鄉鎮退役軍人服務保障工作彙報

2020年以來，新城鎮退役軍人服務保障工作在市退役軍人事務局關心指導和鎮黨委堅強領導下，認真落實“五有”要求，貫徹“一檔五簿”工作制度，完善工作長效機制，打牢服務保障工作基礎，實現基本工作承接完全，服務職能體現專門，服務能力提高顯著，圓滿完成了各項重點工作。現將有關情況彙報如下

一、就業培訓工作：

1、摸清底數“不踩空”。充分利用鎮村兩級退役軍人服務站力量，採取電話、微信和實地核查等方式，瞭解2019、2020年退役軍人的就業單位、就業意願、培訓情況等，登記造冊，按季度全面摸清退役軍人就業創業技能培訓底數。

2、搭建平台做到精準服務。通過退役軍人就業創業技能培訓情況登記表，掌握2019年、2020年退役軍人就業創業真實需求。完善江蘇省自主就業退役軍人就業創業服務平台，促進供需有效對接，為退役軍人就業創業提供精準服務。通過微信羣，及時推送就業創業政策、招聘信息，同時組織轄區內退役軍人蔘加市局專場培訓會、招聘會，提供多種雙向就業選擇。設立就業創業諮詢窗口，為退役軍人提供就業創業政策諮詢等專業化、個性化服務，讓有需求的退役軍人更有“方向”。

3、增強就業創業信心。新城鎮退役軍人服務站組織召開2019年、2020年退役軍人慰問座談會，開展就業創業技能培訓宣傳教育，宣傳退役軍人崗位成才、就業創業先進典型，特別是宣傳儀徵市“最美退役軍人”就業創業事蹟，引導轄區退役軍人積極參加就業創業技能培訓，增強就業創業能力和信心。

二、幫扶解困工作：

1、認真摸排調查，全面掌握信息。填寫困難退役軍人排查統計及幫扶援助情況彙總表，部署各村、社區退役軍人服務站工作人員積極開展上門走訪，實地查看退役軍人和其他優撫對象的生活狀況，深入瞭解他們存在的困難，及時掌握全鎮退役軍人最新情況，對優撫對象的撫卹補助、軍人家屬優待、醫療補助、建檔立卡貧困人口、低保對象、殘疾對象情況進行全面排查。

2、積極溝通協調，加大幫扶援助。加強與民政、人社、醫療保障、扶貧等部門單位的溝通銜接，加大對困難退役軍人的政策救助力度。2020年為3名五保、2名低保退役軍人家庭發放五保、低保補助救助金萬元，為 名重殘退役軍人發放兩項補貼 萬元，為户困難退役軍人家庭發放臨時救濟、優撫救濟資金萬元；為3名患大病的退役軍人申報慈善大病救助資金0.8萬元。退役軍人羣體中8人被識別為建檔立卡低收入農户，享受相關扶貧政策。

3、突出節日慰問，抓好政策落實。以重點節慶日為節點積極開展困難退役軍人的生活慰問。揚州市退役軍人事務局副局長翟江淮春節前慰問10名困難重點優撫對象，副局長王金香“八一”前慰問低保困難退役軍人吳秀寶，鎮服務站召開“八一”困難退役軍人家庭慰問座談會，都彰顯了對困難退役軍人的關心關愛。

4、加強人文關懷，給予精神慰藉。密切關注受疫情影響的困難退役軍人的思想狀況和心理狀態，針對性強化人文關懷，積極收集汽車園、新城鎮相關崗位100多個，定期向退役軍人推送，實現網上招聘，解決部分因疫情不能外出退役軍人的務工問題。

三、信訪維穩工作：

1、提高服務水平。目前服務站配備2名專職退役軍人，從軍旅生涯的經歷上更能做到與來訪人員的情感維繫，他們接待熱情周到，做到“一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子、一站服務、一辦到底”，主動詢問了解，熱情解答，周到辦理各項業務。耐心做好服務，直到服務對象滿意離開。

2、不折不扣落實有關政策。圍繞重點，認真貫徹落實政策法規，注重政策銜接。特別是高效推進部分退役士兵社保接續、兩參解困性崗位落實等工作，加強協調、完善材料，明確完成時間節點，加強工作跟蹤，工作不留隱患，實現應保盡保。

3、及時化解矛盾。堅持問題導向，聚焦安置、優撫、養老、醫療、社保等退役軍人切實利益相關的突出問題，認真梳理來訪訴求，逐人逐案研判，真正把矛盾和問題化解在基層一線，確保不留死角。

4、開展深入走訪，加強思想政治工作，排查解決問題。2019年以來服務站對我鎮1050名退役軍人及其他優撫對象陸續開展了“光榮之家”牌懸掛工作，借掛牌之機，通過填寫退役軍人信息補充表，與退役軍人溝通聯繫、聯絡感情、聽取訴求，及時瞭解家庭情況，幫助解決實際困難，並切實掌握退役軍人思想動向和行動動向，深入開展矛盾化解工作，切實杜絕聚集性上訪和越級上訪，確保我鎮退役軍人信訪形勢的總體穩定。

以上彙報不足，請各位領導批評指正。