關於服務的演講稿（熱門8篇）

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篇一：關於服務的演講稿

大家好!

回眸改革開放三十年，有兩樣東西能引起人內心深深地震憾：一是我們頭頂上燦爛的星空，二是我們心目中崇高的道德——誠信。還有什麼比心靈美更美麗的，而誠信恰是最神聖的美，它折射出生存的價值，無論是企業，還是個人，都深知誠信是立身之本，誰也不敢拿不誠信開玩笑。

改革開放三十年，電力已是聯網的全國型企業，是相附地方經濟而不斷髮展的，一代又一代電力人高瞻遠矚，發揮電力企業與地方政府緊密聯繫的優勢，及時溝通，獲得信息，給“項目”誠信服務，支持地方發展使自己獲優而勝得以發展，為他們提供電能優質服務，促進企業做大做強，也為電力企業獲得新的經濟增長點，圍繞地方經濟提供一流的服務，使企業真正在市場經濟條件下游刃有餘，誠信的“服務意識”是邵供人共創美好電力未來的誓言。

改革開放三十年，電力企業的員工們感情更融洽，社會更和諧，企業人際間互信、互利的良性互動，營業大廳的員工們，臉頰上總是兩點加之一條弧線，用世上最美好的語言——微笑，迎得了用户們的青睞，那種恪守敬業精神，誠信服務信念，讓用户感受到自己真正是上帝。一方熱土，一彎秀水，凝聚了邵供人太多的汗水、熱血、青春和生命，濃縮了太多的膽識、智慧、吶喊和足跡。

三十年的風雨同舟，榮辱與共，線路工人艱苦地工作，努力地工作，為了爭取較好的社會條件，他們勞動不僅是給自己，也是給整個社會帶來財富，線路工人思想的源泉就是對工作的重視，去實現一個美好的世界。告誡自己“別站在那兒，幹活!”只説不做或者只坐不動，是在浪費生命，他們認為世界上沒有做不到的事，他們堅信任何一個人，無論是男人，還是女人，都應盡責任、盡力地將每一件事情做得更好，以勞動挖掘自己的潛能，活出自己的生命意義，這樣的成功才是自豪的，使自己平凡的人生因此豐富而多彩。

改革開放三十年，農網改造走進了萬户千家，貧困的山區有了光明，繁華的都市不再有“電荒”，我們欣慰，電力人用雙手改變了世界，電力人用知識使生活大變樣，電力人用理想航向點亮了光明。

我們自豪，我們是邵武供電人，我們把青春獻給了電力，在描繪電力線路的每一張圖紙，都凝聚了邵武電力的明天。為企業的改革提供了創新的條件，機制是創新的動力，創新是企業發展的源泉。主輔分離也許就在明天，但是，因為電是根紅絲線，依然把我們緊密相連，電力事業的明天也將有了新的開篇。

篇二：關於服務的演講稿

尊敬的老師們，親愛的同學們：

大家好!

一個小小的不經意間的舉動，有時可能能給予別人幫助，更能為自己帶來意想不到的好處。所以説，付出與收穫是共存的，有了付出才會有收穫。

即使有時做的事對自己並沒有什麼益處，但可以幫助別人，那麼何樂而不為呢?有些人便像大樹一般，默默地為他人遮擋毒辣的陽光，為人們提供清涼的地方，卻從不奢求回報，也並不能被人們所重視，但其依然堅守——這樣的人，大概就是文人筆下那些“大寫的人”吧!

毛澤東説過：“要全心全作意為人民服務。”所謂“為人民服務”，就是指全心全意地幫助別人，不求回報，不求被別人銘記，只求為別人提供力所能及的幫助。

生活中，這樣的人數不勝數，他們都有類似的品質。

古有為救夥伴而砸缸的司馬光;再近些，還有為人民服務的雷鋒同志：他們都無私而不求回報地付出，他們都只是為了幫助別人。

幫助他人，還可以使自己快樂。看到別人在危急時刻得到幫助後的笑容，你是否會從心底裏升起一種自豪與快樂的感覺?那就是助人樂己。

所以説，幫助別人，不僅僅使別人得到幫助，還可以提升自己的品德，使自己心靈更加純淨，更加高尚。我想，這大概就是樂於助人的含義所在吧。

篇三：關於服務的演講稿

尊敬的老師們，親愛的同學們：

大家好!

