企業員工培訓工作計劃書2020 公司新員工培訓工作計劃【精品多篇】

日 篇一

為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運作體系，參與公司的銷售工作，特制定以下培訓計劃：

一、看公司的資料（瞭解公司的性質，背景，運作模式；熟悉產品彩頁，瞭解基本的產品系列以及產品配置），熟悉公司的文化氛圍，增進與其他同事之間的溝通交流。時間為3天。

二、參與產品的成品包裝，瞭解包裝的要求，加深產品的印象，會分類產品。時間為2天。

三、參與產品的裝配，瞭解產品是怎樣樣組裝成為成品的，學習裝配工藝，提高動手潛力。時間為3天。

四、成品與半成品的檢測，要清楚檢測的標準和要求，分類產品的特性，對主要零部件的特性要熟記。時間為2天。

五、瞭解售後技術支持，對不良品的常見故障以及解決方法要清楚，以便於應對客户的售後工作。時間為2天。

六、再次參與成品的包裝，再次鞏固產品的各項性能指標以及分類產品。時間為1天。

七、進入成品倉庫，瞭解物流管理流程。時間為2天。

八、對產品的整體技術培訓、業務流程、售後流程及禮儀進行詳細的培訓。時間為1天。

總時間為16天，期望結合公司的計劃，透過業務員自己的努力，能在未來的日子裏與本公司一齊創造一片新天地。

員工培訓計劃書 篇二

滿足企業經營需要的角度講，企業員工培訓大致有四個方面的目的:

1、長期目的，即滿足企業長期經營對人力資源的需要而採取的培訓活動；

2、年度目的，是為了滿足企業年度經營對人力資源需要而採取的培訓活動；

3、是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態度、經驗而採取的培訓活動；

4、個人目的，是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業帶給的培訓。

因此，企業在制定年度培訓計劃時，就務必根據這四個方面的需求來進行策劃，其最重要的一步:需求調查，即根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。

對於企業長期培訓計劃，需向總經理一級的領導進行調查，透過分析企業經營戰略、人力資源開發戰略和與總經理面談的方式，確定相應的培訓目標。

a、對於滿足年度經營計劃需要的項目，要向各部門調查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門透過培訓來配合和推動的項目。

b、對於滿足崗位職業技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人羣的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

c、對於個人職業生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。

在根據需求來進行調查後，能夠開展以下幾個步驟:

第二步:分析數據，總結差距和根源-也就是明確組織潛力、員工素質技能與業務目標要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確透過培訓能夠解決的差距及培訓解決辦法。

第三步:明確方案涉及的培訓項目；評估現有的培訓資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓重點項目和常規項目，確定培訓工作的重點。

需要思考到:由企業內部資深員工作為培訓導師開展企業內訓是最省錢的方法，其針對性也十分強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調動不易等毛病。如果邀請外部專業培訓機構來培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構師資的質量，效果監控上難度相對加大。如何選取專業的培訓機構及考查師資力量將成為重點。

第四步:培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。其次，要説明報告的資料。如培訓的出發點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、期望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關係到培訓計劃能否在培訓部門內部，獲得統一的認識。也關係到主管領導和公司管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。

良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業經營和業務發展提高幫忙，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮出最大的作用。

員工培訓計劃書 篇三

一、前言

__公司作為一家處於高速發展期的企業，現有人才的缺口及後備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處於新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負着不同的職責和使命：即老員工就應及時地總結和歸納自己的工作經驗；與公司其他同事及領導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術潛力以期能整理出一套行之有效的、可複製的和規範化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發展的基礎。而新員工則就應端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態，逐步成為公司銷售的中堅力量。

本計劃將完整地闡述本人對於我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

二、新員工培訓計劃的目的

1、使新員工瞭解公司的企業文化及業務資料

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守

3、培養新員工正確的工作態度及方法

4、幫忙新員工快速投入工作

5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

三、新員工培訓計劃的宗旨

本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威並重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即採用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫忙新員工養成規範而良好的工作習慣。

四、新員工培訓計劃的資料

1、行業概況、企業文化、公司概況及業務範圍培訓

為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀；我司目前的市場地位及發展歷程；我司的企業文化及組織結構；我司主營業務介紹；我司未來的發展戰略和展望。

2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責；公司其他相關部門簡介；業務流程培訓；日常工作資料介紹；公司相關規章制度培訓；工作方法培訓。

3、經驗傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控；方案製作技巧培訓；我司經典案例解析；電話邀約話術演練；面談演練

4、實際操作培訓

由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客户面談、方案製作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層並留檔。

