司的無情回絕，我雖然很瞭解他們這樣做的原因，但一時之間還是無法恢復內心的平靜，自尊心受到嚴重的挫傷。稍稍休息了一段時間，我調整好心態，繼續出發，我相信總會有一家設計院會接納我!之後又碰壁了幾家，但他們的態度卻是極好的，給人一種如沐春風的感覺，即使被婉拒，心裏卻還是温暖的。幾天之後，在我心灰意冷之際卻接到了一通令人歡欣鼓舞的電話。

我如約到達了蘇州廣廈建築設計院，見過負責人之後，他便首先安排我熟悉下工作環境及所要做的工作。起初到了這個新鮮的環境，我好奇的打量着周圍的一切，反覆查看電腦裏原先儲存的案例及各式各樣的書籍資料。到了下午，負責人發給我一份住宅小區的資料，説讓我負責其中一棟建築的平立剖。他看到我略

帶迷茫的`眼睛，便笑嘻嘻的鼓勵道：大膽的畫，畫錯沒有關係，我給你指出來就是了。於是，我便大膽地開工了。自知自己所學淺薄，與實際工作需求有巨大的差距，因而在自己能力範圍之內把圖紙做到最好。過程之中，我還向周圍的同事虛心討教，他們也很友好地為我指出諸多細節問題，譬如平面圖上需要畫散水、雨篷、內外標高以及它們的具體參數等等。這些我在學校都是沒有接觸過的，或者説沒有涉及到這麼細緻，這次校外實習真是非常有意義。待全部修改完成之後，我再拿給負責人看，他雖然很還是指出一些問題，但總體來説是很滿意的。

在公司的第二個項目是繪製一片廠房，大家各自按着之前的案例來修改拿到的圖紙，將一些累贅的標註刪除，修改廠房內部結構，增添收縮縫等等，最後繪製建築物的各立面和剖面。廠房的立面較為簡潔，不會有住宅那麼多的修飾要求，我們繪製起來也就比較方便了。或許乍一看是簡單的條條框框，但內部需要處理的細節也是不少的。我們需將電梯的承重噸位、廠房的生產火災危險性、平面屋頂的坡度、外部牆面的塗料等一一表示出來，就連文字的大小和字體都有規範，如此一番下來，真是有點專業人士的感覺。

完成第二個項目之後，我覺得自己的知識還是太欠缺，之前的細節大多是靠周圍的同事提醒才得以完成，所以我就開始補習工作所需的專業知識及熟悉繪圖軟件。當時在學校這些書籍是一點也看不下去，現在覺得還是蠻有意思的，像是一個閲歷豐富的老人為我講訴着多彩的故事。看了幾天，果然是有效果的，畫起圖來順手了很多。短暫休息過後，我又開始下一個項目，這些項目雖都有差異，但總體還是差不多的。

偶然間，我在負責人那邊看到了規劃圖紙，十分欣喜，於是便想加入那個團隊。但負責人告訴我，那個方案已經基本成型了，可能參與不到規劃討論階段了，我一再懇求，結果他把我安排過去了。面對着初具規模的規劃樣稿，我仔仔細細地研讀了一陣，既想要理解這個規劃的緣由，又想專研他們繪畫的技巧。規劃的區域是在青島高新區，文本首先分析了地塊的區位、自然風貌、人文歷史，接着結合世界各地的優秀案例，最終提出本區域的規劃構思。我們在接下來的日子裏，圍繞規劃構思，提出具體的設計主題和規劃結構分析及建築意向。我主要是參與建築意向這一塊，跟隨着前輩的腳步，一同設計。當然，平時我也會看着其他人做規劃，並且他們也會跟我講訴一些注意事項，其實規劃設計圖面一定要處理得乾淨素雅，要注重實用性，切忌華麗花哨，徒有其表。這些都是全新而又有趣的領域，我鬥志百倍，每一天都積極努力地工作着，最終獲得其他同事及領導的肯定。

六、實習心得與體會

大學生活即將接近尾聲，面對競爭激烈的社會環境前，社會實踐對我們來説是必不可少的重要環節，這是正式工作前的一次大閲兵，同時也是理論與實踐相結合，並鍛鍊我們動手能力的大好機會，為未來的工作打下堅實的基礎。通過在設計院實習的一個多月中，我獲得了不少的心得認知和感悟。

在實習過程中，我深感慚愧，自己雖然在學校苦讀三年，但對於即將從事的這個行業仍有諸多無知，許多法律和規範在腦子裏都是那麼是似而非，很多甚至聽都沒聽説過。先前沒有將理論與實踐結合，從而導致理論迅速被遺忘，實際工作水平也不得提高。吸取到這個經驗之後，我在日後的工作中必定會學以致用。另外，我也學到了做任何事都要嚴謹，遵守規範，綜合考慮經濟、政治、文化等方面的綜合因素，並且要符合甲方的建議，萬不可像是在學校那般隨心所欲地畫

畫。規劃設計的建築最終都要在生活中施工，在圖紙上有一絲一毫的差錯，就可能在實際生活中產生重大的影響。所以在畫圖的時候必須要認認真真地對待，絲毫馬虎不得，並且畫圖要美觀得體，讓人賞心悦目。

在為人處世方面，我也得到了很大的鍛鍊。開始的時候，突然面對如此多的陌生面孔，我覺得不太適應，因而顯得比較膽怯，同事之間缺乏交流。後來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術。由此我深感真誠的重要性，在公司裏不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。在現實社會中，人際關係是非常重要的，這好比是一張張網，連接着這個社會中的每個人，而當你能夠把這張網不斷地進行擴張，並且保持其完好的狀態，就有在社會中立足的基礎和取得發展的機會，正所謂“在家靠父母，出門靠朋友。”在平時的交流中，前輩們也會時不時語重心長地叮囑我，這份關愛讓我很是受用。尤其是公司裏的一位老專家，在看我們的圖紙的時候總是很認真的把一些細小的不合規範的東西指出來，以便我們改正。總是耐心的解答規範上的一些要求，以及規範這樣要求的原因，甚至很多時間幫我們去翻規範，然後再解釋，令我們這些晚輩在敬佩之餘又多了份感動。

在規劃設計院的實習工作中，我深刻地體會到學習的必要性。實習期間，我用到了多款軟件作為開展工作的工具，甚至一些我還沒有學過和接觸過的電腦軟件，都有機會讓我碰上了。作為一名學生，能夠操作使用電腦軟件就已經達到學習目標;而作為一名設計人員，能夠快速熟練地運用和操作各種電腦軟件才能夠滿足工作上的要求。

總體而言，我覺得這次在設計研究院的實習還算是比較滿意的。首先，這次實習達到了我設定給自己的最低要求：初步瞭解到規劃設計院的架構設置和工作流程、工作環境，設計人員的日常工作開展情況，以及認識到一些從事規劃設計工作的規劃師、景觀設計師等等。其次，我還提高自己對電腦製圖軟件的應用水平，並學到了一些以前從來沒有學過的製圖軟件。除此之外，在多次的修整製圖的過程當中，讓我加深了對城市規劃設計的認識。對於這次實習，同樣存在着一些不足之處。一是實習時間較短，一個多月的時間不足以對規劃有一個完整的瞭解;第二，參與的工作都是較為簡單的，沒有涉及規模較大，業務繁雜的大中型設計;第三，對於課本學習內容有所遺忘，以至於在實踐過程中時常不知如何解決。此外，自己的電腦軟件操作水平有限，在進行工作的過程中往往遇到相當大的難度等等，對於以上問題，我會在日後的學習過程中，充分利用圖書館以及網絡資料，多關注一些新的城市規劃理念，培養認識的超前能力。此外，要多加註重言語表達能力，為以後更好地發展打好基礎。這次的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富，更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語説：紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進設計公司去實習，對我來説是受益非淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日後參加工作會有很大幫助。

