公關活動策劃案例（通用多篇）

公關策劃方案 篇一

前言

長大了總愛回憶過去的點點滴滴，在過去的記憶裏總能找到讓嘴角揚起的人或事。前些日子安慶的室友回家又帶來了特產：小龍人奶糖。全寢事不是安慶的姐妹們，一邊吃着奶味十足的小龍人，一邊感歎為啥除了安慶別的地方几乎就買不到小龍人了呢。我總是會對我的室友説，下次來什麼也別帶了，就多背點糖回來吧。於是想何不在學校搞個小龍人的公關策劃活動，當然早前也有人提出過小龍人的營銷策劃。我希望我的公關策劃可以讓我們師大的全體師生員工們，回憶往昔的甜美，追尋今日的夢。

㈠活動主題

憶往昔的甜美，追今日的夢

㈡活動背景

1992年，一部叫做《小龍人》的電視劇出現在了熒屏上，成為了當時那一代人的經典回憶。與此同時，一種名為“小龍人”的經典奶糖也應運而生。其生產廠家上海小龍人食品總廠原名上海龍橋炒貨食品廠，是一個綜合性食品工業企業，生產“龍橋”牌系列炒貨產品已有十年曆史。在國家政策的感召下，在開發浦東大好形勢的鼓舞下，在大力發展炒貨產品的同時，聘請一流食品專家又開發了“小龍人”系列奶糖，其精美之包裝及獨特口味，令同行們傾倒，產品供不應求。直到今天仍有許多曾幾何時吃過“小龍人”奶糖的顧客在打聽如何購買“小龍人”奶糖產品。無奈，在安徽地區只有安慶市才出售該種奶糖。希望借這份策劃能喚起在學校曾今吃過小龍人的美好記憶，同時激起還沒吃過的孩子的慾望，讓我們師大的有識之士為小龍人開闢一個更好的未來，同時也是為了對眾多消費者的一個心願的達成。

㈢活動目的㈣

讓小龍人奶糖從記憶中走出，在校園的每位同學心中播下尋夢的種子。我相信會有人讓小龍人再一次走出安慶，讓我們在各個地方的商店裏都可以買到它。

㈣活動時間、地點

時間：20xx，5，31晚7：00

地點：大學生活動中心

㈤活動類容

前期做活動宣傳，吸引同學前來參加本次活動。與院學生會達成共識，請他們幫忙做好準備工作。邀請多才多藝的同學前來益演併為同學帶來小龍人糖果展。

設置有趣的小遊戲比賽，讓獲勝者領取一大包小龍人奶糖。讓同學們在一週課後之餘放鬆心情，回憶小龍人，品味小龍人，追求小龍人。

㈥活動方案與實施

①製作精美宣傳單業，要以小龍人精美外包裝為主背景，突出活動主題，分配同學在校園內宣傳。

②與各班班長聯繫，在班級小範圍內也做好宣傳

③學生會負責佈置會場，會場佈置也要突出小龍人的標誌，做好會場的燈光，音響，座椅的佈置。背景音樂為：我是一條小青龍。

④最後等待同學入場，進入主題活動，先觀看小龍人動畫片精彩片段；凝聽輕快的主題曲；給每位到場同學分發三至五個小龍人奶糖；同學精彩的才藝展示；有獎競答環節，遊戲環節，頒發大包小龍人獎品。

⑤最後精彩演講，將回憶化作動力，讓大家口口相傳，追尋記憶。

㈦媒體安排

邀請校園廣播記者前來採訪並在近期校刊上報道。邀請媒體專業同學前來拍攝活動，將其傳播到校園網站上。讓校園廣播追蹤播報

㈧經費預算

單頁設計製作打印100元。

會場佈置費用300

小龍人奶糖購買500

無人員費用，全體員工為同學自願報名參加

結論

“小龍人”作為一個鮮明色彩的名稱，是一代人的共同回憶，對你我來説可能你看過這個電視劇，也有可能沒有看過。但是你我都絕對聽説過這個耳熟能詳的名字。那麼作為這樣一個有號召力的品牌名稱，我們卻只能在安慶買到它，。這着實是讓人費解的，我們此次的目的就是希望在師大的校園裏，曾經吃過小龍人的同學重新回味過去，沒吃過小龍人的尋找舌尖的美味，通過同學們共同的努力，讓“小龍人”奶糖再次展現出它的光芒。

