電力公司的計劃工作計劃多篇

電力公司的計劃工作計劃篇1

一、指導思想

略

二、主要目標

售電量達到9350億千瓦時，同比增長6.5％。

固定資產投資完成1848億元，其中：電網投資完成1225億元。－－實現利潤92億元。

電費當年不發生新欠，1998年及以前的陳欠收回5％，1999年及以後發生的欠費全部回收。

資源優化配置工作取得新進展。關停小火電140萬千瓦。向廣東送電1000萬千瓦的項目按計劃開工、投產。三峽輸變電工程、全國聯網項目按計劃推進。充分利用現有發電和輸電能力，進一步加大跨地區輸電力度。

基本完成城鄉電網建設和改造。180個城網項目竣工，基本完成900個縣的農網改造。95％的鄉鎮供電所完成改革。

提高供電質量。城市地區供電可靠率不低於99.89％。居民客户端電壓合格率不低於95％。農村地區供電質量有明顯提高。

“電力市場整頓和優質服務年”活動取得實效。

三、高度重視並確保安全生產

始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制。各項改革必須在確保安全生產的前提下穩步推進。加強電網統一調度，確保不發生重大的電網停電事故和電網瓦解事故，不發生人為責任的重大設備事故，不發生垮壩事故，人身傷亡事故下降20％。

四、繼續調整電力結構

繼續調整電力結構。大力發展水電，開工建設龍灘水電站，力爭公伯峽、小灣水電站年內具備開工條件；做好水電流域規劃和重大項目的前期工作，保持必要的項目儲備。發展坑口大機組火電，做好“三西”煤電基地的規劃論證和項目前期工作。加快技術改造，按計劃關停小火電。繼續推進潔淨煤示範工程項目、風電項目和核電項目。配合“西氣東輸”工程，做好燃氣發電項目的前期工作。嚴格控制三峽電能輸入省（市）的電源建設。

繼續調整投資結構，加強電網建設。確保“西電東送”、全國聯網、三峽輸變電和城鄉電網建設與改造項目。加強和完善區域電網和省網的主幹網架，建設對“西電東送”和三峽電能消納有重要影響的配套輸變電項目。推進同網同價。

五、大力推進“西電東送”和全國聯網

實施“十五”期間向廣東送電1000萬千瓦的有關項目。實現天廣直流雙極投產；開工建設三峽至廣東直流聯網工程、貴州至廣東交直流輸電工程；開工建設安順電廠二期、納雍電廠、黔北電廠和龍灘水電站；做好開遠、曲靖二期、滇東等項目的前期工作，力爭年內開工建設。

三峽輸變電工程新開工“五變六線”，投產“五變六線”。加快三峽至萬縣的輸變電工程建設，打通四川電能外送通道，為xx年汛前送電創造條件。繼續推進大區聯網。做好全國聯網規劃。建成東北與華北聯網工程並投入運行，基本完成華東與福建聯網工程建設，開工建設華北與華中聯網工程。抓緊開展華中與西北、山東與華北、西北與川渝、山東與華東、華北與西北聯網工程的前期工作。研究推進西北地區750千伏網架建設。

加大跨區輸電力度，充分利用並通過科技進步提高現有通道的輸電能力，發揮聯網效益。

六、積極穩妥地推進電力體制改革

電力公司的計劃工作計劃篇2

一年來，公司在區委、區政府的直接領導下，全面落實科學發展觀，堅持改革和創新，緊緊依靠廣大幹部和職工，社會效益和經濟效益都取得明顯成效，安全生產局面平穩，企業效益不斷提高，電力供應秩序穩定，電網建設紮實推進，黨的建設和文明創建工作不斷深入，直屬企業發展出現新的生機。公司榮獲温州市百強企業，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列，同時繼續保持省級文明單位稱號。

xx年，公司認真落實區委區政府的決策部署，同心協力，堅持精細化管理，向管理要效益，開拓進取，圓滿和超額完成年度既定的目標任務。

全年供電量達到16.727億千瓦時，比去年同期15.99億千瓦時，增長4.59%(但11-12月份供電量有所下降，負增長3.7%)。自發電量344.65萬千瓦時，營業收入10.98億元，增長5.4%，電費匯收率達到99.95%。完成和超額完成以上指標，主要做了以下幾方面工作：

一、致力於抓電力保障，增加供電能力。

公司面對網架制約，大電網嚴峻的缺電形勢，公司上下同心協力，科學調度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應。一是積極爭取擴大供電能力，在目前110kv海濱供電所未建成之前，在省電監辦的支持下，今年調用周邊温州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當於一座110kv變電所一台主變容量，實現了電力資源整合，從而進一步提高了供電能力。二是盡最大努力調節好局部地區的配變負荷，適時安排企業做好避峯用電和錯峯用電，提高負荷率，對供區內鑄鋼和高能耗鍊鋼等105家企業進行錯避峯用電。以確保電網安全穩定運行，保障居民優先用電。利用負荷監控手段，全面實時調控負荷，對確保正常供電秩序起了至關重要作用。三是將有序用電和節能減排、產業轉型升級，產業結構調整，拆違等工作有機結合起來，優化電能配置，堅持“三個保障”、“有保有壓、區別對待”原則，鼓勵新技術和節能環保企業用電，限制高能耗、能源嚴重超標企業用電。為促進節能降損做了應有努力。特別是10kv線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比，拉閘限電時間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩定，確保了居民生活和重點企業單位用電。

二、致力於抓電網建設和改造，打造堅強電網。

為了破解矛盾，克難攻堅，在電網建設上有所突破。一是抓好變電所建設，積極與區政府、市電力局、省電力公司、省電監辦等做好溝通、協調，盡最大努力促進110kv海濱變上馬，110kv海濱變電所今年已有重大進展，國家電網公司已審批同意，擴初設計也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實到位，已進入招投標階段。

