新版版公司半年工作總結

最新版公司半年工作總結1

為了物業公司的發展導致我在上半年的工作中十分努力，能夠完成自身的工作併為公司的發展帶來效益無疑是令人高興的，因此我在領導的安排下堅守着自身的崗位並完成了許多重要的任務，通過團結合作的方式攻克工作中的難題也會讓我很有成就感，畢竟能夠為集體事業作貢獻才意味着自己具備着崇高的職業素養，為了做好接下來的物業工作還是根據上半年的情況做好工作總結才行。

做好業主的接待工作並諮詢對方的需求，為了給業主提供良好服務自然要重視對方的需求才行，所以每當業主反饋意見的時候我都會認真進行記錄，在彙總過後交由部門領導從而改進整體的工作方式，對於物業公司的發展而言業主意見的採納往往是很重要的，而且由於部分樓層老化的緣故導致基礎設施並不是很完善，因此對於這部分影響到業主生活的問題要儘快予以解決才行，我也通過對自身服務水平的改善從而提升了自身的職業素養，但想要在物業工作中有所成就仍需改善自身的工作方式並讓業主感到滿意才行。

對於物業費的收取雖然比較困難卻也得到了業主的理解，上半年的工作中物業費的收取對我來説是比較困難的，因此我會事先和業主進行溝通並向對方説明物業費的具體款項，在瞭解這方面的詳細信息以後自然能夠得到業主的理解，只不過在溝通的過程中往往很難取得業主的信任，尤其是部分很少與物業進行聯繫的業主並不相信自己是物業的工作人員，這也導致我需要花費不少精力向對方解釋並説明物業費的具體用途。

重視安全宣傳方面的工作並排除了這方面的隱患，隨着夏季的到來自然要重視防火防盜之類的工作才行，因此領導很重視保安隊伍的建設並對現有員工進行了培訓，而且對各個樓層的消防器材進行了更新維護，過期或者無法使用的消防器材會及時進行更新從而排除了這方面的安全隱患，考慮到部分樓層堆放大量易燃物品的問題導致我們進行了集中清理，確保各個樓層暢通無阻才能夠為業主們的安全提供安全保障，除此之外則是加強對小區內的巡視力度並結合監控做好防盜工作。

能夠為物業公司的發展貢獻力量自然是令員工感到高興的，因此我會做好自身的工作併為物業公司的發展着想，作為這個集體的一員也要具備較高的榮譽感才能夠創造佳績，因此我會多和身邊同事學習並在往後的物業工作中改進自身的工作方式。

最新版公司半年工作總結2

20__年上半年，在株洲市委、市政府和集團公司董事會的支持與領導下，在市各部門和“三區”的鼎力支持下，市城投公司圍繞着服務區域性中心城市建設的省級戰術戰略，認真並貫徹落實“提質、提速、提效”工作要求，以融資為中心，以經營為核心，以管理為手段，堅持“三保、兩支持”(保項目、保民生、保政府信用，支持基礎設施建設、支持重點產業)，進一步解放思想、搶抓機遇、開拓創新，融資、土地收儲經營、項目投資管理等方面工作取得了一定成效。現將上半年工作總結如下：

一、上半年工作情況

1、解放思想，創新和拓寬融資渠道。

一是成功發行“12城投債”。我們組建專班，多次向國家發改委、中國人民銀行、中國證監會申報爭取，今年3月31日國家發改委在中國人民銀行、中國證監會共同審核的基礎上行文批准我公司首期12億元城投債券，4月20日進行發行公告，4月27日成功募集債券資金12億元。發行債券開闢了城投公司直接向資本市場融資的新渠道，給市政重點建設項目和山地整理項目提供了資金保障，也為今後拓展城市空間和經濟發展奠定了基礎，同時也促進了公司資產結構的改善和體制機制的創新。

二是認真做好銀行間接融資工作。為緩解春節前資金壓力，完成了城區信用社保理貸款8000萬元，支持茅箭區和張灣區土地整理項目;為解決公司土地收儲經營資金問題，我們及時與農業發展銀行溝通，公司自身經營土地儲備貸款3億元已經省農發行貸前審批，可望近期貸款到位，將為公司土地收儲經營工作打下堅實基礎;為支持第三水廠建設，我們積極與中行、建行等金融機構溝通銜接，目前正在全力推進;為改善間接融資結構，我們會同發改委、財政部門積極向上爭取，有望爭取1億美元亞行外匯貸款。

三是繼續開展了bt融資工作。按照市政府要求，為有效控制造價，提高工程質量，對東風動力系統b園二期山地整理和基礎設施建設項目與東風設計院有限公司經過多輪艱苦的談判，於6月底達成一致意見，總投資額3.8億元，加快了服務東風公司“61行動計劃”工作步伐，有力地服務了經濟發展。

四是積極探索新的金融產品與拓展融資渠道。結合中期票據發行市場化、募集資金用途自主化、發行機制靈活化和管理自律化等特點，為節約融資時間、降低融資成本，進一步改善融資結構，我們正積極開展中期票據利用的工作;為進一步加快項目建設步伐和降低成本，我們積極探索bot等融資方式，與相關企業和投資主體溝通，對第三水廠建設進行新的融資渠道的探索。

