實習心得體會與經驗總結多篇

實習心得體會與經驗總結篇1

一轉眼，又一個多月的本職銷售實習結束了。在這段不是很長的實習階段，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什麼才是值得我去追尋的，這些經歷都是那麼值得我去回味，值得我去思考。

在河南天豐節能板材科技股份有限公司銷售部一個多月裏，我除了對河南天豐的企業定位、發展歷程、長期目標和現行的業務知識有了較明確的認識以外，對天豐板材的未來發展和河南天豐集團的企業文化也有了一定的認識，並且十分認同這種文化，很希望自己能儘快地融入到整個公司的文化中!一個多月的業務知識學習和業務能力的培養，我逐漸實現了將自身身份由實習生向一名真正的天豐員工的轉變!在進入天豐前，我對天豐的瞭解並不多，只知河南天豐是新鄉知名企業，是一家新興企業。在進入河南天豐節能板材科技股份有限公司後，我知道河南天豐板材是建築板材行業的佼佼者，我為能在這樣一個公司工作，覺得很驕傲，並願意付出了自己的努力。

經過長達兩個多月的的車間、工地、技術部門的培訓，我走向工作崗位的實習工作。我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。工作當中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表着公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到兢兢業業。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了領導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發展打下了良好的基礎。

態度決定一切。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己熱愛的，然後為自己的所熱愛的儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的熱愛這份工作，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

下面我總結下我自己的一下銷售看法與認知：我們常常以為客户對自己的需求非常清楚，只要我們告訴他們我們產品的特點，可以充分地滿足他們的需求，就一定能獲得客户的定單，這樣的想法我覺得本身就犯了個錯誤---客户並不清楚地知道自己的需求，很多情況下他們只是感覺到自己有某種的問題，往往是模糊的，由於客户不是專家，他們首先根據遇到的現象來清晰自己的問題，而很多的客户不能正確發現自己的問題所在。例如： 所以我們做業務的，首先就是要幫助客户認識問題，這樣客户需求才會強化，當然這個需求與自己的產品提供的利益有關，所以，銷售的第一個任務是銷售問題。我們在銷售的過程中，客户重複最多的一句話是：太貴了，很多時候是因為客户並沒有充分了解產品的價值所在，這個價值不是一般性產品的價值，而是針對這個客户面臨問題的解決價值。在目前銷售陳述中，用的最多的就是我們的產品某個特徵，能為你帶來某種好處，也就是產品特徵銷售法，但這些好處與客户有多少關係?客户需要的好處是他認識到的好處，而不是銷售人員心目中的好處。

以上就是我的銷售實習工作總結，還請領導多多指正。最後還是要再次感謝公司領導對我的信任和栽培，正因為你們的鼓勵和批評才是我在工作中找到方向的燈塔!也謝謝身邊的同事們對我的關心與照顧，是你們在我孤獨無助的時候幫助我，讓我感受到天豐這個大家庭的關懷之情。在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。努力做一名優秀的員工，為公司的發展貢獻出自己的力量。

實習心得體會與經驗總結篇2

時光飛逝，轉眼了大三就結束了，經過三年的校園專業知識的學習，我將要步入社會參加工作，暑假到了，此時的我和同學們在學院領導老師的安排下，利用暑假時間，參加了這次專業實習。

此次實習的地點是__一個it公司，時間是一個月，我選的專業實習方向是大數據開發;大數據開發是以java編程為基礎，然後做大數據架構，數據導入，hdfs分佈式文件系統，hadoop體系，環境搭建，雲計算;因為時間相當有限，因此我們這次實習只學習了java編程的基礎。