【第5篇】個人實習總結集合

大學畢業實習鑑定表個人總結篇一

我自****年*月**日起進入***公司從事**工作，經歷了*個月的實習。在這段時間裏，我感悟頗多，在此期間，我對於工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。

工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導佈置的每一項任務，並虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對於集團及公司的制度和規定都是認真學習並嚴格貫徹執行;另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，並熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在過去的x個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了自己的本職工作，但是對於一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今後的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質。總的説來，這次實習的確收益良多。

大學畢業實習鑑定表個人總結篇二

回顧這段時間的點點滴滴，我從最初的懵然不懂到現在協助老師們辦公，到現在的緊然有序。我從中學習到的有用的東西很多很多。

實習第一天，進入陌生的環境，緊張的心情，對業務的一無所知，不知道該怎麼辦。然而相處一天以後，老師們友善的微笑緩解了我的尷尬，和諧的工作氛圍化解了我的緊張。大家都很有禮貌，不管大事小事都説聲謝謝。友好的環境讓我很快就融入工作，積極協助前台老師辦理人事代理。辦理的事情比較瑣碎繁雜，老師們都是一邊辦公一邊吩咐我們找材料，蓋章，錄信息。看似簡單，但是不能馬虎，複雜的事都是由這些簡單的事組合而來的，一定要細心。這是實習期間，我感受最深的。

從第一週的觀察老師辦公，協助老師辦事，積極主動學習，勤做筆記，瞭解業務的基本流程到第二週的服務客户，參與更多的核心業務。我們見證自己踏出社會的腳步。也許有不足，也許錯誤在所難免，可是我們一天天在進步。我們跳出課本的舒服，真正面對生活，面對現實，運用我們所學，在實踐中成長。從聽從老師吩咐到主動準備材料，錄入卡片。我對業務的有了進一步瞭解。而負責接聽電話，直接面對我們的顧客，讓我體味到了“微笑服務”詮釋的真諦。而後的看似簡單但精密度很高的檔案信息錄需要更多的耐心和細心。所以我一直都在加強自己這方面的能力。剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位老師的幫助和指導下，我慢慢的減少犯錯，並爭取不犯錯。我把每次犯錯都作為對自己的一次警示，人生不拒絕犯錯，然而如何挽救，並預防下次出錯，這才是我們看重的態度。

短短的一個月裏我看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。老師們嚴謹，細心，高效的辦事能力，還有優質的服務態度!印象深刻的是在老師的電腦上看到了西點軍校“沒有藉口”的範文。這些都是這次實習收穫的寶貴經驗。為我以後的工作做足準備。三週的實習過得很快也很充實，不要説時間短學不到東西!它教會了我怎麼待人接物，如何處理各種事情。它展示了我在業務技能方面的學習能力，還有在工作時專注及細心的能力。更讓我明白在社會這個大學堂裏我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度去學習，無論事情大小，都要認真踏實的完成。

大學畢業實習鑑定表個人總結篇三

兩個星期實習使我深深體會到，要想取得較好的成績，以下幾點是我們必須做到的：

1、真誠待人。

作為一個新聞人。而我自己本身是個相對比較內向的。不太擅長主動和別人交流打交道。在此次實習過程中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內。我比較怯生。面對沉默不語的尷尬。自己有責任和義務去與別人主動交流。在工作的時候同樣也要積極主動地與老師交流。在今後的社會工作中。工作不再是一個人所能完成的。那是幾個人或是一個團隊的工作。而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務。或是看到別人有困難也不去幫。雖然此次我是來實習的。由於對業務的不瞭解以及專業知識的不熟悉。只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作。但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇裏。我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的。有時候別人也不好意思麻煩我。我就主動協助他們的工作。這樣子不僅鍛鍊了自己。幫助了他人。還融洽了你與別人之間的關係。在以後的工作中人家也更樂意和你交往了。由此我深深體會到真誠的重要性，在工作中不僅要學會如何做事，更要學會如何做人，正確處理與同事之間的關係。這關係到工作的順利開展和個人成長進步。孤芳自賞、自視清高的人很難融入大集體。

2、踏實勤懇，勤學好問。

到一個陌生的環境裏。很多事情都不太瞭解。如果自己盲目去做。很可能會出問題。

我們要抱着踏實的態度來做事。虛心點往往能得到別人的認同。我們在學校裏面學習了一年的理論知識。但是實踐經歷卻很少，真正接觸新聞行業的機會不多。所以當我遇到不懂的問題的時候。我儘量多請教實習時間比較長的實習生。或者向部門老師討教。這樣。很多情況就可以很快掌握。也為自己的努力奠定了基礎和提供了方向。工作時一定要一絲不苟。認真仔細。對待每一條新聞審稿一定要小心謹慎。不能出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻。還會影響廣播播出的新聞質量。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄。我在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視。如果有必要一定要檢驗自己的工作結果。以確保自己的萬無一失。在你對工作開始瞭解並熟練後。你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重複檢驗工作結果。但還是要對自己的工作認真對待。以免失誤。

3、在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。

電台的日常工作都會比較繁瑣。而且幾天下來也會比較枯燥。就是需要你多動腦筋。不斷地想方設法改進自己的工作方法。尋找或是設計簡捷的流程。提高工作效率。減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的。吳老師在這方面幫了我很大的忙。他指導我在思考如何提高工作效率的同時。也自己也能夠學到更多的知。掌握更多的新聞稿件寫法技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作。你將留下更多的時間去放鬆。去學習。步入社會就需要了解基本禮儀。而這往往是原來作為學生不大重視的。無論是着裝還是待人接物。都應該合乎禮儀。才不會影響工作的正常進行。

儘管這個假期的實習與我的專業關聯性不是很強。但是我通過這次實習知道了廣播節目的製作流程。對廣播的現狀有了一個基本的瞭解。在以後的專業學習中。應該説是有了更明確的方向。也更應該多去深入總結各個媒體的不同與相同之處。從而很好的為我以後的專業學習打下堅實的基礎。這次實習也讓我認識到傳媒人肩上的責任。如何做到良知與新聞的結合。如何做到一名合格的社會把關人都是我將來需要努力不懈努力的目標。從彷徨到堅定的過程。讓我甘願走上傳媒這條光榮的荊棘路。

【第6篇】個人實習總結集合

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間

雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉變

觀念可以説是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講台，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。

二：做好自己的本質工作

一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，瞭解自己的職責是什麼。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

1 瞭解工作流程

初次面對這項工作，感覺非常複雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閲讀文章一樣，先要了解其大概，然後理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什麼，和誰有工作上的聯繫，聯繫的內容是什麼，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2 注重細節

經過一段時間的工作後，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如説在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況瞭解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。於是，我就在qq羣裏連續發了幾天的通知.(連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利於經銷商更能清楚,明瞭,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.後來又考慮到不是所有的經銷商都上網,於是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可後來發現有很多不便之處,我根據自己對工作的瞭解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由於訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節,找出原因,進行改正.

在這項工作中,有很多東西需要自己去發現,去不斷的發現與改變.

