市場營銷社會報告多篇

【第1篇】2022大學生暑假營銷社會實踐報告

實踐實際上就是一次就業的演練，在實踐中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。下面是本站整理的關於2022年大學生暑假營銷社會實踐報告範文,閲讀!

通過校方倡導暑假社會實踐的活動，我踴躍參加，這對於一個大學生來説是一次不可多得的社會實踐的機會，對於畢業後找工作也是有一個幫助，於是我在20**年x月xx日到xx電訊移動廳自薦。通過這次實踐更讓我掌握瞭解到營銷技巧，心有體會，特以此寫下的社會實踐報告。

興趣是工作的動力。對男生而言，電子產品都是隨身的必備品，興趣甚廣。與xxxx的主管初談時，因瞭解較多的手機諮信，交談時略顯自信，因而易得實踐的機會。每天如同店內的營銷員一同接待顧客，為顧客介紹相關機型。對工作很感興趣，時間也如同在校內上課般過得充實。

營銷也是一門深厚的課程。十數天的營銷，使我初步地瞭解到營銷的技巧，顧客需求等。東哥(店長)告訴了我一些如下的經驗

(1)要看對方有沒有意思購機，有沒有互動，對只是來“格價”的人而言，再怎麼説的白説;

(2) 對有意購機的顧客介紹機型要主銷該機特點以及其關心之處。(如手機中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關注着手機的電池量、像素、外表等)。行貨店的主流都是圍繞貴機或實用性強的機型，而年輕人一般都向往價格偏低的水貨。

(3)強調品牌，行貨店有着質量三包，有專門的維修部，售後有保障。水貨有翻新，有二手，難以判斷。一般看手機是不是行貨機，可以有以下幾點。盒子外面的數字，手機裝電池的內部，以及在手機界面輸入*#06#得出的號碼，這3個號碼若能對得上表明有可能不是翻新機，當然還有結合機型外部，氣味等

我知道我所學到的也只是冰山一角，但透過這次實踐，加深了我對營銷的興趣，結合自身的專業——電子商務，我心感大幸，收益匪淺!

營銷過程，讓人滿足，使人成熟。在實踐過程中，我曾為廣俊電訊銷售出多款機型，如x6(4120元)、n86(3700元)、n79……於顧客交流要注意輕重，雖然貴的機型提成較多，但畢竟價格、實用是顧客的首選。每當售出的手機，都有一種愉快的喜悦，享受過程中帶來的挑戰。也許有些顧客過來詢問很久還是無意購機，但這也是正常的一種現象，工作多了，人漸漸變得成熟了，通過這次社會實踐，心中有了自己的想法，會思考，想過日後出來社會工作的設想。看上去營銷看似不難，但如何成功地把產品的賣點套入顧客的眼球，吸引他們往下聽你的，往下聊這才是關鍵。儘量不説行內術語，而要簡明地以自己的語言表達。

很感激主管給了我如此一個充實的機會。這幾天的工作讓我有了深刻體會，工作真的不簡單!平時不經意的消費，等同於大人們連續幾小時的工作報酬。等到再一次放假的時候，我會再接再厲投射社會中去。工作的日子，從早上10點到店鋪工作到晚上的6點，上下班跟他人一起擠車，天還下着雨，但我仍然準時報到，因為守時也是我們要學習重視的一個重點，不要為自己找藉口。

這個假期，我不在像以往那樣待在家守候這電腦。人長大了，想説的事情多了，便想着實踐，出於自願，我工作得開心而充實，晚上回家瞭解各品牌手機資料，每天早起回店內作介紹。時間過得很快，我享受生活，享受實踐!

【第2篇】大學生營銷員暑期社會實踐報告範文

<一>公司介紹

美大集團有限公司，總部座落在著名的世界觀潮勝地海寧市。是國家級企業集團，國家中型企業。公司佔地面積41萬 m2，建築面積25萬 m2，是集科、工、貿、技一體的現代化大型企業集團。美大太陽能總部是專業從事太陽能等新能源應用產品的技術研究、生產製造和市場推廣的高新技術企業，是中國最大的太陽能熱水器出口產品製造基地，產銷量、市場佔有率和綜合競爭能力穩居行業領軍位置，產品外貿出口在全國同行中遙遙領先，遠銷全球一百多個國家和地區。美大下轄韓國、西班牙兩個海外公司，多個國內子公司，經營範圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽能熱水器、光電等產品。蕪湖縣美大太陽能經銷店開業於xx年，一直秉承着，“誠信、超越、持續成長”的核心理念，遵循“為客户創造有價值的服務”的營業方針。售後服務到位，贏得了顧客的一致好評。

<二>工作理念

公司堅持以人為本的策略，要求員工按時上班，時刻保持微笑的服務，給予消費者最滿意的回答。同時耐心的講解本產品給消費者聽。完善好服務工作.公司擁有獨特的文化理念分為三條(1)把清新自然融入生活公司之產品理念即：把清新自然融入。靠科技使品質更專業，以愛心使產品更貼心，強調企業以尊重人性，關注環保、關愛生命為產品的根基，以發自內心的真切關懷、樹立誠信服務之美譽，並通過建立標準化的管理和規範，創造一流的產品，以產品營造信用，以品質營建品牌。(2) 勇為人先、攀越顛峯.公司之企業精神即創辦到今天始終支撐我們共同發展的信念：勇為人先、攀越顛峯。這是公司過去、現在和將來始終奉行的經營準則，也是公司爭創行業先鋒所依託之.(3)健康、和諧、新生活，公司之產品理念“健康、和諧、新生活”，即強調公司之產品追求人類與自然的和諧統一，追求健康生活的高品位，強化“北京冠馳”太陽能熱水器時尚品位之理念。

<三>部門簡介

本店擁有銷售人員5名，平均年齡為26歲左右 ，是一支年輕化的團隊小組。擁有高中以上的文化水平，是一支素質較好，業務能力較強的，服務意識一流的優秀銷售團隊。

<四>工作內容

我所在的部門便是銷售部門，從事太陽能的推銷和銷售的工作。工作的職責是作為一名普通的銷售人員，幫助銷售店裏面的商品(美大太陽能)。我們部門是負責現場的銷售工作;主動接待客人，帶客人按照指定的銷售程序進行參觀，主動接聽電話，並做電話登記。做好客户的跟進工作，定期與潛在的客户溝通。自覺地完成經理所分配的任務。

<五>實習體會

這次實踐讓我受益匪淺，感觸頗多哦，這次實踐首先我是抱着嘗試的態度去的。在去之前，我都心裏都沒底。因為自己這個是第一次參加類似的社會實踐活動。學校讓我們參加這個活動的目的就是為了讓我們更早的瞭解社會，藉此活動培養我們的動手能力，將我們從書本上所學的理論知識和社會實踐相結合起來，不至於所學和未來的工作脱節，被社會淘汰。但是實習單位不同於學校，單位和學校有着不同的理念，和文化。兩者存在着一定的差異。所以我懷着忐忑的心情去了實習單位。一個月的實習中，我獲得了很多的經驗和知識，這些都是書本上未曾提到的。在美大太陽能的營銷店，我知道了，太陽能熱水器的工作原理，它擁有三個大的組成部分，一是集熱器，二是保温水箱，三是連接管道。保温水箱顧名思義是用來保温蓄水用的，管道是連接的樞紐，較難理解的就是集熱器，所謂的集熱器就是系統的集熱元件。其功能相當於店熱水器中的電熱管。和電熱水器，燃氣暖水器不同的是，太陽能集熱器利用的是太陽的輻射暖量，故而加暖實踐只能在有太陽照射的白晝。我知道了太陽能熱水器的安裝技巧 這些較專業的知識。

