招商电话营销话术（新版多篇）

招商电话营销话术技巧 篇一

1、冒充客户给同行打电话

向同行高手学习，我们作为新人，通过假装客户给同行打电话，录下音来去琢磨分析，从中提取好的'点，他们的话术、优势、卖点、服务、怎么吸引客户的，都可以提取出来，加以借鉴，借鉴才是新手入门最快的法门。

但是要记住，给同行打电话要有一个数量级，就是最少打几十个电话才行，少了，可能会遇到菜鸟，这怎么借鉴呢？所以没有数量级的电话量都是耍流氓。录完音，一定及时做笔记。

2、打电话一定要明确客户的利益所在

我们打给客户第一个电话，普遍会犯一个毛病，没有明确说明客户的利益，没有抓住客户的需求点，所以经常遭到客户的拒绝。

说的每一个话术，都要站在对方的角度去思考，这么做对客户会有什么好处？他能够得到什么利益点有哪些？

电销的话术中，照顾客户的利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好。再比如，这是行业发展趋势，能帮助公司节约多少成本；在比如，多一个选择，充当甲方的价格磨刀石。

3、工作汇总

每天工作结束，要对当天的工作进行汇总，把客户分成A、B、C三类，帅选出优质的客户，对意向度高的客户重点对待，是不是的拉拉家常，此时模糊销售主张，只聊家常，不聊工作，有针对性的去了解客户的家庭情况，财务状况，学历，爱好等！在结合周末愉快短信问候，节日祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可以信赖的人，到时候客户会主动问你的产品，水到渠成的事。

4、做电销—一定要玩好数量级

做电销，一定要有苦干精神，电话的数量级一定要有保证，数量级有保证了，才能从中刷选出更多客户。一天打50个电话跟一天打300个电话差别是很大的。

措辞 篇二

跟客户交流时，措辞是很重要的，因为你的专业程度的高低就体现在措辞上。回答问题时有以下五方面要注意：

简洁清晰 篇三

讲话尽可能简捷、清晰，要注意你是在用电话和别人交流，没有人愿意拿着电话听你讲很长时间。不要罗嗦，先把你想说的要点想清楚，整理好自己的思路，用简捷、清晰的话来表达清楚自己的观点，不要说一些无关紧要的话。在较短的时间里给客户一个清晰的概念，会使客户感到愉快，留下一个好印象。

自信 篇四

作为电话销售代表一定要自信，说话时不要吞吞吐吐，尽量不用“可能、大概”之类模棱两可的词。如果客户觉得你信心不足，他势必也很难相信你说的话。说话时自信、果断，敢于给客户承诺，可以有效地增加客户对你的信任程度，成功的概率相应地自然就会增大。

配合肢体语言 篇五

不要认为这时的肢体语言是没有作用的，当你与客户面对面地交流讲到“第一”的时候，一般要配合着一些手势，你的手势又会反过来影响你的声音，比如在合适的地方加上重音，在适当的地方再稍做停顿等等。在电话交流时客户虽然看不见你的动作，但是你的动作却能有效地影响你的声音，客户是可以通过你的声音感受到的。

自我调节 篇六

有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差。这就需要自我调节一下。在你精神状态不佳时打电话，一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话。你的精神状态客户虽然看不见但是可以感受到，如果你自己没有注意到，就很有可能因此而失去一次机会。如果电话室内有面镜子就不一样了，一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话，你就可以及时地提醒自己笑一笑，以增加自己的热诚度。

热情 篇七

一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。同时要注意以下两点：

语速 篇八

在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。