社區志願者事蹟材料

第一篇：社區志願者事蹟材料

賴小涓，女，48歲，文化程度高中，羣眾，工作單位越秀區建設街祺頤居家服務部，越秀區義務工作者協會推薦，其先進事蹟如下：

賴小涓是越秀區建設街祺頤居家服務部的負責人， 3年前在建設街託老服務中心工作的她，一個偶然的機會，她無意中參與了廣州市“居家養老”服務試點項目的工作，走進了曾經享譽全國的廣州“中環地區”的建設街道社區。從此讓她走上了義工之路。

義工之路並非坦途。從開始做義工時的飽受爭議到現在人人首肯，從單槍匹馬到建設街祺頤居家服務部及大學生義工隊正式成立，賴小涓用了3年多時間。3年多來，她和她的助老員和義工隊員們照顧了60多名孤寡老人，事蹟感動了整個社區。

一、一念之間

越秀區建設街道辦事處是一個老城區。漸漸的，賴小涓發現在該地區，她看到了一羣為廣州建設發展中作出貢獻的老建設工人，由於文化素質的緣故，導致了他們生活的條件無法與環境相比，特別是那些一生奉獻給國家而自己又無能為力成家的孤寡老人，給她留下了無法磨滅的影響，激發了她內心的那股憐愛之心，為此，她給了自己一個新的無形人生目標——當義工努力幫助他們，讓他們在奉獻了前半生的同時，去享受社會給予的關懷，使他們的後半生真正體會到“六個老有”願望。從此，她就全力投身到社區義務工作事業中去。

2014年5月的一天，建設街中馬路社區一個社工到服務部來找她，要求幫忙照料一對無兒無女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭髮和鬍子又亂又長，大小便到處都是，鬍子上還掛着唾液。”賴小涓還記得當年老人的邋遢樣，一問才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人痴呆症，已經有半個多月沒搞衞生了。居委社工道出苦衷後，生怕賴小涓她們也會嫌棄不給幫忙，便一個勁兒地央求。賴小涓看着這對可憐的老人，心在流淚，話沒多説就開始為老人服務。由於老人的衞生長時間沒有搞，賴小涓她們用了一整天時間才理完。最後賴小涓對老人説：“以後老人有什麼需求，就給我打電話，我一定上門服務。”後來，老爺爺去世以後，賴小涓把老太太作為一個重點照顧對象，實現了當初的承諾。

這事對賴小涓的觸動很大。原來，賴小涓從小就在省民政廳大院長大，自小受到扶貧助弱氛圍的薰陶。而她的家中也有患三級弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關心和照顧。所以，當看到那些因患病行動不便的老人時，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢人羣，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，賴小涓便有了組建一支服務隊的想法。

二、將心比心

“祺頤居家服務部”是賴小涓為了更好地開展為老服務工作，而創辦的廣州市首間非營利的民辦單位，她帶領了一羣“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時間，她在無報酬的情況下無怨無悔地去為所有服務人員尋找服務對象，力求使更多老人在享受到社區養老服務貼身幫助的同時，也使在服務部任職的4050下崗人員從中得到應有的報酬和相應的社會地位，她設定了長遠的目標，她將兩羣社會底層(低收入老人、失業人員)的人員，通過自己的協調幫助下，形成一個社區和諧的人際關係。為了達到這一和諧目標，她努力地為他們進行了貼心的引導和幫助，為此，她的聯絡手機每天24小時、整年365天都開着，做到隨呼隨應、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺，她希望自己能為人們抵擋風雨，傳遞温暖。

為了建隊，賴小涓一有空就走街串巷，遊説下崗失業人員加入隊伍。可她畢竟初來乍到人生地不熟，她主動找街道民政科、找居委會主任表明自己的決心，並順利拿到20多名政府購買服務對象。之後每逢雨天，大多數人選擇足不出户的日子卻成了賴小涓最忙的時候。日子長了，她又主動攬下老人們的家務活。人心都是肉長的，那些當初對賴小涓不信任的人們開始轉變態度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區有需要服務的對象，都願意到她的服務部。

在服務部幫助的對象中空巢老人劉佩英,因孤獨寂寞，按了平安鍾求助，剛好遇到上班時間，其子女無法及時趕到，一個電話，她立即派出助老員一同前往老人家裏給予了慰籍;其次，在一個傍晚，老人又因病痛突發，拔通她的電話，向她提出了援助請求，她再次第一時間前往老人家裏，免費協助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會到社區服務的温暖。

三、心心相印

在建設街轄內社區，除了劉佩英還有20多位老人得到過服務部的幫助，賴小涓和她的助老隊員們還會定期到長者服務站，為那裏的老人提供服務。這些老人和賴小涓等助老服務隊員的感情深厚。2014年4月，賴小涓突然接到一個電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來的，這是一位從2014年開始，政府設定首批“居家養老”的孤寡服務對象，患有嚴重的心血管、痛風等疾病，生活自理能力差，賴小涓她們為老人設定了個性化的定期服務，如搞衞生、談心，還時常去為老人做飯，並特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺自己病痛發作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫院，賴小涓一接到電話馬上打出租送老人上醫院，送到醫院後，老人的病情果真及時控制了，但是人算不如天算，沒過幾天老人還是不幸地離開了人世。看着如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人，她滿腦子都是和老人相處的點點滴滴，真的希望時間能夠停住，心不甘情不願地希望老人多呆長些日子。賴小涓説：老人在送往醫院的路上，蒼白的臉上一直留露幸福快樂的笑容，如同子女陪伴在身邊，老人緊緊握住賴小涓的手，不斷地説自己真的很幸福，有這樣的貼心服務，真不枉此生，在臨終的時候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫院來，我感到無比地高興，這是一件對我們老人天大好事，你一定要把這個為老服務工作堅持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無關係的老人送終的賴小涓來説，這是一件難以解脱的痛苦事件，很長一段時間她的情緒十分低落，由於難以抽離痛苦之情，她曾經有過放棄為老服務的念頭，但是老人的囑託不斷地在她腦海翻騰，無法消失，這也是一種動力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務事業中去。

