2022年指揮調度中心述職報告

指揮調度中心***

（2023年1月2日）

根據會議安排，現將指揮調度中心2022年度有關工作報告如下：

2022年是**鎮全面加強基層基礎建設提升推進市域社會治理現代化工作的一年，也是鎮指揮調度中心進入實戰高效運轉的一年。一年來，我們在鎮黨委政府和區指揮中心的堅強領導下，有力有效貫徹落實市、區政法委有關會議精神及要求，充分發揮“網格化+大數據+鐵腳板”作用。有關經驗做法分別在國家級、省級、市區級媒體刊登報道，有力推動全鎮社會治理水平再上新台階，助力經濟社會發展和疫情防控奪取新勝利。

1、建強社會治理“一張網”，切實夯實基層治理基礎。一是調優村社區網格，實現融合“一張網”。制定實施了《**鎮村居綜合網格調整建設方案》，進一步整合力量資源，促進村居深度融合，充分發揮基層戰鬥堡壘作用。二是規範設置微網格，織密織牢“一張網”。全面落實《揚州市推進微網格建設 完善基層社會治理體系 助力常態化疫情防控工作的指導意見》，科學調整規範劃分綜合網格**個、微網格***個，並根據選用退出機制配齊配強網格員、微網格聯絡員。三是着力企業網格化，有效統管“一張網”。以屬地管理劃分為原則，167家大小企業被8個行政村主動認領。通過一系列工作措施，既幫助企業解決防疫難題又與企業建立了深厚的友誼。企業網格作用，得到了充分運用發揮。

2、堅持規範制度“雙發力”，全面提升服務管理水平。一是制度建設更加完善。分別制訂了網格員、微網格聯絡員和村（社區）、局辦中心考評細則等考核獎懲方案。各項考核內容清晰明瞭，考核目標清單體現。一批又一批優秀網格員、微網格聯絡員在考評中脱穎而出。二是工作規範更加標準。對照“中心設置與工作規範”要求，嚴格人員配置，強化崗位職責，“12345”、寄語市長、數字化城管全部接入指揮調度中心。同時，建立了每日電話抽查微網格聯絡員機制，健全了每日工作提示制度，完善了走訪督查體制。三是特色亮點更加凸顯。對接公安“雪亮工程”，初步建成4個點位高炮“鷹眼”，即將投入使用；4個小區5個門禁系統建設基本完成；***社區“紅色連心亭”、****社區“微網格員驛站”，2個特色社會治理項目投入使用，使黨建宣講、文化宣傳、法治講壇、“有事好商量”等陣地拓展建設更加堅強有力。

3、融合一體運作“三中心”，提質增效指揮調度能力。一是指揮調度中心以“點調+檢查”，督促部門按時完成工作任務。每日開展平台數據檢查，及時編髮“每日工作提示”，提醒任務未完成的部門及網格員。二是網格化服務管理中心以“佈置+檢查”，強化網格考核作用有效發揮。及時將區指揮中心工作要求和鎮黨委政府以及疫情防控指揮部工作部署要求傳達到每一名網格員。並緊扣考核方案，開展日常工作檢查，實行日考核積分制。三是疫情常態化防控指揮中心以“督導+檢查”，保障疫情防控工作成效顯著。堅持每日視頻點調網格員，電話抽查微網格聯絡員，詢問工作情況，告知工作重點。發現問題及時通報指正，並監督整改到位，有力保障疫情防控各項措施落地落實。

回顧2022年工作，我們雖然取得了一些可圈可點的成績，但是對照黨委政府和上級的要求還有諸多不足。一是黨建引領不夠實；二是隊伍建設不夠硬；三是特色項目不夠精。等等不足問題還需靶向發力，久久為功。

2023年，我們將全面領會把握習近平總書記關於完善社會治理體系，加快推進市域社會治理現代化，提高市域社會治理能力的重要講話精神。全力以赴落地落細市區政法委和指揮中心的各項工作要求，真抓實幹，奮勇爭先，以實際行動貫徹落實好黨的“二十大”精神。

1、以黨建為引領，增強社會治理現代化組織建設。一是注重提高履職能力。以學習南京“仙林經驗”為提升，堅持“強黨建、抓網格、聚合力、解難題”，探索黨建引領基層治理有效做法。二是培育治理多元主體。加大網格社會組織培養力度，積極引導社會組織和居民參與村、社區治理，實現村、社區“微自治”。三是加快推動試點運行。以****社區為試點，全面推進“社區黨總支-網格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心户”組織體系建設，進一步健全完善黨建服務點、網格黨員公示、在職黨員幹部聯繫網格等制度。

2、以科技為支撐，着力社會治理現代化項目建設。一是抓好“1+4”平台建設。進一步強化“網格巡查發現問題、調度平台處理問題、綜合執法解決問題、考核機制跟蹤問題”的閉環事件辦結率和羣眾滿意率。二是抓好“鷹眼”項目對接。實現指揮調度中心、公安派出所全景可視頻化調度，切實發揮實時監控預警作用。三是抓好“智安”門禁跟蹤。繼續推進5個小區6個門禁系統建設，力爭 11個“智安”小區門禁系統早日建設完畢投入使用。

3、以網格為依託，提升社會治理現代化能力建設。一是大力推進“網格+”新模式。以“一格一品”示範網格的創建，大力推進“網格+黨建”“網格+警格”“網格+信訪”“網格+代辦”等治理新模式運作，充分發揮基層治理“大效能”。二是着力打造“網格化”新亮點。找準定位深入謀劃“ ****”、“****”等特色項目建設，創新搭建“零距離”服務羣眾平台。三是全力激發“微治理”新效能。以全區加強“微網格建設”要求為指導，常抓不懈微網格隊伍建設，持之以恆發力解決好發展中的困難問題，以更高標準建設好黨委、政府堅強“前哨”和鞏固“後院”。