java是一門面向對象編程語言，不僅吸收了c++語言的各種優點，還摒棄了c++裏難以理解的多繼承、指針等概念，因此java語言具有功能強大和簡單易用兩個特徵。java語言作為靜態面向對象編程語言的代表，極好地實現了面向對象理論，允許程序員以優雅的思維方式進行復雜的編程。java具有簡單性、面向對象、分佈式、健壯性、安全性、平立與可移植性、多線程、動態性等特點[2]。java可以編寫桌面應用程序、web應用程序、分佈式系統和嵌入式系統應用程序等。桌面應用程序，又稱為gui程序(graphicaluserinterface)，但是和gui程序也有一些區別。桌面應用程序將gui程序從gui具體為“桌面”，使冷冰冰的像塊木頭一樣的電腦概念更具有人性化，更生動和富有活力。運行桌面應用程序時，用户界面會出現在運行應用程序的機器屏幕上。應用程序和它的用户界面之間的消息通過機器的操作系統進行傳遞。通常情況下，這裏只涉及到一台機器，不存在網絡。

我們是通過做項目實戰來學習java編程的，在這一個月中，我們做了兩個java項目，一個是桌面應用程序：圖書進銷存系統，另一個是web應用程序：學生信息管理系統。

第一個項目是圖書進銷存系統，圖書進銷存系統是cs結構的，cs結構即客户端-服務器結構，使用的是eclipse集成開發環境，mysql數據庫進行該軟件的開發;該系統的主要有出版社管理、書本管理、書的入庫管理、銷售管理等功能，通過這些簡單的功能，可以讓我們瞭解如何利用jdbc進行數據庫操作、如何使用java的反射機制以及如何對系統進行分層等知識點。在實現功能前，我們需要為這個系統建立界面和設計數據庫。該系統共有六個界面，包括登錄界面、銷售管理界面、入庫管理界面、書本管理界面、種類管理界面、出版社管理界面。設計數據庫方面，該系統使用的是mysql5.0作為數據庫。在設計數據庫前，我們可以確定，系統相關的表，從最基礎開始，有出版社表、書的類型表、書表、入庫記錄表和銷售記錄表，其中，一條入庫記錄中涉及多本書，一條銷售記錄也涉及多本書，因此還需要書的入庫記錄表和書的銷售記錄表，一條書的入庫記錄對應一本書，該條書的入庫記錄屬於某一條入庫記錄，可以理解成這是書與入庫記錄的關係表，同樣地，書的銷售記錄與書的入庫記錄一樣。

我按照實習公司導師的要求以及根據軟件的開發文檔，每日完成相應的模塊功能，嚴格按照企業真實正規的開發方式進行該軟件的開發工作;在開發的過程中遇到了很多問題，有簡單的問題，也有難的問題，我積極的嚮導師請教，導師也耐心的給我講解，每一次解決一個問題，都會有很多收穫;遇到的問題很多，這體現了我知識掌握的不過紮實，軟件開發經驗的缺少，但是能力是在不斷改錯中提高的，因此通過這這個項目的開發，我學習到了很多java編程的知識;通過圖書進銷存系統的開發，我掌握了基礎知識如開發環境的安裝，eclipse集成開發環境的安裝使用，mysql數據的安裝和使用;掌握了java的基本語法知識，掌握了java圖形界面開發的基礎知識，掌握瞭如何將eclipse中開發的軟件連接到mysql數據庫，掌握了一個軟件所需數據的表的建立，掌握了使用基本的sql語句對數據庫中數據的查詢。

我和我的團隊做的另一個項目是一個基於web的學生信息管理系統。web應用程序是一種可以通過web訪問的應用程序，程序的好處是用户很容易訪問應用程序，用户只需要有瀏覽器即可，不需要再安裝其他軟件。b/s就是瀏覽器端/服務器端應用程序，這類應用程序一般藉助ie等瀏覽器來運行。web應用程序一般是b/s模式。web應用程序首先是“應用程序”，和用標準的程序語言，如c、c++等編寫出來的程序沒有什麼本質上的不同。然而web應用程序又有自己獨特的地方，就是它是基於web的，而不是採用傳統方法運行的。換句話説，它是典型的瀏覽器/服務器架構的產物。一個web應用程序是由完成特定任務的各種web組件(webcomponents)構成的並通過web將服務展示給外界。在實際應用中，web應用程序是由多個servlet、jsp頁面、html文件以及圖像文件等組成。所有這些組件相互協調為用户提供一組完整的服務。web應用程序的開發步驟為：需求分析，即需要完成什麼功能;設計，這個步驟讓我們知道軟件最終是個什麼樣子的;實現選擇一個框架;開發、測試，最後發佈。