四、一心為民

2014年7月，建設新村廣場裏鑼鼓喧天，這一天是建設地區義工服務總隊——大學生義工服務隊正式掛牌的日子，也是賴小涓最高興的日子，因為“這幾年的努力終於得到了一致認可”。這可是她這些年中另一個新的目標，就是將身邊的天之驕子——大學生組織起來，讓他們和自己一齊用那無比的愛心投身到社會，利用空餘的時間報效祖國。當天的儀式上，賴小涓作為義工代表宣誓：貢獻一份力量，奉獻一份愛心，幫助一位老人，讓社區更和諧、更温馨。

一週前剛剛加入這支隊伍的鄭徑舟同學説，他在華農學習這些年裏，除了學習外總覺得空餘的時間很多，在和他們的涓姐(同學們都是這麼稱呼賴小涓的)相識以來，就深深地被賴小涓的精神所感染，之所以要加入這個隊伍，也是希望在學習之餘能為社區裏的孤寡老人做些力所能及的事情，就如賴小涓要求的那樣“用年輕人的熱情點燃老年人的激情”去投身為老服務。

“沒想到她一堅持就是3年。”居委會主任雷愛好不無感慨，她們是看着賴小涓一步一步走過來的，隨着大學生義工服務隊的日益發展並漸趨成熟，建設街道辦事處經再三考慮，決定為這支民間隊伍“正名”。對於隊伍建設規劃，民生總隊認為首要任務是建立完善的規章制度，“我們會予以指導，要做就做出個樣子來”。

對賴小涓來説，除了義工服務隊掛牌外，還獲得了很多肯定。今年7月，她被評選為“建設地區優秀義工”“居家養老服務優秀管理員”等榮譽。接踵而來的榮譽並沒有衝昏賴小涓的頭腦，她始終記得2014年黃南柱老人的臨終囑託，“榮譽是對過去的肯定，而我必須得堅忍不拔地往前走，不斷繼續地為社區弱勢羣體服務”。

如今，大學生義工服務隊在增添新的服務內容上，為配合國家的“為黨和政府分憂、幫世上父母解難，替天下子女盡孝”為老服務宗旨同時，在使廣州成為“首善之區”的文明建設中努力讓自己能盡一份力量，將“用青春的激情去點燃夕陽的活力”的願望發揚光大，在不到一年的時間裏，這個隊伍在賴小涓的集合下，竟然從幾十人的小隊伍擴大到了近五百人的大團隊，將全力以赴地在越秀區內打造一個全新的義工服務新氣象，全心身地投身到了社區裏的各項服務活動。如：社區老人、殘疾、困難家庭等弱勢羣體的互幫配對服務，迎接2014年廣州亞運會準備工作配備服務，定期地組織為災區或貧困山區捐款捐物，協助困難同學家庭增收助學計劃等義工項目。通過這些各項活動，使到同學們真正體會到人間温暖和諧的一面，以此讓他們融入到社會的義務工作中去自我體現。

在社區居民眼裏，屢獲殊榮的賴小涓沒有變，她還是當年那個既細心又熱心的賴小涓，她以高度地熱情將為老服務提升到一個更高的台階，就如她所説：社區服務也要和世界接軌。

一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由於其子女都在境外居住生活，無法及時照顧她，原本希望勸她進老人院養老，可是她本人因心理負擔過重不願進住，其子女通過社區找到了她，希望她給予幫助，她經過與老人詳細的交流，先協助其子女為她安裝了平安鍾，並主動為她提供一幫一的居家養老服務，解決了其獨居養老的後顧之憂。

另外，有一對老人，兒女二十年前都到了國外，如今老人都已近80高齡了，一個有嚴重的腦血栓症，一個有痴呆症，當週圍的人都不願意承諾性地去替其兒女們照顧老人地時候，賴小涓又一次主動承擔起這個責任，讓其兒女能安心地去過他們的正常生活，腦血栓症的老人在去年不幸的去世，仍然又是賴小涓親自臨牀照顧老人，並撫摸着老人的雙手送走了老人，這次賴小涓覺得這就是居家養老服務的涵義：老人安樂，家人安心。

這也就是賴小涓所説的與世界接軌：為走出國門為國爭光的海外子女照顧他們早已習慣國內生活的父母創造一個安享晚年的無憂環境。

細心和熱心讓賴小涓總也閒不下來，她最苦惱的就是時間不夠用，顧不上家庭，自感對不起家人。如今，義工服務佔去她大半的時間和精力。為了服務部的兄弟姐妹們生計，她不得不擠出時間運用其他的能力掙錢維持祺頤居家服務部的日常開支。

“我的夢想就是能在政府的更大支持下，創建更多的社區服務項目，擴大服務部的業務內容，聘請更多不同類型的社區服務員，讓那些有着一份愛心又願意參與社區服務的兄弟姐妹們能得到更多的報酬，加快改善生活的速度，提升生活的素質，這樣我就可以用更多的心身投入到意義更深的義工服務中去;讓更多的市民享有各種基本權益，維護社會和諧穩定，為建設政府倡導的“首善之區”和“打造十分鐘養老服務圈” 打下堅實基礎。

