燃氣安全培訓心得多篇

燃氣安全培訓心得篇1

對國小生而言，生活中潛在的不安全因素來自很多方面，比如交通、惡劣天氣、食品衞生、流行疾病，甚至日常生活中的煤氣、水、電等。國家教育部門對國小生的安全教育非常重視，特別編寫、編制了豐富的教材和視頻講座，期望更大程度地教育和保護國小生們的健康成長。但是，唯獨甚少提及燃氣安全教育方面的內容。

如何做好國小生的燃氣安全教育工作?這是一個系統工程，就像其他方面的安全教育內容一樣，由教育部門統籌規劃，全面細緻開張教育工作。但是至少我們應該讓國小生認識燃氣，知道燃氣安全的重要性，以及如何規避燃氣安全事故，具體方法有：

1、瞭解燃氣的作用和危險性。燃氣的作用有很多，它給我們帶來了許多方便，能燒水、燒飯、燒菜、淋浴等等。但它萬一泄漏時，也帶來很大的問題甚至災難——煤氣中毒、火災或爆炸事故;正如一個關在籠子裏的老虎可以讓它為觀眾表演節目，一旦把老虎放出籠子，它就會傷人。

2、瞭解燃氣具的安全使用常識。知道燃氣具在工作，人不應離開;使用燃氣具後確認關閉燃氣具開關以及燃氣管路的開關;發現沒有關閉開關時及時提醒長輩。(小孩子的記性好，倒過來可以促進大人的安全意識，使大家都養成安全的良好習慣。

3、知道發生燃氣泄漏的一些原因和特徵。例如：燃氣管路破裂、燃氣具的的開關未關緊、燃氣具損壞等都會導致燃氣泄漏。因此知道一個人在家時，不要自己隨便動燃氣具的開關，不玩火。燃氣泄漏的主要特徵包括有異味，有微小的滋滋響聲或冒氣泡等。

4、知道發生燃氣泄漏時如何緊急避難。作為國小生，一個受保護的對象，如果發現家庭發生燃氣泄漏，例如聞到異味時，應該第一時間告訴父母或長輩，然後打開窗户和房門，準備離開事故發生地點，而不是去做任何撲救工作或打開電燈或排氣扇開關。

5、知道人在煤氣中毒時，會產生的一些生理反應。例如暈倒，口吐白沫等;一旦發現家裏人出現類似狀況，同樣應該打開窗户或房門，大聲呼救。

6、知道如何逃離事故區域。平時多去熟悉瞭解居住或所處環境的逃生通道，發生火災時，作為熟知燃氣安全知識的國小生，千萬不能驚慌失措，而是應該迅速選擇安全逃生通道，逃離事故區域，不能選擇坐電梯。

燃氣安全培訓心得篇2

時間過的很快，一個學期的化工安全知識學習即將結束了，一個學期給我帶來了許多感觸。讓我感受到了任何企業成於安全，敗於事故。。無論我們在哪一個崗位，都應該認真學習安全知識。

企業成於安全，敗於事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢紮根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯、人人互保、環環相扣的鏈，是一張錯綜複雜、緊密相連的網。回顧近期我廠交通安全事故，一次次提醒大家安全的重要性，這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那麼的脆弱!“安全就是效益”，這種觀點應根植於每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規;其次養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢於同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;勤於檢查，及時發現整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那麼即使是投入再大，付出再多，安全環境也不能得到本質改善，安全管理水平永遠不能得到本質提升!如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能築起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免於傷害，財產免於損失。

讓人人都來重視安全，時刻關注安全，將“安全生產”銘記心中，不折不扣地遵操作規程之章，守安全生產之法!讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那麼我們的安全生產工作必能做得更好，我們的企業就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。

無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免於傷害，財產免於損失。安全生產是我們油田企業管理的重點，是我們發展的根本保證，安全就是效益。假如我是一名安全員，我會把這種觀點跟植於每個人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規;其次，養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣違章，敢於同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三，勤於檢查，及時發現整改事故隱患。履行好安全員職責，做好總結，向上級多提合理化建議;最後，從戴好安全帽，紮好安全帶，穿好工作服，開好作業票等這些點點滴滴的小抓起，做起，持之以恆。