烈日炎炎，我們五一班和五二班的志願者在先鋒國小校門集合，然後乘坐大巴車去隆回縣荷香橋飛國小，慰問從小失去父母、生活貧困的同齡小朋友——鄭慧和歐陽廣。

我們乘坐的汽車飛馳在高速公路上。我無心觀賞車外風景。我靜靜地想着，自從去年7月離開他家，又是一年了。我一直牽掛思念他們：他們的房屋變好了嗎?買了傢俱、電器了嗎?到家的路修好沒有?一連串的問題在我腦海裏浮現。

經過3小時的車程，我們來到了鄭慧家附近，我們下了車。

眼前仍然是那條長滿雜草的又窄又彎曲的小路。我們小心的走着，拐了兩個彎才來到鄭慧家。她家的房子仍然是四十多年前的磚房，牆上到處是小洞，窗子沒有玻璃，門也是壞的，鄭慧的父母很早就去世了。她的爺爺奶奶，都是快七十歲的人了，而且體弱多病。她的爺爺奶奶白天下地種田、種菜、打柴，晚上養雞喂牛，祖孫相依為命。即便是這樣，鄭慧依然過着快樂的生活，學習很自覺、按時完成作業，完成作業後，她還主動幫奶奶做家務，如洗碗、掃地、洗衣服。而我們呢，生活在城市裏，住着漂亮的房子，走着平平的馬路，過着衣來伸手飯來張口的好日子，很多人還抱怨這抱怨那，總説飯不好吃、菜不好吃。和她相比，我感到非常慚愧，鄭慧從小沒爸媽多可憐，多孤單，我們時刻有爸爸媽媽陪伴和關心，還能參加一些課外班，學唱歌，跳舞……我們多幸福呀，我送給鄭慧一個600元的紅包。她雙手接着，深情望着我輕聲地説：“謝謝。”

看過鄭慧之後，我們要去看望歐陽廣。我們坐大巴車到了樹竹國小附近。在一個居民家裏吃午飯。雖然飯菜十簡單，但大家還是狼吞虎嚥的吃着，每個人都很開心。吃過午飯後，我們走路來到樹竹國小六一班教室：聽歐陽廣爺爺讀感謝信，前面幾句隆回話我聽不懂，只聽見在每句話的後面都會有謝謝二字。歐陽廣的爺爺七十八歲了，滿臉皺紋，黑黝的皮膚，在家裏不休息的勞動，他是多麼辛勞啊!

在不知不覺中，活動快結束了，同學們和歐陽廣一家合影留念、捐款，我親手送給他一個600元的紅包。最後，我們揮手與歐陽廣一家告別。大約七點半，我們回到了長沙。

通過這次活動，我再次體會到了：貧困山區的孩子的生活是十分不易的，我們的生活多麼美好啊!所以，我們要珍惜現在美好的生活，要努力學習，爭取做一個有用的人，將來為國家作出貢獻!

