醫療衞生行業專項整治羣眾反映強烈突出問題工作總結

現就衞生健康系統今年以來開展羣眾反映強烈突出問題專項整改情況報告如下：

一、工作進展

（一）高度重視，迅速行動。圍繞羣眾反映醫療衞生行業突出問題，我局按照縣紀委統一部署，成立了黨委書記、局長為第一責任人，局班子成員分工協作，各醫療衞生單位具體整改的專項工作領導小組，迅速傳達了縣紀委關於開展作風建設切實解決羣眾反映強烈突出問題的工作要求，通過局務會議、黨委會議制定完善了《衞生健康委員會關於加強作風建設切實解決羣眾反映強烈突出問題的安排意見》，並及時研究解決工作中遇到的困難和問題。在半年考核中，增列該項考核內容對各單位貫徹落實和整改成效進行了督導檢查，夯實了各醫療衞生單位“一把手”工作責任。

（二）突出重點，立行立改。一是突出制度約束，確保合理用藥和合理檢查。建立總藥師處方會審制度，對醫院各科醫用耗材、抗生素等用量進行定期審核，發揮藥房動態監測機制優勢，每月對各類藥品（包含中藥飲片）總出庫量進行分析評估，防範出現過度用藥行為。明確CT、彩超、DR等大型檢查設備陽性率不低於50%，完善合理用藥、合理檢查各項制度約束體系，切實維護患者合法權益。二是突出常態監督，消除醫托藥託和欺詐騙保。聯合公安、市場監管、醫保等相關部門單位，對各醫療單位（包含民營醫院和個體診所）開展常態監督執法檢查1次，檢查覆蓋全縣所有醫療機構和定點零售藥店，查閲病歷20餘份，下發整改通知單，完成了第一輪現場檢查全覆蓋任務，全覆蓋檢查1次，專項檢查2次，不定期隨機抽查醫療機構8家18次，下發整改意見書4份，檢查定點藥店39家，提出整改意見書15份。責令相關單位限期整改到位。暢通社會監督投訴渠道，嚴厲打擊潛伏在醫院的醫托藥託，大力開展欺詐騙保巡查檢查，嚴肅查處虛假病歷騙醫保、虛假住院騙醫保、非法套取醫保資金等違法行為，全力維護正常診療秩序和醫保資金安全。三是突出便民惠民，推行自助服務和線上問診。圍繞羣眾反映的看病就醫“三長一短”（掛號、檢查、繳費排隊時間長，就診看病時間短）的問題，針對貧困人口推行免收住院押金和“一站式”即時結算服務，增設醫院繳費窗口，併購置投用了自助掛號機、無人售賣機、檢驗結果自助打印機等信息化設備，豐富了羣眾選擇。四是突出控費管理，實施單病種付費和臨牀路徑管理。嚴格落實醫療質量管理，嚴控醫療費用不合理增長，嚴格落實十八項核心醫療制度，大力推進臨牀路徑管理和單病種付費，完成臨牀路徑和單病種管理417例，全面規範醫療行為。

（三）加強引導，結合監督。堅持將醫療衞生行業作風整頓列木年度目標考核任務，每年與各醫療衞生單位“一把手”簽訂目標責任書，每半年和全年開展督導檢查，通過“5·12”國際護士節、醫師節等加大正面宣傳教育，全面消除收受紅包、吃拿卡要等侵害患者權益、敗壞醫德醫風的行為。

二、下一步工作措施

一是加大督導檢查力度。加大針對醫院管理、控費管理等方面的常態督導檢查，確保對象不留空白、制度不留死角，全面提高醫院規範化管理水平。二是深挖身邊典型素材。培養宣傳專幹，深入挖掘發生在臨牀一線的典型人物和感人事蹟，注重用身邊的事教育身邊的人，不斷改進全行業作風。三是提高制度執行力。以“優質服務基層行”活動和“規範化衞生院創建”為重要抓手，依託縣鎮村衞生一體化管理，指導各衞生院健全核心管理制度，提高同質化水平。