九零銷售培訓心得體會通用多篇

九零銷售培訓心得體會篇1

首先，非常感謝公司領導給我提供了這次培訓機會。

雖然我工作多年，但對於營銷的真正含義還是認識不深，通過這次廣州培訓，讓我有了更深的瞭解。

21世紀的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。

在今天的環境下，我們如何更好的把我們產品推銷給客户？怎們做一個出色的銷售員？這就是我們這次“topsales銷售明星訓練營”的目的。

下面是我通過這次培訓後，結合我們的日常工作實際情況，談談如何做好一個“topsales”的幾點粗淺認識，以便和大家共同學習和交流。

1、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產品知識一定要熟知

如果對自己的產品知識都不熟，談何去推銷給客户。

只有熟悉才能生巧。

同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。

這樣你在和客户推銷時就底氣十足。

2、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業務員的榜樣

打出自我的品牌，提升自我的價值。

這就必須轉變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什麼，我還有什麼沒做好！我們可能都聽説過這樣一句話：失敗乃成功之母！其實我認為它是錯誤的，應該説檢討是成功之母！我們只有不時的檢討自己如何戰敗這個客户，其中的原因何在，是我有沒有讓客户瞭解我們的產品還是客户不滿意我們的服務等等，檢討自己總結經驗。

3、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情

讓客户變成你的朋友，提升客户的滿意度，讓他來幫你推介。

一個客户如果和你買車，不僅是對你的產品有興趣，而且對你服務也非常的認可。

可以這樣説，我們現在可能都存在這樣一個現象，客户訂車交了錢以後，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那麼高，客户很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客户對我們失去信心。

那麼怎麼談和客户成為朋友，讓他以後怎麼幫我們推介朋友來買車。

如果我們服務好自己的客户，讓他們成為我們的朋友，時時地關心他，問候他，讓他得到滿意的服務，有朋友買車他肯定會介紹給你。

這可是我們寶貴的財富。

以上幾點可能説的不是充分，希望領導和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學習和交流。

九零銷售培訓心得體會篇2

為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

經歷了第二階段的培訓後，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因為“dell”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“dell”及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時，我只好吞吐的説這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但願不要影響了他們逛裏面的商場。

幾天的促銷活動過後我也轉回了裏面去站櫃枱幫助銷售。這是我實習的第四個階段。主賣“dell，聯想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售後售後又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那麼幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：

1、由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉;

2、銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;

3、市場信息反饋較慢，對發展新客户的工作作得不夠細;

4、售後服務不是太好，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?

九零銷售培訓心得體會篇3

上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師___老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客户才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客户之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要磨練自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客户願意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像_老師講到的“客户花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛鍊自己是我們就應做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收穫很大。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和__合金公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

九零銷售培訓心得體會篇4

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天裏，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規範，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做遊戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，xx之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華髮展的奮鬥目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，並且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那麼的有激情，那麼的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間x總給我們談公司的創業經厲及以後的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最後在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了x總的認可。

最後四天我們學習了產品知識。

我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多麼的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客户講解，讓客户認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客户滿意，在以後的工作台中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮鬥，

我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻。

九零銷售培訓心得體會篇5

從回到熟悉的，回想起來，五天緊張而又充實的培訓真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經驗分享，以及他們對工作的執着，對生命的熱愛，對事業的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。

第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙遊戲，為什麼在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什麼，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業牆的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4.2米高溜光垂直的牆前時，讓你翻過去，腦海裏只有一個答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過程當中，由我們總指揮的統籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應，最後我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰鬥，你背後還有我們強大的後盾，一滴水只有迴歸大海才不會乾涸，團隊的力量是無窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。

接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學習，我就學習的一些心得跟大家分享。

也許每個人都在抱怨現在的生活壓力大，要結婚、要買房、要養孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對，沒有壓力，就沒有動力，這樣的人會成為行屍走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們如何調整心態的一些方法，使其變成動力，使我們生活的更健康更陽光。

生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業，而現在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總説的一樣，把工作當作事業來乾的人很容易成功，工作是生存的來源，事業是自身奮鬥目標和進取之心的集成，是願為之付出畢生精力的一種工作，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學問，是多門學科和能力的綜合，需要不斷的系統化，在這幾天的培訓學習中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客户管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓，讓我工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去，確定目標，制定計劃，加大執行力度，執行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那麼1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘於平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脱出來。

這次培訓得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨着你的改變而改變。

九零銷售培訓心得體會篇6

我在做銷售時，有很多的客户朋友，並建立了自己獨特的樓盤銷售客户網絡，我每到一個新樓盤，都有很多老客户自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我，你有什麼絕招，讓這些客户一個盤一個盤地跟着你轉?其實銷售並沒有什麼絕招，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來説，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客户打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的絕招。所以説，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

[用心學習]

從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨着自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

[學習積極的心態]

進入房地產行業之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，後來通過考成人大學聯考在廣西大學脱產讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘，當時廣西萬通地產剛剛組建，招聘廣告上寫着只招一名營銷人員，要求本科畢業以上，26歲以下。當時我已28歲了，也只有專科畢業的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什麼條件，先應聘再説。進入萬通公司以後，當時面試我的房地產公司老總説，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去爭取的，它對於每個人來説都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。

在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以後，我不會再做銷售人員。有了目標以後，我就通過再考成人大學聯考，讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。

我銷售的第一個樓盤萬通空中花園項目是在南寧市的舊城區內，這個區域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區，很多業內人士都不看好。為了能更準確的給項目定位，我們前期做了大量的市場調查，包括競爭對手調查和客户調查。當時，我們老總叫我去做競爭對手調查的時候，並沒有告訴我怎麼做，不象今天，叫銷售人員去採盤，有固定的調查表格，知道要了解什麼內容，採盤前還給他們培訓講解。老總只是告訴我，你去看看我們項目附近有什麼樓盤，10天后把調查報告給我。當時房地產公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我説，他也不懂，並建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫錦明大廈項目的售樓部裏足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什麼樣的人來買樓，還了解到樓盤的户型、價格、規模等資料，很有收穫。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實，採盤並不是去每個樓盤拿一些售樓資料那麼簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地瞭解到每個盤的優勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的瞭解。在做客户調查的過程中，我一户一户地去拜訪，積極地與客户溝通，對於有意向購房的客户，就用本子記錄下來，並每個月保持與客户聯繫一次。客户調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客户。我當時的個人銷售業績佔整個項目總銷售額的2/3。並只用了三年的時間就達成了我的目標，當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業部經理。

所以，一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有衝勁的一個人。這就是自我的形象。

一個有着積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起牀都是面帶微笑地對自己説。今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客户聯繫，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的;只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的;這就是他對自己的一種肯定。

[培養你的親和力]

所謂親和力，就是銷售人員和客户交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客户打交道，怎麼才能更好地與客户溝通，讓客户認可你，必須通過規範你的言行舉止來實現。

在售樓的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的潤滑劑。

在人際交往中，約有80%以上的信息是藉助於舉止這種無聲的第二語言來傳達的。行為舉止是一種不説話的語言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

語言的禮儀不是天生就會説，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。