三:溝通技巧

溝通是一門技巧,善於溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客户溝通時,我忽視了自己的出發點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到説話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發現了自己這方面的不足,既然發現了自己不足,就要找到方法進行糾正。

語氣,在溝通時是一個很重要的環節.面帶着微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

四:善於傾聽

學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環節.但後來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以説在思想觀念上也有一個小小的改變。

【第7篇】個人實習總結集合

有關頂崗實習的個人總結範文

時間如流水轉瞬即逝，半年的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內心又是那麼地不捨，在埝頭中學實習的這半年將會成為我人生中最有收穫的歲月。

青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最後一班列車。回首平庸的過往動覺慚愧不堪，大學四年的生活已經過半，記憶中還是一無所留，生活中更多的時候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的複製真的不想如此般度過剩下的二分之一的時光，想要些特別的經歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學期知道學校有頂崗實習活動，也知道這個學期學的知識可以在別的時候補過來，所以我毅然地選擇了頂崗。

不知道頂崗的生活會是怎樣，學校怎麼樣，學生好不好管，會是收穫滿滿還是不如不曾經歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收穫，想鍛鍊一下自己，早晚都要面對就業還不如儘早地適應環境，有什麼不足的地方回到學校還有辦法彌補。兩年的大學生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時候多經歷一些，只有經歷過風雨才能見到彩虹，有一顆不自信但堅定的心最終我成為我們宿舍唯一一個頂崗實習的人。

在學校的時候也在為頂崗實習做準備，上教法課、學如何上課、如何處理偶發事件等等，為將來的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學校的時候就知道有的學校條件好還有生活補助有的學校什麼都沒有，真相分到一個好學校，但能有機會鍛鍊一下就不苛求太多了。在期末考試的時候才知道我被分到埝頭中學了，我們實習點有六個女生兩個男生，大名的三個實習點由英語系的導員（蓋麗慧老師）帶隊，與他們以後相處會怎麼樣，帶隊老師會經常來看我們嗎？（埝頭中學離縣城有50多裏）帶着一個個疑惑來到了作為第一次當老師的地方——8月27日來到埝頭中學。

從石家莊出發，路上行駛了5個多小時來到大名縣，三個學校的校長在縣城為我們接風。之後31名學生就各赴自己的實習學校了，從大名縣城有行駛了半個小時來到了實習地點，這時候學校還沒有開學，學校很是安靜，學校早已為我們準備了三個房間，房間也都粉刷一新，比我們想象的要好得多。因為還沒有分配任務所以我們幾個人的前幾天主要是看教學光盤，日子過得很輕鬆！

早就知道兩個教語文中會有一個教八年級，結果我被分到八年級教97、98班，並且我也是我們之中唯一一個教二年級的任課老師，沒有人與我共同商量，真是有些擔憂，讓我驚喜的是學校決定讓我帶97班的班主任，這對我來説真是個意外也是一種挑戰，真真正正地感覺到了學校對我們的信任。

我所教的97班還算可以，語文成績還不錯，紀律還可以，真怕把他們帶不好，自己壓力很大。剛進班我就發現班裏只有一個女班長，也不知道為什麼我就又選了一個男的副班長，陰差陽錯沒想到他會幹的那麼好，與學生相處了三個多月，其中有快樂也有悲傷，有信心十足過也有悲傷絕望過，兩者是那麼地極端又是那麼地統一。因為他們還小不懂事，凡事做的時候不考慮太多隨心所欲，對他們要盡心但對於他們的錯誤不要太過於認真，畢竟他們還是孩子，與學生們的交往，其中有許多是讓我難忘：

①我的第一個教師節。9月1日剛接97班，9月10日就是教師節，真害怕學生們這一天對我不理不睬。9月9日晚別的班都開始送別的班都開始送禮物 我卻一個也沒有，不是為收什麼，關鍵想了解孩子們的那份心，看着別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的.失落。9月10日早上當我看到黑板上寫着“祝老師節日快樂”7個大字，綵帶落到頭上的那一刻，眼裏滿含熱淚，真沒想到會有這突如其來的喜悦，那個時候才發覺做一個受孩子們熱愛的老師是多麼地重要，也明白了作為一名教師的神聖之處。雖然作為一名教師很累，但心與心的交流會受到學生的銘記，才真正地理解教師是多麼神聖的崗位，學生的理解與回報會使自己忘記工作中的累與痛。

②副班長景鼕鼕因為害怕耽誤學習而辭職，我想挽留他卻沒有留住，無可奈何也只能那樣。可是沒過幾天，我們班就有5個人集體辭職，我剛開始的時候很生氣心想辭職就辭職，誰怕誰呀！但冷靜下來卻想不能這樣，要從根本上解決問題，所以我一個個地做工作，在談心的時候發現你只要用心走進他們的內心，一切問題都可以解決，交談以後這幾個人都表示不再辭職並好好幹好自己的本職工作。這一次我發現交流這種方式在師生之間是多麼地重要，而且你只要真心實意地為他好，站在他的角度為他考慮，一切都會迎刃而解。

③景鼕鼕腦子挺聰明，學習一學就會，雖然我挺感謝他為我做的一切：學生之間有誰想打架他就會出面制止；有誰犯錯誤他就會盡力去化解。他都在默默地做這些事我很高興，可他卻不用心學習，相關紀律的時候管得非常好，但不想管的時候就説話，上課偶爾還會吃零食，這一切我還可以忍受，但他竟會在上生物課的時候去打籃球，這件事很是讓我頭疼。他非常酷愛籃球，籃球都快使他荒廢了學業，我狠狠地批評了他一頓，目的是讓他別隻知道玩，誰知道就因為這一件事他就跟我“冷戰”上了上語文課的時候都不認真聽講，上晚自習的時候帶頭説話，我不想與他交流，與他談心的時候他只是説是其他的什麼也不説，一改往日的面容讓我很是着急，我覺得要不是他帶頭搗亂班裏會更好些，更好管“讓他去別的班”我把這個想法告訴了張主任，張主任勸我還是多做做他的工作，實在不行的話再叫家長。我給他寫了一封信，教導他並説了我對他失望之情，他也後悔自己做的事情並保證以後不這樣了。經過一場風浪以後我們之間有恢復了往日的平靜，他輔助我把97班管得很好，是我減輕了不少負擔。

三個多月來97班連續三次紀律、衞生第一，班級管理總積分第一，我沒有了第一個月的壓力，自己也甚是安慰。早上5點多起牀6點來到班上陪學生一起上早操、早讀，盡心努力的一切總算沒有白費。一天連續上兩節課，上完課後我就在辦公室忙自己的事：處理班裏的事、備課、寫教案，晚上偶爾會頂晚自習，這就是我一天的生活忙碌而充實，沒有了在大學中的無所事事，感覺收穫很大。雖然有過淚水與辛酸，有過傷痛與彷徨但最終還是堅持了下來，風雨過後才能見到彩虹，付出以後才會有收穫。

在學校遇見什麼麻煩我可以找同學商量，而在這裏學生有什麼事都來找我，這培養了我獨立思考的能力；當97班的班主任懂得了與學生溝通是多麼地重要；當語文老師是我養成站在講台上已經成為一種習慣。由原來的一個學生變為一名老師，有許多知識與能力有待提高，頂崗實習使我更好地認識了自我並確定了下一步前行的方向。

埝頭中學對我們很信任，8個人中有5位班主任，學校開展什麼重大活動都放心地交給我們使我們得到了充分的鍛鍊：朗誦比賽、廣播站、基礎知識大賽等，都讓我們去主持，給了我們一個很大的舞台。在這裏我們可以自由翱翔；在這裏我們成為正式員工；在這裏我們感到了大家庭的温暖。帶隊老師(蓋麗慧)與侯長賓組長對我們盡心盡責，我們八個人團結互助，共同為同一個目標而拼搏，在即將結束的時候每個人都有了一些衝向勝利的砝碼，帶着這份自信與能力相信我們會走得更遠，為一個美好的未來而奮鬥！它也將成為我一生中最美好的回憶！

有關頂崗實習的個人總結範文

【第8篇】個人實習總結集合

好像每次在回望過去的時候，總要感歎一番光陰的流逝。現在的我也在做着這樣的事：怎麼，我的實習這麼快就結束了？好像還是不久前才去學校聯繫的，現在我就坐在電腦前回想着我實習的情況，寫着我的實習總結。但就是這短短還不到一個月的時間，留給我的卻是無限充實的回憶。第一次上講台，第一次收到教師節的祝福，無數的第一次就在這短短的一個月裏發生。