篇四：服務的演講稿

各位領導：

大家好！

今年來，我局緊緊圍繞國税中心工作，把聚財為國、執法為民，實現**跨越式發展作為國税工作的出發點和立足點，以提供優質高效服務為目標，牢固樹立納税服務“始於納税人需求，終於納税人滿意”的服務理念，把優化納税服務作為國税工作的重要內容抓緊抓好，進一步健全服務體系，創新服務手段，規範服務內容，為納税人搭建起一個高效便捷的服務平台，着力打造“國税服務”品牌，取得了顯著的成效。20xx年收入**億元。我們的主要做法是：

一、健全機制，為全員納税服務工作提供支撐

隨着税收徵管改革工作的不斷推進，基層國税税系統不斷建立和完善了規範科學的各職能部門崗責體系，職能明確，崗責到位，但是，從優化納税服務的新理念、新要求重新審視，則納税服務相應的工作流程、工作標準、責任追究、質量管理、監督控制等納税服務的重要內容尚沒有形成有機的整體，其崗責體系之中注重了管理和執法，納税服務的內容則相對缺位。沒有建立起統一的、規範的、系統的納税服務崗責體系。而由此而來產生的評價納税服務工作的質量考核標準也過於簡單化、單一化。所以只有健全機制，才能為全員納税服務工作提供有力支撐。

(一)完善制度、明確各級各部門工作職責

要加強基層制度建設，提升税收管理水平。必須進一步完善規章制度建設，以提高基層税務部門工作效率、促進規範管理。要以和諧税收文化為導向，以“簡便易行、規範統一、切合實際、注重實效”為原則，建立可行性和操作性較強的管理制度，量化、細化每個崗位目標任務，做到職責清楚、任務明確、程序規範、標準科學、責任明晰、監督到位，規範税收執法、税收徵管、幹部選拔任用、文明服務和行政管理等各方面工作，促進基層部門管理工作再上新台階。

(二)規範服務流程，理順各級各部門的工作關係

我們組織中層幹部開展關於做好納税服務工作的調研，制定了税收服務工作方案，進一步理順各級各部門的工作關係；同時建立一套規範的服務流程，完善辦税服務廳與機關股室、税務稽查、税源管理之間的業務銜接，全面落實《税收徵管業務規程》，進一步整合服務資源，對納税人要求辦理的各項涉税事宜，做到一窗受理，內部流轉，環節緊扣，限時辦理，形成“責任到人辦事到位，交叉互補”的內部工作管理機制，使“全員參與、全程服務、人人執行、個個遵守”的服務方式更加規範具體，不斷健全服務機制，提高納税服務效率。

(三)建立考核評價體系，促進全員服務工作落實

為了實現執法公開公正，促進全員服務工作落實，我局建立納税服務質量考核評價體系，將納税服務工作納入税收工作考核、幹部考核和黨風廉政建設責任制的重要內容之中。實行“崗責公開制”，對內建立責任追究制，依託日常税收徵管等考核手段和税收執法信息管理系統，對納税服務時限、服務內容、服務效果、服務質量以及工作中的不作為、錯誤作為等進行測評與考核；對外邀請和接受社會各界進行監督評價，徵求納税人對税務機關的意見和建議，瞭解税務人員的執法和服務情況，增強了税務幹部在執法中的服務意識，對發現的問題由局長親自督察督辦。

二、強化措施，為全員納税服務工作提供動力

要做好納税服務工作，就要強化措施，重視對幹部素質的提高，配備強有力的領導去抓，配備一些業務熟悉的幹部去做。制定教育培訓整體計劃，增強全員政治思想教育、職業道德教育和税收業務教育的針對性和實效性，培養一支責任心強、業務精通、技能熟練、適應新時期納税服務工作需要的業務骨幹隊伍。為此，通過內部學習討論、外出學習經驗、廣泛徵求各方面意見，我們達成了“三個共識”。

(一)開展多種教育，實現服務理念的根本轉變

隨着税收事業的深入發展和税收法制的逐漸完善，對税收執法人員的素質要求也越來越高，為此，我局加大教育培訓力度，切實提高税收執法人員的執法能力，組織税收執法人員系統全面學習《税收執法範本》、《徵管法》及其實施細則、《中華人民共和國所得税法》等税收法律法規，加強黨風廉政建設，教育廣大税收執法人員牢記“兩個務必”的要求，認真算好政治、經濟、人身和家庭“四筆賬”，嚴格執行各項廉政規定，堅決抵制各種不正之風的侵蝕，建設一支思想、作風過硬、精通税收政策業務，能打硬仗的税收執法隊伍。

