物業績效管理制度

一、目的

為加強管理，充分體現多勞多得，少勞少得，不勞不得，提高員工的工作積極性和主動性，進一步提高工作效率和服務質量，結合公司實際情況，特制定績效考核辦法。

二、考核負責人

（一）考核領導小組

組長：執行董事

職責：負責績效考核的指導工作

副組長：經理

職責：負責績效考核的具體工作

成員：主任、經理助理、主管

職責：負責績效考核每日信息的收集、整理工作。

（二）考核人員及考核對象

經理由執行董事進行考核，主任、經理助理、主管由經理進行考核，各部門員工由本部門主管進行考核。

三、考核時間

（一）月考核：考核人員如實記錄考核對象當日發生的扣分情況，並於每月5日前，彙總至主任處，報經理審核後，上報至執行董事審批。

（二）年考核：考核人員於每年1月10日前，如實計算考核對象上一年度年績效得分，報至主任處，經經理審核後，上報至執行董事審批。

四、考核內容

一、評分

（一）履職評分

1、未履行工作職責，扣8分/次；

2、履行工作職責不到位，扣5分/次；

3、未在合理時間內，完成上級安排的合理工作任務的，扣8分/次；

4、不服從領導的安排和管理，我行我素，扣10分/次；

5、因履行工作職責不到位，造成業主投訴的，扣10分/次；

6、考核人員對考核對象打擊報復或舞弊徇私的，扣15分/次；

（二）守紀評分

1、違反員工守則，未造成嚴重後果的，扣5分/次；屢教不改，及同一情況發生3次以上的，超過3次的部分扣10分/次；

2、違反員工守則，造成業主投訴的，扣10分/次；

二、績效得分

1、月績效滿分100；累計扣分，即員工月績效得分=100-當月累計扣分。

2、年績效滿分100；員工年績效得分為當年每月績效得分的平均值。

五、考核結果

（一）月考核

1、月績效得分≧95，發放100%的績效工資；

2、月績效得分≧90，發放90%的績效工資；

3、月績效得分≧80，發放80%的績效工資；

4、月績效得分≧70，發放,70%的績效工資；

5、月績效得分≧60，發放,60%的績效工資；

6、月績效得分<60，當月無績效工資。

（二）年考核

1、年績效得分≧98，發放一個月的工資作為年終獎；

2、年績效得分≧96，發放90%月工資作為年終獎；

3、年績效得分≧92，發放80%月工資作為年終獎；

4、年績效得分≧88，發放70%月工資作為年終獎；

5、年績效得分≧85，發放60%月工資作為年終獎；

6、年績效得分≧80，發放50%月工資作為年終獎；

7、月績效得分<80，當年無年終獎。

六、申訴

考核結果經審批後，需在公司公告欄內予以公開，允許員工對考核結果提出申訴；申訴需在考核經過公佈後的3個工作日內向主任或直接向經理提出，經理收到申訴後，須經過充分的調查研究，弄清事實真相後，將情況以書面形式上報執行董事，執行董事審批後的申辯決定為做種考核結果。