在實習的階段中，印象最深刻的應該就是自己上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自己要鎮定，要循序漸進地進行教學，可是在上課鈴聲敲響的瞬間，望着台下四十雙好奇的眼睛，緊張還是不請而來，即使偷偷地深呼吸也無濟於事，只能一個勁地重複着教案裏的內容，眼睛始終只敢盯着教案，生怕漏了一個字，哪怕教學的內容早在上課前已經在腦海裏演練了許久，備課時設想的提問、與學生之間的互動已全然拋到九霄雲外。好不容易下課鈴響了，我鬆了一口氣，這才發現，我“竟然”完成了我第一個教學課時。課後指導老師正面指出了我的不足，同時也給予我很大的鼓勵。吸取第一次課的經驗教訓和老師的指導，我的第二次課明顯進步很多，我終於可以自然地面對學生，而不再是一味地盯着教案。沒有了緊張的干擾，我上課的語速明顯放慢，音量也自然地提高，台下學生的反應也比較積極。指導老師也給予了很大的肯定，讓我信心備增，並帶着這份信心順利地上好以後的課。

都説實踐才能出真知，本以為自己已經掌握教育學原理，在實際應用中才發現以前都只是紙上談兵，而老師們對素質教育深刻的獨到的理解都讓我們受益非淺。老師們一直向我們強調，無所謂什麼樣的教學手段，什麼樣的教學內容，最重要的是要提起學生的學習興趣；教學以學生為主老師為整理文章由輔；上課的時候老師要多留給學生思考的空間；善於發現學生的優點，並及時地毫不吝嗇地給予表揚……這些都是他們反覆向我們強調並要求我們應用到實際教學中的教育理念。

而老師的豐富教學經驗，更是讓我佩服不已。為了上好每一節課，讓學生認為枯燥的書本內容變成是生動的科學知識，讓他們感興趣，老師們都要花上幾倍的時間來備課，對學生交上來的作業仔細的批改，指出錯誤的地方，更關鍵的是從作業看出學生的亮點，鼓勵學生獨立思考能力。在實習的期間，我聽了幾位老師的課，收穫良多。老師們上課時生動活潑，教學內容詳略得當，側重點分明，這些從課堂上學生的反應就可以窺見一二。而這正是我們所缺乏的，也是書本上沒有教給我們的。

在教學中，我努力將老師傳授給我們的教學理念和教學方法融入，儘量做到內容選材生動，貼近學生興趣，在課堂上做到以學生為教學的中心，一切活動圍繞學生開展，在教學上以引導為主，避免自己一頭熱，並注意對學生的觀察，及時發現他們的不足，耐心指導，但更多的是發現他們的優點，對他們進行表揚，不斷地在他們學習過程中鼓勵他們，提高他們的學習興趣。

在老師教學理念的薰陶下，我也學會了重視學生在教學中的重要作用。雖然我沒有擔任實習班主任，但是我在力所能及的範圍內加強與學生的聯繫，並在短時間內與他們建立頗深厚的感情。我負責的班級是個活潑的班級，但是在我實習的初期，因為彼此之間還不熟悉，他們上課時不是很活躍。在我們漸漸熟識之後，情況有了很大的轉變，他們變得很積極主動，這不僅表現在課堂上敢於發言提問，他們還經常提出一些有趣的問題，或者更積極的加入自己的創意。正所謂“教學相長”，我在學生身上學到的其實更多。學生的創意有的時候會讓你忍俊不禁，而他們也善於發現問題，有時提出的問題還會難到我呢，不過這也激勵我對教材進行進一步的研究。而且學生們都很可愛，在路上偶遇時都會很熱情地跟我打招呼，即便是最靦腆的學生，在課堂上偶爾講錯自己感到窘迫的時候，他們也會輕鬆地化解我的尷尬，課堂上的氣氛非常融洽。就是因為有這麼一羣可愛的學生的支持，我更深深感覺到作為一名老師，即使是一名實習老師的責任感，我應該更積極的準備教學內容，認真的備課，以不負他們口中的“老師”二字。

【第9篇】個人實習總結集合

從XX年3月1日到XX年5月31日，我在xx旅行社民主門市部實習，總共實習了三個月。首先，我要在這裏感謝呂總和17樓門市部的所有成員，感謝她們在這三個月中所給與我的指導與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅遊行業，使我擺脱了學生時代幼稚的想法，瞭解了作為一個合格的旅遊人應該具備什麼樣的素質。雖然只有短短的三個月，但是我已經較為系統的瞭解了旅行社操作的流程，也基本熟悉了導遊帶團的步驟和方法，也使我所學的理論得到了與實際結合的機會。下面總結一下這次實習的內容。

一：如何當好一名實習生。回想當初剛進來的時候，好多人來應聘，但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當中，我算是比較好的一個。如果要問我有什麼技巧可以告訴大家，我想我有幾招可以和你分享。

首先，你一定要養成做筆記的好習慣，無論你的記憶力多麼的好，也要隨時拿着一本小冊子和一支筆，走到哪記到哪。記些什麼東西呢?老總説的話要記，計調接電話説的話要記，導遊來拿單和計調説的話要記，每天的實習心得要記，每天干了什麼事要記等等很多。只要你養成記事的好習慣，就不怕沒有東西記。可能開始的時候要記很多東西，你一時消化不了，但是你每天都整理的話，過不了多久，你就會發現你要記的東西會越來越少，直至最後根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節奏了。

其次，做事要積極，在辦公室，看見傳真機發來傳真，要過去查看，該拿給誰拿給誰。看見水沒有了，去打滿回來。看到計調正在接電話，而正好有一個電話打進來，我們應該上去接聽。看到有客人來了，我們要站起來迎客人進到裏面入座，倒茶等等之類的事。還有，態度要積極，辦事要認真，細心。無論是幹什麼行業，都離不開細心和耐心，旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的詢價，提要求，我們應該耐心的給予解答，並且細心的把每項工作做好。具體到我們實習生，我們應該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做，認真負責的去做，去送份資料，籤份合同，收個錢，買張火車票，送個包帽等等，雖然看似小事，但是如果我們沒有做好，就是大事，就會影響到旅行社的整體運作，也容易使我們滋生出壞習慣。

最後一點，就是多留心計調，經理她們是怎麼處理事情的。比如遇到客人投訴怎麼辦，我們應該本着什麼樣的態度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格，我們應該怎麼樣巧妙的報價;客人要訂機票，我們應該怎麼向航空公司詢價;遇到客人想參加專列，我們應該要向組團社落實什麼問題等。當然了，我們出來實習的，如果能碰到有機會跟團，我們更應該打起12分的精神，努力做好筆記，把老導遊處理問題的方式方法和講解結構記下來，為我們以後帶團做準備。

二：我所學到的東西。剛才説了我認為應該怎麼樣做好一名實習生，下面我就來説説我在這三個月中學到什麼東西。

首先，主要的就是學到了如何帶團。帶團是個很複雜也很簡單的事情，説它複雜，因為你不知道客人是怎麼樣的，這世界那麼大，你什麼樣的客人都有可能碰到，好色的，吹毛求疵的，粗心的，開心的，挑剔的，不厭其煩的，善良的，總之形形色色的人都有，所以為了滿足絕大多數人的需求，導遊就得變得很八面玲瓏。但是説帶團簡單也沒有錯，它簡單到只需要讓客人上車睡覺，下車尿尿，一到景區拍拍照，回家一問啥都不知道。但是，我追求的不是那麼膚淺的境界，我希望我的講解能讓參加我旅遊團的遊客都能不虛此行。以現在我的功力來説，做到這一點非常的困難，但是我每次跟團都在思考如何做得更好。我在跟團中，當老導遊在車上講解，我就拿出本子記下導遊説些什麼內容，有時候不可能把每個字都記下來，我就記下大概關鍵的詞語，回家再查資料充實。一定要先把老導遊在帶團講解中的講解結構寫下來，然後再根據這個結構去找資料充實自己，在以後的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候，要和老導遊一起，看客人的菜上了沒有，有多少個菜，分量怎麼樣，客人是否都在開始吃了，只有客人開始吃了，我們才去吃飯。而且動作要快，要比客人先吃完。然後去看客人的桌上是不是菜都吃完了，問客人吃飽沒有，如果客人説吃不飽，那下頓就要注意做好點。在入住的時候，讓全陪或領隊發房卡，然後最好去到客人房間查看設施設備是否齊全，是否有破損，要及時處理客人房間的問題。所有的這些，都是我以前在學校所沒有接觸到的，所以通過幾次的跟團，我更加深入的瞭解瞭如何做好一名導遊員。