賴小涓憧憬着社區服務的美好未來。

第二篇：社區志願者事蹟材料

賴小涓，女，48歲，文化程度高中，羣眾，工作單位越秀區建設街祺頤居家服務部，越秀區義務工作者協會推薦，其先進事蹟如下：

賴小涓是越秀區建設街祺頤居家服務部的負責人， 3年前在建設街託老服務中心工作的她，一個偶然的機會，她無意中參與了廣州市“居家養老”服務試點項目的工作，走進了曾經享譽全國的廣州“中環地區”的建設街道社區。從此讓她走上了義工之路。

義工之路並非坦途。從開始做義工時的飽受爭議到現在人人首肯，從單槍匹馬到建設街祺頤居家服務部及大學生義工隊正式成立，賴小涓用了3年多時間。3年多來，她和她的助老員和義工隊員們照顧了60多名孤寡老人，事蹟感動了整個社區。

一、一念之間

越秀區建設街道辦事處是一個老城區。漸漸的，賴小涓發現在該地區，她看到了一羣為廣州建設發展中作出貢獻的老建設工人，由於文化素質的緣故，導致了他們生活的條件無法與環境相比，特別是那些一生奉獻給國家而自己又無能為力成家的孤寡老人，給她留下了無法磨滅的影響，激發了她內心的那股憐愛之心，為此，她給了自己一個新的無形人生目標——當義工努力幫助他們，讓他們在奉獻了前半生的同時，去享受社會給予的關懷，使他們的後半生真正體會到“六個老有”願望。從此，她就全力投身到社區義務工作事業中去。

2014年5月的一天，建設街中馬路社區一個社工到服務部來找她，要求幫忙照料一對無兒無女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭髮和鬍子又亂又長，大小便到處都是，鬍子上還掛着唾液。”賴小涓還記得當年老人的邋遢樣，一問才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人痴呆症，已經有半個多月沒搞衞生了。居委社工道出苦衷後，生怕賴小涓她們也會嫌棄不給幫忙，便一個勁兒地央求。賴小涓看着這對可憐的老人，心在流淚，話沒多説就開始為老人服務。由於老人的衞生長時間沒有搞，賴小涓她們用了一整天時間才理完。最後賴小涓對老人説：“以後老人有什麼需求，就給我打電話，我一定上門服務。”後來，老爺爺去世以後，賴小涓把老太太作為一個重點照顧對象，實現了當初的承諾。

這事對賴小涓的觸動很大。原來，賴小涓從小就在省民政廳大院長大，自小受到扶貧助弱氛圍的薰陶。而她的家中也有患三級弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關心和照顧。所以，當看到那些因患病行動不便的老人時，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢人羣，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，賴小涓便有了組建一支服務隊的想法。

二、將心比心

“祺頤居家服務部”是賴小涓為了更好地開展為老服務工作，而創辦的廣州市首間非營利的民辦單位，她帶領了一羣“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時間，她在無報酬的情況下無怨無悔地去為所有服務人員尋找服務對象，力求使更多老人在享受到社區養老服務貼身幫助的同時，也使在服務部任職的4050下崗人員從中得到應有的報酬和相應的社會地位，她設定了長遠的目標，她將兩羣社會底層(低收入老人、失業人員)的人員，通過自己的協調幫助下，形成一個社區和諧的人際關係。為了達到這一和諧目標，她努力地為他們進行了貼心的引導和幫助，為此，她的聯絡手機每天24小時、整年365天都開着，做到隨呼隨應、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺，她希望自己能為人們抵擋風雨，傳遞温暖。

為了建隊，賴小涓一有空就走街串巷，遊説下崗失業人員加入隊伍。可她畢竟初來乍到人生地不熟，她主動找街道民政科、找居委會主任表明自己的決心，並順利拿到20多名政府購買服務對象。之後每逢雨天，大多數人選擇足不出户的日子卻成了賴小涓最忙的時候。日子長了，她又主動攬下老人們的家務活。人心都是肉長的，那些當初對賴小涓不信任的人們開始轉變態度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區有需要服務的對象，都願意到她的服務部。

在服務部幫助的對象中空巢老人劉佩英,因孤獨寂寞，按了平安鍾求助，剛好遇到上班時間，其子女無法及時趕到，一個電話，她立即派出助老員一同前往老人家裏給予了慰籍;其次，在一個傍晚，老人又因病痛突發，拔通她的電話，向她提出了援助請求，她再次第一時間前往老人家裏，免費協助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會到社區服務的温暖。

