電腦故障的基本處理方法新版多篇

計算機常見故障分析及處理論文 篇一

摘 要：隨着計算機的迅速發展和廣泛應用，計算機已成為現代人類工作和生活必要的設備。計算機不同於普通的電子產品，它由硬件和軟件組成，用户的操作不當和計算機病毒等原因經常造成計算機故障。本文從計算機軟件和硬件兩個方面分析了計算機最常見故障的原因，並介紹了常用處理方法。

關鍵詞：計算機；啟動；死機；軟件；硬件

死機、不加電、自檢通不過和不啟動是電腦最常見故障，也是比較複雜的問題。造成這些故障的原因也是多方面的，但究其原因還是硬件與軟件兩方面。下面介紹其形成的原因、常見現象以及處理方法。

一、計算機不加電或自檢通不過

（一）開機不加電。

開機不加電是經常遇到的現象，主要表現為按下電源開關主機不加電或者只加一下電，然後就自動關機。這種故障主要表現為以兩方面。

1、按下電源開關，主機不加電。這種故障主要檢查供系統及電源，逐個檢查插座、電源線和主機電源是否正常。

2、只加一下電，然後就自動關機。這種現象主要由以下兩種故障引起的。

(1)POWER（電源）按鈕或RESET（復位）按鈕不回位。檢查這兩個按鈕按下去是否能回位。

（2）硬件安裝錯誤。現在有很多計算機具有開機自動檢測設備連接功能，當設備連接錯誤，計算機開機後自動關機。打開機箱，仔細檢測各個部件的連接是否正常。

（二）自檢通不過。

自檢通不過，主要表現分為以下三個方面。

1、開機後黑屏，無聲音（喇叭聲音），電源燈正常。這種情況需考慮以下三方面的問題，可以按照以下步驟來分析處理。

(1)CPU頻率或內存參數設置不正確。處理方法，利用CMOS放電法，恢復CMOS默認值。具體做法是在關機斷電情況下，把主板上Clear CMOS 跳線（一般在電池附近的三腳插針）從原來的NORMAL狀態設置為Clear CMOS狀態，稍等片刻再設置為NORMAL狀態。

（2）硬件接觸不良。機箱內的各種部件很容易積塵，特別是主板，塵土多了使計算機各部件接觸不良和不容易散熱。處理辦法，打開機箱，先清除機箱內的塵土，然後檢查設備連線、電源插座以及插接卡是否鬆動。最好是把各個插接卡拔下再重新插一遍。如果有空閒插槽，可以把插接卡換一個插槽。多檢查一下各個插接卡的插腳是否有氧化跡象，若有要及時處理。

（3）硬件損壞。一般説來，主板、CPU、內存、顯示卡是電腦顯示信息的基本要素，缺一不可。我們可以通過替換法逐一檢查排除，確定問題出在哪裏。

2、開機後黑屏，有聲音。這種情況主要考慮顯卡和內存損壞或顯卡和內存與主板接觸不良。處理方法打開機箱重新安裝內存和顯卡，如果有空閒插槽，可以更換一下插槽，如果故障不能處理，用替換內存和顯卡方法檢查故障。

3、開機後有顯示。這種情況一般來説主要的硬件（CPU、主板、顯卡、內存）沒有故障，並且可以根據自檢提示，找出故障所發生的部件。

二、計算機死機

（一）由硬件引起的死機。

開機後運行程序中死機。這種現象大部分是軟件故障引起的，但也不能排除硬件，如CPU或顯卡散熱不好、內存衝突、內存接觸不良、硬盤磁道損壞、主板老化也能引起計算機的死機。我們要根據實際情況，認真查看各部件，通過看、聽、聞、摸、替換部件等方法找出計算機的真正故障。

（二）由軟件故障引起的死機，主要表現分為以下幾個方面。

目前互聯網發展迅速，網絡覆蓋範圍之廣，數據傳輸速度之快，病毒也日益氾濫，可以説病毒無處不在，病毒是防不勝防。很多的軟件死機都是由病毒引起的。這種故障我們一種辦法是藉助殺毒軟件清除病毒；另一種辦法就是把磁盤格式化，重新安裝系統。除此之外由軟件引起的死機故障可以分為三種情況。