5、幫帶制度

每位新員工務必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作狀況，定期生成報告，反饋給公司管理層並留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鈎。

6、新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫忙新員工規範而快速地進入狀態。

五、新員工培訓計劃的執行方案

1、第一天空上午進行資料(1)的培訓，時間約為10：00至11:00。並於上午儘量完成新員

工的入職手續、資料領取（銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。

2、第一天下午進行資料(2)的培訓，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，

講師負責檢查並提改善意見。

3、第一天下午進行資料(3)第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約為15:00至17:00。

該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求簡單熱烈，充分展現講師的銷售潛力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

4、第二天空上午進行資料(3)第二部分（演練）培訓，時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要資料是複習之前的知識並藉由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中務必給與正確的意見和推薦，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。

5、第二天空上午最後由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。資料主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

6、由第二天下午開始新員工務必跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪裏，新員工也在哪裏。為期一週至兩週（時間長度還需經過討論方可確定）。期間幫帶老師務必帶新員工完成以下工作資料：a、電話邀約示範不得少於50通（暫定）b、客户拜訪不得少於5次（暫定）c、合同撰寫每類產品不得少

少於一份d、方案撰寫不得少於3份（暫定）e、項目執行觀摩一次f、新員工工作小結一份並附幫帶老師評語g、其他（待定）

7、幫帶期滿之後進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，

具體資料將在下一章詳細闡述。

六、新員工培訓效果的評估辦法

1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師

2、評估資料：

A、工作態度：出勤、培訓時表現是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

B、培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫潛力評估、合同撰寫潛力評估、電話邀約效果評估、客户面談效果評估

C、工作成果：出單數、出單總金額、出單率（成交數/意向數）評估

D、培訓記錄總結：相關培訓記錄彙總及總結

3、評估方法：

A、幫帶老師須就所有上述培訓資料分別給予新員工必須的評價並整理成一份評估報告送交部門主管參考

B、參考公司的考勤及日常考核記錄

C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客户面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，並根據過程及結果做出評價。

E、綜合上述狀況出具新員工培訓效果評估結果，並以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，並以此為標準給予幫帶老師必須的獎勵或懲罰。

