護士年度總結開頭多篇

【第1篇】醫院護士年度工作總結範文開頭

【篇一】在縣委、政府及各級衞生行政部門的正確領導下，我院xxxx年堅持一切以病人為中心，以提高醫療質量為核心，以“三好一滿意”活動為平台，緊密結合公立醫院改革，創先爭優、醫療質量萬里行、抗菌藥物專項治理、優質護理服務、糾正行業不正之風、平安醫院建設等活動，切實加強醫院行風建設、不斷提升服務水平，持續改進醫療護理服務質量，全面推進醫院科學發展，努力為人民羣眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衞生服務，順利完成了年度各項目標任務，現將工作開展情況總結匯報如下：

一、完成的各項工作指標

1、xxxx年1~11月份全院業務收入2242萬，較去年同比增長36.50%，其中門診收入為769萬元，佔全院收入的34.30%;住院收入1473萬元，佔全院收入的65.70%;藥品收入937元，佔全院業務收入的41.80%。

2、中藥飲片收入113萬，佔全院業務收入的5.00%，較去年同比增長73.80%。

3、門診量119245人次，較去年同比增長33.70%。

4、急診接診30009人次，較去年同比增長34.50%。

5、住院5669人次，較去年同比增長33.00%。

6、手術664人次，較去年同比增長15.50%。

7、牀位使用率86.00%，較去年同比增長6%。

8、平均住院天數7.50天，較去年同比上升0.1天。

9、門診人均費用64.80元，與去年同比負增長-7.4%;住院人均費用2491.80元，與去年同比0增長。

10、產科接生834例，較去年同比增長30%。其中，剖宮產222例，佔26%;順產612例，順產率74%。

二、年度開展的主要工作

(一)改善就醫環境，優化服務流程，不斷提升服務水平。

1、改善就醫環境，增設調整科室佈局。隨着生活水平的提高，人民羣眾對就醫環境提出了更高要求，舒適、整潔、乾淨、方便、快捷已經成為很多人選擇醫院就醫的重要標準。隨着就診及住院病人的逐慚增多，現有的開放病牀位已不能滿足住院病人的需求，根據醫院實際，我院於今年4月份始將大內科分出內一、內二兩個科室，內一科主要收治呼吸系統疾病、內分泌系統疾病、心血管系統疾病等病種，內二科主要收治脾胃病、腦病科、結締組織病等病種，內二科在原來鍼灸科的住院部一樓，我們在輸液大廳後半部搭建板房，把鍼灸推拿科遷移到板房。我們一邊也着力辦理康復樓建設項目的申報工作。我院本着“一切為了病人、為了病人一切”的服務理念，盡努力改善就醫環境。我院整體佈局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。

2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫院佈局平面圖、科室分佈示意圖、樓層科室標識系統、醫師簡介、辦理出入院手續流程、新農合醫保核報及醫保政策宣傳、常用醫療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息;設置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設施，加強導醫服務，對新入院病人有護士專送到病區;在各科病區設立了便民免費電話，配備輪椅、推車、擔架等為病人提供免費使用，對入院病人發放入院須知，進行健康教育和生活指導，使病人儘快適應住院環境，利益疾病的治療和康復。

3、改進服務流程。為了方便病人，每天正常上班時間，把掛號機移到門診大廳入口處，方便病人掛號，並設有專人為病人填寫門病歷的個人基本資料，引導病人就診;各種醫技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告;為解決羣眾看病難問題，開展全天候門診服務，保障雙休日和節假日病人就診。

4、紮實推進優質護理示範工程，護理工作顯著提高。xxxx年—xxxx年我院護理工作在各部門領導的大力支持之下取得了空前的勝利。自從xxxx年開展優質護理服工程以來，我院就診就醫環境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務理念，轉變護理模式，落實護理責任包乾，為患者實施全面、全程的優質護理服務，實現了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標。為了確保病人的安全，保證夜班都有2個以上護士上班，在內科病區護士率先執行a、p、n排班制，護理質量顯著提高，經常得到病人贈送的錦旗、表揚信及口頭表揚。xxxx年—xxxx年度在護理工作中湧現出一批先進集體和個人。特別是xxxx年4月參加四年一次的xx市護理崗位技能競賽和“巾幗建功標兵”評選活動中，我院獲得了“雙人心肺復甦術”和“拔罐術”雙項一等獎，兩名護士被授予“巾幗建功標兵”榮譽稱號，這在整個xx市縣級醫院中是一家獲取殊榮的醫院，由於在此次活動中成績顯著，我院被評為xx市護理崗位技能競賽“優秀組織獎”，內科病區榮獲xx市“優質護理示範病區”稱號;婦產科護士xxx被評自治區衞生廳授予的“優質護理服務”先進個人稱號。xxx、xxx、xxx、xxx等四名同志榮獲xx市優秀護士稱號。

5、構建和諧醫患關係。進一步完善病人選擇醫生、醫療費用清單、醫療服務收費、藥品價格和服務承諾公示制，建立健全導診諮詢、醫患協議、醫患溝通、法定告知等制度;積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施;嚴格執行“首診負責制”、“首問負責制”和“首遇負責制”;完善醫德考評制度和醫師定期考核制度;貫徹執行《醫院投訴管理辦法》，持續推進院務公開工作，不斷完善病人投訴處置機制，切實維護病人合法權益，保障醫療質量和醫療安全;強化服務與安全動態監控，及時發現服務缺陷，正確處理服務抱怨，虛心聽取患者對醫院的服務改進意見，進一步改善服務態度和工作作風，努力構建和諧醫患關係。

6、開展衞生應急和消防安全大演練，提高醫院應急處置能力。為了全面提升我院衞生應急隊伍的整體綜合素質和應急能力，根據上級文件精神和縣衞生局關於《全縣衞生系統開展衞生應急大練兵活動實施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現場院前院中救治的衞生應急處置為主要內容的一次衞生應急實戰演練。通過演練提高所有醫務人員急救能力和綜合素質，依法、科學應對緊急事件，積極有效處置突發公共衞生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練，請縣消防專業人員對全體職工進行消防知識授課，緊接着進行一次消防火災應急演練。通過這次演練，確保醫院在發生火災時，各部門醫務人員能夠明確自己的職責，按照醫院滅火應急疏散預案，熟悉掌握醫院發生火災時的緊急行動程序和疏散路線，掌握消防防火器材的使用，在發生火災時能夠保障病人、醫務人員的生命財產安全。

