辦税人員個人述職報告

面對新的工作崗位，始終秉持穩紮穩打、嚴謹細緻的工作作風，在所領導的指導和全體同事的幫助下，注重加強理論學習，認真履職盡責，較好地完成了年度各項工作任務，自身能力素質得到了進一步提升。現圍繞一年來學習、工作、廉潔自律等方面述職如下。

一、加強理論學習，不斷提升政治覺悟和黨性修養

一年來，始終堅持學習黨的創新理論和先進思想，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，始終堅信黨的領導，堅持“四個自信”、樹立“四個意識”，在思想上、行動上時刻與黨中央保持高度一致。一是以學習黨史國史為主線，重温黨的百年奮鬥史，再學革命先輩為黨為國百折不撓、前仆後繼的犧牲奉獻精神，在思想上接受了洗滌，在精神上得到了感召，提升了政治站位。二是結合習近平新時代中國特色社會主義思想的學習，深入學習領會建黨百年“七一”講話精神和黨的十九屆六中全會精神，始終牢記黨員初心使命，不斷汲取前進的智慧和力量，補足了精神之鈣。三是積極主動參加各項組織活動，自覺將自己置於組織的培養和監督之中，堅定理想信念，堅守組織紀律，堅持理論與實踐相結合，並轉化為實際行動，激發了工作動力。

二、認真履職盡責，不斷提升業務素質和服務水平

崗位調整後，能夠及時轉變角色，端正工作態度，充分發揮發票發售窗口的工作經驗，主動學習新的業務知識，快速適應新的工作崗位。一是抓好業務知識學習不放鬆。面對知識面寬、業務涉及面廣、政策變化快等實際，牢牢把握業務培訓、政策宣傳、通知公告以及晨會等學習路徑，牢記實用的、掌握相關的、瞭解一般的，豐富知識儲備，同時，虛心向同事請教學習，明確具體業務操作流程和標準要求，不斷提高自身業務理論水平。二是牢牢守住工作主陣地。針對“非接觸式辦税”的普及推廣和納税人發票領用數量、種類的不斷變化，主動搞好與市局總倉、EMS配送倉和區局對應科室的溝通協調，及時調整發票庫存保有量，始終保證納税人需求，同時，嚴格落實發票安全管理制度，定期維護檢修發票倉庫安防設施和存放設備，全年共申請調撥各類發票**批次**箱，先後3次協調安防設施運維公司現場檢修。三是自覺做好協同配合。在做好本職工作同時，遇有窗口人員在位少、工作任務重等情況，能夠及時補位，幫助同事一起完成發票搬運領用、自助辦税服務區發票裝填、指導納税人線上業務操作以及其他一些力所能及的事情，確保工作運轉正常，業務辦理順暢。四是牢固樹立優質服務意識。以為納税人提供優質高效的服務為工作目標，在落實規章制度、遵守操作規程的基礎上，注重改進工作方式方法，主動幫助解決困難問題，答疑解惑時儘量通俗易懂、簡潔明瞭，耐心細緻地做好解釋工作，充當好一名“店小二”“服務員”角色，提升了納税人的滿意度。

三、嚴格遵章守紀，不斷提升作風養成和自身形象

一是在思想上除垢祛病。能夠始終牢記黨員義務和責任，嚴守政治紀律和政治規矩，以黨章為鏡、以黨紀為尺，注重德操修養和自我改造，用反腐倡廉反面典型給自己靜心醒腦，築牢拒腐防變的堅固防線，確保思想作風不變色。二是在工作中改進提高。始終堅持嚴謹細緻、腳踏實地的工作作風，嚴格落實規章制度，自覺服從工作安排，加強請示彙報，不講客觀條件，不消極怠工，搞好團結互助，營造和諧工作氛圍，以紀律作風問題專項整治活動為契機，逐項對比，查找自身存在的不足，對於發現的問題做到自我批評深刻、落實整改徹底，確保工作作風不走樣。三是在生活裏嚴把關口。始終保持積極向上的生活作風，艱苦樸素、勤儉耐勞、真誠待人，堅持從小事做起，規範自身言行舉止，不該做的不做，不該去的不去，做到自嚴、自愛、慎獨、慎行，確保生活作風不散漫。