組織工作十八法心得體會【精品多篇】

學習“八三”心得體會 篇一

學習“八三”心得體會

河北省委書記張慶黎、副書記趙勇在全省信訪工作會議中的提出“六個以”總體要求和“八三”工作做法，讓我深刻認識到信訪工作面臨的嚴峻局勢，和進一步增強做好信訪工作的責任感和使命感。“人不傷心不落淚，人無難事不上訪”。信訪羣眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，希望得到各級政府和有關部門的幫助。羣眾的來信來訪是透視一個地區經濟社會發展狀況和領導幹部作風的重要窗口，是黨和政府聯繫羣眾，體察民意，聽取羣眾呼聲的重要渠道，是送上門來的羣眾工作。羣眾通過信訪反映問題，是對黨和政府的信任，做好信訪工作是各級黨委、政府對人民羣眾做出的莊嚴承諾。現就自己對信訪工作的學習和理解，淺談自己的幾點想法：

一是“公心”。就是要實事求是，依法行政，依法辦事，依法依政策處理信訪問題。對羣眾反映的應該解決而可能解決的問題，要切實加以解決；對一時解決不了的，要做好解釋並積極創造條件，爭取儘早解決；對屬於工作不到位或處理欠妥的，有關單位要勇於承擔責任，實事求是地予以處理；對堅持過高和無理要求的，要做好耐心細緻的説服工作，勸其息訴罷訪；對無理取鬧、尋釁滋事的，要依法處理。對依法應當通過訴訟、行政複議、仲裁解決的信訪事項，有關國家機關應當告知信訪人向司法機關、行政複議機關、仲裁機構提出；對已經進入訴訟、行政複議、仲裁程序的信訪事項，應當告知信訪人依照法律規定的程序或者途徑提出。在處理涉及羣眾利益的問題時，一定要做到“公心”，不存“私心”，實事求是，嚴格按照政策和法律辦事，並轉變工作作風，提高辦事效能。

二是“誠心”。就是以發展的眼光看待信訪老户，堅持羣眾利益無小事的觀念，幫助信訪老户解決生產生活中的實際困難，做好化解和穩定工作。對於能遵守信訪法規、能聽從組織的勸告，確實有實際困難的信訪老户，我們要給予誠心地幫助，使他們體會到黨的關懷和組織的温暖。對於沒有實際問題可解決，但仍堅持上訪的，要從其思想意識和心理方面做工作。信訪老户也要面子，其上訪多年，沒得一點好處或安慰，會感到失面子，我們要從團結人的角度出發，促進信訪老户思想的轉化，給信訪人一個下台階的機會，如黨政領導可到信訪人家中走訪慰問，説幾句暖人心的話，上訪人就會得到心理滿足，有了面子，有的可以不化一分錢，也能化解信訪人心中的疙瘩，達到息信止訪的目的。

三是“鐵心”。就是嚴把政策關，嚴守政策口，維護好上訪秩序。對於無理和要求過高的上訪，各級要嚴格按照政策和法律，把話講死，不開口子，不怕“上訪”。要讓上訪人清楚，其無理的上訪，到哪兒也沒用，到頭來只會“賠了夫人又折兵”，自討苦吃。在接待工作中，要做好上下級的溝通，做到上下銜接，口徑統一，不給上訪人有空可鑽的機會，消除其過高要求的想法。在具體操作中，可考慮將全省乃至全國信訪系統的電腦聯網，建立無理信訪老户“黑名單”。當列入“黑名單”的信訪老户去京赴省到市上訪後，上級信訪部門只要一點鼠標，就能看到這些信訪老户的情況，有利於共同做好工作。對於極個別經多次教育仍纏訪不止，影響機關正常辦公秩序，並違反《信訪條例》的無理信訪老户，要依法予以處理，以規範信訪行為，維護正常的信訪秩序。