通過多種形式的學習討論，使全局幹部樹立起“人人都是發展環境，人人都關心發展環境”的思想，在服務意識上由“要我做”變為“我要做”，由“不能辦”變為“怎麼辦”，由“應付做”變為“真心做”，全局上下服務企業、服務經濟已形成共識，並變成自覺行動。

(二)提高隊伍素質，為全員納税服務夯實基礎

納税服務工作需要掌握的知識除了税收業務本身外，還需要掌握財經、法律、司法、計算機等多方面知識，除了能夠按部就班、規範操作外，還需要有分析、預測、應急處理的能力。為此，我局有計劃地開展税政、徵管、稽查、計算機和文祕等知識的培訓，並進行摸底考試，在學習中要求全體納税服務工作者注重學習方法，改傳統的“灌輸式”學習為啟發式、探討式學習，特別是針對年齡、知識基礎的不同，有針對性地開展培訓，增強了全員學習的感染力。同時，積極引導廣大幹部培養“五種習慣”，即培養學習習慣，使其終身學習；培養創新習慣，使其開拓進取；培養敬業習慣，使其全力投入；培養認真習慣，使其精益求精；培養團結習慣，使其協力配合。我局通過培訓和學習，充實了税收執法人員的理論知識，提高了政治思想覺悟與業務素質，提升了執法水平，夯實了全員納税服務基礎。

(三)強化激勵措施，激發服務熱情

基層團隊文化建設是增強基層工作凝聚力和推動基層工作順利開展的重要載體。要加強基層團隊文化建設，為構建和諧税務打下堅實的思想基礎，以充分調動基層税務幹部職工的積極性、主動性和創造性，把潛在的智慧有效的開發出來，形成上下一心、共創和諧的強大力量，我局強化激勵措施：一是深入開展“青年文明號”、“最佳辦税服務廳”評比工作，定期評選崗位業務能手和辦税服務明星，樹立崗位標兵。二是建立健全獎勵機制，對執法能力強、執法無過錯的税收執法人員要予以對應的獎勵，獎勵不僅只與經濟掛鈎，還要同税收執法人員職務的升遷、培訓、進修相關聯，充分調動其正確執法的積極性。三是強化輿論宣傳。利用廣播、專欄、報刊雜誌等各種宣傳媒體，大力宣傳在納税服務工作中取得突出成績的工作者，以及他們的服務精神和先進事蹟，在全局倡導服務優質、勇於創新、無私奉獻、鋭意進取的納税服務精神。

三、狠抓落實，實現全員納税服務的重點突破

(一)區分不同層次、類別與需求，在個性化服務上有所突破

我局的服務理念是：税務機關服務工作不能只停留在辦税服務廳放方便筆、休息椅這種簡單的層面上，還必須針對不同行業、不同規模企業的具體情況，有針對性地開展個性化服務。去年，對招商引資企業開通“綠色通道”，通過發放税企聯繫卡，送税收政策到户，各種報表到户，實行每月一次的定期走訪制度，並可以在一個工作日內迅速辦結税務資格認定、辦理退税、延期申報等涉税事項，貼近式的服務得到了的好評，今年將進一步擴展分局重點企業。

(二)創新服務方式，提供“零距離”服務

我們擺脱陳舊的服務方式，創新服務內容，拓展服務渠道。還專門制定了以源頭服務為核心實施的“三超、三辦、四上門”税收服務工作方案，為納税人提供面對面的“零距離”服務。

“三超”，即“超前、超常、超時”。“超前服務”就是以促進、扶植納税人發展為目的，對**內急需扶植髮展企業，主動上門進行政策輔導，講解税法知識。分局在税源管理科成立專門小組，對這些企業進行分三階段的管理：即孵化階段、跟蹤扶植階段、規範驗收階段，從而使企業朝着一個健康的方向快速發展。我們以創新精神，實施個性化特色的“超常服務”———為政府招商引資重點項目的手續一次完結；為新辦企業和福利企業等特殊羣體定期進行税法知識培訓；有特殊困難的業户實行上門辦税。為了方便企業隨時辦事，我們還把工作時間按企業需要延長，實施“超時服務”。