(二)加強質量管理，規範診療行為，持續改進醫療質量。

1、加強基礎醫療質量管理。嚴格遵守衞生管理法律法規和診療護理規範，做到依法執業、行為規範;健全院科二級質控體系，制定醫療護理質量方案和考核標準，完善醫療質控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考核、關鍵環節、重點部門、重要崗位質量管理制度;定期召開醫療質量與醫療安全專題會議，加強醫療安全教育，實施環節質量與終末質量管理，落實14個醫療質量與醫療安全核心制度;嚴格按照衞生部制定的《病歷書寫基本規範》、《中醫病歷書寫基本規範》和《電子病歷基本規範(試行)》要求，進一步規範病歷書寫行為，加強病歷內涵建設，提高病歷質量，醫務科和質控科聯合每月進行病歷環節及終末病歷質量質量檢查各1次，今年共檢查了496份運行病歷和1540份出院病歷，在檢查過程對存在質量問題的病歷的責任醫師進行處罰，有效地保證了運行病歷的質量，並將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善，保證了終末病歷的質量，使全院病歷的甲級率保持在98.1%以上。探索單病種管理，強化醫療質量管理責任，促進醫療和質量持續改進。

2、開展抗菌藥物臨牀應用專項整治活動。認真貫徹落實《衞生部辦公廳關於做好全國抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》、衞生部《xxxx年全國抗菌藥物臨牀應用專項整治活動方案》，和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》，制定醫院處方集和基本用藥目錄，組織專項培訓與評估，按照衞生部和省、市抗菌藥物專項整治工作要求，規範藥物的採購、配備和使用;建立健全臨牀用藥監督指導和評價制度，開展藥物安全性監測、藥物不良反應監測和抗菌藥物臨牀應用監測，加強處方管理，落實處方點評，提高處方質量，保障合理用藥。

3、加強醫療行為管理。嚴格執行《處方管理辦法》、《抗菌藥物應用指導原則》，建立健全醫院藥品使用動態監測和超常預警制度、抗菌藥物分級管理制度;實行處方評價制度，對醫生不當處方進行公示點評;建立同級醫療機構間醫療影像檢查、臨牀檢驗結果互認制度，減少重複檢查;開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和專科用藥前10種藥品和前10名醫生情況分析通報，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實。認真貫徹落實衞生部《關於加強醫療機構價格管理控制醫藥費用增長的通知》和省衞生廳《關於進一步開展醫療機構控制醫藥費用增長工作的意見》，按照省、市核定指標，結合醫院實際，把合理檢查、合理用藥、因病施治列入質控管理內容，嚴格控制增長。截止xxxx年1~11月份藥品收入佔業務收入的41.80%。門診人均費用64.80元，與去年同比負增長-7.4%;住院人均費用2491.80元，與去年同比0增長。控制在周邊同級醫院較低水平，為解決羣眾“看病貴”問題作出積極努力。

4、開展臨牀路徑管理工作。根據國家中醫管理局及上級衞生管理部門的要求，今年10份開展了科室臨牀路徑管理工作，制定了xx縣中醫醫院臨牀路徑管理實施方案及工作制度，成立了xx縣中醫醫院臨牀路徑管理領導小組及指導評價小組，協助各臨牀科室選定臨牀路徑管理病種，並制定臨牀路徑管理文本，全院有5個科室共8個病種開展了臨牀路徑管理。

5、加強人才培養，為醫院做好人才儲備。高素質的專業技術人才和管理人才是醫院最寶貴的財富和資源。xxxx年度醫院繼續採取請進來、走出去的形式，一是通過聘請廣西中醫大學第一附屬醫院、附屬瑞康醫院的專家教授來醫院進行學術講座，專業培訓和手術指導的方法提高專業技術水平或管理水平，本年度共計邀請省級以上專家來院舉辦講座5次，專科手術指導20次;二是正規學習、短期培訓、在職學習等，提高專業技術水平。今年共安排了6個月以上進修人員3人。3個月以內進修1人。安排參加短期培訓、學術會議交流63人次。

6、舉行一期崗前培訓班。為了使新員工儘快瞭解醫院相知情況和制度，以便適應新崗位順利開展工作，對xxxx年以來新入院員工進行崗前培訓，培訓內容包括醫院概況、醫院管理、規劃和目標、醫院文化、職業道德、行風建設、醫院感染控制、防範醫療糾紛與事故等相關知識和內容。

(三)積極協助衞生局加強鄉村級中醫科及中醫能力建設，開展中醫(壯醫)臨牀適宜技術培訓。

根據xx縣衞生局的安排，11月份舉行了兩期中醫壯醫臨牀適宜技術培訓班，對xx縣各鄉鎮衞生院及鄉村醫生進行培訓，共有73人蔘加了培訓。對本院西學中的醫務人員進行了2次中醫基本知識及基本技能操作的培訓及考核，共有96人次參加了培訓及考核，考核全格率100%。

(四)加強醫院感染控制管理

1、努力提高全體醫務人員的手衞生依從性，切實控制醫院交叉感染風險。完善科室手衞生設施，配備手衞生消毒液。為更好執行《醫務人員手衞生規範》，預防由於手衞生執行力不夠造成的院內感染，院感科不定期下科室督導醫護人員手衞生執行情況，並進行一次手衞生相關理論知識的考核。

2、開展多重耐藥菌的感染防控工作。根據疾病的不同傳播途徑，完善相應的隔離措施。通過細菌室培養，發現病人檢出多重耐藥菌及時向科室和院感科報告，並進行跟蹤措施落實情況。

3、加強醫療廢物管理，杜絕交叉感染。嚴格一次性醫療用品的使用、回收、儲存等各環節的規範和登記，做到不流失、不泄漏，封閉運送，定點儲存，專人保管運送。今年對醫院醫療廢物暫存間進行了維修，購置了醫療廢物週轉桶，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染。

4、建立和完善醫院污水處理系統。今年四月份醫院新建的污水處理工程已完工，完善污水消毒議器設備，五月份已通過xx市環保局驗收合格。

5、加強職業暴露的管理。針對防護制度的實施，對職工進行全面培訓，使職工掌握防護技能，認識防護的重要性，自覺遵守制度，盡努力減少醫務人員職業暴露風險，xxxx年1-11月醫務人員發生鋭器傷9例，均能按照職業暴露的處理流程進行處置，現無一例發生血源性感染。

6、規範重點科室、重點環節的管理，院感科參與消毒供應室污染區清洗設施的改造，使之更合理規範;對重點科室的空氣消毒機的過慮網從新更換，使醫務人員工作環境空氣淨化效果更加完善，防止院內感染的發生。今年籌措資金1萬多元購進內鏡清洗設備，使內鏡清洗設備達到國家標準要求。

7、開展綜合性監測和目標性監測。xxxx年1月1日～xxxx年11月30日，共監測病人5785，發生醫院感染18人，醫院感染髮生率0.31%;醫院感染例次數20例次，例次感染髮生率0.35%;醫院感染漏報人數1例，漏報率5%;開展對住院患者留置尿管(尿管留置時間≥48小時)、手術部位感染監測以及耐藥菌的監測，手術部位感染感染髮生率0.68%;每月對各種消毒滅菌物品、物表、醫護人員的手、消毒浸泡液、空氣等進行生物學監測一次，合格率96.4%;滅菌物品合格率100%。

