平安醫院工作總結（彙總15篇）

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篇1：平安醫院工作總結

根據衞生局《建設平安和諧醫院活動實施方案》的要求，深入開展醫院治安綜合治理和平安和諧醫院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院治安綜合治理和創建平安醫院活動工作總結如下：

一、領導重視組織機構健全

我院領導高度重視醫院治安綜合治理工作和創建平安和諧醫院活動工作。醫院建設領導小組及辦事機構健全，成立了醫院治安綜合治理工作和創建平安和諧醫院活動工作導小組，王春光院長擔任組長，宋繼江、羅志強為副組長，其他院科室主任為成員。領導小組下設辦公室。院長、副院長經常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安和諧醫院工作，把平安工作列為大事來抓，經常在一起分析當前社會治安形勢,並結合醫院治安形勢、醫療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫療安全、護理安全的良策。

二、制度完善措施落實

（一）制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫院院長與縣衞生局簽訂目標管理責任狀，醫院各個科室、部門和院長簽訂醫院管理年責任狀，明確規定了各自的安全職責。

1制訂了治安綜合治理工作和創建平安和諧醫院活動工作方案，嚴格執行創建標準。我院充分發揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規定，結合工作實際和醫院社會治安管理實際，制訂和出台了促進醫院治安安全、醫療安全、護理安全的規定和辦法。如對領導幹部和醫務人員制訂《萬善中心衞生院廉潔行政制度》、《萬善中心衞生院廉潔行醫制度》等；護理人員制訂有《執行醫囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防範措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規定，劇、毒、麻、高危險藥品專櫃加鎖、專人負責，數目固定，班班交接並簽名；“綜合治理工作機制“八有”制度”等。

加強醫德醫風教育，不斷提高業務水平，規範醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發生。根據《縣衞生局創建平安和諧醫院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《萬善中心衞生院創建平安醫院活動方案》，積極開展創建平安醫院活動。醫院領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫院的顯要位置掛“建設平安醫院構建和諧社會”橫幅，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，王春光院長等領導經常研究，督促檢查平安醫院的安全治安工作的落實情況。

醫院制訂有處置突發性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《萬善中心衞生院護理應急預案》、《萬善中心衞生院安全生產實施方案及措施》和《萬善中心衞生院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由王春光院長擔任組長。

醫院設立有醫療護理質量管理委員會、感染管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫德醫風領導小組、愛國衞生運動委員會和保衞

2科等，各個委員會各司其職，建立起維護醫院穩定和醫院治安情況分析報告制度，交接班記錄，醫院感控科定期收集各個臨牀科室醫院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫院感染情況報告。醫務科、公共衞生科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫院及社會穩定的事件。

（二）措施落實，紮實開展平安醫院建設

1、加強醫療技術安全。①醫療保安全。醫院加強對醫療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫療技術人才，目前我院已經擁有2名副主任醫師、7名主治醫師；②領先技術保安全，20xx年至20xx年初，我院派出一批優秀技術人員到上級大醫院“取經”。由於此次去進修的都是我院的業務骨幹，他們傳統知識基礎紮實，所以，一開展起來就得心應手，遊刃有餘。現在，內、外、婦、兒科等科室業務已經相當成熟。這些都為提高醫療質量和醫療安全提供保障。

三、今後的工作思路

在今後的建設平安和諧醫院的工作中，要進一步加強思想作風建設，完善相關機制，加強幹部職工的隊伍素質建設，奠定基礎，加強宣傳教育和擴大社會影響，使廣大人民羣眾支持和理解醫院建設平安和諧醫院的重要性。進一步加強領導，明確目的和意義，提供保障。對於出現的問題及時進行解決。

武勝縣萬隆中心衞生院

20xx年11月20日

篇2：平安醫院工作總結

同志們：

根據衞生局《建設平安和諧醫院活動實施方案》的要求，深入開展醫院治安綜合治理和平安和諧醫院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院治安綜合治理和創建平安醫院活動工作總結如下：

一、領導重視組織機構健全

我院領導高度重視醫院治安綜合治理工作和創建平安和諧醫院活動工作。醫院建設領導小組及辦事機構健全，成立了醫院治安綜合治理工作和創建平安和諧醫院活動工作導小組，聞斌院長擔任組長，馬合木提、為副組長。領導小組下設辦公室。院長、副院長經常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安和諧醫院工作，把平安工作列為大事來抓，經常在一起分析當前社會治安形勢,並結合醫院治安形勢、醫療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫療安全、護理安全的良策。

二、制度完善措施落實

（一）制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫院院長與縣衞生局簽訂目標管理責任狀，醫院各個1

科室、部門和院長簽訂醫院管理年責任狀，明確規定了各自的安全職責。

制訂了治安綜合治理工作和創建平安和諧醫院活動工作方案，嚴格執行創建標準。我院充分發揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規定，結合工作實際和醫院社會治安管理實際，制訂和出台了促進醫院治安安全、醫療安全、護理安全的規定和辦法。如對領導幹部和醫務人員制訂《皮山縣人民醫院廉潔行政制度》、《皮山縣人民醫院廉潔行醫制度》等；護理人員制訂有《執行醫囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防範措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規定，劇、毒、麻、高危險藥品專櫃加鎖、專人負責，數目固定，班班交接並簽名；“綜合治理工作機制“八有”制度”等。

加強醫德醫風教育，不斷提高業務水平，規範醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發生。根據《縣衞生局創建平安和諧醫院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《皮山縣人民醫院創建平安醫院活動方案》，積極開展創建平安醫院活動。醫院領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫院的顯要位置掛“建設平安醫院構建和諧社會”橫幅，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，王春光院長等領導經常研究，督促檢查平安醫院的安全治安工作的`落實情況。

醫院制訂有處置突發性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《皮山縣人民醫院護理應急預案》、《皮山縣人民醫院安全生產實施方案及措施》和《皮山縣人民醫院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由聞斌院長擔任組長。