“三辦”，即符合規定的事馬上辦，有時間限制的事儘快辦，遇到情況特殊的事協調辦。在辦税服務廳實行中午輪休值班制、科長巡視制和徵期局長值班制。開展“納税服務競賽活動”，每季度由納税人對税務服務人員進行測評，測評結果顯示納税人滿意率在**％以上，服務質量和效率迅速提升，得到了納税人的稱讚。

“四上門”。一是送税法上門。及時將《企業所得税法》、《增值税轉型改革文件彙編》等新税收政策法規編印成宣傳材料，主動上門為納税人送税法，積極助推**經濟發展；二是納税輔導上門。針對新辦企業、招商企業辦税人員業務不熟的實際情況，在集中辦培訓班的基礎上，税收管理員分別上門進行納税輔導，為企業辦税人員答疑解惑；三是徵求意見上門。從税收宣傳和黨風廉政教育的需要出發，該局領導堅持走訪區管委會、紀檢委等領導班子，各科室走訪重點納税人，徵求各界人士對國税工作的意見和建議，不斷改進部門工作；四是納税服務上門。本着聚財為國，執法為民的原則，該局幹部對身體殘疾、行動不便的納税人堅持急事快辦、特事特辦，主動上門進行納税服務，樹立了國人的良好形象。

(三)創新服務方式，提供“人文情感”服務

我們還注重人文情感服務，開展了“發票認證寄存服務”、“大户上門服務”，對企業在日常工作中實行“提醒”服務，通過電話通知、手機短信等方式提醒納税人按期申報、提醒納税人準確運用税收政策，通過電子郵件，發佈涉税信息、涉税政策、提供表證單書。我們創造性地開展納税服務網站羣建設，在全市率先開通**國税“網上QQ羣”，為納税人提供方便快捷高效的納税服務平台，將納税服務進一步延伸。該服務平台依託互聯網QQ平台開發,主要面向該分局工業**企業用户，具有信息瀏覽、納税服務、涉税辦公、企業財務知識交流等服務功能,是一個集航天金税、方興公司等税收系統提供商和**政府相關部門集體參與的綜合性、一站式電子政務平台,同時也是一個具綜合服務特色、全天候、零距離的網上辦税大廳。開通以來，有企業**户參與，已受理納税人諮詢事項***餘條，實時在線輔導**餘次，及時回覆率100%，深受納税人好評。

“服務無止境”，納税服務是一項長期的、需要不斷優化的系統工程。我們將進一步轉變作風，不斷進行探索和實踐，最大限度滿足納税人的合理需求，極力維護好納税人的合法權益，進一步提高納税人的滿意度，為國税事業和地方經濟的全面、協調、可持續發展作出新的更大的貢獻。

篇五：服務的演講稿

10月30日，中國首屆漢交會暨中國國際家居飾品交易會在漢口北大道18號五洲城文華國際家居飾品交易中心隆重開幕，這標誌着華中地區首個國際級家居飾品城正式落成，該市場必將影響華中地區乃至全國家居飾品行業的格局及走向，成為行業的風向標。

“漢交會”經國家商務部批准，由湖北省、武漢市人民政府主辦。據漢口北管委會負責人介紹，首屆漢口北商品交易會設置1個主會場和3個分會場，主會場設在漢口北國際商品交易中心，分會場分別設在湖北漢口四季美農貿城、中國傢俱CBD、五洲國際建材城。