三、心心相印

在建設街轄內社區，除了劉佩英還有20多位老人得到過服務部的幫助，賴小涓和她的助老隊員們還會定期到長者服務站，為那裏的老人提供服務。這些老人和賴小涓等助老服務隊員的感情深厚。2014年4月，賴小涓突然接到一個電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來的，這是一位從2014年開始，政府設定首批“居家養老”的孤寡服務對象，患有嚴重的心血管、痛風等疾病，生活自理能力差，賴小涓她們為老人設定了個性化的定期服務，如搞衞生、談心，還時常去為老人做飯，並特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺自己病痛發作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫院，賴小涓一接到電話馬上打出租送老人上醫院，送到醫院後，老人的病情果真及時控制了，但是人算不如天算，沒過幾天老人還是不幸地離開了人世。看着如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人，她滿腦子都是和老人相處的點點滴滴，真的希望時間能夠停住，心不甘情不願地希望老人多呆長些日子。賴小涓説：老人在送往醫院的路上，蒼白的臉上一直留露幸福快樂的笑容，如同子女陪伴在身邊，老人緊緊握住賴小涓的手，不斷地説自己真的很幸福，有這樣的貼心服務，真不枉此生，在臨終的時候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫院來，我感到無比地高興，這是一件對我們老人天大好事，你一定要把這個為老服務工作堅持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無關係的老人送終的賴小涓來説，這是一件難以解脱的痛苦事件，很長一段時間她的情緒十分低落，由於難以抽離痛苦之情，她曾經有過放棄為老服務的念頭，但是老人的囑託不斷地在她腦海翻騰，無法消失，這也是一種動力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務事業中去。

四、一心為民

2014年7月，建設新村廣場裏鑼鼓喧天，這一天是建設地區義工服務總隊——大學生義工服務隊正式掛牌的日子，也是賴小涓最高興的日子，因為“這幾年的努力終於得到了一致認可”。這可是她這些年中另一個新的目標，就是將身邊的天之驕子——大學生組織起來，讓他們和自己一齊用那無比的愛心投身到社會，利用空餘的時間報效祖國。當天的儀式上，賴小涓作為義工代表宣誓：貢獻一份力量，奉獻一份愛心，幫助一位老人，讓社區更和諧、更温馨。

一週前剛剛加入這支隊伍的鄭徑舟同學説，他在華農學習這些年裏，除了學習外總覺得空餘的時間很多，在和他們的涓姐(同學們都是這麼稱呼賴小涓的)相識以來，就深深地被賴小涓的精神所感染，之所以要加入這個隊伍，也是希望在學習之餘能為社區裏的孤寡老人做些力所能及的事情，就如賴小涓要求的那樣“用年輕人的熱情點燃老年人的激情”去投身為老服務。

“沒想到她一堅持就是3年。”居委會主任雷愛好不無感慨，她們是看着賴小涓一步一步走過來的，隨着大學生義工服務隊的日益發展並漸趨成熟，建設街道辦事處經再三考慮，決定為這支民間隊伍“正名”。對於隊伍建設規劃，民生總隊認為首要任務是建立完善的規章制度，“我們會予以指導，要做就做出個樣子來”。

第三篇：優秀社區志願者事蹟材料

優秀社區志願者事蹟材料

生活在新成街道辦事處xx社區的蘭xx老人，今年73歲，是xx集團的退休老職工，在xx集團和xx社區已經工作和生活了幾十年。社區對他而言就如同自己的家一般熟悉，轄區內的十條主要街道、四十三棟居民樓他都瞭如指掌，説起社區內的大事小情他也都如數家珍，可以説老人見證了xx社區的發展與變化。

蘭xx老人平時有三大愛好：釣魚、游泳、管“閒事”，用老人自己的話説就是哪裏有“不平”事，他就管哪裏。蘭xx老人年輕時曾在xx集團（原xx廠）六車間工作，主要負責車間管理的宣傳工作，後來隨着工作調動先後在xx職工文化宮和xx房產處做過美工宣傳與企業宣傳工作。正是由於當年在工作崗位有着做宣傳工作的經驗，使退休後的蘭xx老人在社區精神文明建設的宣傳工作中有了用武之地。

2014年蘭xx老人遷入新家——xx社區535樓一單元，喬遷之喜不久老人就遇到了煩心事兒，據老人回憶，當年最令他煩惱的就是居民樓內的住户在樓道里亂堆亂放，樓道衞生髒亂差，樓梯間的燈也不亮，存在着嚴重的消防安全隱患。都説遠親不如近鄰，但在新家生活過一段時間之後，由於單元樓內多為流動人口居住，鄰里之間都相對陌生，老人説當時感覺到鄰里間人際關係的冷淡，鄰居之間見面也很少有主動打招呼的，缺少的是那股親人般的熱乎勁。後來，一則哈爾市濱創建文明樓道的新聞刊登在報紙上，蘭xx老人看到新聞後便動起了在樓道內做精神文明建設宣傳牆的腦筋。起初，蘭xx和有着同想法的居民靳青山兩人合計之後，只是在報刊雜誌上看到有適合做樓道精神文明宣傳的材料，便裁剪下來粘貼成宣傳板掛在樓道內。後來蘭xx正在學習美術的外孫女帶着習作回家看望老人時，老人發覺外孫女的習作挺不錯的，非常適合做樓道，又挑揀外孫女的優秀畫作張貼在樓道內。外孫女也非常支持姥爺的這一做法，又先後創做了大量的宣傳畫作，與姥爺一同貼在樓道內。蘭xx的做法得到了樓道居民的認可和讚賞，他又自掏腰包製作了宣傳精神文明建設和文明樓道建設的標語貼在樓道內的牆上，宣傳公民道德、提醒樓道居民愛護樓道公共環境。同時，蘭xx老人主動地承擔起清掃樓道和佔地廢物的工作。當得知對門鄰居夫妻二人均行動不便時，便主動上門力所能及地為他們在生活上提供幫助。535樓一單元的居民在蘭xx老人的帶動和感染下，自覺地改掉一些生活陋習，自發地愛護樓道環境衞生，自家生活垃圾能夠及時清理，鄰里之間見面也都噓寒問暖，關係變得更加和諧，誰家有困難都伸出援助之後，積極幫助。