醫院設立有醫療護理質量管理委員會、感染管理委員會、藥事委員

會、病案管理委員會、醫德醫風領導小組、愛國衞生運動委員會和保衞科等，各個委員會各司其職，建立起維護醫院穩定和醫院治安情況分析報告制度，交接班記錄，醫院感控科定期收集各個臨牀科室醫院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫院感染情況報告。醫務科、公共衞生科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫院及社會穩定的事件。

（二）措施落實，紮實開展平安醫院建設

1、加強醫療技術安全。①醫療保安全。醫院加強對醫療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫療技術人才，我院派出一批優秀技術人員到上級大醫院“取經”。由於此次去進修的都是我院的業務骨幹，他們傳統知識基礎紮實，所以，一開展起來就得心應手，遊刃有餘。現在，內、外、婦、兒科等科室業務已經相當成熟。這些都為提高醫療質量和醫療安全提供保障。

三、今後的工作思路

在今後的建設平安和諧醫院的工作中，要進一步加強思想作風建設，完善相關機制，加強幹部職工的隊伍素質建設，奠定基礎，加強宣傳教育和擴大社會影響，使廣大人民羣眾支持和理解醫院建設平安和諧醫院的重要性。進一步加強領導，明確目的和意義，提供保障。對於出現的問題及時進行解決。

皮山縣人民醫院

20xx年6月20日

篇3：平安醫院工作總結

20xx年，我院認真貫徹執行鎮黨委、政府關於創建平安醫院的要求，深入開展平安醫院建設工作，進一步完善我院平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將創建工作總結如下：

一、強化領導，機構健全

構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫院創建工作,把創建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以院長為組長，有關職能科室負責人及臨牀科室主任、護士長為成員的創建“平安醫院”活動工作領導組。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創建工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創建工作取得實效。

二、強化宣傳，制度健全

結合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內懸掛宣傳標語、發佈“創安”信息、開展創建平安醫院宣傳、定期舉辦“三基”知識考試、臨牀醫療護理知識講座等形式，不斷提高醫院員工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人蔘與平安醫院創建的濃厚氛圍。同時，我院完善各項規章制度，嚴格貫徹執行《山西省醫務人員十不準規定》、《醫務人員執業行為守則》。1

定期組織開展政治理論學習，堅定共產主義信念，努力提高員工的政治思想素質及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。

三、強化措施、確保成效

1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者着想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫院管理再推進暨爭先創優活動，提高病員滿意度。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。建立監督機制，聘請我鎮的縣人大代表、政協委員、幹部及新聞媒體人士共7人為我院的衞生行風監督員，同時對醫藥價格、新農合補償情況和上級監督部門的電話予以公示，方便社會監督。將全年工作予以層層分解，責任落實到人，與全體職工層層簽訂了《年度工作目標責任書》，做到了工作有指標、考核有標準。經常性地開展醫德醫風教育，在全院開展爭先創優活動，醫院主體和職工個人均對服務目標予以公示，方便羣眾知曉和監督。

2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，後補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴

格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。

3、完善醫院安全防範體系。加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防範意識，有效保障患者和醫院的財產安全。要定期開展消防安全應急演練，並制定具體的改進措施。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。加強與公安部門的聯動，對個別散發醫藥印刷品、醫托等清理整治，消除了治安隱患。

4、建立健全財務管理制度。嚴格執行財務管理制度、依法規範經濟活動。醫院財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理，杜絕科室和個人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本。認真落實醫學檢驗檢查結果同城互認制度、醫務公開制度。

5、強化職工職業道德建設。結合醫院管理年、民主評議行風、等級醫院複核評審和醫師定期考核等活動，開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規範診療服務行為，繼續加大“藥佔比”控制和考核力度。要經常組織警示教育活動，強化監督力度。繼續開展治理商業賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，

實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監督員溝通會制度，及時瞭解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

一年來，我院創建工作在各級各部門的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今後，我院將繼續在上級黨委的統一領導下，認真貫徹落實平安醫院創建工作，打造和諧醫患關係，為構架和諧社會服務。

20xx年x月x日

篇4：平安醫院工作總結

今年上半年，我院繼續認真貫徹落實省衞計委、縣衞計局關於《創建平安醫院實施方案》，結合我院實際，深入開展醫院平安建設工作，進一步完善全院平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了我院穩步發展。堅持以科學發展觀為指導，堅持“打防結合、預防為主、幹羣結合、依靠羣眾”的方針。在全院深入推進“平安醫院”創建活動，大力開展社會治安綜合整治，切實解決醫療機構執業環境面臨的突出問題，各項工作取得了顯著成績，職工安全感有效提升。現將創建工作情況彙報如下：

一、強化領導，機構健全。

構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫院創建工作，把創建“平安醫院”納入工作計劃，調整了創建“平安醫院”活動工作領導小組成員，分工協作、明確任務，定期召開會議研究創建工作，辦公室負責抓，層層抓落實，確保我院綜治工作和創建工作取得實效。

二、注重宣傳，制度健全。

結合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內出版板報、定期舉辦“三基”知識考試、臨牀醫療護理知識培訓等形式，不斷提高醫院醫務人員的安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人蔘與平安醫院創建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫患溝通管理制度》、《健全落實藥物不良反應管理制度》。定期組織開展政治理論學習，努力提高員工的政治思想素質及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。

三、完善管理，提高能力。

1、加強值班制度。行政值班人員由院領導組成，總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，及時請示、通知到相關領導、相關科室人員時，必須給予明確的答覆，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關問題。

2、建立並執行醫療質量安全管理制度、操作規程、診療規範及常規。包括首診負責制度、疑難病例討論制度、轉診制度、危重患者搶救制度、交接班制度。

3、建立醫療風險防範、控制、追溯機制，按規定報告醫療安全時間與隱患缺陷，不瞞報和漏報。

4、建立重大醫療過失和醫療事故防範於處置預案。

四、提高措施、確保成效。

1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者着想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，繼續深化開展“創先爭優”和“三好一滿意”活動，不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務，半年來無醫療事故發生。

