微信營銷活動方案新版多篇

微信營銷方案 篇一

本人認為做好微信互動營銷就是做好一個頂級客服與線上頂級業務員。為什麼會這麼説呢？

因為當做好微信互動營銷我們的目的是留住客户、增加客户粘度以及信任感、促進客户成交實現客户持續性消費、讓客户幫我們進行轉介紹搞定病毒式營銷，而做好這些都得從客户心裏學的角度與銷售型的角度來設定系統。這是需要客服與線上業務員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個微信互動營銷的系統設定的模版：

一、目標客户的綜合性定位分析

在微博、社區論壇、問答等目標客户聚集地分析目標客户的需求、痛苦、心理，並將其系統的整理。因為這是對客户認知的最重要一部，所以這一系列過程是整個系統的基礎部分也是最重要的部分之一，不能臆測、一切要靠數據來搞定所謂的真理。

二、推送信息的整理與編排與互動模式的設定

這一步就需要第一步的研究分析為基礎了，我們所推送的信息就應該是以用户的痛點與需求為基礎的，滿足用户的需求，解決目標用户的痛點系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客户價值才能提升用户對你的好感，不斷交流才能提升客户對你的信任。整個編排需要與下一步的互動模式做好對接，如：解決用户需求與痛苦的乾貨推送，利用發問式推送進行活動促進與客户關係的增進等！這些來增加客户的粘度以及信任感，但整個模式不僅如此，既然是互動營銷就要體現互動的意義，互動才能真正增進感情，在整個互動過程中還需展示“客服”真正的魅力，我將一個客服必備能力總結如下：

1、懂得：客户渾身都是寶，已經關注的一個都不能讓他跑

2、要：要引領別人的需求，大多數人不知道自己需要什麼

3、用：用產品與服務的價值與客户談價格

4、習慣：習慣稱讚、肯定別人的觀點即幫助加關懷

5、表達：表達語言要幽默風趣

三、不斷進行數據跟蹤分析、整理，終極目的性發力

以上幾步已經完全搞定客户的粘度以及信任，接下來我們要做的就是實現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營銷了。在做這些前我們要分析客户數據，最起碼分為：成交、未成交、多次成交以及用户習慣和用户粘度，我們可進行精準廣告投放。

説起成交，成交很簡單，有了信任，成交就太簡單了，有新產品、有活動，對那些分析後所得很可能成交用户發發廣告，或者順勢搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任，然最好的成交要在推送文案中展現給客户以下幾點：

1、產品或服務的特色

2、客户獲得的好處

3、促進客户立刻購買的理由

可持續性消費如何實現呢？

和我之前一篇文章所講的數據庫營銷有相似之處，最好讓人體會到老顧客的特殊待遇，最實用的就是：親愛的***，您好！由於您是我的老顧客，我們決定……其實，如果大家對持續消費沒有好的思路，在客户能接受的時間段內，不斷的友好暗示客户消費也是非常不錯的。

還是用乾貨來説明吧：如果您是牙醫，可這樣對你老顧客來講：“您好！由於您是我們的老顧客，我們決定為您的牙免費做一次檢測，以感謝您對我們的長期支持”免費的東西誰都喜歡，但是檢查完真的就結束了麼？他們的牙都是健康的麼？不是的，我們要賺的就是他們的後續消費和對我們的良好感覺，這就是系統！當然過一段時間還可以定時發送消息：您好，您又到洗牙的時間了，作為我們的老顧客，您可以持本條信息來享受我們6折優惠的服務……懂了麼？這就是成交系統的妙處，那就是，既然客户進了我們的數據庫了，我們就不能輕易的放棄，好好利用來的是大把資金，之前利用這一套思路，讓我一朋友客户回頭率高達40%，銷售業績一年後激增300%。

當然，什麼都靠思路，我們不可能只用這一套系統，再比如您是做減肥藥的，價格暫定一療程200，可用時間1月，我們即可打廣告：“為回報新老顧客的支持，我們公司決定做一次超值饋贈活動：為了大家配合，只要大家吃我們減肥藥，並堅持寫日記，你堅持了，我們就獎勵您，您要能堅持六個月，六個月後把您的日記寄到我們公司，我們就免費贈送您一台ipad。”實際上，連續吃6個月減肥藥總值才1200，一台ipad多少錢？誰都會算這個帳，以為肯定佔便宜，好多人就想不就6個月麼，我堅持。可是都需要減肥藥減肥的人，還能堅持6個月來寫日記麼？要有這恆心，跑步不就行了麼。結果不就是，我們輕鬆開發了新客户還獲得6個月持續消費了麼？這些都是實戰經驗，大家拿去儘管用就ok，再提一遍：免費的東西是最貴的，覺得有用了，就趕緊執行，不是傲，用心講講，這篇文章比你花好幾萬學費要值錢的多。

病毒式營銷系統在微信互動營銷中的建立

先問問大傢什麼時候別人才會為你自願進行口碑傳播和轉播你的信息呢？我個人總結幾點給大家：

1、有價值、好玩的東西，讓別人願意分享給別人

這個很正常，當別人看到好玩的，有意義的東西都有分享的慾望，不算什麼，將之前分析後的那些解決庫户痛苦與需求的文章推送就可以實現。最多你能做的就是在有價值的文章中加入暗示語鼓勵暗示別人轉發，如：獨樂樂不如眾樂樂！歡迎大家分享！分享越多，收穫越多……

2、看到利益，好處，為目的而為

2.1融入推送信息的編排，如每次推送都可以發送四個消息，我們可以在其中精選一條幹貨中的乾貨為誘餌，先讓大家看一半，激起大家慾望後讓大家幫忙分享後，回覆審查後獲得後面的信息。或者告訴大家分享後可獲得什麼好處如此如此。

2.2活動信息，轉發獲禮品，集贊或禮品……雖然有點對朋友圈的一片淨土造成了很壞的影響，但效果在那放着呢。

以上兩點是最基本的，大家應該懂得，就不舉例説明了，將這兩點利用好了也足夠了，一傳百，百傳萬的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的，可模版逃不過以上幾點，做好以上信息，做互動營銷的大家應該有明確目標了，微信互動營銷就足夠了，也夠為精彩了！

