培訓體會心得範本新版多篇

培訓體會心得模板篇1

五月十八日在部隊禮堂聆聽了金校長講的《八德與幸福人生》，深深的被她的言談舉止所吸引，更為她所講的實例所震撼。如：她説，她曾經做過一個尋根的調查，讓學生寫出自己家的祖父、曾祖父等，結果好多學生都寫不出來，這時我也在想，可是卻發現腦中一片空白，不禁苦澀一笑，這些問題真的在不知不覺中已經淡化了，可是我們還意識不到，想想真是後怕。她不僅為我解答了現在教育所存在的問題，知道了為什麼教師會這樣説：教師像把鹽，吃着有點鹹，人人都需要，就是不值錢。我們登封的崇高路國小的學生會這樣他媽媽：你知道誰罵我們、打我們，我們還得説他好嗎?他媽説不知道，孩子告訴她，這就是——老師。可見我們在學生心中地位是多高。同時也明白現，金校長説現在社會兩種該殺：醫生和老師。看看發生在我們身邊的不好案例，仇富、殺同學、親人、失民心、校長帶國小生開房、通過毒食物學習化學知識等等，這些都是我們教育出現了偏差，沒有文化傳承，讓人無所忌諱，隨心所欲。並且還冠上了具有諷刺意味的中國現象，為這現象我感到恥辱。

中國自古以來都是禮儀之邦,有着五千年的歷史,創造了光輝的人是我們。傳統文化經歷了歲月的考驗和提煉，留下來很多精華，閃耀着民族智慧與民族精神的燦爛光芒。可這好的傳統我們還在繼承多少?《弟子規》彙集了中國至聖先賢的大智慧，是做人做事做學問的寶典：是對“育人為本，德育為先”的教育方針的具體解讀。《弟子規》首先教育我們孝順父母、恭敬兄長，繼而教育我們把對父兄的孝敬擴大到社會，“事諸父，如事父;事諸兄，如事兄”，進而教育我們泛愛眾，“凡是人，皆須愛”，通篇講的是愛心。許多學生雖然書讀得不錯，但與人相處的能力非常差，難以面對挫折，膽小懦弱，心胸狹隘，因此，做為老師的我們，應當主動引導學生，從八德做起，八德是指：忠、孝、誠、信、禮、義、廉、恥，並賦予了新的內涵，體現了民族生命力的全新價值。這樣在承接中華傳統美德，實施方法是：在日常生活中落實《弟子規》。例如：對長輩禮敬的應對、與同學友愛的相處、公共場合的行儀，個人優秀品格的培養，這些在課堂上都要詳細地教育。必要時，可以將《弟子規》編為劇本，讓孩子表演、互相觀摩學習，從中理解做人的道理。

在教學中我發現，學生普遍都願意去做一些自己喜歡的、感興趣的事情，做起這些事情來，他們會做得得心應手，而且能夠做到很好，如果我們不去有意地中斷，他們也能堅持做下去;相反，如果是他們不願意做、不喜歡做的事情，即使是當前最重要的，最應該做的事情，他們也會從心裏牴觸這些事情，也會能拖就拖，能晚做就不早做，能不做就不做。如果我們不去加以控制的話，久而久之，就會使學生們養成不良的學習習慣和做事習慣，到那時，就很難改正了。做作為教師，在教學過程中，要解決學生的各項問題，就不得不更深入地體悟經典的內容。若要提升學生的學習能力，除了要主動帶動學習之外，更要不斷汲取聖賢智慧與現代知識，融會貫通化為自己的學識才能。那麼在教學的領域中，才能源源不斷推陳出新，引領出學生積極向學的精神

通過培訓，我還知道了“八德”雖然是以傳統文化為起點，但卻以現代文化為落腳點的教育，這也符合十八大報告中提出的：“弘揚中華傳統美德，弘揚時代新風 ”這一理論要求。 “先做自己應該做的事，再做自己喜歡做的事”。

培訓體會心得模板篇2

我有興參加了肅寧縣中國小班主任培訓，聆聽了丁榕老師做的“班主任工作的技能、技巧”報告，感受頗深，68歲高齡的她，從上午到下午一直站着演講，從這一點看，我就非常敬佩她，她那崇高的人格魅力也深深地打動了我。

丁榕老師的報告引用了大量的生動感人事例，分析了學生思想教育中存在的各種不良現象，她建議班主任要更新教育觀念，以人為本，改進教育方法——按需施教，她倡導拓寬教育途徑，充分利用教師、學校、家庭、社會、媒體等資源育人。她認為教育是情感的付出，是科學的創新，是藝術的創造，是愛的傳遞。

她的報告從兩個方面展?