一個月的實習生活，就這樣的結束了，現在回頭看看這一個與的實習生活，在這期間有過辛酸，有過淚水，但也有過自己推銷出產品時的喜悦和激動。 我從剛去的幾天，極度的不適應，整天搞的是，身心俱疲，到後來的慢慢適應，到最後來的有所成績。雖然是短短的一個月，但在自己看來彷彿就像過來好久好久一樣。和同事們打成一片。學會了在工作中給自己找點娛樂。總之學會了很多很多，最主要的是閲歷的增長，和經驗的增長，這讓我以後的實習變得輕鬆很多，以後大學出來參加工作也會變得更加的順手。實習的結果是令我滿意的，雖然工資不是很多，但那畢竟是我的第一桶金，現在才發現掙錢真的是很不容易哦經過這一個月的鍛鍊，發現自己成熟了，也長大了。自己到學校以後一定會更好的去珍惜我們的校園時光。把自己的專業知識學好，學紮實了。

經過社會實踐的磨練，我相信大家會變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任!學校的暑假實踐活動，讓我們每個人都獲益匪淺。讓我們在未來的人生道路上少走了很多的彎路。讓我們的成功，變得更加的可能，所以要感謝學校給了我們這次社會實踐的機機會。同時我還要感謝我所在的實習單位，感謝單位給了我這次的工作機會，雖然工作很苦很累，但痛並快樂着。我會好好珍惜這次美好的回憶。

【第3篇】電話營銷社會實踐報告

電話營銷社會實踐報告

來我們公司也有一段時間了，在xx年行將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供xx年改正。

首先，要感謝張總給了我一個鍛鍊自己的機會。翻譯公司-----是我之前所沒有接觸過的行業，它對我來講，是陌生又新鮮的，是在嚮往之餘還感覺到神聖的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太忽然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對我來講是很具有挑戰性的。還記得當同事已打了好多通電話以後，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏居然還在祈禱不要有人接電話。可是其實不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要説甚麼了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎樣結束的那次電話，到現在想一想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也多是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對他人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門坎，就必須要丟掉面子，面子固然是自己的，但是他人給的。所以就想辦法叫他人給自己面子，給自己業務了。説實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，天天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受謝絕，學會承受。固然在這個進程中，我也的確是“熟悉”了幾個不錯的成心合(但是最近沒有翻譯業務)。

一段時間下來，我發想自己電話打得也很多，可是聯繫業務的很少，幾近沒有。認真想一想似乎也不能説是自己的失誤太大。人們本來就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被謝絕，又讓自己心理承受太多。因而我又在尋覓別的思路-----網絡。我們常常在網上，何不用網絡聯繫呢?都能讓人們在緊張的工作中輕鬆一下，聊上幾句閒話，就很有可能聊出一些客户。這樣，由於是網友，感覺很親近，不會謝絕你，最少都會斟酌到你。常常在線，聯繫着又很方便，不用打電話，不用當着那末多同事的面講價還價，顯得自己很吝嗇似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現在很多人愛還價，即使是價位很公道，處於習慣也會還價。不管雙方誰説了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有甚麼緩衝的時間;而網絡就不一樣了，有緩衝的時間，又能用很輕鬆的語氣説話，讓人很輕易接受;即使是自己説話有所失誤，在網絡上輕易解釋，也輕易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們常常喜歡得理不饒人。

因而我就改變了策略，在網絡上找起了客户。你還真的別説，在網絡上人們不但能接受;而且即便沒有外語方面需要的，也會幫你先容一些客户。交換着也輕鬆多了，説話也方便，就像是和很熟的網友説話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交換方式。

【第4篇】寒假汽車營銷社會實踐報告

社會實踐心得：在經過一個月的社會實踐裏，我學會了許多課本上學不到的知識，我想大學生最需要的就還是實踐，我們不能老是在紙上談兵。

天行健，君子以自強不息。

世界上，有兩種人：成功人和失敗者。當然，有誰不想做前者!

一片葉子屬於一個季節，每個人都用自己的人生道路要走，百態人生，各自精彩!年輕的我們擁有徇麗的青春年華，張揚過，也都曾經那樣的不知天高地厚過，年少的輕狂，我們能否夠經得起歲月無情的洗禮?

象牙塔裏的我們是不是成天兩耳不聞窗事，一心只讀聖賢書?不!我們不是!走出校園，走上社會，不辜負期望，我們可以書寫一份自己滿意的答卷!再重視素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生創新，創造，創業的各種能力起了關鍵的作用，一直以來深受學校和社會的高度重視。

寒假來臨，滿懷萬分喜悦的心情回到家中，與自己的親朋好友歡聚一堂，開心溢於言表。

為了更好的做好汽車營銷工作，我放假回到家裏，還來不及享受寒假的輕鬆愉悦，便去練車考駕照了，還好暑假考了倒樁的，現在我一去便可以考場內了，我只有一次機會了，所以我不敢有絲毫的怠慢，牢記師傅告訴我的每一個細節，還好，一天比一天練得好，而我考試的那天運氣史無前例的好，沒有大貨考試，去考場的一路上全是綠燈，果然，我抽了一個直角轉彎順利過關，因為快過年了師傅好多事，所以我場外只是在考試的當天上午練了一上午車，下午便考試了，考試的時候天下起了毛毛細雨，師傅告訴我只要細心點肯定可以過的，相信自己就好了，我真的過了，當天下午就拿到了駕照，我終於成了一個司機，我好高興，過年的時候我便拿着姐姐的車子開了幾天，當上司機的感覺很好，但是安全第一，作為一個新手，我不敢有絲毫的怠慢，這個寒假我還繡了十字繡，和老同學們聚了會，呵呵，這個寒假好充實啊!