(五)加強醫德醫風教育，弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律。

1、強化反腐倡廉思想教育。以黨性黨風黨紀教育為重點，加強對全體黨員幹部，特別是領導幹部廉潔從政，醫務人員廉潔從醫的教育。嚴格執行領導幹部廉潔自律、醫務人員廉潔行醫的各項規定，深入開展醫德醫風教育、衞生法律法規宣傳教育，增強醫務人員職業道德和遵紀守法意識，加強醫院廉潔從醫與和諧從醫文化建設，樹立廉潔從醫、依法執業和抵制商業賄賂的良好風氣，從思想上築牢拒腐防變的防線。

2、積極推進院務公開工作。認真貫徹落實衞生部關於《縣級醫院及鄉鎮衞生院院務公開考核標準(試行)》的通知精神，進一步完善院務公開各項措施，規範院務公開內容，堅持對外向社會及患者公開與羣眾利益密切相關的政策、法規、制度、醫療服務信息、便民措施、醫療收費項目及標準、藥品價格等基本情況;對內向職工公開醫院重大決策事項、醫院運營管理情況、人事管理、財務收支、藥品設備、基建工程招標以及事關職工切身利益的相關信息，主動接受羣眾監督，真正做到取信於民，使人民羣眾的知情權、參與權、監督權得到保證和落實。

3、全面推進廉政風險防控工作，深入開展治理商業賄賂專項活動。認真貫徹落實中央紀委《關於加強廉政風險防控的指導意見》，按照自治區、市、縣衞生主管部門的糾風工作部署，結合醫院實際，制定醫院《關於推進廉政風險防控的實施方案》、《深入開展醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作實施方案》，與全院各科室及相關醫務人員簽訂廉政承諾書，組織黨員幹部、醫生、醫技、藥劑、財務等重點崗位人員觀看治理商業賄賂專項工作電教片，深入開展職業道德教育、法制教育、警示教育和治理醫藥購銷領域商業賄賂自查自糾活動，完善醫德醫風管理制度、院務公開制度、醫生處方管理制度、藥房付藥和評價制度、藥品用量動態監測超常預警制度，建立健全防控醫藥購銷商業賄賂長效機制，強化執業責任和執業行為管理，規範醫務人員服務行為。

4、完善醫德考評制度。認真貫徹落實《醫務人員醫德考評實施辦法(試行)》規定，堅持以社會主義榮辱觀教育和醫德規範教育為基礎，以醫務人員職業道德素質提升為目標，以定期考核記錄醫務人員醫德行為表現為手段，以改善醫療服務態度、優化醫療服務環境、規範醫療服務行為和提高醫療服務質量為突出任務，深入開展醫務人員醫德考評和醫師執業行為評議活動，健全醫院服務教育制度、法定告知制度、醫患溝通制度、醫療服務問責制度、服務投訴處理制度和醫德醫風考核獎懲制度，完善醫務人員醫德醫風考核檔案，把醫務人員醫德考評納入科室綜合目標管理，作為醫務人員年度考核的先決條件，考核結果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優和職稱晉升等掛鈎，充分發揮醫德考評的激勵約束作用。

5、深入開展志願者服務活動。堅持以“奉獻愛心，服務患者，服務羣眾”為主題，以“服務大局、方便羣眾看病就醫和提高健康素質”為主要內容，深入開展“志願者服務”活動。全院幹部職工為車禍致重傷職工xxx捐款26250元;婦產科農幼明主任帶領科室職工及家屬為手術產婦獻血1000毫升，得到病人及家屬的高度讚揚。今年七月份在“xx縣衞生系統無償獻血活動中，我院職工共有15人蔘加，無償獻血共計3200毫升;積極支持配合政府及有關部門搞好關愛婦女健康體驗及優生優育孕前健康體檢1815人次，受到社會各界及廣大羣眾的好評。

6、深入開展行風評議活動。認真開展患者滿意度調查和出院病人回訪活動，徵求意見和建議，有針對性地改進服務。截到前為止，召開行風監督員座談會2次;收到病人投訴3件，辦結率100%;開展問卷調查每月1次，共調查人數560人，綜合服務滿意率98.3%。

(六)黨支部基層建設情況

我院在深入開展創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員活動中，緊緊圍繞醫院的中心工作，做到“創有目標、爭有方向”，通過開展創先爭優活動，取得了較好工作成效。在今年“七一”評優選先活動中，我院黨支部在縣、市創先爭優活動中表現突出分別被評為“xx縣衞生系統先進基層黨組織”、“xx市衞生系統先進基層黨組織”。xx院長被評“xx市衞生系統優秀共產黨員”、“xx縣優秀共產黨員”;xxx、xxx、xxx、xxx等四位同志被評為“xx縣衞生系統優秀共產黨員”。

1、開展向xxx愛心捐款活動。今年四月八日，我院黨員職工xxx因車禍導致顱腦損傷，生命垂危，需要緊急救治。得知這一消息後，醫院工會、黨支部、共青團聯合發起向xxx同志愛心募捐活動，全院黨員職工及社會愛心人士積極響應，向xxx心捐款共計2萬六千多元，體現“一方有難，八方支援”優良品質。

2、今年五月八日在紀念國際紅十字日活動中，我院黨團員十五人組成紅十字醫療服務隊參加活動，當日共為羣眾義68人次，發放宣傳單200張，為羣眾宣傳防病防災知識，提高人們防病防災的意識。

3、開展重温入黨誓詞活動。今年“七·一”前夕，根據縣委的布著要求，醫院黨支部組織新老黨員到紅八軍紀開展一次重温入黨誓詞活動，組織黨員參觀“紅八軍”紀念館，接受革命傳統教育，增強黨性意識。

4、今年六月三十日，在黨的九十一週年生日到來之際，我院黨支部組織黨員服務隊到包村下凍洞阜村為黨員同志進行義診活動，共計為91名黨員進行義診。同時到三個自然屯的三位因老、因病導致生活困難的老黨員家裏進行慰問，力所能及地幫助他們擺脱困境，使他們感受受苦到黨組織關懷和温曖。

同時對該村三名困難黨員進行慰問。

5、進行黨支部委員改選工作。因工作調動的原因，原黨支部書記已於xxxx年8月調離我院，為了使黨建工作健康持續發展，黨支部通過如開支部黨員大會，選出新的支部委員，支委委員人數在原來的基礎上增加到五人，進一步健全基層黨組織建設。

6、為了迎接黨的十八大召開，我院於xxxx年10月25日在xx院長的帶領下，組織各科室主任及黨員醫務人員到水口鎮羅回村公所為廣大羣眾開展義診活動，免費送醫送藥到基層，為解決羣眾看病難盡我們的責任和義務。共計義診一百多人次，免費發放藥品五百多元，得到廣大羣眾的高度讚揚。

7、總結提取創先爭優活動中的經驗和不足作為以後的長效機制，今年黨支部基層黨組織建設制度共上牆十一個，形成作為醫院黨支部圍繞推動科學發展、促進社會和諧、服務人民羣眾，支部和黨員創先進、爭優秀的長效機制。