我們所做的這個學生信息管理系統的界面包括登錄界面、班級信息管理界面、學生信息管理界面。對應的功能即為能輸入用户名和密碼登錄該系統、對班級信息的增刪改查以及對班級信息的全部顯示、對學生信息的增刪改查以及對學生信息的全部顯示。這個學生信息管理系統是b/s結構的，b/s結構即瀏覽器-服務器結構，我開發該軟件使用的是eclipse集成開發環境，mysql數據庫進行該軟件的開發;通過這個軟件的開發，我掌握瞭如何在eclipse中新建一個web工程，掌握了在web工程中安裝tomcat，掌握了基礎的前端知識，如html語言和javascript語言，瞭解了簡單的開發框架，鞏固了java編程知識，鞏固了數據庫建表查詢等知識。

在項目開發期間，我積極和團隊成員溝通配合，提高了開發的效率，也提高了自己的團隊協作的能力;有不懂的問題自己先思考，然後尋求老師和同學的幫助，同時我也幫助其他同學，以自己所學的有限的知識幫助同學解決我能解決的問題，在幫助同學解決問題時我既鞏固了已學的知識也學習到了新的知識。因為自己已經在複習考研，所以每天還得擠出時間來複習考研要考試的科目，因此，這也促進了我高效率的學習。

實習的工作時間是如此的緊張，任務是相當的繁重，但工作之餘我們的生活也是多姿多彩的;在實習期間的假期中，公司的導師們和班長給我們組織了一次活動，上午在梅溪湖公園尋寶，尋寶即是和自己的隊員在要求的地點拍照，最快完成的組將得到獎勵，豔陽高照，微風習習，上午我們在美麗的梅溪湖公園完成了驚險刺激的尋寶之旅;中午我們在步步高的自助餐廳吃中餐，該自助餐廳是挺讚的，食物豐富，食物味道美味可口，價格適中，實在是補充體力解乏之寶地。實習期間有某些公司的hr給我們講解大學生求職的知識，介紹整個行業的行情;實習的帶隊老師負責解決我們的日常問題，很負責任，非常關心我們的學習，在如此炎熱的夏天，經常給我們帶來解暑神果西瓜，在此感謝的辛勤付出;緊張的工作，適當的放鬆，勞逸結合，大大的提高了工作學習的效率。

我在學習方式方法上面也有很多收穫，公司的導師教我們使用思維導圖來結構化學習知識，讓我們將學過的知識掌握得更加牢固，更加系統化;實踐出真知，動手實踐是學習知識最快的方法，而我們在學校上課學習的時候學習是沒有動手實踐的，因此學習得不夠牢固;通過這次專業實習，我進一步提高了自己的動手能力，提高了自己的自學能力;學習不在於學校而是在於人生，而it行業的知識更新換代更是相當的快，這也進一步要求了我們的自學能力，我們只有不斷的學習才能不斷進步，我們只有不斷的學習才能在互聯網的浪潮中爭流前進，甚至引領時代的浪潮。