盛冬的寒意掩蓋不了中國首屆漢交會暨中國國際家居飾品交易會開幕的喜氣，人潮湧動，鑼聲鼓聲交流聲不絕於耳，商家巨大的促銷力度為漢口北市場帶來了罕見的人流量。

文華國際家居飾品交易中心是漢口北商貿物流樞紐區中的一朵奇葩，總建築面積80000平方米，是國際一流的第四代商貿mall。

據文華國際家居飾品交易中心相關負責人介紹，目前文華家居飾品交易中心的招商工作已經取得了階段性的勝利，與“全國工商聯紡織服裝業商會”，“廣東省飾品用品行業協會”，“廣東省家用紡織品行業協會”，“福建家居飾品行業協會”，“潮州飾品行業協會”，“芳樺花藝學院”，“深圳家居飾品行業協會”已經開始全面合作，例如，廣東省飾品用品行業協會隸屬的“家和”，“依格瑪”，“百花園”，“聚名”，“花絲雨”，“生活飾界”等一線品牌已經入駐。享譽國內外的國際花藝大師陳香樺女士，石木雕刻藝術大師黃建輝齊齊亮相文華國際家居飾品交易中心，此次強大的陣容，尚屬華中地區家居飾品行業首次。

據悉，漢口北商貿物流區域是天然的物流區，南距漢口火車站5公里、武漢港10公里，東距陽邏深水港15公里，西距天河國際機場6公里，連通京珠、滬蓉高速。10分鐘車程可到達京珠、漢麻、武英、滬蓉、岱黃、機場、外環7條高速中的任意一條；30分鐘車程可以覆蓋武漢市區，半小時可直達孝感、黃石、咸寧、黃岡等武漢城市圈城市，2小時到合肥，3小時到南京，到上海5小

時之內，到北京10小時之內；電話、寬帶、綜合辦公、公共廣播、視頻監控、ITV電視系統等實現“六網合一”，眾邦網在武漢正式上線，網絡分銷和實體批發同步運行，實現線上網絡交易、線下實體店鋪的雙向經營模式，電子網絡報價系統及信息系統，將自動及時更新各種產品的行業動態、價格行情、供需情況及最新產品信息等，形成一個真正的永不落幕的展覽與交易中心；自有鐵路和專用水運散貨碼頭，整合航空、水運、公路、鐵路運輸資源，串聯各大倉儲中心，形成“一站式採購”辦理運輸手續，提供全程倉儲裝卸和不同運輸工具之間的聯運服務，把各種運輸手段有機的結合起來，最大可能降低運輸成本並減少物流損耗。鐵路專用線直接進入市場，在市場內即可以直接辦理所有鐵路貨運手續。水運專用碼頭距離市場10分鐘路程。該商貿物流區具備有完備的電子交易平台、健全的金融服務網絡，是中部規模最大、全國設施配套最好的現代商貿物流樞紐區。

自從金融危機席捲全球后，國內外企業紛紛把投資重點放在擴大中國內需上，而國內發展的重點已在中部，武漢九省通衢，特殊的歷史機遇與交通優勢使華東，華南地區成熟的家居飾品市場逐漸轉向華中地區，這必將使文華國際家居飾品交易中心成為繼廣州樂浮宮、深圳藝展、北京城外城之後的又一華中地區最大的家居飾品交易中心。

篇六：服務的演講稿

大家好：我是來自煙櫃組的xxx，每天的我總是在殷切盼望中、與顧客共同度過，用熱情、真誠、愛心去滿足顧客的需求。來到奧華已一年多，在於奧華共同成長的歲月中，我改變了許 多，看到一個個顧客成為奧華的老顧客，忠實顧客，聽到顧客對奧華的稱讚，我非常的自豪。

我被我們的企業文化所吸引、所感染，對公司充滿感激之情。工作中，服務好每一位顧客是我的責任和義務，讓每一位顧客滿意是我最大的心願。上班時的我都是高高興興，我把煩惱留在家裏，不允許個人的情緒影響工作，我用真誠和熱情來迎接每一位顧客，顧客因此感受到快樂，我也會為此而快樂。若是服務上銷售上由於自身的原因出現了失誤，要立刻給顧客道歉，快速的補救，在最短的時間內給顧客一個滿意的答覆。

