入公司培訓心得體會新版多篇

入公司培訓心得體會篇1

非常感謝公司領導為我們精心安排此次業務培訓，感謝中心領導給予我這樣一個寶貴的學習機會，這次培訓表明公司領導對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。

能夠參加此次培訓我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓機會，雖然培訓只有短短的三天，但內容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓內容，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現總結如下：

一、認清形勢，努力做好客户保有維繫工作

通過餘尚祥老師在《廣電網絡客户維繫保有實戰技能提升》上的講解，使我對廣電網絡的行業競爭現狀和未來發展方向有了進一步深刻的認識。

現如今，三網三屏融合的大趨勢已不可逆轉，廣播電視業務已不屬於廣電網絡的壟斷業務，這意味着廣電網絡在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨着互聯網+三網融合的互聯網時代的到來，廣電網絡也迎來新的發展良機，可謂挑戰與機遇並存，壓力與動力同在。

三網融合的趨勢要求各級廣電網絡部門要認清形勢，正視挑戰，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客户保有角色轉型。而對於我們每一位廣電網絡人來説，則要直面壓力，儘快轉變思想觀念，積極融入公司的變革轉型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業務知識，不斷提高服務水平，提升客户滿意度，做好三網融合新時期的客户保有維繫工作。

二、提升素質，不斷增強客户服務水平

通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客户保有維繫中的重要作用，也感受到公司領導在課程安排上的良苦用心。

三網融合新時期的客户保有維繫工作對廣電網絡的未來發展至關重要，客户的保有維繫離不開優質的服務營銷，而職場禮儀則是一個企業員工營銷服務質量的直接體現，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務人士幫助企業提升形象的助推器。

作為一名廣電網絡的客户服務人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網格化改革中的角色定位，加緊學習客户服務人員標準職業禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務營銷意識和客户服務水平，為公司贏得更多客户的信賴和認可。

以上是我在此次培訓中的一些心得體會，培訓雖然結束，但學習不能止步。在今後的工作中，我仍要加強對培訓內容的學習，將培訓的內容學懂吃透用活，並將培訓所學靈活運用到工作當中，不斷提升自己的業務工作水平，努力使自己的工作讓領導更加滿意，努力為公司創造更多的效益。

入公司培訓心得體會篇2

做保險客服的工作，在這一年裏，我認真的把客服的工作完成，積極的提升自己的服務水平，更好的去為客户服務，我也是對這一年的一個工作來做下總結，對於過去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認識到自己做的好與不好的地方，好在以後改進或者繼續的保持優化。

一、工作方面

我認真的服務客户，無論是呼出或者接聽方面，我都是禮貌的去回答客户的問題，幫他們解決保險方面相關的問題，一些疑難的地方，我處理不好的，我也是會積極的請教同事，或者幫忙轉到專業的客服那邊去做，每個人的分工不同，而我作為最前線的客服接待，我也是知道，有些知識的確我是不太清楚的，不過我也是在工作之後會去認真的學，多瞭解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些態度不是那麼友好的客户，我同樣也是會敬業的去回答問題，不會被他們的情緒所影響，我知道，很多時候他們只是對這件事情發脾氣，而不是針對我個人，我也是必須要職業的去做該説的話語，安撫客户的情緒，儘可能的去幫客户解決問題。一年的工作之中，我沒有出過什麼差錯，也是幫客户解決了很多問題，得到了客户的一個讚揚。

二、個人成長

在學習保險知識方面，我也是除了看書，也是多請教同事，我明白我的經驗是不夠了，畢竟是一個新人，同事知道的，我不明白的我都會去問，只有自己的經驗豐富了，那麼在處理客户問題的時候，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓和會議我也是都積極的參加，努力的去提升自己在保險方面的知識和經驗，作為一名客户，專業的保險知識也是能讓客户放心，讓他們信任我，願意配合我的工作。讓我來幫他們解決問題的，從這一年來説，我也是看了很多的書籍，對於公司的一些保險業務都是更加的熟悉了，不過我也是知道和一些老員工相比起來，其實我還是有挺多方面還需要繼續去學的。