結語，讀萬卷書行萬里路，我們的經歷就是我們的財富，世界那麼大，我們在經歷中磨鍊，在經歷中提高。

實習心得體會與經驗總結篇3

心血管科——我實習的第一站!第一天上班，心情是複雜的，激動，緊張，不安。。。

早上先是崗前培訓，講了一上午，提醒我們什麼該做什麼不該做，遵守醫院的規章制度等等，後來就讓我們回各自的病區報到。剛到13區，給我的感覺是這個病區挺温馨，後來護士長把我介紹給我的帶教老師--周德俊老師，周老師給我第一印象很親切。通過一個月的相處，周老師在教學上對我嚴格要求，給我鼓勵，我很感謝她對我的肯定和鼓勵!這讓我對臨牀實習不那麼充滿恐懼，這個科室的老師都很好，使我對未來的實習充滿信心。這個區的病人絕大多數都是些年紀比較大的，和我爺爺奶奶的年齡都相仿，剛開始覺得稱呼他們爺爺奶奶很彆扭，因為畢竟不是自己的爺爺奶奶，但後來也就慢慢習慣了。讓我最難忘的是一個奶奶，名字我記不清了，實習以來，一直都沒有打過針，而那位奶奶主動要給我打，説實習就要鍛鍊的，因為第一次打，我十分緊張，那位奶奶就説：放心的戳耶，沒的關係，戳爆了給你們老師戳就是了當時真的好感動哦，雖然手忙腳亂的，但一針見血了，後來奶奶還説一點都不疼，打的很好，當時出了一身汗!真心的感謝那位奶奶~~~當然也有不好的人啦，她就死活不要我們實習生幹活，不要就不要唄，誰稀罕啊!

實習心得體會與經驗總結篇4

一、開設綜合性插花實驗現代式桌擺花設計與製作的原因

花卉藝術學是我院園藝係為園林專業與園藝專業本科生開設的專業課程，包括插花、盆景與壓花三方面內容。實踐性強是花卉藝術學課程的特色之一。本課程的教學目的，不僅是讓學生理解和掌握花卉藝術學的基本理論和基本知識，更重要的是讓學生掌握花卉藝術學的基本技能，培養學生的創新能力。因此，課程的學時安排上加大了實踐教學比重，實驗課的學時佔總學時的二分之一。

在花卉藝術學實驗課程的內容安排上，以插花作為重點，插花實驗的學時數佔實驗總學時的50%-56%，遠遠高於盆景與壓花實驗的學時數。這樣的學時安排主要是基於對我國花卉產業的發展形勢及學生的就業能力等方面的考慮。我國花卉產業作為一項新興產業目前正在迅猛發展，其中插花已經成為一個相對獨立的行業。20xx年9月國家勞動和社會保障部頒佈了《插花員國家職業標準》，使插花有史以來第一次被國家確認為一種職業。因此，插花技能已成為園林與園藝專業學生必備的專業技能，培養和提高學生的插花技能，對於增強學生的就業能力，使其畢業後能更好地參與花卉產業的發展及服務於都市農業，都具有重要的意義。

在以往的插花實驗內容安排上，主要依據《插花員國家職業技能標準》中關於初、中級插花員技能的標準，重點安排了十個基本花型的插作練習，因為這十個基本花型是目前商業插花中經常用的，很實用，學生掌握了這些花型，對於開展花店業的業務就有了基礎。由於這些基本花型都有一定的規範，教學中主要採用驗證式的方法，即教師先將每個花型示範一遍，學生再模仿插作。通過這些基本花型的練習，目的是使學生建立起空間意識，培養學生立體構圖的能力，並使學生加深對均衡、比例等造型原理的理解，同時學會基本花型的插作與應用，併為今後進一步提高奠定基礎。

在後來的教學實踐中發現，學生在學完這十個基本花型後，還不能自發地在這些基本花型基礎上去變化、去創造新的花型。於是我們就想，只讓學生學會這些基本花型是不夠的，我們有必要教會學生如何在這些基本花型基礎上去變化出更加豐富多彩的插花作品，所以，我們在20xx年上半年開設的花卉藝術學實驗中，增設了綜合性插花實驗現代式桌擺花設計與製作的內容。