微信營銷方案 篇二

1、競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個前言什麼的，説一下微信用户數量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來説毫無價值，很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老闆眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老闆提起神來認真閲讀。

2、微信給（企業名稱縮寫）帶來什麼價值

第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什麼價值，中間記得寫上你們的企業名稱，出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定製的感覺。這裏就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號後建議公司使用服務號或訂閲號，如果這裏加入前期運作的數據分析會更好，最後寫上微信營銷可以為公司帶來什麼好處，例如使用業務更便利、更好維護客户、提升業績之類等等。

3、****活動情況（****就是活動名稱）

這裏可以把之前在微信做的活動效果，報名人數，客户轉化等等列出來，然後進行分析哪裏做得好，哪裏需要改進，公司以後可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這裏的內容是重點，特別是大企業，一定要儘量寫得詳細些，方便日後做微信活動可以申請更多公司資源。

4、客户最關心什麼

通過跟客户交流，你可以總結一些客户關心的話題，例如客户期望的產品功能、服務環節哪裏不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是微信給企業帶來的另一種價值。

5、微信賬號運營計劃

這裏把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發什麼內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什麼內容，有什麼作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這裏寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統等等，這裏可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心裏有數，最好能註明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以後真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是裏面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老闆幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個團隊，必須要列出裏面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什麼？你要知道很多老闆都不知道你每天在做什麼工作，如果你不説清楚，老闆會覺得你很閒，不斷把更多額外不相關的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要説清楚。當然不能利用這個來瞞騙老闆，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老闆都是精明的，否則他就不會成為你的老闆。

7、微信賬號發展計劃

這裏算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發展到什麼程度説明一下就可以了。其實這裏的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發展成什麼樣子呢，但是老闆都喜歡看這個沒辦法！

微信營銷方案 篇三

作為傳統行業的旅遊業，應該將微信作為技術派服務營銷工具來運營，運營的途徑一是內容，一是服務，或者兩者的結合。講究用户體驗的服務，輔之以良好的內容策略，才是旅遊類微信運營的王道。

我們可以想象一個場景，在你到達一個景點門口買票時，被告知掃描門口或者宣傳單頁上的一個二維碼關注景區的微信公眾*，可以獲得景區導航，景區WiFi，抽獎免單，景區語音介紹等特色服務時，你會不關注嗎？通過這個微信公眾*你可以瞭解到這個景區的相關導遊圖，方便你找到景區內不錯的景點，同時還可以通過事先錄製好的相關的每個景點的錄音介紹。還可以通過這個微信公眾*享受景區提供的人工服務，只要您有任何問題都可以通過這個微信公眾*來解決。你還可以通過這個微信公眾*的互動服務提前瞭解或預定好景點內相關的收費項目，大大的方便和促進了用户在景點內的消費。

現在的人喜歡旅遊，更喜歡旅遊時候的各種“曬”，微信是曬客必不可少的工具，所以人們非常樂意使用，也不會造成負擔。而且曬客的朋友圈都有潛在的客户羣體，微信強大的真實關係鏈、口碑性傳播等優勢，使得它成為旅遊行業當前最為關注的營銷工具。數量龐大的時尚用户基礎，熟練使用微信的行業消費者，以口碑為主要吸引客户方式，也是旅遊業可以使用微信的天然基因。

作為一個旅遊景區的微信，我們應該做些什麼呢？

前面也已經提到了，需要將微信當做技術派服務的營銷工具。讓粉絲關注你的微信公眾*，必須要讓你的公眾號有價值。而要提供上面講到的一些服務價值，就需要對微信公眾*進行二次開發，因為微信現有的這些功能並不能滿足。

微答微信平台推出的針對旅遊景區的微信運營方案，主要有下面一些特色；

1、3D景區全景，語音介紹。3D全景展示，景區地圖導航（語音介紹），推薦主題路線）。

2、特色便民服務小工具。天氣預報，景區服務提示（廁所，商店，出口，特色項目提示。

3、LBS地理位置服務，在景區附近找住宿，小吃，停車，或者附近其他景點，提供地圖導航。

4、預定和支付，比如景區門票，景區內項目提前預定，方便快捷，可以節約遊客的時間。

5、粉絲互動活動。幸運抽獎，大轉盤，投票調查活動，實時做一些特色的優惠活動，旅行是一筆比較大的開支，這種優惠，很多用户是非常樂意的。因此，做微信需要有長遠心態，把它當作維繫顧客的必備工具。

6、推送景區當地特色風土人情介紹，特別是不為人所知的有趣的一面的展示，如特色歷史景點、酒吧、美食、博物館、遊樂園等，歷史景區，人文故事推送。也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等，通過這些內容，吊起目標顧客的胃口，產生濃厚的出行興趣。

要別人成為你的微信粉絲，你總要拿出點東西出來，不然，為什麼要關注你呢。

對於單一旅遊目的或旅遊景區的微信賬號，大家之所以關注，最重要的原因是在於其實用性：或能為旅遊者完成一次旅遊活動提供計劃的參考信息，或是提供一次便利的服務。

微信運營不是將大量的內容推送給消費者，而是保證消費者在需要你的信息的時候，能以最快捷的方式找到你，並且精確地找到所需的內容，這才是大多數旅遊類微信在營銷上需要下的功夫。

微信營銷方案 篇四

案例一、杜蕾斯微信

活動營銷策略方案

對於杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營銷策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一週問題集錦。

廣大訂閲者所熟知的還是杜杜那免費的福利，20xx年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息：

“杜杜已經在後台隨機抽中了十位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前，還會送出十份魔法裝！如果你是杜杜的老朋友，請回復我要福利’，杜杜將會繼續選出十位幸運兒，敬請期待明天的中獎名單！悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒有到來，在臨近聖誕和新年的時候，還會有更多的禮物等你來拿哦。”