一年的時間，過着真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進步的，公司的競爭也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學習，我更是不能落後，在今後的一個工作之中我要繼續的努力，提升自己，把客户工作給做好。

入公司培訓心得體會篇3

在8月13日上午開始的高新區新教師入職培訓啟動儀式是由高新區教研室的唐主任和李主任主持的，先是由分管人事的老師給大家介紹了整個成都高新區的概況，分析了高新區“小機構、大服務、高效率”的體制特點以及教師人事管理的具體4點特點，分別是：1、全員聘用管理;2、績效工資制;3、崗位設置管理;4、與高新區體制相適應。高新區社會事業局教育處的楊處長還對我們新老師提出了“立師德，樹師愛，強師能，穩心態，習常規，擅創新，求發展”的七點希望，表達了對所有新老師們殷切的關懷。

入職培訓題正式開始，首先是由來自電子科立大學的唐老師發表了題為“轉變”的演講。唐老師熱情洋溢的演講可以説是給了剛剛踏上教師生涯第一步的我一個下馬威，真是讓之前一片茫然的我獲益良多。唐老師在整個發言中，着重強調了4點內容：第一，清空歸零。所謂不破不立，剛進入一個新的環境，要儘快放下自己以前的成績，從自己之前的生活中走出來，走出之前的思維和做事的定式，融入到新的工作和生活環境;第二，團隊意識。一個人真正的優秀是由於他身處一個優秀的團隊。切記不要對外講自己團隊的壞話，要真正地以團隊為榮;第三，教師要注重自己的態度和專業，做到“量、現、德、才”四個字。教師的立身之本就是自己的專業，無論對自己以後有怎樣的職業期許都必須首先要讓自己成為一個優秀的專業課老師;第四，教育是一項講心的事業，具有巖壁的過程。這一點不難理解，我們也聽過很多，但對我而言，無論重複多少遍都是有必要的。之後，來自芳草國小的漂亮女老師樑豔跟我們大家分享了她從教_年來的點點滴滴，對她的每一個學生都如數家珍地展示給我們，讓我看到了一位青年教師艱辛卻又無悔的成長曆程，也讓我真正明白了作為教師最大的成功，莫過於像胡適先生説的“爭取學生熱愛你的學科”。

下午被請來給我們做講座的是德高望重的馮老師。馮老師對從教者提出了“知、情、意、行”四個方面的要求，即教育思想、情感態度、意志品質、行為實踐，並着重從知和情的角度加以伸發闡述，深入淺出，有理有據。整個講座中，氣氛十分親近，馮老師通過劉翔受傷、體育教學、《窗邊的小豆豆》等生動的例子，引起來大家廣泛的共鳴和深入的思考。馮老師不僅用紮實的知識引導我們，同時她平易近人的謙和態度以及樂觀豁達的處事風度也讓我們受益匪淺。在講座的最後，馮老師還對我們新老師提出來自己的建議：1、正確的價值觀、責任感、使命感;2、堅持師德規範、行為規範;3、不斷學習，勇於創新;4、堅持夢想，走自己的路。

14日上午的講座是由七中國中學校的楊校長講的題為“站在學校文化的‘肩膀上’”的報告。在報告中，楊校長首先要注重對學校文化的感知的選擇。新教師要分別去感知學校文化的各個組成部分，感知學校的規章制度，感知領導的隻言片語，感知師生的行為習慣，感知同行的交流學習;然後對所感知到的一切做出選擇，選擇遵守制度，選擇遵從領導，選擇尊重同行，選擇效仿骨幹。在感知和選擇的基礎上，新教師要領會和融入學校的文化大環境，高新區的學校有這樣一些共同的文化氛圍：激昂奮進的辦學追求;求真務實的工作作風;開拓創新的教改精神;團結奉獻的工作態度;和諧包容的工作氛圍;民主協商的管理。第三就是要在完全融入學校文化之後，要爭取和學校的文化產生良性的互動關係，積極參與到學校文化的建設中。對於楊校長在報告中提到的“雲技術”、“電子書包”等新鮮名詞，引起了我極大的探索熱情。