2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。急危重病人先搶救，後補辦手續。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。

3、完善醫院安全防範體系。加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防範意識，有效保障患者和醫院的財產安全。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。加強與工商、公安和藥品食品監督管理部門的聯動，對個別散發醫藥印刷品、醫托等清理整治，消除了治安隱患。

4、建立健全財務管理制度。嚴格執行財務管理制度、依法規範經濟活動。醫院財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本。

5、強化職工職業道德建設。結合醫務人員定期考核等活動，開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規範診療服務行為，認真執行行業不正之風專項治理的“六條”禁令，繼續加大“藥佔比”控制和考核力度。經常組織警示教育活動，強化監督力度。

6、繼續開展治理商業賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環節，開展整治“慵懶散貪”活動，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。

7、建立行風監督員溝通會制度，及時瞭解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督每月表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

今年，我院創建“平安醫院”工作在上級的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全院醫務人員意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今後，我院將繼續在縣衞計局和鎮黨委、鎮政府的統一領導，認真貫徹落實“平安醫院”創建工作，打造和諧醫患關係，為創建“平安醫院”打下良好的基礎。

篇5：平安醫院工作總結

為進一步加強全院綜治及平安醫院創建工作，結合醫院貫徹落實創建文明城市工作，提高醫務人員平安建設的知曉率、參與率和滿意率，根據《省衞計委關於印發20xx年全省衞生計生系統綜治（平安建設）集中宣傳月活動實施方案的通知》和區衞計委的部署安排，醫院按照“五個一”要求，紮實開展了綜治（平安建設）集中宣傳月活動，現將活動開展情況總結如下：

一、制定了《醫院綜治（平安建設）集中宣傳月活動實施方案》。

醫院根據《省衞計委關於省衞計委關於印發20xx年全省衞生計生系統綜治（平安建設）集中宣傳月活動實施方案的通知》及市、區綜治（平安建設）工作要求，對黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和中央、省委政法工作會議精神及國家和省關於深入開展平安建設的方針政策，《安徽省衞生計生委20xx年開展創建“平安醫院”活動依法維護醫療秩序的意見》，衞生計生法律法規等宣傳內容進行了傳達學習，總結了醫院20xx年平安醫院建設情況。對院辦、總務科等職能科室進行分工，結合醫院實際，明確活動要求，切實增強平安醫院建設實效性。

二、嚴格落實綜治（平安建設）“五個一”要求，集中開展年末綜治（平安建設）集中宣傳活動。

一是由總務科科長於12月7日在急診四樓會議室對醫院醫務人員集中開展了《消防安全“四個能力”知識培訓》專題講座。二是由總務科安排，培訓後進行現場測試。通過專題學習，消防器材使用操作及知識測試，使醫務人員提高了對醫院消防安全及工作生活的能力和意識。三是醫院在門診樓院前圍擋專門開設了一個綜治（平安建設）宣傳欄，圖文並茂地宣傳平安建設知識，四是組織開展了綜治（平安建設）徵文活動，要求科室踴躍參與，在月底前上報徵文。五是根據醫院年度平安建設安排，由葉海濱副院長帶隊，總務、醫務、護理、院感、藥劑等科室參加，在元旦春節兩節來臨前，結合區衞生系統安全生產檢查回頭看，進行一次全院大檢查，發現隱患立即整改，增強醫院醫務人員的安全意識和職能科室安全責任的跟蹤督導。

三、下一步工作計劃

要以此次綜治（平安建設）集中宣傳活動為契機，結合20xx年度平安醫院建設情況總結和醫院落實文明城市創建工作要求，進一步做好醫院平安建設能力提升工作。梳理分析醫院平安建設中存在的問題，跟蹤問題隱患整改，探索醫院後勤維保社會化改革，建立平安建設常態化工作機制，統籌院內和院外，擴大平安醫院建設覆蓋面，進一步增強平安建設工作水平。

篇6：平安醫院工作總結

一、加強組織領導，明確職責，確保創建工作順利實施

1、為使創建活動全面有序地開展，醫院成立了創建平安醫院和治安綜合

治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創建工作能順利實施;

2、為使創建活動深入落實，衞生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創建活動的目的意義，並決定創建活動緊緊圍繞“創建平安醫院、提高服務質量“這一主題“，以改善醫患關係，治理院區環境，營造醫院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，紮實開展服務質量管理、院區環境綜合治理等工作，全面提高醫療質量，保障醫療安全，同時加強與鄉綜治辦和派出所的聯繫，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業務科室的醫療質量和醫療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衞生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環境衞生和電力安全隱患排查;

3、衞生院召開了全院職工創建活動動員宣傳大會，傳達了縣衞生局[]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

二、建立機制，重抓落實

1、建立了平安醫院創建活動管理機制，確保了創建活動方案的有效實施;

2、建立了平安醫院創建活動責任目標機制，使創建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規範化;

3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創建活動的開展與年度考核掛鈎、與績效工資掛鈎，增強了全院職工的責任感、緊迫感

三、精心實施，發現問題及時整改

1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業務科室工作特點，狠抓醫療質量，確保醫療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

(1)、提高認識，加強職工制度法規及專業學習：集中組織醫、技、藥、護對《執業醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書寫規範》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習。

(2)、通過開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書進行定期審核，領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，並由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫療文書質量得到了全面提高。

(3)、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關係日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫療糾紛事件和責任事故發生，醫患關係的和諧，為平安醫院創建活動打下了堅實的基礎。

2、在創建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。

3、根據本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協調小組，要求各成員遵循預防在先、發現在早、處置在小的原則，限度地使醫患糾紛最小化，儘可能地避免一些因醫患糾紛引發的事件發生，保障了衞生院診療活動的正常有序開展。

