小型公司規章制度【精品多篇】

小公司規章制度 篇一

1、嚴守崗位職責、遵守工作紀律，講究工作效率、日事日畢，服從領導安排。

2、儀表端莊、大方，上班期間統一着工裝。有客人時不得大聲喧譁、談笑、玩手機；工作時間合理使用手機，不得玩手機遊戲、看電影等。

3、待客熱情禮貌、端莊大方。主動指引或解決客人問題，路遇客人要笑臉相迎、主動讓路。

4、接聽電話時要神清氣爽，使用文明用語；轉接電話或傳話時要及時。

5、嚴禁假公濟私、盜竊公司食物及財產！不私自使用公司的工具、設施或佔用工作時間幹私事，不影響他人工作。

小公司規章制度 篇二

在20xx年，我公司工作主要是三個突破和一個堅持。即：公司內部自律工作取得突破，提升公司服務水平取得突破，公司上半年經營指標取得突破，堅持讓客户滿意。

一、上半年主要經營指標完成情況

上半年實現銷售收入4728685元，同比增加476772元，增幅為11.21%，計劃達成率為62.22%;綜合毛利率為46.56%，計劃達成率為97(）%;經營利潤為347787元，同比增加67497元，增幅為24.08%。

二、管理好中餐、火鍋廚房，穩定控制採購成本，優化運作模式

餐飲公司20xx年上年的經營中，公司每月月初堅持組織廚師長、採購，由總經理親自帶隊到作市場調查和自購。累計實現自購金額近50萬元，有效控制了採購成本，不僅解決了公司的原材料不足的問題，也為公司節約了運作成本。

根據業績及客勤量的增長，我們認為需要優化運作模式，建立完善的管理和運作模式，這樣不僅能提高工作效率、顧客滿意度，為今擴大經營範圍服務。

三、菜品的研發和推陳出新工作

充分利用公司資源，同步增加餐飲產品。上半年我公司餐飲部根據本地地方特點，應時、應季推出一些新品上市，此項工作可落實為制度，如此除了對經營特色大有好處外，還能提高員工的創新能力和工作積極性。並對每月、每季統計出的餐品和飲品銷售數據進行分析、結合到客人的意見反饋，可對適度產品進行淘汰和撤換安排。年初順利接待了金科地產組辦的“萬人過大年”的宴會接待工作，受到主辦方和前來客户的一致好評。

公司餐飲部堅持每月推出新菜10餘個，上半年累計推出新菜近70個，更換和推出各類宴席套餐、婚壽宴菜單20多冊，在元宵節推出“消費送元宵活動，對中餐、火鍋當天消費客人贈送自制元宵，受到顧客好評；推出五一火鍋滿10送2活動，中餐推出啤酒贈送活動；6月底開始推出針對謝師宴的系列包席促銷活動，並聯合酒水供應商大力贊助，加大活動優惠力度，通過這一系列的促銷活動，使我公司的銷售業績有了很大的提升，為完成上半年的工作業績指標奠定基礎。

四、軟實力品牌打造

加深我公司的特色服務和細節服務在消費者心目中的印象，服務品牌的打造，無需做過多經濟方面的投入，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領導重視的一項重要的工作。

今年我們將服務做成令客人印象深刻的。一項產品，主要從以下三個方面着手：

一是服務技能。按照集團公司年初提出的工作要求，充分發揮各部門崗位人員的工作潛力，後勤各崗位積極配合協助一線開展各項工作，實行一崗多能、一人多專的靈活用工要求，並及時計劃在春節前，面臨人員緊張並且招聘困難情況下，提前組織20餘人的寒假工，通過有效培訓保障了春節期間的經營需要。

二是服務效率。加強各級管理人員對各項工作任務及計劃安排的分解能力，要求提高工作效率，並及時督促跟進各項工作按時、保質、有效開展，按照“事必躬親、親力親為”、“日清日畢、日新日高”的工作態度和原則來要求自身和全體管理幹部。以此做出表率，帶領公司所有員工，精細服務水平，積極的解決工作上的問題，努力提升自身的服務效率。

三是服務細節。在上半年利用淡季時間通過各種資源拓展招聘渠道，使在寒假工陸續返校期間，相繼招聘了部分缺編員工，並在三月份進行了系統全面的理論和實作培訓，大幅提高了服務接待能力和綜合水平，尤其使服務語言和熱情度上經常受到顧客表揚，穩定了服務質量。

五、完善員工激勵制度，提高公司凝聚力

我公司上半年以來，不斷創新激勵手法，如：績效考核、員工福利、團隊競賽、星級員工等。我個人認為激勵方法已經很全面，就目前來看，各種手法已經日漸取得成效，極大的提升員工的工作激情，以及提高了公司團隊的凝聚力，我相信如將之貫徹執行堅持下去，使之真正成為提升公司團隊服務水平的有效之法。以下為具體操作方法：

一是員工激勵。首先把目前的激勵方式由單純的經濟獎勵延伸為精神獎勵，如有員工工作表現突出，為公司作出較大貢獻者，除精神獎勵外，也可由公司外派到外地學習的機會，一方面拓寬了員工的視野，讓其更加努力工作；另一方面也為企業的長期發展提供了後備力量。

二是在餐飲公司內部組織舉行技能大賽，提高員工對本職工作的鑽研興趣：如可舉行廚房刀工比賽、前廳服務技能比賽等。為優秀員工的進一步發展提供途徑：如組織廚師考級、前廳優秀服務人員參加服務師比賽等。此項工作一方面可盡一步提升員工工作積極性和對本職工作的熱情，另一方面也為企業形象潤色，為品牌影響力加分。

三是組織員工參加了集團公司的20xx年度總結報告會，參會員工深受現場熱烈濃烈的氣氛所鼓舞，極大的增強了員工凝聚力，使廣大員工融入集團公司良好的企業文化之中。

四是注重範管理同時，更多的融入人性化管理方式，增強團隊凝聚力，要求公司全體員工樹立以企業為家、以企業為榮的集體精神，極力打造一個講專業、高素質、多奉獻為榮的良好團隊