積極推進惠民工程建設，掀起了新一輪電網升級改造的熱潮，實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設同時，抓好10kv中壓線路的改造和調節，特別是加強互倒、手拉手線路工程建設，加強絕緣化、地埋化工程建設，進一步縮小供電半徑，統一和加大導線截面，合理配置節能型的配變，提高電能利用率和質量。20xx年改造和新架10kv線路(包括預埋線路)40公里。特別是調用温州局周邊變電所線路，就投入20xx多萬元進行聯接和改造。再一個，永強大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬元(政府補助75%)。初步建立起佈局合理、結構優化、技術適用、供電質量高、電能損耗低的新農村電網。

公司自籌資金對供區內的0.4kv低壓網升級改造，加快新農村電氣化建設步伐。在去年的基礎上，20xx年完成11個村13個小區表計改造，4個村線路改造，至此已全面完成83個村改造任務(包括線路和表計改造)，同時也改造了部分社區用電設備。為農村提供安全、可靠、經濟、優化的供電環境。公司“十二五”電網發展規劃已經編制完成，並上報温州電力局，有待組織會審通過，“十二五”期間規劃要再建4個變電所。

生產技術部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時間搶速度，趕在高温用電高峯季節前送電，放棄節假日，放棄休息時間，起早摸黑，堅持在工地現場，做好調用線路的聯絡搶建工程。

三、致力於抓電力營銷管理，提高經濟效益。

公司堅持向管理要效益，狠抓用電管理。各項經濟指標圓滿完成，一是加強線損管理，按月統計分析，節能增效，效益明顯。二是加強負荷調節和削峯填谷用電，平衡峯谷電量，峯谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加強反竊電、反違章工作，進一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費15萬元。五是加強網絡無功管理，提高功率因數，電容補償47582千乏，包括高低壓和隨機補償。功率因數達到0.97。六是表計輪換現場校驗和故障表處理，台變輪換新裝表計409台，現場校驗20xx台，在校驗中及時處理失流，失壓互感器極性接反等計量故障，故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統，先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點，總安裝3382户，提高抄表準確率和到户率，為智能化建設邁出新的一步，這也是計量和抄表工作一項重大改革。七是加強電費匯收，20xx年匯收電費10.98億元，同比增長5.4%，由於民間借貸**等因素影響，有些企業因資金斷鏈，對電費匯收帶來很大難度。但仍達到99.95%，總欠費69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達到100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結果。八是增容工作，努力擴大營銷，20xx年共增容9.7450kva，其中專變134台、公變38台、三相動力491户、照明等2970户。

供電營銷工作從業務受理、現場勘查、提供、用户選擇設計、審核、用户選擇設備、用户選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監管辦法》規定辦理。營業大廳、電費核算、電錶校驗、用電稽查等班組，工作認真負責、服務到位、嚴格把關，為提高經營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作，對跑路用户欠費，做了很大努力和周折，終於將電費如數匯收。

電力公司的計劃工作計劃篇3

為加強公司消防安全基礎管理工作，落實公司的消防安全主體責任，提高公司消防安全管理的科學化、規範化水平，築實公司消防安全“四個能力”(預防和檢查消除火災隱患能力、單位組織撲救初起火災能力、單位組織人員逃生疏散能力、單位消防宣傳教育培訓能力)，有效遏制火災尤其是重特大火災事故發生，特制定本計劃。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，緊緊圍繞保護員工人身、單位財產安全，維護單位穩定的總要求，督促公司所屬各部門以及倉儲客户深入貫徹《消防法》、《上海市消防條例》、公安部令第61號等法規文件，進一步規範本公司消防安全管理機制和消防安全管理體系，明確消防安全管理重點，統一消防安全管理標準，夯實火災防控基礎，不斷提升公司消防安全“四個能力”，最大限度地預防和減少火災事故發生。

二、消防安全目標

1 消防安全做到“一明確、三建立、五規範”的總要求。“一明確”即明確消防安全職責;“三建立”即建立健全消防組織，建立健全消防安全制度和操作規程，建立完善消防檔案;“五規範”即規範防火檢查和隱患整改，規範消防控制室管理，規範消防設施維護管理，規範消防宣傳教育培訓，規範滅火和應急疏散預案演練。

2 人人關注消防、人人蔘與消防、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設備使用，會撲救初起火災;懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂兩會”要求。消防控制值班人員達到“懂消防設施設備，會操作使用;懂火災應急處置程序，會組織撲救火災;懂消防安全常識，會檢查隱患”的“三懂三會”。消防安全管理人達到“懂消防法律法規，會部署消防工作;懂消防設施設備，會查改火災隱患;懂消防知識，會組織員工培訓;懂火災應急處置，會組織滅火演練”的“四懂四會”要求。

三、消防安全管理原則

“以防為主、防消結合”的原則。

四、消防安全指標

1、火災事故為0。

2、全年消防安全檢查計劃完成率100%。

3、進行火災危險評價，消除火災隱患，杜絕事故發生，確保重點部位的消防安全，火險隱患整改率達100%。

4、建立消防安全管理體系，預防火災和減少火災危害，保護員工人身、財產安全;實施、保持和持續改進消防安全管理體系。

5、員工年度消防安全教育考試率≥98%;入廠教育、火災事故發生後教育率100%。

6、消防設施及器材完好率達100%、員工會使用率100%、全年消防設施法檢率100%。。

7、火災報警器完好率100%。

8、消防設施操作規程編制率100%，操作人員掌握率100%。

9、重大危險源及關鍵裝置每年1～2次火災事故滅火和疏散演練。

10、消防安全台帳、檔案建檔率100%。

五、消防安全工作重點

1定期召開消防安全會議和消防安全檢查。

1、公司每季度召開防火委員會會議，佈置消防工作，學習貫徹落實上級有關消防安全工作會議精神，把消防安全工作貫徹落實到每個部門、每個倉儲客户、每位員工，充分調動公司全體員工的積極性，共同做好消防安全工作。

2、每半年召開一次消防安全工作培訓會。主要對員工進行消防知識的教育宣傳，提高消防知識水平，懂得火災的起因、火險的預防、“一暢兩會”、初起火災的撲救方法、滅火器材的使用方法、火場自救逃生方法等。