員工培訓計劃書 篇四

一、培訓目的

加強職員的個性職業形象

二、培訓目標

1、讓職員在瞭解大眾化的職業着裝方式後，進一步學習突出個性化的着裝方式；

2、從化粧、色彩搭配、着裝款式、個人儀態方面入手，塑得體的職業形象；

3、通過學習，使自己舉手投足更具魅力，並結合優雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。

三、培訓對象及類型

公司店鋪職員

四、培訓內容

第一部分 職業形象

一、成功背後的深刻哲學

1、

2、

首輪效應——第一印象的重要性 決定第一印象的因素；

3、形象對成功的影響力

二、定位你的職業形象

1、

2、職業形象與職業定位； 職業形象的構成要素。

三、職業着裝的原則

1、

2、

3、職業着裝的基本原則； 職業着裝的個性原則； 職業着裝的和諧原則；

着裝的TPO原則。

四、職業着裝基礎知識

1、

2、常見着裝誤區點評； 着裝基礎知識

（1）服飾色彩

服飾色彩基礎知識；

服飾色彩搭配技巧；

（2）服裝款式

服裝款式基礎知識（女士、男士）

（3）服飾品的選擇；

五、塑造您的職業形象

各類職業形象着裝方式（日常上班、開會、談判、求職等着裝）

第二部分 個性職業化形象

一、和諧得體的個性化職業着裝

1、

2、

3、職業形象與個性張揚； 如何塑造和諧的個性形象； 和諧得體的個性職業形象。

二、個人服飾色彩

1、2、

3、個人服飾色彩認知及練習； 服飾色彩搭配練習講評。

三、個人服裝款式風格

1、（開課前安排自我介紹過程結合填表診斷，不佔用課堂時間）

2、

3、款式風格着裝基礎知識 各種款式風格着裝方式（包括職業裝、休閒裝、服飾、服裝面料與圖案詳細講解）

4、臉型與髮型。

四、揚長避短的體型調整着裝

五、場合着裝技巧

1、場合用色技巧；

2、各種場合着裝技巧。

六、規劃你的形象

1、

2、

規劃你的職業形象； 規劃你的生活形象；

3、規劃你的社交形象。

七、男士基礎保養

八、自然化粧手法傳授（女士課程）

1、皮膚保養基礎；

2、化粧基礎知識；

3、認知化粧品和化粧工具；

4、自然化粧技法現場傳授；

5、學員練習

九、模擬場景練習

第三部分 內在修養

內在修養的提煉：1、知書而達禮——內在素養的提高；2、良好的心態

第四部分 禮儀

一、舉止禮儀

1、站姿；2、坐姿；3、行姿；4、蹲姿；

5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神

二、商務活動中的基本禮儀

1、商務禮儀基本原則

2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候

禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發傳真的禮儀、電子郵件禮儀

4、社交禮儀：

吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀

5拜訪禮儀

6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀

7、餐桌禮儀

8、簽約禮儀

五、培訓時間

培訓具體時間：__年_月_日——12月（每週一及週三晚上上課） 課時：30課時

六、培訓地點

公司會議室

七、培訓的方式

講授、啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

八、培訓教師

____——GEC授權講師，__女士師從於“中國色彩第一人”於西蔓女士，研習色彩形象美儀設計，是於西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓導師資格，對個人形象設計頗有造詣。她創始性的將專業的形象設計理論通俗化，並採用簡單易學的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認可。悦揚女士潛心研究色彩形象與職業着裝的協調結合，並融合職業禮儀獨創全新概念的個性職業形象課程，在國內色彩形象設計界頗有建樹。並先後被香港《經濟一週》雜誌、南方都市報、《品味女人》雜誌、南方電視台經濟頻道、廣東電視台“相約珠江”欄目採訪報道。

九、培訓費預算

購買教學用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬元。

十、考評方式

舉辦一場展示晚會，以自己獨有的個性化形象，和同學們在T台上比一比，讓專家與公司高層作評分。

日(銷售部 篇五

上午達成交易（配合演練）

一、客户的成交信號

二、促成技巧

下午售後服務及客户管理

一、售後服務

1、定期對客户進行回訪（個性在重要的節日）

1)電話

2)信息

3)E-mail

4)書信、賀卡

2、客户健身時多與客户交談，幫忙解決其在健身過程中遇到的

問題

3、誘導客户介紹新客户

4、當公司有活動的時候，及時通知客户參與

5、對快到期的客户推薦辦理續卡手續

二、客户管理

1、客户分類

銷售培訓計劃P41)未成交的客户

A、能夠成交的

B、有意向的

C、代啟蒙的

2)已成交的客户

先按卡種分類，再按開卡月份進行細分

2、客户記錄的資料

1)未成交的客户

2)已成交的客户

員工培訓計劃書 篇六

一、概要

本計劃主要內容為公司人力資源部20__年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在於加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。

二、依據

公司崗位説明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

三、培訓工作的原則、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有__特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。

3、培訓的六個要求

1)鎖定戰略提升與未來發展需求；

2)鎖定企業文化建設；

3)鎖定中層管理人員以及後備隊伍能力發展 ；

4)鎖定學習型組織建設；

5)鎖定企業內部資源共享；

6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。

四、培訓工作目標

1)建立並不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作；

2)傳遞和發展__資訊企業文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感；

3)使所有在崗員工20__年都能享有高質量、高價值的培訓；

4)重點為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門工作目標的有效完成；

5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性；

6)打造具備可複製性的系列品牌課程，並備檔；

7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果；

8)推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升；

9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。

五、培訓體系建設

六、培訓計劃總體控制

根據20__年培訓需求分析，現對20__年總培訓計劃總體安排如下： 1)每週計劃企業內訓1至2場，每季度末總結調整，一年固定企業內訓約80場（新人入職培訓除外）；

2)每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內外訓相結合； 3)為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次（根據實際情況）；

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，並提供季度或月度計劃給人力資源部經理並抄送各相關部門負責人。

七、20__年具體課程計劃（一稿）

1、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓，並統一安排觀看《__資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業文化及公司管理制度、客户管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本製作、事業部管理制度、優質客户尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客户開發、如何催款、行業開發等。

2、在職培訓課程大綱（包括內外訓方向，實際課程根據方向進行細分設計）

2)普通員工培訓方向

3、計劃外培訓

計劃外培訓是指不在20__年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則：

1)培訓項目內容應符合公司業務或員工能力的提升需要；

2)提前兩週提出申請；

3)培訓費用在預算之內；

4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次

八、重點培訓項目

根據公司發展需要，20__年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20__年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。

主要項目包括：（外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，並重點分層次打造系列培訓）

同時，根據公司業務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統的安排培訓：

主要項目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程）

九、財務預算

十、培訓文化宣導

在充分總結公司20__年現有培訓情況基礎上，20__年，我們將明確建設學習型企業的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發展目標以及對員工職業素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業及員工發展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、願共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創新的企業培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿於企業各項工作中，努力將__建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強，具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。