一分耕耘一分收穫，通過自己的汗水努力，每一分的親自投入就會更珍惜，更能體會到所收穫的都是來之不易。大學是一個小社會，步入大學就等於步入了半個社會，我們不再是温室裏的花朵，不會經不起一點小風小雨，生活的磨礪會讓人快速成長，我深深的認識到社會實踐是一筆寶貴的財富，它能引導我們如何正確的面對當今快速發展的社會，在競爭激烈的環境了，我們可以通過社會實踐慢慢接觸，慢慢的適應快餐化的生活，它讓我們有了一個對社會認識的雛形，並一步一步的深入社會，服務社會，它讓我們認識了自身的不足，為今後走出校園，走進社會打下了良好的基礎。有過社會實踐的經歷可以讓自己與同伴的有着不同的心態面對在校園的蒔茪，可以知道自己的更明確的奮鬥目標。相同的起點，一瞬間，相同的終點，我們的信念會比別人更加容易實現

【第5篇】電話營銷社會實踐報告範文

電話營銷社會實踐報告範文

今年的這個暑假，我的社會實踐是在北京的一個具有教育性質的創業團隊中完成的。該教育工作室，是一個面向全體中學生進行的一對一輔導的教育機構，工作室成立僅兩年規模並不大，只有不到五個全職教師和二十多個兼職教師。

我的主要工作事實上是做電話營銷，也就是打電話給學生家長，用語言技巧説服家長來這裏補課。可是在北京存在這樣一個現狀，即北京的教育機構相對較多，電話營銷是公用的營銷方式，這也導致北京的家長每天幾乎都可以接到幾十個這樣的電話。中國人天生對推銷很反感，於是作為電話營銷者的我幾個電話打下來不但沒有任何成效反倒養成了電話恐懼症，再不敢打電話給家長。

作為一個銷售人員，我深知自己是失敗的。有人曾説過，順着天分做事，逆着個性做人才是成功之道。我天性內向不善與人言，唯有突破自己才會有更長足的發展。但是突破，談何容易。再加上公司老闆是我的表哥對我的要求並不太嚴厲，於是，在突破自己的岔路口，我還是做了逃兵。

為了努力彌補自己的不足，我主動要求讓我做網絡宣傳。因為我發現，成立不久的工作室在網絡上的知名度幾近於零，我個人認為，在二十一世紀這樣一個網絡高速發展的時代，僅僅靠電話營銷而忽略網絡營銷可是一件相當失算的事情。雖然網絡上各種廣告各種信息鋪天蓋地，良莠不齊難辨真假，但是網絡宣傳依然是讓人們認識一個新生公司的有力手段，通過網絡給有需要的人們留下初印象甚至很有可能達到事半功倍的效果。

首先，我在網絡上百度了工作室的名字，百度出來的結果很是讓人失望，因為與工作室有關的百度資料全部不屬於我所在的公司。網絡無覆蓋，大量潛在客户查無可循或許便會打消上門求學的計劃，這對工作室來説是一個看不見的損失，雖然我並不能估算這個損失究竟有多大。

網站建設的專業性要求太高，短時間我不可能學會。但是我可以通過另外的方式宣傳。百度數據明確的告訴我，本站微博的使用人數最多但大部分集中在年輕羣體中，網易微博的使用人羣集中在有了一定年紀的中年羣體中，騰訊微博則大多為學生羣體所熟用。我可以為工作室建立搜狐網易本站騰訊賬號以掩蓋無網站的缺陷。此外，微信用户已上升至四萬以上，我也可以通過微信發給所有人工作室的相關信息，讓有需要的人找上門來。

當然，在這一宣傳過程中，我尤其要忌諱一味的打廣告。因為站在用户的角度上來看問題，我深知網絡用户對一味打廣告的公司企業有多深惡痛絕。在網絡上做宣傳做的應該是一種公益一種價值觀，一種無償服務而得聲名遠揚的公益一種為人民大眾所認同的價值觀。唯有如此，才有可能塑造一種品牌，於無形之中塑造起一個屹立不倒的得大眾所認同的品牌。

然而，就在我磨刀霍霍準備大幹一場的時候，工作室內部卻出現問題。原本是朋友合夥打拼才讓工作室初有起色，但在利益與各種問題面前，朋友裂痕一點點變大，最終撕裂以致分道揚鑣。我親眼看到朋友之間意見不合暴力相向，也作為和事佬身處其中深切明白了雙方所思所想，其實最大的問題還是利益。一方臨走那晚，我抬出創業故事指出工作室最大的問題事實上是沒有一個嚴明的規章制度，工作室缺了他並非不可但是必也舉步維艱，今日的爭執倘若有制度的約束也不會演變成現在這樣，我們以一月為期建立制度改善相處模式去做一個全新的嘗試，倘若還是不行到時候再走也不是不可以。可這樣的説辭並沒有留住合作伙伴，第二天他還是走了。

朋友之間可以一起創業，但必須要有一個嚴格的制度去約束。這話是徐小平説的。但是事後我仔細咀嚼思考，又忍不住懷疑，在利益面前，一個制度真的可以約束得了人們的行為嗎?不過是一紙文字，毀了它又何其容易，不遵守它又何其容易，若合夥人之間猜忌生疑再無一心，再多的制度真的有用嗎?合夥人之間不復如初的悲劇不斷上演，俞敏洪徐小平王強分分合合終至散夥，孟非樂嘉搭檔兄弟不和拆夥，就連我身邊也出現這種情況。我不得不懷疑，這是不是真的就是人性的弱點，在絕對的利益面前沒有絕對的朋友。

這個暑假髮生的如此事件對還未真正步入社會的我事實上造成很大的衝擊因為社會遠不如我想象的那般簡單甚至比我已經面對過的更加複雜。雖然表面上工作室走了一個合夥人依然可以正常運行，但是這是工作室最終解散的直接原因。沒有曾經在一起的打打鬧鬧只剩人走房空後的冷冷清清，只是幹勁兒就減了一半。而且，昔日的朋友情誼不再，再見面也只是過客了。

我無法體會這種情感，即使上大學以後曾經的同學聯繫的少了關係淡了我也可以習以為常，但是好朋友之間因為一次合夥打拼而鬧得分崩離析還是讓我感歎良久。我非常希望自己能夠想到一個方法可以讓朋友之間毫無忌憚的在一起攜手打拼，夫妻可以一心，朋友也必然可以做到。一個人領着一羣人打天下然後君臣同心氛圍和諧固然很好，但是昔日朋友攜手並進共享繁榮成果更讓人嚮往不是嗎?朋友是我們在這世間除了家人最為親近的人，沒了互相諷刺依然形影不離的朋友再大的江山又有何用。

暑期社會實踐並未讓我在工作上學習到有用的知識，甚至我還是那個或許百無一用的員工。在日後的學習生活中，就讓我更加努力學習有用的知識鍛鍊獨立的思維然後抽空將所學用於實踐當中去吧!