一線工人是安全生產主力軍，沒有工人蔘與監督和管理，安全生產很難搞好。人人當一次安全監督員，並不只要求在當安全員那天才記得安全生產的重要性，才去按章辦事，還要求時時刻刻地關注安全，即使並不是安全監督員，也要將“安全生產”銘記心中，如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界，那麼我們的安全生產工作必能做得更好。作為一名安全員，就更應該用一顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康，用安全的規章制度和周到的服務為人們營造一個良好的生產環境。

燃氣安全培訓心得篇3

“生命”，一個多麼鮮活的詞語；“安全”，一個多麼古老的話題；“幸福”一個多麼美妙的境界。一人安全，全家幸福；生命至上，安全為天；安全第一，預防為主。生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全構築了我們美好的家園，成為連接親朋好友的紐帶。通過這項安全整治活動，我再一次深刻的休會到：在安全的問題上，來不得半點麻痺和僥倖，在安全的問題上，我們必須要防範在先、警惕在前，必須要警于思，合於規、慎於行；必須要樹立高度的安全意識，人人講安全，時時講安全，事事講安全；必須要築起思想、行為和生命的安全長城。

交通安全關乎生命，生命沒有彩排。全世界過6分鐘就有一人死於車禍，全世界每一分鐘就有人傷於車禍，全世界死於車禍比世界大戰死的還要多，而我國交通死亡事故是全世界第一，每天，都會有人命喪於那無情的飛奔車輪底下，成為交通安全路上又一個警示燈。車禍，讓許許多多温暖的家庭支離破碎，讓幸福在車禍中斷送。一個個鮮活的生命在車禍中轉瞬即逝，許許多多肇事司機在一失足間鑄就了千古恨。觸目驚心的數字，成千上萬的親人就在車禍的轉眼間中沉浸在悲痛之中。

當因超速超載而引出的慘重的車禍；當想象他們喪失親人時那悲痛欲絕的情景，誰還會不真真切切的感受到生命的可貴無處不在？違法超載（員），為了一點蠅頭小利和一時的方便便漠視了自己和他人的人身安全；超速行駛無視法律法規的要求結果釀成了大禍，酒後駕車，害人又害己，“杯中一滴酒，親人兩行淚”，連無辜的國小生都不能倖免遇難；由於法律意識淡薄，安全知識匱乏，無證駕車、違法超車會車、疲勞駕駛、操作不當、肇事逃逸等等交通違法行為導致的接二連三的交通事故一個個向我們湧來，一張張團圓的景象灰飛煙滅。

在血的教訓的照映下，生命如此地脆弱，如此地不堪一擊。多一份小心，多一份關心，就會少一份災難，少一份失望。珍惜生命，從我做起，為不再讓親友生離死別的場面再一次出現，不讓交通事故無情地吞噬我們無辜的生命。我一定嚴格遵守各項交通道路交通安全法規法律，時刻以清醒的頭腦掌握好手中的方向盤，控制好腳下飛旋的車輪，守好道路交通安全的第一道防線，不開霸王車、不違規超車會車、不無證駕駛、不疲勞駕駛、不酒後駕駛，不超載、超速，避免心存僥倖而給自己和他人留下終生的痛苦和遺憾。

燃氣安全培訓心得篇4

培訓的目的和目標

目的：根據企業安全生產教育培訓的需求，結合我公司安全生產情況，為加強我公司安全管理水平，普及員工安全知識，提高安全意識和素質，提升專業知識，提高工作技能，深入貫徹“安全第一、預防為主”的方針，確保安全工作取得實效，保障生產工藝、操作技能、維修水平得到進一步的提高。

目標：通過安全生產培訓，提高管理人員安全、生產管理知識，強化“安全第一”的觀念：提高員工的安全技能、熟悉安全操作規程、不斷增強操作、維修技能。安全、高效完成20xx年度安全生產各項指標。