二、綜合性插花實驗現代式桌擺花設計與製作介紹

現代式桌擺花設計與製作的實驗目的，是讓學生綜合運用所學知識與技能，經歷一次插花作品創作的全過程，以提高學生的插花創作能力。

本實驗的綜合性體現在以下幾方面：

1)知識的綜合性。本實驗要求學生自己擬定插花命題，並按擬定的命題自己選擇花材、花器，自己插作。這就需要學生能夠正確運用所學的花材種類、花材寓意、色彩搭配、花材與花器的搭配等方面的知識，學生在造型插作時還須正確運用比例、均衡、多樣統一、調和、韻律等造型的基本理論，以所學理論指導自己的插作。

2)技能的綜合性。本實驗是在學生練習完西方几何式插花的基本花型、東方式插花和現代插花技法的基礎上進行的，學生在實驗中不僅要用到所學的花泥使用、花材彎曲、花材修剪、花材固定等基本技能，還可以將東西方插花融會貫通，在基本花型基礎上加入現代插花技法。

本項實驗的內容與教學過程：

本實驗分兩次課、四個學時上完。第一次課(兩學時)是實驗的準備階段。主要包括兩項內容：一是教師示範常用的現代插花表現技巧，並讓學生練習掌握;二是讓學生選定插花命題、選擇花材花器，並進行插花造型設計，完成設計圖。第二次課是在設計的基礎上，當堂完成插花作品，作品插完後學生要自我介紹作品的創意、造型特點等，並由教師和同學點評，然後學生根據點評意見再進行修改，修改後的作品拍成照片保存。

本項實驗為學生提供了一把通向更高一級插花藝術殿堂的鑰匙，其意義不在於讓學生完成一件作品，而在於讓學生學會如何運用所學去創造，學會如何在基本花型基礎上融入現代手法，創作出具有時代氣息的插花作品，這對於提高其插花水平及培養其創新能力具有重要作用。

三、現代式桌擺花設計與製作實驗教學效果

現代式桌擺花設計與製作實驗自開設以來，目前為止共有三個學期、七個班開設完成了本實驗，從完成的作品和學生的反應來看，教學效果令人鼓舞。學生共創作完成了90餘件作品，並出現了許多很有創意的作品。學生在實驗中表現出很高的熱情，有的同學為了創作還查閲了大量資料。以下摘錄了一些同學的實驗體會，從這些體會中看出，本項實驗的開設是非常必要的，也是比較成功的。

實習心得體會與經驗總結篇5

時間匆匆走過，心內科實習的兩週時間就在不經意間流失了，不長不短的兩週時間裏，用心的話，能夠學到的東西還是很多的。

首先，先講一下在這裏學到的東西。第一，明確了自己的職責，懂得高責與初則之間應該完成哪些工作，知道每個時間段自己應該去做什麼，對一些護理文書的書寫也有了一定的瞭解。第二，學會了組員之間的分工與合作，互相幫助。第三，之前對心血管相關疾病的瞭解只是在書本上知道一些理論，現在通過親身的接觸，對疾病的認識就更加深刻了。另外，還學會了對一些簡單特殊心電圖的判斷。第四，一些護理技能操作得到了很大的進步，因為在這裏能夠自己動手的機會很多。第五，懂得了健康宣教對患者的重要性，學會了對患者相關疾病的健康宣教。最後一點，就是面對不同的病人，應該如何去溝通，雖不能説完全學會，但還是掌握了一些溝通技巧。除此之外，可能還有一些自己在無形中就學到的東西，只是現在還沒發現。

其次，既然是寫心得，就講一下自己在心內科的感想吧。一開始來的這個科時，看到那一大堆的初則與高責的工作細則，自己是有點迷茫的，畢竟之前都是跟着帶教老師走，從來都是像個機器人那樣聽從指揮，現在樣樣都要自己親力親為，感覺自己好像達不到那個水平。不過經過兩週的磨練，發現原來並沒有想象中的那麼困難，所以説，實踐出真知啊。

