文明談心得體會優質多篇

文明談心得體會篇1

這段時間有點彷徨無助，不知道自己在工作中處於何種心態，此時我有幸參加了管理處組織的情滿荊楚，微笑的禮儀培訓，但是整場課下來，感覺到自己的收穫還真的是不少，對微笑理念：“感恩、樂業、尊重、和諧”又重新有了更深刻的認識。

這次的培訓可以説是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對於服務司機時抱有的各種心態。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史久，孔子認為禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。試想一個對於生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎麼會注意到自己的儀表，怎麼會有微笑的心情，一個連對司乘提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎麼會笑的出來呢?所以我們要綻放出發自內心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑着接待每一位或善或兇的司乘，微笑着迎接每一個晴或雨的日子。氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發自內心的氣質的美。讓人相信、信賴。

不僅如此我們還要苦練業務，培養良好的從業素質。如果説態度是服務的靈魂，那麼嫻熟的業務就是服務的軀幹。我們推崇優質服務，不僅要有責任感，愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。虛心向前輩們多學習多問，不能好高騖遠，不能自視清高。每一位司乘人員當做自己的老師。

從業素質主要體現在三個方面，一、把麻煩留給自己，把方面留給司機。我們在做好本職工作的同時，也要多瞭解周邊的環境。周邊的路況信息，司機來的時候可以為他們提供諮詢建議。既方便了司機又樹立了我們的單位形象。二、養成良好的行為習慣，思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌。也具有嫻熟的業務技能，但是從不去思考司機需要的是什麼，司機的預期服務是怎樣。只是一味的機械性的完成每天的任務，那麼他不具備良好的從業素質。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中，每一個司機身上，每一天的工作中發現問題，解決問題。三、是團結，協作創新。我們要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部外部信息交流，為司機提供多元化服務。

同時，我們還要特別注意四點。一笑：即微笑服務。微笑，可傳達友誼，縮短距離，創造愉快和諧的氛圍，使收費員和司乘人員關係在良性互動中進一步融洽。我們的生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，特別是收費服務中微笑服務更是不可缺少的，作為收費窗口，收費員要有發自內心的、真誠的微笑，通過微笑温暖司乘人員也快樂了自己。二禮：即收費過程中車未至行舉手禮，收費、髮卡前行注目禮。在收費過程中，應當使用文明用語，並且做到精神

飽滿，表情自然，微笑甜美。三心：即熱心問候，精心服務，衷心祝願。在收費時必須要説普通話，伴隨禮儀手勢，使用“您好、請交通行卡，請交通行費，您走好”等文明用語。要做到來有迎聲、走有送聲，態度熱情，誠懇服務。四創：創文明標兵、創文明窗口、創文明行業、創人民滿意高速公路。“四創”是一個遞進的關係，個人爭創精神文明建設標兵，班組爭創工人先鋒號，收費站爭創文明窗口。不論單位還是個人都要樹立服務社會、公正收費、清正廉潔。的新行風。通過每個人的努力，提升收費窗口服務水平，把個人願景和團隊願景有機結合起來，從而帶動收費站整體服務能力和水平的提升，達到文明行業的整體效果，最終創建人民滿意的高速公路。

很感謝這次專業的培訓，讓我們學會了如何生活。心懷感激的接受命，積極主動的改變運。也讓我學會了在工作中怎樣更好的服務司乘。我會在以後的工作和學中不斷的提升自己，我想這就是我的本錢吧。

文明談心得體會篇2

大家都掀起學習“文明禮儀” 活動 ，自己也通過選修課程來學習，感覺收穫的很多，學了西方禮儀心得體會。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養有着極為重要的現實的意義體表現在：首先，加強個人禮儀修養有助於提高個人素質，體現自身價值。其次，加強個人禮儀有助於增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。

現代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關係到你自信與否，而且還關係到工作。一旦成為一個企業的員工，那麼個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在後面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會裏男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業生應聘文祕工作，但沒有錄取他的原因是她的頭髮染成紅色。考官認為做為文祕工作，需要注意外在形象，文祕工作應沉穩，而他不是好的選擇，心得體會《學了西方禮儀心得體會》。可見成敗在於“一發間”啊!

所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事，對我們隊有百益無一。

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.

作為一名大學生，隨着年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流.現在的大學生都遠離父母，過着集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在.通過人際交往活動，並在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關係，對每一個人的成長和學習有着十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.