1、啟動操作系統時死機

這種情況主要是啟動過程中出現藍屏、黑屏或進不了桌面等。這種故障主要是操作不當引起的

（1）某些操作和設定修改了系統文件；

（2）驅動程序設置不當；

（3）啟動自啟動的進程過多。解決辦法

（1）用安全模式啟動系統，如果能進入系統，運行Msconfig系統配置文件，檢查啟動項中的程序，把不用的去掉；

（2）通過“設備管理器”檢查找出有驅動問題的設備，重裝驅動程序，然後重新啟動系統，問題可能解決；

（3）如果安全模式也進不了系統，建議重裝系統。

2、關機時死機

關閉系統時的死機多數是與某些操作設定和某些驅動程序的設置不當有關。系統在退出前會關閉正在使用的程序以及驅動程序，而這些驅動程序也會根據當時情況進行一次數據回寫的操作或搜索設備的動作，其設定不當就可能造成無用搜索，形成死機。解決這種故障的方法是進入 “設備管理器”， 檢查找出有驅動問題的設備，重裝驅動程序，即可解決問題。也可以採用系統還原的辦法解決問題。

3、運行應用程序時出現死機

這種情況是最常見的。原因可能是程序本身的問題，也可能是應用軟件與操作系統的兼容性不好，存在衝突，還有可能是用户操作不當引起的。比如不正確的刪除程序可能引起死機。有的程序用刪除目錄的方式是不能把所有相關文件清除，把它們留在系統中，一則增加註冊表容量，降低系統速度；二則往往引起一些不可預知的故障出現，進而導致系統死機。更需注意的是，有時即使你用正確的方法卸載軟件，也可能造成死機隱患。這是因為應用軟件有時要與操作系統共享一些文件，如果你在刪除時全刪去，操作系統很可能失去了這個支持文件，造成系統穩定性的降低。另外，同時運行多個程序很容易引起死機。因為多個程序同時佔用內存，很容易引起內存資源不足或內存地址衝突。解決方法，養成良好的卸載程序習慣，對於自己不能確定是否能刪除的選項最好不要刪除，及時關閉不使用的程序。如果刪除文件造成的死機，需重新安裝軟件。

三、計算機不啟動

這裏討論的是能通過自檢，但不能引導系統。這種現象主要應考慮以下幾方面的因素。

1、沒接硬盤或硬盤線接觸不好。在CMOS中檢測一下硬盤參數是否與實際相符，如果不相符，重新安裝硬盤數據線或更換硬盤數據線。

2、主、從盤跳線設置錯誤。如果同一條IDE數據線上接兩個設備時，需要正確設置主、從盤。

3、CMOS設置不正確。

（1）查看CMOS中是否屏蔽了硬盤接口。

（2）引導設備中是否設置硬盤為可引導設備。

（3）如果使用的串口硬盤，還 需檢查CMOS中SATA項設置是否正確。

（4）內存參數設置是否正確。

（5）中斷號和中斷方式設置是否正確。這些故障可通過執行CMOS中的Load Optimize Setup（優化設置）或Load setup defaults（系統默認設置）來解決。

4、引導程序不正確。如果上述三步都正確，那麼就要考慮引導數據的故障，病毒或人為因素都可能引起引導文件損壞。這種故障有兩種情況，一是系統文件損壞，可通過系統修復或重裝系統解決。二是分區表損壞，可以藉助分區修復工具比如DiskGenius重建分區表，恢復損壞的分區表。

5、硬盤損壞。如果經過上述第1、2、3步，仍然找不到硬盤（CMOS中檢測不到硬盤），那麼硬盤可能損壞，找專用硬盤修復工具試看能否修復。

總之，當我們遇到故障時要實際聯繫理論，不要急於動手，仔細觀察，認真分析，找出問題的真正原因，再做相應的處理。上述是本人多年來在機房工作和社會實踐中總結出來的。

參考文獻：

[1]高波，《計算機維修與維護技術教程》，電子工業出版社，2002年3月

[2]蔡澤光，廖喬其，《計算機組裝與維護（第2版）》，清華大學出版社，2007年9月

[3]《電腦死機全面剖析》，《計算機世界報》，2001，5

計算機常見故障分析及處理論文 篇二

摘要：在人們生活中，計算機的應用已經無處不在，隨處可見計算機的身影，它正在成為人們工作、學習和生活離不開的工具。作為一名計算機的。維護人員，能夠分析計算機硬件、軟件及故障的處理，還應積極地推廣計算機的相關知識，讓更多的用户必備基礎的知識、有效地使用計算機並讓計算機很好地為人們服務。

關鍵詞：計算機；日常維護；故障排除

1加強計算機維護工作具有更廣闊的意義

計算機已經深入到工作的每一角落、每個家庭甚至每個人當中，使人們的生活更加豐富多彩、絢麗多姿。但是很多人對計算機系統知識是非常迷茫的，每當系統出現問題時就束手無策，手忙腳亂。文章以從計算機的日常説起，分析計算機簡要理論，期望讓人們都不用再擔心繫統問題，不用在系統上再去花冤枉錢；讓人們對計算機的系統維護維修不再害怕，讓人們的生活因懂計算機而美麗。

