移动市场营销部上半年工作总结及下半年工作计划

移动市场营销部上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作总结

市场营销部积极加快4G经营布局，聚焦青年互联网市场、家庭客户市场、行业客户市场，精准释放营销成本，细化匹配产品与销售渠道，强化重点产品和重点业务的销售发展，实现移网用户规模和价值的双提升。

（一）资源释放，抓新增发展

1.网络资源释放：结合公司网络轻载的现状，推出切合青年流量型用户消费需求的日租卡等产品，抢占流量消费市场。

2.业务资源释放：合理释放“话费、流量、语音”等业务补贴，同时辅以靓号资源搭配，主推“去补贴”、“去合约”、“松耦合”的新购机送费产品模式，压降营销成本。

（二）提质增效，调用户结构

1.以收定支，强化风险管控：对“高风险产品采取高分成+长周期”，“低风险产品采取低佣金+即返”模式。同时引入“同身份证”风险管控概念，对同身份证业务降低佣金标准，并挂钩新增收入任务完成率KPI考核，确保用户发展量质并举。

2.新增流量分成佣金：聚焦流量经营，以佣金导向为拉力，从渠道销售端入手，在发展侧培养用户流量使用习惯，增强用户网络粘性，促进用户网络结构改善。

（三）创新模式，寻市场突破

积极探索营销模式转型，打造细分区域、细分用户、细分渠道、细分合作平台的“小区大流量”、“2G升4G电子购机券”、“GVO体验卡”、“金融分期担保购机”等创新产品，寻求细分市场的突破发展。

（四）机制改革，激基层活力

通过 “一季度百日会战”、“二季度博彩激励”等劳动竞赛活动，建立重奖重惩的劳动成果分配机制，同时打开紧密型外包佣金的天花板，以此充分激发市场基层单元活力。

二、存在问题

（一）移动业务用户新增规模增长乏力。

（二）渠道佣金规模下滑，盈利亟待提振。

三、2017年下半年工作计划

（一）成本增投计划，促进市场良性发展

1.渠道追加奖励：以“切块规划、自主使用、奖惩并重、效果管控”的成本投放原则，制定成本增投计划，对渠道移网新增收入超额部分进行追加奖励，提振渠道盈利能力，扎实推进基础业务的可持续发展。

2.终端成本拉力：围绕“以收追支”的思路，聚焦暑期换机热潮，针对集客市场、自有渠道开放折扣存费送机终端合约计划，通过终端成本的投入，迅速抢占中高端用户。

（二）细化用户需求，打造差异化产品

1.引入第三方内容产品：挖掘用户差异化需求，以内容填充为核心，与通信产品有机结合，引入畅视卡、电子券红包卡、信用担保及支付宝等金融分期产品，促进新增用户规模发展。

2.打造“通信+行业”产品：探索行业市场，锁定市场痛点，以市场属性为依托，流量释放为引领，资源互投为手段，打造“通信+行业”专属产品，在局部市场快速突破。

（三）实施资费迁移，稳定用户提升价值

围绕集团取消国内长途漫游费工作部署，结合2G基站退服规划，深化开展全网用户资费清理和迁移工作，通过“流量、语音、话费、电子券、视频内容”等业务牵引，逐步实施存量用户的资费迁转，实现用户价值稳中有升的经营目标。