蘭xx老人作為xx社區的一名居民志願者，積極的參與社區的自治管理工作，時常為小區建設與管理提出建議。蘭xx老人自己介紹説他年輕時就時刻關注着社會上時事熱點、大事小懷，曾是新晚報的一名業餘通訊員，養成了將自己對社會問題的見解與建議反饋給有關部門的習慣。2014年，當老人在電視上看到哥本哈根世界氣候大會的新聞之後，就節能減排減少不必要浪費的建議，曾寫信給國家發改委建言獻策。老人憑着自己當年在工廠車間積累的工作經驗，建議國家從生活小事着手生產可更換刷頭的牙刷和全面推廣使用節能型日光燈。雖然後來老人的建議沒有被採納，但並沒打擊他對政府、對社會建言獻策的積極性。2014年哈爾濱市開展城市建設人民建議徵集活動，蘭xx老人結合xx社區周邊環境再次寫信給哈爾濱市城市建設人民建議活動領導小組辦公室，對我市的城市建設提出兩點建議：一是打通xx小區周邊兩條主要交通道路，改善小區周邊交通擁堵狀況；二是建議搬遷xx小區內的早市地點，改善小區衞生環境，對早市小商販收取一定的管理費用，並建立約束機制，在信中他對這兩點建議做了詳細合理的闡述，最終，他的建議得到哈爾濱市城市建設人民建議活動領導小組辦公室的認可和採納，為他頒發了該活動三等獎的榮譽證書和物質獎勵，以資鼓勵。今年，xx社區將全面實行小區物業管理，在參加完物業管理現場會之後，蘭xx老人對小區實行物業管理又有了自己的看法，他又一次提筆針對小區內的環境衞生、公共設施建設與管理、居民個人素養以及物業公司的管理收費政策等問題，寫信給社區反映自己的意見與觀點。

“我就是一個倔老頭！我做事的動機就是出自一顆做人的良心和作為一名社會公民的道德感！”，在回答為什麼能夠長年堅持關心社區建設並積極加入到社區建設中的問題時，蘭xx老人斬釘截鐵的如是説。蘭xx老人説他所做的這些事起初並不是一帆風順的，他也曾遭到外人的不解和奚落，以及家人的反對和不支持，但他就是憑着自己的倔脾氣，長年堅持着做自己認為對的事情。隨着他所做的事情日漸得到社會的認可，他的家人也開始支持他的行為，他表示今後他還將繼續為社區建設添磚加瓦且不遺餘力。

最美不過夕陽紅，温馨又從容。xx社區正是有着像蘭xx老人一樣的社區居民志願者，時刻關心着社區家園的建設，老有所為為社區發展身體力行的發揮着自身餘熱，xx社區正在逐步完善各方面環境建設，把小區xx環境優美、生活方便、治安穩定、鄰里和諧、居民安居樂業的美麗家園。

第四篇：社區服務中心志願者服務事蹟材料

由xx市xx區xx街道辦事處及香港社會福利機構xx輔導會攜手創辦的xx社區服務中心，是1998年5月經xx市民政局註冊登記的社會福利會員單位。近五年來，xx中心實踐“以人為本，服務社羣”宗旨，吸收香港義務工作先進經驗，開拓創新，先後組織了青年志願者和長者義工隊伍，開展一系列有特色有創意有實效的志願者活動，在xx街社區建設和社區服務中發揮了重要的作用，為扶貧濟困、幫老助殘、互助友愛、樹立“我為人人，人人為我”社會新風尚，增進社會穩定和諧做出了積極的貢獻。受到民政部、省市區民政部門的充分肯定，被授予“全國百個優秀青年志願者服務集體”、“xx區青年文明號”、“xx區先進集體”等光榮稱號。日本、澳洲、港澳等國內外的社會團體和中國社會科學院有關專家學者紛紛到中心考察調研。

一、立足社區 不斷創新

隨着經濟體制改革的不斷深入，社區的地位日益重要，社區建設被列入街道黨工委和辦事處的重要議事日程。社區建設離不開社區居民和廣大社區志願者的廣泛參與，中心樹立全局意識和創新意識，明確工作的重點和落腳點應該放在社區，通過廣泛宣傳發動，組織了一支高素質的志願者隊伍，為社區建設服務。

（一）立足街情 創新模式

xx街位於xx市xx老城區，老年人多，孤寡老人、特困殘疾人士多。～年，街總人口約6.5萬,60歲以上老年人約1.1萬人,佔全街總人口16.8%，今年街總人口6.2萬多人，60歲以上老年人達1.7萬人，老年人比例上升到27%，是一個典型的人口老齡化社區。尤其是隨着改革改革深化，許多離退休老人已由“單位人”轉變為“社會人”，對社區照顧的需求越來越大。因此，街道黨工委和辦事處十分重視老齡工作，把它列為社區建設的一項重要內容，作為實踐“xxxx”重要思想的重大舉措來抓緊抓好，投入10萬元，配備6名專職工作人員，與香港xx輔導會合辦xx中心，引進香港的人才、管理、資金和社會工作專業的操守、理論、知識及技能，學習借鑑香港老人服務的豐富經驗，創立x港兩地合辦社區福利事業新模式。通過多姿多彩、多元化的活動，鼓勵長者積極參與羣體生活及社區活動，互相幫助，使他們能在一個“關懷的社區”內安渡積極幸福的晚年，促進社會穩定。