(七)積極做好對口幫扶鄉鎮衞生院工作。認真貫徹落實《萬名醫師幫扶農村基層醫療衞生機構實施方案》的通知精神，根據衞生局部署，繼續選派醫師到鄉鎮衞生院實施對口幫扶工作。半年多來，為鄉鎮衞生院舉辦業務講座2次、培訓人數二十多人，開展義診2次、服務人數達600多人。

(八)加強新農合管理工作

加強新農合補償管理工作，建立健全的新農合管理機制和管理措施、規章制度以及各項確實落實便民利民服務措施，對每月出院病人補償資料及時收集、整理、裝訂、保證賬目日清月結。今年1-11月份我院收治參合病人18694人次，其中門診病人10785人次，家庭賬户4306人次，普通住院3170人次，異常分娩97人次，正常分娩住院補償336人次。住院病人補償總金額5056072.30元，人均補償金額1403.29元，門診補償總計233918.90元，與去年同期增長60%。

(九)採取多種形式，大力加強醫院文化建設h8t0~1_/s61、為了進一步加強我院文化建設，培養醫院羣體認同的價值目標，確立全院職工努力的方向，以醫院文化建設為突破，突出醫院特色，彰顯醫院文化內涵，促進醫院的服務與管理。今年年初，在醫院明顯的標誌建築物掛上我院院微，在醫院大門升起了國旗和院旗，通過醫院文化建設，為醫院的科學發展增添了新的動力和活力，醫院面貌發生了深刻變化，醫院形象、員工素質有了很大的改觀，醫院呈現出了管理機制健全、內部運轉有序、發展環境適宜、職工思想穩定、事業生機勃勃的良好局面。

2、我院在11月份成功舉辦了喜迎十八大的第五屆職工運動會，極大的豐富了我院職工的業餘文化生活，培養了同志們堅韌不拔的品格和集體主義精神;進一步加強了全院的凝聚力。

(十)中醫中藥服務工作創新

自去年國家中藥房建設項目到位後，按中藥房標準規劃標準，我院根據醫院的實際，將中藥房重新佈局，換上新的功能完善的不鏽鋼中藥架，在xx率先引入“全成分”中藥配方顆粒，將飲片成分全部轉移到配方顆粒中，保持了傳統中藥的全部特徵，不用煎煮、攜帶服用方便、吸收好，醫生無需改變處方習慣，實現了單共煎的基本一致，得到病患者的好評。

(十一)完成縣委、縣政府佈署的工作任務。

1、開展關愛婦女健康體檢活動，到上降、八角、武德、金龍等鄉鎮為育齡婦女進行健康體檢774人次，得到廣大婦女的讚許。

2、到下降、八角、上金、響水等鄉鎮進行優生優育健康體檢活動，共計完成了1068人次，超額成了政府交給的任務。

3、完成上級交給的各種醫療保健工作任務。

三、存在問題

1.人才積累困難。擁有專業人才是醫院發展的首要條件，由於編制和待遇的制約，新引進的一些優秀人才不能成為醫院固定的員工，出現了工作不穩定，隨時流動的可能性，今年辭職共8人，影響了醫院的長遠發展。

2.學科發展不平衡。有的學科保持着旺盛的競爭力，而有的學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優勢，很容易在同一領域被淘汰;人才結構不合理已成為影響學科發展的主要障礙，應引起足夠的重視。

3、業務用房嚴重不足。我院鍼灸推拿科暫時安置在臨時板房中，嚴重製約該科的發展;中藥房、中藥庫、中成藥庫的面積與國家標準有很大的差距;腦病科的康復室還沒有落實;門診診室不足。

四、xx縣中醫醫院xxxx年工作重點

(一)做好自治區中管局的中醫建設項目工作

1、做好區重點科室建設工作

我院骨傷科及脾胃科已於xxxx年10月10日向自治區衞生廳申報自治區重點科室建設項目，要是申報批准的話，我們將按照自治區中醫重點科室建設項目要求實施，確保完成自治區重點科室建設項目任務。

2、繼續與上級主管部門密切聯繫，跟蹤xxxx年所申請的康復樓建設項目。

3、繼續加強鍼灸推拿科的建設，明年計劃將鍼灸推拿門診擴到臨街的門面，加強科室的內涵建設。

(二)開展外科的微創手術業務。xxxx年底經招標購入一台腹腔鏡以及相關配套的設備器械，年末已到位。預計明年1月份開始投入使用，鞏固和發展腸鏡檢查業務。

(三)爭取市級以上科研項目1個，發表省級以上醫學期刊論文8-10篇。

(四)開展腎病專科建設，突顯中醫品牌治療特色。

(五)加強臨牀路徑管理，加大實施臨牀路徑管理的病種。

(六)繼續加大抗菌藥物的專項整治工作，

(七)抓好醫院目標管理，建立和執行醫院績效考核體系，完成新醫改任務。

(八)繼續加強與上級技術協作醫院的協助與溝通，爭取上級三甲醫院的技術支持。

(九)繼續做好人才培養工作，醫務科、護理部根據醫院及科室發展規劃做好進修培訓計劃和實施。

(十)繼續開展“三好一滿意”及優質護理服務活動，把醫院的服務質量推上一台階。

(十一)協助衞生局做好鄉、村級中醫科及中醫能力建設，開展中醫(壯醫)臨牀適宜技術培訓工作。

【篇二】

xxxx年，在醫院黨總支的領導下，開發區醫院全體幹部職工團結一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衞生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，在開發區樹立了衞生行業的良好服務形象。

1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。醫院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，並積極參與。

2、健全制度，科學管理，優質服務，文明行醫。特別是注重了規章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫院各類人員職責管理規定》，每科一本，加強對醫院職工的管理、規範職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關於嚴格職業紀律的有關規定》、《廉潔行醫規則》、《關於嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風獎懲規定》”等，保證執行制度規範化，切實將各項制度落到實處。在醫療質量方面，着重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術後病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病牀週轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人瞭解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門或電話回訪一次，瞭解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、後進口，先一線、後二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨牀作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監督。一是公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標採購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發放門診、住院病人意見徵詢卡，採納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答覆。三是將每週半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每週三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監督員會議，以便及時聽取社會各界對醫院的反映。九是由院領導牽頭組成行風聯絡小組，定期到區內各重點企業、外資企業、支柱企業等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入羣眾，虛心聽取企業領導和職工給醫院在醫療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。併發放200份了《開發區醫院醫療服務質量信息徵詢卡》，主動接受社會各界監督。九是繼續落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。

總之，經過全院職工的不懈努力，開發區醫院xxxx年工作取得了較好成績。醫院將以此為契機，不驕不躁，繼續努力，在新的一年裏，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本着對黨和人民高度負責的態度，各項醫療服務活動讓人民放心、滿意。

【篇三】

xxxx年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下：

一.認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規範。

1.本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習後回科室向護理人員傳達了會議內容。

2.對新上崗護理人員採取個案培訓計劃年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓後每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。