2計算機的硬件正常使用對正常工作具有實際意義

對硬件進行日常維護，認真分析計算機的環境，瞭解各種器件的功能及日常維護，能夠提高工作效率。下面筆者就認真分析主要部件，簡述在實際工作中遇到問題時所採取的有效解決辦法。

（1）計算機出現不斷重啟，其表現為有時剛剛出現啟動畫面即重啟，或者進入系統後不久就重啟。分析解決：因為該機已通過ADSL連入寬帶網，而且近期網上病毒肆虐，所以先查殺病毒，問題依舊。朋友曾下載和試用各種軟件，於是重新格式化硬盤安裝系統。在安裝過程中出現藍屏和死機的現象，跳過錯誤提示後，總算裝完了系統。可是，系統不斷重啟的問題依然沒有解決。電腦買來有3年了，很少對機箱進行過清理，是不是內部灰塵過多引發的硬件接觸不良呢？打開機箱，對重要的部件如電源、CPU風扇、內存進行了清潔和擦拭。完工後重新開機，電腦依然不斷重啟。到這時候，筆者意識到可能某個電腦硬件出了問題。首先電源的疑問最大，直接更換了某名牌300W的電源，故障依舊。隨後，筆者只有拿出了殺手鐗——“最小系統法”。保留系統啟動必備的硬件進行故障排查，結果電腦依然不斷重啟，不過這就圈定了引起故障的嫌疑範圍。接着祭出“換件大法”，直到更換CPU並安裝良好後，故障才消失，系統重啟的元兇居然是CPU。原來，朋友電腦的CPU曾更換過風扇和散熱器。由於安裝不當造成散熱器和CPU接觸不良，影響了CPU的散熱，在長時間的使用後，大大縮短了CPU的壽命。對於一般的電腦故障，如果不是系統徹底癱瘓，人們很少懷疑到CPU損壞的可能。但什麼事都不是絕對的，在發生故障時，要謹慎、小心地按順序認真排查，不放過一絲可疑，就能找到故障的真正所在。

（2）系統無法識別硬盤時，可按下述方法進行排查解決：首先開機進入BIOS，確認BIOS中是否能夠識別硬盤，若BIOS無法識別到硬盤，拆開機箱，確認SATA接口，硬盤電源線是否有鬆動的情況。如果接口檢查無異常，則證明此時硬盤已經損壞，無法使用了。若能夠識別到硬盤，檢查硬盤容量、轉速等信息是否正確，繼續下面步驟。將硬盤拆開，掛載到其他電腦的SATA接口上，或者使用移動硬盤盒將其用作移動硬盤，將其他電腦開機進入系統，打開磁盤管理器，確認是否識別到硬盤，若識別不到，證明硬盤還是有硬件故障，無法使用。若能識別到，右擊選擇對其進行“初始化”，之後再進行分區，格式化等操作，此時硬盤就可以正常讀取使用了。

（3）顯示器需要正常使用，顯示的效果處理不好，可能傷害眼睛，而合理地選擇顯示器的分辨率和刷新率會使人們感覺舒適。刷新率在85時效果最好。有時顯示器也會出一些故障、一些非正常現象，例如：開機正常，但是開機時幾分鐘內不動鼠標，就會藍屏。可以應用的檢查辦法是開機時移動鼠標後，電腦使用一切正常。具體的解決辦法是可以通過“控制面版”的“外觀和主題”的“顯示”的“屏幕保護程序”來選擇。

3計算機軟件維護可以保證日常工作的工作效率

（1）對於操作系統，筆者認為在長期的使用過程中，會產生一些垃圾文件，佔用系統資源。筆者一般是在4個月到半年左右的時間會重裝系統，是重裝，不是還原。目前光驅裝系統好像已經逐漸退出了圈子，個人支持使用U盤裝系統。使用U盤裝系統很簡單，網上也有很多工具，一般情況下是在U盤裏面裝個winPE系統，將系統文件copy到U盤裏面。插上U盤，啟動電腦的時候，按F2鍵（個別電腦是F8鍵），在出現的bios界面進行設置U盤啟動，之後就可以根據説明進行裝機，如果到了這一步之後還是不知道怎麼操作，那麼在啟動的winPE裏面有瀏覽器，可以上網查詢。