一、我的幸福、快樂、有成就。分別從擇業、創業、樂業、敬業、愛業五方面談了她苦中有樂，樂中施愛、愛中得福的崇高人生境界。

二、做專業的班主任

1、瞭解學生身心發展規律，設計好我的育人藍圖從學生的不同年齡段分析了教育規律。

2、瞭解學生的需要——按需施教，但需要是有條件的，滿足正當需要，引導過分需要，糾正錯誤需要，要嚴中有情，情中有愛。

3、用心去愛學生，愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量，愛是心靈的碰撞，是心靈的感悟。她認為只有注入了愛，才能引起學生的共鳴，才能走近學生的心靈，才能成為學生的良師益友，才能成為一個成功的教育工作者。

丁老師的報告雖然短短一天，但她天使般的形象會像一盞明燈照亮我前進的方向。

培訓體會心得模板篇3

通過在xx公司為期一個月的培訓，我不僅認識了新的同事，而且自己無論在思想認識上還是業務素質上均有了很大的提高，受益匪淺。本人在今後的工作中，將從以下幾個方面作出努力，爭做一名優秀而專業的職業人。

一、端正態度，認清形勢。工業區組織的培訓實踐活動為我們提供了充分的學習機會，目的是讓我們提高工作能力，提升個人修養，為未來走上新的工作崗位做好充分準備。“機會只留給準備好的人”，我們應珍惜這難得的機會，及時為自己“充電”，查漏補缺，全面提升自我，才能抓住機遇，更好地實現個人價值。絕不應該安於現狀，讓相對空閒的培訓實踐生活削弱自身積極向上的勁頭，擾亂追求進步的精神面貌。這樣的精神狀態一旦產生，並任其蔓延，將不利於個人的進步，更危急自身的職業發展。為此，我們要加強危機意識，竭盡全力地把培訓期間的每一分每一秒都用在提升自我，修煉身心上。

二、加強團結，互幫互助。我所在的培訓部門是一個極具凝聚力的團隊。他們分工細緻，組織合理，工作高效，業績突出，是指揮部中的佼佼者。現在恰逢年末，工作忙碌，常常能看到他們整個部門的同事們自覺地加班加點，伏案工作，卻聽不到半句怨言。這也使我大受感動和鼓舞。團隊精神是新時期的一種集體主義的昇華和集體主義內容的擴展，我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支持，沒有團隊精神的支持就很難有我們各項工作的順利開展，以單位為家的忘我的工作作風就是團隊精神的再現。正因為大家相信這個團隊，忠於這個團隊，每個人都有着團隊合作的意識，極具團隊合作精神，才會將團隊利益放於首位，併為之努力奮鬥，這才能保證團隊的順利工作和工作成績的取得。在未來的工作中，我將會把團隊合作精神銘記在心，並付諸行動，與同事們心連心，團結一致，為團隊凝聚力的加強貢獻自己的一份力，共創輝煌的業績!