4.每次理論及操作考試後及時對考試情況進行錯題分析，並落實到個人。要求個人將錯題重做並自我分析原因，通過不定期抽問的方式瞭解護理人員對錯題的掌握情況並及時進行效果評價。

5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課後及時進行學員效果評價，瞭解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶�湯鮮笆迪吧嗷ソ釁蘭郟私飠だ澩糖榭觥?剖醫萄ч芾硇∽槊考徑冉萄чぷ韝慕致芻嵋槎圓平萄чぷ鶻諧中慕�

二.加強績效管理，提高護理人員工作積極性。

1.根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。

2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。

3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。

4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監督，樊登萍護士來統計護理各項指

標，由本人來計算績效額，最後由科主任審核。

5.採取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

三.加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度。

1.切實加強基礎護理，落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳餵養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出並要求立即整改。

2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時瞭解護理落實情況及患者的意見。

3.增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳餵養率。

4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓並要求落實，加強基礎護理落實的督查。

5.教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及餵奶的方法。

6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因並提出整改措施。

7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析並制定整改措施，次月進行效果評價。

8.每週按計劃進行護理質量評價。

四.工作中存在的問題及未達到的目標：

1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。

2.護理質量管理不到位：10月毛麗萍提前書寫護理記錄。

五.今後的打算及目標：

1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要着重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

2.加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力!

【第2篇】醫院護士年度工作總結開頭

在縣委、政府及各級衞生行政部門的正確領導下，我院2022年堅持一切以病人為中心，以提高醫療質量為核心，以“三好一滿意”活動為平台，緊密結合公立醫院改革，創先爭優、醫療質量萬里行、抗菌藥物專項治理、優質護理服務、糾正行業不正之風、平安醫院建設等活動，切實加強醫院行風建設、不斷提升服務水平，持續改進醫療護理服務質量，全面推進醫院科學發展，努力為人民羣眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衞生服務，順利完成了年度各項目標任務，現將工作開展情況總結匯報如下：

一、完成的各項工作指標

1、2022年1~11月份全院業務收入2242萬，較去年同比增長36.50%，其中門診收入為769萬元，佔全院收入的34.30%;住院收入1473萬元，佔全院收入的65.70%;藥品收入937元，佔全院業務收入的41.80%。

2、中藥飲片收入113萬，佔全院業務收入的5.00%，較去年同比增長73.80%。

3、門診量119245人次，較去年同比增長33.70%。

4、急診接診30009人次，較去年同比增長34.50%。

5、住院5669人次，較去年同比增長33.00%。

6、手術664人次，較去年同比增長15.50%。

7、牀位使用率86.00%，較去年同比增長6%。

8、平均住院天數7.50天，較去年同比上升0.1天。

9、門診人均費用64.80元，與去年同比負增長-7.4%;住院人均費用2491.80元，與去年同比0增長。

10、產科接生834例，較去年同比增長30%。其中，剖宮產222例，佔26%;順產612例，順產率74%。

二、年度開展的主要工作

(一)改善就醫環境，優化服務流程，不斷提升服務水平。

1、改善就醫環境，增設調整科室佈局。隨着生活水平的提高，人民羣眾對就醫環境提出了更高要求，舒適、整潔、乾淨、方便、快捷已經成為很多人選擇醫院就醫的重要標準。隨着就診及住院病人的逐慚增多，現有的開放病牀位已不能滿足住院病人的需求，根據醫院實際，我院於今年4月份始將大內科分出內一、內二兩個科室，內一科主要收治呼吸系統疾病、內分泌系統疾病、心血管系統疾病等病種，內二科主要收治脾胃病、腦病科、結締組織病等病種，內二科在原來鍼灸科的住院部一樓，我們在輸液大廳後半部搭建板房，把鍼灸推拿科遷移到板房。我們一邊也着力辦理康復樓建設項目的申報工作。我院本着“一切為了病人、為了病人一切”的服務理念，盡努力改善就醫環境。我院整體佈局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。

2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫院佈局平面圖、科室分佈示意圖、樓層科室標識系統、醫師簡介、辦理出入院手續流程、新農合醫保核報及醫保政策宣傳、常用醫療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息;設置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設施，加強導醫服務，對新入院病人有護士專送到病區;在各科病區設立了便民免費電話，配備輪椅、推車、擔架等為病人提供免費使用，對入院病人發放入院須知，進行健康教育和生活指導，使病人儘快適應住院環境，利益疾病的治療和康復。

3、改進服務流程。為了方便病人，每天正常上班時間，把掛號機移到門診大廳入口處，方便病人掛號，並設有專人為病人填寫門病歷的個人基本資料，引導病人就診;各種醫技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告;為解決羣眾看病難問題，開展全天候門診服務，保障雙休日和節假日病人就診。

4、紮實推進優質護理示範工程，護理工作顯著提高。2022年—2022年我院護理工作在各部門領導的大力支持之下取得了空前的勝利。自從2022年開展優質護理服工程以來，我院就診就醫環境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務理念，轉變護理模式，落實護理責任包乾，為患者實施全面、全程的優質護理服務，實現了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標。為了確保病人的安全，保證夜班都有2個以上護士上班，在內科病區護士率先執行a、p、n排班制，護理質量顯著提高，經常得到病人贈送的錦旗、表揚信及口頭表揚。2022—2022年度在護理工作中湧現出一批先進集體和個人。特別是2022年4月參加四年一次的xx市護理崗位技能競賽和“巾幗建功標兵”評選活動中，我院獲得了“雙人心肺復甦術”和“拔罐術”雙項一等獎，兩名護士被授予“巾幗建功標兵”榮譽稱號，這在整個xx市縣級醫院中是一家獲取殊榮的醫院，由於在此次活動中成績顯著，我院被評為xx市護理崗位技能競賽“優秀組織獎”，內科病區榮獲xx市“優質護理示範病區”稱號;婦產科護士xxx被評自治區衞生廳授予的“優質護理服務”先進個人稱號。xxx、xxx、xxx、xxx等四名同志榮獲xx市優秀護士稱號。

5、構建和諧醫患關係。進一步完善病人選擇醫生、醫療費用清單、醫療服務收費、藥品價格和服務公示制，建立健全導診諮詢、醫患協議、醫患溝通、法定告知等制度;積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施;嚴格執行“首診負責制”、“首問負責制”和“首遇負責制”;完善醫德考評制度和醫師定期考核制度;貫徹執行《醫院投訴管理辦法》，持續推進院務公開工作，不斷完善病人投訴處置機制，切實維護病人合法權益，保障醫療質量和醫療安全;強化服務與安全動態監控，及時發現服務缺陷，正確處理服務抱怨，虛心聽取患者對醫院的服務改進意見，進一步改善服務態度和工作作風，努力構建和諧醫患關係。

