人社局先進黨組織事蹟材料

解民憂辦實事奮力推進人社工作全面提檔升級

孟村縣人社局深入貫徹落實“以人民為中心”的發展思想，將當前工作與習近平總書記關於人社工作的重要指示批示精神結合起來，與王東峯書記歷次來滄調研指示精神結合起來，與黨史學習教育和當前開展的“兩轉兩促三思考”思想大討論實幹大行動結合起來，立足本職工作、服務發展大局，堅定不移解民憂、辦實事，全力解決好羣眾最關心的熱點難點問題，持續推進人社政策落地見效。

一、學黨史、悟思想、辦實事、強擔當，打造高素質人社隊伍

以“學習黨史擔使命，苦幹實幹促跨越”為抓手，在黨史學習中汲取精神食糧，通過“人社幹部走流程”活動，辦實事、創亮點，全力打好人社行風建設攻堅戰，打通便民道路“最後一公里”。一是通過黨史學習強化黨員宗旨觀念，把服務意識落實到實踐中。孟村縣人社局堅持把“我為羣眾辦實事”真正落實到具體工作和自覺行動上，落實到提高工作效率和提升服務水平上。通過在大廳服務窗口設立“優質服務流動紅旗”、“黨員示範崗”、“黨員志願者”等顯著標識，提供服務時“亮明身份、亮明承諾、亮明標準”，充分發揮黨員示範帶頭作用，增強了黨員幹部的集體榮譽感和幹事創業的信心，辦事羣眾整體滿意度顯著提高。二是通過黨史學習強化便民為民觀念，把服務意識落實到行動上。針對來人社部門辦事羣眾多處“跑腿”、服務大廳面積狹小等問題，縣人社局以“辦事窗口再優化、辦事流程再簡化”為重點，一方面在辦公經費緊張的情況下，投資20餘萬元，將服務大廳面積擴大一倍，服務窗口增加至13個；另一方面對人社經辦業務重新整合，把80%以上的經辦業務下沉至服務大廳辦理，真正實現了對辦事羣眾“只跑一次路”的承諾。三是通過黨史學習強化改革創新觀念，把服務意識落實工作中。着眼於開拓性開展工作，提升服務水平，對辦事流程重新梳理，通過“人社幹部走流程”重點檢驗窗口業務流暢度，以辦事羣眾和經辦工作人員兩種身份，“親身辦”、“陪同辦”，對人社業務“申請、受理、審核、辦結(反饋)”等環節全流程進行檢驗，認真查擺政策落實和經辦管理服務中的“痛點”“堵點”“難點”問題，使人社服務質效不斷提升。

二、找差距、補短板、強弱項、促提升，比學趕超爭一流

以“兩轉兩促三思考”思想大討論實幹大討論活動為抓手，聚焦於找差距、補短板，積極推進人社一體化公共服務平台建設。一是對標先進縣市。對標學習市人社局、肅寧縣人社局社保綜合櫃員制及事業單位機構改革，通過對比找差距，汲取對方先進經驗，深入推進“一門引導、一窗受理、一站服務、一次辦結”的人社一體化公共服務新模式，讓全縣人民享受便捷高效的人社服務。二是優化窗口設置。進一步優化窗口設置，採取綜合業務窗口設立前台受理，後台審核，業務難題扎口處理的方式，為辦事羣眾提供便攜服務。通過流程再造，縮短辦事時間、壓縮辦事流程、提升業務辦理效率，鋪設人社服務“高速路”。人社一體化公共服務新模式的推出，有效提高人社業務經辦服務水平，變被動服務為主動服務，切實降低了羣眾辦事成本。三是強化人員管理。為適應人社業務辦理數量大幅提升的形式，滿足羣眾高質量的服務需求，着力於充實業務經辦人員力量，提升整體業務素養；着力於通過AB角色崗位設置，提供“不間斷”人社服務，實現“一崗全能、人員流動、一窗通辦”，不斷提升人社窗口服務質量。

三、穩就業、強保障、嚴管理、優服務，人社工作提檔升級

以“穩就業、強保障、引才智、嚴管理、優服務”活動為抓手，全面提升人社服務水平。一是千方百計穩定和擴大就業。通過完善制定各項就業扶持政策，開發就業見習和公益性崗位，持續推進高校畢業生就業創業促進計劃，加強城鎮就業困難人員就業援助。2021年，已完成城鎮新增就業2935人，佔全年任務目標的105%，實現全市排名靠前的既定目標；審批撥付公益性崗位補貼、社保補貼、孵化基地房租物業水電暖補貼和管理費、就業見習補貼、初次創業補貼和培訓補貼等各項扶持資金642.13萬元；加大創業擔保貸款政策扶持力度，在2020年發放創業擔保貸款4769萬元基礎上，克服擔保基金放款額度限制影響，提供創業擔保貸款1380萬元，幫助小微企業解決融資難問題；以專家評審的形式確定13家定點培訓機構，開展補貼性培訓1391人次，社會性培訓3165人次。二是持續深化社會保障制度改革。圍繞健全更加穩固完善的社會保障體系目標，全面落實社會保險全員參保計劃，確保各項社保待遇按時發放。2021年，為參保人員發放城鎮職工基本養老保險、機關事業養老保險、城鄉居民基本養老保險、失業保險和工傷保險等社保待遇27817.3萬元。進一步鞏固社保基金管理問題專項整治成果，規範和完善社保基金監管內控制度，共追回重複領取、死亡冒領等各種違規資金6.2萬元，有效避免了社保基金“跑冒滴漏”。三是強效保障勞動關係和諧融洽。進一步完善勞動關係協調機制和工作體制機制，加強仲裁機構效能建設，推進仲裁工作制度化、規範化、標準化、信息化，勞動人事爭議調解仲裁機制進一步健全。勞動保障監察執法效能有效提升，根治欠薪成果更加鞏固，勞動關係治理能力明顯提高，勞動關係總體和諧穩定。全年為438名討薪人員追發工資479.69萬元；受理勞動爭議案件45起，為勞動者索賠待遇180餘萬元。四是基本公共服務能力顯著提升。全面建設羣眾滿意的人社公共服務體系，以“提升服務能力、提升服務質量、提升服務效率”為基本目標，推動人社公共服務向標準化、信息化、協同化、專業化邁進，加強信息共享和業務協同，通過“秒辦”“不見面辦”等方式，真正讓數據“多跑路”，讓羣眾“少跑腿”。