培訓體會心得模板篇4

十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉眼間就會忘記。可是，在xx培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在xx的關心指導和xx的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統的學習了金融基礎知識、會計操作規範、櫃枱出納業務等理論知識，我們紮實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收穫，具體來説，主要有以下幾點：

首先，在技能方面，我們系統的、全面的學習了標準的點鈔和數字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養成了標準、專業的技能手法。經過培訓，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了xx培訓的數字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發奮進取、不斷進步。在業務方面，我們系統的學習了業務辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對農信社的操作規範有了更深一步的瞭解，具備了辦理日常業務的基本素養，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業生到合格農信員工的轉變。

其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕鬆的教學環境中逐漸認識到了銀行服務的規範，深入瞭解了銀行服務理念。在應對突發事件時，作為櫃員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節而又不失尊敬的與客户交流，如何站在客户角度從客户出發維護客户利益解決客户問題。這培養了我們善於解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格員工邁向優秀員工的台階。

其次，這次培訓把我們xx銀行各個地區的新員工融合在了一起，我們與不同地區、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活，在收穫深厚的友誼的同時，我也找到了與優秀同事的差距。學習他們吃苦實幹的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作態度，學習他們善於學習、善於開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結制度的同時，也應該養成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結，我們才可以不斷髮展不斷進步。

最後，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團結意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對xx銀行大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態的培訓生活，我們也對今後的xx銀行生活充滿憧憬。在結業典禮莊嚴的對xx銀行宣誓“為xx銀行事業奮鬥終生”時，我們每一位新員工的個人事業與xx銀行事業、個人輝煌與農信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學習實幹、開拓創新，我們才可以真正融入xx銀行大家庭，為xx銀行爭光添彩!

培訓體會心得模板篇5

xx年5月16日-5月23日我們在xx師範大學參加了xx省高中骨幹教師培訓，此次培訓收穫頗豐，受益匪淺，現將個人培訓心得總結如下:

一、培訓規模宏大

本次培訓是由xx省教育廳精心組織，xx師範大學具體主辦，各地市精選優秀老師共計300多人蔘加，可見本次培訓規模之大，人員之多，任務之重，所有組織方、承辦方和xx來的與會老師都非常重視，他們認真準備，提前到位或報到，做好了一切培訓前的準備工作，為整個培訓工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

二、培訓內容豐富

本次培訓的科目主要有英語，物理，生物和體育四個科目，主要涉及教育改革，信息技術，師德師風，創新培養，教育科研，學科研討，分科指導，總結回顧等，內容豐富，形式多樣，方法新穎，收效很大，反響強烈。

三、培訓理念前瞻

在這次培訓中，開班典禮上教育部和教育廳領導都對培訓的意義，培訓的目的，培訓的要求，培訓的效果進行了全面的講解和要求，要求老師們要儘快轉變思想，更新觀念，強化改革，提高效率。

曹xx老師對高中教訓改革特點進行深入淺出的分析和論證，特別印象深的是他對目前教育存在問題直言不諱的指出來，一是事業規模大，二是發展速度快，三是師資投入經費少，提出了教育沒有最好，只有適合；學為人師，行為世範，學高為師，身正為範。目前辦學條件遠遠不能滿足教育事業的長足發展。同時提出了實施教育改革是社會經濟發展，教育自身發展和教室學生髮展的客觀需要！最後，曹老師還提出了改革不是目標，發展才是目標的觀點，這一觀點很新穎。

尚xx院長在信息技術環境下的未來教育一課中，提出的觀點更為新穎，如對於互聯網而言，想不到的事情會發生，想不到的速度會出現，特別是狗狗地圖的巧妙使用，餘額寶如何幫你理財，國外國內微課程網站，翻轉課堂，手機打分軟件，英語作文自動批改軟件，百度翻譯，遊戲在學習中作用，大數據，人立方，百度遷徙等的使用，讓我們明白信息技術課程在現代科技高度發達環境中對教育教學所起的作用是不可估量的，這些都給我們耳目一新的感覺！已經準備啟動腦計劃，其目標是促進學習智能化。

蘇xx老師教我們如何培養師德師愛，開篇以大愛無疆看師愛，從最美老師張麗莉談起，給我們講了師德是教師素質的重要核心，師愛是令人崇敬的師德之魂，沒有愛就沒有教育，落紅不是無情物，化作春泥更護花。嚴中有愛，愛中有嚴，嚴而有格，嚴而有度，嚴而有方，嚴而有情。沒有責任就沒有教育。