2、多方溝通，推動政府信用建設。

一是加強資金歸集與調度，按時足額還本付息，切實維護政府信用。今年以來，我們依據貸款合同約定做到了按期足額償還銀行到期貸款本息和支付bt項目回購資金，其中累計償還銀行貸款本息39625萬元(本金30435萬元，利息9190萬元)，支付bt項目回購款5067萬元(支付回購本金500萬元，回購利息4567萬元)。

二是加強銀企合作，積極推進銀行間接融資工作。為密切銀企關係，推介項目，我們積極與多家金融機構溝通，參加了省政府舉辦的“金融早春行”活動，並於會後組織了金融機構與城投公司對接會，推介了我市今年需融資的重點項目，並共同研究、探索了支持跨越式發展的新思路和新形勢下新的融資模式，收到了較好效果。

三是繼續開展了“十二五”融資規劃修編工作。為更好完成“十二五”融資規劃編制工作，指導融資平台的良性發展，我們專班運作，與國開行、武漢大學共同對我市“十二五”期間融資和項目合作進行了進一步的分析與研究，目前，融資規劃方案正在編制中。

最新版公司半年工作總結3

20__年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依託，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將20__年上半年的工作作彙報如下：

一、上半年的工作回顧

1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任

我們賓館與幹部學院、梅嶺地税培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委託管理合同，在委託管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的`為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了幹部學院、梅嶺地税培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和讚揚。

2、穩定現有委託項目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委託項目有：幹部學院、梅嶺地税培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委託項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委託項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標杆，為今後委託項目奠定良好的基礎。

3、做好項目的後勤保障工作，日爭為賓館多創效率

飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、幹部學院12人、梅嶺地税培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人)，20__年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中幹部學院為：19.95萬元，梅嶺地税培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發給個人，在此就不作説明)。我們還將繼續努力，做好後勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。

4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目

__年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。

5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務

飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者説家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。

二、存在的問題

20__年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在着不足之處：如：

1、市場的發展趨勢和市場調查不細;

2、對業主、外派人員服務還不夠細緻、完善;

3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今後的工作中去完善和改正。

三、下半年的工作打算

1、我們將認真、細緻地做好後勤保障工作，多為業主和外派人員着想，使他們有個大家庭的感覺;

2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態，為領導提供正確信息資源;

3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，為賓館經濟效率添光爭彩;

4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，為適應現代化的飯店管理公司而努力奮鬥。

最新版公司半年工作總結4

上半年的工作到了一個段落，在這半年裏，我擁有了一段非常令人難忘的經歷。對於我們所有人來説，20__年都是一個特殊的年份，這一年發生了很多的事情，也給了我們很多的考驗。現在想一想，我很感激自己找了一家強大的公司，在如此動盪的局面下，我還能堅守在自己的崗位上繼續工作，這是公司給予我的安全感。所以在這裏，首先是要感謝強大的平台，其次是把這半年的工作好好總結一次。

一、堅守崗位，熱愛本職工作

我進入公司差不多也一年多了，一年前因為一些機遇，我恰好爭取到了這個機會，才能來到這個平台上，發展自己，創造光輝。在這上半年裏，我也一直保持初心，尤其是再這樣的情況裏，我依舊堅定信念，把工作做好，處理好身邊的一切大小事，不讓一些問題滯留。一個好的態度，是做好一件事情的開始。今年的環境已經成為一個定局，既然這樣的環境無法暫時更改過來，我便只能去調整自己的狀態，繼續去熱愛這一份事業。

二、加強合作，培養團結態度

一個集體，很重要的一個因素就是我們彼此的合作態度，以及我們互相的一個默契度。這一點在上半年我是深有體會的。比如在我們平時的工作當中，如若我們彼此之間毫無默契，那麼這份工作不會圓滿完成。以前有一句話説的是，“人多力量大”，其實有時候對於我們的工作也是一樣的。在這個特定的環境當中，我們只有齊心協力，把力氣往一處使，我們才有可能在這個領域裏作出突破。在上半年，我們都合作的特別好，也讓彼此感到温暖，舒適。

三、工作中的不足

這上半年工作中一些不足的地方就在於，我沒有做出一些拓展。比如對於我自己的工作而言，我可能想必前一年拖拉了一點，或許是外界環境太過複雜的原因。我在處理工作的時候，時間花費的相比而言更多了一些，自己的思路也沒有那麼清晰。這些其實都是我應該改變的地方，要保持一個清醒的頭腦，然後用利落的手法解決這一切的問題。

20__年是具有挑戰和機會的一年，下半年也會很快，我會珍惜每一點時間，積極去發揮自己，實現自己的價值，為我們公司創造出更高的成績。我會帶着一顆熱烈的心，繼續在這條道路上走下去。

最新版公司半年工作總結5

今年上半年的工作已接近尾聲，半年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，我在保險公司的客服工作取得了一定的成績。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，以下是上半年的工作總結。

一、進一步完善相關管理制度

主要從”內強素質、外樹形象”着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客户服務部着力抓好全體客户服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售

通過舉辦客户服務活動，不斷密切公司與客户的關係，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客户忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客户權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

客户服務工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客户服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客户、公司、自我的三嬴。