六、整理改造硬件設施、設備

一是中餐和火鍋廚房進行適當的調整及裝修。嚴格按照實際工作的需要合理規劃廚房佈局，中餐、火鍋廚房廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衞生質量，為後面的更高要求的服務提供了基礎條件。

二是添置了一批新配套餐具和喜慶的紅枱布，改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛，同時調換了不適應小廳的沙發，使廳房整體協調。

三是定期檢查廚房有安全隱患的地方，排查安全漏洞，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，配備消防滅火裝置並開展防火演練，定期檢查煤氣爐具的完好性，消除火災隱患。我部多年來未發生火災事故。保障了公司的員工及財產的安全。

七、加強食品安全檢查

食品安全事關重大，這不僅僅是我公司的名譽問題。更是關乎顧客的生命健康的重要問題。我們從原材料的採購、加工到菜餚的用料等都有一整套的衞生管理辦法。有專人負責檢查工作，嚴把材料關。堅決防止使用任何不衞生或過期材料。由於全體員工的努力，半年來未發現因食品變質而引起的中毒事故，多次順利通過有關部門的聯合檢查。

事實證明，伴隨着餐飲市場競爭的加劇，客人選擇餘地增多，要提高公司“市場競爭力”，首先應革新管理觀念，及時調整經營策略，設計並優化餐飲產品，營銷策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使我們公司的餐飲水平繼續保持較高水平。

小公司規章的管理制度 篇三

第一章總則

一、適用範圍

本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。

二、服務宗旨

本酒店將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是酒店的服務宗旨。

三、目標

把本酒店辦成具有一定風格和一定水準的酒店。

四、工作要求

1.熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

2.熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本酒店建立良好聲譽，樹立良好的形象。

3.領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。

4.鑽研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。

5.合作精神。公司的對客服務，信賴於多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為着共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。

6.服從上司

(1)各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

(2)不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。

(3)若在工作中出現意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。

第二章錄用和辭退

一、錄用原則

本酒店招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本酒店服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

1.申請人必須向酒店提供下列材料：

①申請書。

②親筆填寫的個人簡歷。

③近期免冠上半身照片四張，身份證附印件兩張。

④畢業(結業)證書及成績冊。

2.用工年齡，凡年滿十八週歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數搞衞生的零散工不在此限)。

3.凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書後方可安排工作。

二、體格檢查

1.凡應聘職工必須提供本地公立醫院健康證明，方可錄用。

錄用條件：

(1)應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。

(2)男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。

(3)視力1.0以上，無色盲。

(4)身體健康，沒有傳染病。

2.酒店對全體員工每年組織進行一次體格檢查(由員工自己承擔檢查費用)，對患有傳染病者，視其病情，本酒店有權勸其離職或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。

3.試用期及工資

(1)應聘職工試用期一般為一至三個月。在試用期內，視其表現，酒店有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合酒店錄用條件者，酒店將與其簽訂正式合同。(試用期計入合同期間)

(2)發薪方式

工資形式：基本工資、超時工資、技術或職務津貼。(根據崗位不同，由公司安排)

4.辭退

(1)本酒店若因業務變更或其他原因需要減員時，酒店有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，酒店將提前一個月通知其本人及有關部門。酒店對被裁減的人員將按國家規定給予補償。

(2)辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，並經主管部門批准後方可辦理離職手續，否則酒店按曠工處理，因曠工而終止勞動關係的，本酒店不給與任何經濟補償。

第三章店規

一、下列情況下，員工應按真實情況呈報人事部

1.住址和電話。

2.婚姻狀況。

3.生育子女。

二、儀容

1.儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗淨燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

2.頭髮要梳理好，不準留長髮，怪髮式，男士不準留大鬍子，不準留長指甲。女的不準濃粧豔抹(可化淡粧)，不準染指甲，不準戴其他飾物。

3.坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚牆、靠壁或倚椅靠櫃；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

三、服務員禮節禮貌

1.對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

3.與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的。談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要温和，語言要文雅。

四、員工勞動紀律

1.工作時間：按公司部門主管每月制定的排班計劃執行。

2.按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴格執行交接班制度；不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，徵得領班，經理同意後方可調班，不準串崗。

3.員工上班前不得飲酒，吃生葱、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

4.上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話；不得帶親友到酒店公共場所、酒店玩耍、聊天；不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。

5.服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。

6.愛護公司的財產，愛護一切工(用)具，注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養；不私拿公家的物品。

五、員工考勤制度

1.每個公司員工上、下班時必須按公司規定程序打記時卡。打卡後應由公司保安統一保管，違者按本規章規定給予處罰。

2.事假制度

2.1員工遇有特殊情況必須在正常工作時間內去處理的，應請假。各部門負責

人批准事假時，一定要認真負責，嚴格掌握，如無充分理由，則不應准假。

2.2請事假由本人提前xx天提交書面申請，事假xx天(包括xx天)由部門負責人

批准；事假超過xx天(包括xx天)由部門負責人簽署意見後報公司辦公室審核備案。

2.3事假不發薪。

3.婚假制度

3.1男女雙方達到結婚年齡並按規定辦理結婚登記手續，依法領取結婚證明的，在酒店工作連續滿一年以上(包括一年)可按國家規定向部門主管申請xx天婚假。期滿未辦理續假手續者，按曠工處理。

3.2婚假期間按員工每月基本工資發放。

4.遲到或早退、曠工：

1)當月首次遲到xx分鐘以內(含xx分鐘)，給予口頭警告，第二次起予以處罰

2)遲到xx分鐘以上，xx分鐘以下(含xx分鐘)，罰款xx元/次

3)遲到xx分鐘以上，xx分鐘以下(含xx分鐘)，罰款xx元/次

4)遲到xx分鐘以上，xx分鐘以下(含xx分鐘)扣除當天工資

5)遲到xx分鐘以上，扣除x天工資

6)當月累計遲到5次，加扣x天工資

7)第6次遲到將作為無法從事該崗位工作予以辭退，並扣x天工資的罰金

凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗x小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以x小時以下按一天，超過x小時按x天計算，曠工一天算x天，按員工每月實際工資計算，予以扣除(連續曠工三天作為自動除名)

5.工資結算：酒店每月x日將發上月工資，遇節假日提前發放

六、制服

1.公司視不同崗位的職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿着制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。(員工應承擔服裝維護費xx元)