3、部門每月一次檢查由專人對消防器材及設施進行檢查，對不合格的器材及時更換處理。部門負責人及安全員要經常性的對本管轄區的消防器材進行檢查，發現問題要及時報告領導小組，領導小組要及時派人解決處理。

2 建立完善火災隱患預防和整治長效機制，提高各部門和倉儲客户的預防和檢查消除火災隱患的能力，做到“消防安全自查，火災隱患自除”。

1、單位要建立落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確本公司的消防安全責任人、消防安全管理人、確定專兼職消防管理人員，保證單位消防工作層層有人抓、有人管、有人落實。

2、定期或不定期開展單位消防安全專項檢查，單位原則上每年不少於4次，並在單位內通報檢查情況，年度考評兑現獎懲。各班組、部門應結合本單位的火災危險源、防火重點部位及消防安全工作實際，制定消防安全五項管理制度，認真履行《消防法》規定的單位消防安全十一項職責，組織消防檢查，做好檢查記錄，做好隱患整改工作。

3、按照“誰主管、誰負責”和屬地管理原則，部門經理對本部門消防安全工作全面負責，負責簽定和落實逐級消防安全責任制，明確各單位、崗位消防安全職責，確定各班組、部門、班組、重點崗位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員，明確各自職責。

4、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預防火災隱患產生。

5、督促所屬部門依法建立落實防火檢查巡查制度，落實逐級和崗位防火檢查責任(每日要進行防火巡查、單位至少每季度進行一次防火檢查，其他部門及倉儲客户至少每月進行一次防火檢查)。

6、督促各部門、倉儲客户立即整改消除檢查發現的火災隱患;不能及時消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實整改資金，限時消除。對建築消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效。部門及倉儲客户不能自身解決的重大火災隱患，要逐級報告。

3 加強滅火和應急疏散預案建設，着力提高單位組織撲救初起火災的能力，做到“火情發現早、報告早，小火滅得了”。

1、各部門及倉儲客户建立志願消防隊;公司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊。

2、各部門及倉儲客户制定滅火和應急疏散預案並定期演練(重點部位的部門和倉儲客户至少每半年進行一次演練，其他部位至少每年進行一次演練)，確保一旦發生火情，員工能按照職責分工及時到位、有效處置。滅火救援預案應適時修改，確保有效、適用。

3、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業特有工種職業資格證書，熟悉消防設備，並熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。

4 加強疏散逃生演練，着力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。

1、督促各部門及倉儲客户加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。

2、督促各部門及倉儲客户明確疏散引導人員，確保一旦發生火災，能夠及時組織在場人員安全疏散。

5 開展全員消防大教育大培訓，着力提高公司消防宣傳教育培訓能力，做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。

1、督促各部門及倉儲客户規範消防設施器材標識，落實消防安全“三提示”要求，重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類消防標語。

2、督促各部門及倉儲客户完善消防教育培訓制度，加強對員工進行消防安全法律法規知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認識，使員工掌握消防基本常識和普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求;要加強對特殊工種員工、新入單位員工;關鍵防火環節和重點防火區域的人員進行消防安全培訓教育。

3、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓。

6 編制、落實消防工作計劃。

1、各部門及倉儲客户落實義務消防隊員(佔員工總數的50%)名單;

2、制定消防安全工作計劃;

3、制定義務消防隊員培訓計劃;

4、員工消防救護安全知識培訓計劃;

5、各崗位消防救護應急演練計劃;

6、防火領導小組名單。

8關鍵環節和重點部位的消防管理

各部門及倉儲客户要加強對本單位的消防管理，包括消防設施器材檢查、員工安全規範操作檢查，特別是用火、動火、廠區車輛、用電防護等產生火花的嚴格監控檢查。電工要加強對公司內用電設施、設備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設備、用電器損壞、電線短路引發火險。

9完善規範單位、部門、倉儲客户的消防檔案。認真、無誤的填寫單位、部門、倉儲客户三級消防檔案內容;對每日巡查、每月檢查做好記錄;對整改後的情況(包括：購置、更換滅火器、疏散指示、應急照明等消防器材)做好記錄。

六、消防安全教育、宣傳的任務和要求

1、3月份開展春季消防緊急疏散演練;

2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座;

3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育;

4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練;

七、消防安全的專項檢查

1、1月份開展春節消防安全專項檢查;

2、“五、一”節前消防安全專項檢查;

3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查;

4、“十、一”節前的消防安全專項檢查;

5、12月份冬季消防安全專項檢查;

電力公司的計劃工作計劃篇4

一、一季度工作。

1、狠抓今冬明春防火工作。組織各單位自覺排查消防隱患，更換設備、整改隱患，重點抓好煙花爆竹的安全經營;同時做好春節期間的安全保衞工作，配合有關部門做好防盜、巡邏、值班督查工作。

2、抓好組織落實，健全安絡。各單位重新公佈安全生產領導小組成員，配備專兼職管理人員，下文到位，並將組織機構、小組成員、安全責任人名單報市總社。

3、簽訂安全生產目標管理責任書和消防安全生產責任書，做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。

4、抓好出租房屋安全責任制的落實。向社會公開出租的房屋，必須一租一簽，特別是出租給生產加工和經營危化物品的，須將該安全責任書報市總社一份備查監管。

5、繼續抓好消防和安全整治工作。

二、二季度工作。

1、有重點的組織有關企業進行消防安全知識培訓，要求參加培訓人員的考試成績在80分以上。對特殊崗位的新上崗人員做到先培訓後上崗，做到不合格不上崗，堅決拒絕無證上崗。

