招商電話營銷話術（新版多篇）

招商電話營銷話術技巧 篇一

1、冒充客戶給同行打電話

向同行高手學習，我們作為新人，通過假裝客戶給同行打電話，錄下音來去琢磨分析，從中提取好的'點，他們的話術、優勢、賣點、服務、怎麼吸引客戶的，都可以提取出來，加以借鑑，借鑑才是新手入門最快的法門。

但是要記住，給同行打電話要有一個數量級，就是最少打幾十個電話才行，少了，可能會遇到菜鳥，這怎麼借鑑呢？所以沒有數量級的電話量都是耍流氓。錄完音，一定及時做筆記。

2、打電話一定要明確客戶的利益所在

我們打給客戶第一個電話，普遍會犯一個毛病，沒有明確說明客戶的利益，沒有抓住客戶的需求點，所以經常遭到客戶的拒絕。

說的每一個話術，都要站在對方的角度去思考，這麼做對客戶會有什麼好處？他能夠得到什麼利益點有哪些？

電銷的話術中，照顧客戶的利益說法有很多，比如，同行都用了，收益很好。再比如，這是行業發展趨勢，能幫助公司節約多少成本；在比如，多一個選擇，充當甲方的價格磨刀石。

3、工作彙總

每天工作結束，要對當天的工作進行彙總，把客戶分成A、B、C三類，帥選出優質的客戶，對意向度高的客戶重點對待，是不是的拉拉家常，此時模糊銷售主張，只聊家常，不聊工作，有針對性的去了解客戶的家庭情況，財務狀況，學歷，愛好等！在結合週末愉快簡訊問候，節日祝福等，日子久了，感情深了，客戶把你當成可以信賴的人，到時候客戶會主動問你的產品，水到渠成的事。

4、做電銷—一定要玩好數量級

做電銷，一定要有苦幹精神，電話的數量級一定要有保證，數量級有保證了，才能從中刷選出更多客戶。一天打50個電話跟一天打300個電話差別是很大的。

措辭 篇二

跟客戶交流時，措辭是很重要的，因為你的專業程度的高低就體現在措辭上。回答問題時有以下五方面要注意：

簡潔清晰 篇三

講話儘可能簡捷、清晰，要注意你是在用電話和別人交流，沒有人願意拿著電話聽你講很長時間。不要羅嗦，先把你想說的要點想清楚，整理好自己的思路，用簡捷、清晰的話來表達清楚自己的觀點，不要說一些無關緊要的話。在較短的時間裡給客戶一個清晰的概念，會使客戶感到愉快，留下一個好印象。

自信 篇四

作為電話銷售代表一定要自信，說話時不要吞吞吐吐，儘量不用“可能、大概”之類模稜兩可的詞。如果客戶覺得你信心不足，他勢必也很難相信你說的話。說話時自信、果斷，敢於給客戶承諾，可以有效地增加客戶對你的信任程度，成功的概率相應地自然就會增大。

配合肢體語言 篇五

不要認為這時的肢體語言是沒有作用的，當你與客戶面對面地交流講到“第一”的時候，一般要配合著一些手勢，你的手勢又會反過來影響你的聲音，比如在合適的地方加上重音，在適當的地方再稍做停頓等等。在電話交流時客戶雖然看不見你的動作，但是你的動作卻能有效地影響你的聲音，客戶是可以通過你的聲音感受到的。

自我調節 篇六

有時電話打多了感覺很疲倦，精神狀態也會相應地越來越差。這就需要自我調節一下。在你精神狀態不佳時打電話，一定要注意自己是在笑還是板著臉講話。你的精神狀態客戶雖然看不見但是可以感受到，如果你自己沒有注意到，就很有可能因此而失去一次機會。如果電話室內有面鏡子就不一樣了，一旦看到鏡子中的你在板著臉與客戶通話，你就可以及時地提醒自己笑一笑，以增加自己的熱誠度。

熱情 篇七

一定要注意自己講話是否有熱情。想一下，跟客戶在電話裡交流時，如果你板著臉不笑，講起話來相應地也很難有熱情，所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關係。你要儘可能地增加你的面部表情的豐富性，如果你希望靠熱情來影響對方，你的面部表情就一定要豐富起來，要微笑。同時要注意以下兩點：

語速 篇八

在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什麼，你說的話卻已經結束了，這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢，你講話太慢，假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常，就像面對面地交流時一樣。