4、與醫務人員醫德醫風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人瞭解醫護人員的工作態度、服務質量及醫患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫院創建活動的開展。

總之，通過此次平安醫院創建活動工作，改善了我院就醫環境，提高了我院整體醫療服務質量，促進了醫患關係和諧，使鄉醫療衞生工作上了一個新的台階。

篇7：平安醫院工作總結

為貫徹落實“創建平安醫院”相關文件精神，進一步提高醫院安全防範能力，提升醫療服務質量，建立和諧的醫患關係，我院採取了一系列措施以全面推進平安醫院創建工作，現將活動總結如下：

首先，加強領導，落實創建活動領導責任制。為保證平安醫院創建工作的順利開展，我院成立了以院長、分管院長為組長、各相關科室一把手為成員的工作領導小組，實現了黨政領導帶頭抓，分管領導具體抓，各職能科室和責任部門協調配合的工作機制，領導小組經常深入科室檢查，對發現的問題責成有關部門及時進行整改，提高了我院的醫療、護理全、治安等的安全係數，切實落實了創建平安醫院領導責任制和目標管理責任制。

其次，完善制度，建立健全長效管理機制。為加快平安醫院創建工作步伐，明確各相關科室的工作職責，我院按照創建平安醫院的規定，結合實際工作，制訂了相關的醫療、護理、藥品等安全管理制度，並建立了對出現的問題及時上報和反饋的制度，規範了醫療行為，提升了醫療服務質量。我院還建立了方便快捷的投訴渠道和醫患糾紛調解機制，方便患者訴求，減少並預防了醫患糾紛的發生。與此同時，還出台了各種突發事件應急預案，並針對防盜、防火等安全事故進行演練，提高了員工的安全意識，保障了大家的人身、財產安全。

第三，擴大影響，努力營造良好的創建氛圍。為動員全院員工積極參與到平安醫院的創建工作中來，我院進行了一系列的宣傳和培訓工作，例如，定期在院內網和院報上對平安醫院的創建工作進行通報，

舉辦臨牀醫療護理知識系列講座，進行醫療安全知識培訓、防火安全演練培訓等，並多次組織去市級醫院學習，吸取他們創建平安醫院的先進工作經驗，通過廣泛宣傳和認真學習，全院職工強化了創建“平安醫院”的意識，並在工作中加強了醫療安全防範措施。

最後，強化管理，不斷夯實創建基礎工作。創建平安醫院是一項連續性、長期性的任務，需要經常抓，有側重點的抓。我院將平安醫院的創建作為工作的重中之重來對待，狠抓十三項核心制度，並加強對醫療、護理、藥品、器械等的質量管理，強化院內感染管理，妥善處理醫患糾紛，打擊非法行醫，依法履行醫療服務活動監管職責，保障了患者與醫護人員的利益，夯實了平安醫院創建的基礎的工作。

經過一系列的努力，我院在平安醫院創建方面取得了一定的成效，以精湛的醫療技術、到位的醫療服務為患者提供了舒適的就診環境，為全面深化醫藥衞生體制改革和構建社會主義和諧社會提供有力保障。

篇8：平安醫院工作總結

為貫徹前不久召開的我市“構建和諧醫患關係，創建平安醫院”會議精神，我院採取了一系列行動，全面推進我院平安醫院創建工作，現將活動總結如下。

一、深化“醫院管理年”活動，進一步改善醫療服務。繼續深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。強化“三基三嚴”訓練，認真執行醫療護理規範，提高服務質量和水平。逐步實現臨牀路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規範服務行為，預防醫療事故、差錯的發生，確保患者生命安全。

二、加強醫德醫風建設，樹立良好的行業作風。建立和完善醫院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫護人員從醫行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業道德形象取信於社會和羣眾。

三、妥善處理醫患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫院創建要求，醫院建立了醫療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫患糾紛。醫務科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見、有結果反饋，對違反規章制度造成醫療糾紛的醫務人員有處理措施並記入個人醫療誠信檔案。

四、醫院積極參加醫療責任保險。目前，我院正對宿遷市財產保險公司提供的醫療責任險方案進行研究，準備醫護人員全部參加醫療事故責任保險。

五、加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。強化醫院治安管理，消除安全隱患。我院與市經濟開發區公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負責醫院治安保衞工作。醫院認真落實人防、技防、設施防內保措施。在門診、住院樓內外及倉庫、財務、辦公等重點部門都安裝了控系統和防盜報警裝置。確保全院不出現重大責任事故。醫院設立了總值班制度，有夜間突發事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫院安全。

六、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預案並組織了演練，配置了自動噴淋系統和各種消防器材和專職管理人員。加強對院內的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防範措施落實到實處，並嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生。保證了醫院消防安全。

七、加強醫院普法教育工作，切實提高幹部職工法制觀念。充分利用院裏現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及週一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，並使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》等等，切實提高廣大幹部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醖釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話説到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活幹，堅決不把閒散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閒散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發生。

八、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。制定處置重大突發事件的預案，對政治性事件、突發事件、羣體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，並根據情況的不斷變化及時修訂完善。各分管院長具體負責各分管科室的創建工作，及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

九、藉助警力，利用國家法律武器，平息突發事件，維護醫院和諧、平安。我院正在與開發區公安分局協商，準備在院內設立警務室。

平安醫院創建活動是一項長期性的任務，我們要通過創建工作，不斷探索規律，總結創建經驗,，建立和完善平安創建活動的長效機制，以促進醫院的全面建設和發展。力爭達到平安醫院建設目標。

篇9：平安醫院工作總結

20xx年黨城灣鎮中心衞生院認真貫徹落實縣黨委、縣政府《關於建設平安的決定》，根據縣綜治委、縣政法委《建設平安活動實施方案》的要求，深入開展醫院治安綜合治理和平安醫院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院治安綜合治理和創建平安醫院活動工作總結如下：