（二）以人為本 拓展服務

xx中心在組織老人開展各種豐富多彩活動的同時，更注重引導老人從單純享受社區福利服務向參與社區服務的轉變，即引導老人從服務受益者過渡為服務者，鼓勵老人善用餘暇，發揮個人潛能，力所能及參與社會公益活動，既服務他人，也使自己晚年生活多姿多彩，為此中心成立了xx市首支長者義工隊。我們還根據實際，以人為本，將參與中心服務的志願者分為長者義工組、青年義工組和香港青年義工組、婦女義工組四個小組，開展全方位的老年人服務。包括社交及康樂服務、家務助理服務、社區教育、長者支援服務，逐步把xx中心建設成我街老年人的精神樂園，構建了一個互相關懷和充滿愛心的社區，逐步實現了“老有所養，老有所醫，老有所樂，老有所學，老有所為”，使社區老人活得精彩。

在重點做好老年人服務的同時，我們根據羣眾需求，不斷拓展服務，把社區服務、社區衞生、社區治安、社區環境、社區文化納入服務範圍，將服務對象延伸到殘疾、特困、失業人士和全體社區居民，組織志願者長期無償提供精神、文化、體育、醫療、保健、康復等綜合服務。據不完全統計，一年來為弱勢羣體提供多項服務和轉介服務30，000多人次，為社區羣眾服務達50，000人次共30，000多小時，其中長者義工服務的總時間達11138小時，志願者隊伍成了我街社區建設和社區服務的一支重要力量。

二、長青攜手 服務社羣

我街在1996年成立xx市首個街道慈善會，併成為中華慈善總會唯一的街道一級團體會員，慈善事業的推行，使扶貧濟困、互助友愛的傳統美德成為感召和支配社區居民自願參與社區公益事業的價值標準和道德準則，也為志願者服務的開展提供道德基礎。中心充分發揮慈善效應，在轄區內大力弘揚創新、實幹、合作和奉獻四種精神，尤其是奉獻精神。在慈善的感召下，越來越多的黨團員、大中國小生、幼兒園小朋友、消防戰士、專業技術人員、私營業主、退休人員、社區居民加入志願者行列，形成一支6000多人的志願者隊伍，常年開展有特色有創意有實效的志願者服務活動。不論寒冬酷暑，不論颳風下雨，閃耀的團徽，飄揚的紅領巾，活躍的銀髮，出現在大街小巷，出現在千家萬户，出現在最需要他們的地方。他們服務社區，獻身於社區，不圖名利，全心全意為社區居民提供優質服務。

（一）打造品牌 晚霞爭輝

我街長者義工聯隊是xx市首支長者義工隊伍，凡熱心社會公益服務的60歲以上長者均可申請加入，年齡最大94歲，發展至今有211名。中心根據長者的興趣和專長編成7個小組開展特色活動和興趣班組活動。“愛(本站向您推薦)心大使組”服務社區內孤老和殘疾人士；“親善大使組”探訪患病或家庭發生變故會員；“關懷義工組”策劃、排練和表演文娛節目；“xx探射燈”擔當義務記者，採訪中心各項活動、編印中心月刊《會員通訊》；“園丁組”擔任各班組導師、編訂課程和教材，教授各種知識和技能；“樂善組”協助策劃和支援中心各項活動；“萬能組”則負責會員健康檢查、維修中心設施等事務。

長者義工以積極的行動，獨特的服務，獲得社會各界的讚賞，是志願者隊伍中一道亮麗的風景線，是社區羣眾信賴的一個品牌，在志願者服務中凸顯了鮮明的特色。

94歲的長者義工xxx坐着輪椅探訪患病老人，92歲的xxx老人則常常為社區羣眾和老人們講授“xxx趣談”，長者xxx堅持幾年上門照顧殘疾且患有嚴重皮膚病的孤老xxx，退休醫生xxx女士堅持每週3個上午到老人院義診，還有多名長者義工主動協助居委會做好計劃生育、社會治安等宣傳工作。長者空餘時間多，人生閲歷豐富，是寶貴的人力資源。開展長者義工服務，不僅使被服務的長者成為服務的人力資源，改變社會人士認為老年人只是“包袱”的負面態度，而且使老年人認識到自己仍可以學習新鮮知識，發揮潛能，服務他人，奉獻社會。從而提高自尊感，在人生的

最後旅程中不再消極地等待生命終結，而是積極地度過有意義的晚年。

（二）情繫孤老 青年爭先

青年義工組和婦女義工組的志願者對轄內329名孤老和特困老人傾注了無限的感情，冬天送温暖，夏天送清涼，利用休息時間開展以慰問探訪、精神慰藉、家務助理為主的“一對一”、“一對幾”的結對子上門服務，風雨不改。xx市護士學校的數百名學生堅持利用課餘時間，上門為老人量血壓、測脈搏、搞衞生，護理有病的孤老雖然學生畢業了一屆一屆，但服務從未間斷。區中醫院的團員利用休息時間為老人送醫、送藥，舉辦保健講座。xx酒家團員經常送點心、節日禮品給孤老。街機關團員響應慈善會的號召，帶頭為孤老和特困老人捐款，認養孤老，組織老人遊覽xx市容，參觀城市建設新成就，春節帶老人逛花市。住在外區的熱心人士xxx、xxx一年來堅持騎自行車到我街探訪孤老。在前幾年抗擊“非典”期間，志願者多次上門為孤老講授預防非典知識、清潔消毒家居。志願者還積極參與街道舉辦的“xx長者xx兩岸遊”、“夏日繽紛耆老樂”音樂欣賞會、“愛心耀千禧”認養孤老活動、慈善拍賣和慈善會週年誌慶等大型活動，策劃組織“x港長幼互關懷送暖行動”、“長者趣味運動會”、“美麗人生”——晚粧拍攝展覽，受到老人的歡迎。在舉辦“孤老生日會”時，有一位76歲的特困老人xxx感動得熱淚盈眶，一遍遍地説着“今天是我第一次有這麼多人為我過生日，真開心啊！”

