農行員工工作心得體會

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正文

第一篇：農行員工工作心得體會

鶴舞水天，雲淡風清

--農行員工工作心得體會

最近聽到了太多不快樂的抱怨，同事都在訴説着導入以來的辛苦與煩躁，前輩都在抱怨改革的弊端與困難。聽多了，人就不快樂了。但生活，不該是這樣的。

最不容易荒蕪的是心靈，最不容易侵蝕的是快樂。

紛繁喧鬧的日子裏，我們總要學會在心靈的某一隅留下一片鶴舞水天，雲淡風清的風景。但這種景緻無法存在於我們的視野能夠搜尋的任何角落，而只能憩守在平凡的心裏。

羅丹説：“生活並不缺少美，而是缺少一雙發現美的眼睛。”同樣，人生並不缺少快樂，而是缺少一顆感受快樂的心。生活在都市中忙忙碌碌的人們看慣了被高樓切割得支離破碎的天空，卻看不到漫天飛舞的蒲公英；聽慣了手機和絃，卻聽不見溪水奔騰，環佩叮咚；過慣了錦衣玉食的生活，卻不再感懷瘋跑嬉戲，遠放風箏的純真童年，現代的人們真的失去了很多，當我們拖着疲憊的身體，追逐着名利，總是懷着煩躁的心抱怨着改革，總是在憤憤地説“快樂在哪裏？”我們早已忘懷，快樂其實就是被歲月剪輯的一幀幀美麗的生活片段。那其實用直線上揚的恆生指數就能夠詮釋的，豈是用打馬御街前的功名勢利之心可以感受的呢？“快樂”就藏匿於每一顆平凡的心對於“鶴舞水天，雲淡風清”的情懷的構築中，就在於體驗到幸福的時刻，而不是滿足了慾望的瞬間。

我們每一個人都平凡的如滄海一粟，但我們每一個人都可以擁有斑斕的夢想，精彩的歷程和收穫快樂的權力。關鍵是看我們如何詮釋快樂，然後如何尋找快樂。若不仰慕別人的功成名就，不幻想力所不及的奢望，不在逆境中顧影自憐，不在成功時春風得意，而是認真地對待工作中的每一個細節，將快樂的心融入平凡的工作中，充實的度過生命的每一秒鐘，將酸甜苦辣視為理所當然而欣然接受，將挫折和失意看作人生中必不可少的，平靜堅毅的接受上天的每一次賜予和考驗，感恩別人的給予並祝福自己一路走好。此時我們就不難發現一種真實恬淡的快樂充斥着我們整個心房。那麼面對風霜雨雪，我們就有足夠的温情抵擋，身處逆境，我們就有足夠的力量崛起，哪怕置於萬難的的計價積分制改革中，我們的心中也會呈現這樣的勝景--鶴舞水天，雲淡風清。

所以，我親愛的農行同事們，改革勢在必行，改革是為了更好的發展，唯物辯證發的觀點認為，矛盾存在於一切事物的發展過程之中，每一事物的發展過程中，存在着自始至終得矛盾運動。如同黨領導的抗日、解放戰爭，土地革命，農業合作化，資本主義工商業的改造時期一樣，以經濟建設為中心的改革，也是一場大革命，許多的成功都是改革得來的，改革的路必然不會一帆風順，請不要再去抱怨痛苦與煩躁，讓我們以平常心來對待，披荊斬棘，無論什麼時候都請不要對生活、對工作失望，祝願大家在快樂中完成改革，笑對生活。

長江路支行：胡玉梅

二0一*年三月十五日

第二篇：農行員工心得體會

新員工入行崗前培訓心得體會

——聚集正能量，勇創新“奇蹟”

經過為期兩週嚴肅、活潑、緊張、充實的崗前培訓，我覺得自己像塊海綿，吸收了很多農行前輩提供的經驗養分，這些養分正幫助我迅速適應從學生到農行員工的轉變。從菁菁校園走出來的我帶着青葱，帶着熱情，帶着希望，同時也揣着惴惴不安，因為關於銀行業務的操作技能我幾乎不會，我擔心自己難以通過考核，更擔心自己會拖團隊整體成績。但是，經過培訓，經過前輩和隊友的指引，我不斷突破着自我，創造自己不曾想象的一個又一個“奇蹟”。