下午題為“教師形象管理”的講座的報告人是成都大學的張教授。張教授首先是用個人端莊得體的言談舉止來詮釋今天報告的主題的。張教授的報告可以説是讓我茅塞頓開，原來自己一直以來的行為舉止中有諸多不和社交禮儀的地方，問題雖然看似不大，但有時候這些小問題卻可以毀掉大家長時間的努力。張教授所講的見面、餐廳、語言、握手等各方面的社交禮儀在實際的工作和會客中都十分有用。最後，張教授還送給我們三個主題詞作為忠告，分別是接納、欣賞和讚美。

講座的最後一天，是由教研員劉老師的題為“青年教師規劃職業生涯”的報告開始的。因為我也是一名未來的語文教師的緣故，我感覺劉老師所説的內容處處幾乎都是為我量身訂做而成。我會開始閲讀《江蘇教育》、《四川教育》，我會重讀周國平，我會盡力捍衞孩子的童年，我會關注兒童文學，我會努力實行“不言之教”·····下午，高新區教研室唐主任為我們作了關於“走向成熟”的講座。唐老師提出了一個從大學生到教師再到合格教師再到成熟教師再到優秀教師最後到教育專家的成長路徑，指出教師作為一份職業，首先是讓我們用以謀生的手段。大學生剛從象牙塔中走出而步入社會，不缺知識，缺乏的是方法和技巧，我們需要熟悉、把握教材，從而駕馭課堂，要重視“師傅”的指點，順利地渡過職業倦怠期，掌握先進的教育技術和藝術。作為一名教師，他必須具備先進的教育思想;較強的科研能力;終生學習並影響學生的習慣，最終達到“道法自然”的境界，時刻了解到學生在想什麼，需要什麼，我能為他們做些什麼。最後，唐主任根據自己多年從教的經驗對我們新教師提出來寶貴的建議。

這三天的講座堂堂精彩，各有千秋。針對我們新入職的教師在工作中可能出現的各種問題都提出了相當有價值並極具實用性的意見和建議，使我有醍醐灌頂之感，真是字字珠璣，發人深省。當然，我的從教之路才剛剛開始，在以後漫長的教師生涯中，我必將“如臨深淵，如履薄冰”，把我的最美好的時光獻給教育，獻給孩子們，做一個永遠長不大的孩子王!

入公司培訓心得體會篇4

作為一名公司的新人，我有幸參加了公司為我們這些新人準備的能力培訓會！通過這次的培訓，我在工作方面不僅收穫了充足的提升和改進，還認識到了自身在工作和團隊方面的許多問題，大大的改進了自己在工作上效率和質量，進一步的提升了自己的能力。

總之，在經歷了這次的培訓後，我們在整體的上有了很大的改善，變得越來越出色，越來越像一個真正的、合格的xxx人！在此，我將自己的培訓心得記錄如下：

一、知識學習方面

在知識的擴展和學習上，領導為我們準備了豐富且詳細的“知識大餐”！其中，我們不僅對過去所掌握的知識進行了複習，重新認識了基礎工作上了要求，此外，還積極的對過去的知識進行了擴展，瞭解了更多的知識運用！

在複習中，領導詳細講解了工作中的知識，並對我們一些常見的錯誤進行了分析。對比自己的工作，儘管在基礎上我們已經有了一定經驗，但確實還有許多細節上沒有遵守好的地方。這些也正是我們和老員工之間的差別。