活動一出，短短兩個小時，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎麼算怎麼划算。微信活動營銷策略方案的魅力在杜杜這裏被演繹的淋漓盡致，畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。

案例二、微媒體微信

關鍵詞搜索+陪1聊式營銷策略方案

據瞭解，微媒體微信公眾賬號是最早一批註冊並實現官方認證的公眾賬號，從開始到現在，一直專注於專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具，傳播微博營銷策略知識，分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號的殺手鐗，微媒體的關鍵詞搜索功能不得不提。

用户通過訂閲該賬號來獲取信息知識，微信公眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閲者希望看營銷策略案例，而有些或許只是想要了解新媒體現狀，面對需求多樣的訂閲者，微媒體給出的答案是關鍵詞搜索，即訂閲者可以通過發送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關信息。

當然，如果你發送個美女你好，小微或許認為你只是要聊聊天，如果你實在不吐不快，或許這樣的陪1聊也是一個不錯的選擇。

案例三、星巴克

音樂推送微信

把微信做的有創意，微信就會有生命力！微信的功能已經強大到我們目不忍視，除了恢復關鍵詞還有回覆表情的。

這就是星巴克音樂營銷策略方案，直覺刺激你的聽覺！通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用户可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予迴應。

這種用表情説話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢？

案例四、頭條新聞

實時推送

當然，作為新媒體，微信當然也有其媒體傳播的特性，儘管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷策略方案的有一個案例的頭條新聞，最大的賣點是信息的即時推送，頭條新聞在每天下午六點左右，準時推送一天最重大新聞，訂閲用户可以通過微信直接瞭解最近發生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。

定時推送的時間選擇在下班時間，完成一天的工作在，回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑，既可以瞭解當下的大事又可以排解路無聊。

案例五、小米

客服營銷策略方案9:100萬

新媒體營銷策略方案怎麼會少了小米的身影？“9:100萬”的粉絲管理模式，據瞭解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回覆100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用户的留言，他們一天的工作也就開始了。

其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回覆，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回覆，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用户的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用户來説，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

當然，除了提升用户的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會羣發短信，100萬條短信發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。

案例六、招商銀行

愛心漂流瓶

微信官方對已漂流瓶的設置，也讓很多商家看漂流瓶的商機，微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用户“撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。

日前，招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”：微信用户用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回覆之後招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平台為自閉症兒童提供幫助。在此活動期間，有媒體統計，用户每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。

案例七、凱迪拉克

僅限66號公路播報路況

播報路況已經不新鮮，交通廣播已經霸佔這個領域許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動，對路況信息實時播報，更新及時為當地出行的人提供服務，儘管是在交通廣播的眼皮下搶生意，但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路，這也是其優點，只針對一條路況信息的播報，避免範圍大而出現信息不及時的情況。

案例八、1號店

遊戲式營銷策略方案

1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動，活動方式是用户通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會推送一張圖片給訂閲用户，然後，用户可以會發答案來參與到這個遊戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額範圍內的就可以獲得獎品。

其實“你畫我猜”的概念是來自於火爆的App遊戲DrawSomething，並非1號店自主研發，只是1號店首次把遊戲的形式結合到微信活動推廣中來。

案例九、南航

服務式營銷策略方案

中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站！”也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、短信、手機App、呼叫中心，一併成為南航五大服務平台。

對於微信的看法，胡臣傑表示“在南航看來，微信承載着溝通的使命，而非營銷策略方案”。早在20xx年1月30日，南航微信發佈第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨着功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兑換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用户都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。

案例十、天貓

非主流

你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，儘管我們不是貓，也要對喵星人説一聲“高”，實在是“高”。來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神祕之旅，你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時也是營銷策略方案的法寶。

不同領域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平台上得到成功。成功的關鍵則在於尋找到自己的定位，以最適合自己的方式來面對自己的用户羣體。而充分利用好這個點對點的平台，它將會給品牌帶來性價比極高的全新營銷策略方案效果。

微信營銷策劃方案 篇五

一、活動時間：20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。

二、參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店

三、活動內容：首次預訂併成功入駐生活派酒店的顧客，即可享受100元/間夜特價房，在消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員，關注酒店微信即可獲贈電子優惠券。

温馨提示：

1、第一次預訂生活派酒店的客人，在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受；

2.100元/間夜特價房房型為大牀房或標準房，須通過生活派酒店官方直營渠道預訂預訂（生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話）；

3.100元/間夜特價房預訂後不能修改，取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動；

4.100元/間夜特價房不可與其他優惠措施同時使用；

5、此活動有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。

3、短期促銷及互動活動

短期促銷主要針對節假日來策劃，互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設為20元電子優惠券。

四、宣傳渠道策劃

1、線上宣傳渠道

（1）微博、官網上添加微信二維碼；

（2）利用微信“附近的人”功能模塊，在企業微信簽名檔做免費宣傳；

（3）利用微信“漂流瓶”功能模塊：

“扔一個”，發佈一段語音或者文字投入大海，如果有其他用户“撈”到則可以展開對話，邀請加入微羣；

“撿一個”，每天只有20次撿漂流瓶的機會，也可以進行對話，邀請加入微羣。

（4）利用微信“搖一搖”，搖到微友後發佈一段語音或文字，進行企業宣傳，邀請加入我們的微羣；

（5）利用微信“添加朋友”功能模塊，添加好友。

2. 線下宣傳渠道

（1）名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、户外廣告、活動海報等宣傳品。

（2）發動內部員工轉發酒店信息。

五、管理工作

酒店微信營銷需保持24小時在線，方便發展粉絲並對粉絲的關注、提問、諮詢、投訴做出反饋。推送的優惠信息由市場部負責策劃。

對於已經關注酒店微信的會員，建議向布丁酒店一樣只是在每週三、五發送1條信息，避免會員反感。

六、費用預算

手機4000元（天津店、洛陽店、煙台店、瀋陽店各配1部，廊坊店已配備手機，根據實際情況確定）

SIM一張：250元（50元，5家酒店，根據實際情況確定）

手機月租：300元/月（60元/月，5家酒店，根據實際情況確定）

非常感謝您關注生活派酒店微信，您獲得了生活派酒店20元電子優惠券（有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日，有效期內可重複使用，僅限本人入住，一次入住僅可享受1間夜的房價減免）。您可通過生活派酒店官方直營銷售渠道或中介預訂，入住立可抵扣房費，消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員(在開業促銷結束後可享受會員房價

