學習時代楷模漳州110先進事蹟心得體會

漳州110先進事蹟1

2020年11月16日，在接到市民電動車被盜的報案後，“漳州110”通過多警種合成作戰機制，不到5分鐘就趕到事發地點，不到40分鐘就鎖定了犯罪嫌疑人，不到1個小時就查獲了被盜的電動車。

“漳州110”講求快速反應、迅速出警，始終強調第一時間到達到現場，把問題遏制在萌芽狀態，這體現的正是其矢志改革創新、不斷有效推動警務機制轉型升級的持續探索。

建隊以來，面對不斷髮展變化的社會治安形勢以及羣眾的需要和期待，“漳州110”不斷探索，始終堅持在改革中創新、在創新中發展，不斷探索“更快更好”的機制創新——1996年，落實“屯警街面”改革，變坐等接處警為主動就近接處警，實行24小時全天候巡邏防範機制;2000年，實施“巡指分離”改革，完善點對點、扁平化指揮，形成以指揮中心為龍頭、“漳州110”為主體的“點、線、面”結合的網格化巡邏接處警機制;2012年，落實“三警合一”改革，將警力下沉，實行“綜合用警、專業用警、精細用警”的警務模式，提升了打防管控整體效能;2016年，落實新基地、新隊伍、新科技“三新建設”，探索推行“四警四化”警務新機制，為警務工作邁向現代化作出大膽嘗試……

不斷推動警務機制改革也增加了“漳州110”的服務功能，擴大了影響力，進一步得到了羣眾的認可。市民李先生曾報警稱其樓下有十餘名人員持械滋事，“漳州110”接警後1分鐘內立即到達現場並將嫌疑人控制。“漳州110”的快速出警和有效處置，讓李先生深受感動，事後他將一面印有“人民衞士，出警神速”的牌匾送到了“漳州110”基地。

“漳州110”現任大隊長黃海強表示，敢為人先是“漳州110”的精神特質。“只要對羣眾有利、對事業有利，我們就大膽探索實踐創新。”

改革帶來了成效。2016年以來，漳州市區“兩搶一盜”發案率逐年下降;接處警回訪滿意率保持100%;5分鐘內到場率突破80%;非違法類警情現場調處率88.37%，常年保持較高水平……

探索還在繼續。在實現“快”的同時如何第一時間減少羣眾受到的傷害?於2017年開始探索並於近日正式實行的合成作戰機制起到了良好的效果。該機制組建110合成作戰中心，集結治安、網安、刑偵、經偵等力量，一線處警同時後台同步辦案，完成從“快接快處”向“快破案快挽回”轉型，工作效率進一步提升。

漳州110先進事蹟2

1990年，“漳州110報警服務枱”開通，在全國開創了維護治安與服務羣眾並重的先河。30多年來，“漳州110”堅守為民初心，持續打造升級版的“漳州110”，增強了人民羣眾的獲得感和安全感。

正在處警的是福建省“漳州110”，在接到市民電動自行車被盜的報案後，“漳州110”通過多警種合成作戰，不到3小時，就精準鎖定了作案用的貨車，從車中查獲了被盜的4輛電動自行車。

1990年，“漳州110”成立之初就建立了快速處警機制，並將維護治安與服務羣眾並重。開通兩個月內，僅靠7名民警就處理了上百起警情，還送孕婦上醫院、護送女工下班，成為漳州人民心中“工作最苦、壞人最怕、百姓最愛”的先鋒警隊。

30多年來，“漳州110”在“快”和“服務”上持續發力，陸續推出24小時屯警街面、網格化巡邏接處警、建立主動預警機制等多項改革創新。每季度考核隊員對城市道路的熟悉程度，進一步壓縮到場的時間。在2020年11月，他們的一名隊員就靠着小區平面圖成功挽救了一名輕生女子。