在當前和今後一個時期裏，我們一定會按照省、市、區的總體部署，以遏制重複訪、越級訪、集體訪上升，特別是赴省進京上訪人員增多的趨勢為目標，進一步認清形勢、明確任務、抓住重點，夯實基礎，依法規範信訪工作，加大依法治本力度，建立完善工作機制，全面落實領導責任，努力把問題化解在基層、解決在萌芽狀態，真正把處理羣眾來信來訪的過程，變成為羣眾排憂解難的過程，變成黨和政府密切聯繫羣眾的過程，為社會增添一份安寧與和諧。

“八三”工作法心得體會 篇二

深入實施“八三”工作法，進一步做好羣眾工作

——學習“八三”工作法心得體會

“八三”工作法是新時期做好信訪工作的重要要求和舉措創新，是科學、系統、可操作性強的工作方法。通過學習領會到實施好“八三”工作法，深入具體地落實到羣眾工作中，將在信訪工作在更好地服務羣眾中發揮更大作用。

所謂“八三”工作法，一指針對部分幹部執政行為不規範、損害羣眾和公共利益的問題，強化科學執政、民主執政、依法執政“三個執政”；二指針對部分幹部脱離羣眾、不會做不願做羣眾工作的問題，下大力做好體察民意、改善民生、凝聚民心“三項工作”；三指針對信訪問題越來越複雜、解決難度越來越大的情況，堅持領導幹部公開接訪、重點約訪、帶案下訪“三訪結合”；四指針對信訪總量較大、部分信訪案件久拖不決的問題，堅持清積案、消重案、化新案“三管齊下”；五指針對不重視來信、來電導致來訪增多的問題，實行信、電、訪受理“三位一體”；六指針對解決信訪問題合力不足、機制不完善的問題，建立健全接訪中心、信息網絡、政策支撐“三大平台”；七指針對妨礙信訪秩序的問題，綜合運用防範、整治、處置“三種手段”；八指針對信訪工作責任不落實的問題，實行領導班子 “一把手”、其他班子成員、包案領導“三項問責”。信訪工作是黨的羣眾工作的重要組成部分，是黨和政府體察民情、瞭解民意的重要途徑，也是接受羣眾監督、密切聯繫羣眾的重要橋樑，關係到廣大羣眾的切身利益。“八三”工作法具有系統性、現實針對性和可操作性，是新時期做好信訪工作的重要工作要求。高度重視黨的羣眾工作和信訪工作，領會好、實施好、運用好“八三”工作法將是維護社會穩定，加強黨政機關和羣眾之間聯繫的重要舉措。結合我單位及個人的工作實際，把“八三”工作法更加具體化，細化為具體的工作制度、工作流程、監管流程和標準要求，並把“八三”工作法這個完整的體系更好地連貫起來。要把“八三”工作法的每一個要素在羣眾工作、信訪工作中體現出來，並把每一個要素相互之間的關係、實施的流程具體化，作為衡量信訪工作做的好壞的具體標準。要把深入的工作作風，從嚴、從細、從實的工作要求落實到每一名幹部身上，動真感情拿硬措施進一步梳理眼前信訪突出問題，並運用“八三”工作法從根本上解決這些問題，使信訪工作在更好地服務羣眾中發揮更大作用。

關於對“八三”工作法落實情況的彙報 篇三

曲 周 縣

關於信訪工作“八三”工作法落實情況的

匯

報

（2012年3月6日）

尊敬的風奇祕書長，尊敬的各位領導：

陽春三月，萬象更新。在這美好時節，各位領導親臨我縣檢查指導，這既是對我縣信訪事業的關心和厚愛，也是對我縣廣大信訪工作者的鞭策和鼓舞。在此，我代表曲周縣委、縣政府，對省、市領導的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