（2）根據實際工作中，出現的比較突出的問題，詳細分析如下。

①遇到啟動計算機系統時，提示藍屏，先不要盲目重裝系統，可使用以下幾種方法依次進行嘗試。

方法1:如有新安裝的硬件，首先拆除，再重啟。

方法2：進入安全模式將最後安裝的軟件進行刪除，重啟後進行測試。

方法3：如未安裝過軟件，則進入安全模式，將有“！”或“？”號的驅動進行卸載，若無此符號，則卸載顯卡驅動，DELL電腦建議卸載聲卡驅動，重啟後進行測試。

方法4：在WINPE下運行諾頓磁盤醫生，並進行全盤掃描及修復，如果是異常斷電引起的藍屏，通常此方法十分有效。

方法5：個別計算機藍屏是因為360漏洞補丁和當前操作系統不匹配，而導致的。在引導菜單中，會有360漏洞補丁引起藍屏的修復項，可進行選擇修復。

②計算機啟動後，黑屏無顯示處理步驟：將計算機電源線撥出，反覆按電源按鈕若干下，再將電源線插入，如正常啟動，則説明，計算機進入了主板保護模式；將顯卡與顯示器兩端的連線進行目測，看是否有彎針，若無彎針，則將兩端重新予以固定。將獨立顯卡撥除。除USB鼠標外，將連接於計算機上的U盤等USB設備全部移除，再啟機。最後，對於任何東西或者物品而言，都有一個生命週期，維護得好，自然可以多使用一些年限，日常維護不是太難，但是必須細心，對計算機進行檢查保養，提高其使用壽命。計算機使用中出現問題是很正常的，因此，對計算機的硬件軟件進行有效的維護十分重要，也是不斷摸索探究的過程。這樣才能對計算機進行高效的維護，這樣才能使其正常工作。

參考文獻:

[1]張霞。計算機故障解決對策研究[J]。現代化計算機技術，2014(9)：22-23.

[2]劉俊。常見性的計算機硬件故障問題[J]。民營科技，2011(11)：101-103.

[3]何正。計算機硬件問題及解決的對策[J]。科技資訊，2013(3)：52-53.

計算機常見故障分析及處理論文 篇三

1、計算機常見的軟件常見故障和處理措施

（1）安裝驅動程序出現的問題當計算機進入運行界面後，可以利用設備管理器對計算機的驅動安裝情況進行觀察。假設出現了問號和感歎號時，説明安裝驅動程序存在問題。其中感歎號代表的是設備和設備間出現了衝突；問號代表的是計算機無法識別該設備。通常情況下發生此類問題的原因是未能安裝好驅動程序或是未能正確安裝驅動程序。其中“X”表示所安裝的驅動程序和計算機設備的要求不符。例如：使用者在安裝網卡的過程中，假設網卡設備出現了“！”或“？”時，使用者需要≤≥檢查驅動程序的安裝情況，並重新安裝驅動程序。

（2）CMOS參數設置存在錯誤對計算機CMOS參數進行設置的重點在於設置計算機的引導系統順序、硬件監測、病毒警告開關以及計算機密碼等重要信息。這類信息的設置對計算機硬件的使用會造成一定程度的影響。所以在進入計算機系統後，使用者需要重新調整不準確的數據信息。

2、計算機維修方法

（1）最小系統法這類方法分為計算機軟件和硬件最小系統法。其中計算機軟件最小系統以內存、顯示器、主板、中央處理器、電源等為主。檢查該部分是否存在常見故障，主要看計算機系統能否正常運行。而計算機硬件最小系統，將主板、CPU和電源視為重點部位。在計算機系統中，假設未出現連接信號，則利用聽聲分辯方式對計算機故障進行分析。一旦存在異常聲響，使用者就需要對主板、CPU和電源等重點部位進行檢查。

（2）查看聽聲法這類方法多是用於計算機CMOS參數設置和計算機設備發生衝突的情況下，對計算機的軟件和硬件等故障進行仔細檢查。通常情況下，出現警報聲是由於計算機硬件問題造成的。使用者需要有針對性地檢查計算機的硬件設備，快速找出發生故障的部位，並加以解決。

（3）替換法替換法是指使用者利用優質零件替換掉可能發生故障的零件，以此觀察計算機發生的反應。這類方法操作較為簡單，但是工作量較大，且操作繁瑣。一般情況下，替換法只用於處理內存卡或顯卡等常見故障。此外，在計算機的日常維護過程中，計算機需要在一個乾燥、通風的環境下運行，杜絕產生靜電，防止計算機中的小型部件遭到破壞；計算機系統需要安裝安全衞士；要在安全衞士檢測下瀏覽網頁；定期對計算機系統進行殺毒和掃描，避免計算機病毒的入侵。