一、天然氣一般知識

1.天然氣簡介

天然氣是埋藏在地下的古生物，經過億萬年的高温和高壓等作用而形成的可燃氣，主要存在於油田和天然氣氣田中，也有少量的處於煤層中。

天然氣的利用領域非常廣泛，主要用於化工生產、發電、商業和居民用氣、市區供熱以及汽車燃料等。

天然氣屬於城市燃氣的一種，主要成分是甲烷ch4，無色無味無毒、熱值較高(8500kcal/m3)、可充分燃燒、無雜質，比空氣輕(0.72kg/m3)，泄露後易揮發、不易積聚形成爆炸性氣體，安全性較高。

2.使用天然氣的優點

綠色環保 天然氣是一種潔淨環保的優質能源，幾乎不含硫、粉塵和其他有害物質，燃燒時產生二氧化碳少於其他化石燃料，造成温室效應較低，因而能從根本上改善環境質量。

經濟實惠 天然氣與人工煤相比，同比熱值價格相當，並且天然氣清潔乾淨，能延長灶具的使用壽命，也有利於用户減少維修費用的支出。天然氣是潔淨燃氣，供應穩定，能夠改善空氣質量，因而能為該地區經濟發展提供新的動力，帶動經濟繁榮及改善環境。

安全可靠 天然氣無毒、易散發，比重輕於空氣，不宜積聚成爆炸性氣體，是較為安全的燃氣。

改善生活 隨着家庭使用安全、可靠的天然氣，將會極大改善家庭家居環境，提高生活質量。

天然氣耗氧情況計算：1立方米天然氣(純度按100%計算)完全燃燒約需2.0立方米氧氣，大約需要10立方米的空氣。

3.天然氣存在的危險性

天然氣是無色無味無毒能夠燃燒並釋放出熱能清潔氣體，但是天然氣也有它的危險性存在：

(1)天然氣若泄露在密閉空間與空氣混合積聚形成爆炸性氣體，其濃度在5%-15%之間遇見明火或形成火花就會發生燃燒和爆炸;

(2)天然氣泄漏後，濃度達到30%以上時，容易使人窒息。

4.使用天然氣時的注意事項

鑑於天然氣的危險性，在使用過程中我們應該注意以下幾點：

(1)嚴禁在天然氣設施的房內睡覺

因為天然氣設施一旦發生泄漏，就有可能造成對人的傷害，所以，在有天然氣設施的房內和廚房，是不允許當作卧室睡覺的。但在一般情況下，除廚房之外，我們鋪設管道不會穿過卧室、客廳、浴室等房間。

(2)嚴禁任意改動已安裝好的管道設施

城市燃氣的管道、設施安全，都是嚴格按照有關設計規範設計、安裝、檢驗後才投入使用的，以確保用氣設施的嚴密性及使用的安全性。用户如果私自移動管線、設施的安裝位置，其嚴密性、安全性和耐用性都可能無法保障。所以用户的用氣環境改變或者需要對天然氣設施進行移改，都必須向燃氣公司提出移改申請，為了用户的安全，用户不得擅自移改天然氣設施及擴大用氣範圍，改變用氣性質。

(3)嚴禁在燃氣管閒事搭建房屋和其他建築

在埋地的燃氣管閒事搭建建築物會有可能壓壞管線，造成燃氣泄漏，氣體會有可能從地下滲透到地表或者從下水道四處蔓延，容易因此引起意外事故。同時，也會使得燃氣公司無法對這些管道進行巡檢和維修。

(4)嚴禁用明火檢漏

在日常使用中要定期用肥皂水檢查室內天然氣設備接頭、開關、軟管等部位，看有無漏氣，如發現有氣泡冒出，或有加臭劑的臭味，應打開窗户通風，嚴禁關電器，並立即告知當地天然氣公司進行檢修，切忌用明火檢漏，那是非常危險的，容易引爆室內積聚的天然氣，上級生命及財產安全。

燃氣公司在供氣時為了用户便於察覺，加入臭味劑四氧噻吩，只有有少量天然氣泄漏，人們就會問道特殊的臭味。四氧噻吩化學性質穩定、氣味存留時間久、燒後無殘留物、不污染環境，不會危害健康。

(5)燃氣設施安裝在櫥櫃內需要注意哪些問題?