2、組織安全生產大檢查，全面檢查制度、人員、網絡到位情況，排查隱患，及時組織整改。

3、結合上級職能部門部署，積極開展安全生產和消防安全的宣傳教育活動，完成安全生產中心工作，提高系統人員的責任感、安全感和警惕性。

4、抓好註冊安全主任的聘任工作，認真開展創建安全生產示範企業活動，爭取年內系統有達標企業。

5、配合有關部門的抓好煙花爆竹的網點設置和人員培訓，做好新網點的調整落實工作。

三、三季度工作。

1、檢查防暑工作的措施落實，發放防護用品，保證在高温作業下職工的身體健康。特別要關心農資線經營農藥人員的環境和健康。

2、配合安全生產監督管理局和公安局，抓好新年度煙花爆竹安全經營知識的培訓，並與經營點簽訂好煙花爆竹安全經營責任書。

3、抓好半年度安全生產和消防安全工作情況的總結，並將書面總結材料上報市總社安全生產和消防安全工作委員會。

四、四季度工作。

1、認真組織開展冬季防火工作的宣傳，開展以消防為中心的安全檢查，全面檢查以滅火器材為重點的安全設備，確保時效和數量。

2、按照民爆物品的管理規定，配合有關部門做好煙花爆竹旺季市場的安全抽查，確保規範、安全、有序經營，杜絕經營事故的發生。

3、做好年終安全生產工作的總結，抓好安全生產綜合目標考核，按時上報自查表格與總結材料。

電力公司的計劃工作計劃篇5

自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領導的信任與培養。

一、愛崗敬業知難而進

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節假日，就連生病也不例外。在到所的近一年裏，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節假日的加班，為了確保這個佔據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務於社會，我在所領導的大力支持下，先後組織成立了“客户檔案清理小組”、“配變台區清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領抄、收、核、計量、業擴等全體營銷班組百餘人，不分晝夜，先後對我所12餘萬客户基礎資料及系統歷史數據進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎數據的準確性和連續性，為所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經理彙報：新老系統交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統數據量完全一致，所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。

二、認真鑽研無私奉獻

對營銷戰線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統”的上馬，“四分管理辦法”的出台等，意味着全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經歷的兩門課題，儘快全面掌握和運用新系統，深入理解台區管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎知識。

新系統籌備初期，我參與到業擴子系統專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻着厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統，而是肩負着公司去發現和糾正新系統存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。

整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反覆操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯着，專家組最終提出新需求10餘項，發現程序漏洞20餘項，完成了公司交派的任務，為業擴子系統的上線運行提供了有力支撐。

上線前期是努力學習和掌握新系統的運用，上線後才是真正的實戰階段，所有着全司內最為複雜的供電客户羣，業擴、核算子系統出現的困難有些甚至連軟件開發商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終採納了我提出“合户”的建議。

公司總經理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，年1月1日所實施合户，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的夥伴們已經準備就緒，時刻準備着為公司營銷事業奉獻青春。

台區考核裝置於今年9月安裝完畢，如何有效的實施台區管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閲網上數十篇相關管理模式，通過各種渠道借閲到周邊國家電網公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分台四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區低壓線路交錯複雜等多種困難，又擬定了“城區供電所台變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關台區責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722台配變線損率和回收率同步考核。

三、真誠服務創新思維

我所客户規模12餘萬户，如何快速響應和滿足不同類別客户個性化的服務需求成為我們現階段和未來營銷工作研究的重點。針對所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業網點服務職責，暢通營業網點客户信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”，統一着裝，統一語言，微笑服務，配合電力營銷知識新系統的運用，極大地提高了業務處理能力，縮短了業務辦理週期;其次，在今年9月份，經公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客户經理班，打破原大小客户歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和範圍，針對性地為大客户提供全天候24小時的售後服務。

通過客户走訪、客户滿意度調查等多種形式來滿足大客户們不同層面的需求，客户只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費單據收集不便導致電費滯納金的投訴，立即組織相關工作人員展開調查，原來移動公司在我所供電轄區設有158個信號基站，分佈在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發票存放於樓層電錶箱內，且抄表時間不一，給客户統一劃賬繳費帶來不便。

針對類似情況，我帶領客户經理們快速響應，當天制定出一套解決類似情況的服務措施，即每月20日收集客户電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客户相關負責人的電子郵箱，客户持該電子文檔列表進賬後直接到我所各大營業網點打印發票。目前此項服務業務已適用於網通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業及商業連鎖店，受到客户的一致好評。

四、團結協作共同進步

作為城區供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施;三是要注重羣體關係，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則範圍內予以限度的支持。

所有着較多老職工，有的甚至是經歷所乃至供電公司發展史的數朝元老，他們依然戰鬥在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業的執着與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進度，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點，成為我每次佈置工作任務前必須科學化解的難題。

我始終認為，加強與同事和相關部門的銜接，是搞好當前營銷工作的重要條件。所內，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開展工作的權限，限度的調動各位班長的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時與其他部門相關人員多溝通，多協商，多交心，收到了較好的效果。

自古家庭與事業，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此，我內心充滿了愧疚和遺憾，在連續犧牲50多個雙休日後的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了。”孩子的話讓我心疼不已!妻子也是一名優秀的業務骨幹，服務於基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡單，只是希望過節時我能按時回家吃頓團圓飯。我為未能盡到父親的職責而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責任和義務而自責……

近幾年來，我先後獲得“集團公司優秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經歷過老前輩們扛電杆、下田坎、搶供區的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區，面對殘酷的市場競爭現實知難而上，勇往直前，絕不言退!

電力公司的計劃工作計劃篇6

一、加強企業管理

加強資金、成本、質量管理。加強電費催繳工作。加強計劃和預算控制，認真落實資產經營責任制，加強經濟活動分析。繼續開展創一流活動。

積極配合監事會開展工作。加大財務、審計監督力度，嚴肅財經紀律。

加強科技創新，大力抓好一批影響全局的重大攻關項目的研究開發。廣泛應用信息、網絡等技術。促進設備國產化。

加強電力市場營銷管理，加強需求側管理，大力開拓電力市常

做好國家專項用於西部開發的財政性建設資金和西部開發債券的申請工作。抓住加入wto的機遇，合理、有效地利用外資，發展對外貿易，參與國際競爭。

堅持依法經營。配合國家有關部門做好《電力法》的修改工作。完善合同管理，加強規章制度建設。

二、認真開展“電力市場整頓和優質服務年”活動

通過開展“電力市場整頓和優質服務年”活動，規範電力市場秩序，改善電力生產和消費的市場環境，提高供電質量和服務水平，保證用電需求，樹立電力企業的良好形象。

活動的主要內容是：建立電力市場信息披露制度，規範電力市場秩序，提高“三公”調度水平和調度透明度;公開電價和收費標準，嚴格制止亂收費和搭車收費行為;嚴格規範公司系統員工及多經企業用電行為，依法嚴厲打擊竊電行為，遏制拖欠電費行為;提高安全可靠供電水平，