文明談心得體會篇3

這個春節假期我隨媽媽一起去上海和桂林旅遊，因為一直記得要“文明出行”，所以所到之處我都注意作一個文明的小遊客。根據我的出遊經驗，我總結了以下幾條文明出遊原則和大家分享：

1、尊重景區規定不帶禁帶物品。

比如我們這次去的上海迪士尼樂園，就規定不得帶自拍杆和開封食品。因為迪士尼樂園遊客特別多，用自拍杆容易碰傷他人，開封食品不利於環境衞生的保護。

2、遵守秩序依次排隊，不亂插隊。

景區的遊客多，尤其是節假日高峯期，每個景點都是人山人海，所以更要遵守秩序依次排隊，否則就會造成混亂，即不安全又影響遊玩兒的心情。

3、不隨意亂扔垃圾。

祖國的大好河山，更需要我們好好保護，保持景區的清潔衞生尤其重要，我每次都把垃圾投放在垃圾箱或指定位置。

4、公共場所不大聲説話或喊叫。

這點我認為也很重要，公共場所不大聲喧譁喊叫是個人素質的體現，也是文明禮儀的體現。

5、嚴格遵守旅遊團規定時間不遲到。

這點我媽媽特別注意，總是叫我一起按約定時間提前幾分鐘到達，這樣不會耽誤別人的時間。

6、尊重遊覽地的民俗風情。

桂林屬於廣西壯族自治區，當地的少數民族純樸親切，對我們也很友好，我們一路也聽導遊説了當地的一些風俗習慣，每到一處我們都很配合。此行給我們留下了非常美好的記憶。

一個舒心的笑容、一個禮讓的動作，都是中華美德的傳承，都是文明形象的展示。文明出行需要你我他，文明出行更需要從我做起。

文明談心得體會篇4

在海南省建設戰略上升為建設國際旅遊島的時刻，我校被光榮的評為文明禮儀師範學校，值此光榮之際，我校全體師生及教職工在校領導的強烈號召之下，開展了文明禮儀的認真學習。通過這段時間的學習，感觸頗多。

在地球儀上，我們可以清楚地看到，夏威夷與我們的海南島處於同一緯度上，日照、濕度等等自然地理條件基本相仿，因而兩片土地上所擁有的物質資源幾乎完全相同。但是，不同的是，一個是世界知名的國際旅遊島，而另外一個，卻僅僅是一個只有國人知道的旅遊島，在近期才被提上了國際旅遊島的發展戰略上。

二者的差距有很多，除了發展的差距，硬件的差距，更重要的一點就是我們所説的人文差距。

在硬件上的不足或者説是建設上的缺陷，我們有着國家強大的經濟力量做後盾，可以逐漸彌補。但是，人文素質的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻，否則，即使這塊島嶼上的每一個建築，每一個景點建設的多麼的豪華，多麼的漂亮，都不能很好的吸引更多的觀光遊客，就不能更好的發揮旅遊島的功能。

人文素質的提高包括很多方面，而禮儀就是其中的一項。

在學校組織了學習禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之後，我更加覺得，禮儀對於我們而言，是一種生活的必需品。

待人接物，與人交往，工作的進展等等各個方面都要與人打交道，這個過程就要展現我們應有的禮儀有哪些，看我們是否能夠完善的將自己的素質，或者説代表我們國際旅遊島的素質能夠很好的表現出來。

另外，我們作為人類靈魂的工程師，這個行業，是國民素質提升的重要行業，而“身教大於言傳”，我們在這個過程中，是否能夠真正的以教育為導向，認真的將自己的行為規範到最好，就是對於教育事業的不小貢獻。

不需要多想，不需要考慮別人做麼做，我們只要反思，自己在以往的工作學習過程中，我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了？是否能夠很理直氣壯的説一句“我做到了”？沒有幾個人敢於這樣説，雖然如此，我們不需要感到尷尬或者羞愧，從現在開始，我們就從現在開始，從身邊點點滴滴的小事，從身邊每一次與他人的邂逅做起，貫徹禮儀的全部，遵守文明的章程，文明禮儀，從我做起！那麼，我們就為海南旅遊島的建設做出了很大的貢獻，也為國家下一代人才的培養做出了很好的榜樣！