一定要保持良好的通風，不能形成密閉空間為爆炸提供條件;插線孔不可安裝在燃氣表的正上方;如燃氣表安裝在水盆下面得注意水盆是否漏水，保持燃氣表處於一個相對乾燥的環境中。

(6)為什麼選用了管道天然氣，灶具/熱水器也需更換?

因為燃氣設備都是按照某一種燃氣性質來設計的，如果原有的灶具、熱水器不是按照天然氣使用規定設計的，那麼在使用時就會有黃焰、點不着等不正常現象，從而可能導致安全問題，所以必須使用與天然氣匹配的灶具、熱水器。

燃氣安全培訓心得篇5

從8月3日開始，變電檢修工區全面開展了安全生產培訓活動。4日晚上，工區領導方主任給我們上了生動的第一堂課，在這堂課裏面，方總給我們介紹了安全生產的概念、組成要素、不安全行為產生的原因以及對策，讓我們對安全生產有了一個概括的理解，對如何去安全生產有了深一層的認識，對自己的職責有了更深刻的感悟。通過這堂課，給工區一線員工敲了一記振聾發聵的警鐘，也在這個炎炎酷暑，給一線職工們下了一場“及時雨”，調整了大家的狀態，平靜了大家的心情。下面我結合在方主任課堂上學到的東西，談談我自己對安全生產的一點心得和體會。

我認為要在生產中搞好安全工作必須樹立下列幾種正確的觀點：

人本觀——以人為本抓安全

方主任在課堂上給我們講道，不安全行為產生的條件主要有三樣：機器防護缺陷因素、環境不良因素、人自身的生理、心理因素。而機器和環境都是受人控制的，可以説在安全生產中人是最重要的主體。

安全生產以人為本就是通過推進安全生產的人性化治理，把制度建設為主的治理方法與提高個人積極作用的工作方法結合起來，在工作中突出職工自身價值，引導職工樹立安全新理念，養成安全生產良好習慣，創造安全生產優良環境，增強職工保安全的內動力，這是探索立體保安全的新渠道，提高安全治理的有效手段。

預防觀——一切事故都是可以控制和避免的

孔子説過“凡事預則立，不預則廢”，安不忘危，預防為主，是我們搞好安全工作的指導思想和工作方針。

一切事故可以預防，首先是體現在樹立良好的`安全意識方面。人總有疏忽的時候，安全意識的建立就是儘量地減少其產生的頻率。我們要把安全意識融入心靈中，嚴格遵守安全生產的有關規定和落實安全責任制，打牢思想基礎，提高認識，狠抓落實，防微杜漸，努力做到：工作到位、安全措施到位、確保安全生產。

一切事故可以預防，還體現在安全管理機制的建立和執行方面，法律、法規及條例等制度都是用來約束人的某些具體行為的，而有關安全生產的法律、法規和規程，大部分都是用前人的鮮血寫出來的經驗，那是血的教訓，警示人們不要重蹈覆轍。為此必須確保“安全第一，預防為主”方針的貫徹實施，監督一線生產人員必須遵章守法。

美國杜邦公司十大安全信念的第一條，也同樣是“一切事故可以防治”，與我們電力的“安全第一，預防為主”的方針不謀而合。在培訓課堂中，方主任特意通過工區發生在1993年姚家衝變電站和在20xx年夢澤變電站的兩起事故來警示大家，除了提醒大家以後不要犯同樣的錯誤之外，更重要的是讓大家認識到事故的嚴重性，幫助大家樹立安全意識。

責任觀——安全源於責任心

既然一切事故都是可以控制和避免的，那為什麼會有典型和非典型的事故發生，為什麼會有人無法樹立良好的安全意識，也不去遵守相關的安全法規呢？

方主任把不安全行為發生得的心理因素大體分為：僥倖心理、冒險心理、麻痺心理、惰性心理、逆反心理、湊興心理、從眾心理、自私心理，還有厭倦心理、好奇心理、無所謂心理等等。這上面的任何一種心理都是把個人感受置於工作責任之前的不良表現。