非常感謝省分行領導及培訓老師對我們的關懷和厚愛，他們細緻全面的安排給我們營造了一個非常舒適的生活、學習環境，使我們得以在有限的時間內學到了以後無限受用的知識。這次培訓的主要內容有：《員工行為守則》、點鈔、人民幣知識、主要外幣假幣鑑別基礎知識、住房金融與個人貸款業務、個人電子銀行、電子銀行產品營銷技巧、農行個人金融產品介紹、規範化服務與禮儀、支付結算業務基本管理規定、農行四川分行銀行會計基礎、abis系統操作等。通過授課老師繪聲繪色的講解，我對農行企業文化及以後自己將經辦的業務有了進一步的瞭解。在培訓過程中，老師的關懷、鼓勵，學員間的團結協作、互助共進無一不感動着我。

首先是老師的關懷和勉勵鼓舞着我們，激勵我們不斷進步。培訓15天，老師們每天都以飽滿的熱情感染我們，從早上的問好到晚間的下課，老師的聲音總是洪亮而高亢，尤其當我們部分學員出現疲憊狀態的時候，老師沒有投來責備，相反，他們給予我們很大的鼓勵，讓我們相信自己很棒，並且可以更棒。通過老師們不斷輸入正能量，我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受着各項專業知識的培訓。

其次，培訓中形成的團隊精神將是我們以後工作的一大法寶。剛到培訓學校的我們略顯散漫，經過拓展訓練和分組學習，每個學員都很好的融入團隊，並在團隊中發揮着不可或缺的作用。如何僅用一下午時間編排一場晚會？且做到滿堂喝彩，高潮不斷？我們做到了！一個人走路很容易，10個人同時用一個頻率

朝用一方向走就需要很好的協調與配合。要求每組至少都有一個集體的節目，用一下午排練出來，這確實展現了我們農行新員工團結協作、積極進取的精神面貌。

最後，在學習的過程中，我也在不斷突破着自我，刷新着自己的記錄。如點鈔，單指單張，多指多張，伏案式……對於這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會把練功券一張張搓開的我竟然在考核中得到了優秀。從25分鐘到10分鐘，點完10把鈔，找出所有的差錯，這得益於老師傳授的方法，隊友總結的經驗，還有自己孜孜不倦的練習。

温行長説過，“不怕別的企業來農行挖人，這説明我們培養的員工得到了社會的認同。”我覺得這句話與“大行德廣，伴您成長”有異曲同工之妙，希望我們新員工不斷加強正能量，在農行大家庭中，在各位領導、前輩的關懷下迅速成長，為農行的發展添磚加瓦，創造新的奇蹟！

第三篇：農行員工工作心得,

工作心得

回想一下，我在農行已經有2個年頭了，親身感受了農行的改革給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化--如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使我們的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升??當日歷一頁頁剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這2年裏，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守着一份愉悦，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，並收穫了豐收的喜悦。 讓我對於農業銀行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

這一年裏，我經歷了很多以前沒有經歷過的事情,首先是我摘掉了實習生的工牌，終於帶上了有我自己名字的工牌，這從內心加強了我的榮譽感，同時，回想一下這段時間的工作，我發現了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自身能力的學習，從而使我保持着良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，為農業銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸

當然，人無完人，我還存在許多的不足，在一些細節問題還存在些許不夠周全的地方，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處，讓自己的言行無愧於自己的宣言：“一言一行樹農行形象，一心一意為客户服務”。

第四篇：農行員工守則心得體會

農行員工守則心得體會

《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規範。這次開展《員工行為守則》學習活動，就是要規範全行員工的服務行為，統一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守，倡導鋭意進取、開拓創新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度。

《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益衝突、客户關係、公平競爭、廉潔自律、同事關係、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規範員工行為，明確員工正確處理與銀行、客户、同業、同事和監管關係的行為規範和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對於日常工作很有現實的指導意義。對於員工日常工作和行為的規範,概念清晰,生動形象。

不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習,我瞭解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險。應牢固樹立法律意識和合規意識,瞭解崗位合規要求。自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己。為客户提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待，才能有良好的協作,才能處理好各項業務。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規範,戴統一的髮飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的後果,不僅是對於個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。

要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表着農行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。

第五篇：農行員工違反守則的心得體會

心得體會

根據農總行要求，全行職工在農行內部掀起了“學守則、講合規”的學習員工手冊的熱潮。現將自己學習的心得體會陳述如下：

通過近段時期對規範化服務和加強制度建設的學習，使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。

古人説“不以規矩，不成方園”。作為全國四大銀行之一的中國農業銀行，要實現科學有效的管理，就必規範員工行為規範，做到有規可循，違規必究。難以想象沒有制度的企業，是沒有成功的員工行為規範，是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規範，才能保證員工能科學地，行之有效地執行領導者的決策。加強對行為規範的學習﹑理解 ﹑掌握﹑便於在實際工作中執行。