其次，我學到了如何處理客人投訴。去旅遊總免不了遇到不開心，不痛快的事情。現在旅行社的利潤都很薄，而且現在人們出遊的次數比較多，對一些旅行社以前常用的賺錢手法，如剋扣餐標、降低住宿標準、進購物點、加點自費項目等都防備心理比較重，所以一個旅遊團回來，多多少少都有點問題。有些問題在導遊的解釋下客人能夠理解，但是對於有些問題，客人就不依不饒，甚至上門鬧到辦公室。這時，就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好，客人怒氣消去，可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團;如果解釋不好，客人鬧到旅遊局，那這個旅行社的麻煩就大了，賠錢是小事，傳出去，估計以後很難做團了。所以，對於客人投訴的處理，一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習中遇到幾次客人投訴，旅行社的老總總是能比較穩妥的處理這些事情。現在我就和大家一起分享老總對於這些問題是怎麼處理的。首先，我們要本着顧客總是對的原則去處理問題。客人回來投訴，肯定有他的道理，我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他，這樣，讓客人覺得你蠻不講理。我們應該耐心聽取客人的情況描述，在心理一條一條的記錄下來，等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接着要聽取全陪和地陪對於這些事情的敍述，看客人説的是否是事實，有沒有我們不知道的，客人刻意隱瞞的事實。然後詢問地接社和組團社的解釋，看他們對客人投訴的事情有什麼看法。最後綜合所有情況，分析出問題出在哪裏，責任在哪裏，如何跟客人解釋，如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢，該是我們錯就我們賠錢，該是組團錯就組團賠錢。總之要靈活處理，一定要全面聽取所有人的意見，綜合給出自己的處理意見。

最後，我還學到了如何操作計調。我雖然不是跟隨哪一位計調學習，但是我不出團的時候每天都在辦公室看着計調處理事情。所以耳薰目染下，也多多少少知道計調的操作流程。做計調是個心細活，對於每件事情，都要心非常細的去做，而且要有耐心，比如核對機票和出保險單。客人的名字和身份證號不能錯，要一個字一個字，一個數字一個數字的對。這就要求計調要遊耐心和細心。同時對於客人詢價，報價，和車隊詢價，和同行搶團等，都是計調必須要熟練掌握和運用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經驗，是當不好一名優秀的計調的、因此，雖然我沒有練就當一名計調的本領，但是我掌握瞭如果做好計調的一些方法，我就拿出來和大家分享。1.要隨時在桌面上準備一支筆和一張草稿紙，隨時記錄客人信息，車隊信息，酒店信息等。2.要做一本客人來電登記表，把客人打的電話記下來，把名字和號碼記下來，把客人的要求記下來。處理完後，及時打電話回去。3.平時做好一些常規行程，最好能把線路分類報價，並且熟悉價格浮動範圍，當客人或同行要詢價時，快速把分類報價加起來，加上浮動價格和利潤，快速把價格報出去。4.利用空閒時間，把車隊信息，同行信息，酒店信息分類好，把它們歸類後，做成一個通訊錄，用起來時方便。5.掌握説話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求，如何壓低車隊車價，如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調人員必須掌握和熟練運用的技能。

三：我對旅行社的思考。我之所以選擇現在這家旅行社，很大一部分是想把我説學到的理論知識用於對旅行社進行考察和日常的管理。但是由於我閲歷有限，不敢説本人對旅行社的進行整理和改革。下面我將列出我認為需要改進的地方。

1.旅行社產品線較為單一，散亂。拳頭產品雲南線是比較成熟的產品線，是公司主要盈利點。地接和組團遊太鬆散，都是幫別人拉客賺差價。沒有自己的核心競爭力。

2.缺乏專業人員。廣西地接順帶兼財務，出國組團隨帶兼機票和車票，旅行社戰略制定、產品促銷、銷售、宣傳等都是總經理一人承擔。這樣雖然説是受限於客觀條件限制，但是如果不把這些職務分出來，或者重新進行整改，我覺得公司的業務會比較混亂。

3.人員薪資水平不高，留不住人才。在我實習的三個月，很多實習生都是來面試，不上班。有些是來上班一兩天就走了。我想，這或許和薪資普遍比較低有關。當然，旅行社必須考慮培養成本和人才成本。但是，如果一個旅行社連留住人的吸引力都沒有，那還談何發展?

4.旅行社上下級缺乏日常溝通。在我感覺，旅行社上下級除了日常公事外，還沒有談論過其它話題。我覺得，在辦公室緊張的辦公環境中，有時候上下級或同級間聊一點私事，扯一些八卦，不無成為一種調節氣氛，增進溝通的好辦法。

5.對實習生的培養方式有待改進。剛出學校的學生，社會經驗不足，而且想工作的願望比較強烈，工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時間，讓這些實習生接觸旅行社行業，通過跑業務，在辦公室聽、看計調做事，旅行社集中培訓等方式，儘快讓實習生基本熟悉業務流程。但是過了幾個月後，如果薪資水平和福利不跟上，很容易造成人才流失，很多人都走了，另謀高就。當然，每個人對一件事情的看法和期望目標不同，得出的結果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴充隊伍，對於比較優秀的實習生做出適當的措施挽留，為我所用。

以上就是我的總結。謝謝

【第10篇】個人實習總結集合

這一年中我和大家一樣都經歷着感動、告別、收穫、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。 一、思想意識的轉變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來説雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨着這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裏也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。 二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟着同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實，隨着時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結裏再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的瞭解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道，同時也方便同事們查閲。

除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。 三、存在的不足與今後的努力方向

【第11篇】個人實習總結集合

通過這段時間的實習，我對各個藥房的工作有了進一步的認識，進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務，在實習過程中我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習...

個月實習的時間轉眼過去了，記得一開始我按照實習輪轉的安排各就各位，是以積極的心態準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實習期裏，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，積極維護了醫院的良好形象;並且理論聯繫實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，儘量完善日常實習工作。

通過這段時間的實習，我對各個藥房的工作有了進一步的認識，進一步瞭解了藥庫和藥房的工作任務，

我堅信在以後學習的日子裏我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作，決不辜負醫院各領導老師對我的教導和期望。

實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，

圓滿地完成了學校的實習任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我們在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。實習期間，讓我學到了很多東西，不僅使我在理論上對機械有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，更學到了很多做人的道理，對我來説受益非淺。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點。第一次親身感受到理論與實際的相結合，讓我大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次實訓對於我以後學習、找工作也真是受益菲淺。

【第12篇】個人實習總結集合

中學頂崗實習個人工作總結優秀範文

來到祖山蘭亭中學已有數日，這裏的一切讓我感觸很深，當我走出課本中的中學生物教學論來到真實的中學生中間的時候，我才切實地感受到了自己以前單純的想法與現實之間的差別。

這是一所重視學生全面發展的學校，除卻它的書法特色不説，單從我們生物的實驗設備我就知道在這裏從事教學定是很有挑戰且很鍛鍊能力的。在指導老師的幫助下我熟悉了實驗室配置的實驗設備，在鎮中裏能有這樣的儀器設備我很驚訝，然而更驚訝的還在後面，老師帶領我參觀了生物展覽館，很意外，非常精美，甚至不遜色於師大的生命科學館的生物標本，只是數量和種類上稍微少一點，但是要看單個個體的精美程度還是非常優秀的。