9.2折、延時退房到13:00、房費積分等更多會員專屬優惠)。撥打400-678-6969，馬上體驗吧！

微信營銷活動方案 篇六

策劃目標：

提高趣香坊一定的品牌知名度達到30%。

方案説明：

活動主題：

《濃濃中秋情趣香送你情》活動口號：親情、友情與愛情趣香送你濃濃情活動對象：湖南人文科技學院（其他院校類似）活動時間：農曆8月1日—8月30日本策劃方案將以“4P”原則作為指導，從產品設計、產品價格、促銷活動和促銷地點四個方面出發，將正個活動包裝成一個體系，強化活動主題和品牌概念，形成短期的銷售提升和長期的品牌吸引效果。

一、前言

在婁底，生產和製作月餅、麪包、蛋糕的企業很多，其中包括有很強知名度的廣州大餅屋等連鎖品牌和其他的地方品牌，由於這些食品的口味差異性小，品牌吸引力不強，營銷觀念和方式平淡缺乏新意，所以競爭壓力巨大。再加上本次的營銷對象為大中專院校的學生，消費觀念新潮、消費能力有限。所以，要想在學生市場中拔得頭籌，獲得市場，產品的差異性、趣味性、廉價性是佔有市場的主要綜合因素，但同時存在生產企業利潤低、效益差的缺點，所以我們在鎖定絕大部分低端學生市場的同時，結合學生的友情和愛情等非親情情感因數走中高端產品路線，締造更深層次的情感訴求概念和創造學生更向往的情感表達方式，避開一味追求學生低端市場競爭狀態，贏取可觀利潤。

二、本策劃書建議實施期

本策劃書廣告預算以RMB20xx元為範圍。

（一）目標市場分析中秋節做為中國的傳統節日，是家人、朋友、戀人、師生、客户之間交流情感、促進了解的好機會，但是現在月餅市場款式繁多，價格不一，月餅的同質化現象嚴重，而我們推出主題月餅，比如以愛情為主題的月餅，可以設計設計成初戀的那種既酸又甜的味道，勾起大家的初戀情懷，具體還可以在月餅樣式，包裝和附送品上面設計加入愛情的元素，強化愛情的主題，其他感情主題月餅類似。學生消費市場細分與特點：

1、大一新生：大一新生剛入學不久，學校生活還沒適應，主要的交際範圍還是以前的高中同學老師和父母，他們想和家人交流情感，和同學再續同學友誼，感謝高中老師的栽培之恩，他們對家人和高中同學和老師有一種強烈的情感依託。

2、大學戀人：大學戀人之間在節日期間一般會選擇一起共度，雙方都想用一種新穎而又和節日氣氛吻合的禮物來博取對方的好感和肯定。

3、一般學生：大學同學在中秋佳節之際也會搞一個小聚會，交流同學之間的友誼和感情，實惠和創意是他們最期待的。

4、師生之間：節日期間有些學生也會不忘師恩，按照自己的承受能力，購買禮品送給老師。

（二）商業機會

1、主題性個性化月餅糕點還沒有引起生產產家的足夠重視，市場幾乎還是一塊空白。

2、禮品服務意識淡薄，絕大部分商家還是停留在製作月餅和常規銷售月餅的低端意思形態上，服務的創新性、及時性、個性化和全面性及其缺乏。

3、趣香在湖南人文科技學院有一定的知名度。

4、學校內部將有專人組建一支宣傳和推廣隊伍，可以直接深入到學生和老師當中進行宣傳和推廣。

（三）消費者接受性

1、學生作為時尚新潮的一類，對新鮮事物的接受性和理解力很強，他們需要個性的張揚與感情的維繫。

2、針對不同細分市場的特點，我們將產品的類型和價格做相應調整，能夠滿足他們的需求心理和價格承受心理。

3、通過學生對學生的宣傳推廣，比商家直接和學生溝通更加具有説服力，淡化了商業氣息。

4、服務的創新，能夠滿足不同的需求和感情表達方式，能夠及時有效出奇制勝地為學生和禮品的接受者服務，深挖消費市場，引導另外一種消費習慣和送禮方式。

三、市場研究

（一）設定對象

1、大學戀人：大學戀人分為初戀型和成熟型。初戀型消費觀念模糊，不理性，創意性和表達性要強，主推：高檔型，價格在80—150元為主；成熟型消費觀念理性，創意性和表達性也要強烈，主推中檔型，價格在50—80元為主。

2、一般學生：大學同學之間沒有送禮習慣，主要是自己食用，消費比較理性，主推低檔，價格為5—20元。

3、師生之間：有一部分學生會在節日期間贈送老師禮品月餅，表達節日祝福和感謝，消費心理有點“打腫臉充胖子”的感覺，主推中高檔，價格為80—150元為主。

（二）競爭環境

（1）市內的月餅糕點製作企業也會盯住學生市場，所以應該提前進入活動宣傳推廣期，並利用宣傳推廣隊伍和相關宣傳資料進行強勢導入，搶佔商機。

（2）其他企業也會考慮的月餅的自己食用和禮品饋贈，並設計低中高檔產品，所以我們不僅要在產品線的豐富上下功夫，還要在更為細分的市場做學問，強調產品的全面性、價格層次性和服務的周到性和多樣性。