2.公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。

七、工作服與工號牌

1.凡在本公司服務的員工均發給每個人工作服和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和穿着工作服，部門領導有權隨時檢查。

2.工作服、工號牌如有遺失、被竊、損壞，應立即向領班報告，並由本人賠償損失後補發新的工作服、工號牌。因使用時間太長而引起損壞者可免費以舊更新。

3.員工離店時，應將有關證件及清洗乾淨後的服裝交回公司。

八、檢查攜帶的物品

1.員工上班時不得將包裹及其他物件帶進酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閲讀的書刊帶進酒店，下班時不得將酒店任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。

2.不允許員工若需將公司物品或私人物品拿到酒店外，如購買酒店食品將對保安出示電腦結帳單。

第四章表彰

本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：

一、表彰條件

1.努力鑽研業務，苦練過硬技術，有紮實的專業知識和基本功，勝任本職工作，業務水平較高，能更好地為酒店創造效益。

2.愛店如家，能夠樹立酒店為大家，我以店為家的思想，積極完成本職工作，熱情服務，並踴躍為酒店的規範化建設獻計獻策。

3.對於工作任勞任怨，積極主動，不怕苦不怕累。

4.尊重領導、服從安排，對工作認真負責，能夠出色地完成領導交給的各項任務，模範地遵守酒店的一切規章制度，自覺地維護酒店的利益和信譽。

5.在為對賓客服務中，深入細緻，熱情周到，使賓客深感滿意被受到讚揚、感謝者。

6.善於團結同事，樂於無私奉獻，在本職崗位上有較為突出的表現。

二、表彰方式

口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

三、表彰程序

由各部門主管組織本部門員工根據表彰條件進行員工互評及部門主管考評，由部門主管將員工互評結果以及部門考評意見報總經理室，由總經理會同各部門經理討論決定。

第五章處罰

一、處罰條件

1.員工凡犯有下列條規之一或類似者按程度給與：批評教育xxx元以內處罰。

A)上、下班不打工卡，嚴禁代人或委託人代打考勤

B)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

C)不按手續和制度處理業務。

D)工作時間內串崗，打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。

E)在酒店內打架、爭吵、喧譁、粗言穢語。

F)將專用設備挪為他用。

G)與顧客爭道，引發顧客投訴。

H)將親友和無關人員帶進工作場所，擅自留宿。

2.公司員工凡犯有下列規定之一或類似者按程度給與：降職、調理崗位、罰款xxxx元、停職停薪處罰。

A)擅離工作崗位，經常遲到、早退或曠工，無心工作。

B)對抗正確的業務督導，煽動他人企圖破壞正常工作秩序。

C)蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。(應首先根據被損壞物品的實際價值進行賠償，並由酒店根據實際情況對員工進行處罰)

D)工作時間幹私活。

E)私留、私用、私分公司或顧客的物品。

F)無故曠工不滿兩天。

3.公司員工凡犯有下列條款之一或類似者按程度給與：罰款xxxx元、勸其辭職直至開除處罰。

A)在公司內談戀愛，或做出任何不道德的流氓行為。

B)上班時睡覺。

C)利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經濟損失。

D)拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據為己有，盜竊客人物品。

E)在酒店內鬥毆、威脅、危害顧客，同事或上司。

F)嚴重失職或嚴重導致公司聲譽受到損失。

G)工作時講酗酒、賭博

H)私留、索取、傳閲淫穢書刊、畫報、音像製品；

I)受賄、行賄、貪污、挪用公款、侵佔公司財物等尚不構成犯罪的行為

J)無故曠工兩天以上(包括兩天)

4.處罰程序

(1)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第一條批評教育或罰款，由經理執行。

(2)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經理或總經理批准執行，報人事部備案。

(3)員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴。

第六章安全守則

一、注意安全

1.注意防火、防盜，如發現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保安部，並及時查找原因和處理，防患於未然。

2.班前、班後要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒店、賓客、員工生命財產安全。

3.不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4.如發現形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應及時報告直接上司、總經理室和保安部抓緊處理。

二、火警

如遇火警，必須採取如下措施：

1.保持沉着鎮靜，不可驚慌失措。

2.呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。

3.通知電話總機接線生知會當值經理及保安部消防中心。

4.切斷一切電源開關，並將火警現場的門窗關閉。

5.利用就近的滅火器材將火撲滅。

6.若因漏電引起的火災切勿用水或泡沫撲滅。

7.如火勢擴大而致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。

三、緊急事故

1.全體員工必須鼎力合作，發揚見義勇為，身先士卒，奮勇獻身的精神，全力保護國家財產及賓客、員工的生命安全。

2.如遇意外發生，應加設標誌，警告無關人員勿近危險區及時通知保安部，當值經理和總經理迅速進行處理。

以上公司管理規章制度與廚房制度為公司與員工訂立的勞動合同附件，自20xx年xx月xx日起實施。

小公司規章制度 篇四

1、認真完成收銀收款工作，警惕假錢；不定時查看監控、大堂及外擺情況的。全局掌握。

2、檢查每日酒水飲料的存貨是否充足，及時補充冷飲至冰櫃。

3、檢查每日消毒碗筷的存貨，如若不夠及時電話補充。

4、不定時檢查調味台，並通知服務員進行補充。

5、整理每日進貨單據，監督採購品種及數量。

6、營業結束後認真盤點當日營業額，點清錢款並做好每日收支記錄賬單。

7、非就餐高峯時段協助服務員做好餐前準備工作如串菜等。

小公司規章制度 篇五

一、2022年最新公司規章制度範本

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

3、週一至週六為工作日，週日為休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。

4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准；3天以內的(含3天)，由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

7、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批准擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

10、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

11、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

12、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

二、公司規章制度作用

1、規章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權益；對職工來講服從規章制度，比服從主管任意性的指揮更易於接受，制定和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要；

2、依法制定的規章制度可以保障企業合法有序地運作，將糾紛降低到最低限度；

3、優秀的規章制度通過合理的設置權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力的後果，激勵員工為企業的目標和使命努力奮鬥；