成功的公關策劃案例 篇二

一、事件描述：

1、加多寶集團背景

加多寶集團是一家大型專業飲料生產及銷售企業，於1995年創立，同年推出首批紅色罐裝“王老吉”。1998年，集團以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮設立首個生產基地。銷售網絡遍及中國大陸30多個省、市、自治區，並銷往東南亞、歐美等地。

2、加多寶與廣藥集團商標權之爭

2011年4月，廣藥向中國國際經濟貿易仲裁委員會提出仲裁申請，並提供相應資料，廣藥集團認為“2002年至2003年間，鴻道與廣藥分別補籤的《“王老吉”商標許可補充協議》和《關於“王老吉”商標使用許可合同的補充協議》“是當時任廣藥總經理的李益民收取了鴻道數百萬的賄賂後，才簽署了將租賃期限延長到2020年的授權書。李益民東窗事發後，廣藥集團認為上述補充協議無效，商標租賃期限已於2010年5月2號到期。

2012年5月12日，根據中國國際經濟貿易仲裁委員會的裁決書，加多寶停止使用“王老吉”商標。

3、在痛失“王老吉”商標之後，加多寶以6000萬打包冠名《中國好聲音》，迅速以一種“地毯式轟炸”的營銷方式變頹勢為優勢，建立起“紅罐涼茶”的品牌-連鎖加盟-形象。

4、加多寶沿襲了在營銷策劃王老吉品牌時一貫的定位思想，對加多寶涼茶進行了精準、明確的定位：正宗涼茶領導者——加多寶。大張旗鼓地宣傳加多寶是正宗涼茶，直接挑戰王老吉的正宗涼茶定位。 為了有效阻截原來的王老吉品牌，用了這樣的廣告語“全國銷量領先的紅罐涼茶，改名加多寶，還是原來的味道，還是原來的配方”，並且使用與原來的王老吉廣告相似的場景畫面，試圖讓原來的王老吉消費者相信王老吉涼茶已經改名加多寶涼茶了，加多寶涼茶就是正宗涼茶的代表。通過此種策略，試圖留住原來為王老吉品牌辛辛苦苦積累下的老顧客。

5、2013年2月4日，加多寶官方微博連發四條主題為“對不起”的自嘲系列文案，並配以幼兒哭泣的圖片，引發上萬網友轉發。

“對不起，是我們太自私，連續6年全國銷量領先，沒有幫助競爭隊友修建工廠、完善渠道、快速成長„„”

“對不起，是我們太笨，用了17年的時間才把中國的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂的品牌。”

“對不起，是我們無能，賣涼茶可以，打官司不行。”

“對不起，是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因。”

6.2013年3月26日，涼茶創始人王澤邦第五代玄孫王健儀攜家族成員在深圳召開“涼茶創始人王澤邦後人媒體見面會”。會上，王氏家族發表聯合聲明，表示從未將祖傳祕方授予廣藥集團使用。同時，王健儀對廣藥集團濫用王澤邦及其他先祖的肖像註冊商標及利用其先祖的名字、涼茶創始年份進行廣告宣傳等行為表示強烈抗議，並稱將依法捍衞家族的合法權利。

7.2013年4月26日，加多寶官方微博發佈消息稱，“將通過@中國扶

貧基金會，向雅安災區捐款1億元，用於災後重建。我們相信一切都會好起來的。”

二、事件評述、影響

很顯然，失去王老吉這樣一個深入人心的老商標，是加多寶集團的損失。但加多寶集團的成功，在於改名後重新打回市場的主動出擊地位，從而被大眾認可。而且，加多寶在與廣藥的商標訴訟中，被視為民企與國企爭端的又一個“犧牲品”，已經成功在消費者心目中營造了“弱者”的形象，其悲情公關備受業內稱道，賺了不少同情分。