5月3日是週日，一位顧客走到櫃枱前來説他是外地的來這看好友，要送兩條煙，問我山東名煙有哪幾種，那種賣的好，口味好，讓我給介紹介紹，然後我一一作了介紹，最後他選中兩種煙，讓我幫他拿主意哪個好，我沒有正面回答他的問題，只説兩種賣的都很好，這是兩種口味焦油量不一樣。恰巧當時奧華搞活動抽獎，我給顧客詳細介紹了此項活動，並預祝他中獎，顧客很高興得到了這麼多信息，立即買下了那兩種口味的香煙，還對我説謝謝，其實工作中沒有不滿的顧客，只有不稱職的服務，顧客總是容易感動的。

每天的我們在人來人往中度過，重複着同樣的工作，接待着不一樣的顧客，在每一位顧客身上都能學到很多東西。我愛我們的奧華，選擇了這份工作也就是選擇了服務，認真工作，和奧華一起進步，成長。為了我們奧華美好明天而共同努力！

我的演講完畢謝謝大家！

篇七：服務的演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是一名普通的導購員，此時此刻我最想説的是：姐妹們，我們是幸福的，今天我為大家演講的題目是《自立、自強、用愛把工作點染》。

帶着激情、帶着希望，我來到開盛商場，走上導購員崗位。在穿上工裝的那一刻，我就有一種自豪感，深感肩上責任沉重，我深知，我的舉手投足，顧客都看在眼裏，留在腦中，我的形象，我的服務態度直接影響商場的效益。只有用真誠服務，只有立足本職，爭創業績，我們的商場才會蒸蒸日上。

導購員的工作艱苦與生活的單調是始料不及的，每天基本上是一種姿勢保持十多小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不容而喻的，每結束一天的工作，倒在牀上不想動了，還真覺得累，面對這一切，我也曾動搖過，是的，商場的工作雖然單調，但我們的生活卻是多彩的，我們面前的顧客雖然多數不認識，但人與人之間的真摯感情卻是真實存在的。堅持顧客就是上帝，天天認真工作，以苦為樂，不管我受多大委屈，不管顧客用什麼臉孔對我，我對顧客永遠是一張微笑的臉孔，當我看到顧客們對我微笑時；當我的工作業績得到領導的肯定時；也當顫顫巍巍的老人説，孩子，謝謝你！我感到一種從未有過的喜悦和自豪，心中充滿了成就

感、充實感。

我暗暗下決心，幹一行，愛一行，立足本職，盡職盡責，努力成為本行業，本崗位的行家千里手，用自己的真心，真誠服務每位顧客。爭做一名合格的員工。既然我選擇了導購者一行業，我就要做的最好，做的出色，願與商場一同成長，一起奮進“創造商場輝煌，燦爛的明天！自立、自強、做新時代的新女性。

最後，在這裏祝所有的姐妹們：節日快樂，身體健康，家庭幸福。

開盛導購員：史莉霞

20xx年3月1日

篇八：服務的演講稿

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!今天我演講的題目是：凝心聚力，傾情奉獻，譜寫服務經濟發展新篇章。

有這樣一個分局，它沒有豪華的辦公用房、沒有優越的辦公條件，相反，它平凡、儉樸甚至簡陋。但正是這樣一個分局，在所在鎮多個縣級局派駐的部門中脱穎而出，取得了一個個驕人的成績。這個分局就是位於贛榆縣最南端的墩尚分局，墩尚分局連續多年獲得市級文明工商所稱號，先後多次被墩尚鎮鎮人民政府評為優質服務單位，在連續3年的羣眾測評中，墩尚分局的羣眾滿意度均百分之百。