今年以來，我縣認真貫徹落實省委“六個以”的總體要求，按照市委“五個延伸”的工作思路，大力實施“八三”工作法，以羣眾工作為統攬，切實解決了全縣信訪工作中的突出問題，建立完善了信訪工作各項制度，強化責任，狠抓落實，促進了我縣信訪工作科學發展。主要體現在：一是領導高度重視。今年，我縣在1月、2月和3月份連續六次召開縣委常委會和黨政聯席會，專題研究“八三”工作法落實情況，縣委書記林元達同志親自安排部署各項工作，並先後3次調度各縣級領導分包信訪案件化解進展情況，下大力度推動信訪工作的順利開展。鑑於目前羣眾信訪工作任務日益繁重，對我們做好信訪維穩工作提出了更高的要求，經縣委常委會研究決定在由縣委常委、政法委書記麻增禮同志兼任羣工部部長的基礎上，又任命了縣人大副主任段利勇同志兼任縣聯席會議召集人、羣工部第一副部長，共同負責羣眾工作和信訪工作。與此同時，又從

一、增強公僕意識，建立健全各項工作機制，切實解決好執法行為不規範、損害羣眾和公共利益的問題。

一是強化執政理念，切實維護社會公平正義。全縣40個行政執法部門，根據自己的職責和本系統的相關法律法規制定了本單位民主執政、科學執政、依法執政的具體實施辦法，進一步強化了執法人員的法律意識、文明執法意識、規範執法意識。對在土地徵用、涉法涉訴等七個方面的不作為、亂作為等違法執政行為，我們成立了專項治理領導小組，由縣委、縣政府分管領導任組長，涉及的部門主要負責同志為成員，辦公室設在牽頭單位，協調此項工作正常開展。同時，制定了專項工作方案，保障各項工作措施落實到位。

二是強化源頭控制，健全完善決策評估機制。我們堅持“誰決策、誰評估、誰負責”和充分尊重羣眾意願的原則，對涉及羣眾切身利益的重大決策進行科學性、可行性、利益性等一系列評估。先後印發了《關於重大事項社會穩定風險評估的暫行辦法》等相關政策文件，開展對重大決策出台、重大事項決定、重大項目建設進行風險評估。今年，我們先後對“四海治理”等六項建設工程進行評估，充分聽取羣眾意見，改進相關決策，暫緩進行1項，終止1項，得到了廣大人民羣眾的理解和支持，減少了不穩定因素，從源頭上杜絕了信訪隱患。

三是強化檢查督導，開展執政行為糾偏問責機制。我縣以制度建設為主線，以加強領導為前提，以落實責任為關鍵，以嚴肅問責為保證，努力構建“領導、責任、協調、問責”四位一體的執政行為糾偏問責機制，建立了黨委政府統一領導、紀檢監察機關牽頭組織、專門機構具體實施的執政行為糾偏工作機制。堅決制止和糾正

書記林元達同志，率先垂範，以身作則，先後3次深入到曲周鎮東劉莊村與聯繫羣眾見面，協調解決了2件羣眾生產生活難題。到目前，全縣幹部走訪下基層聯繫羣眾900餘人次，走訪羣眾4000餘人次，協調解決各類難題293件。

三是關注民生工作。一個政府對民生問題的關注度越高、解決得越好，民眾的認可度越高、社會的穩定性也更強。我們堅持在投資不降低、標準不下降的前提下，切實抓好民生工作。2011年民生工作各項投資8億元，2012年我縣對民生的投資將達到11億元。從實施項目來看，2011年民生工作涉及十六個方面，85件實事，2012年增至為十七個方面，100件實事，整個民生工程惠及到全縣廣大羣眾。我們在工作中進一步完善了和落實了各項管理制度，定期對民生工程實施情況進行督查，確保民生工程月月有推進、週週有進展，年底按期完成各項任務目標。