其次，加多寶選擇贊助《中國好聲音》，是一次成功的公關活動。因為《中國好聲音》與加多寶推行的“正宗涼茶”戰略相關聯。中國中小企業要打造強勢品牌，公關活動必須指向品類，與品類形成響《中國好聲音》演繹了一場場“原創”的聲音，而加多寶想搶佔“正宗涼茶”的品類，相互之間形成了呼應，從戰略上實現了加多寶重新塑造涼茶品類領導品牌的目標。

隨後，加多寶迅速展開了大規模的宣傳攻勢。不僅在覆蓋面及影響力最大的央視媒體上投放廣告，而且選擇重點區域的媒體，如消費者對涼茶認知比較深厚的地區浙江的衞視、廣東的南方衞視、體育頻道等，進行地毯式狂轟濫炸般的廣告投放。

運用廣告宣傳：我們改名了。在各媒體上傳播“全國銷量第一的紅罐涼茶，現改名加多寶”的更名信息，從而印證了廣告宣傳口號——“怕上火，現在喝加多寶”。在消費者接受改名的事實後，加多寶

馬上又在廣告宣傳中稱：“還是原來的配方，還是熟悉的味道。”達到“名改質不改”的目標，讓原來支持王老吉的消費者同樣支持加多寶。

加多寶微博4日發佈“對不起”系列主題微博，這個看似道歉、實則叫屈。僅僅一天，這條微博很快被轉發了2萬多次。在轉發和評論的人中，大多數對加多寶表示同情，不少人把焦點指向國企與民企之爭，加多寶又進行了一次很成功的營銷。

日前加多寶，通過中國扶貧基金會向四川雅安地震災區捐出1億專項賑災資金，無論是08年的汶川還是10年的玉樹，加多寶都不僅僅是一捐了事，在關注災情的同時關注災後的重建，更希望以自己的實際行動感召更多的企業共同為慈善事業做出努力，再次喚起了各方對企業慈善觀的討論和關注。

其實，加多寶整個品牌運作的核心就是重新塑造一個涼茶品牌——加多寶。從痛失“王老吉”商標之後，加多寶似乎一切都從零開始，可是它很巧妙地利用各種各樣的營銷策略，展開了精彩絕倫的營銷大作戰，將原來紅罐涼茶王老吉十餘年積累起來的“怕上火”的寶貴心智資源，移植到更改的新品牌“加多寶”身上，從而搶佔涼茶品牌的領導地位。

公關策劃方案 篇三

主題：為了豐富同學們的業餘文化生活，同時為了增強同學們的環保意識，建設和諧__，創建全國衞生城市貢獻自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，__衞生靠大家”為主體的大型宣傳活動。

活動背景：在社會高速發展的今天，尤其是我們國家在追求經濟高速發展的同時，部分地區往往以犧牲環境為代價，民眾環保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經濟和社會發展的速度。近年來，國家意識到可持續發展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創建衞生城市等舉措來激發全體公民的環保意識，在這種背景下，進行適當的宣傳和實踐活動是十分必要的。

目標：通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環保意識，將“從我做起，從自身做起”的環保理念傳播給民眾，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經歷感受一下環保的重要意義，培養一種社會責任感和責任心，並在活動中體現同學們團結一致，和諧相處的精神品質。

活動步驟：<1>前期準備

1、學生會與系部取得聯繫，徵求系內同意並取得一定經費支持。

2、生勞部與欽州市環保局取得聯繫，徵得同意並請___市電視台進行媒體宣傳。

3、學生會內部進行商議制定相關規則，分組{具體分組情況如下}，並徵得所有全體成員的同意。

<2>活動期間

1、_月_日早晨7：00校門口集合，生勞部負責組織清點人數並檢查所需物品是否攜帶完備

2、7：30坐車到達指定地點，主席分配任務，強調有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協作。