6、開展衞生應急和消防安全大演練，提高醫院應急處置能力。為了全面提升我院衞生應急隊伍的整體綜合素質和應急能力，根據上級文件精神和縣衞生局關於《全縣衞生系統開展衞生應急大練兵活動實施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現場院前院中救治的衞生應急處置為主要內容的一次衞生應急實戰演練。通過演練提高所有醫務人員急救能力和綜合素質，依法、科學應對緊急事件，積極有效處置突發公共衞生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練，請縣消防專業人員對全體職工進行消防知識授課，緊接着進行一次消防火災應急演練。通過這次演練，確保醫院在發生火災時，各部門醫務人員能夠明確自己的職責，按照醫院滅火應急疏散預案，熟悉掌握醫院發生火災時的緊急行動程序和疏散路線，掌握消防防火器材的使用，在發生火災時能夠保障病人、醫務人員的生命財產安全。

(二)加強質量管理，規範診療行為，持續改進醫療質量。

1、加強基礎醫療質量管理。嚴格遵守衞生管理法律法規和診療護理規範，做到依法執業、行為規範;健全院科二級質控體系，制定醫療護理質量方案和考核標準，完善醫療質控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考核、關鍵環節、重點部門、重要崗位質量管理制度;定期召開醫療質量與醫療安全專題會議，加強醫療安全教育，實施環節質量與終末質量管理，落實14個醫療質量與醫療安全核心制度;嚴格按照衞生部制定的《病歷書寫基本規範》、《中醫病歷書寫基本規範》和《電子病歷基本規範(試行)》要求，進一步規範病歷書寫行為，加強病歷內涵建設，提高病歷質量，醫務科和質控科聯合每月進行病歷環節及終末病歷質量質量檢查各1次，今年共檢查了496份運行病歷和1540份出院病歷，在檢查過程對存在質量問題的病歷的責任醫師進行處罰，有效地保證了運行病歷的質量，並將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善，保證了終末病歷的質量，使全院病歷的甲級率保持在98.1%以上。探索單病種管理，強化醫療質量管理責任，促進醫療和質量持續改進。

2、開展抗菌藥物臨牀應用專項整治活動。認真貫徹落實《衞生部辦公廳關於做好全國抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》、衞生部《2022年全國抗菌藥物臨牀應用專項整治活動方案》，和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》，制定醫院處方集和基本用藥目錄，組織專項培訓與評估，按照衞生部和省、市抗菌藥物專項整治工作要求，規範藥物的採購、配備和使用;建立健全臨牀用藥監督指導和評價制度，開展藥物安全性監測、藥物不良反應監測和抗菌藥物臨牀應用監測，加強處方管理，落實處方點評，提高處方質量，保障合理用藥。

3、加強醫療行為管理。嚴格執行《處方管理辦法》、《抗菌藥物應用指導原則》，建立健全醫院藥品使用動態監測和超常預警制度、抗菌藥物分級管理制度;實行處方評價制度，對醫生不當處方進行公示點評;建立同級醫療機構間醫療影像檢查、臨牀檢驗結果互認制度，減少重複檢查;開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和專科用藥前10種藥品和前10名醫生情況分析通報，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實。認真貫徹落實衞生部《關於加強醫療機構價格管理控制醫藥費用增長的通知》和省衞生廳《關於進一步開展醫療機構控制醫藥費用增長工作的意見》，按照省、市核定指標，結合醫院實際，把合理檢查、合理用藥、因病施治列入質控管理內容，嚴格控制增長。截止2022年1~11月份藥品收入佔業務收入的41.80%。門診人均費用64.80元，與去年同比負增長-7.4%;住院人均費用2491.80元，與去年同比0增長。控制在周邊同級醫院較低水平，為解決羣眾“看病貴”問題作出積極努力。

4、開展臨牀路徑管理工作。根據國家中醫管理局及上級衞生管理部門的要求，今年10份開展了科室臨牀路徑管理工作，制定了xx縣中醫醫院臨牀路徑管理實施方案及工作制度，成立了xx縣中醫醫院臨牀路徑管理領導小組及指導評價小組，協助各臨牀科室選定臨牀路徑管理病種，並制定臨牀路徑管理文本，全院有5個科室共8個病種開展了臨牀路徑管理。

5、加強人才培養，為醫院做好人才儲備。高素質的專業技術人才和管理人才是醫院最寶貴的財富和資源。2022年度醫院繼續採取請進來、走出去的形式，一是通過聘請廣西中醫大學第一附屬醫院、附屬瑞康醫院的專家教授來醫院進行學術講座，專業培訓和手術指導的方法提高專業技術水平或管理水平，本年度共計邀請省級以上專家來院舉辦講座5次，專科手術指導20次;二是正規學習、短期培訓、在職學習等，提高專業技術水平。今年共安排了6個月以上進修人員3人。3個月以內進修1人。安排參加短期培訓、學術會議交流63人次。

6、舉行一期崗前培訓班。為了使新員工儘快瞭解醫院相知情況和制度，以便適應新崗位順利開展工作，對2022年以來新入院員工進行崗前培訓，培訓內容包括醫院概況、醫院管理、規劃和目標、醫院文化、職業道德、行風建設、醫院感染控制、防範醫療糾紛與事故等相關知識和內容。

(三)積極協助衞生局加強鄉村級中醫科及中醫能力建設，開展中醫(壯醫)臨牀適宜技術培訓。

根據xx縣衞生局的安排，11月份舉行了兩期中醫壯醫臨牀適宜技術培訓班，對xx縣各鄉鎮衞生院及鄉村醫生進行培訓，共有73人蔘加了培訓。對本院西學中的醫務人員進行了2次中醫基本知識及基本技能操作的培訓及考核，共有96人次參加了培訓及考核，考核全格率100%。

(四)加強醫院感染控制管理

1、努力提高全體醫務人員的手衞生依從性，切實控制醫院交叉感染風險。完善科室手衞生設施，配備手衞生消毒液。為更好執行《醫務人員手衞生規範》，預防由於手衞生執行力不夠造成的院內感染，院感科不定期下科室督導醫護人員手衞生執行情況，並進行一次手衞生相關理論知識的考核。

2、開展多重耐藥菌的感染防控工作。根據疾病的不同傳播途徑，完善相應的隔離措施。通過細菌室培養，發現病人檢出多重耐藥菌及時向科室和院感科報告，並進行跟蹤措施落實情況。

3、加強醫療廢物管理，杜絕交叉感染。嚴格一次性醫療用品的使用、回收、儲存等各環節的規範和登記，做到不流失、不泄漏，封閉運送，定點儲存，專人保管運送。今年對醫院醫療廢物暫存間進行了維修，購置了醫療廢物週轉桶，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染。

4、建立和完善醫院污水處理系統。今年四月份醫院新建的污水處理工程已完工，完善污水消毒議器設備，五月份已通過xx市環保局驗收合格。

5、加強職業暴露的管理。針對防護制度的實施，對職工進行全面培訓，使職工掌握防護技能，認識防護的重要性，自覺遵守制度，盡努力減少醫務人員職業暴露風險，2022年1-11月醫務人員發生鋭器傷9例，均能按照職業暴露的處理流程進行處置，現無一例發生血源性感染。