如今，“漳州110”的5分鐘內到場率達到80%以上，超過八成的警情現場就能完成處置，羣眾對“漳州110”接處警的滿意率達到百分之百。

漳州110先進事蹟3

2021年1月10日，是首箇中國人民警察節，也是“110宣傳日”。中新網記者來到福建省漳州市探訪了“漳州110”，“漳州110”是福建省漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊的簡稱，是全國公安機關最早實行警務機制改革的基層單位。提創立於1990年的“漳州110”，在百姓中有着“遠親不如近鄰，近鄰不如漳州110”的美譽。1997年，國務院授予“漳州110”為“人民的110”榮譽稱號。自此，“漳州110”聞名大江南北。30多年來，“漳州110”打造了一支過硬的隊伍，全力維護穩定、守護一方平安，彰顯了“以人民為中心，做人民的保護神”的新時代“漳州110”精神。首箇中國人民警察節到來，記者走進“漳州110”這支承載光榮和使命的隊伍。圖為“漳州110”民警在福建漳州古城巡邏。自1990年成立以來，“漳州110”始終堅守為民初心，被百姓譽為“人民的保護神”。

1985年5月1日，漳州市公安局安裝了全國第一個110報警電話。1990年8月1日，漳州市公安局薌城分局成立治安巡邏中隊，負責110接處警工作，“漳州110”正式成立了。同年12月，漳州市公安局為“110報警台”增設服務功能，在全國首創“110報警服務枱”和快速反應機制，開啟了維護治安與服務羣眾並重的先河。

自1990年成立以來，“漳州110”始終堅守為民初心，被百姓譽為“人民的保護神”。據瞭解，“漳州110”警情5分鐘內到場率達80%以上、10分鐘內到場率達100%，羣眾滿意率達100%。

7個人，3把槍，1架破舊三輪摩托車——1990年8月1日，“漳州110”憑藉單薄的裝配，在全國首創了110報警服務枱和快速反應機制，開啟了維護治安與服務羣眾並重的先河。

如今，“漳州110”從最初的7個人、3支槍、一輛三輪摩托車，發展到如今的9箇中隊、240餘名警力。

目前，“漳州110”有9箇中隊，採取“八班五運轉”的勤務模式，時刻保持街面警力配置，並不斷向着“第一時間減少羣眾受到傷害，第一時間找到報警渠道，第一時間趕到事發現場，第一時間高效依法處置”的目標奮進。

“快速反應、熱情服務”已成為“漳州110”的標籤。堅持網格化、全天候巡防接處警模式，構建精準的巡防機制。

1996年，公安部在漳州市召開全國城市110報警服務枱建設工作現場會。1997年，國務院授予“漳州110”為“人民的110”榮譽稱號。自此，“漳州110”聞名大江南北。

在“漳州110”事蹟展覽館內的功勛榮譽牆上，400餘面老百姓自發送來的錦旗被高高懸掛於展館頂部。據統計，成立30年來，“漳州110”先後48次獲得省部級以上集體表彰，114人次立功受獎，湧現出一批全國公安系統英雄模範和全國先進典型。

漳州110先進事蹟4

“正是因為有了‘漳州110’民警認真負責的態度、兢兢業業的工作作風，我的財產才沒有遭受損失。他們的工作態度體現了人民警察對人民羣眾生命財產安全的高度負責，展現了‘漳州110’為民服務的精神。”

這是陳列於“漳州110事蹟展覽館”中無數封感謝信中的一封。事情緣於市民郭先生在某娛樂場所附近丟失一台新買的手機，焦急之際，正好在路口巡邏的“漳州110”民警快速幫助他找回財物。

類似的為民服務事例在“漳州110”身上不勝枚舉。從創立之初承諾“全天候接受羣眾報警求助，有危難均可撥打110”，到如今打造現代警務新機制適應人民羣眾新期待，“漳州110”始終着眼於羣眾所憂、所懼、所需、所盼，從巡邏、接出處警入手，從關乎民生的小案、小事、小情、小節抓起，努力為羣眾創造更美好的生活體驗。

關乎羣眾的事，羣眾最有發言權。在漳州市區經營一家汽車租賃公司的施質斌曾多次得到“漳州110”的幫助。在她眼裏，“漳州110”的民警責任心強，處理事情耐心、周到，讓羣眾很有安全感。她講述了自己的這樣一次報警經歷——“有一年冬天，一名老人在街上摔倒了，站不起來，情況緊急。見此情景，我腦海裏首先浮現的是‘漳州110’，馬上就選擇報警。不到3分鐘，民警就趕到現場，第一時間把老人送到醫院，並聯繫到了老人的家屬。”