【第6篇】大學生電話營銷暑期社會實踐報告

白駒過隙，一轉眼，我們已迎來了大學時期的第一個暑假。這也就意味着再等到新學期開始，我們就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時間的飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛畢業的高中生而已，準備用整個暑假的時間把高三的壓抑釋放出來，而現在已然是一名大學生一年有餘了。弄不清是什麼時候褪去的“新生”外衣，但是這會兒卻頗有正“老生”的滋味。彷彿一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。

暑假期間，我有幸來到天材教育進行了為期一個月的暑期社會實踐，學到了很多書本以外的知識，讓我受益匪淺。雖然我實踐的範圍不是我的護理專業，但是我認為，只要自己用心去做，在哪裏都可以學到東西，都可以在磨礪中學會成長。

我們在那的工作主要是負責每天打電話，電話的主要對象是武漢市的各地區中國小生的家長。一方面詢問他們的學習情況，瞭解他們在學習過程中的薄弱地方以及培訓的意向。起初我以為這是一份很簡單的工作，不就是每天打電話，跟家長説完自己的話束，説服他們參加這個免費的體驗活動!但事實遠非我想象的這麼簡單。初到天材的第一天，老師就對我們進行了一天的培訓。讓我們對電話營銷的話束和形式有了個大體的瞭解，也向我們闡述了我們招生的性質和在家長溝通過程中會碰到的各種阻礙。當正式開始工作的時候，一天下來，讀着枯燥的話束沒有機會真正和家長進行打電話讓我覺得很乏味。下午快下班的時候，我打了幾個電話，和家長真切的溝通了，覺得很順手。老師最後跟我們總結的時候，我特別激動，覺得這是一個很不錯的工作，很喜歡跟家長交流，感覺自己就像一個老師，向家長傳遞教育理念，很有成就感。

但是，後來的幾天，就給了我強烈的挫敗感，碰到心情好的學生、家長，他們會耐心與我談話，碰到心情不好、態度不好的家長，索性掛你電話，完全不給我説完的機會，更殘忍的是，當我表明我是培訓機構的老師並沒有要招生只是邀請他們來參加這個免費體驗活動，他們就以懷疑的口吻質疑我們，甚至對我們大小聲……而對於這些現象，不斷持續，甚至有愈演愈烈的趨勢。很快的，我最初的熱情變得平淡如水，毫無鬥志。原來一開始看起來越來越簡單的事情，做起來會越來越不簡單。後來幾天，心態的調整是我主要的生活課題。我很感謝，和我一起工作的同事們，以及不斷給於我們鼓勵與精神支柱的姐妹們。在他們身上我學會了，什麼是越挫越勇，什麼是永不放棄，什麼是在打擊中學會永帶微笑、服務大眾……漸漸地，我適應了。負責傳遞這個免費體驗活動是我的工作，有沒有意願配合我們是他們的選擇，我們凡事不必太勉強。當然在與一些家長負責交流的過程中也有很多感人的橋段，多次讓我忍住想哭的衝動。特別是那些自己沒有讀過多少書但希望孩子可以繼續上大學，但是孩子大學聯考又考的不理想的，聽的出，他們的焦急。可憐天下父母心!與此同時，我也在換位思考中，懂得了做子女的唯有好好學習才可讓父母有所慰藉。又一次，就這樣被親情觸動了，樸實的父母之愛。更重要的是，我學會了如何與人交流。雖然之前在學校社團及一次英語演講中，見識到了很多很出色讓我驚歎的人，可是在這裏工作，我更是學會了與人溝通與交流的技巧。懂得了對於那些出言不善的人，要學會自我忽視與釋懷，不跟他們一般計較;對於那些深陷糾結苦惱泥沼，不知所措的家長和學生，要學會用自己懂得的知識儲備讓他們直接簡明的瞭解現狀……不得不承認，就是這樣一份看似簡單的話務員工作，就讓我懂得了這些，我很慶幸我來到這裏工作，也不會再小瞧這份工作了呢。

我想，總結起來，電話營銷應該具備以下的素質：

一、要有良好的專業素質

當我們對家長進行交流的時候，我們得了解他孩子的弱勢，然後將自己對培訓機構的瞭解以優勢的目的傳遞給家長，吸引他們，讓他們覺得我們這邊是一個很不錯的機會。

二、要有良好的語言表達能力及陌生人交流能力

我工作的電話營銷是跟家長以電話為媒介的一種陌生交流，所以語言表達必須合理得當，説話要有條有理，同時讓人感覺你的親和力。要通過自己層次清楚的説明，吸引家長，讓他們瞭解我們，需要我們。在遇到難以應付的問題時，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

電話營銷每天會面對社會上形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如家長會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟家長髮生不愉快的事。有時候一天的收穫不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我激勵、及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈

由於工作自身的枯燥，每天面對不同的家長説同樣的話，這需要我們堅持!

五、不管做什麼事，態度決定一切

每天給自己一個微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長的也會是一種好的態度，他們自然也就會更有禮貌。俗話説“伸手不打笑臉人”嘛。

在這裏工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校，但我們有着相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛鍊與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家裏減輕些許經濟上的負擔。為了方便管理，我們分為四個組。起初我不太重視分組的意義，慢慢的我才明白，這不僅是形式與標誌更是代表着一個團隊。因為一個團隊遠比個人來的重要。在與隊員一起工作的過程中，我感受到集體榮譽感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到與其他幾個組員競爭的快感。

同是花樣般年紀的孩子，我們身上有着太多致命的相似，就這樣，我們大家聚在一起，一起工作，一起吃飯，一起開玩笑，一起打鬧，一起在跌跌撞撞中學會成長。七月的武漢烈日炎炎，亦如我們每個人燥熱難安的心，我們在燥熱中找尋激情與淚水的最佳平衡點。突然間好懷戀在天材工作的那段日子，那段讓我們又氣又累又恨的日子，那段我們一起笑過一起哭過的日子，那段我們明明存在但已逝去不再復返的青春……

這一次實踐給了我很多成長的經驗，感謝這段時間每一個幫助過我的人。謝謝你們！

【第7篇】2022年4月房地產營銷社會實踐報告

基本情況：銷售實踐

實習目的：通過銷售實踐瞭解成品房營銷情況，在這個基礎上把所學的知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

實習時間：xxxx年8月1-16日

實習地點：xxxx有限公司

總結報告：

為期半個月的實習結束了，我在這半個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益非淺。現在我就對這半個月的實習做一個工作小結。

自8月1日起，在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習。“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期半個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，. 一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對伊旗萬力房地置業有限公司也有了更深的瞭解。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎

最後衷心感謝xxxx房地置業有限公司給我提供實習機會!

【第8篇】2022年7月大學生電話營銷社會實踐報告

經過暑期社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什麼都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要衝出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那麼這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終於站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。

電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感。

我是作為聯通公司委託的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客户溝通了。我們主要是為客户辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對於這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不説;四、涉及企業形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客户之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我説：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就説明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客户能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要説：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客户溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客户他們有很多方面要諮詢，如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢?有些用户會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品，更多的是瞭解公司的其他產品，這樣才會有助於更好地營銷自己的產品。

記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人願意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄着的一排排熟悉的數字號碼，彷彿是很久以前的事了，那也在無聲訴説着在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閲歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收穫，有結果。

有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相信以後我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作!

