醫院銷售年終工作總結2020

醫院銷售年終工作總結2020由本站會員“feifan7788”投稿推薦，但願對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

年終到來，一年轉眼間流逝，我們這一年的工作已經結束了，回顧一年的工作歷程總結一下吧。下面由小編給大家帶來醫院銷售年終工作總結2019範文，共同閲讀吧!

醫院銷售年終工作總結2019(一)

在即將過去的20__年裏，我科順利的完成了院領導班子交辦的各項設備工作任務，為__的發展提供了可靠的硬件條件，取得了良好的社會平評價，現將20__年我科的工作情況總結如下，請審視：

一、設備管理組織科學有效

在院領導班子的指導下，我院成立了由同志任科長的設備科，負責全院的設備管理工作。同時，設備科下設了設備採購、設備維修、設備檔案管理以及醫療器械網上採購等人員，健全了設備管理組織;同時，設備科制定了設備管理一系列的制度，為設備科的運行提供了有力保障。20__年11月，我科在創建三級醫院的工作中，發揮了重要的作用，為醫院順利創建三級醫院提供了基礎保障工作。

二、設備管理分工明確，相互協作，共同致力於醫院的發展

由於我院的發展，業務的擴展使得醫療設備和非醫療設備的數量、種類大大增加，為我們的工作提出了新的難題，對此在張大軍科長的帶領下，對設備科的職工按照特長、專業進行了科學的分工，使職工“人盡其才，才盡其用”，共同致力於提高我院的設備管理工作。根據我院的特點和三級醫院的要求，設備科下設醫療器械採購組、設備維修組、設備保管組、設備檔案管理組以及計量器具管理組。

三、設備保障有力

在__科長的帶領下，設備科職工發揮的工作積極性，在設備保

障方面任勞任怨，沒有因為設備科職工的問題而發生任何醫療事故，贏得了院領導和臨牀各科的好評。為保障良好的醫療秩序，我科執行了每天24小時值班制度。在設備的採購和管理上，一向秉承嚴格、公正、清廉的張大軍同志有着幾十年的設備科公正經驗;在人員技術上，既有設備維修高超的蔡勇同志，也有李鑫、謝誠等新生力量注入。共同致力於保障我院設備的管理工作。

四、20__年新增設備情況

從20__年1月到20__年11月(12月設備票據未出)，我院新增醫療設備697台，合計金額110萬元;其中五萬元以上醫療設備16台;20__年共招標採購2批次，共計4854600元;醫療設備有所更新，設備更加先進，符合了三級醫院的標準。

五、科室文化建設

20__年，我科職工積極參加了醫院的各項活動，包括醫院“拔河比賽”、三台縣“青年足球比賽”和縣級籃球比賽。同時，在20__年參加了__的“年終春節聯歡晚會”，極大的提高了我科職工的文化生活。

醫院銷售年終工作總結2019(二)

20__年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來醫院組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們醫院的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客户，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散户轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很瞭解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高醫院的總體銷量。

三、任勞任怨，完成醫院交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客户資料的郵寄，客户售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客户日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於醫院交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創醫院藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為醫院新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來説也是重中之首。

總結20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，完滿的完成醫院交給的任務。

醫院銷售年終工作總結2019(三)

來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，醫院領 導、部門領導、醫院同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時也體會到了市場?a href="" target='_blank'>咳嗽弊魑皆漢誦牟棵毆ぷ韉募櫳樑圖岫āＵ舛問奔湟嶽矗諏斕己屯旅塹陌鎦橢傅枷攏ü隕淼吶Γ鞣矯嬡〉昧艘歡ǖ慕劍紙業墓ぷ髑榭鱟魅縵錄蛞惚ā?/p>

一、銷售業績狀況

在實習期以及實習期結束的這段時間裏，在銷售任務上沒有給醫院創造任何價值，沒有完成市場部規定的每月銷售任務。

二、工作成績狀況

1、在產品認識上

通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應了醫院環境，熟悉瞭解了__品的用途、型號、材質、特點等，以及產品在目前市場中的基本情況。__前在醫院裏沒有普及使用，客户和醫院對__品的瞭解知之甚少，由於產品原材料等因素導致產品價格高，但是由於其產品有特點和優勢，客户和醫院對__品都比較感興趣，對此類新產品、優質產品未來的合作充滿期盼;