我也瞭解到了應該如何組織生物學的教學。學生是課堂的主體，要充分讓他們活躍起來，我們老師主要要做的是引導，接下來的探索要爭取讓他們自己完成。同時還要鍛鍊他們的動手能力，要跟隨課本上安排的“探究竟”，多爭取讓學生們可以自己親自做實驗，再配備一定量的演示實驗，充分調動學生們的學習興趣，這才是能讓學生在一門副科課上也能認真學習的最重要的條件。

在這段並不長久的日子裏，我每天都在為如何教學如何教好學而努力，當我真正走上講台我才知道自己還有很多知識相當匱乏，這就要求在上課之前要充分地備課，儘量把學生可能涉及到的問題都考慮到並把答案記憶清楚。這是對學生的負責更是對自己工作的負責。再者就是認真為學生批改作業，作業是老師與學生交流的平台，通過作業我可以知道學生對我講授的知識掌握的情況，發現他們容易出錯的地方，更可以檢驗自己講課的'漏洞和不足之處。學生也可以通過作業知道知識的重點，瞭解自己掌握的情況，更可以在老師的精心批改中感受到老師的關注與關愛。

除了講課的方法，組織課堂紀律也是一項艱鉅的挑戰。現在的孩子們正處於青春期，叛逆心理很重，所以要想讓一堂課順利的進行下去也是不容易的。在完成教學任務的同時還要讓班級在一種和諧的狀態中進行下去。至於如何有效地組織課堂紀律，這是我們現在面臨的最大的挑戰。讓學生們乖乖聽課，並心甘情願地服從你的指導，這不容易，也是工作至今對我來説最大的難題。希望在以後的日子裏我可以把這個問題征服，更好地開展以後的其它教學工作。

中學頂崗實習個人工作總結優秀範文

【第13篇】個人實習總結集合

實習是每個大學畢業生必有的一個階段，一種經歷，它使我們在實習中瞭解社會，融入社會。實習期就要結束了，你寫好工作總結了嗎?下面是小編蒐集整理的會計實習個人工作總結範文，歡迎閲讀。更多資訊請繼續關注個人工作總結欄目!

會計實習個人工作總結

轉眼見一個多月的實習就這樣輕鬆的要結束了，在這期間我學到了許多實際有用的東西，現將我的工廠會計實習工作報告情況總結如下：

會計工作要的就是仔細，認真，有時還需要一些變通，從總體上感覺做會計工作還挺有趣的。開始前輩給我看了工廠之前幾個月的憑證，還對我説要我好好看，研究研究下，那些憑證可是做會計的基礎任務。我一聽，感覺蠻奇怪的，平整裏還有學問呢!

我仔細看的那些憑證，裏面好多資料都是在課堂上老師沒有講到的，我都有寫傻眼了。而且感覺每個廠的憑證都是不太一樣的，以前有看過別的廠的憑證，可是都不知道哪個是借方哪個是貸方!但是前輩所做的憑證我卻能看得懂什麼是借什麼是貸，而且連往來客户和日期也寫的很清楚。辦公室的一位出納對我説前輩做的憑證是一筆筆做過去的，而有的公司為了方面，把同公司發生的同筆業務合在一起做，可是這樣到總帳錯了就很難找到錯誤點了。聽出納這麼一説，看來我是要得跟前輩多學學了。

看了好多天的憑證，我終於看出了些許端倪，比如：財務費用，以前老師跟我們説過財務費用沖銷是在貸方的，可這裏為什麼沖銷要用紅字登記在借方，那是因為這些憑證是在電腦上做的，如果財務費用記在貸方那麼到時候資產負債表就無法顯示出財務費用，最後結果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當然用手工做衝回就在貸方。

前輩教我實際操作時，先是教我怎麼把車間開的單子變成發票，然後在電腦上打開發票軟件的發票程序，點擊發票按鈕，再點含税金就ok了。完成了就可以做正文了，一張發票有收款公司，貨物型號，數量，單價，更重要的是要有出納人員和財務人員，開完所有發票後仔細檢查一遍，確定無誤後就可以用增值税專用發票打印出來了。

學會這個後，前輩又教我怎麼根據這些發票在電腦上做憑證，做憑證的軟件和學校裏的是一樣的，這樣一來，比較輕鬆多了。其實做憑證也不是很難，只要你科目不搞錯，數字對兩邊平行就好了。

我發現實際操作最重要的是做分配表、資產負債表和利潤表。比如計提工資及附加分配表裏的生產車間工資是等於合計的工資減去管理費用分配率是投料數量除以總計;部門的工資是根據上月的數據。其實最難的還是資產負債表，如果前面輸入的數據不對，資產負債表就不會平衡。

我還發現在資產負債表中有四個往來帳目，分別是：應收帳款，其他應收款，應付帳款，其他應付款。而往來帳目的數據是可以變動的，由於資產的期末數是在借方，所以如果應收帳款(其他應收款)餘額有貸方，應記入應付帳款(其他應付款)的貸方;應付帳款(其他應付帳款)餘額有借方的應記入應收帳款(其他應收帳款)的借方;其他的不變。

基本學完後，前輩還教了我很多其他的。比如説怎麼算應得利息，應得利息等於累計積數*2，還有貼現利息等於(現率/30)*190天*匯票金額，師傅還告訴我千分之的是月率息，百分之的是年率息。

雖然實習的時間很短，但是自己還是學到了一些東西，知道以後應該怎樣更好地學習專業知識，還有很關鍵的是應該多去實踐，才能發現自己的不足，加以改進，這樣我相信我能更好的提高自己。

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【第14篇】個人實習總結集合

一、淨月中隊概況

武警淨月森林中隊駐紮在長春淨月經濟開發區玉譚鎮，瀕臨淨月國家森林公園。淨月潭國家森林公園始建於1934年，區域內旅遊資源豐富，生態環境優越。1988年被國務院批為國家4a級旅遊區，全國文明風景旅遊區示範點。景區已通過iso9002國家質量管理體系認證和iso14001環境管理體系國際認證。該公園坐落在長春市東南部，佔地面積百餘平方公里，是長春的名片之一。

淨月中隊所在的淨月大隊是吉林森林中隊直屬大隊，淨月中隊更是直屬中的直屬。由於這樣的地緣關係，淨月中隊的建設在吉林總隊也是首屈一指的。軟件、硬件設施也是一流的。歷年來，有許多高層領導對該中隊檢查指導。

在滅火業務方面，該大隊更是功勛顯赫。丁立全大隊長獲得國務院“榮譽稱號”，有三十多人在20xx年的滅火作戰受立功受獎。

二、實習感受

（一） 、基層環境比較清苦。這主要體現在：

1、基層部隊大多駐紮在荒山野林之中，天氣變化劇烈，遠離鬧市區。

2、基層部隊的預算是比較緊張的。整個中隊都是厲行開源節流，勤儉持家。這和軍校與機關的奢侈形成了鮮明的對比。

3、基層的膳食與軍校比較起來還是有很大的差距的。此外，我還了解到，一些駐紮在高山上的部隊在冬季時，大雪封山以至於不能獲得補給。

4、基層部隊任務重，管理嚴。基層官兵每天都高度緊張，時刻準備着應付一切突發事件。

（二）、基層的形式主義作風也是存在的。近年來，基層部隊落實“三電進班”，但是對於“三電”的使用又制定了極其嚴格的規章制度；此外，由於軍政訓練的繁重，“三電”的使用時間和人數是比較有限的，實際作用發揮不大；而且，很多電腦已經是被淘汰的產品，遠遠落後於時代的步伐。營區的硬件設施還是不錯的，但是很多設施根本不讓士兵使用，大多設施成了應付上級檢查的擺設，並沒有為官兵生活提供實際的便利。