4、好的企業規章制度可以保障企業的運作有序化、規範化，降低企業經營運作成本；

5、良好的規則制度為企業節約大量的人力物力為企業的正常運行提供保障。

制定規章制度既是用人單位的法定權利也是用人單位的法定義務，根據勞動法第四條規定：用人單位應當依法建立和完善規章制度，保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務。可見完善的勞動規章制度有助於保護勞動者的權益。完善的規章制度可以使用人單位的勞動管理行為規範化，從而排除用人單位任意發號施令，亂施處罰權，保障勞動者合法權利。然而不合理的違法的規章制度會大面積的侵犯職工權益，當然最終受損失的還是企業。

合理的規章制度有助於職工明確自己的權利職責，同時遵守規章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受。好的規章制度通過賦予特定的職位特定的權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力可能對自己和單位產生的結果，激勵職工的工作熱情。

對法律明確規定需有職代會或職工大會通過的規章制度，企業制定該類規章制度時必須通過職代會或職工代表大會通過的，這是職工通過民主程序參與單位民主管理的形式。

三、勞動規章制度違反法律法規給用人單位帶來的法律風險

勞動規章制度違反法律、法規，包括內容違法、制定程序違法、公示程序違法。不合法的勞動規章制度，用人單位要承擔相應的法律責任。

1、在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動爭議案件的依據。

根據《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條的規定，規章制度必須符合“民主程序制定”、“合法”，“公示”三個條件，才可作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。不合法的勞動規章制度，在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動爭議案件的依據。

2、要承擔給勞動者造成損害的賠償責任。

按照《勞動合同法》第八十條規定，規章制度違反法律、法規規定的，由勞動行政部門責令改正，給予警告；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。

3、勞動者可以隨時解除勞動合同。

根據《勞動合同法》第三十八條規定，用人單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的，勞動者可以解除勞動合同，用人單位還需要支付經濟補償金。

小公司規章管理制度 篇六

一、試用期和正式聘用

僱傭條件：公司對員工招聘錄用，均列出必要條件，並根據公司特點，按工作積極態度、工作能力、業務水平、敬業精神、綜合素質等擇優錄用。

人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案，公司承諾檔案資料嚴格保密，同時，公司要求員工提供個人資料是真實的，弄虛作假者，一經發現，嚴肅處理，並要求在員工登記表上簽字證明其真實性。

員工試用期為兩個月。

二、考勤制度

考勤制度作為考核員工、獎優罰劣的重要依據之一。

每個廣告人都知道，廣告行業有其自身的特殊性，根據工作需要，管理者有權變動工作日程安排。自己的工作未完成，應主動加班予以完成，薪金根據公司總體業務調整，不按點按日加班計算月薪。

公司員工應按時出勤，當你缺勤時，意味着其他員工將承擔額外的工作任務。反之，其他員工缺勤時，你也要承擔更多的工作任務。你應當嚴格執行並有責任將自己的缺勤次數控制在最低限度。當你知道要遲到時，有責任事前通知你的上級主管，缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，並作為員工績效考核的重要參考依據。未經領導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金，甚至辭退。

1、公司作息時間規定

上午9：00—11：30 下午14：30—17:30

財務人員雙休，其餘人員每週休一天。

2、懲罰：

(1)遲到早退一次扣10元(超過1小時扣半天)

3、考勤按當月實際工作日統計，作為工資發放的依據。

(1)國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。

(2)病假需經領導批准後休息。病假請假一天扣除當天工資。

(3)事假需本人以書面形式講明真實情況，總經理批准後休假。事假請假一天扣除當天工資的雙倍。

(4)手頭工作未完成，未交接，應以大局為重，考慮客户利益和公司全局，有職業道德觀念。

(5)工作時間未經准許，私自外出，視曠工處理。

(6)員工在休假期間應打開手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應配合完成。

(7)員工請假不得以短信、微信或代請方式，應直接向公司領導請假。

(8)週日如需加班，請假原則上不批，如特殊情況需書面寫明情況特批。

(9)禁止積攢休息日，禁止串休到下週，如有事需要串休只允許在當前周串休。

4、調動：

(1)公司員工在公司範圍內調動，由用人部門提出擬調人員申請，報總經理批准。

5、離職：

辭職員工需提前至少一個月通知公司，並按要求與主管或相關人員進行工作交接，整理清查以往客户資料、設備、財產及以往使用的公司財物，方可離職。

6、自動離職：

無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結算任何工資、

7、解僱：

聘用期內，因工作表現、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解僱，以基本工資為基數，按日結算當月工資。計算方式為：日工資=基本工資÷30天(不含福利、獎金等)

8、開除：違反勞動紀律，予以革職開除，員工因觸犯法律，追究刑事責任。

員工發生下列情形之一，公司有權提出警告或解除勞動關係。

(1)、在試用期內，不符合錄用條件。(一月內缺勤三次以上，工作效率低，業務水平不達標，經提醒無明顯改觀)

(2)、玩忽職守、帶情緒工作，業務中多次出差錯，給公司造成損失的。。

(3)、嚴重違反公司勞動紀律，帶走公司資料或財物，泄露公司祕密，謊報事實者，造成不良影響的。

(4)、因個人原因給客户留下不良影響，説不利企業言語，流露對企業不滿、自成小團體，消極怠工、無理取鬧的。

(5)、品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業道德，損害公司名譽者。

(6)、工作無效率，影響合同履行的或給公司客户造成不良影響的。

(7)、工作無主動性，無所作為，影響公司整體工作完成，月內無顯著業績或提高，予以警告或勸退。

(8)、以個人利益為先，自由散漫，找各種藉口擱置手頭工作。

(9)、私自動用公司微機軟硬件，致使電腦無法正常工作。造成損失責任自負，嚴重者追究其法律責任。

(10)、員工必須保證其提供一切個人資料的真實性，如實説明在原單位的辭職原因，否則一經查出，予以辭退。

(11)、偷取公司及同事財物。

(12)、利用公司資源(耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。

(13)、隱瞞傳染病或其他病症不報。

三、工資制度

公司根據經濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。

工資結構：基本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資、企業工齡工資、補助。

工資發放：當月5日發放員工上月工資，如發薪日正好趕上節假日，工資會提前或延後發放。員工轉正前後月薪一般不會有太大變化，因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態度、工作能力、職業道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應當時提出。為便於管理，公司採用半月壓薪制度(基本工資的一半)，待員工合理離職後，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。