各小組情況及任務如下：

一、主席團負責統一調度，對各個小組實施情況進行監督，並對突發事件及時包處理和協調，確保活動順利開展。

二、第一小組生勞部負責勞動工具。

三、由第二組宣傳部負責宣傳條幅的製作，一張大條幅標有“我愛我家，__衞生靠大家”並配有環保宣傳畫三張小條幅分別標有與環保有關的文字和圖畫；

四、第三組學習部負責東大街衞生及宣傳活動

五、第四組體育部負責西大街衞生及宣傳活動

六、第五組文娛部負責南大街衞生及宣傳活動

七、第六組公關部負責北大街衞生及宣傳活動

八、第七組系學生會祕書處負責在廣場定點宣傳並請行人簽名留言。

備註

1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。

2、各小組由各部部長擔任組長並統一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時與組長或主席取得聯繫。

3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脱離團隊超過15分鐘。4、將各自任務明確，在規定的時間內完成。

4、8：00活動正式開始。

5、12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數及勞動工具。

6、12：30回校。

活動可行性分析：{1}可操作性1、___廣場及附近是__市中心地帶，恰逢__放假期間，行人和遊客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動。2、學校鼓勵學生積極參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批准。3、同學們積極性比較高，活動對於提高他們的社會實踐能力有很大的幫助。{2}問題1、學生的安全2、工〔〕作的質量

經費預算：1、條幅及相關物件：200元2、勞動工具：1003、來往車費：100元總計：400元

意義：

本次活動以服務社會為宗旨，鍛鍊身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對於”創建衞生城市”的積極性，不僅為___/市環境衞生起到了宣傳，也提高了學院的形象；同學們從中鍛鍊自己，也深入瞭解了社會，體現了人與社會的和諧相處。

成功的公關策劃案例 篇四

1999年6月初，比利時和法國的一些中國小生飲用美國飲料可口可樂，發生了中毒。一週後，比利時政府頒佈禁令，禁止本國銷售可口可樂公司生產的各種品牌的飲料。

已經擁有113年曆史的可口可樂公司，遭受了歷史上鮮見的重大危機。

在現代傳媒十分發達的今天，企業發生的危機可以在很短的時間內迅速而廣泛地傳播，其負面的作用是可想而知的。短時間內在全國甚至全球範圍的影響，必將引起社會和公眾的極大關注。稍有不慎，即對企業形象和品牌信譽造成毀滅性的打擊，其無形資產在傾刻之間貶值。這對企業的生存和發展，都是致命的傷害。

1999年6月17日，可口可樂公司首席執行官依維斯特專程從美國趕到比利時首都布魯塞爾，在這裏舉 行記者招待會。當日，會場上的每個座位上都擺放着一瓶可口可樂。在回答記者的提問時，依維斯特這位兩年前上任的首席執行官反覆強調，可口可樂公司儘管出現了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它還要繼續為消費者生產一流的飲料。有趣的是，絕大多數記者沒有飲用那瓶贈送與會人員的可樂。

後來的可口可樂公司的宣傳攻勢説明，記者招待會只是他們危機公關工作的一個序幕。

記者招待會的第二天，也就是6月18日，依維斯特便在比利時的各家報紙上出現——由他簽名的致消費者的公開信中，仔細解釋了事故的原因，信中還作出種種保證，並提出要向比利時每户家庭贈送一瓶可樂，以表示可口可樂公司的歉意。

與此同時，可口可樂公司宣佈，將比利時國內同期上市的可樂全部收回，儘快宣佈調查化驗結果，説明事故的影響範圍，並向消費者退賠。可口可樂公司還表示要為所有中毒的顧客報銷醫療費用。可口可樂其他地區的主管，如中國公司也宣佈其產品與比利時事件無關，市場銷售正常，從而穩定了事故地區外的人心，控制了危機的蔓延。

此外，可口可樂公司還設立了專線電話，並在因特網上為比利時的消費者開設了專門網頁，回答消費者提出的各種問題。比如，事故影響的範圍有多大，如何鑑別新出廠的可樂和受污染的可樂，如何獲得退賠等。整個事件的過程中，可口可樂公司都牢牢地把握住信息的發佈源，防止危機信息的錯誤擴散，將企業品牌的損失降低到最小的限度。