那麼，這樣一個分局它究竟有什麼樣的方法取得這樣的成績呢?讓我們抽出一定的時間走向這個團體，融入這個團體，你會發現：這是一個團結、友愛、充滿人情關懷的集體，這是一個不斷學習、勇於創新的團體，這更是一個恪盡職責、激情奉獻的集體。作為一個分局，它有着非同一般的凝聚力、向心力、創新力。作為分局的每一位工作人員，對它都有着非同一般的歸屬感。它們以所為家，以所為榮，以創新服務為己任，以激情奉獻為目標。在這裏這不再是一個口號、一種鼓動，這在多年的工作中早已潛移默化為一種工作的熱情、創新的激情。

人生不會總是一帆風順，總是有風、有雨、有悲、有痛。而正是這樣一個分局，它團結、友愛、充滿人情關懷，它總能在每一位工作人員困苦、失意、悲痛的時候伸出仁愛之手，向它們提供一個慰藉心靈的港灣。工作人員病了，分局同志及時送去問候，工作人員親屬病了，分局同志及時送去關懷，工作人員親屬去世了，分局同志及時送去深切的撫慰。這時候，分局這個集體是每個工作人員堅強的後盾，是每個受傷心靈的港灣。分享痛苦，分享快樂，生活不僅有苦痛憂愁，它同樣擁有陽光、快樂。分局職工在遇到升學喬遷、婚慶嫁娶等喜事時，分局同樣送去深深的祝福，讓快樂感染每個人是這個集體的共同心願。愛心不是索取，而是一種奉獻，它具有感染性、傳承性，正是這樣一個團體在08年度南方冰雪、四川地震災害時都有它們忙碌捐獻財物的身影。因而説這樣一個集體是博愛、充滿人情關懷的集體。

由於家庭背景、學識程度的不同，每個人的工作能力、工作熱情也不同。怎樣調動每個工作人員的工作積極性、主動性，是每個部門不可避免的問題。經過多年的摸索實踐，在這樣一個集體中逐漸形成了一套可行有效的工作學習方法。分局採取集中學習、相互交流、互幫互教、專人指點的辦法，不斷提高工作人員的業務能力，圓滿完成了打造複合型工商人才的建設目標。從06年起分局前後有10多人次在市縣工商部門舉辦的業務競賽中取得優異成績，多次受到通報表揚。在分局轄區內，一起起違法行為被查處、被糾正;一件件投訴被落實。違法者得到了教育，利益受損者得到了補償。一系列維權措施的開展獲得了社會各界人士的一致好評。羣眾送來的一面面錦旗是對分局這個集體工作的最好肯定。

如果説工商事業是一棵欣欣向榮的樹，那麼廣大企業和個體工商户便是為這個事業提供廣闊動力的土壤。沒有廣大羣眾的支持，任何事業都不可能走的更遠。分局領導正是認識到這一點，及時結合工商轉型，構建和諧工商的要求，切實轉變工作思路、工作方法。在08年度、09年度分局開展紅旗窗口服務、開闢登記綠色通道等方式 ，及時為企業服務，為外地投資商服務。在09年度，分局採取上門服務的方式為廣大個體工商户進行年檢，方便了羣眾，獲得了廣大羣眾的一致好評。為扶持地方經濟的發展，分局在調研的基礎上，溝通政府多個部門推動成立了墩尚泥鰍養殖協會、羅陽對蝦養殖協會、登記成立了多個農民專業合作社，極大提高了有關經銷户抗擊市場風險的能力。一系列為民服務措施的開展，實現了由收費型工商向服務型工商的巨大跨。

新的發展藴含着新的機遇，而新的機遇又將面臨着新的挑戰，在全球經濟危機的影響下，分局將及時按照國家政策調整，在上級部門指導下，不斷探索為民服務的新舉措，為地方經濟又好又快發展貢獻自己的光和熱。我相信，正是在這樣一個個團結、友愛、進取的分局努力下，我們的工商服務事業定能創造更加輝煌的明天。

謝謝大家。