增強安全生產責任心，首先樹立安全防範意識。其次，制定安全責任制，以增強每一位員工的責任心。第三，還要不斷通過學習來提高業務技能素質。

效益觀——安全是最大的節約、事故是最大的浪費

“100—1=0”定律最初來源於一項監獄的職責紀律：不管以前幹得多好，如果在眾多犯人裏逃掉一個，便是永遠的失職。在我們看來，這個紀律似乎過於嚴格了。但從防止罪犯重新危害社會來説，百無一失是極為必要的。

同樣的道理，電力安全涉及到各行各業，千家萬户；電力安全影響到人民羣眾的生命和財產安全，影響到社會的安定團結，影響到地方經濟發展；供電穩定性，也同樣影響到我們供電企業的服務質量和企業形象。任何一起事故的發生造成的損失，大於十次同樣工作安全執行所產生的效益。

親情觀——一人安全，全家幸福

馬斯洛認為，人的需要可以歸納為五大類，即生理、安全、社交、尊重和自我實現等需要。他認為人們一般至少前一層次得到部分滿足後，下一層的需求才變為迫切的主導需要，他指出要有順序地按着層次進行激勵才會獲得好的效果。在需要的各層次中，安全需要處於僅次於生理需要的較為基礎的位置，由此可以看出安全工作的重要性。需要層次理論對企業安全生產管理工作具有一定的指導意義，在實際應用時，要注重調查分析本企業職工需要層次結構的狀況，注意職工需要層次結構的變化，為安全管理提供科學的依據。

在生理需要，即人類生存的最基本、最原始的本能需要，包括攝食、喝水、睡眠、求偶等需要被滿足的情況下，就產生了安全的需要，包括生命和財產的安全不受侵害，身體健康有保障，生活條件安全穩定等方面的需要。工作在生產一線的工人安全責任重大，因為我們每一個人都關係着一個家庭的幸福，我們的安全，牽繫着母親的心，牽繫着兒女的心，更是維繫着幸福家庭的紐帶！

最後，我想提的一個建議就是，希望能舉行“安全經驗分享”這樣的活動：“安全經驗分享”是將本人親身經歷或所聞、所見的安全和健康方面的典型經驗、事故事件、不安全行為、不安全狀態、實用常識等總結出來，從而使教訓、經驗、常識得到分享和推廣。通過進行安全經驗分享，營造了全員參與的安全文化氛圍，也使員工受到了啟發。大家互相學習借鑑，提倡正確做法；糾正不安全行為，遵守安全準則，增強安全意識。同樣這也不失為幫助新進員工在安全生產方面快速成長起來一個有效的手段。

以安全保穩定，用安全促發展，靠安全增效益。安全就是我們電力系統永遠的主旋律！

以上是我的一點淺見，還請各位領導和前輩多多批評和指正。

燃氣安全培訓心得篇6

提高教師的安全意識，增長教師的急救知識，保證幼兒生命安全，5月4日，步行街幼兒園組織全院教職工進行急救知識培訓。

本次培訓在幼兒園大二班舉行，首先，醫生為大家講解了何為心肺復甦搶救以及它的作用和專門針對的對象和實施者的要求。關注到教師們教育的對象――幼兒年齡的特殊性，醫生又另外重點講解了幼兒心肺復甦術和成人心肺復甦術的不同之處及應重點注意的方面。最後，為了讓廣大教職工們對心肺復甦有一個更加全面的掌握，醫生指導大家相互配合練習，使大家更深入的掌握急救要點和注意事項。

心肺復甦急救步驟：檢查意識，開放氣道，人工呼吸或胸外按壓。一人時→先進行1分鐘心肺復甦，再打電話呼救。心肺復甦要點：a。通暢氣道（頭略後仰、清除異物、解開衣領）b。人工呼吸（口對口或簡易氣囊）c。胸外心臟按壓、人工循環。

1、人工呼吸是採取人工方法幫助病人呼吸，最後使病人恢復呼吸功能的急救技術。人工呼吸不僅在麻醉時使用，對溺水、電擊、中毒、工礦事故、地震、航海意外和戰地急救等往往是搶救能否成功的先決條件。