採取多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業文化及知識的宣傳與引導。

十一、計劃培訓課程附表：略

員工培訓工作計劃 篇七

一、培訓目的

酒店新員工面臨着從社會人到職業人的角色轉變，需要一個積極的職業心態及規範的職業化舉止，以適應職業人的角色需要。為了使新進的接待員儘快適應工作環境，熟悉工作流程，增強對企業的認同感和歸屬感，養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢於面對挑戰的心態以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓。

二、培訓對象

本酒店新入職前台服務人員。

三、培訓規模 10人

四、培訓內容（詳見附表）

（一）酒店文化常識（二）酒店概況業務知識 （三）前台崗位業務知識 （四）前台操作流程（五）前台整體實踐

五、培訓時間

xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

六、培訓地點

本酒店3樓培訓室 七、培訓費用

本次培訓屬於內部培訓，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發放500元/課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。

八、培訓人員

相應領域的老員工以及接待處的部長。

九、培訓方式

PPT講解、案例研討、師徒式講解師範、自學實踐等方式相結合。

十、考評方式

1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課後，由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核，考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神，視個人情況延長試用期或者勸退。

十一、調整方式

情況若有變化，需上報人力資源部經理並得到三分之二以上的培訓員工的同意。

十二、培訓評估與反饋

1、講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。

2、培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。3.培訓結束後邀請考評組人員進行培訓效果總結。

日 篇八

上午推銷準備

一、熟悉產品

介紹公司賣點的所有卡種、價錢、優惠措施、會員須知等

二、瞭解市場

1、認識目標客户羣

2、瞭解市場潛力

3、認識競爭對手

三、開發客户（配合演練）

1、尋找客户的方法

A、地毯式訪問法——洗樓

B、連鎖介紹法——舊客户介紹新客户

C、中心開花法——於特定範圍內發展具有影響力的中心人物

D、個人觀察法——從自己日常周圍生活環境中尋找潛在客户

銷售培訓計劃P22、如何決定客户

1)客户的類型

2)決定客户的購買需要

3)決定客户的購買潛力

四、約見客户

1、約見前的準備

2、電話約見的技巧

下午親身感受

一、瞭解競爭對手

分組到對手公司進行深入瞭解（設備、服務、價錢、優缺點等）

二、參與運動及課程，感受服務

員工培訓計劃書 篇九

一：培訓目標

1、讓新員工懂得集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟習新崗位職責，工作流程，與工作相干的保險，衞生常識以及服務行業應具備的基本素質。

二：培訓程序

1、大學生或合同工人數多，禮貌檔次，年紀構造絕對集中時，由團體職校與用人單位共同培訓，獨特考察。（不按期）

2、人數較少，疏散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確以為證，職校負責抽查。

三：培訓資料

1、中央（公司）崗前培訓――中央籌備培訓資料。重要是要對新來員工表現歡送；依照各中心（公司）行業特色，中心（公司）的組織結構，工作性質，核心（公司）有關規章軌制跟本公司服務行業基礎素質預備手冊或專人講授；指定新員工工作部分的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓――新員工實際工作部門負責。

先容新員工意識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作資料，部門內的個性劃定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一週內，部門負責人與新員工進行交流看法，重申工作職責，指出新員工工作中呈現的問題，答覆新員工的發問；對新員工一週的表示進行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細請求。

3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

散發《員工培訓手冊》――（簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地輿地位，交通情形；集團歷史與發展遠景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要引導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務品質尺度等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工公道化倡議採用的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓反饋與考核

1、各中心（公司）製造的培訓教材須經由集團職工培訓學校的審核，並交加團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校領導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必需實現一套“新員工培訓”表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

2、培訓實施進程應當真嚴厲，保障質量，所有培訓材料留神保留，並注意在實施過程中一向修正，完美。

3、培訓成果經職校抽查後，同一發放培訓結業證書；職校訂各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋一次。

五：新員工培訓實行

1、招集各中心（公司）負責培訓職員，就有關集團新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。

2、各中心（公司）儘快拿出存在針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓治理網絡。

3、集團內部宣揚“新員工培訓計劃”，透過多種情勢讓全部職工瞭解這套新員工培訓體系，宣傳發展新員工培訓工作的主要意思

4、所有新員工在正式上崗前，都務必在中心（公司）集中培訓一次，（培訓資料見中心崗前培訓）；而後再到詳細工作部門進行培訓（培訓資料見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工根本狀況實施相應的培訓教材和時間，個別狀況下，培訓時間為1-3天；依據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時光一週為宜，培訓及格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。