三、強化責任落實，不折不扣的急民所需，切實解決好信訪問題越來越複雜、解決難度越來越大的情況。

一是建立健全領導幹部接訪長效機制。我縣立足當前，着眼長遠，組織制定了《 關於開展領導幹部大接訪活動的實施方案》等一系列規範性文件，逐步探索建立了全縣領導幹部全員接訪工作長效機制，嚴格執行了領導幹部接訪制度，堅決防止搞形式、走過場，真正讓羣眾見得上面、説得上話、問題能解決。縣級黨政領導、縣公檢法司“四長”每個工作日輪流到縣聯合接訪中心公開接訪，處理羣眾反映問題。同時，各鄉鎮和縣直部門每天也有一名班子成員值班接訪，主要領導每月至少安排3次。縣級領導除定期公開接訪

外，每週還要到聯繫鄉鎮和部門接訪、約訪一次。所有領導公開接訪安排已對外公示，並已建立完善了接訪績效檔案。2012年2月7日，縣委書記林元達約訪了曲周鎮關莊村胡月梅和袁莊村呂東蓮等2户信訪羣眾，就其反映的問題進行了現場協調，2户信訪羣眾對林書記平易近人的接待和協調非常滿意，紛紛表示，積極配合鎮、村和縣有關部門工作，早日解決問題，保證不再上訪；2月13日，我帶領有關單位負責同志深入到安寨鎮，約訪馬莊村李佔忠和樊莊村樊龍軍等4户信訪羣眾，經耐心的協調，現場解決了李佔忠和樊龍軍這兩起信訪積案，對其他兩户分別明確了相關責任單位，研究確定瞭解決意見，限期解決到位。據統計，今年已安排縣級領導幹部41個接訪日，共接待羣眾286批，859人次；約訪羣眾124人次；下訪羣眾87人次，解決信訪事項107件。

二是做好領導幹部接訪、包案銜接工作。各級接訪領導堅持首辦負責制，在接訪過程中，對屬於自己分管範圍內的信訪事項，做到“四包”，即：包接待、包調查、包處理、包息訴罷訪，確保將案件一抓到底，做到案結事了。對不屬於分管範圍的信訪案件，能夠當場解決的當場解決，需要調查核實的，責成有權處理的行政機關辦理，並要求在期限內提交辦結報告；情況複雜或涉及多個部門的信訪事項，由縣聯席會議負責協調包案領導研究解決，嚴格按照包案領導為所包案件的第一責任人，責任單位為所包案件具體責任人的原則協調分包案件。同時，我們進一步強化了各鄉鎮、各部門嚴格信訪案件的辦理程序，切實按照登記接談、答覆、交辦、查處、督辦，反饋結果、建立檔案等程序辦理，確保信訪案件辦理工作規範有序運行。

三是加強責任落實情況督導檢查。我們在縣委、縣政府統一領導的基礎上，強化信訪部門組織實施，建立健全各職能部門共同參與的信訪督查工作機制。縣聯席辦對領導包案和領導批辦的信訪事項，堅持每週督辦一次，每月將辦理情況進行通報，確保各類信訪案件和羣眾反映的各類問題“件件有着落，事事有迴音”。對到期未能辦結或重複發生越級訪的，及時查清責任，督促整改到位。今年以來，共督查督辦11次，編髮《信訪專報》32期。

四、提高辦案效率，關心關愛百姓的切身利益，認真解決好信訪總量較大、部分信訪案件久拖不決的問題

一是做好信訪台賬工作。我縣建立健全了接訪台賬、排查化解台賬、領導包案化解進展情況動態管理台賬等三項信訪台賬，並安排專人對各類信訪案件進行逐案登記，對羣眾反映的問題堅持做到“四明確一到位”，即：明確承辦單位、明確承辦責任、明確處理意見、明確辦結時限，做到一步解決到位，實現每件信訪案件該解決的全部解決到位。成立依法終結科，制定依法結案工作程序，對該依法終結的要全部結案到位，保證信訪案件規範管理和有序管理。