減少停電時間;加強行風建設，制定文明服務規範，實行服務承諾，提高服務質量。

三、進一步加強幹部隊伍建設

加強領導班子建設。建立領導幹部重大決策失誤追究制度、選人用人失誤追究制度、推薦責任制度、領導幹部監督檢查制度和任期經濟責任審計制度。調整班子結構，選好配強“一把手”。繼續實行幹部交流，特別是向西部交流的力度。進一步完善聘任制，加大公開招聘、競爭上崗力度。試行幹部任用公示制。加快培養選拔任用優秀年輕幹部。

建立規範的法人治理結構。加強董事、監事、經理三支隊伍的建設，建立公司派出董事、監事工作報告制度。

四、加強黨的建設和精神文明建設

按照“____”的要求，進一步加強黨的建設，鞏固“三講”教育成果。以領導幹部為重點，深入學習鄧小平理論，結合建黨80週年，大力開展共產黨好、社會主義好、改革開放好的主題宣傳活動。總結推廣公司系統思想政治工作創新經驗，以創新為重點，加強和改進政治思想工作。深化精神文明創建活動，搞好企業文化建設。加大反腐倡廉力度。堅持“三嚴一表率”，認真落實黨風廉政建設責任制，加大從源頭上預防和治理～的力度，加大責任追究的力度，突出抓好領導幹部廉潔自律。加大對重大案件的查處力度。做好“qqq”痴迷者的教育轉化工作，防止滋事。關心和改善職工生活，切實關心離退休職工和下崗職工生活。及時解決和排除各種可能引發不穩定的因素，確保職工隊伍穩定。

電力公司的計劃工作計劃篇7

20_年是電力體制改革進入實質性實施的第一年，我們將面臨許多新的挑戰和考驗，加強安全管理，加快電網建設，大力開拓電力市場，推進多經產業調整和發展，是擺在我們面前的緊迫任務。為此，我局提出_年的整體工作思路是：明確一個目標，確保兩個穩定，抓住三個層面，強化四項工作。

明確一個目標：在圍繞“以安全為基礎，以發展為主線，以科技進步和改革為動力，以經濟效益為中心，以優質服務為宗旨”的企業定位，確保實現全國一流縣級供電企業目標。

確保二個穩定：確保安全生產和職工隊伍穩定。

抓住三個層面：緊緊抓住主業、多經、農電三個層面的發展，做到主業求轉變，多經轉機制，農電強管理。

強化四項工作：強化安全基礎工作，強化電網建設和優質服務工作，強化員工素質提高工作，強化管理機制創新工作。

(一)主要工作指標

安全生產技術經濟指標

不發生人身事故，不發生本企業負主要責任的重大及以上電網事故，不發生本企業人員責任的重大設備事故，不發生五種誤操作事故，不發生火災事故，不發生本企業負同等及以上責任的交通事故。輸電事故率≤0.2次/百公里.年，變電事故率≤0.1次/台.年，配電系統用户供電可靠率≥99.9%，農村供電可靠率≥99.4%;高壓綜合線損率≤7.0%，農村低壓線損率≤11%;供電電壓合格率≥96%。確保本年度內實現連續3個安全百日，力爭全年無事故。

經營指標

售電量確保完成4.6億千瓦時，力爭完成4.8億千瓦時;當年電費回收率100%;完成_局下達的其他經營指標。

電網發展指標

主幹電網、城網、技改、大修等建設與改造投資4488萬元，其中110千伏輸變電工程投資1660萬元，35千伏輸變電工程投資1220萬元，10千伏及以下配網項目投資702萬元，技改項目投資546萬元，大修項目投資360萬元。

企業發展、黨建及文明建設目標

確保通過全國一流縣級供電企業正式驗收;確保地方行風民主評議滿意率名列前茅;保持和鞏固省級文明單位，黨風廉政建設和企業文化建設更上新台階。

(二)主要工作措施

1、堅持安全生產從頭抓起，規範管理，落實責任，力爭實現可控、在控

要認真實行安全生產抓頭頭、抓源頭、抓人頭的方針，落實各級安全生產責任，克服“兩張皮”現象。健全和完善安全生產第一責任者深入現場檢查制度，確保各級安全第一責任者思想到位、責任到位、工作到位，加強信息傳遞，杜絕中梗阻現象，克服安全管理中的“兩張皮”現象，真正做到壓力傳遞到位，以充分發揮三級安的作用，把安全責任制落到實處。

繼續深入開展安全監察值日師制度，加大對現場違章的查處，以“零違章”來保“零事故”，同時開展安全監察師培訓工作，提高現場監察水平。堅持制度在前、教育在先，做到依法從嚴考核，實行“一票否決”制和“説清楚”制度。

以“專業管理年”活動為抓手，實施標準化、規範化的管理。結合省公司、_局_年開展的.“專業管理年”活動，根據我局工作實際，重新修訂和完善各專業管理制度、規程，推行變電設備檢修標準卡和線路標準巡視卡以及變電設備標準巡視卡，規範現場工作程序和檢修工藝。

繼續執行技術監督值日師制度，加強消缺管理，提高設備健康水平;繼續抓好變電站規範化建設工作，夯實基礎工作;逐步形成安全生產良性循環的長效機制，提高安全工作效率，改進安全工作績效。

認真吸取事故教訓，強化現場管理，落實閉環控制。安全生產重點在現場，關鍵在落實，關鍵在人，關鍵在領導，要把履行安全生產職責的考核情況作為評定個人業績的重要內容，提高各級領導和專業人員的現場到位率，加強對現場工作的指導，提高對變電運行操作、調度運行、配電搶修等專業的可控在控管理水平;