6、規範重點科室、重點環節的管理，院感科參與消毒供應室污染區清洗設施的改造，使之更合理規範;對重點科室的空氣消毒機的過慮網從新更換，使醫務人員工作環境空氣淨化效果更加完善，防止院內感染的發生。今年籌措資金1萬多元購進內鏡清洗設備，使內鏡清洗設備達到國家標準要求。

7、開展綜合性監測和目標性監測。2022年1月1日～2022年11月30日，共監測病人5785，發生醫院感染18人，醫院感染髮生率0.31%;醫院感染例次數20例次，例次感染髮生率0.35%;醫院感染漏報人數1例，漏報率5%;開展對住院患者留置尿管(尿管留置時間≥48小時)、手術部位感染監測以及耐藥菌的監測，手術部位感染感染髮生率0.68%;每月對各種消毒滅菌物品、物表、醫護人員的手、消毒浸泡液、空氣等進行生物學監測一次，合格率96.4%;滅菌物品合格率100%。

(五)加強醫德醫風教育，弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律。

1、強化反腐倡廉思想教育。以黨性黨風黨紀教育為重點，加強對全體黨員幹部，特別是領導幹部廉潔從政，醫務人員廉潔從醫的教育。嚴格執行領導幹部廉潔自律、醫務人員廉潔行醫的各項規定，深入開展醫德醫風教育、衞生法律法規宣傳教育，增強醫務人員職業道德和遵紀守法意識，加強醫院廉潔從醫與和諧從醫文化建設，樹立廉潔從醫、依法執業和抵制商業賄賂的良好風氣，從思想上築牢拒腐防變的防線。

2、積極推進院務公開工作。認真貫徹落實衞生部關於《縣級醫院及鄉鎮衞生院院務公開考核標準(試行)》的通知精神，進一步完善院務公開各項措施，規範院務公開內容，堅持對外向社會及患者公開與羣眾利益密切相關的政策、法規、制度、醫療服務信息、便民措施、醫療收費項目及標準、藥品價格等基本情況;對內向職工公開醫院重大決策事項、醫院運營管理情況、人事管理、財務收支、藥品設備、基建工程招標以及事關職工切身利益的相關信息，主動接受羣眾監督，真正做到取信於民，使人民羣眾的知情權、參與權、監督權得到保證和落實。

3、全面推進廉政風險防控工作，深入開展治理商業賄賂專項活動。認真貫徹落實中央紀委《關於加強廉政風險防控的指導意見》，按照自治區、市、縣衞生主管部門的糾風工作部署，結合醫院實際，制定醫院《關於推進廉政風險防控的實施方案》、《深入開展醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作實施方案》，與全院各科室及相關醫務人員簽訂廉政書，組織黨員幹部、醫生、醫技、藥劑、財務等重點崗位人員觀看治理商業賄賂專項工作電教片，深入開展職業道德教育、法制教育、警示教育和治理醫藥購銷領域商業賄賂自查自糾活動，完善醫德醫風管理制度、院務公開制度、醫生處方管理制度、藥房付藥和評價制度、藥品用量動態監測超常預警制度，建立健全防控醫藥購銷商業賄賂長效機制，強化執業責任和執業行為管理，規範醫務人員服務行為。

4、完善醫德考評制度。認真貫徹落實《醫務人員醫德考評實施辦法(試行)》規定，堅持以社會主義榮辱觀教育和醫德規範教育為基礎，以醫務人員職業道德素質提升為目標，以定期考核記錄醫務人員醫德行為表現為手段，以改善醫療服務態度、優化醫療服務環境、規範醫療服務行為和提高醫療服務質量為突出任務，深入開展醫務人員醫德考評和醫師執業行為評議活動，健全醫院服務教育制度、法定告知制度、醫患溝通制度、醫療服務問責制度、服務投訴處理制度和醫德醫風考核獎懲制度，完善醫務人員醫德醫風考核檔案，把醫務人員醫德考評納入科室綜合目標管理，作為醫務人員年度考核的先決條件，考核結果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優和職稱晉升等掛鈎，充分發揮醫德考評的激勵約束作用。

5、深入開展志願者服務活動。堅持以“奉獻愛心，服務患者，服務羣眾”為主題，以“服務大局、方便羣眾看病就醫和提高健康素質”為主要內容，深入開展“志願者服務”活動。全院幹部職工為車禍致重傷職工xxx捐款26250元;婦產科農幼明主任帶領科室職工及家屬為手術產婦獻血1000毫升，得到病人及家屬的高度讚揚。今年七月份在“xx縣衞生系統無償獻血活動中，我院職工共有15人蔘加，無償獻血共計3200毫升;積極支持配合政府及有關部門搞好關愛婦女健康體驗及優生優育孕前健康體檢1815人次，受到社會各界及廣大羣眾的好評。

6、深入開展行風評議活動。認真開展患者滿意度調查和出院病人回訪活動，徵求意見和建議，有針對性地改進服務。截到前為止，召開行風監督員座談會2次;收到病人投訴3件，辦結率100%;開展問卷調查每月1次，共調查人數560人，綜合服務滿意率98.3%。

(六)黨支部基層建設情況

我院在深入開展創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員活動中，緊緊圍繞醫院的中心工作，做到“創有目標、爭有方向”，通過開展創先爭優活動，取得了較好工作成效。在今年“七一”評優選先活動中，我院黨支部在縣、市創先爭優活動中表現突出分別被評為“xx縣衞生系統先進基層黨組織”、“xx市衞生系統先進基層黨組織”。xx院長被評“xx市衞生系統優秀共產黨員”、“xx縣優秀共產黨員”;xxx、xxx、xxx、xxx等四位同志被評為“xx縣衞生系統優秀共產黨員”。

1、開展向xxx愛心捐款活動。今年四月八日，我院黨員職工xxx因車禍導致顱腦損傷，生命垂危，需要緊急救治。得知這一消息後，醫院工會、黨支部、共青團聯合發起向xxx同志愛心募捐活動，全院黨員職工及社會愛心人士積極響應，向xxx心捐款共計2萬六千多元，體現“一方有難，八方支援”優良品質。

2、今年五月八日在紀念國際紅十字日活動中，我院黨團員十五人組成紅十字醫療服務隊參加活動，當日共為羣眾義68人次，發放宣傳單200張，為羣眾宣傳防病防災知識，提高人們防病防災的意識。

3、開展重温入黨誓詞活動。今年“七·一”前夕，根據縣委的布著要求，醫院黨支部組織新老黨員到紅八軍紀開展一次重温入黨誓詞活動，組織黨員參觀“紅八軍”紀念館，接受革命傳統教育，增強黨性意識。

4、今年六月三十日，在黨的九十一週年生日到來之際，我院黨支部組織黨員服務隊到包村下凍洞阜村為黨員同志進行義診活動，共計為91名黨員進行義診。同時到三個自然屯的三位因老、因病導致生活困難的老黨員家裏進行慰問，力所能及地幫助他們擺脱困境，使他們感受受苦到黨組織關懷和温曖。