通過對規範化服務的學習，使我深刻的認識到了，該怎麼去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今後的工作中，在處理業務時要按照業務流程和操作程序，做到準確﹑快捷﹑高效。同時對客户的服務要主動熱情，面帶微笑耐心周到，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑去有送聲。注意傾聽客户提出的意見和要求，瞭解客户所辦業務的需求，按照客户的意願完成交易。只有認真履行工作職責和規範行為準則，只有依靠建全的制度與優質文明的服務，才能確保我行穩建持續地發展。 只有通過強化教育，讓員工明確嚴格執行制度就是自我保護的道理，才能增強員工的責任心，在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺行動，從而遏制違規違制問題，有效防範案件的發生。

某支行一營業機構，多年來，各項業務經營指標均排列全行前列。前不久，該機構某櫃員因多次挪用庫款和私取顧客儲蓄存款而被查處，這在當地造成了不良的社會影響，也讓全行上下一片震驚。這個案件的發生，除當事人利慾薰心外，也反映了該營業機構領導重業務發展輕內部管理的隱患，暴露了其會計主管不按制度要求每日清點營業箱票款的違規做法，從而洞口了方便之門，使作案者屢屢得逞。

該案例更深層次的解析，説明了一個共同的特點：在行內不少部門，一系列的員工規範制度制度雖掛在牆上，但沒有很好的落實在行動中，系統的某些神經末梢仍處於失控狀態；案件與事故的發生與制度的執行不力、違規操作緊緊相連，每一個案件的發生都伴隨着有章不循、違規操作的因果現象。

國有國法，行有行規。合理的員工行為規範應被視為銀行內部的一項風險管理活動。中國銀行業需要建立全新的合規文化管理，以實現合規經營目標，這已是銀行業內早有的共識。特別是在目前銀行業經營機制嬗變，盈利模式發生深刻變化的時期，來自某些決策層和操作層有悖於職業準則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規文化，抓好文化教育，這對增強全員合規意識，防範案件和違規違紀問題的發生，確保銀行深化改革和業務經營順利發展具有重要作用和深遠的現實意義。

員工行為是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。員工行為規範文化教育，則是銀行為控制合規風險，實現合規經營目標，通過制定和實施一系列對制度、標準和程序，建立企業良好的員工行為規範文化，主動使自己的經營管理行為與合規法律、規則和準則相結合、相一致的動態管理過程。

銀行經營過程猶象風箏的放飛過程，需要進行合規運行的動態管理。全行員工是其風箏主體，行為準則及規章制度是其風箏線。經營如果缺失規範和約束，其運行就會迷失方向，偏離目標，遭至敗損。國外巴林銀行遭致“員工操作風險”吞噬，由興盛到衰敗的過程，就是一個有力的佐證。

其實合規管理不僅是銀行內部風險管理的核心，更是確保業務經營合法守法、符合監管規定、符合自律性原則的主要手段。反思以前“一抓就死，一放就亂”的現象，很大程度上，就是沒有把“合規”貫穿於業務發展的全過程，讓一些當時看起來的小問題成了最後的大麻煩。所以，建(更多好文章請關注)立合規文化，讓“合規”成為每位幹部員工的自覺意識和行動，是落實科學發展的基礎和關鍵。我認為，主要應從以下幾個方面來推進合規文化建設。首先，要努力建立並完善合格的“規”。銀行業務拓展、營銷策略、內部管理、發展戰略、市場競爭、考核激勵、工作創新等各方面，都必須要與市場競爭的客觀需求相匹配，這就需要我們的這個“規”要不斷完善，並隨着市場變化進行相應調整，確保有章可循，有規可依。其次，要創建科學的合規管理機制，確保一個“規”在建立好後能夠被大家持續地遵守，並始終使其在全面風險管理和內部控制中保持核心地位。第三，樹立“合規就是效益”的思想，把合規理念滲透到每一員工，使遵章守紀、合規經營成為每一員工的自覺行為。第四，就是要把合規管理嵌入到業務經營的每個環節，確保規範

發展。通過這段時間對規範化服務和加強制度建設的學習，使本人深刻認識到了學習員工行為的重要性和必然性。為了我和農行能穩步建全的發展，本人需要不懈的學習和與時俱進工作。

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