重視設備的異動管理，嚴格執行現場勘測單制度，確保危險點可控，把熟悉安全規程、熟悉人員、熟悉設備作為各級員工的安全必修課，確保各項安全、技術、組織措施落實到位;高度重視管理性違章、裝置性違章查處和整改工作，切實落實企業、車間、班組“三級控制、三不發生”，實現年度安全生產目標。

進一步強化外包隊伍的安全管理，落實消防和交通安全工作。嚴格外包隊伍的入網許可制度，落實合同制管理，強化對外包隊伍的監督和考核管理，落實好安全交底工作，嚴格對外包隊伍的考核，實行發包單位與外包隊伍連帶考核制度;加強對交通安全和消防設施的安全監察力度，確保消防設施可用，繼續實行“準駕證”制度和工作單、刷卡通行制度，規範車輛駕駛秩序。深入開展“安康杯”競賽活活動，創新活動方式，通過開展各種寓教於樂的安全教育活動提高職工安全意識。

2、切實加快電網建設的步伐，全面實施管理信息化工程和開展貫標工作。

電網建設方面，投入2880萬元，建設城農網輸變電工程，完成110千伏下沙輸變電工程，滿足_工業園區和新增用電大户的用電需要;完成35千伏沿山輸變電工程，完善農村主幹網架;配合_段高速公路建設，完成35kv_高速公路配套輸變電工程。投入702萬元，加快城市配網建設與改造，完成_中路等地段的電纜下地改造，市區配網實現網狀供電，進一步提高供電可靠性。積極爭取城南新區、城郊工業園區的配網延伸、改造工程立項。

積極推進信息化建設工作。爭取將我局信息化建設納入_局統一規劃工作中，對現已投運的幾個管理信息子系統進行改造、升級的基礎上，促成物資管理、項目管理等子系統的儘快投運。加快局辦公大樓和家屬區寬帶網建設步伐，擴大網絡的的覆蓋面，實現多煤體數據快速傳遞和信息資源共享;改進和完善x電信息網主網頁及各部門、班組網頁的功能，逐步形成網絡管理體系，爭取在網絡上量化各項任務、各項指標，使信息工作真正做到實時跟蹤、閉環控制、偏差管理、監督考核，從而提高管理效率、效果和效益，實現電子化辦公。

認真開展宣貫“三標一體”工作。要以宣貫“三標一體”為契機，夯實基礎管理;要將考核辦法細化、量化，建立和完善可操作性強，覆蓋全員、全方位、全過程的考核體系，推動企業法制化管理。要加強合同管理，深化班組創一流工作，落實“三大標準”體系，推動全面質量管理。

3、強化服務意識、市場意識，實現經營向市場轉變

強化市場營銷和優質服務工作。加強對_年_電力市場的前期調研，對每一個可能的潛在增長點進行分析研究，尋找政策支撐，爭取大用户直購電政策在我局試點。以經濟槓桿為核心，尋求效益化，發揮山區小水電優勢，尋找降低上網購電成本的有效途徑，克服山區經濟增長緩慢的弱勢。

進一步加強優質服務工作，配合_局呼叫中心的建設，做好對客户反映的熱點、難點問題分析工作和反饋工作，落實cs評價體系，加快實現營銷現代化。推行《營銷業務零缺點管理辦法》，建立健全配套制度，推行“五常管理”，形成人員管理常自律，物品管理常整理，環境管理常改善，後台管理常優化，現場管理常規範的供電服務常態運行機制。

深化“兩全管理”，探索營銷新策略。初步建設規劃管理體系，使規劃、計劃、預算達到有機的結合;強化成本意識，樹立危機意識和憂患意識，眼睛向內，挖掘潛力，全局職工務必保持艱苦奮鬥的作風，做好過緊日子打算。

要認真規範購電合同，嚴格執行年度分月購電計劃，做好購電分析工作，實現對購電成本的可控在控;縮短項目流程和建設工期，提高資金使用效益。建立預算偏差監控制度，完善招投標制度，加強計劃、預算、成本、項目和資金管理，強化經濟調度和“購銷比價”管理。繼續推行對大客户月繳費實行分期劃撥的做法，探索預交費方式;嘗試對欠費大户進行新聞煤體公開曝光、訴諸法律手段等方式，施加壓力，依法收回欠費。

4、創新管理，進一步轉變多經工作機制

理清思路，找準定位，加快轉換經營機制的步伐。進一步理清多經工作思路，制定多經發展滾動規劃，確定多經發展方向。加快多經企業規範化的改制或重組步伐，轉換經營機制，優化資源配置。要以結構調整為重點，進行資產重組和企業整合。

實施走出去戰略。對於安置型多經企業要加快走出去的步伐，尋找與強者合作的機會，加快施工企業民營化的步伐，實現可持續發展。要從發展型或者安置型的不同戰略角度來確定發展思路，充分發揮多經企業員工的創業積極性，促進多種產業的健康發展。

實行指標分解，強化風險意識。將年度經營指標分解落實到各多經公司，實行“一把手”負責制，將經濟指標完成情況列為各多經單位負責人年度考核的主要依據。

規範管理，開源節流。規範承攬外部業務的獎勵辦法，完善內控制度，降低成本，建立經營者經營業績年度獎勵制度，探索推行廠長、經理年薪制。同時要轉變管理方式，減少行政干預，要以資產為紐帶，加強對經營業績、安全責任和資產保值增值的考核，支持企業自主經營、自負盈虧、自我發展。

積極參與電源建設。要繼續加大小水電開發工作力度，不斷壯大我局民營企業的經營規模，形成規模效益。

5、規範管理，加強指導，提高農電管理水平。

繼續深化農電管理年活動，夯實農村供電所安全生產基礎，加強生產經營工作的規範化、標準化、制度化建設，加大檢查、指導力度，加強考核工作，切實提高農電各項工作管理水平。