同時對該村三名困難黨員進行慰問。

5、進行黨支部委員改選工作。因工作調動的原因，原黨支部書記已於2022年8月調離我院，為了使黨建工作健康持續發展，黨支部通過如開支部黨員大會，選出新的支部委員，支委委員人數在原來的基礎上增加到五人，進一步健全基層黨組織建設。

6、為了迎接黨的xx大召開，我院於2022年10月25日在xx院長的帶領下，組織各科室主任及黨員醫務人員到水口鎮羅回村公所為廣大羣眾開展義診活動，免費送醫送藥到基層，為解決羣眾看病難盡我們的責任和義務。共計義診一百多人次，免費發放藥品五百多元，得到廣大羣眾的高度讚揚。

7、總結提取創先爭優活動中的經驗和不足作為以後的長效機制，今年黨支部基層黨組織建設制度共上牆十一個，形成作為醫院黨支部圍繞推動科學發展、促進社會和諧、服務人民羣眾，支部和黨員創先進、爭優秀的長效機制。

(七)積極做好對口幫扶鄉鎮衞生院工作。認真貫徹落實《萬名醫師幫扶農村基層醫療衞生機構實施方案》的通知精神，根據衞生局部署，繼續選派醫師到鄉鎮衞生院實施對口幫扶工作。半年多來，為鄉鎮衞生院舉辦業務講座2次、培訓人數二十多人，開展義診2次、服務人數達600多人。

(八)加強新農合管理工作

加強新農合補償管理工作，建立健全的新農合管理機制和管理措施、規章制度以及各項確實落實便民利民服務措施，對每月出院病人補償資料及時收集、整理、裝訂、保證賬目日清月結。今年1-11月份我院收治參合病人18694人次，其中門診病人10785人次，家庭賬户4306人次，普通住院3170人次，異常分娩97人次，正常分娩住院補償336人次。住院病人補償總金額5056072.30元，人均補償金額1403.29元，門診補償總計233918.90元，與去年同期增長60%。

(九)採取多種形式，大力加強醫院文化建設h8t0~1_/s61、為了進一步加強我院文化建設，培養醫院羣體認同的價值目標，確立全院職工努力的方向，以醫院文化建設為突破，突出醫院特色，彰顯醫院文化內涵，促進醫院的服務與管理。今年年初，在醫院明顯的標誌建築物掛上我院院微，在醫院大門升起了國旗和院旗，通過醫院文化建設，為醫院的科學發展增添了新的動力和活力，醫院面貌發生了深刻變化，醫院形象、員工素質有了很大的改觀，醫院呈現出了管理機制健全、內部運轉有序、發展環境適宜、職工思想穩定、事業生機勃勃的良好局面。

2、我院在11月份成功舉辦了喜迎xx大的第xx屆職工運動會，極大的豐富了我院職工的業餘文化生活，培養了同志們堅韌不拔的品格和集體主義精神;進一步加強了全院的凝聚力。

(十)中醫中藥服務工作創新

自去年國家中藥房建設項目到位後，按中藥房標準規劃標準，我院根據醫院的實際，將中藥房重新佈局，換上新的功能完善的不鏽鋼中藥架，在xx率先引入“全成分”中藥配方顆粒，將飲片成分全部轉移到配方顆粒中，保持了傳統中藥的全部特徵，不用煎煮、攜帶服用方便、吸收好，醫生無需改變處方習慣，實現了單共煎的基本一致，得到病患者的好評。

(十一)完成縣委、縣政府佈署的工作任務。

1、開展關愛婦女健康體檢活動，到上降、八角、武德、金龍等鄉鎮為育齡婦女進行健康體檢774人次，得到廣大婦女的讚許。

2、到下降、八角、上金、響水等鄉鎮進行優生優育健康體檢活動，共計完成了1068人次，超額成了政府交給的任務。

3、完成上級交給的各種醫療保健工作任務。

三、存在問題

1.人才積累困難。擁有專業人才是醫院發展的首要條件，由於編制和待遇的制約，新引進的一些優秀人才不能成為醫院固定的員工，出現了工作不穩定，隨時流動的可能性，今年辭職共8人，影響了醫院的長遠發展。

2.學科發展不平衡。有的學科保持着旺盛的競爭力，而有的學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優勢，很容易在同一領域被淘汰;人才結構不合理已成為影響學科發展的主要障礙，應引起足夠的重視。

3、業務用房嚴重不足。我院鍼灸推拿科暫時安置在臨時板房中，嚴重製約該科的發展;中藥房、中藥庫、中成藥庫的面積與國家標準有很大的差距;腦病科的康復室還沒有落實;門診診室不足。

四、xx縣中醫醫院2022年工作重點

(一)做好自治區中管局的中醫建設項目工作

1、做好區重點科室建設工作

我院骨傷科及脾胃科已於2022年10月10日向自治區衞生廳申報自治區重點科室建設項目，要是申報批准的話，我們將按照自治區中醫重點科室建設項目要求實施，確保完成自治區重點科室建設項目任務。

2、繼續與上級主管部門密切聯繫，跟蹤2022年所申請的康復樓建設項目。

3、繼續加強鍼灸推拿科的建設，明年計劃將鍼灸推拿門診擴到臨街的門面，加強科室的內涵建設。

(二)開展外科的微創手術業務。2022年底經招標購入一台腹腔鏡以及相關配套的設備器械，年末已到位。預計明年1月份開始投入使用，鞏固和發展腸鏡檢查業務。

(三)爭取市級以上科研項目1個，發表省級以上醫學期刊論文8-。

(四)開展腎病專科建設，突顯中醫品牌治療特色。

(五)加強臨牀路徑管理，加大實施臨牀路徑管理的病種。

(六)繼續加大抗菌藥物的專項整治工作，

(七)抓好醫院目標管理，建立和執行醫院績效考核體系，完成新醫改任務。

(八)繼續加強與上級技術協作醫院的協助與溝通，爭取上級三甲醫院的技術支持。

(九)繼續做好人才培養工作，醫務科、護理部根據醫院及科室發展規劃做好進修培訓計劃和實施。

(十)繼續開展“三好一滿意”及優質護理服務活動，把醫院的服務質量推上一台階。

(十一)協助衞生局做好鄉、村級中醫科及中醫能力建設，開展中醫(壯醫)臨牀適宜技術培訓工作。

【第3篇】急診科護士年度工作總結開頭

xx年8月，我懷着忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年裏自己成功的經驗和失敗的教訓，好的方面繼續發揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰。

過去的一年裏，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時上下班，和同事關係融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾説：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對於來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對於行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體徵，對於需要做檢查的患者，我們可以為其細緻的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對於患病時間長而並不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細緻的告知其門診的位置和就醫的時間，便於患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最後，在業務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以後的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心裏。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

今天我坐在桌前寫這份總結，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悦還是失敗的痛楚，xx都已經劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。