一、領導重視組織機構健全

我院領導高度重視醫院治安綜合治理工作和創建平安醫院活動工作。醫院質量領導小組及辦事機構健全，早在20xx年7月27日，醫院就向每位職工宣讀《黨城灣鎮中心衞生院創建平安醫院活動方案》,成立了黨城灣鎮中心衞生院醫療質量管理工作小組，何忠院長擔任組長，王向東副院長為副組長，蘇爾格其其格為成員。領導小組下設辦公室。院長、副院長經常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫院工作，把平安工作列為大事來抓，經常在一起分析當前社會治安形勢,並結合醫院治安形勢、醫療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫療

安全、護理安全的良策。

二、制度完善措施落實

（一）制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫院主要領導親自抓，分管領導具體抓，黨城灣鎮中心衞生院與縣衞生局簽訂目標管理責任狀，黨城灣鎮中心衞生院各個科室，完善各項規章制度，明確規定了各自的崗位和職責。制訂了治安綜合治理工作和創建平安醫院活動工作方案，嚴格執行創建標準黨城灣鎮中心衞生院充分發揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規定，結合工作實際和黨城灣鎮中心衞生院社會治安管理實際，制訂和出台了促進黨城灣鎮中心衞生院治安安全、醫療安全、護理安全的規定和辦法。護理人員制訂有《執行醫囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防範措施》等。加強醫德醫風教育，不斷提高業務水平，規範醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發生。根據《縣衞生局創建平安醫院(單位)活動方案》，黨城灣鎮中心衞生院結合實際制訂了《黨城灣鎮中心衞生院創建平安醫院活動方案》，積極開展創建平安醫院活動。黨城灣鎮中心衞生院領導幹部相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫院的顯要位置掛“建設平安醫院構建和諧社會”橫幅《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，何忠院長、王向東副院長等領導經常研究，督促檢

查平安醫院的安全治安工作的落實情況。

醫院制訂有處置突發性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《黨城灣鎮中心衞生院護理工作制度》、《黨城灣鎮中心衞生院傳染病管理制度》《黨城灣鎮中心衞生院職業道德規範》、《衞生院投訴、舉報、受理制度》、《醫德醫風獎懲制度》、《黨城灣鎮中心衞生院績效考核方案、細則》等各項制度。

（二）措施落實，紮實開展平安醫院建設

加強醫療質量技術安全。

①醫療保安全。黨城灣鎮中心衞生院不斷加強對醫療技術人員進行培訓。

②領先技術保安全20xx年初，黨城灣鎮中心衞生院派出一批優秀技術人員到上級大醫院“取經”。由於此次去進修的都是我院的業務骨幹，他們傳統知識基礎紮實，所以，一開展起來就得心應手，遊刃有餘。現在，內、外、婦、兒科等科室業務已經相當成熟。這些都為提高醫療質量和醫療安全提供保障。同時，醫院還重點抓好艾滋病、手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。

黨城灣鎮中心衞生院

20xx年11月4日

篇10：平安醫院工作總結

為進一步推進我院平安工作，為人民羣眾提供良好的醫療秩序和就醫環境，全面推進醫院建設，結合本單位的具體實際情況，我院在創建平安醫院的工作中主要做了以下一些工作，現將有關情況彙報如下。

一、加強領導，明確創建目標

為切實加強創建“平安醫院”活動工作的領導，按照“屬地管理”的原則，成立了創建“平安醫院”活動領導小組，實行了責任分工，如發生綜治案件、事故，或綜治工作成效不夠顯著的，除及時給予通報外，還要追究有關責任人的責任，並按有關規定嚴肅處理，取消評優評先資格。同時，還組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發現安全隱患，及時進行督促整改，以促進創建“平安醫院”活動的落實。

二、強化管理

加大醫療衞生服務市場執法力度，深入打擊非法行醫活動，整頓和規範醫療服務秩序，嚴格醫療衞生監管，重點從規範醫療服務、操作規程、提高醫療質量，減少醫療糾紛方面入手，提高醫療服務水平，滿足羣眾醫療需求，把創建“平安醫院”活動作為開展新一輪等級醫院評審工作的一項重要內容，通過評審和評價，促進醫院管理層次和水平的進一步提高，優化醫院執業環境，維護醫務人員合法權益。

為加強黨建工作，今年我們把創建“平安醫院”活動作為黨建工作的一項重要內容。

堅持把追求社會效益放在首位，把病人的健康放在首位，追求關愛服務，用真情來維護和諧醫患關係，促進衞生事業的全面、協調、可持續的發展，深入開展社會主義榮辱觀教育，在全院掀起學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，今年我們要評選表彰一批文明示範窗口，以促進平安醫院活動的開展。

三、加強宣傳，提高創建認識

根據社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫務人員認真學習綜治工作有關文件，召開“平安醫院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創建“平安醫院”的意義、任務和要求，營造人人蔘與創建活動的良好氛圍。一年來，我院創“平安醫院”工作重點放在預防醫療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。繼續組織廣大職工學習衞生法規。如《執業醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衞生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，並結合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫療工作正常進行。

今年，我們在創建“平安醫院”活動中採取了一些行之有效的措施，可是進一步加強內部管理，自覺規範醫療服務行為，提高醫療服務質量，維護醫療服務秩序，切實解決醫療單位安全工作中存在的重點、熱點、難點問題是我們創建“平安醫院”目的，我們決心進一步加大創建工作力度，認真落實創建“平安醫院”的各項工作，為構建和諧社會，保障人民羣眾的身體健康做出更大的貢獻。

20xx年11月8日

篇11：平安醫院工作總結

為進一步貫徹落實永衞聯發20xx（10）號文件精神、全面深入開展平安醫院創建工作，推進衞生院的科學化、標準化、規範化管理，我院進行了以“創建平安醫院、提高服務質量”為主題的一系列平安醫院創建工作。現將此次工作總結如下：