二是開展清積案、消重案專項行動。我們不斷的強化縣級領導包案責任，對梳理出的235件積案，全部實行“五個一”，集中時間、集中力量，採取靈活多樣的手段和措施，力爭迅速清理、化解一批案件，讓人民羣眾看到實實在在的成效。截至目前，我縣已經開展了3次消積重案專項活動，共清消積重案 189件，其他46件，研究出切實可行解決意見，保證3月底全部解決到位。同時，拓寬

三是建立政策支撐平台。針對特殊信訪羣體，我們積極迴應了羣眾合理訴求，制定和落實好相關政策，搞好相關配套制度。縣人力資源和社會保障局、縣國土資源局、縣委政法委、縣委農工委、縣住建局、縣紀委（監察局）、縣民政局已分別拿出勞動社保、國土資源、涉法涉訴、農業農村、城鎮拆遷、紀檢監察、民政等七類信訪突出問題和14類羣體性問題的專項治理意見，進一步完善了政策，更好地從源頭上預防和化解社會矛盾。

七、強化基層管理，穩人穩心保障羣眾根本利益，切實解決妨礙信訪秩序的問題

一是加強基層基礎工作。我們建立健全了矛盾糾紛排查化解網絡，各鄉鎮村和縣直各部門，按照“屬地管理”原則，充分發揮羣眾工作站室、警務室的作用，採用平常時期每月集中排查，特殊時期一天一排查的方式，深入細緻，全面徹底開展排查工作，實現“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”的人民調解工作目標。努力做到村不漏户，户不漏人，並建立台賬，登記在冊，每月25日前報送縣信訪局。同時，明確包案領導、責任單位，限期化解，最大限度地將矛盾糾紛和信訪隱患解決在基層，消除在萌芽狀態。今年以來，共排查出信訪隱患133起，沒有漏排現象發生，目前已化解118起。

二是加大依法整治信訪秩序。為了維護正常信訪秩序，今年以來，我縣研究出台了《關於做好縣委政府機關辦公秩序維護工作的通知》和《關於維護信訪秩序嚴厲打擊非正常上訪違法犯罪活動的通告》，印發各村和張貼各機關門口，並由有關單位負責同志專門發表電視講話，宣傳有關政策、法律和法規。在全縣開展“依法整

0的辦法，對各鄉鎮和縣直單位（企業）進行綜合考評。對未發生被省、市月倒排案件涉及鄉鎮和縣直單位，且縣綜合考評得前3名的鄉鎮和前5名的縣直單位，縣委、縣政府將授予“曲周縣信訪工作先進單位”榮譽稱號，獎勵現金5—10萬元，鄉鎮黨委書記和縣直單位一把手和分管領導評為優秀領導幹部。

二是建立健全聯席會議制度。我們在處理信訪問題上不斷加強部門之間的協調配合，進一步建立健全了聯席會議制度，積極構建部門聯動齊抓共管的大信訪格局。在原有基礎上，吸納農工委等14個部門為聯席會議成員單位，聯席會議下增設金融系統問題工作小組和文化教育衞生問題工作小組，進一步加大了對金融、教育和衞生系統等羣體性問題的協調力度。同時，健全完善了聯席會議辦公室設臵和議事制度及規則，最大限度發揮了縣聯席會議處理羣體性事件的重要作用。

三是嚴格責任追究制度。我縣制定了《關於印發〈曲周縣領導幹部信訪穩定工作問責辦法（試行）〉的通知》建立健全責任追究機制，嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確和強化地方和部門及單位的信訪工作責任。切實將羣眾信訪工作情況作為各級各部門領導班子和領導幹部考核的重要內容，並將其作為衡量各鄉鎮政府和縣直有關單位主要領導政治水平、政治能力高低的重要標準。

四實行倒查責任機制，總結評價事件發生的主客觀因素。對那些由於工作失職、不負責任，激化矛盾，造成羣眾越級訪、羣體性上訪事件或嚴重影響的，我們將組織紀檢監察機關，通過實行逆向回查的方式，嚴肅查處引發羣體性事件產生背後的失職甚至腐敗問

213-