“安康碼”民生工程工作總結

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“pig9053”為你整理了這篇“安康碼”民生工程工作總結範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

2020年，在阜陽市數據資源管理局和潁東區民生辦精心指導下，潁東區“安康碼”民生工程工作有序開展，現將相關工作彙報總結如下：

一、工作完成情況

1.“安康碼”申領及使用

2020年，潁東區“安康碼”申領589363人，申領人數佔常住人口比例達102.86%，掃碼核驗檢查點2921個，掃碼核驗總次數3223025次，人均掃碼核驗數5.47次，亮碼總次數達4947759次，人均亮碼次數達8.4次，均已完成年度工作目標。

2.“安康碼”三卡合一推廣應用

當前“安康碼”與電子社保卡、電子健康卡、醫保電子憑證實現切碼使用功能，推動“安康碼+藥房買藥”場景應用，實現轄區內定點醫保藥房掃碼購藥，同時大力推進“安康碼”在試點醫院應用，在阜陽腫瘤醫院實現一碼出入核驗、一碼掛號、醫技登記、藥房取藥、一碼就醫結算等。

3.政務服務中心場景應用

大力推進“安康碼”在政務服務中心應用。在區政務服務服務中心實現“一碼出入”、“一碼取號”、150餘事項實現“一碼通辦”。

4.其他場景應用

大力推進“安康碼”在其他應用場景應用。推動“安康碼+發熱門診登記”場景應用，實現2個試點醫院應用“安康碼”發熱門診登記；推動“安康碼+企業服務”場景應用，當前實現11個單位應用企業考勤打卡；推動“安康碼+教育”場景應用，已實現11個學校應用“安康碼+學生健康打卡”；推動“安康碼+藥房買藥”場景應用，實現轄區內定點醫保藥房掃碼購藥；推動“安康碼+公共場所服務”場景應用，已實現公園、全民健身中心、潁東區圖書館、皖北民俗博物館等公共場所使用安康碼出入核驗。

5.高效處理羣眾申訴

今年7月1日以來，及時高效處理“安康碼”各類申訴2878件，平均申訴處理時長達8個小時；處理代申領審核1188個，平均代申領審核處理時長達6.16個小時。同時採取人工回訪工作機制，主動告知其申訴渠道，有效化解羣眾因錯誤操作導致出行不便及“安康碼”不能正常使用等問題。

6.切實提升羣眾滿意度

我區於2020年12月21日—12月28日開展“安康碼”民生工程社情民意調查，此次民意調查共發放調查問卷600份，回收600份，其中，對“安康碼”的推廣和使用表示滿意的有592人，佔98.67%，不滿意的有5人，佔0.83%，不清楚的有3人，佔0.5%。調查發現對“安康碼”推廣使用不滿意不清楚的人羣中，主要認為“皖事通”登錄不便捷，“安康碼”使用不方便等。針對此次民意調查中，羣眾反映的意見建議，我區及時進行整理分析，收集到的意見建議共4類43條，針對羣眾反映較高的問題，積極研究對策，不斷擴大“安康碼”亮點知名度，提高羣眾的認知度和滿意度。

二、存在問題及下一步工作打算

當前“安康碼”場景應用有待進一步拓寬升級，2021年，我局將不斷創新場景應用，賦能“安康碼”。

1.持續加大宣傳推廣力度。採取一封信、微信羣、宣傳單等多種方式，不斷擴大“安康碼”應用覆蓋面和羣眾參與度，進一步拓展“安康碼”場景應用，全面提升“安康碼”場景應用智能化水平，積極營造“安康碼”推廣使用的濃厚氛圍，不斷提升為民服務便利度。

2.全面拓寬“安康碼”應用領域。在出行、政務辦事、醫療、景區等多場景拓展應用，以數字技術加強健康管理和創新社會服務、以信息化提高羣眾辦事獲得感和便利度，持續助力常態化疫情精準防控。

潁東區數據資源管理局

2021年1月4日