隨着這一公關宣傳的深入和擴展，可口可樂的形象開始逐步地恢復。不久，比利時的一些居民陸續收到了可口可樂公司的贈券，上面寫着：“我們非常高興地通知您，可口可樂又回到了市場。”孩子們拿着可口可樂公司發給每個家庭的贈券，高興地從商場裏領回免費的可樂：“我又可以喝可樂了。”商場裏，也可以見到人們在一箱箱地購買可樂。

中毒事件平息下來，可口可樂重新出現在比利時和法國商店的貨架上。

從第一例事故發生到禁令的發佈，僅10天時間，可口可樂公司的股票價格下跌了6%。據初步估計，可口可樂公司共收回了14億瓶可樂，中毒事件造成的直接經濟損失高達6000多萬美元。

比利時的一家報紙評價説，可口可樂雖然為此付出了代價，卻贏得了消費者的信任。

可口可樂公司渡過了艱難的危機時刻，但是這次事件卻遠未從可口可樂這樣的歐美大公司中消除影響。

前不久，可口可樂的主要競爭對手百事可樂歐洲總公司的總裁邁洛克斯，給所有的職工發出一封電子信函。信中説：“我想強調的是，我們不應將此次可口可樂事件視為一個可以利用的機會，我們必須引以為鑑，珍視企業與消費者之間的紐帶。”

企業管理專家湯姆金認為，一般企業處理此類危機正確的做法大體有三步：一是收回有問題的產品；二是向消費者及時講明事態發展情況；三是儘快地進行道歉。以此對照，可以看出可口可樂公司都做了，但卻遲了一個星期，而且是在比利時政府做出停售可口可樂的決定之後。連比利時的衞生部長範登波什也抱怨説，可口可樂這樣全球享有盛譽的大公司，面對危機的反應如此之慢，實在令人難以理解。

專家還引用了其他著名企業面對危機時的反應，説明及時處理危機的重要性。17年前，有人想訛詐楊森製藥公司，故意將楊森止痛片的標籤貼在氰化物上，致使7人死亡。得此消息後，楊森公司當即決定，不惜損失1億美元的代價，全部收回市場上所有的此種止痛片，使市場平息下來。另一個例子是煙草公司菲利浦？莫里斯。數年前，因為少量香煙的過濾嘴在加工過程中受到污染，引起了吸煙者輕微的咳嗽，該公司立即決定全部收回美國市場上的同樣牌號的香煙。這兩家公司雖然損失不少，但因為處理及時，很快就獲得了消費者的理解，利用危機處理，重新樹立了公司的企業形象。專家認為，相比這兩個例子，可口可樂公司雖然此次處理危機的力度並不弱；但決策節奏顯然慢了半拍。

1，通過向媒體發佈新聞稿的形式，間接透露有關信息，表明公司的立場和態度。這種方式主要適用於出現問題的原因尚未查明的情況下，企業會先表明自己願意與媒體和消費者溝通的誠意，然後説明將在查出發生問題的原因後再向公眾通報，或者先期停止問題產品的銷售。而當問題已經查明，而且已經在解決或已解決得差不多的情況下，也可以採用這種方式。這種方式對企業來説，可以控制信息發佈，以免發出不必要的信息。但風險是容易被媒體和公眾認為態度不誠懇，從而帶來不良影響。

2，通過新聞發言人回答媒體提問的方式，向媒體和公眾透露他們感興趣的信息。採用這種方式將考驗企業新聞發言人的素質和能力，但處理得好，卻可以給企業樹立良好的公眾形象；反之，則會給企業臉上抹黑。2005年年初，美國惠而浦因發現洗衣機質量問題而要召回部分產品時，由於其聘用的公關公司提供了正確的公關策略，新聞發言人面對媒體採訪時表現得體，因此，一場可能的危機最終消於無形之中。

3，通過企業高層人士主動拜訪媒體有關人士，以接受專訪的方式，向媒體提供第一手的信息，取得相關媒體的理解，從而爭取媒體的客觀報道，避免因媒體掌握的信息殘缺而造成報道失實或者不全面。這種方式尤其適用消費者投訴等危機個案的處理。