重點抓基礎工作的規範化。要重新修訂和完善農電調度、變電運行、修試、線路等各專業現場運行規程;要健全和規範用户檔案和設備、材料台帳;加強設備的定期巡視與消缺工作，建立缺陷彙報制度和設備消缺記錄;要繼續加強安全工器具的管理，堅持做好定期試驗、輪換工作;要加大農電“兩票”填寫合格率考核力度，開展危險點預測和分析工作;認真做好班前會、班組安全日活動等日常工作。

進一步加強農電經營管理工作。認真執行城鄉同價政策，把好“電價關”，提高售電均價;把線損當作經營工作的重中之重抓，做到每月有分析、有改進措施;對各供電所的生產成本按月進行核算，杜絕浪費，鼓勵節約;爭取在15個鄉鎮全面推廣電費儲蓄業務，簡化收費手續，提高工作效率。

加強指導、培訓，提高農電隊伍素質。重點要加大對農電安全工作、專業工作的檢查、指導力度，各生產技術管理部門要協助農電修訂和完善技術標準和專業運行規程;要制定相應的績效考核制度和年度培訓計劃，定期對供電所員工進行業績考核、專業知識培訓，提高供電所員工素質，確保隊伍穩定。

繼續開展農電規範化服務工作。認真對照省公司頒發的《供電所營業規範化服務細則》，積極開展營業窗口作風整頓，實行標準化管理，簡化用電報裝手續，縮短業擴流程，要確保到_年底，全市15個鄉鎮供電所全部達到農村供電營業規範化服務驗收標準，在保持水北供電所全國農電營業示範窗口的基礎上，再爭取1～2個供電所獲得省級農電營業示範窗口榮譽。

6、以人為本，法德雙治，努力打造一支高素質的職工隊伍

切實加強思想政治工作。要深入抓好宣傳教育，結合開展向雷鋒、谷文昌同志學習的活動，繼續深化向我們身邊的典型蘇碧卿同志學習的活動，使“愛崗敬業、用心工作、誠信服務”的精神更加深入人心;要大力提倡説老實話、辦老實事，做老實人的風氣;要營造和諧氛圍，構築穩定環境，建設文明家園。加快“從管理到服務的轉變”，深化“四項承諾”制度，加強機關建設，樹立機關工作人員的“全局意識、窗口意識、服務意識、創新意識”。

要按照_局_年工作會議精神，在各部門健全、完善領導下現場檢查制度，全面推行“領導在一線服務，工作在一線落實，問題在一線解決，業績在一線體現，形象在一線樹立”的一線工作法，推動工作作風的進一步好轉。進一步暢通上下溝通渠道，充分發揮工、團的橋樑紐帶作用，加大廠務公開力度，創新合理化建議形式。重視和加強離退休職工的思想工作，豐富離退休職工的文化生活。

加強企業黨建和幹部隊伍建設。

一是充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員帶頭作用，按照_電業局黨委統一部署，在黨員中深入開展“三帶頭”活動，做到帶頭學政治、學業務、學技術，帶頭抓好安全，帶頭用心工作，誠信服務，制訂黨員理論學習“學分制”實施方案，加大對黨員幹部績效考核力度。

二是要繼續實施幹部誡免制度，推行幹部引咎辭職制，強化中層幹部的責任感、危機感，積極倡導敢抓、敢管、勇於負責的工作風格，堅決反對“好人主義”、庸俗化的人際關係，弘揚正氣，從嚴治企。三是要繼續加強黨風廉政建設，有針對性地開展黨性、黨風、黨紀和警示教育，繼續加大從源頭預防和治理__的力度，加大對權利運行的制約和監督，努力把各級班子建設成政治堅定、勤政廉潔、開拓創新、團結奮進的堅強集體。

深入開展創建學習型企業活動。繼續推進“三位一體”企業文化建設，在打造誠信電力品牌的同時着力開展創建學習型企業活動，營造全員“工作是學習、學習是工作”的良好氛圍。

制定人才培養規劃，建立崗位能手激勵機制，在各技術工種中推行“崗位專才”，大力引導職工向技術型能手發展，專心致志於技術創新、崗位成才。繼續加大培訓力度，創新培訓方式和手段，一是加強職工對工作標準、服務規範、職業道德等方面的學習;二是加強綜合知識、理論知識和專業知識培訓，引導職工學習新理論、新知識、新科技;三是開展具體的、立體的崗位模擬培訓。

進一步探討新的崗位培訓機制，做到崗前抓基礎，在崗抓提高，轉崗抓培訓，崗崗有目標，使各項工作在確保後繼有人的前提下，進一步得到提高。

電力公司的計劃工作計劃篇8

一、營銷指標完成情況

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。

2、線損率：配網綜合線損完成4.3%，比年國中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年國中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

安全生產是電力企業不變的主題，更是幹好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。

現將全年安全工作總結如下：

1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產重要性的認識，一年來我班一直堅持每週一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試，十月底進行了新《電業安全工作規程》學習並經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發生。

4、加強客户的安全用電管理，確保電網安全運行

客户的安全用電直接關係着客户的經濟效益，也影響着電網的安全運行。今年，因客户責任引發了電網越級跳閘事故，給客户和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客户安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關安全管理規定，要求10kv專線客户加強設備線路的巡檢工作、採取有效防止小動物入室的措施，並定期對這些用户進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。

協助和督促10kv客户建立健全內部安全管理制度及資料，使客户的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客户的安全用電水平有了較大的提高。

三、採取有效措施，大力降低線損

1、採用合理的管理模式，有效降低線損

通過採用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鈎，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發生，並禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電户7户，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90户，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用户表計70多組。

3、維護檔案，保證營銷系統統計數據的準確性

用户檔案的準確與否關係到線損統計的準確程度，年初我班發現客户檔案和營銷系統中客户參數的混亂，致使統計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協同其它各班組對所有的客户檔案進行了核對、維護，並針對過去相鄰線路用户檔案混亂這一情況，到現場對這部分用户進行了逐一核對，保證了統計數據的準確性。

4、採用摸底排查法，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的台區和客户情況有一個最真實的瞭解掌握，對每個台區每個客户的用電負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線損升高，我們就可以通過每個客户的月度電量的增減幅度，對問題的出現有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細緻地對客户進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過採取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。