（三）、大學生幹部將在基層面臨考驗。

考驗主要來自以下幾個方面：

1、大學生的軍事素質不夠過硬。通過考察，我們發現軍事幹部對士兵擁有絕對的號召力，更容易獲得士兵的擁護和支持。軍事素質差的幹部極易受到士兵的鄙視，因而號召力和影響力不夠。

2、大學生的文化素質也不夠過硬。許多大學生講不能講，寫不能寫，不能滿足基層的需要。不能滿足基層需要的人便是不受基層歡迎的人。現實要求我們，必須提高自己各方面的能力。

3、基層環境與大學生的期望還是有一定差距。這不僅表現在物質層面，也表現在精神層面。所學專業在基層文化建設中的應用空間是比較狹小的。大學生如何找好自己和部隊的銜接點是一個重要的問題。

四、基層官兵關係是比較複雜的。這表現在：

1、不能獲得士兵擁護的軍官也是存在的。這些軍官主要是一些軍政素質不過硬、人緣差、不主要掌握權力的軍官。不受擁護的軍官捱揍的情況也不鮮見。

2、兵痞子也有很多。許多士兵入伍前就是社會上的不良少年，將許多不良習氣帶入部隊。許多基層幹部對於這些士兵也是無可奈何。

三、小結

對於即將進入部隊的我們，如何適應第一任職需要是一個迫在眉睫的問題。通過此次實習，我們對部隊生活有了較為真實的體驗。同時，我們也明確了自己和基層官兵的差距，找準了自己前進的方向。

【第15篇】個人實習總結集合

20xx年11月2日我們到泉州市豐澤區實驗幼兒園大三班進行為期六個星期的教育實習，其中第一週為見習周，主要了解熟悉本班幼兒的基本情況與原班老師的教學進度;其餘五週為正式的實習，主要是由我們進行帶班並完成各項教學與常規工作，原班老師配合我們並給予指導。

教學方面，經過一週的見習活動，我們已基本瞭解了本班幼兒的實際狀況，對於知識的掌握程度、集中教學活動的集合信號以及教學過程中幼兒的座位安排等都有了一定的瞭解。

首先，豐富教具並尊重幼兒。在教學活動中我們會投入大量的教具，以此來提高幼兒的興趣，顧及每個幼兒的需要。實際教學中尊重幼兒，對於幼兒的提問與要求都儘量考慮，並且做到“蹲下與幼兒平等交流”。對於投放的教具我們也在不斷的朝着“美觀、實用、可操作性”的方向發展。

其次，突出重點，不忽略整體，並結合隨機教學。幼兒園大班的一日活動是個整體，我在進行集中教學的同時不忘了與幼兒的實際結合，將一日活動貫穿串連，並隨時根據幼兒的問題或突發情況進行隨機教育。在保證集中教學任務完成的同時，有目的、有計劃、有針對性的對幼兒進行體、智、德、美的綜合教育。

第三，提高自己的整體素質，站在幼兒的角度思考問題。在每次的課前準備中我都會不斷的站在幼兒的角度來考慮所假設的問題，大量吸收幼兒感興趣的知識。在實際教學中靈活地根據幼兒的語言來變換自己的語言思路，平時與幼兒多交流，多瞭解，給予幼兒足夠的空間來抒發情感，並做到與幼兒同時完成任務來放鬆幼兒的壓力，集中與組織幼兒方面我不僅利用鋼琴，還教幼兒手指遊戲來輔助等。

生活常規方面，我們提前掌握好幼兒一日的作息時間與常規工作，結合阿姨、老師的幫助來為幼兒創設一個“自由、寬鬆、愉悦、和諧”的園所環境。

第一，在點心、午餐環節，我在不破壞幼兒已有常規的基礎上來糾正改進幼兒所存在的問題。大班幼兒已基本掌握了此項常規，但個別幼兒吃飯慢、愛説話、挑食、用左手拿筷子等。我針對幼兒的不同情況對幼兒進行不時的提醒，爭取每個幼兒都學會用右手拿筷子、改掉挑食的不良行為習慣，為幼兒的順利進食做好鋪墊。

第二，在洗手、如廁、午睡環節，我積極主動提醒幼兒多喝水、勤洗手。由於這階段是h1n1的多發期，我就重點提醒幼兒喝水要趁熱，洗手要掌握正確的方法步驟，多做運動，並能根據天氣的變化加減衣服等。平時多觀察幼兒、解決幼兒的突發狀況，不斷培養幼兒養成良好的生活習慣。

第三，在户外活動環節，我在組織幼兒運動的同時不忘提醒幼兒要保持安靜、注意安全。早、中、晚的自由活動時間提醒值日生配合阿姨的工作，併發揮每週班幹部(管理員)的作用來營造乾淨、舒適的班級環境。

總之，教學與班主任的工作是滲透在幼兒的一日生活中的，我們在不破壞幼兒原有的常規的基礎上要豐富自己的綜合素質，做到真正的、用心的與幼兒交流做朋友，選擇適宜合理的方法來糾正改進幼兒的不良行為。與幼兒的互動既要做到面向全體幼兒，又不失有針對性地對待幼兒的個體差異性，將老師、朋友、親人的角色融為一體。

【第16篇】個人實習總結集合

從七月十號走進伊利，轉眼半年的時間過去了。這半年的時間，我經歷了伊利的專業化的培訓，從軍訓到崗前培訓，接着是工廠三個月實習，深度培訓，崗位實習，然後分配到閩贛大區的贛南銷售區域撫州市做助理業務代表。一路走來，學到了不少知識，增長了不少閲歷，感受到的是關愛，得到的是成長。走到工作崗位上，我要把所學到的，所領悟到的，更好的運用到工作中，同時繼續學習。然後，把公司領導這份關愛化作感恩的行動，以優秀前輩為榜樣，以企業文化為嚮導，踏踏實實，努力工作。以下，我將把這六個月的總的實習體會和小小建議提出來，和大家分享。同時做一個工作計劃，指導自己下一步行動。

第一部分：個人心得和體會。

(1)、深受企業文化薰陶。從進入伊利的第一天起，就開始感受伊利企業文化。首先感受到的企業文化就是積極主動，勤勉進取。在到公司報到的第一天，記得是劉傳坤和弓海倫接待的我，一到門口。他們就積極主動地幫我搬行李，安排住宿等等。也可以説事一件小事情，但是一個公司的企業文化就是從一件件小事情體現出來的。開始安排軍訓，目的很明確，分成五個班，培養我們的班級內部的團隊合作能力，同時加入了競爭，讓我們每一個人都有了勤勉進取的意識，那就是努力不為班級抹黑，為班爭光。接下來的崗前培訓，又讓我們系統的學習了一遍企業文化。後來的工廠更是如此，同時工廠領導們的關心和工友們的工作態度和模範作用，給我們做了很好的表率。六個月下來，企業文化已經不是一句口號或者是老員工身上特有的，我們漸漸的在學習成長中也會受到了薰陶，也將慢慢的運用到工作中去。我覺得，六個月下來，每個人或多或少的都會受到企業文化這種薰陶的，只是程度不同，以後的工作中我們還會慢慢繼續學習，感悟，實踐，成長。

(2)、和諧溝通，精確管理。記得伊利有這樣一句話'溝通的有效性是企業成功管理的要素'。是啊，在每一個階段的實習，都深深的感受到了這一點。包括每週的上下級間的溝通，鼓勵；以及每天的同事間的溝通，都讓我感受到溝通在伊利的無處不在，無時不在。我覺得正是這種有效溝通的存在，以及企業文化的薰陶，才釀造了和諧融融的伊利大家庭。這種溝通與和諧，體現的是一種對於人的重視和關愛和凝聚。只有這樣的有效溝通與和諧的大環境，才能談規範，精確，嚴格，高效的精確化管理。'管理到方方面面，精確到每一個細節'的精確管理，我不但要記在心裏，更要付諸到行動中去。向管理要效益，努力創新管理思想，做到提高費用使用效率，提升企業盈利能力。