【第9篇】寒假社會實踐報告：電話營銷-炫鈴業務辦理員(1)

不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什麼都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要衝出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那麼這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終於站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業,又與專業對口的工作。

電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又佔用別人時間,從而引起別人反感。

我是作為聯通公司委託的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客户溝通了。我們主要是為客户辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對於這個行業,語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不説;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客户之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人採用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我説:“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就説明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客户能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要説:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不採用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客户溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客户他們有很多方面要諮詢,如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢?有些用户會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品,的是瞭解公司的其他產品,這樣才會有助於更好地營銷自己的產品。

記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。

【第10篇】暑期電話營銷社會實踐報告範文

一、社會實踐時間：

2019年7月10號-2019年8月10號，共一個月。

二、社會實踐地點：

廣東省佛山市眾森裝飾設計有限公司

三、公司簡介

佛山市眾森裝飾設計有限公司，坐落於廣東省佛山市三水區同福路西南公園東門側二樓，是一家從事家居、別墅、豪宅、商鋪、寫字樓、酒店、家居配飾、設計與施工及後期保修一體化的專業公司。公司設有市場部、設計部、工程部、質檢部、材料部、財務部、售後服務部、品牌事業部、人力資源部，是華南地區裝飾行業十大裝飾品牌企業之一，曾被評為“廣東省誠信經營企業”、“全國住宅裝飾百強企業”、“IFDA國際室內裝飾設計協會會員單位”、獲得南方都市報“最佳創新設計獎”、獲得佛山日報“室內設計大賽金獎”等。 其分公司遍佈廣州、佛山、惠州、江門、江西等多個城市，已成為中國裝飾界最知名的品牌之一。公司專業技術力量雄厚，擁有超前的設計團隊和一批國家註冊項目經理，及精益求精的工人。

公司的主旨是：誠信服務，創高端品質，樹良好口碑。設計始終堅持對自己負責才能對客户負責的信念，恪守信譽和質量才是企業生命的準則，追求不重複別人也不重複自己的治學創新態度，建造自然和諧與綠色環保的優質工程，並且力求我們服務過的客户都成為永遠的朋友。保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客户的信任。

四、部門簡介：

我此次社會實踐以一個兼職者的身份加入公司團隊中的營銷部，該部門原有六名優秀營銷人員，平均年齡為26歲左右，是一支年輕化的團隊小組。另外，還有三名大學長期兼職電話訪問員。而我就是三名電話訪問員中的一員。整個團隊成員都擁有高中以上的文化水平，是一支素質較好，業務能力較強的，服務意識一流的優秀銷售團隊。

五、實踐內容：

我所在的部門是營銷部，主要從事電話營銷工作，通過電話聯繫顧客，提供公司的各種服務信息。我們電話訪問員得職責是幫助公司拉客源。我們是負責推銷和銷售工作的，主動聯繫顧客，邀請客户上門看專業設計師做的最新裝修平面設計圖或者參觀樣板房。在通話過程中儘量讓顧客對公司產生信任並願意與公司合作。同時，還需要做好各種電話登記，做好客户的跟進工作，定期為客户提供最新消息。自覺地完成經理分配的任務。

六、實踐感想

1、初期

時間：2019年7月10號-2019年7月15號

主要工作：熟悉公司機構分佈、相關規定及制度、具體運作，開始瞭解公司文化。同時，明確營銷部的主要工作、職責，並逐步適應自己的工作。

工作情況：剛開始接觸這類工作時特別不習慣，工作過程中也遇到了諸多的問題。在適當的培訓之後，我開始撥打客户的聯繫電話，但是由於內心的緊張和不安，我的聲音很小，甚至有點顫抖，本來就膽子小的我越發緊張。説話變得很結巴，斷斷續續，給客户的答覆也不夠明白清晰。最後導致客户不滿而掛機或者是責怪埋怨，偶爾甚至遭到客户的投訴。每每遇到客户的類似反應，我都會覺得自己好失敗。但經理和同事還是給我耐心地指導。在他們的引導下，我慢慢了解公司的運作，開始學習工作技巧。

心得體會：都説萬事開頭難，我是頭一回有如此深刻的體會，適應一份陌生的工作真的需要面對很多問題。但是也正是在這個過程中，我看到了自己的很多缺點與不足，比如缺乏自信，不善交談等。認識到這些問題，為我日後的自我完善和自我提高奠定了基礎。同時，我還意識到，工作一定到打好與同事的關係，待人要友好，因為工作必然要一起合作，必然要共同討論、解決問題，這就需要良好的同事關係，才能使大家的向心力一致。另外，遇到問題自己不會解決或者需要幫助的時候，結實的同事關係會讓事情變得容易多了。這次工作中，我聯繫客户時出現了不少錯誤，遇到了很多問題，都是在同事們的幫助下解決改正的，他們不僅在工作上給了我很大的幫助，在生活裏也成為了我的一部分，不斷給予我鼓勵和支持。

2、中期

時間：2019年7月16號-2019年7月26號

工作情況：隨着工作時間的增加，我對工作的熟悉度也日漸增加，不但克服了自己膽小不敢大聲説話的缺點，用温和愉快順暢的語言跟客户談話，而且我也慢慢學會了如何跟客户愉快的溝通，如何吸引客户的好奇和興趣以及如何應對客户的疑問和刁難。工作效率也有所提升，每個小時聯繫客户的數量提升，客户的態度也有所好轉。並且在這段時間的鍛鍊中，我逐漸感受到我們公司的文化氣息，公司本着對客户負責，恪守信譽和質量的準則，追求自己獨特的治學創新設計方式，團結公司所有成員，共同創造屬於我們集體的輝煌業績。

工作體會：這個時期我已經熟悉了自己的工作，雖然仍會遇到客户不滿掛機等的情況，但很明顯，這種情況減少了許多。因為我學會了從客户的語調中辨別他們的情緒，遇到客户心情不好或者在忙碌中的情況，我不會死纏着客户，簡單解説一下就不在繼續，而遇到客户有興趣或者抱着想了解一下的情況，我都會耐心介紹我們公司的各種優勢及良好服務，就這樣，我的效率提高了不少。更重要的一點是，我對工作的態度改變了，原來抱着帶有些許畏懼的心理已經不復存在，取而代之的是，充滿熱情、自信、耐心的工作太度，這使得我的工作不再那麼枯燥，不再那麼乏味。同時，公司的商業文化也開始感染我，在同事們的帶動下，我變得更加積極向上，更加追求完美，對生活，對工作更加充滿了希望和信心。

3、後期

時間：2019年7月27號-2019年8月10號

工作情況:在公司“爭取與客户成為永遠的朋友”的企業文化感染下，我換位思考，站在客户的角度看待我們的工作，有了新的想法。因為我們的客户多為中老年人，當他們不處於忙碌時段，他們都願意跟他人拉拉家常或者談一些類似喝喝功夫茶之類的話題。於是，我開始把自己新想法，自己的溝通方式嘗試着應用工作中。在溝通過程中，我開始適當跟客户如朋友般説説這些。很幸運，根據客户的反應，我的嘗試還是有一定良好效果和積極意義的。

工作體會：“顧客就是上帝”其實這話説得一點都不為過，在商業世界裏，有顧客才會有生意做，才會有利潤的產生。因此，我們要站在顧客的角度思考，瞭解顧客的習性和需要，根據顧客的消費要求來調整自己的戰略，爭取更多的客源。另外，我們還需要用創新的思維去工作，不能墨守成規，不能循規蹈矩。