四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率

電力行業的特殊性是先用電後交款的經營方式，使收費上處於被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下：

1、獎罰分明，提高組員的催費積極性

定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，並對電費結零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯，充分調動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，回收率99.64。

其中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元(其中有2户託收用户因為內部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用户當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應與使用條例》對這部分用户自逾期之日30天后才能採取停電措施，所以這部分欠費要到次月採取停電措施後才能收回)，累計發送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數5221次。

2、加大對違約責任的宣傳，使用户主動繳費

在日常的催費中，我們採取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用户瞭解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。

通過我們的宣傳，大部分用户轉變了觀念，變被動為主動。在我們規定期限內繳費的用户越來越多。

3、對無故拖延電費的大用户，採取停電措施

在管轄的96户大用户中有幾户多年來經常拖延繳納電費的時間，經我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費，這些用户按時繳納電費的意識淡薄，對違約要承擔的責任不以為然，嚴重影響了我們的電費回收率，今年來我們按照《供電營業規則》的相關規定對這幾户發送限期繳費通知單，對在期限內未繳納電費的採取停電措施，經過幾次停電後這些用户全部按時繳納電費。現在我們大用户組的電費每月結零。

五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序

1、認真開展營業普查工作

按照市場營銷部部署的營業普查計劃，在中心領導的大力支持下，在今年_月對大用户進行了專項營業普查。

①核對了管轄的96户高壓用户的基礎信息、.客户檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客户用電特徵、負荷特徵。並及時在營銷信息中維護了高壓用户的基礎信息，提高了客户檔案信息的準確性和完整性。

②此次專項營業普查中，重點檢查了高壓用户各項分類電價執行的正確性，查出分類電價不準確的用户2户。公司果園在非居民照明用電中有部分商業照明，對這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計，在其總電量中提取了1%的比例。其餘用户電價執行標準及功率因數考核標準均全部正確。

③、共計檢查10千伏直供用户78户，大工業用户15，專線用户3户，檢查了用户用電安全管理制度及執行情況，自備電源管理情況，結合“反事故”鬥爭對用户進行了安全用電檢查。大工業基本電費收取與實際容量、運行方式全部一致。

④查獲違章用電户7户，追補電費11871.41元,收取違約使用電費24742.52元。

⑤核對了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100%，供用電合同內容與客户現場全部一致。

⑥檢查了用户電能計量方案的合理性和正確性，電能計量點選擇的合理性;用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規範1户，已重新更正了接線。

2、定期下廠檢查

定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970户，計劃外檢查445户，經濟用電檢查增收34.23萬元，其中追補電費26.04萬元，違約使用電費8.19萬元。查獲竊電户7户，共追補電電量1.5萬kwh，補收電費1.2萬元，收交違約使用電費3.78萬元。查獲違章用電24户，補收電費1.46萬元，收取違約使用電費4.4萬元，查處計量異常用户150户，補收電量47.26萬kwh，補收電費23.38萬元。同時整理續簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

六、落實服務，提高服務質量

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為用户辦實事的精神，開展了一系列措施。

1、加強服務理念教育

有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，並經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。

2、設身處地為用户着想，為用户辦事實

____老人家住14區29.107#，老伴是五金公司離休幹部，自老伴去世後僅靠240元的撫卹金維持生活，由於老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養老人。

老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫卹金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費。拖欠數月電費。當得知老人情況後，班長主動帶頭在全班範圍內給老人捐款，在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結清，246.2元預存到老人的名下。

當我們將電費發票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅定了為用户着想，給用户辦實事的信心。現在班裏建立一份特殊用户檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用户。

經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新台階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、其它工作

1、班組建設

今年我班修改完善了經濟考核制度，並嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面，班長與每個班組人員簽定了安全責任書，確定了每個人的安全責任。通過各種規章制度的制定，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項任務，從而加強了班組管理。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。

2、培訓工作

我班嚴格按照培訓計劃，認真進行了兩個方面進行：

一是安全培訓。

安全生產是提高企業效益的重要途徑，從一次次的事故中，我們的首要任務就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強職工安全教育，提高職工的安全意識。我們堅持每週一次的安全活動，及時分析發生在我們周圍的事故，通過學習，教育職工提高安全自我保護意識，保證安全生產;

二是技術培訓。

根據局有關部門的規定，我們堅持每月進行技術培訓、現場考問並嚴格按照規定，要求本班人員認真答題，同時要求技術培訓員每季度對全部人員進行一次培訓在日常工作中，我們根據現場的不同情況，及時對本班人員進行技術方面的指導，不斷提高班組人員的工作能力。

對局有關部門規定的崗位培訓手冊上的內容，我們認真學習，按時接受考試考核，並全部通過考試考核。除了以上的主要內容以外，在日常工作中，我們還不斷加強職工的素質教育，培養職工在工作中的各項能力，以適應現階段電力企業關於優質服務的若干工作。

3、配合中心順利完成營銷系統的驗收工作

今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統進行了驗收，驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。由於這次工作時間緊，任務重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點幹，在不到兩個月的時間裏對全部17000餘户檔案全部維護了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統的驗收工作。

八、存在的主要問題

1、配網線損率仍不穩定，有時會出現反彈現象。

2、居民用户當月欠費不能按時繳納，這部分用户欠費户數多，電費回收慢。

3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續欠費數月不採取停電措施的情況。

4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。

5、低壓、商業用户的用電管理工作還需加強。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

7、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分組員遇到素質差叼蠻，無理等用户時，不能從容面對。

8、我們的培訓結果與我們預期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待於提高。

九、下年度工作重點

1、加強配網線損管理，分析線損不穩定的因素，針對這些因素制定有效措施;

2、加強台區線損的管理，核對台區用户檔案，補充、完善台區線損考核辦法，有效降低線損。

3、針對今年電費回收中出現的問題，修改、完善電費回收考核制度，並採取有效措施，不斷提高電費回率;

4、加強大、中客户的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序;

5、開展低壓、商業用户的專項營業普查;

6、加強業務培訓，提高全體人員的業務素質和工作能力。