4，通過召開新聞發佈會的方式，向媒體和公眾主動公開有關問題的調查處理情況。如果出現問題的原因已經基本查明，公司將在發佈會上通過媒體向公眾致歉，宣佈回收已經在市場上流通的產品，必要時甚至向消費者提供補償或賠償。在“蘇丹紅事件”真相查明之後，肯德基公司就是以召開新聞發佈會的形式，主動向媒體傳達自己的產品已經安全的信息的。5，通過邀請媒體來公司現場採訪的方式，傳播信息，主動消除公眾的疑慮和不安情緒。哈根達斯冰淇淋蛋糕衞生質量不過關事件發生後，公司為了挽回影響，邀請了一些媒體到公司在上海的中央廚房採訪，表明公司食品生產沒有質量和安全方面的問題。媒體對此進行報道後，一定程度上挽回了之前已造成的負面影響。

公關活動策劃方案 篇五

一、活動介紹：

為慶祝我公司成立20週年

二、工作小組：

組長：1名

副組長：3名

組員：由xxxxx營銷策劃部、辦公室、xxxxx品牌服務小組構成

三、活動推介

9月2日，召開全體工作人員會議，討論、完善、透過活動方案，明確各人員分工及整體進程。

9月2-14日，按各分工分頭準備，由相關負責人督促檢查。

9月14日，召開臨戰前檢查，協調會，發現問題，即使解決。

9月16日上午，再度仔細檢查一次，重點是檢查流程工作。

9月17日上午8：00，工作人員進入工作狀態，迎接會議代表。

9月17日上午12：10，活動結束後，撤離現場，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，回到辦公室。

四、主要分工：

1、組長：

（1）全面負責，統一指揮，檢查督促，工作總結。

（2）銜接，協調各方面工作。

2、副組長A

（1）具體負責發佈會工作，人、財、物準備工作。

（2）檢查工作進度，完美狀況，提出整改意見，並督促實施。

（3）負責宣傳資料、培訓資料的資料安排、設計及製作並運送到現場，組織發放。

（4）負責禮品的準備並運送到現場，組織發放。

（5）負責影像資料的準備，指定專人安放，調試。

（6）負責新聞記者的邀請、聯繫、接待。

（7）負責安排活動進程中的輔助工作和協調工作。

（8）負責處理有關突發性事件。

3、副組長B

（1）協調解決活動進程中和之後的車輛，搬運。

（2）幫忙、協調活動進程中涉及的行政事務問題。

（3）負責領導的邀請和聯繫、接待。

（4）負責請柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準備。

（5）負責利益小姐培訓及現場安排。

4、副組長C

（1）具體分管會議流程，會議現場指揮，控制現場局面。

（2）負責安排、指揮活動期間售樓人員及銷售公關人員的工作，統一調派。

（3）負責業主的邀請、聯繫和接待。

（4）負責現場現場桌椅、簽到台、講台佈置及場外佈置。

五、物料準備

1、展板2塊（售樓處門口）

2、指示牌2塊（大門口一塊、現場一塊）

3、花籃8個

4、請柬50張

5、現場橫幅1條（長江之家業主首屆物業知識培訓會暨新聞發佈會）

6、嘉賓胸花30只

7、禮儀小姐4名（湘江路口兩名、售樓處門口兩名）

8、綬帶8條（弘輝地產、長江之家）

9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準備。

六、效果預測

1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對xxxxx公司有一個初步瞭解。

2、透過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

3、透過慶典活動，給公眾留下一個奮進合理的深刻印象。

4、透過“評照片”活動，使公眾瞭解到xxxxx公司有優秀的x產品。

5、透過“評服務”活動，讓顧客瞭解xxxxx公司的優質服務。

6、透過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，並在公眾心目中構成xxxxx公司為綠色賓館的良好印象。

七、籌備工作

公司慶典籌備工作領導小組組成結構公司慶典籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、公司客户聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與社會各界活動組等9個工作組，各學院成立本學院公司慶典籌備工作小組。