4、總體會

我覺得，每次社會實踐都會帶來不一樣的收穫。或許這就是學校要求我們大學生參加社會實踐的原因吧，不過我個人覺得這還是件非常好的事。首先，在通過寒暑假的社會實踐，讓我們預先踏足社會，開闊視野、瞭解將來要面對的世界，熟悉將來的路況，熟悉社會運作的潛規則及社會道德，積累日後走向社會所需的工作經驗。要知道，每個職位都是為有準備的人而準備的，所以我們只有做足了這些準備，才能在莘莘學子中脱穎而出，才能在將來的就業戰爭中取得勝利。其次，這些社會實踐活動，讓我們接觸到一些公司、企業、單位、媒體等，與外界的社會建立一定的社會聯繫，為自己將來的就業、創業奠定一定的社會關係基礎。就像人們説的，社會就是一張關係網，我們要把自己的聯繫伸延開來才能取得優勢，為自己蓄積一份力量。

更重要的是，藉此活動，培養我們的創新性，讓我們將在學校學習的理論知識應用到現實社會的實踐中。“紙上得來終覺淺”，我們只有投身實踐方能覓得真知。只有將知識熟練運用到實踐中，我們才算真正學會了那些知識，那些知識才能變成屬於自己的知識。更何況參加社會實踐活動的過程、閲歷本身就是一筆寶貴的財富。雖然有時社會實踐的工作很苦很累，但是，我們是痛並快樂着的。因為在其中獲得的經驗和學到的人生哲理都是無價的。

我相信，經過社會實踐的磨練，我們的各方面能力和素質都會有很大的提高，也會變得更加成熟、更加自信。

【第11篇】2022年2月大學生報社營銷工作社會實踐報告

為了培養我吃苦耐勞的精神我放假提前來到了西安參加了英語報社的銷售工作，有機會為社會做一份貢獻為迷茫的新生指明大一應該做的事情，滿足了“自我實現”的最高需要，同時也使自己適應着時代的需求。培養了自己服務社會服務羣眾的意識。為我將來的工作增加了一些經驗同時也增強了我的抗挫折能力，現在活動已經結束，我對此次活動做出如下總結：

1、實踐時間：2022年8月11號到8月26號，共15天

2、實踐過程

實踐的前幾天，就由英語學習輔導報報社的馬老師為我們講解我們的英語報紙的優勢並對參加活動的人員進行部署安排，並對他們説此次推銷應當注意的一些事項。

實踐當天早上9：00，在400路公交起點站集合。然後由我校主管負責人帶領乘車前往西安理工大學。到理工大學後，同學們稍事休息後，經科理工大學負責人向我們介紹了學校情況後，在理工大學自由活動一會兒以熟悉場地概況。馬老師到後，對同學們進行了具體的安排，使每一個同學都有一個崗位。至此，活動順利開始。中午午飯過後，同學們稍事休息後，活動繼續。

活動中，同學們盡心盡力，以自己的熱情為每一位新生及家長服務，也給家長們留下了深刻的印象。在活動中，同學們不忘自己此次行動的目的，向新生的父母及新生介紹四六級考試的重要性並介紹我們報紙的優勢。

3、活動意義：

①此次活動讓同學們的社會能力有了一定的提升：由於此次活動是在人流量較大期間的理工大學進行，同學們不免要和社會上公務員之家的陌生人見面、交談，因而使得同學們的社會能力有了一定的提升。

②開拓了我的視野：由於此次活動的是我第一次走出學校面對那麼多的陌生人進行推銷，學到一些課本上沒有的知識，我在推銷和服務的同時，學到了一定的社會知識，懂得了父母賺錢的辛苦。

③增強了我的社會服務意識和抗挫折能力：此次活動的時間較長，約8個小時左右，有可能遇到閉門羹的情況，以及有些家長及學生的排斥，甚至會被誤會成騙子或者説了大半天卻沒有人要買我們的報紙等許多意想不到的情況，有時候真的想要放棄，但我又不得不鼓勵自己堅持到最後，並微笑着推銷到最後。

4、活動不足：

①活動時間太長;此次活動的持續時間相對太長，達8個小時，使得我到活動的後期顯得不夠積極，導致活動質量有所下降，雖説提高了我的社會服務意識，但活動時間還是顯得相對較長。

②人員規劃不合理;因為一些同學臨時有事，活動出現了早退現象，而第二天參加活動的人數又有所減少，使得活動人員的規劃出現問題。

③同學們玩心太重;活動過程中，由於有的同學對沒有去過理工大學而產生的好奇導致很多同學出現擅離職守四處遊玩的現象，導致了活動質量有所下降。

儘管此次活動存在着上述不足之處，但還是圓滿完成，針對此次活動的不足之處，我們會盡力在下次的活動中加以改正。如在活動時間長短的安排上和人員規劃的安排上對下苦功。從而更好的發揚同學們吃苦耐勞，服務社會，服務羣眾，為構建和諧社會盡一份力的精神。

【第12篇】營銷社會實踐報告範文

一、實習目的：

將學習的營銷理論與實際相結合達到熟練運用營銷技術的要求；增加社會實踐經驗，提高自身各項能力和素質。

二、實習地點：山東濟南

三、實習單位和部門：

山東商業集團購物廣場燕山店皮具商場富貴鳥專櫃

四、實習時間：

年 月 日至 年 月 日

五、實習內容：

（1）、學習考察專櫃營運流程。

富貴鳥專櫃每天晚上都會進行庫存商品整理並將需要的商品通知公司，由公司送貨過來；專櫃銷售人員會將商品驗貨、登記、入庫，然後陳列櫃枱貨架，進行銷售；顧客購買商品品時銷售人員為顧客解説、挑選；顧客購買商品時，銷售人員會開據購物小票，並做好記錄，保證提供優質售後服務；最後在一天工作結束時進行庫存整理做好一天總結，將需要補充的商品列出，通知公司，以便第二天公司送貨和銷售。

（2）、商品進貨驗貨

專櫃銷售人員將需要補充的商品列表通知公司後，公司會在指定時間將商品送到指定地點，專櫃銷售人員回去領貨並對進貨進行檢驗。檢驗進貨首先要看鞋子外包裝編碼是否與補貨列表相符合，然後將鞋子從包裝內取出，看鞋子是否是一雙、是否有損壞，最後看鞋子內表碼是否與外包裝編碼一致。檢驗完之後就可以將鞋子入庫了。

（3）、商品入庫登記

鞋子檢驗合格之後就要將其入庫，鞋子入庫時要按編碼放置，以方便以後拿齲入庫以後要在商品庫存表上登記，以方便查找商品是否有庫存。

（4）、商品陳列銷售

鞋子的陳列要求整潔，體現鞋子的美和獨到之處。富貴鳥專櫃的鞋子以品牌著稱，富貴鳥皮鞋類型多樣、選料優秀、做工精細，穿着舒適，專櫃以誠待客，誠實守信，售後服務顧客滿意，因此贏得了廣大顧客的信賴與好評，也得到了廣大客户的支持，擁有固定的客户羣，效益很好。