一、加強組織領導，明確職責，確保創建工作順利實施

1、為使創建活動全面有序地開展，醫院成立了創建平安醫院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創建工作能順利實施；

2、為使創建活動深入落實，衞生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創建活動的目的意義，並決定創建活動緊緊圍繞“創建平安醫院、提高服務質量”這一主題”，以改善醫患關係，治理院區環境，營造醫院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，紮實開展服務質量管理、院區環境綜合治理等工作，全面提高醫療質量，保障醫療安全，同時加強與鄉綜治辦和派出所的聯繫，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業務科室的

醫療質量和醫療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衞生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環境衞生和電力安全隱患排查；

3、衞生院召開了全院職工創建活動動員宣傳大會，傳達了縣衞生局[20xx]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

二、建立機制，重抓落實

1、建立了平安醫院創建活動管理機制，確保了創建活動方案的有效實施；

2、建立了平安醫院創建活動責任目標機制，使創建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規範化；

3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創建活動的開展與年度考核掛鈎、與績效工資掛鈎，增強了全院職工的責任感、緊迫感

三、精心實施，發現問題及時整改

1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業務科室工作特點，狠抓醫療質量，確保醫療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）、提高認識，加強職工制度法規及專業學習：集中組織

醫、技、藥、護對《執業醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書寫規範》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習。

（2）、通過開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書進行定期審核，領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，並由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫療文書質量得到了全面提高。

（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關係日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫療糾紛事件和責任事故發生，醫患關係的和諧，為平安醫院創建活動打下了堅實的基礎。

2、在創建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。

3、根據本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協調小組，要求各成員遵循預防在先、發現在早、處置在小的原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，儘可能地避免一些因醫患糾紛引發的事件發生，保障了衞生院診療活動的正常

有序開展。

4、與醫務人員醫德醫風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人瞭解醫護人員的工作態度、服務質量及醫患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫院創建活動的開展。

總之，通過此次平安醫院創建活動工作，改善了我院就醫環境，提高了我院整體醫療服務質量，促進了醫患關係和諧，使亞練鄉醫療衞生工作上了一個新的台階。

篇12：平安醫院工作總結

一、組織落實

1.為了紮實推進我院的綜合治理工作，維護醫院正常工作秩序，讓羣眾有一個良好的就醫環境，成立了創建“平安醫院”活動領導小組，由專人負責創建活動日常工作，做到各負其責。

2.加強醫療安全教育，建立健全醫患溝通制度、患者回訪制度、病員座談會制度。制定較完善的醫療糾紛防範及處理預案並組織實施，確保醫療安全，有效地防範醫療糾紛的發生。 3.建立和完善行風建設制度和獎懲措施，嚴禁醫務人員收受“紅包、回扣”等違規行為發生，從未設立過開單提成及回扣。 4.堅持優質、便捷、惠民服務，努力減輕患者經濟負擔。制定“惠民病房工作實施細則”，按要求設立“惠民”病牀5張，其中兒科3張、婦產科2張。

二、依法執業

1.按衞生計生委的要求，積極開展醫療責任保險工作，有效解決醫療糾紛促進醫院工作正常發展。

2.完善各項醫療管理規章制度，由醫務科負責接受和處理羣眾有關的醫療服務投訴，力求化解矛盾讓患者滿意而歸，維護醫院的正常工作秩序。 3. 嚴格執行人員准入制度。認真執行《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構管理條例》，嚴格從業人員的資格審查，所有衞生技術人員均經過考核取得區衞生行政部門頒發有關專業《資格證書》後，才給予從事其專業相關的醫療技術工作，特殊崗位的衞生技術人員均取得相應的專業資格持證上崗，禁止超範圍執業，確保醫療安全。

全院開設的業務科室均按《醫療機構執業許可證》核准的範圍，無超範圍執業和擅自變更醫療服務項目內容及服務區域進行醫療活動。沒有與其他社會組織、個人合作設立營利性“科室、病區”和診療項目的醫療活動，沒有將醫療場所或科室對外出租、承包。全院各科室按要求沒有擅自發布任何的醫療廣告。

4.嚴格執行技術准入制度，各科室在開展新項目、新技術前必須提交可行性、安全性論證報告，經院技術委員會討論通過，醫控科審核，主管業務院長審批後才能實施。醫務科對新項目進行效果評價及質控，確保新項目、新技術能順利開展及實施。 5.認真貫徹執行《一次性使用無菌醫療器械監督管理辦法》，加強一次性輸液器、注射器等物品的購進及使用後管理，“三證”索備齊全，使用中標產品，並嚴格執行質量驗收標準，沒有不合格產品進入使用科室，確保醫療安全。

檢驗科所用試劑均按正常渠道購進，均有批准文號，沒有使用劣質或過期產品，確保檢驗結果的質量。

6.進一步健全醫療服務質量管理體系，完善相關管理方案，加強院科二級管理。醫控科每月對全院各臨牀科室進行醫療質量檢查監督、質量考評、效果評價及信息反饋，督促整改措施的落實，提出獎懲意見。每季度召開一次各醫療質量管理委員會例會，出版一期《醫療質量管理簡報》，總結季度工作指出存在問題，提出整改措施和新的工作要求，不斷提升醫療服務質量。

7.依據相關法律法規，結合我院實際建立健全醫院各項規章制度、人員崗位職責及醫療核心制度，制定各臨牀科室診療常規和技術操作規範並嚴格執行。 8.嚴格執行《處方管理辦法》，制定實施方案和相關管理制度，按要求做好藥品使用動態監控，開展處方點評、不合格處方警示、臨牀藥師工作，使臨牀用藥逐步合理化、規範化，保障安全、有效、經濟用藥，提高醫療質量。 9.加強輸血科規範建設和管理，完善相關規章制度和技術操作規範。由於規範、科學管理，嚴格執行工作制度，我院輸血工作成績顯著，全年成分輸血率100%、輸血審批率100%、輸血治療同意書簽署率100%、合理用血率100%、受血者輸血前病原體檢測率100%、輸血反應卡發放回收率100%，沒有發生臨牀輸血安全差錯事故。