(3)、團隊意識根植於心。在每一個階段的實習過程中，我都有一種感覺。我不是一個人，我們是一個團隊。而且這種感覺越來越強烈。無論是學習，培訓，工作中，生活中，我們都是一個團隊，我們要以公司目標為導向，公司利益為前提，努力打造一個優秀團隊，創造'明星'品牌。這種團隊意識是一種執行力的意識，遇到問題，堅決的執行。這種意識是合作意識，遇到困難，合作去完成。可以説，從進公司第一天起，公司就有目的的去培養我們這種團隊意識，直至現在。也記得我的一個老師説過'一個人走，走得快；一羣人走，走的遠。'是啊，在伊利，我們不需要火箭般的速度，我們就是要走的遠，做的長久，基業長青。

(4)、責任心的建立。走出校門之前，一直是個孩子。走過這半年，覺得自己突然長大了很多很多。主要原因就是這種責任心的增強，相信每一個人都有和我一樣的感受。特別是在工廠的三個月，責任心得到了很大的增強。不單單是從老員工身上的親眼目睹，更是自己的親身感受。質量就是生命啊，沒有質量其它的一切都是0。於是記得最清楚的就是伊利的一句話'態度決定一切，細節決定成敗，成功源於用心'。這個心，我的理解就是責任心，也是伊利人把質量做到完美的責任心。

(5)工作的方式和方法。在實習的日子裏，感覺學到最多的就是一種做事情的方式和方法。那就是目標明確，簡單高效，規範創新，合作共贏。無論每一步的實習，或者每個人每一步的發展，都有很明確的目標，公司都給了我們明確的導向性。讓我們有了目標就是制定計劃，努力執行。無論是生產的，物流的，管理的各個關節，都遵循着一個原則，規範性,也就是常講的制度管人，流程辦事。但是過程中不乏創新，因為伊利的發展一種穩健的發展，要發展必須要有創新。最後就是合作共贏，公司與員工的合作，無論是個人成就了公司，還是公司成就了個人，但是他們都是共贏的關係。包括和客户，經銷商，股東，消費者的關係，都是這種合作共贏的。因為伊利每走一步，都在最大限度的承擔者社會責任。十六個字，牢記於心，這是我今後工作以及生活中的一種做事情的方式和方法。

當然還有不少心得體會，就不一一贅述了。家下來談一些建議，希望我們做得更加完美的建議。

第二部分建議。

(1)、對人力資源部的建議。1，招聘中加強對有德有才人員的招聘，重點是看責任心。這樣減少後期人員流失率，以及人員培訓難度。2，培訓做事前，先培訓做人，把人'赤'化，感化，把感化的東西化作感恩的心，最後讓員工帶着這樣感恩的心去工作，事半功倍。培訓中，同時建議把一些優秀影片如《亮劍》，《士兵突擊》，《大染坊》，《雪豹》，《喬家大院》等等佈置給學員，並上交觀後感。我覺得也對員工有潛移默化的幫助。同時過程中，注意發掘員工潛能，加強引導。3，績效重在約束管理，以期待員工提高，那麼針對不同層次的員工，運用不用的管理工具去管理，同時加強監督，最後達成公司整體效益提高。4，薪酬福利注重公平，公平才能留人，才能產生效率。讓每一個人都實實在在的感受到公司的關心和發展帶來的好處，有利於增強員工信心。這是我的粗淺理解和希望人力資源部改進加強的建議，如果做的好的方面保持，不好的方面改進，我們需要的是進步，提高，甚至是完美。

(2)、對工廠的建議。1，給予員工更多人性化管理，不僅僅是物質方面的提高，更多的是工廠用具，物品的購置，改造，以及人文溝通關懷，提高員工滿意度。2，加強基層員工培訓，不單單是製造工藝方面的培訓，還要加入員工意識培訓，如愛護產品，愛護機器以及自我安全教育。我覺得這方面做的太少。3，及時優勝劣汰，產生強有力的競爭機制。不要怕招聘不到基層工人，要招聘就招聘有責任心，工作踏實效率高的工人，哪怕是多付些薪酬。把質量當生命抓，把產品當生命來造，不能有半點馬虎。不能讓產品出廠後再去市場追產品。

(3)、對市場部的建議。市場部門比較辛苦，希望領導不要一味的給下屬壓力，給任務。還要給人文關懷和方法，遇事找溝通合作，共同找方法，找突破口。同時繼續加強落實和執行力，把有限的資源用到刀刃上。繼續注重產品新鮮度控制、終端門店配送服務、渠道管理模式優化，努力簡化流程，強化渠道和管理創新。繼續注重終端表現，加強監督管理。

(4)其它的建議。繼續深入研究，因消費者而變，產品研發部加大產品創新。生產、物流部門與市場部門積極配合，全力服務，保證產品運輸和產品新鮮度。繼續加大營銷支持力度和品牌升級力度，提升伊利品牌力，締造品牌忠誠度，繼續領跑行業。最後建議潘總出本書，對伊利品牌建設有幫助，同時對更加深入的凝聚伊利人有幫助。我相信會大賣的，加入賣得不好的話，拿到銷售部，我們給你當牛奶賣了。

以上就是自己的一些心得，看法和簡單的建議，接下來要做一個對現有崗位的認識説明和計劃。

第三部分對現在崗位的認識和規劃。

到市場實習的日子不長，所以瞭解不是很深入，但是我知道營銷對於一個企業的重要性。我在市場實習的日子裏，主要負責跑通路，我覺得以後分配出去，一定也是從基礎的通路開始做，於是就選擇了通路的實習。知道比較辛苦，但是還是毅然選擇了，於是從師父身上學到了不少的東西，在這裏感謝他。我不但學到了什麼是營銷，營銷的重要性，以及業務員拜店八部鄹，導購的管理及職責，以及銷售中的產品，價格，促銷，價格等各個方面內容，還學到了業務員考核指標體系等內容。過程中，我不斷了解市場信息，我產品信息，以及一些競品信息，還自學了一些銷售技巧。工作中與店老闆溝通，不斷掌握溝通技巧，同時不斷地利用業餘時間看營銷學大師科特勒的相關書籍。記得他的一段話，很受用，與大家分享。'一個強有力的公司應在4個核心業務管理過程中開發優秀的能力，這4個過程是：新產品實現過程、存貨管理過程、訂單---付款過程和顧客服務過程。為了有效管理這些核心過程需要創建一個營銷網絡。在這個網絡中，公司緊密的與所有的生產與分銷活動中的合作伙伴，包括從提供原料的供應商到零售分銷商。公司之間不再競爭--營銷網絡在競爭'。深刻的揭示了營銷網絡開發完善的重要性，受益頗多。接下來寫計劃，俗話説，機會總是留給有準備的人，在市場上也一樣，缺乏一個切實的計劃，必然得不到市場的青睞。

於是作如下規劃：

(1)、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

(2)、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

(3)、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄。其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

(4)、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的各品項產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答。

結束語

時間如梭，白駒過隙。半年過去了，在伊利的日子裏，我學到了很多東西，也獲得了很多感動，也獲得了很多成長。在這裏，我要感謝伊利這個平台，讓我盡情的發揮；感謝事業部領導們的關心和愛護；感謝師傅們的盡心教誨和指導；感謝同事們的幫助和照顧；感謝家人親人，朋友們的關心和問候；還要感謝那些折磨我們的人，總之感謝每一個遇到的人，是你們讓我成長，我一直在路上。最後深深的祝願，祝願每一個人工作順利，事事如意；祝願伊利明天更美好。

實習生：潘軍

20nn年1月10日於撫州