此外青年志願者還教老年人學習英語、電腦、手工等等，值得一提的是，香港青年義工組的義工利用節假日專程到xx為長者提供服務，協助中心推行活動設計，如展覽設計、網頁設計。老年人紛紛感歎，“想不到現在的青年人這麼能幹、這麼有愛心、這麼細緻！”

（三）恤孤助困 愛心奉獻

中心同時關注社區中的孤兒和特困家庭的子女和邊緣青少年，發動志願者不僅從生活上關心他們，還從精神上關心他們的成長。如街轄內有一名孤兒叫xxx，剛上中學，父母雙亡，唯一能照顧他的爺爺也因病去世，他終日流落街頭。青年義工組獲悉該情況後，多方與其親戚聯繫，安排其表姐與他同住，積極聯繫區財税局團委資助該孤兒，又專門派出一名志願者幫助他複習功課，令這名孤兒重新感受到家庭的温暖。又如對xx社區居委會的孤兒xxx，青年志願者不但關心他的生活起居，節假日還帶他一起上茶樓喝茶聊天，輔導他學習功課，讓他擁有了正常家庭的孩子一樣的生活。再如轄內吸毒人員遺孤xx，其母不知所蹤，爺爺、奶奶不肯供養他，派出所幹警、居委會的志願者無微不至地照顧他一個月，直至xx幼兒園帶他體檢，同意接收其讀學前班，後還多方聯繫送他到一間國小寄宿讀書，星期六、日由志願者探望他，使孤兒不孤，感受到家庭般的温暖，使他們避免走上邪道。此外與街婦聯、街工會聯合組織街轄內孤兒、特困家庭子女40多人蔘觀xx市新貌，對他們進行愛國主義和社會主義教育，提高他們的公～識。志願者用愛心去與孩子們溝通，得到他們的充分信任。

（四）便民利民 無處不在

在xx地區，哪裏有需要，那裏就有我們的志願者。他們積極參與“創一流服務水平，建文明和諧社區”活動，向失業人員宣傳政策就業政策，提供就業服務；指導殘疾人士進行康復訓練；為社區羣眾提供法律諮詢、解答法律疑難，對孤老、特困、殘疾人士減收甚至免收費用法律訴訟；開設“一線通”熱線電話，熱情為轄內居民提供各類便民諮詢服務；組織環保清潔行動，開展愛國衞生運動，抗擊“非典”；積極參與晚上治安聯防執勤和清理文化音像市場等行動，為社區建設保駕護航。

三、優化機制 規範服務

實踐中，我們認識到，要使志願者活動深入持久地開展下去，就要不斷增強志願服務號召力、感染力和凝聚力，就必須建立一套良好的運行機制。

一是建立一套完善的管理制度。在市區民政部門和街道辦事處的指導下，制訂了義工招募制度、義工管理制度、義工服務規則、義工培訓與交流制度、義工獎勵制度等多項制度。中心向社會公開招募義工，根據義工的專長和技能進行分組，並建卡立冊，從而實行系統化、制度化的管理，形成有效的運行機制，增強了志願服務的號召力、感染力和凝聚力，使志願者活動走向經常化、規範化、長期化。

二是切實加強對義工的培訓與交流，提升義工的整體素質。一方面定期舉辦義工培訓班，由香港註冊社工和專業導師授課，在課程中引入遊戲和討論，培養義工與人溝通技巧，訓練他們擔任活動主持，讓他們認識參加義務工作不僅能夠奉獻社會、豐富生活體驗，而且獲得個人學習的機會。從這個意義上説，xx中心成了一所學校，為廣大青少年瞭解社區、服務社羣、展示才華提供了廣闊的舞台，從而吸引轄外的xxxx、xx中學多所學校的學生甚至香港青少年長期到我街服務。

另一方面通過開展對外交流、長青義工交流、長青義工一起活動等形式，開闊義工的視野，發揮長者義工示範作用，促進青年志願者和長者共同提高服務水平。今年1月份，在街道黨工委和辦事處的大力支持下，我們組織長者義工30多位精英赴港交流，受到香港立法會主席範徐麗泰的親切接見，在交流分享會上，長者紛紛表示收益良多，終生難忘。

三是引入激勵機制，推動義務工作發展。中心在強調無償奉獻的同時，實行了義工獎勵制度，每年開展優秀青年志願者、“老有所為”評選活動，激發他們參與志願者服務的積極性。早在1999年8月，中心就推出“金色晚年”義工獎勵計劃，凡服務50小時可獲“銅獎”、服務150小時可獲“銀獎”、服務350小時可獲“金獎”。香港立法會主席範徐麗泰對中心的長者義工服務特別讚賞，在中心三週年誌慶活動中，親自來穗為表現突出的長者頒發榮譽義工證書。