三、社會監督

1.建立完善的醫療差錯事故防範及處理預案，各項制度健全並嚴格執行。 2.有社會監督評價醫療服務制度和社會監督員，每年召開2次工作例會，傾聽社會各界對我們工作的評價和建議，進一步改進和提高。

3.按照衞生廳關於院務公開工作的要求，完善相關工作制度，積極做好向社會、向患者、向職工公開相關院務內容，實行科學、民主化管理，自覺接受社會監督。

篇13：平安醫院工作總結

20xx年，根據《富川瑤族自治縣衞生局關於印發20xx年創建“平安醫院”工作實施方案的通知》（富衞醫[20xx]2號）文件要求，我院深入開展平安醫院建設，進一步優化醫療衞生服務執業環境、維護正常的醫療服務秩序和構建和諧健康的醫患關係，促進了醫療衞生事業的健康發展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩定。現將我院創建平安醫院工作總結如下：

一、加強組織領導，整體推進工作開展

衞生院為了進一步做好創建“平安醫院”工作，成立了“平安醫院”活動領導小組，負責指導、協調、解決創建“平安醫院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協調行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發揮各科室的作用，共同推動創建“平安醫院”活動的深入開展。

二、主要工作成績

（一）加強醫院管理，改善了醫療服務

強化對醫護人員的管理和教育，使我院醫務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷提高了醫療服務水平。積極改善就醫環境，優化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期徵求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，避免了發生醫療差錯和事故。嚴格技術准入制度，規範醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕了患者醫藥費用負擔。

（二）完善醫患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫患關係

建立完善醫療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發現、早介入。注重做好醫患溝通及溝通效果，將醫療糾紛消除在萌芽狀態。對發生的醫療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫療事故發生率、減少了醫療糾紛，構建了和諧的醫患關係。

（三）加強內部治安管理，全面落實安全責任。

加強衞生院內部技防設施建設，落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，及時消除了內部安全隱患。加強醫院內部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。

（四）加強內涵建設，提高服務水平。

改善就醫環境，調整科室佈局。我院本着“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫環境。我院整體佈局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。

（五）認真治理周邊環境，確保了正常醫療秩序。

合理規劃和建設衞生院的交通安全設施，強化對衞生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生。

（六）嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫患關係的違法犯罪行為對醫患糾紛可能引發羣眾性事件的，請求公安部門提前介入，全面瞭解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫院內可能發生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法佔據醫院建築物或公共空間、故意損害醫院財物、圍攻毆打辱罵醫務人員、非法限制醫務人員人身自由等非正常極端手段的“醫鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地採取強制措施，制止上述行為的持續發生，努力維護了醫療機構的工作秩序和內部安全穩定。

（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。

第一，大力宣傳醫務工作者為維護人民羣眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫學科學和醫務人員的社會氛圍，增強了醫患之間的信任感。

第二，堅持客觀宣傳醫學科學的特殊性、高科技性和高風險性，引導羣眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利於構建和諧醫患關係、維護人民羣眾健康權益的輿論氛圍。

三、存在問題

醫患溝通有待加強：部分工作人員服務態度欠温和;與病人溝通不夠，語言生硬，説話缺乏藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現象。

四、今後努力方向

1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創建工作融入日常醫療衞生工作中。

2、加強醫學理論學習和技能培訓，嚴格規範醫療服務行為，努力提高醫療質量，保障醫療安全。

3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。

4、規範醫療糾紛處置，強化醫患溝通，構建和諧醫患關係，不斷降低醫療糾紛發生率。

一年來，我院通過深入開展創建“平安醫院”活動，及經過各個科室和各職工地共同努力，我院就醫環境明顯改善，醫療服務水平明顯提高，醫患糾紛、安全隱患明顯減少，醫院治安能力明顯增強，進一步保障了衞生院各項工作地順利開展。

篇14：平安醫院工作總結

我院為了深入貫徹落實創建“平安醫院”活動的指示精神，進一步提高醫療安全意識，提高醫療服務質量，深入查找醫療安全隱患，防範醫療風險，確保醫療安全，為減少醫療糾紛及醫療事故的發生，結合我院創建“平安醫院”活動的實施方案，醫務科現將20xx年的工作彙報總結如下：

一、提高認識，加強領導。

首先醫院成立由院長任組長，院委會成員任成員的創建“平安醫院”工作領導小組，將建設“平安醫院”工作列入醫院工作的重要議事日程，並且作為一項重要的政治任務來抓，認真分析研究醫院存在的問題，加強對建設“平安醫院”工作的領導，及時協調解決工作中遇到的問題，最大限度的組織、發動全院職工積極投身建設工作中，努力營造建設“平安醫院”人人有責的良好氛圍。

二、積極宣傳，廣泛討論。

醫院召開了創建“平安醫院”工作動員大會，加大宣傳力度。認真貫徹、學習上級文件指示精神，明確創建“平安醫院”活動的指導思想和目標要求，為全院各項工作的順利開展奠定良好的基礎。開會討論我院存在醫療隱患的`解決方案，並積極整改。

三、強化優質服務，提高醫護質量。

為進一步強化優質服務，提高醫護質量，杜絕醫療差錯事故的發生。醫院通過加強醫務人員的業務學習，提高醫師的業務素質和技術水平；增強工作責任心，強化優質服務，並制定便民、利民措施，樹立“以病人為中心，讓羣眾滿意”的服務理念，把“一切為了患者，一切服務於患者”，作為行動指南；做好“三好一滿意”活動，嚴格醫療、護理技術操作規程，強化無菌技術操作，加強醫護人員的醫療文件的書寫規範與管理，消除醫療隱患，確保醫療安全。