四、消費者研究（潛在目標消費羣體）

（一）動機

1、嘗試新月餅口味。

2、享受周到服務與公平價格。

3、感受主題月餅帶來的饋贈方式的新穎性。

（二）性格

1、容易接受新生事物。

2、追求時髦，緊隨消費潮流。

3、對價格還是非常關心。

五、營銷策略

（一）廣告以及附送資料的設計

1、海報：最好設計一兩種版本的A3海報廣告，以活動主題：《濃濃中秋情趣香送你情》，活動口號：“親情、友情與愛情趣香送你濃濃情”等做為宣傳口號，利用圖片和文字來表達本次活動的新穎性和個性化，告訴消費者趣香產品的特點和多樣性，可以滿足不同層次的需求。並設計一定富有情感的扇動動語言，動之以情。

2、產品清單：按照產品的主題性，每個主題產品取幾個煽情優美的名字，製作出產品清單，並把詳細的服務條款附上，給學生朋友一個清晰整體的認識和感受。

3、祝福個性化卡片：按照產品主題性的區別，設計不同形狀、不同顏色的簽名祝福卡片，給人耳目一新的感覺。

4、宣傳橫幅和噴繪板：酌情處理。

（二）營銷時間：農曆8月1—8月30日

（三）其他活動：

1、可以和相關班級進行聯誼活動，提供橫幅和噴繪活動背景。

2、“生日祝福提前送”：凡是在活動期間在趣香購買一定金額的產品，可以在購買人生日期間憑有效證件和購買收據享受特別優惠措施和禮品贈送。（情人節祝福提前送類似）

微信營銷推廣方案 篇七

一、微信平台的主要作用

由於微信具有信息發佈快捷、互動性強、信息量大、覆蓋面廣等優勢，微信營銷成為一種新興的營銷手段，被各大公司廣泛使用，並且發揮着越來越重要的作用，同時微信營銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要，為了樹立品牌形象、借勢微信宣傳渠道，特制定微信營銷推廣方案。

二、目前項目微信現狀

微信營銷在推廣中發揮着一定的作用，目前項目微信運營存在以下幾點問題：

1、項目微信內容更新頻率慢：目前項目微信內容更新週期較慢，同時微網站及菜單欄內內容已經有數月沒有更新，還維持在幾個月之前的狀況；

2、二次開發內容陳舊：隨着微信平台日新月異的發展，微信平台二次開發成為必要，很多之名搞企業都加入微信營銷的行列，同時對微信進行二次開發，擴大微信的使用功能，項目雖也進行了二次開發，但是後期未進行更新維護；

3、微信粉絲數量偏少：微信平台作為新型自媒體，微粉的數量決定了運營和信息傳遞的成敗，項目微信當前微粉數量較少；

4、無互動性活動進行支撐：項目微信互動功能使用不到位，缺乏互動活動，對吸引客户關注力度不夠。

三、微信平台營銷推廣建議

結合項目情況，及微信發展現狀，同時借鑑優秀微信運營平台經驗，建議從如下幾點入手，對項目微信平台進行運營維護；

1、定期更新：增加智慧性、哲理性和實用性，強化服務功能。在推送內容上，考慮到項目客羣的“企業家”屬性，內容以“企業管理“企業運營智慧”、“企業財務知識”、“港區政策利好”和“行業政策“為主，在更新頻率上，每週更新3—5篇，同時為了便於閲讀客户識別，增加小標題【智慧人生】【管理哲學】【港區動態】【企業百科】等；

2、舉辦微信互動活動：針對微信平台開展微信轉發、點贊送禮品活動，增加項目微信平台數量，同時考慮到項目客户特殊性，適當增加門檻，在活動上可以以車主為主，同時增加刮刮卡、大轉盤、砸金蛋等抽獎內容；

3、二次開發增加功能：微信不僅僅是推送項目信息的平台，更是項目信息展示平台，通過二次開發增加項目展示功能如項目介紹、項目實景鑑賞、服務平台、户型圖、微網站及項目導航功能等，同時考慮到客户特性，增加實用功能如航班查詢、天氣查詢等商旅功能；

4、建立老業主微信羣，定期維護：建立老業主微信羣，通過微信羣邀請老業主關注項目微信，同時微信羣定期舉辦發紅包活動，吸引客户關注，也吸引老客户邀請朋友關注微信；

5、項目所有物料增加二維碼：項目所有物料上增加項目微信二維碼，增加項目微信曝光量；

6、微信內容全員轉發：凡是項目推送內容，要求公司全員必須轉發微信內容，由綜合辦進行監督檢查；

7、置業顧問主動邀請來訪客户關注：凡是項目來訪客户，主動邀請客户關注項目微信，告知微信功能，瞭解項目動態等；

8、藉助熱點傳播：及時關注時事及娛樂熱點，結合項目信息進行熱點炒作，增加項目微信的關注度；

9、活動嫁接主動關注：後期業主維護活動中，可增加微信抽獎、微信搖一搖搶紅包等功能，吸引客户主動關注；

10、微信命名增加互動性：為項目取一個親民的可愛的名字，通過他與客户互動或者以第三方的語言進行講解等，如萬科微信號自稱“萬叔”“悦多多”等，根據項目特點，我們可以稱“小灣”、“小科”。

小結：

整體整體工作量較大，工作內容較為複雜，針對項目情況，暫定，每週更新微信文章3篇，每月微活動至少一次，時事熱點根據情況暫定為每月1次，活動嫁接每月1次。

微信平台運營的主要工作有以下幾個方面：

1、項目動態：根據項目接待、視察等工作內容的編輯及整理，對項目中重要的時間節點與工程節點及時更新；

2、資料收集：長期收集定向資料（其他項目及競品項目資料及情況、熱點時事、港區動態、企業百科等內容）；

3、整理分析：對微信活動數據的整理與分析；

4、內容撰寫：微信整體文案的書寫與編排；

5、熱點傳播：關注實時熱點信息，並進行借勢炒作；

6、活動邀約：公司舉辦的任何活動，及時通過微信平台進行通知與傳達；

7、活動策劃：公司項目活動與微活動的配合嫁接。

8、每週推送：每週三次軟文推送：週一週二為企業管理，熱點時事。週三週四為港區動態，企業百科。週五至週日為項目資料，項目情況。

每週軟文推送在上週日之前完成編輯。

綜合考慮以上工作量，並考慮當前策劃部門人員配置，如需要微信平台的運營儘快走上正軌，請求公司儘快配備文案一名，專項負責微信內容的收集、整理、與編輯。策劃部其他人員會在微活動，內容方面工作進行協助，共同完成公司對外的第一扇窗户。