項xx博士給我們做了試解錢學森之問，他主要給我們講了創新的作用，創新的教育挑戰，他説，教育絕不是一部分人改造另一部分人，即使出生的嬰兒也是通過自己的活動獲得發展的，無論是“灌輸式”還是“啟發式”知識的獲得過程其實從來都是充滿創造的。創新教育給學生讓渡出創造的空間，世界上沒有天生的差生，只有進錯了教室的學生，號召全國的教育工作者都要做一個發現者，引導者和支持者，而不是塑造者。這些觀點對我們長期封閉在高中校園裏的高中教師來説，真的很新鮮。

王xx老師大力倡導每位教師都要有幸福感，也就是學會認同職業，熱愛事業，智慧從業，享受事業，提出了教師成長的四個階段，即匠師，藝師，儒師和哲師。我們在實際教學過程中，要學會在理念落實中發現和研究細節，在三維目標中發現和研究細節，在課題研究中發現和研究細節，在理論學習中發現和研究細節。走過了幾十年的課改之路，發現課改的核心在於“自主，合作，探究”能力的培養。她説，教育改革的核心是課程改革，課程改革的核心是課堂改革，課堂改革的核心是教室專業的提升！

陳xx老師給我們講了高中英語課堂活動與問題的設計，活動是指向英語學科素養教與學的，是英語教學的基本組織形式。任何學習活動都需要情景，語篇，理解，表達，知識和策略。活動的類型有技能培養活動，語言探究應用，語言課外運用等。對高中英語教學提出了很好的建議和舉措。

培訓體會心得模板篇6

沒想到自己能拿到q2季度之星，好開心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過，整個google客服部在q2做了一次大的調整，maggie被調佛山，我接管國內客服部，剛接手，自己缺乏經驗。

一開始所面臨的問題：團隊成員瞭解不夠，數據不熟悉;後期又面臨着新的問題：老員工流失，新人招聘與培訓;客户投訴等等。特別是客户投訴問題，對我來説是一大挑戰，以前碰到類似事件都是maggie處理。現在終於體會到maggie當初的辛酸，真的很不容易。

面臨着這些種種問題首先是自己思考，再通過網絡搜索查看一些相關資料參考，回想當初maggie在處理這類事件的做法，最後請教領導的看法。經過以上方法，也成功的處理了幾單客户投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個簡單分享。

客户投訴問題整體可以分為四個步驟：

一、傾聽客户訴説，控制自己的情緒，平息客户的怨氣

客户來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應採取全方位傾聽是非常重要的，充分調動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客户的話，讓客户把心裏想説的話全説出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒。總之堅持一項原則：可以不同意客户的投訴內容，但不可以不同意客户的投訴方式。

由於客户的投訴多數屬於發泄性質，消除了怨氣，心理平衡後事情就容易解決了。因此，作為一名客户服務人員，在面對客户投訴時，一定要先傾聽，設法搞清楚客户的怨氣從何而來，以便對症下藥，有效地平息客户的抱怨。只有認真聽取客户的投訴，才能發現實質性的原因。千萬不要爭辯，那隻會火上加油，適得其反。

二、建立與顧客共鳴，站在客户的立場上將心比心

當客户投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽完客户陳述後，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述並稍微誇大客户的感受。對感受做出迴應，把你從顧客那裏感受到的情緒説出來。以換位來思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎麼樣呢?”。取得客户的信任，也就是建立與客户共鳴，得到對方的信任。

三、道歉，向客户表示歉意

真誠的説聲“是我們的錯，給您造成了損失，對不起!”語氣一定要表現出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉並不是主動承認錯誤，而道歉是客户這時候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經道歉了，客户很可能也會退讓一步。因此，對所有客户投訴的處理，無論已經被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，後果將會難以想象。

四、正確及時地解決客户問題

對於客户的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客户的怨氣變得越來越強烈，使客户感到自己沒有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案;同時，提出杜絕類似事件發生或對類似事件進行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經過調查，發現責任的確在於我們身上，我們應該給予適當的補償，儘快告訴客户處理的結果。

在處理各種客户投訴時，總結兩大原則：

第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。

第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。

在工作上我還存在很多不足，需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。