2、人工呼吸有多種方法，最常用的是口對口人工呼吸法和口對鼻人工呼吸法。口對口人工呼吸不需任何器械，操作時病人仰卧，頭後仰，將病人衣領解開，腰帶放鬆，清除口鼻內異物痰液，取出假牙，拉出舌頭，保持呼吸道通暢。操作者一手托起下頜，另一手捏緊鼻孔，術者先深吸一口氣，再對病人口部用力吹入，如此反覆施行。如病人胸壁能隨每次吹氣而舉起，吹氣停止後於病人口部能感到氣流呼出時，即證明人工呼吸有效。人工呼吸每分鐘進行16次。如病人牙關緊閉，不能口對口呼吸則可行口對鼻呼吸。如同時有心跳停止，則可人工呼吸同時作胸外心臟按摩。一般人工呼吸與胸外心臟按摩比率為1∶4，即作一次人工呼吸，需作4次人工胸外心臟按摩。

燃氣安全培訓心得篇7

伴隨着6月温暖的陽光，經過嚴格招聘，我來到了濟南市港華燃氣成為一名抄表員，20歲是個朝氣蓬勃，蓄勢待發的年齡，我懷着滿腔的工作熱情參加了新員工的培訓學習過程雖然有些辛苦但讓我受益非淺。我瞭解到一個百年企業的發展過程。我對能容入到這個服務行業感到自豪，對抄表員的工作有了全新的認識，同時也對自己能幹好這份工作充滿信心。

初次來到濟南港華燃氣，就被整個企業文化感染着。濟南港華提倡安全運行、平穩供氣、有序發展、融合共進，濟南港華大力弘揚奮勇爭先、團結協作的精神。通過培訓讓我瞭解到燃氣行業的安全穩定供應涉及千家萬户和城市發展，必須有紀律嚴明、團結高效、敢於爭先的團隊作支撐。很高興自己能成為這個團隊中的一員。我會盡快融入到這個集體中，用自己的實際行動為港華燃氣的發展貢獻自己的力量。

通過培訓我明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一個清晰的工作思路，我認為服務意識是我們工作的關鍵，堅持安全第一，以客為尊的原則，充分發揮抄表員的作用。我們對用户的服務態度直接影響着港華燃氣在市民中的形象。由此可見我們工作的重要性。對服務行業來説，至關重要的是微笑服務。輕鬆、舒適、誠信和關愛始終是微笑服務的內涵所在。每個員工都是展示企業文化的一扇窗户，微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。

這次培訓，受到公司領導的高度重視，這着實讓我感到非常欣慰。回顧這階段的學習，我都是以端正的學習態度對待，以嚴肅，尊敬的精神狀態面對。給很多老師留下了一個很好的印象，在各位培訓老師的的耐心指導下，認真的學習了港華公司運作的各項程序。通過這一系統的學習，從中華燃氣到如今的濟南港華燃氣有了一個初步的瞭解，提高了我對燃氣運營進一步的認識，使我更加懂得自己的欠缺，怎樣努力掌握各項課程，怎樣發展才能適應現如今燃氣事業對我們提出的新的要求。

期間，老師所講的內容，都會讓我們嘗試，從我站在講台上的那一刻起，不僅是代表着自己，更是代表整個濟南港華燃氣。沒想到我的表現居然贏得了台下大家的認可和掌聲，這使我更加堅定信心自己能夠做得更好，此時，我心中那份成就感不是用言語能表達的。另外，還講了一些抄表收費，安全隱患，和為客户服務技巧禮儀這些流程，也許在外人看來這些僅僅是最基本，最簡單的工作，但是在我看來至關重要，通過學習我們瞭解到這些工作需要與形形色色的人羣相接觸，並與之溝通了解。工作不僅代表着個人的形象，更重要的是公司在社會中的影響。成功的人就是把簡單的事情千萬次的做對，在這裏就是最大的體現。

作為一名港華燃氣的抄表員，今後我要投入十二分的精力，去做好港華微笑服務工作。這是一個重要的使命，千家萬户的安全都緊緊的握在我們手裏，本着“安全第一，以客為尊的服務態度，聽從領導的吩咐和安排，積極投入工作中的服務流程，滿足客户的各項需求，抓好每一個細節，使港華燃氣的優質服務再創新高。