活動推廣計劃：自7月起至年底共6個月，預計小型活動舉辦6次，大型活動舉辦1次。

1、活動支持：活動不單單針對新客户，對於已成交客户及重點意向客户更要做好維繫工作。物料獎品準備需要用心，不能以住宅的形式（可樂/保温杯等），禮品必須做到客户不虛此行。對待不同的客户羣體所準備的物料獎品也不同，針對客户的性質，考慮準備小型獎品、小型禮包、大型禮包等多種樣式。

2、物料分類：

3、費用預算：

四、微信平台開發及運營建議

如上所述，簡單的微信功能已經不能滿足現在的需要，隨着微信的快速發展普及，幾乎所有的公司都選擇了微信二次開發維護，甚至有的企業選擇運營外包（據考察中德微信運營為外包），二次技術開發服務費用大概在元4—5萬/年，二次開發技術服務及微信運營大概費用為10—12萬/年。考慮到項目情況情況，建議進行二次開發和技術服務，不建議選擇外包。

小結：

針對公司運營及外包運營兩種形式的考慮：

1、二次技術開發：二次技術開發是非常必要的，技術開發後的產品相當於做了一次整容，產品的內容，形態，項目液態等都會有一個全新的展示。在當前地產形勢下，我們只有將最好的一面展現出來，才會得到客户乃至社會的認可。配合技術開發後的微活動，微工具等系列產品，會對客户產生黏性。

2、微信二次技術開發費用：預計在4—5萬元/年，微活動物料支持預計至年底需6萬元；合計11萬元左右。

3、二次技術開發及運營：當前不少公司微信公眾平台的運營都做了外包。

優勢：運營外包後的公眾平台展現的內容相對更為豐富，更新頻率更為快捷，平台風格更為統一。

劣勢：費用相對過高，平台更新內容不能百分百由項目定製。

微信二次開發技術服務及運營費用預計在10—12萬元/年；微活動物料支持預計至年底需6萬元；合計18萬元左右。

五、微信平台二次開發建議方案

項目微信二次開發建議如下模塊：

1、走進園區：置業、微網站、項目品質、服務平台、户型圖

2、項目動態：入園企業、活動資訊、園區近況、實景拍攝

3、園區互動：實用工具、行車路線、聯繫我們小遊戲

微信營銷方案 篇八

一、預熱活動：關注皇城，集贊有禮

1、活動時間：4月14日至4月28日

2、活動意義： 通過“關注皇城，集贊有禮”活動，將聚福葫蘆產品信息在微信朋友圈廣泛迅速地傳播，並贈送以稀缺性與收藏性融為一體的“羊年流通幣”為獎品，提高參與者的積極性，為第二季新產品上市做好前期市場預熱工作，在市場上進行廣泛地傳播。

3、活動細則：

1)參與方式：關注“皇城工坊”官方微信平台，參與者通過微信朋友圈轉發“皇城工坊第二季產品聚福葫蘆上市信息”並收集到54個點贊，以手機截圖形式截下點贊數量，回覆到皇城工坊官方微信平台，即可參與活動。每個微信僅限參與一次活動。

2)兑獎方式：在活動期間，凡是按規則發送截圖的參與者，獲獎後將由皇城工坊微信平台發送領獎通知，獲獎者憑通知向皇城工坊聯絡人兑獎。

3)兑獎時間：

第一輪兑獎時間：4月21日，兑4月14日至4月20日期間的獲獎者。

第二輪兑獎時間：4月28日，兑4月21日至4月27日期間的獲獎者。

兑獎時間為發送領獎通知的時間，獲獎者憑領獎通知，聯繫皇城工坊聯絡人，進行兑獎。

4、活動獎勵： 獲獎者將獲贈皇城工坊“羊年流通幣”一套。（獎品數量為1000份，贈完即止）

5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。

二、寸草春暉，感恩情——評選“幸福媽媽”

1、活動時間：5月5日至5月12日

2、活動意義：母親節期間，心懷感恩，對母親的愛溢於言表。通過參與者上傳母親最美的瞬間，與母親的合影，或是上傳母親帶着聚福葫蘆時幸福的瞬間，體現聚福金葫蘆產品的感恩情誼。

3、活動細則：

1)參與方式：5月5日至5月12日，參與者上傳與活動主題相符的照片，至皇城工坊微信平台，由評委會在所有照片中評選出100名“幸福媽媽”。每個微信不限上傳數量。

2)評選方式：在5月5日到5月11日之間，參與者按規則發送照片至皇城工坊微信平台，就能參與活動評選。5月12日由評委會評選出100名幸福媽媽，並在微信平台公佈。

3)評委會設置：評委會設委員3—5名，由相關人員組成。

4)兑獎方式：5月12日18：00之前，皇城工坊微信平台將把獲獎信息發送至獲獎人微信中，獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯絡人處兑獎。

4、活動獎勵：皇城工坊提供的價值299元的心旋吊墜項鍊（925銀+鋯石+皮繩）

5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。

三、特別活動：“520，我愛你”活動

1、活動時間：5月12日至5月20日

2、活動意義：執子之手、與子偕老，是所有人對愛情的憧憬和美好願望，藉此百年難遇的吉日，是情侶之間表達愛情信仰和心願的最佳時刻，通過我們的活動，讓參與者將他們的愛情願望和相守故事用圖片或文字的形式上傳到我們的微信上參加活動，能夠提升大家與產品情感鏈接。

3、活動細則：

1)參與方式：活動期間，參與者上傳講述愛情願望和相守故事的圖片或文字內容，發送到皇城工坊微信平台上。評選委員會在所有上傳內容中評選出5對“最佳情侶”獎，並在微信平台中公佈獲獎信息。每個微信不限上傳數量。