而在能力的擴展的方面，領導反而讓我們自己先思考，並給我們指出想法中的問題，一步步擴展，並延伸。這讓我見識到，即使是最簡單最基礎的工作方法，我們都能積極的擴展，發現出更多的為可能。

二、個人感受

經歷了這次的學習，我首先感到的就是對自己的慚愧！學習這門專業這麼久，又經歷了一段時間的培訓和工作，但我卻沒有發現，自己即使是在最基礎的工作中，都有這麼多忽略掉的細節！這是我自身的粗心，是我的散漫和懶惰導致了這樣的結果。

但真正讓我大開眼界的，還是對工作的擴展和延伸。我曾以為，我們的工作雖然多樣，但其實質上很單一。但如今看來，這都是我個人的想法限制了思想的發展和擴散。在領導的點撥下，我們看到了在簡單的組合和調整下，工作也能展現出不同的色彩和魅力！而那些，也但正是我們所沒有接觸到的事情！

三、今後的打算

如今，經歷了這次的反，我充分認識到了自己的問題，以及今後發展的方向。作為一名xxx員工，我應該更多的去思考，更多的去擴展自己的思想！未來，我一定能在工作中表現的更加出色！

入公司培訓心得體會篇5

通過這次學習，讓我今後的工作，有了更加充足的信心；讓我查漏補缺，找到了自己的不足。要有競爭力，必須提高執行力。我們提高執行力，就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細緻些、再細緻些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執行好各項重大戰略決策和工作部署，把小事做細，把細節做精。

以下是我自己的一些看法：

我個人覺得好多人，不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工，都是領導給工作就做，也不管工作的質量、完成的效率，好多員工都覺得我完成了就好，至於做的怎麼樣，是不是達到要求他們覺得是老闆、上級去制定的，（好多人都是覺得自己的工作是沒有問題，至於你的上級對你的批評覺得是出於私人的情緒，並非出於工作上的）就像文章説到的最終落實下去，就成了蜻蜓點水。只是做表面文章。

執行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線，對企業和他人具有明確的價值，並且完成後能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等於沒有提供結果，就説明你沒有完成你的本職工作。

第一，態度不等於結果。做為一名員工，可能會經常説這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什麼對我這麼不公平？”或“我已經盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問：一個企業的人事主管工作態度非常好，每天上班第一個到，每天下班最好一個走，而且每天上班都是埋頭苦幹，但企業的人力資源配置卻時時跟不上來，那麼你覺得這個人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結果呢？答案是肯定的：沒有。如果每一個員工都是隻求苦勞，不求功勞，試問：這個企業還能長期發展下去嗎？因此，態度和結果是兩個獨立的系統，態度好固然重要，但同時也要注重結果。做為一個企業，對態度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。

第二、職責不等於結果。所謂職責就是對工作範圍和邊界的抽象概括。我們經常會説“我該做的都做了”。沒有結果意識，職責就是一紙空文，該做的都做了，有沒有結果呢？完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。做為一個企業的員工，完成職責的結果就是讓客户滿意。只有讓客户滿意，才能説我們完成了職責，做好了工作。

第三、完成任務不等於結果。這是我第一次聽到這樣的説法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價值來衡量結果。我知道在很多企業裏，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨着社會的進步和科學的發達，企業越來越注重人才，也就是具備創新能力和創造結果的能力。如果要你在一個企業裏佔有一席之地，只要不停的學習，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業一道成長。

此次的培訓更讓我明白，高效執行力不單是管理階層更應該是每一名員工應具備的工作作風和態度，如果是一個目標，一個上級交代的任務不能按時、按質、按量的完成，即使是再好的戰略或決策，都會付諸東流。通過一些詳實的案例和資料以及精闢的講解，通過以kpi（目標績效考核）方式詮釋出來，讓我明白，執行力是一種態度、是一種責任，也是一種團隊文化，是不折不扣，按質按量完成自己的工作任務和責任。