四、認真做好疾病預防控制及社會衞生工作的管理。

為確保全市不發生重大食物中毒事件及傳染病的發生和流行。醫院配合衞生行政部門做好務工人員的健康體檢工作；西門社區做好計劃免疫工作；感染科做好甲型H1N1流感、麻疹、小兒手足口病等傳染病、地方病的預防、管理等各項社會衞生的工作，保障廣大人民羣眾的身體健康，若發現疑似傳染病馬上上報上級衞生行政部門。

五、加強醫藥市場管理，確保羣眾用藥安全。

為確保羣眾求醫，用藥，安全，有效，醫院加大管理力度，配合衞生局，藥檢局等執法部門，認真清理、整頓醫藥市場，嚴厲打擊無證非法行醫和行為；加強對藥劑科的管理，規範藥品代購分發制度，統一藥品進購途徑，加大藥品質量的抽查力度，嚴厲查處假、冒、偽、劣藥品，及時檢查藥品的有限期，嚴格執行《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》，確保廣大羣眾求醫用藥的安全。

六、加強醫院的治安保衞工作。

加強醫院的安全保衞力量，維護正常的醫療就醫環境，醫院保衞科在門診和住院部都安裝了攝像頭，白天和晚上都安排值班人員，安排門衞一名，嚴格履行崗位職責，加強流動人員的管理，班子成員值班、帶班制度，動員、組織夜間值班人員進行巡邏保衞工作，加大對門診部、住院部的值班檢查力度，對醫院財務科、藥房、藥庫、收款庫、貴重的大型儀器科室等安裝防盜門，防盜窗，報警設施，增設防火，防破壞設備，切實加強醫院的治安保衞工作。通過以上措施的實施，有力的維護了醫院安定團結，保證患者有一個安全就醫的環境，保障了人民羣眾求醫用藥安全，促進了醫院各項工作順利的開展，為醫院創造更大經濟效益和社會效益打下了良好的基礎。

篇15：平安醫院工作總結

6月-9月為安全生產百日整治行動階段，繼上月開展安全生產月系列活動以來，我中心繼續將平安建設作為各項工作的重中之重，按照平安醫院建設標準和安全生產百日整治行動方案狠抓落實平安建設工作，現將本月平安建設工作開展情況作如下總結。

一、加強領導，把創建工作作為重中之重

切實落實平安建設標準和安全生產百日整治行動方案，充分發揮平安建設工作領導小組的作用，形成黨政領導帶頭抓、分管領導具體抓、責任部門和各職能科室協調配合抓的良好局面，結合中心治安形勢、醫療、護理工作開展情況和行業作風建設情況，定期召開領導小組工作會議，深入研究提升醫療安全、行業作風、安全管理的良策，形成遇事報告、研討、協調、解決的良好機制，為平安建設工作的順利開展提供強大的組織保障。

二、擴大宣傳，不斷提高員工安全意識

藉助OA辦公系統、宣傳欄、橫幅、板報等陣地大力宣傳平安建設工作的重要性和必要性，廣泛動員，統一認識，全面強化全院職工的平安建設理念，使每位職工牢固樹立起安全責任重於泰山的意識，並將安全意識融入到工作的方方面面，時刻注意加強醫療安全防範措施和消防安全防範措施，繃緊安全生產之弦，在全院上下形成“安全生產人人管、事故隱患處處防”的良好氛圍。

三、強化落實，紮實開展平安建設工作一是加強醫療、護理質量管理。狠抓首診負責制，保證醫療安全；加強病歷文書書寫管理，提高病歷書寫質量；實行處方點評制度，保證患者用藥安全；認真執行三查七對制度，嚴格遵循無菌操作原則；強化科室質量控制，開展醫療、護理質量考核；定期舉辦業務培訓，提高職工業務素質。

二是加強院內感染管理，完善醫院感染管理制度，認真落實消毒隔離措施，確保供應室、輸液配置室、外科處置室等重點部門符合消毒管理要求；醫療廢物處理制度逐步完善，對醫療垃圾嚴格分類收集、定點存放、定點回收。

三是加強醫療器械、藥品安全管理。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械採購、儲存、使用的`監督管理。對各重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防範措施，對易燃易爆、危險化學物品、毒麻藥品進行嚴格管理，專人保管。

四是加強治安安全和消防安全管理。針對我中心安全生產薄弱環節，切實加強督察力度，開展安全生產大排查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中地場所作重點檢查，認真查看房屋線路、燃氣水電、滅火器和消防栓的使用情況，深入查找存在問題，及時堵住漏洞隱患，遏制安全事故發生。同時認真做好夜間及節假日值班工作，堅持領導帶班制，做好節假日期間安全保衞工作。

五是抓好整改、及時總結，確保安全生產取得實效。對每一次醫療質量考核、院感質控檢查和安全生產大排查等做好詳細台帳資料，並及時將問題反饋給各科室及相關責任人，責令限期整改，對於整改不及時、不到位或者整改後問題反彈重現的提出嚴肅警告，堅決不走過場，確保安全生產工作取得實實在在的成效，最大限度消除安全隱患，鞏固平安建設成果。

四、切實改善醫療服務

進一步加強對全體醫務人員醫德醫風規範和醫療法律法規、規章制度的教育，進一步強化“以病人為中心”的服務理念，樹立全心全意為病人服務的思想，不斷提高醫療服務水平。堅持創新服務理念，優化服務流程，改善服務環境，擴大服務內容，提高服務質量，為患者提供及時、方便、人性化的醫療服務。定期開展羣眾滿意度調查，及時瞭解羣眾訴求，將調查結果納入醫務人員醫德醫風考核檔案，並與績效考核掛鈎，全面改善醫療服務。