2)評選方式：5月12日至5月19日，由參與者上傳與活動主題相符的照片及故事到皇城工坊微信平台，即可參與評選活動。5月20日18:00之前由評選委員會評選出5對“最佳情侶”獎，並在微信中公佈，同時將發送獲獎信息至獲獎人微信。

3)評委會設置：評委會設委員3—5名，由相關人員組成。

4)兑獎方式：5月20日18：00之前，皇城工坊微信平台將把獲獎信息發送至獲獎人微信中，獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯絡人處兑獎。

4、活動獎勵：贈皇城工坊20xx愛你一世情侶套裝（價值20xx元）

5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。

四、爸爸，我有話對你説

1、活動時間：6月11日至6月18日

2、活動意義：配合父親節主題，傳遞父愛如山的感恩情懷，讓參與者點燃心中對父親的敬愛之心，加深個人情感與產品之間地感情鏈接。

3、活動細則

1)參與方式：6月11日至6月15日18：00期間，參與者上傳與父親合影或對父親美好的祝願，也可以拍下父親受到禮物後欣慰的瞬間，發送至皇城工坊微信平台。由評委會先選出10名候選人，發佈至微信平台，讓大家進行評選，最終評選出票數最多的3名獲獎者。每個微信不限上傳數量。

2)評選方式：6月16日由評委會從所有上傳者中評選出10位候選人，發佈到微信平台。經後台整理後發佈候選人信息。6月17日由大家按照候選人編號進行投票，按票數評出前三位獲獎者。6月18日皇城工坊將在微信平台公佈獲獎者信息。

3)評委會設置：評委會設委員3—5名，由相關人員組成。

4)兑獎方式：皇城工坊微信平台將把獲獎信息發送至獲獎人微信中，獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯絡人處兑獎。

4、活動獎勵：

一等獎：贈送皇城工坊“三星手串”（價值1990元）

二等獎：贈送皇城工坊“羊年通寶”（價值1380元）

三等獎：贈送皇城工坊“乾坤銀核桃”（價值990元）

5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。

微信營銷方案 篇九

一、活動目的:

通過美食節活動，提升聯峯賓館的餐飲的美食文化，擴大賓館在地方餐飲屆的知名度，提高賓館檔次。

同時，通過美食節也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費者的要求之下不斷提高菜的質量和廚藝水平，為賓客提供優質特色佳餚和優質服務，以便爭取更多的消費羣體，提高賓館綜合效益。

二、活動時間:

xxxx年月日到月日。

三、活動內容:

1、開幕慶典:在xxxx年5月日上午8:30準時在聯峯廣場舉行美食節開幕慶典活動，由永鋼集團龍獅隊和鑼鼓隊進行開場龍獅表演，相關人員上台講話。邀請xxxx電視台節目主持人進行主持，並邀請以下人員出席:

（1）邀請市、鎮兩級政府相關領導、相關部委辦局以及飲食協會等相關單位人員出席。

（2）邀請江蘇永鋼集團總助以上領導出席活動。

（3）邀請市相關媒體單位進行現場新聞採集和報道。

2、菜餚品嚐:開幕慶典結束後，邀請相關人員在聯峯賓館四樓宴會廳品嚐龍蝦大餐，並在用餐過程中進行相關活動，由電視台主持人進行主持。具體活動如下:

（1）龍蝦知識問答。

（2）酒桌上各類龍蝦菜式的講解（請廚師進行講解）。

（3）文藝表演。

3、展銷活動:活動期間賓館門口大屏幕進行龍蝦菜式宣傳，並在一樓宴會廳進行菜式展示和講解。

4、酬賓活動:在龍蝦美食節期間，舉辦一系列優惠活動，利用各宣傳平台對酬賓活動進行宣傳。具體活動如下:

（1）龍蝦價格優惠:

（2）消費送啤酒活動:

（3）抽獎活動:煩消費滿元可以進行抽獎，中獎率100%。一等獎擬定為45名，獎項為“帝鄉之行--盱眙一日遊”，二等獎擬定為50名，獎項為100元消費券及禮品一份，其餘為三等獎，獎項為50元消費券一張。

（4）評分活動:邀請消費顧客對所點菜餚進行評分，可根據一定時間的評分結果製作一個排行榜，推薦給消費者。

四、環境佈置

開幕當天需在廣場搭建小型表演舞台，背景牆為活動主題，並放置立式話筒、音響等設施。廣場周圍綠化帶一圈都插上彩旗。活動期間廣場懸掛兩個氫氣球，並掛上宣傳標語。賓館門口拉上活動主題橫幅。大廳佈置5米長台進行龍蝦菜式的展示。

五、宣傳報道

1、擬寫標語:擬寫大量美食節宣傳標語和口號。

2、媒體宣傳:xxxx電視台綜合頻道和消費頻道進行宣傳報道以及投放廣告，並邀請司瑛進行美食節目的錄製。xxxx日報相關版面進行為期一週的整版廣告宣傳，並可在xxxx主流網站投放廣告。

3、內部宣傳:江蘇永鋼集團內部刊物和網站進行宣傳，同時羣發內部短信告之廣大幹部職工。

4、賓館外大屏幕進行宣傳，並可製作有聲講解進行播放。

5、市區明顯廣告牌上進行短期廣告投放。

六、活動組織

1、聯峯賓館負責整個美食節活動總的操作過程。由永鋼集團公司辦公室和文化處進行協調。

2、永鋼集團辦公室負責開幕慶典出席人員的邀請，並做好接待和車輛安排等工作。

3、文化處報道組負責擬定宣傳標語、口號和宣傳方案的製作。羣工科負責龍獅隊和鑼鼓隊的排練和演出，並準備好相關文藝節目。

4、公司綜治辦負責慶典當天的現場安保工作。

七、費用預算

1、媒體廣告費用:

2、抽獎環節所有費用:

3、現場佈置和海報製作等費用:

微信營銷策劃方案 篇十

針對汽車行業競爭激烈，宣傳成本高，用户流失量大，用户投訴多等一系列問題，微信海團隊精心為汽車行業打造了一套汽車行業專屬解決方案。從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業所面臨的各種難題。

一、微網站——汽車行業門户：

汽車行業的移動互聯網門户建設，包括車型介紹、優惠活動、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務全面具體展示在微信端，為消費者提供有價值的資訊，消費者在微信上能瞭解到足夠全的信息，滿足消費者的需要。同時一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕，促成購買，一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。

同時，微頁面下方還開啟了分享、評論功能，用户可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網等社交媒體，讓更多的用户看到，獲得更大的曝光率。同時，評論功能為用户提供了發現喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強了用户活躍度以及用户對官方微信的黏性。

二、微活動——刮刮卡、大轉盤

你還在為傳統的活動方式參與用户少而煩惱嗎？微信海雲平台針對汽車行業研發的刮刮卡、大轉盤，新奇好玩，而且參與方式簡單，能夠快速的吸引新用户關注並且參與，定期舉行微信活動還能促進消費者對4S店的好感度，最終將消費者吸引到店裏來購買。並且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，維繫和老顧客之間的關係，增加老顧客對該店的忠誠度，老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店，有時還會推薦給身邊的親朋好友，再次促進銷售。

案例展示：

汽車4S店微信公眾平台在未接入微信海雲平台微活動時每日通過羣發消息推送活動信息吸引參與用户非常少，而且由於內容形式單調，用户體驗不佳，微信公眾平台的用户流失，在使用微信海雲平台的微活動之後，每日吸引來的用户上升，由微活動促成銷售量提升。

三、微應用——預約試駕（保養）、一鍵導航

（一）預約試駕功能：

現在的消費者一般通過打電話預約和登陸官網填寫申請信息這兩種形式進行預約試駕。電話預約耗費時間較長，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時會因為電話音質和説話口音問題等出現聽不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。而登陸官網填寫則需要電腦，因為電腦端的頁面在手機上閲讀體驗不佳，消費者不能隨時隨地的預約試駕。

微信海雲平台推出微信端預約試駕功能，消費者只需在微信端輸入微信暱稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約，操作便捷，消費者可隨時隨地進行申請試駕，為消費者解決了登陸網頁和打電話的麻煩，微信預約輕鬆搞定。同時商家也把消費者集中到微信這一個平台上，商家提取、統計消費者信息也更方便，易操作。

汽車4S店由於登陸官網和電話預約的麻煩，在應用微信預約試駕功能後，消費者預約試駕更方便，商家也通過微信通知消費者前來試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費用，消費者申請試駕的比率上升，實際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。

二、一鍵導航功能：

消費者買車除了價格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會選擇就近購買，方便以後到店進行維修、洗車、保養等。你還在為消費者因為找不到4S店的具體位置，而失去了這個客户而煩惱嗎？

基於消費者對於汽車行業具體地理位置的需求，微信海雲平台研發一鍵導航功能，方便消費者快速定位自己地理位置並進行導航，全程引導消費者到店進行試駕或購買，為您快速解決因無法快速找到商家位置而導致客户流失的問題。

汽車4S店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費者商家的位置，由於電話音質問題對導航效果形成很大的影響，同時電話和短信無法實現實時導航，導致用户流失，最終到店的用户對此種導航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導航功能之後，用户通過微信即可實現實時查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用户到店人數增加了，並且對一鍵導航的方式讚賞有加，大大提升了客户對商家的滿意度，同時也提高了商家的工作效率。

三、微會員——電子會員卡

由於消費者買了車以後都需要維修或者定期保養服務，因此對每個車主都建立了一個檔案，但是每個車主買的車型不一樣，所享受的優惠和服務也不一樣，而且一個車主同時有幾個卡，比如保養卡、洗車卡等。4S店製作卡片和管理起來比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應該享受的優惠和服務內容，而且經常會出現忘記帶卡的情況。當有優惠信息需要通知車主時，通過打電話或發送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費用較高。

微信海雲平台推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫，並方便管理，從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面，消費者可直接通過自己的會員卡自己的積分、可以享受的服務、優惠等。將商家已有的線上用户吸引至線下進行二次消費，直接促進商家的營業額提升，消費者到店消費後只需要拿出手機出示自己的微會員卡，就可享受優惠服務，免去了攜帶多個實體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務質量，提升了消費者對4S店服務的滿意度，同時也為商家減少了實體卡的製作成本和信息發送成本。

汽車4S店微信公眾平台在使用微會員之前，基本是通過填寫表格的形式收集用户信息建立數據庫，再錄入到電腦，操作複雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個性化的消息推送；使用微信海微會員系統後，用户填寫個人信息獲取會員卡，自動生成分組，管理方便。在使用微會員系統後，優惠活動期間大幅提高用户每日到店量。而且根據會員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之後，微信平台用户的互動率提升，大大提高用户對商家的忠誠度。基於微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節約制卡成本和會員信息發送成本。

五、微客服——人機值守、一鍵撥號

你的客服正在為每天接到數以百計的客户電話而感到壓力山大嗎？你的店有因為客户電話太多而不能及時處理而遭到客户投訴嗎？你有因為客户需要緊急救援時而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務做的差嗎？

微信海雲平台研發圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進行人機值守為用户提升全面的諮詢引導服務。對於一些常見問題，建立常見問題知識庫，用户點擊或是發送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海雲平台智能客服可接入商橋客服系統，方便用户直接在微信平台進行諮詢、與客服人員進行溝通。

一鍵撥號功能把微信和聯繫方式融合在一起，通過移動門户的植入，客户只需輕輕一按就可直接撥打電話，不再需要熟背電話號碼。客户在需要緊急救援和遇到實時故障時，撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情，不再為電話號碼記不住而發愁，你再也不需要為遭到客户投訴或無法及時為客户處理故障而頭疼了，一鍵撥號就幫你搞定了。