2、在客户開發上

通過這段時間，每天通過網絡尋找客户信息，網上、電話拜訪客户，加強與客户交流合作，做好每日客户拜訪記錄情況，客户資源有

了很大的積累，並有部分客户正在開發醫院中，為下一步客户成交奠定了基礎。如海南__技、濰坊_醫療器械等醫院目前都在醫院開發過程中;

3、在醫療耗材招標上

通過這段時間，關注全國省市、醫院醫療耗材招標，參與協助醫療耗材投標工作，尋找有合作意向的經銷商參與投標工作，為產品中標後操作醫院做準備。如2015年_市耗材招標，____品已中標，_市__械和__療器械選為醫院配送商，並同時操作醫院。20__年_腫瘤醫院耗材招標正在進行中，____授權__商貿參與投標，對方醫院經理對產品比較滿意，託人找腫瘤醫院院長介紹醫院產品，業務已帶彩頁和樣品去醫院走臨牀。2015年_市耗材招標正在進行中，已有醫院對投標產品感興趣，願意幫忙遞交標書，年前完成產品報價等相關事情;

三、銷售工作中存在的主要問題

經過這段時間的努力，在銷售工作中也發現了自身很多存在的問題。

1、對產品的熟悉程度還不夠

在客户開發過程中，發現自身對醫院產品的熟悉程度還不夠，如產品的供貨價、進醫院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本醫院產品在價格、質量等方面上的區別瞭解的還不夠;

2、與客户溝通技巧不夠成熟

在客户開發過程中，發現自身在與客户溝通技巧方面需要加強，經過部門領導的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高;

四、明年以及今後的計劃

1、努力完成每月銷售任務

通過之前積累的客户資源以及以後不斷開發的新客户，加強客户拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發新客户及時回訪老客户，簽訂合同，完成每月銷售任務;

2、提高業務能力

通過平時與客户的溝通交流，發現問題解決問題，不斷提高與客户的溝通技巧，提升自身的業務能力;

3、熟悉產品、熟悉市場

在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客户介紹產品，不斷熟悉產品、熟悉市場，瞭解產品醫保報銷、醫院操作流程等情況，隨時能解決客户提出的任何問題;

4、開發產品中標市場

目前___和___產品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客户及時跟進溝通，並不斷開發新的有意向客户開發當地醫院。對_腫瘤醫院和_市耗材投標進展及時跟進，並時刻關注各地區、各省市耗材招標活動;

5、完成醫院領導交辦的其他工作

服從醫院領導安排，協助完成醫院其它部門工作，加強醫院部門之前的溝通。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20__年的銷售工作總結，不足之處，請領導指正。

醫院銷售年終工作總結2019(四)

__年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客户，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散户轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很瞭解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客户資料的郵寄，客户售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客户日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來説也是重中之首。

總結20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

醫院銷售年終工作總結2019(五)

回顧20__年的總體銷售情況，摸着自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是隻有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫藥形勢：

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客户難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客户不願操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客户，所以一拖就拖到現在。

相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖説情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平台更有利於產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由於醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以後多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需着重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客户所瞭解，所以在這方面也要提高，給客户一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨着中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元，____報價__元，有的客户拿貨在當地銷售，但銷量不大，據瞭解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所佔據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的__地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客户能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客户在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客户的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發出去好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手裏。

讓客户急不可耐，這種情況應避免。

5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎。

我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪，瞭解客户的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客户操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的衝突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄製一些音像品，這樣更有利於宣傳。

2、避免發貨不及時的問題，通常先打款的拖着，貨到付款的就緊着發。

3、價格並不統一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、税票不及時。

5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平台覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少)，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢慢向網絡靠攏，因為網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫藥的話，只要客户現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平台，它有着豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。