1、離職時，未提前一個月提出。

2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。

3、嚴重違反勞動紀律，被開除。或有不法行為者，追究法律責任。

四、福利待遇

各項社會保險需在企業工作一年以上，工作中有良好表現，個人檔案、身份證明齊全，企業根據員工的績效考核、業務水平、出勤率等綜合因素考慮。

公司為員工上保險後，三個月將退回原抵押的半個月工資。

(1)、人身保險。

1、加班在20：00點以上者，有夜餐或餐補。

2、週日加班者，給予當日工資，節日加班者給予雙倍工資。

3、員工需外出(工作時間)每餐補助20元/人，超出部分自理。

4、正式錄用業務人員的工資待遇含各項補貼：交通、通訊、冬季150元，夏季100元。

全勤獎50元，任何形式的遲到、早退、請假除按每日扣除外，無全勤獎。(鼓勵員工全勤)

五、崗位責任制度

1、保質、按時完成領導交給的各項工作，認真填寫工作日誌。

2、熱誠、謙遜、耐心地服務於客户。

3、維護公司設備、財產的安全，保障正常使用。

4、隨時整理客户文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

5、及時彙報工作進程及客户業務。

6、工作單由主管領導分派，如完成時間有困難，應儘早提出，如客户急需，應主動加班完成。接單人簽字，另一名設計複核。

7、私人電話應簡短。禁止用公司電話聊與工作無關的事。

8、因個人原因給工作下一環節造成影響，相關人員有義務馬上到位予以解決。

六、工作日誌制度

要求員工每天填寫工作時間分配表，具體到每個員工每天的時間分配。多少時間花在哪一項工作上，花在哪個客户上，關注工作過程中發現的問題，及時調整。

七、呈報制度

1、員工應及時向領導彙報工作情況及進程，如遇難題或突發事件應馬上向主管領導彙報，因個人延誤造成不良後果，應予以處罰。

2、未經本人允許，不得動用他人微機，個人電腦有問題立即上報，未經許可不得私自拆卸電腦硬件。

3、無工作需要、工作期間不得上網看與工作無關的網站、視頻，嚴禁電腦遊戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關的事。

4、當天值日人員應隨時查看辦公耗材的使用情況，呈報負責人提前購買。

八、辦公用品管理制度

1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標籤)應提前記錄、隨時查看。

2、節約成本，養成好習慣(打印紙雙面使用)，不得用公司耗材做與工作無關的事。

九、資料管理制度

1、設計作品確認後，隨時歸類收存。需刻盤的，標註清楚。

2、定時刪除電腦中的垃圾文件。

3、定時查看公司電子郵件並及時處理。

十、後勤管理制度

1、鑰匙管理

公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。

2、門、窗、水、電、氣管理

(1)每位員工應節約水、電的使用，用完後及時關閉。

(2)下班時應檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關閉，是否安全。

3、衞生管理

(1)當天值日人員應保持辦公區域、衞生間的整潔。

(2)定期擦拭電腦顯示器及設備，保持其潔淨、整齊。

(3)當天值日人員如有工作不能履行職責，應提前與其他值日人員進行更換，若不值日，則罰當天值日人員連續值日兩天。

十一、安全保衞制度

1、員工應有安全防範意識。上班期間鎖好公司大門。

2、謝絕推銷或與工作無關的人員入內。

小公司的規章制度 篇七

(一)總則：

1.為加強公司的財務工作和經營管理以及提高經濟效益，特制定本規定。

2.公司財務部門的職能是：

1）認真貫徹執行國家有關的財務管理制度，遵守《會計法》、《公司法》及集團公司章程；

2）建立健全財務管理的各種財務管理制度，編制財務計劃，加強經營核算管理，反映、分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律；

3）積極為經營管理服務，促進公司取得較好的經濟效益；

4）編制信貸計劃，積極籌措資金；加強應收款管理，搞好資金回籠；厲行節約，合理使用資金；

5）合理分配公司收入，及時完成需要上繳的税收及管理費用；

6）及時報送各種報表，主動配合財政、税務、銀行等有關部門瞭解、檢查財務工作；

7）辦理公司交給的其他工作。

3.公司財務部由經理兼總會計師，下設主管會計、會計、出納、記帳員。

(二)崗位職責制度：

1.財務經理兼總會計師負責公司的下列工作：

1）編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃；擬定資金籌措和使用方案，開闢財源，有效的使用資金；

2）進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關部門降低消費、節約開支、提高經濟效益；

3）建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析；定期檢查分析公司財務收支、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好參謀助手；

4）審核公司原始憑證的真實性、合法性、合理性、規範公司的經濟行為；

5）完成總經理交辦的其他工作。

2.主管會計的工作職責：

1）編制和報送各種報表；

2）辦理信貸手續；

3）辦理工商、税務、信貸的年檢工作；

4）負責往來帳款的核對，及時收取應收帳款；

5）負責公司的發票管理工作和檔案保管工作；

6）當好財務部經理的助手，完成財務經理交辦的其他工作。

3.財務處出納的工作職責：

1）認真執行現金管理制度；

2）嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不得坐支現金，不得白條抵庫；

3）嚴格審核收支憑證，加強支票管理，嚴格支票使用手續；

4）積極配合銀行做好對帳、報帳工作，及時編制銀行餘額調節表；

5）配合會計做好各種帳務處理；

6）完成總經理交辦的其他工作。

4.財務處記帳員的工作職責：

1）認真審核記帳憑證的科目運用是否恰當；

2）審核所附原始憑證的準確性，是否符合有關規定，是否有不合法、不合理的收支憑證，發現問題及時向財務經理彙報處理；

3）及時完成帳簿的登記工作；

4）打印、裝訂憑證和帳簿，完成會計資料的歸檔工作；

5）負責有關帳務的查詢工作；

6）完成財務經理交辦的其他事務。

(三)財務管理制度：

1.事業部（分公司）承攬工程必須經公司承攬，一切收入款項必須撥入公司帳户，經總經理批准按公司統一規定分包給事業部（公司）。分公司實行獨立核算，自負盈虧，税金由公司代扣。