讓我們邁開自己的步伐，檢查自己的蹤跡，在教學育人的崗位上，在這平凡的崗位上做出平凡的事情，做出應做的事情，等待着收到我們期許的效果！

一、尊老愛幼，文明誠信，熱心社區公益。

二、愛惜學習用品，培養勤儉節約優良品德。

三、種植花草，空氣清新，綠化美化家庭環境。

四、為了自己和孩子的健康，家長不吸煙、酗酒。

五、節約用水、用電，合理使用能源。

六、鍛鍊身體，熱愛愛動，家裏定期大掃除。

七、靜心學習盡情玩，傾聽訴説善溝通。

八、家長不打麻將，不迷信，不迷戀網絡。

九、不穿名牌不進行攀比。

十、言行舉止懂得感恩，時時奉獻自己愛心。

十一、講究食物搭配，營養科學合理。

十二、有奇思妙想要讚賞，不怕失敗迎挑戰。

十三、説話辦事守信用，沒有打罵只有愛。

十四、安全防護記心上，珍愛生命不言棄。

十五、謙虛謹慎，不急不躁。

十六、鄰里互幫互助，團結友愛。

禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來説，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來説，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

禮儀教育的內容涵蓋着社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裏如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀

（ 一）儀表：儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衞生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有着密切的關係。

1、衞生：清潔衞生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衞生習慣，做到入睡起牀洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衞生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體説來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的着裝要求，即着裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿着打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

（二）言談：言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；託人辦事為"拜託"等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了説話文明的基本的語言形式。

（三）儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝併攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前

雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脱帽，鄭重地，嘴裏不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊説與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人在社交場合打招呼。在社交場合裏，人們往往採用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

（一） 特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應儘早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意，請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對着人家的臉，這是很失禮的。應注意衣着整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧譁，也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束後觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

2、圖書館、閲覽室：圖書館、閲覽室是公共的學習場所。

（1）要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預佔位置。查閲目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。

（2）要保持安靜和衞生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

（3）圖書館、閲覽室的圖書桌椅板凳等都屬於公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

（二）乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。 2、乘火車、輪船：在候車室、候船室裏，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船裏，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

（三）旅遊觀光禮儀

1、遊覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間裏大聲喧譁，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的`勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

四、學校禮儀

學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。

（一）學生禮儀：學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

（1）上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室裏，恭候老師上課，當教師宣佈上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮後，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課後進入教室，應先得到教師允許後，方可進入教室。

（2）聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，並且應當使用普通話。

（3）下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣佈下課，學生應當安心聽講，不要忙着收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室後，學生方可離開。

2、服飾儀表：穿着的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣着不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關係的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先徵得同意後再拿，用後應及時歸還，並要致謝。對於同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落後等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣着不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由於參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象徵，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中國小還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脱帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

（二）教師禮儀：教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行着潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

（1）目光：在講台上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷，或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損於你在學生心目中的形象。 （2）站姿：老師站着講課，既是對學生的重視，更有利於用身體語言強化教學效果。站着講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過於昂着頭。需要在講台上走動時，步幅不宜過大過急。

（3）手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨着相關內容進行。講課時忌諱敲擊講台、或做其他過分的動作。

2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。

文明談心得體會篇5

尊敬的老師親愛的同學們：

你們好，今天我演講的題目文明守紀，學風建設。講文明，守紀律是學好科學文化知識的保障，是優良學風建設的前提。優良的學風是思想道德品質，學習精神與綜合素質的重要體現，是成長的基礎。

有人説——校園是一個温馨的家，有人説——校園是一條多彩的河；而在我看來，校園更應該是美麗的世外天堂，同學們，我們就是一個個洋溢着青春自然氣息的天使。校園是我們的校園，擁有良好校風的校園才的是我們夢想中天堂。優良的學風是提高教學質量，建立良好校風的重要條件。不是疾風驟雨，卻能滋潤萬物。不是驕陽熾熱，卻能解凍生命；不是春花燦爛，卻能傳播希望。因此，我們要有一個好的校園就必須從我做起，講文明，守紀律，建立起良好的學風，承擔起自己的責任。

學風，是讀書之風，是治學之風，更是做人之風，是一所大學的氣質和靈魂，也是一所大學的立校之本。學風建設是衡量一所高校辦學思想、教育質量和管理水平的重要指標。

我們每一位同學都會充滿遐想，渴望着我們的校園就是這如詩如畫的天堂。有的同學會説，文明守紀，學風建設不就是要求我們好好學習，遵守紀律，保持校園整潔嗎？這很簡單，我能做得到。但是，當我們靜心沉思，回眸再去認真地檢查我們過去的一些微小如沙般疏漏和瑕疵的時候，就會發現我們距離理想中良好校風的天堂，還有很多的行為要改正。