（5）、商品票據開發

顧客選好鞋子後，需要開據購物小票，然後由顧客到收銀台付款，憑小票領取鞋子。小票的開發要求準確、清晰、詳細。小票必須填寫購買鞋子編碼、顏色、大孝是否特價以及鞋子價格、櫃枱代碼等，小票書寫要清晰、規範、認真，切記出錯。

（6）、商品售後服務

富貴鳥品牌鞋子具有優質的售後服務和質量，所以公司十分重視商品售後服務，富貴鳥鞋子只要非人為問題屬鞋子質量問題，廠商均會為顧客無條件退換貨，售後服務優秀。

（7）、庫存整理清查

一日工作結束，要把一天銷售的鞋子補齊，有斷碼等情況的鞋子要補齊或做特殊處理，將一天銷售的小票整理作出財務登記，做好工作記錄。

六、實習體驗和總結

在實習之初，學過的很多理論無法合理運用到實際銷售，在實際銷售中有很多東西是課本沒有的，只有在親身實踐中才能學習到；有很多東西課本上只是讓我們對它有了一個基本瞭解，只有經過親身實踐我們才能領會其中精髓。經過幾天的實習訓練，我所掌握的很多推銷、營銷理論都可以熟練應用於實際銷售中，在實際銷售中我也學到了很多有用的課本上學習不到的知識，增加了很多社會經驗。在實習中，我也發現了我自身的很多問題和不足之處，我需要做的還有很多，這需要我參加的實習和社會實踐活動來彌補。這次實習活動使我受益匪淺，各方面能力都有很大提高，對我自身也有了更深刻的認識，我知道了自己的長處，同時也發現了很多問題和缺陷。為此我會努力學習專業知識，積極參加社會實踐，充實自己，發揚自己的長處，彌補各方面的不足，爭取做一名優秀的市場營銷人員。

【第13篇】2022年大學生暑假營銷社會實踐報告

通過校方倡導暑假社會實踐的活動，我踴躍參加，這對於一個大學生來説是一次不可多得的社會實踐的機會，對於畢業後找工作也是有一個幫助，於是我在20**年x月xx日到xx電訊移動廳自薦。通過這次實踐更讓我掌握瞭解到營銷技巧，心有體會，特以此寫下的社會實踐報告。

興趣是工作的動力。對男生而言，電子產品都是隨身的必備品，興趣甚廣。與xxxx的主管初談時，因瞭解較多的手機諮信，交談時略顯自信，因而易得實踐的機會。每天如同店內的營銷員一同接待顧客，為顧客介紹相關機型。對工作很感興趣，時間也如同在校內上課般過得充實。

營銷也是一門深厚的課程。十數天的營銷，使我初步地瞭解到營銷的技巧，顧客需求等。東哥(店長)告訴了我一些如下的經驗

(1)要看對方有沒有意思購機，有沒有互動，對只是來“格價”的人而言，再怎麼説的白説;

(2) 對有意購機的顧客介紹機型要主銷該機特點以及其關心之處。(如手機中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關注着手機的電池量、像素、外表等)。行貨店的主流都是圍繞貴機或實用性強的機型，而年輕人一般都向往價格偏低的水貨。

(3)強調品牌，行貨店有着質量三包，有專門的維修部，售後有保障。水貨有翻新，有二手，難以判斷。一般看手機是不是行貨機，可以有以下幾點。盒子外面的數字，手機裝電池的內部，以及在手機界面輸入*#06#得出的號碼，這3個號碼若能對得上表明有可能不是翻新機，當然還有結合機型外部，氣味等

我知道我所學到的也只是冰山一角，但透過這次實踐，加深了我對營銷的興趣，結合自身的專業——電子商務，我心感大幸，收益匪淺!

營銷過程，讓人滿足，使人成熟。在實踐過程中，我曾為廣俊電訊銷售出多款機型，如x6(4120元)、n86(3700元)、n79……於顧客交流要注意輕重，雖然貴的機型提成較多，但畢竟價格、實用是顧客的首選。每當售出的手機，都有一種愉快的喜悦，享受過程中帶來的挑戰。也許有些顧客過來詢問很久還是無意購機，但這也是正常的一種現象，工作多了，人漸漸變得成熟了，通過這次社會實踐，心中有了自己的想法，會思考，想過日後出來社會工作的設想。看上去營銷看似不難，但如何成功地把產品的賣點套入顧客的眼球，吸引他們往下聽你的，往下聊這才是關鍵。儘量不説行內術語，而要簡明地以自己的語言表達。

很感激主管給了我如此一個充實的機會。這幾天的工作讓我有了深刻體會，工作真的不簡單!平時不經意的消費，等同於大人們連續幾小時的工作報酬。等到再一次放假的時候，我會再接再厲投射社會中去。工作的日子，從早上10點到店鋪工作到晚上的6點，上下班跟他人一起擠車，天還下着雨，但我仍然準時報到，因為守時也是我們要學習重視的一個重點，不要為自己找藉口。

這個假期，我不在像以往那樣待在家守候這電腦。人長大了，想説的事情多了，便想着實踐，出於自願，我工作得開心而充實，晚上回家瞭解各品牌手機資料，每天早起回店內作介紹。時間過得很快，我享受生活，享受實踐!

【第14篇】關於大學生寒假營銷社會實踐報告

通過校方倡導寒假社會實踐的活動，我踴躍參加，這對於一個大學生來説是一次不可多得的社會實踐的機會，對於畢業後找工作也是有一個幫助，大學生寒假營銷社會實踐報告。於是我在20xx年x月xx日到xx電訊移動廳自薦。通過這次實踐更讓我掌握瞭解到更多營銷技巧，心有體會，特以此寫下的社會實踐報告。

興趣是工作的動力。對男生而言，電子產品都是隨身的必備品，興趣甚廣。與xxxx的主管初談時，因瞭解較多的手機諮信，交談時略顯自信，因而易得實踐的機會。每範文中國天如同店內的營銷員一同接待顧客，為顧客介紹相關機型。對工作很感興趣，時間也如同在校內上課般過得充實。

營銷也是一門深厚的課程。十數天的營銷，使我初步地瞭解到營銷的技巧，顧客需求等。東哥（店長）告訴了我一些如下的經驗：

（1）要看對方有沒有意思購機，有沒有互動，對只是來“格價”的人而言，再怎麼説的白説;

(2) 對有意購機的顧客介紹機型要主銷該機特點以及其關心之處。（如手機中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關注着手機的電池量、像素、外表等）。行貨店的主流都是圍繞貴機或實用性強的機型，而年輕人一般都向往價格偏低的水貨。

（3）強調品牌，行貨店有着質量三包，有專門的維修部，售後有保障。水貨有翻新，有二手，難以判斷。一般看手機是不是行貨機，可以有以下幾點。盒子外面的數字，手機裝電池的內部，以及在手機界面輸入*#06#得出的號碼，這3個號碼若能對得上表明有可能不是翻新機。當然還有結合機型外部，氣味等