2.各項目負責人在任職期間，應實行抵押或協議的方式對項目部的經濟活動負責，抵押物及協議由公司根據具體情況制定，以個人不動產抵押的必須經有關部門登記、公證。

3.公司實行合併報表及年度審計，每月27日是公司的結帳日期，一年一度的審計工作由公司統一安排。

財務人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，並根據審核的原始憑證編制記帳憑證，會計、出納、記帳員都必須在記帳憑證上簽字，所購材料物資必須經保管員辦理出入庫手續。

4.財務人員應對本公司實行會計監督，對不真實、不合法的原始憑證不予受理；對不準確、不完整的。原始憑證予以退回，要求更正、補充。

5.財務人員應會同有關人員定期進行財務清查，保證帳簿記錄與實物、款項相符。發現問題應及時寫出書面報告，並請求查明，做出處理。

6.財務人員調動工作或離職，必須與接管人員辦理交接手續，並有專人監交。

7.公司必須按會計制度和税法規定提取福利費、教育經費、折舊等，發生的醫藥費、贊助費、罰款等按規定列支，不得列支成本，超支的招待費由本單位自有資金列支。

8.公司的工資、獎金按不超過產值25％的工資含量(在税務政策不變的前提下)列支成本，超出部分按税法規定繳納所得税。

9.未經公司同意不得濫發獎金，對發放的工資、獎金按税務規定應繳納個人所得税的，由本公司代扣，個人負擔。

10.各部室（事業部、分公司）不得私自設立帳户，不得坐支任何收入款項，不得簽發空頭支票。

11.公司根據利潤總額，先彌補前年度虧損，再按規定計提企業所得税，按公司章程規定提取盈餘公積金、公益金後，再進行分配，其分配方案由各公司總經理進行擬定，報公司總裁審議決定。

12.公司對各分公司、事業部的閒置資金，在不影響分公司使用的前提下進行調配，需長期使用時，經公司經理同意，辦理借款手續，實行有償使用，使用單位按同期銀行貸款利率計算並支付利息。

(四)支票、匯票、發票管理制度：

1.公司支票由出納員保管，支票使用時必須有“支票領用單”，經主要負責人簽字，然後按批准金額封頭，填寫日期、用途、登記號碼，領用人在支票領用簿上簽字備查。

2.支票使用後憑支票存根，原始憑證由經手人簽字、會計核對(購置物品由保管員簽字)、負責人審批，填寫金額要無誤，完成後交出納人員。原領用人在“支票領用單”及登記簿上註銷。

3.支票使用後未交回存根，財務人員月底清帳時憑“支票領用單”轉應收款，發工資時從工資中扣還，當月工資扣還不足，逐月延扣，直至領用人完成報帳手續。

(五)現金管理制度：

1.現金使用範圍：

1）職工工資、津貼、獎金；

2）個人勞務報酬；

3）差旅費；

4）職工生活費；

5）1000元以下的零星開支。

2.支付1000元以上款項，應以支票或匯票支付，確需用現金支付的，應經負責人批准、主管會計審核後支付現金。

3.公司業務人員需支用現金時，必須填制“現金使用審批單”由總經理審批、財務經理簽字後支取；使用後由經手人簽字，總經理核批，財務經理審查後入帳。

4.各項目提取現金時，必須由項目負責人填制憑證並簽字後，由分公司（事業部）出納到財務部辦理取款手續。

5.一切開支的單據，必須在三日內到財務部辦理結算，否則一律不給予報銷。特殊單據的費用超過三百元，須經當事人兩人證明方可報銷。

6出納員應當建立健全現金帳目，逐筆記載現金收付。帳目應當日清月結，每日清點，帳款相符。

（六)會計檔案管理制度：

1.凡是公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其它有保存價值的資料，均應歸檔。當年形成的會計檔案，在會計年度終了後，暫由公司財務部保管一年，期滿後，由財務部編制移交清冊，移交公司檔案室統一保管。

2.財務部和檔案室的財務檔案不得攜帶外出，如有特殊需要，經財務負責人批准，可以提供查閲或者複印，並辦理登記手續。查閲或者複印財務檔案的人員不得在會計檔案上塗畫、拆封和抽換。未經批准不得私自翻閲。

小公司規章制度 篇八

1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大

2、微笑服務：在接待公司內外人員的。垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；

3、用語：在任何場合應用語規範，語氣温和，音量適中，嚴禁大聲喧譁；

4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；

5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

小公司規章制度 篇九

一、庫存現金管理

1、公司財務部庫存現金控制在核定限額內，不得超限額存放現金。

2、嚴格執行現金盤點制度，做到日清日結，保證現金的安全。現金遇有短款，應及時查明原因，報告單位領導，並要追究責任者的責任。

3、不準用“白條”入帳。

4、不準私人挪用、佔用和借用公款現金。

5、到公司以外金融機構提取或送存現金(限額1萬元以上)時，需由兩名人員乘坐公司汽車前往。

6、現金出納員必須嚴格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。

7、現金出納員要妥善保管金庫內存放的現金和有價證券；私人財物不得存放入內。

8、現金出納員必須隨時接受開户銀行和本單位領導的檢查監督。

9、出納員必須嚴格遵守執行上述各條規定。

二、銀行存款管理

1、公司必須遵守中國人民銀行的規定，辦理銀行基本帳户和輔助帳户的開户和公司各種銀行結算業務。

2、公司必須認真貫徹執行<中國人民銀行法>、<中華人民共和國票據法>等相關的結算管理制度。

3、作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記，妥善保存。

4、銀行結算方式根據公司實際情況採取如下幾種方式：支票(現金支票、轉帳支票)、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兑匯票、委託收款(僅限於水費、電費、電話費結算)，除上述結算方式外，其他不予使用。

