公司副總經理兼市場中心主任述職報告

公司副總經理兼市場中心主任述職報告

尊敬的集團領導、公司領導及同事們：

大家好！

自2021年擔任公司副總經理兼市場中心主任一職，同時分管市場中心和客服中心。在這一年來的工作，有很多感慨。是自己管理經驗和能力方面有重大提升的一年。在這一年在公司董事長和總經理的幫助、同事們的支持下自己所取得的喜悦，感受到工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下遺憾，感受到因能力有限面對新工作如何更好的創新思路而留下思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下三個方面進行述職，請領導及各位同仁給予指正。

一、所承擔的工作職責

1、市場中心工作：

主管市場中心的工作已經不是頭一回了，但本中心的工作內容仍然具有極強的挑戰性。俗話説得好磨刀不誤砍柴工，年初在各位產線大佬、各位技術負責人的幫助下制定了全公司各大產線的2021年價格體系，為我們中心業務受理工作提供了基礎依據。折扣管理、價格變更審批、月度計劃、月度預算的有效實施保障了本中心的工作順利進行。全年共受理業務約3700萬相比去年3300萬同比增長12.1%、有賴於中心全員的共同付出。然而今年年度目標5500萬，實際完成比例為67.3%，儘管由於各種原因導致未能完成年度目標，但仍然可以看出我們在其工作中還有更大的空間需要提升，提高自我認識，豐富專業知識以確認保目標達成努力工作。

2、客服中心工作：

下單管理、樣品管理、報告管理本中心的工作在劉主任在帶領下都有序完成。本中心的兩個難點一個在於國抽大批量樣品的流轉工作，在公司領導和各主管的幫助下多次梳理流程，協調人員保障了其任務完成。這裏我需要感謝下樣品部亞楠姑娘不畏辛勞，經歷了多少個夜晚確保了我們樣品的及時接收，也要感謝下我們總經辦、人資、財務的姐妹們和其他同事鼎力支援樣品製備促成了我們部門的正常運行。另一個是客服部的工作，正是新媳婦上轎頭一回，一開始也是找不着方向後經董事長和公司領導的多次指導下，以劉主任為團隊核心制定制度，明確台賬，建立數據等使得其工作也穩步開展起來。

3、食農產線負責人和技術負責人的工作：

做為同一產線負責人和技術負責人我倍感壓力，同時也讓我充滿動力。壓力來源於任務堅巨，動力在於公司董事長、總經理的信任給予我一個雙重重要的位置。今年在食農產線在業務上我充分發揮主動性年初制定了適宜市場的價格體系，及時解決食農產線人員提出的業務問題，有效的處理每一項技術問題基本上做到了事事到我這裏都能有肯定的回覆。2021年食農產線委託業務目標700萬、實際完成765萬完成率109.3%，回款目標630萬實際回款752萬完成率120%。

這是全年我司所有產線中唯一一個業務、回款均完成目標的。真是可喜可賀，特別需要感謝我們食農產線的棟哥和成香美女的努力工作，劉主任的全力支持才能完成如此巨大的業務受理，更要感謝我們財務美女嬌總，催款專員素輝的嚴格把關保障了回款目標的超額完成。

4、招投標工作：

年初按照貫例成立了2021年招投標工作小組，明確了職責和分工。全年招標工作穩步開展完成大型項目20多個，經歷了數十次的尋求外部協助和內部溝通。我們標書執筆人員也是經歷了多少個日日夜夜的努力工作，才確保了公司招投標工作的順利進行。

二、工作中的不足

1、價格體系還不完善，還有幾個產線的價格市場反饋不合理。

2、學習有所欠缺，雖然在工作中也在不斷學習進步，但仍然不夠積極主動，特別是我們產線眾多自己未能及時提升，也就不能正確引導他人工作。

3、大局意識還有待提升，雖然我對自己產線內的事都能盡心盡力的完成，但對其他產線幫助有限。對其他產線瞭解不夠，以致於沒有很好的幫助其更快成長。

4、創新思維不夠，在客服部的工作上沒有拿出行之有效的方法和政策。

5、公司的思想和認識在同事內部還沒真正統一起來，觀念還沒有真正轉變過來。同事的主動性和責任心還不夠強。仍需着重解決團隊業精神和思想作風建設，創建一個健康、和諧向上，有為的團隊。

三、下一步工作計劃

1、積極推進每年的價格體系建設，儘可能的符合市場需求。

2、優化各技術產線流程，提升各環節工作效力。

3、提高工作主動性、計劃性。做到有始有終。

4、加強自己學習不斷提高專業水平，更好的服務團隊。

5、強化制度建設，促進大家專業知識一起提升。

6、規範運營管理，為公司發展增磚添瓦。