多年來，xx中心青年志願者和長者義工攜手把快樂和歡笑帶給社區，把真情和暖意帶給人們，用真心和愛心共同譜寫出社區志願者服務新篇章，促使尊老愛幼、扶貧濟困、助人為樂的新風尚在富有古老風情的xx街發揚光大。

xx市xx區xx社區服務中心

第五篇：社區服務中心志願者個人事蹟材料

長青攜手譜寫社區志願者服務新篇章

由**市**區**街道辦事處及香港社會福利機構**輔導會攜手創辦的**社區服務中心，是1998年5月經**市民政局註冊登記的社會福利會員單位。近五年來，**中心實踐“以人為本，服務社羣”宗旨，吸收香港義務工作先進經驗，開拓創新，先後組織了青年志願者和長者義工隊伍，開展一系列有特色有創意有實效

的志願者活動，在**街社區建設和社區服務中發揮了重要的作用，為扶貧濟困、幫老助殘、互助友愛、樹立“我為人人，人人為我”社會新風尚，增進社會穩定和諧做出了積極的貢獻。受到民政部、省市區民政部門的充分肯定，被授予“全國百個優秀青年志願者服務集體”、“**區青年文明號”、“**區先進集體”等光榮稱號。日本、澳洲、港澳等國內外的社會團體和中國社會科學院有關專家學者紛紛到中心考察調研。一、立足社區不斷創新

隨着經濟體制改革的不斷深入，社區的地位日益重要，社區建設被列入街道黨工委和辦事處的重要議事日程。社區建設離不開社區居民和廣大社區志願者的廣泛參與，中心樹立全局意識和創新意識，明確工作的重點和落腳點應該放在社區，通過廣泛宣傳發動，組織了一支高素質的志願者隊伍，為社區建設服務。

（一）立足街情創新模式

**街位於**市**老城區，老年人多，孤寡老人、特困殘疾人士多。2014年，街總人口約6.5萬,60歲以上老年人約1.1萬人,佔全街總人口16.8，今年街總人口6.2萬多人，60歲以上老年人達1.7萬人，老年人比例上升到27，是一個典型的人口老齡化社區。尤其是隨着改革改革深化，許多離退休老人已由“單位人”轉變為“社會人”，對社區照顧的需求越來越大。因此，街道黨工委和辦事處十分重視老齡工作，把它列為社區建設的一項重要內容，作為實踐“三個代表”重要思想的重大舉措來抓緊抓好，投入10萬元，配備6名專職工作人員，與香港**輔導會合辦**中心，引進香港的人才、管理、資金和社會工作專業的操守、理論、知識及技能，學習借鑑香港老人服務的豐富經驗，創立*港兩地合辦社區福利事業新模式。通過多姿多彩、多元化的活動，鼓勵長者積極參與羣體生活及社區活動，互相幫助，使他們能在一個“關懷的社區”內安渡積極幸福的晚年，促進社會穩定。

（二）以人為本拓展服務

**中心在組織老人開展各種豐富多彩活動的同時，更注重引導老人從單純享受社區福利服務向參與社區服務的轉變，即引導老人從服務受益者過渡為服務者，鼓勵老人善用餘暇，發揮個人潛能，力所能及參與社會公益活動，既服務他人，也使自己晚年生活多姿多彩，為此中心成立了**市首支長者義工隊。我們還根據實際，以人為本，將參與中心服務的志願者分為長者義工組、青年義工組和香港青年義工組、婦女義工組四個小組，開展全方位的老年人服務。包括社交及康樂服務、家務助理服務、社區教育、長者支援服務，逐步把**中心建設成我街老年人的精神樂園，構建了一個互相關懷和充滿愛心的社區，逐步實現了“老有所養，老有所醫，老有所樂，老有所學，老有所為”，使社區老人活得精彩。

在重點做好老年人服務的同時，我們根據羣眾需求，不斷拓展服務，把社區服務、社區衞生、社區治安、社區環境、社區文化納入服務範圍，將服務對象延伸到殘疾、特困、失業人士和全體社區居民，組織志願者長期無償提供精神、文化、體育、醫療、保健、康復等綜合服務。據不完全統計，一年來為弱勢羣體提供多項服務和轉介服務30，000多人次，為社區羣眾服務達50，000人次共30，000多小時，其中長者義工服務的總時間達11138小時，志願者隊伍成了我街社區建設和社區服務的一支重要力量。

二、長青攜手服務社羣

我街在1996年成立**市首個街道慈善會，併成為中華慈善總會唯一的街道一級團體會員，慈善事業的推行，使扶貧濟困、互助友愛的傳統美德成為感召和支配社區居民自願參與社區公益事業的價值標準和道德準則，也為志願者服務的開展提供道德基礎。中心充分發揮慈善效應，在轄區內大力弘揚創新、實幹、合作和奉獻四種精神，尤其是奉獻精神。在慈善的感召下，越來越多的黨團員、大中國小生、幼兒園小朋友、消防戰士、專業技術人員、私營業主、退休人員、社區居民加入志願者行列，形成一支6000多人的志願者隊伍，常年開展有特色有創意有實效的志願者服務活動。不論寒冬酷暑，不論颳風下雨，閃耀的團徽，飄揚的紅領巾，活躍的銀髮，出現在大街小巷，出現在千家萬户，出現在最需要他們的地方。他們服務社區，獻身於社區，不圖名利，全心全意為社區居民提供優質服務。

（一）打造品牌晚霞爭輝

我街長者義工聯隊是**市首支長者義工隊伍，凡熱心社會公益服務的60歲以上長者均可申請加入，年齡最大94歲，發展至今有211名。中心根據長者的興趣和專長編成7個小組開展特色活動和興趣班組活動。“愛心大使組”服務社區內孤老