5、從銀行取回的各種結算憑證，要及時入帳。

6、公司應按每個銀行開户帳號建立一本銀行存款明細帳，出納員應及時將公司銀行存款明細帳與銀行對帳單逐筆進行核對。於每季度末做出銀行核對餘額調節明細表。

7、銀行出納員對銀行調節明細表所記載的帳項必須及時查明原因，對出現的差錯通知責任人進行更正，對未達帳項要及時予以清理。造成的帳帳不一致，應儘快解決。

8、空白銀行支票與預留印鑑必須實行分管。由出納員逐筆登記，記錄所簽發支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。

三、往來帳款的管理

1、應收帳款的管理：公司各銷售部門根據形成收入的確定標準及時開據發貨票後，由財務部作好帳務處理，編制會計記賬憑證，登記有關收入和與客户應收賬款往來的會計賬簿，同時要定期與銷售部門進行核對，保證雙方賬賬核對一致。

2、其他應收款的管理：公司各部門形成的出差借款、採購借款、各部門備用金應於業務發生後及時報銷，每年12月中旬進行清理。各部門備用金於每年12月份中旬清理，進行還舊借新。

3、應付帳款的管理：公司各部門因採購形成的應付票據應及時進行帳務處理，登記相應的帳簿，定期與相關部門對帳，保證雙方賬賬核對一致。

四、內部牽制

1、公司實行銀行支票與銀行預留印鑑分管制度

2、非出納人員不能辦理現金、銀行收付業務。

3、庫存現金和有價證券每季抽查一次。

4、現金出納員不得擔當制證工作，只能由財務部指定的制單人制單。

小公司規章制度 篇十

我經歷了兩個部門，不同的經營方式和工作方法，讓我從中學到許多也感觸頗深，12樓的工作雖然不好開展，但我還是付出了百倍的努力去做，利用客户拜訪的意見和建議，節假日的促銷活動以及短信宣傳平台等方式來不斷的改進和銷售。於今年五月調回公司餐飲部工作，從“五一黃金”到“升學宴”再到“十一黃金週”這三個時期部門的收入一直成上升趨勢，離不開公司的正確領導和全體員工的共同努力。在這段時間我所做的主要的工作中如下：

一、做好部門的班組管理建設

為了全面提升部門的管理水平；強化團隊建設，抓好部門的班組管理工作，充分發揮每位員工的工作積極性，激勵員工以飽滿的工作熱情投入到工作中，利用班組建設的優勢每月開好一個會、每月一總結，全體員工參與管理建設，對於員工的建議和意見會後研究總結，找出服務工作中的不足之處，嚴格執行深入一線，深入現場及時發現問題，隨時解決問題。

二、抓好部門的服務質量

針對新進員工做好崗前以及在崗培訓工作，在服務中堅持服務員自查，主管全面檢查質量，考核制度。通過質量信息的`反饋，採取措施加強預先控制和現場控制，提高服務質量使賓客更加滿意。在我們保證現有服務的同時不斷推陳出新，在菜餚上下功伕力求吃營養，吃文化，吃健康。每週推出一道新菜，給服務員適當的新菜銷售政策。在服務的同時要求服務員會前一支筆一個本，工作中也是一支筆一個本，將客人喜好和不愛吃的菜餚在筆記本上記錄下來，菜品質檢員每天一統計，並做好客史檔案，舉一反三，留住老客户，挖掘新客户，讓每一位顧客都高興而來，滿意而歸。借鑑其它酒店站立迎賓的方式提高了對客人的熱情度。

三、擴展增收渠道，提高部門經濟效益

在年初經歷了團年宴的高峯之後，餐飲經營情況極其不樂觀的情況下，部門想辦法深挖市場，第一，引進“野生雄魚頭”與其簽訂合作協議打造山莊的特色菜餚，也拉動了其它菜餚的消費，取得較好的效果。第二，推出高利潤的茶水銷售，使之部門的毛利率有所增加。第三，針對目前自帶酒水現象嚴重，部門制定了收取服務費的方案，並用銷售不同價格的酒水進行提成的獎勵政策加大員工對酒水的銷售。

四、加強成本控制，節約費用開支

針對目前餐具破損率較高，通過部門班組建設會議決定製定了《餐具破損管理辦法》將餐具定人、定點、定量管理，餐前餐後檢查核對取得了較好的效果。將廚房拖地用的洗潔淨跟換為洗衣粉，所有的洗潔精統一歸口到核算處保管，採取用空壺換取新壺。

出色的完成了2個國家級大型會議，51屆國際小姐的接待工作，中信部會議的接待，多個省，市，縣級會議。在接待中部門召開多次會議安排做好預案，確保顧客進餐的舒心，放心。會議後部門總結經驗找出不足，對後期的服務質量提升提供了保障。

小公司規章制度 篇十一

一、基本素質

（一）熱愛公司，對公司的基本情況以及發展規劃有深刻的認識，願意為公司的發展壯大貢獻自己的力量和智慧。

（二）愛崗敬業，準確定位自寫嘻嘻嘻嘻嘻嘻己所處的崗位，要有神聖的使命感和責任感，滿懷熱情的投身於工作中。

（三）職業操守，積極維護公司的利益，保護公司的商業祕密。

（四）尊重自己，尊重他人，工作中應該有團隊紀律性和榮辱觀，相互協作，一切從大局出發，團結同事，不搞小團體。

二、考勤制度

（一)公司實行每週六、日單休制(部門內部員工輪休）。休息天數不可疊加，如因其他原因沒有休息不再另行安排休息。

（二）員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到早退。否則除進行績效考核扣分外，每次處以一定的經濟處罰。如有：

1、遲到10分鐘內第一次警告處理，第二次起扣除1小時工資；

遲到10—30分鐘，扣除2小時工資；

遲到30—60分鐘，扣除半天工資；

遲到60分鐘以上，扣除當天工資。

2、早退10分鐘內，起扣除2小時工資；

早退10—30分鐘，扣除4小時工資；

早退30—60分鐘，扣除當天工資；

早退60分鐘以上者，視曠工1天處理。

（三）除公司規定的休息日外，員工因個人原因需要請假，則按照一定的比例扣除離崗期間的工資。

短期病假——1.0（須出具醫院就醫證明且請假天數不超過7天）

長期病假——1.0（停薪留職）

特殊事假——1.0（直系親屬的婚、喪、嫁、娶、孕育）

普通事假——1.5

（四）員工因事請假必須向行政部領取請假條並如實填寫，經領導審批後交回行政部備案，方可離開崗位。請假不超過1天者由部門領導簽字生效，超過1天者由公司總經理簽字生效。