漳州市公安局黨委副書記、常務副局長黃躍欣表示，縱觀“漳州110”30多年發展歷程，從最初的盜竊“報警110”功能到“110服務”功能，再到“公安110”和“民生110”，“漳州110”在“時代變遷”與“初心不變”之間，自覺踐行全心全意為人民服務的宗旨，“人民性”始終是其鮮明的底色。

漳州110先進事蹟5

2021年1月10日是首個“中國人民警察節”暨第35個“110宣傳日”。作為國家層面專門為人民警察隊伍設立的節日，警察節完善了人民警察榮譽制度和標誌體系，高度肯定人民警察隊伍忠誠履職、無私奉獻的敬業精神。

1月10日有特別的寓意，看到這個日子數字，人們自然會想起報警電話“110”。30多年來，110報警服務體系隨時在線、及時響應。全國各地日夜不息的“110”接警電波，構築起了維護社會治安、打擊違法犯罪的銅牆鐵壁。

“漳州110”就是無數個為人民服務的“110”的典型代表。“遠親不如近鄰，近鄰不如漳州110。”這支敢為人先的隊伍，在全國首創“110報警服務枱”和快速反應機制，開啟了人民警察維護治安與服務羣眾並重的先河。作為一張城市名片，“漳州110”用快速接警、有求必應的熱情服務，温暖着每一個需要幫助支持的人。許多先進經驗做法也從漳州走向全國，其“黨性至上、敢為人先、永不止步”的新時代精神，樹立起全國公安戰線的旗幟。

習近平總書記在福建工作期間，曾多次親臨考察指導，讚譽“漳州110”是“人民的保護神”。黨的十九大以來，“漳州110”全力推動接處警工作轉型升級，構建起“四警四化”現代警務機制，以改革創新的精神，不斷提升人民警察服務羣眾、維護治安的本領能力。

以人民為中心，做人民的保護神。一支作風優良的警察隊伍，必然是志願獻身人民公安事業的先進集體。正是有了“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明，矢志不渝”的使命擔當，“漳州110”才不負羣眾“百姓最愛、形象最好”的卓越評價。面臨緊急的警務，只有真正對工作和事業充滿熱愛，才能忍受“工作最苦”，把“壞人最怕”的工作態度發揮到極致。

警情就是命令，號令就是行動。快速反應是110接警服務的生命線，只有止於未發，才是對人民最好的保護。“漳州110”一路走來，可以做到警情5分鐘內到場率達80%以上、10分鐘內到場率達100%，羣眾滿意率達100%。“漳州110”創建人郭韶翔曾表示，為了夜間快速出警，值班民警睡覺不脱衣、不脱褲、不脱襪。在人民羣眾切身利益面前，只有快一些、更快一些，才能救百姓於危難。

“漳州110”備受好評，與他們堅持改革創新的精神風貌有緊密關係。中國人民公安大學教授朱旭東認為，在“漳州110”的改革創新中，效率警務、服務警務、責任警務、法治警務、廉潔警務、專業警務等現代中國警務要素的因子全部存在。“漳州110”的治理思路還被引入社會民生、反詐騙、交通應急增援、社會羣防羣治等領域。通過不懈改革創新，“漳州110”在新時代持續引領公安改革的潮流。

近日，習近平總書記對政法工作作出重要指示強調，各級政法機關要認真貫徹黨的十九屆五中全會和中央全面依法治國工作會議精神，更加註重系統觀念、法治思維、強基導向，切實推動政法工作高質量發展。

“十四五”時期，我國要統籌發展和安全，建設更高水平的平安中國，人民警察肩負的責任重大。“漳州110”作為公安系統的一面旗幟，是我國創新體制機制、改善社會治安、提升社會治理面貌的縮影。學習弘揚“漳州110”精神，要借鑑其治理經驗，加強全社會治安防控體系建設，推動社會治理體系轉型升級，從而築牢社會安全屏障，讓人民產生更多的獲得感、幸福感、安全感。