還有一點，我發現我們的排班好像有點不太合理，就拿我來説吧，一下子連上7天的高責，然後突然上初則，對我來説，就有點亂，不知道自己具體應該要做什麼，感覺會很凌亂。確實，我第一天上初則時，總是忘了做這做那，角色轉變不過來。如果每天都上不同的班，一天初則一天高責那樣，不知效果會不會好一點。

説實話吧，在這個科裏，唯一的不好就是人際關係，感覺它好像處於一種冷漠的狀態，好像同事間沒有什麼交流。我也不知道為什麼會這樣，讓人覺得沒一點激情，大家除了工作還是工作。另外，個人覺得護長缺少了對下屬的一些讚揚與肯定。護長對工作的嚴謹是很好的，當下屬出現錯誤時及時指出，另外加一些適當的批評，這是對的。但是當下屬的工作做的很好的時候，給予一些肯定是很重要的，有時候，一個小小的表揚就可以大大增加我們的積極性。這只是我個人的看法，也許護長有表揚下屬，只是我不知道而已，呵呵。

最後，很感謝心內科的所有老師，特別是xx老師，在你們的精心教導下，感覺我們又長大了一點，懂事了一點。當然還有感謝那裏的護工阿姨，她們平時都對我們很好，很關心我們。在往後的日子裏，我會再接再厲，力求做到最好。

實習心得體會與經驗總結篇6

在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫非常的大

物業管理屬於第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營於一體，並寓經營、管理於服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恆佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處於良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業餘生活，屬於高品質小區。其經營目標是為業主創造一個安全、温暖、快捷、方便、潔淨的生活小區。

本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，並儘快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬於物業負責範圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個乾淨的環境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。

加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來説很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前台接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門您好，天元物業×號×人為您服務。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前台經過時要説你好，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

前台接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。在日常服務中，前台不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最後閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前台接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性!

實習心得體會與經驗總結篇7

一頭老驢，掉到了一個廢棄的陷阱裏，很深，根本爬不上來。主人看它是老驢，懶得去救它了，讓它在那裏自生自滅。那頭驢一開始也放棄了求生的希望，每天還不斷地有人往陷阱裏面倒垃圾。按理説老驢應該很生氣，應該天天去報怨，自己倒黴掉到陷阱裏，它的主人不要它，就算死也不讓它死得舒服點，每天還有那麼多垃圾扔在它旁邊。可是有一天，它決定改變自己的態度，它每天都把垃圾中找到殘羹來維持自己的生命，而不是把垃圾所淹沒。終於有一天，它重新回到了地面上。

這則寓言告訴我們無論現實多麼不如人意，我們也可以慢慢積累。很多時候，決定一切的是態度，有了正確的態度，就可以將壓力轉化為動力，踏上成功的舞台。

大二的暑期實習,讓我充滿了期待,充滿了對未來的嚮往,畢竟這次實習是上大學以來第一次的實習活動。

從7月5號開始，我將要面對我人生中從沒面對的，無法預知的困難。我從沒出過遠門，也沒實習過，一到暑假就整天呆在家中，今年暑假去山東安丘實習，可以説是我人生中的一大考驗，我做好應對一切困難的心理準備，帶着滿腔熱情，一個小包扛我的實習“天下”。困難來了，不倒下，象這老驢一樣調整心態挑戰並戰勝，在困難中，挺過來。

接受了兩天瞭解禾益公司的二氰蒽醌、王銅、異菌`多菌靈、乙嘧酚、葉枯唑等重點產品的培訓，略知皮毛後便上陣實習。由於時間匆忙，只買到火車的硬座票，7月7號從温州開始出發到山東。温州到山東需要22個小時，我們就硬生生的坐了22個小時到達山東濟南，又要坐5小時的巴士晚上6點才到達目的地。

路途的勞累還未消退，第二天就實習去了，很累。不過這一切僅僅是開端，我們不會那麼容易被打敗的，時間會考驗我們的。