（五)禁止電話請假或代人請假(特殊情況除外）；

（六）員工若因病及特殊情況未來得及請假，需電話通知相關負責人並在進入崗位時填寫請假條，如超過3天未通知者則按自動離廠及無薪處理。

（七）公司考勤以最終的書面字據為依據，解釋權歸公司所有。

（八）考勤記錄每週公佈一次，如對考勤記錄有疑問者可以在公佈後第二天向行政部查詢，逾期者公司可以不予受理。

（九)特殊崗位考勤制度另行規定(施工期間駐工地人員、食堂、門房）。

三、工資待遇

（一）員工進入公司簽訂上崗合同，擬定基本工資。

（二）公司工資發放方式為現金，員工核對無誤後，在工資表上簽字。離崗補發工資方式為現金當面發放。

（三）每月15號公司統一發放上月工資，如遇週末，則延後至下個週一進行工資發放。

（四）工資發放標準按照各部門既定的薪酬制度執行。

（五）如果因為特殊情況，需要駐外辦公或者出差辦公，公司應該按照當地日常生活標準進行補助。

（六）員工若對工資發放額有疑問的，應在工資發放後二天內向財務部查詢，逾期者公司可以不予受理。

四、考核制度

（一）所有員工進入公司必須簽訂試用期合同，試用期工資按崗位薪酬制度擬定。

（二）試用期為1—2個月，試用期滿後，所屬部門應組織內部員工對該員工試用期的表現進行評核。合格者上報總經理，經總經理審核通過後，簽訂正式上崗合同交由行政部備案，正式發放崗位工資及績效工資；不合格者雙方協商是否延

長試用期或解除合同。

（三）如員工在試用期內出現以下情況，公司有權無薪辭退。

1、消極對待工作，不執行公司任務，不服從公司安排

2、工作中出現重大失誤，損害公司利益

3、缺乏集體觀念，強調個人利益，搞小團體，影響公司團結

4、不按時出勤，遲到早退三次或者無故曠工

五、辭職規定

（一）若需提出辭職申請的員工，需要提前一週將辭職報告提交行政部門，由行政部組織離職手續，開會交流工作經驗、總結工作疏漏，以便公司日後更好的開展工作。

（二）若需提出辭職申請的員工，經所屬領導、行政主管簽名，總經理審批方可生效。

（三）若已得到批准辭職的員工，公司在半個月內招聘替補人員，所欠工資一律下一次發工資時，統一結算。

（四）所有員工離職必須履行相應的'手續，如不履行手續，公司有權扣發剩餘工資。

（五）涉密崗位員工辭職必須按照公司保密協議辦理離職手續。

六、日常行為規範

（一）所有員工必須遵守公司的各項規章制度，任何人不能凌駕於制度之上。

（二)各部門之間不存在隸屬關係，嚴格執行辦事程序，一般不能越級、跨部門管理和反映情況(特殊情況除外）。

（三）各部門領導要以身作則，員工必須服從部門領導的安排。

（四）各部門領導採用考核上崗制，考核評價不合格者自動離崗，另擇他人擔當。

（五）各部門領導如在工作中出現重大失誤或者玩忽職守者，公司隨時有權剝奪其權力，另指定替代者。行政部必須在下月對其進行考核評價，考核結果經總經理審核後成為正式的部門負責人。

（六)公司為員工提供三餐和宿舍(按需要），如果員工不需要視為自動放棄，公司不另行補助。

（七）在宿員工必須保證宿舍的清潔整齊，每日一小掃，每週一大掃。如有破壞

宿舍財物者，公司有權勒令其賠償並搬離宿舍。

（八）餐廳工作人員必須做到按時開飯並且保證餐廳乾淨整潔。

早上： 7：30—7:50

中午： 12：10—13:00

晚上： 7：10—7：50

（九）餐廳供餐種類為公司統一安排，任何人不得以各種理由要求餐廳更改配餐。

（十）餐廳供餐採用簽到制，工作人員應及時統計就餐人數，駐外人員或者外出人員必須在開飯前一個半小時通知他人代簽，否則不為其準備工作餐。

七、處罰條例

（一)甲類過失(屬於重大過失，每次至少處50元以上罰款）

1、未經允許將公司重要資料外泄者（按保密協議）；

2、酗酒後回公司上班，有粗暴語言及侮辱其他員工；

3、威脅或散佈謠言損害他人或公司聲譽的；

4、消極怠工，不服從管理及領導安排；

5、辱罵管理人員及威脅管理人員的；

6、有意破壞公司財物，機械設備，消防設備的（除罰款外還需照價賠償）；

7、管理人員濫用職權或私泄報復者；

8、在公司內聚眾賭博；

9、在公司內部打架鬥毆；

（二)乙類過失(屬於輕微過失，每次至少處10元以上罰款）

1、不愛護機械設備、工具器材等公物；

2、上班時間私自離開工作崗位辦其他事情的；

3、工作疏忽大意，造成輕微損失的；

4、挑撥是非，亂傳閒話，影響團結，擾亂秩序的。

注：本處罰條例，如一旦有人被處罰，所有處罰金將在上月發工資時一併扣除，包括曠工處罰及觸犯廠規條例的各項處罰。

八、獎勵條件

（凡符合以下條件，可獲得50—1000元獎金）

1、對改進企業管理，提高服務質量有重大貢獻者；

2、工作態度好，為企業創造良好聲譽者（可定月或不定月評選）；

3、如有重大事故發生，及時採取有效措施者；

4、有合理化建議提出，經採納實施有成效者；

5、成本控制，注重節約，有明顯成績者；

6、敢於抵制不正之風，事蹟突出者。

注：獎勵審批權限，如一旦有人夠獎勵條件，由部門負責人提名，經總經理審核、批准方可獲得獎勵。

本制度從公佈之日起生效，其解釋和修正權由公司所有，總經理審批方可獲得更改。

小公司規章制度 篇十二

一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。

五、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。

六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

七、認真耐心聽取每一位客户的`建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

八、員工服務態度:使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。