要樹立“文明守紀，優良學風，從自己做起”的意識，明確文明守紀，學風建設的重要意義，積極行動起來，以文明守紀，創建優良學風為己任，從嚴要求，做一名符合時代要求的優秀大學生。培養文明的生活和行為方式、時間觀念、自控能力、公德意識、團隊精神和集體觀念，發揮自我教育，自我管理，自我服務的主動性和創造性，規範行為舉止，強化日常管理，努力建設和諧的學習氛圍和宿舍、班級環境。我們在具體的學習過程中應做到哪些最基本的呢？端正學習態度，刻苦踏實，勤奮進取，充分利用校園學習資源與設施，拓寬知識面，不曠課、不遲到，不早退，積極參與課堂活動，專心聽講，勤做筆記，認真作業。樹立積極主動，自覺獨立的學習意識和精神。積極參加社會實踐及公益服務活動。我們要從日常的小事做起，嚴格要求自己，樹立起同學們的榜樣，帶動更多的同學。記得有位名人説過：“浪費自己的時間，是在浪費自己的生命；浪費別人的時間，就是在扼殺別人的生命。”沒有紀律性的班級猶如散沙，難聚成塔，不講文明守紀律的人更不會成為中華民族的棟樑。

不積溪流，無以至江海；不積跬步，無以至千里。學校的主宰者是我們，我們是良好學風的建設者。學風建設是一個需要同學的共同努力，相信每一位同學都是有責任感與集體榮譽感的優秀的同學，我們是一個集體，我們要擁有團隊學習的精神與共同進退的意識在這裏，希望全班同學拿出我們的責任感和使命感，為建設一個良好的學習環境和班風學風而努力。

文明談心得體會篇6

在醫院及護理部的大力支持下，我們科的優質護理服務活動已經開展了一年多的時間，在這期間，我曾迷茫、徘徊、動搖及困惑，怎樣做真能讓病人滿意?一直在我腦裏打個問號。現在，這個問題非常清晰與肯定：嗯，只要我們用心做好每一件事，病人就會滿意。

剛剛開展優質護理服務活動，也許大家會認為是一件轟轟烈烈的大事情，其實是在我們工作中從一件很小很小的事情做起。責任包乾負責制，讓護士每天有更多的時間穿梭在自己負責的幾個病房裏，讓我們護士在患者開口之前主動、及時地去照顧自己分管的病人。

當護長安排我上責任班時，剛剛開始我真的很茫然，但當我上完了兩個月的責任班之後，心裏才釋然，其實很簡單，只要你真心真意的對待你自己的病人，從每一件微不足道的事情做起，一句真誠的問候，病人就很知足，病人也就很感動。因為當一個人生病的時候心裏最渴望得到的是一句親人般的關懷。

6牀劉宇立，84歲，是來我科行前列腺氣化電切術，平時小孩都很忙，住院期間都是老伴陪同，老伴今年也82歲了。阿公手術後第一天，早上一來上班我就去看看老人，便問阿婆：“阿婆你怎麼來得那麼早啊”。“不是的，我昨晚一直在這裏陪伴，還沒有回去”。我一聽阿婆這麼説，我心裏就想：這麼大年紀的一個老人，一個晚上不能好好休息怎能受得了呢。我就對阿婆説：“你就放心回家休息吧。我們會經常過來看阿公的。”沒想到我這麼一説，阿婆的眼淚汪汪的對我説:“小蘇啊，太謝謝你了，我跟阿公辛辛苦苦，養大3個小孩，到老了-----小蘇啊，你説親生的又能怎樣啊------?”我輕輕的拍着阿婆的肩膀説：“他們工作都很忙，這裏有我們，阿婆你就放心吧。”

還有一個記憶深刻的病人，3牀黃仁貴，男，43歲，是寧明人，患者是來我科治療腎結石，患者因結石比較多，住院治療時間比較長，做2次手術，共住院24天，康復出院。因為家在農村，愛人在家照顧3個還在上學的小孩，所有沒有辦法來照顧他，在他住院24天地時間裏，他弟弟在他剛手術的那天來看他就回去了，出院的時候對我説：“小蘇啊，我今天出院了，你們就像我的家人。” 一句樸實的話語，道出患者對我們工作的肯定。

這兩件事使我明白了在工作中只要我們真心真意的對待我們自己分管的病人，從每一件小事做起，給與一句發自內心的真誠問候，定會得到病人對我們工作的理解與支持。