我知道我所學到的也只是冰山一角，但透過這次實踐，加深了我對營銷的興趣，結合自身的專業——電子商務，我心感大幸，收益匪淺！

營銷過程，讓人滿足，使人成熟。在實踐過程中，我曾為廣俊電訊銷售出多款機型，如x6（4120元）、n86（3700元）、n79……於顧客交流要注意輕重，雖然貴的機型提成較多，但畢竟價格、實用是顧客的首選。每當售出的手機，都有一種愉快的喜悦，享受過程中帶來的挑戰。也許有些顧客過來詢問很久還是無意購機，但這也是正常的一種現象，工作多了，人漸漸變得成熟了，通過這次社會實踐，心中有了自己的想法，會思考，想過日後出來社會工作的設想。看上去營銷看似不難，但如何成功地把產品的賣點套入顧客的眼球，吸引他們往下聽你的，往下聊這才是關鍵。儘量不説行內術語，而要簡明地以自己的語言表達。

很感激主管給了我如此一個充實的機會。這幾天的工作讓我有了深刻體會，工作真的不簡單！平時不經意的消費，等同於大人們連續幾小時的工作報酬。等到再一次放假的時候，我會再接再厲投射社會中去。工作的日子，從早上10點到店鋪工作到晚上的6點，上下班跟他人一起擠車，天還下着雨，但我仍然準時報到，因為守時也是我們要學習重視的一個重點，不要為自己找藉口。

這個假期，我不在像以往那樣待在家守候這電腦。人長大了，想説的事情多了，便想着實踐，出於自願，我工作得開心而充實，晚上回家瞭解各品牌手機資料，每天早起回店內作介紹。時間過得很快，我享受生活，享受實踐！

【第15篇】大學生營銷員暑期社會實踐報告

<一>公司介紹

美大集團有限公司，總部座落在著名的世界觀潮勝地海寧市。是國家級企業集團，國家中型企業。公司佔地面積41萬 m2，建築面積25萬 m2，是集科、工、貿、技一體的現代化大型企業集團。美大太陽能總部是專業從事太陽能等新能源應用產品的技術研究、生產製造和市場推廣的高新技術企業，是中國最大的太陽能熱水器出口產品製造基地，產銷量、市場佔有率和綜合競爭能力穩居行業領軍位置，產品外貿出口在全國同行中遙遙領先，遠銷全球一百多個國家和地區。美大下轄韓國、西班牙兩個海外公司，多個國內子公司，經營範圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽能熱水器、光電等產品。蕪湖縣美大太陽能經銷店開業於xx年，一直秉承着，“誠信、超越、持續成長”的核心理念，遵循“為客户創造有價值的服務”的營業方針。售後服務到位，贏得了顧客的一致好評。

<二>工作理念

公司堅持以人為本的策略，要求員工按時上班，時刻保持微笑的服務，給予消費者最滿意的回答。同時耐心的講解本產品給消費者聽。完善好服務工作.公司擁有獨特的文化理念分為三條(1)把清新自然融入生活公司之產品理念即：把清新自然融入。靠科技使品質更專業，以愛心使產品更貼心，強調企業以尊重人性，關注環保、關愛生命為產品的根基，以發自內心的真切關懷、樹立誠信服務之美譽，並通過建立標準化的管理和規範，創造一流的產品，以產品營造信用，以品質營建品牌。(2) 勇為人先、攀越顛峯.公司之企業精神即創辦到今天始終支撐我們共同發展的信念：勇為人先、攀越顛峯。這是公司過去、現在和將來始終奉行的經營準則，也是公司爭創行業先鋒所依託之.(3)健康、和諧、新生活，公司之產品理念“健康、和諧、新生活”，即強調公司之產品追求人類與自然的和諧統一，追求健康生活的高品位，強化“北京冠馳”太陽能熱水器時尚品位之理念。

<三>部門簡介

本店擁有銷售人員5名，平均年齡為26歲左右 ，是一支年輕化的團隊小組。擁有高中以上的文化水平，是一支素質較好，業務能力較強的，服務意識一流的優秀銷售團隊。

<四>工作內容

我所在的部門便是銷售部門，從事太陽能的推銷和銷售的工作。工作的職責是作為一名普通的銷售人員，幫助銷售店裏面的商品(美大太陽能)。我們部門是負責現場的銷售工作;主動接待客人，帶客人按照指定的銷售程序進行參觀，主動接聽電話，並做電話登記。做好客户的跟進工作，定期與潛在的客户溝通。自覺地完成經理所分配的任務。

<五>實習體會

這次實踐讓我受益匪淺，感觸頗多哦，這次實踐首先我是抱着嘗試的態度去的。在去之前，我都心裏都沒底。因為自己這個是第一次參加類似的社會實踐活動。學校讓我們參加這個活動的目的就是為了讓我們更早的瞭解社會，藉此活動培養我們的動手能力，將我們從書本上所學的理論知識和社會實踐相結合起來，不至於所學和未來的工作脱節，被社會淘汰。但是實習單位不同於學校，單位和學校有着不同的理念，和文化。兩者存在着一定的差異。所以我懷着忐忑的心情去了實習單位。一個月的實習中，我獲得了很多的經驗和知識，這些都是書本上未曾提到的。在美大太陽能的營銷店，我知道了，太陽能熱水器的工作原理，它擁有三個大的組成部分，一是集熱器，二是保温水箱，三是連接管道。保温水箱顧名思義是用來保温蓄水用的，管道是連接的樞紐，較難理解的就是集熱器，所謂的集熱器就是系統的集熱元件。其功能相當於店熱水器中的電熱管。和電熱水器，燃氣暖水器不同的是，太陽能集熱器利用的是太陽的輻射暖量，故而加暖實踐只能在有太陽照射的白晝。我知道了太陽能熱水器的安裝技巧 這些較專業的知識。

一個月的實習生活，就這樣的結束了，現在回頭看看這一個與的實習生活，在這期間有過辛酸，有過淚水，但也有過自己推銷出產品時的喜悦和激動。 我從剛去的幾天，極度的不適應，整天搞的是，身心俱疲，到後來的慢慢適應，到最後來的有所成績。雖然是短短的一個月，但在自己看來彷彿就像過來好久好久一樣。和同事們打成一片。學會了在工作中給自己找點娛樂。總之學會了很多很多，最主要的是閲歷的增長，和經驗的增長，這讓我以後的實習變得輕鬆很多，以後大學出來參加工作也會變得更加的順手。實習的結果是令我滿意的，雖然工資不是很多，但那畢竟是我的第一桶金，現在才發現掙錢真的是很不容易哦經過這一個月的鍛鍊，發現自己成熟了，也長大了。自己到學校以後一定會更好的去珍惜我們的校園時光。把自己的專業知識學好，學紮實了。

經過社會實踐的磨練，我相信大家會變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任!學校的暑假實踐活動，讓我們每個人都獲益匪淺。讓我們在未來的人生道路上少走了很多的彎路。讓我們的成功，變得更加的可能，所以要感謝學校給了我們這次社會實踐的機機會。同時我還要感謝我所在的實習單位，感謝單位給了我這次的工作機會，雖然工作很苦很累，但痛並快樂着。我會好好珍惜這次美好的回憶。