大社群調查報告多篇

大社群調查報告篇1

近年來，東站社群圍繞建設“管理有序、文明祥和的新型社群”的目標和方向，大力實施黨員“安家工程”，社群黨建有特色;盡力滿足居民群眾需求，社群服務有亮點;豐富活動載體，社群文化有活力;大力開展文明建立活動，社群文明上臺階。社群面貌煥然一新，廣大居民的認同感極大增強。同時，也存在一定差距。主要表現在：一是社群經濟發展“短腿”，二是“同駐共建”氛圍不濃，三是社群“行政化”傾向嚴重，四是社群服務亟需“上檔升級”，五是社群幹部普遍存在著“知識儲備不夠”。“窺一斑知全豹”。東站社群的個性問題折射出當前城市社群的共性差距，反映出建設和諧社群仍然任重道遠。尤其要圍繞構築和諧社群，突出抓好五點。

一、立足建設實力型社群，大力實施強居工程

在發展社群經濟上，社群居委會要跳出自辦經濟的小圈子，確立稅源經濟的發展方向，致力優化經濟發展環境，為各種經濟成分和經濟組織提供全方位的優質服務。作為政府來講，當前要加快探索建立一種既有利於促進社群經濟發展，又有利於形成穩定的社群財力來源的新機制。可大力開展招商引資，發展多種所有制經濟，豐富社群稅源，把來自社群的財政收入“蛋糕”做大，在此基礎上運用財政轉移支付的辦法，解決社群組織的經費來源，並形成一種良性的基層財力機制。同時，引導街居組織搞好自辦企業改制，發展個體私營經濟和各類社群經濟，不斷夯實社群的財力基礎。

二、立足建設自治型社群，大力實施共建工程

積極適應社會轉型、管理體制變更的新形勢，按照“政府依法行政、社群依法自治”的要求，進一步創新城市社會管理體制，建立社群管理新模式。城市基層政府要切實轉變職能，加強和改進對社群居委會工作的指導，用民主、法治、引導的方式方法取代過去簡單的行政命令。屬於政府及有關部門自身應完成的行政性任務，不得硬性攤派到社群;不屬於社群任務，但社群做起來有優勢的行政事務性工作，可採取“權隨責走，費隨事轉”的辦法解決。社群居委會要完善自治功能，在建立健全社群黨組織、社群居民自治組織的同時，不斷培育壯大各類協會和中介服務組織，承接起大量與居民相關的社會公共管理事務和公益事業。要健全社群成員代表會議制度，完善居務公開的各項制度，暢通居民參與管理的渠道。

三、立足建設服務型社群，大力實施便民工程

要立足於滿足社群居民的不同層次的需求，尤其要滿足社群居民最為迫切的物質文化生活需要，逐步建立起門類齊全、功能完備的社群服務體系。要強化社群服務功能，既要注重社群服務的福利性、公益性，又要走社會化、市場化、產業化的路子，以盈利養福利，以有償補無償，通過多種形式興辦社群服務專案，形成多渠道的社群建設投入機制，在社群內逐漸形成社會福利服務、社會互動服務和市場有償服務相結合的社群服務網路。

四、立足建設人文型社群，大力實施素質工程

東站社群的實踐證明，社群文化建設開展得紅紅火火，就會形成一種大氛圍，成為一種“文化社群”。要通過挖掘文體骨幹、培育文體團隊、組織文體活動等，在各社群形成有自己特點的文化隊伍和活動專案。要充分發揮社群文化資源和文體人才的優勢，建立社群學校，並可在街道和居民小區建立文化站和文化活動室，為居民群眾提供陶冶情操、學習知識、人際交往、豐富生活的便利。要以青少年教育、社會公德、家庭美德、法制教育為重點，搞好社群教育;進一步加強社群精神文明建立活動和黨組織班子建設，充分發揮社群各級黨組織的領導核心作用和戰鬥堡壘作用，為構建和諧社群提供政治保證。

五、立足建設安全型社群，大力實施平安工程

有效化解各類矛盾，確保社群的安全和穩定，是建立和諧社群的前提條件。要結合社群特點，抓好以基層黨支部為核心、政法基層單位為骨幹、群眾自治組織為基礎、群防群治為依靠的社會治安綜合治理工作，發揮好社群維護社會穩定“第一道防線”的作用。要根據新形勢下各類社會矛盾逐漸凸現的實際，建立健全糾紛排查、矛盾調處、突發事件預警、困難群體幫扶、責任追究等工作機制，努力把矛盾解決在社群、化解在內部、消除在萌芽狀態。要建立由社群居委會協助公安部門統一管理居民戶口的制度，單位管理的居民戶口全部移交社群管理;城市社群普遍建立社群警務室，並按照社群地理、人口規模、治安狀況等，靈活實行一居一警、一居兩警、一居多警等多種配置模式，為社群提供安全保證。

大社群調查報告篇2

調查專案：

各小區的衛生。

調查人員：

環衛人員（8人）。

調查過程：

以前的各小區的花園裡，種著綠茵茵的小草，這種草是常綠，直至初冬，仍青蔥如春。給人一種輕鬆淡雅感覺，花園四周種滿冬青、塔鬆，這是油田花很多資金建起的，讓人們茶餘飯後憩息的好地方。塔鬆、冬青在周圍種了一圈，高低不等，錯落有致。在花園中間的地方，建有三個形狀不同的亭子，宛似親密的摯友在陽光中喁喁低語，又似婷婷少女在樂聲中雙雙疾旋，這小草、冬青、塔鬆、亭子，構成了一幅美麗的圖畫，人們在散步、小憩。

不知從何時起小花園裡的草變得稀稀疏疏，草場坑坑窪窪，到處是塑料袋、廢紙、糞便。塔鬆有的東倒西歪，折的折了，斷的斷了，四周的冬青樹更是不用提了，枯的枯、死的死，時不時還見到連根拔起的小樹苗。昔日的景象不見了，美麗的花園圖畫變成了回憶。

也不知從何時起花園旁的食攤、菜攤一個接一個地多起來，從當初的一兩攤發展到現在的整條馬路！每逢早上人們還在睡夢中熟睡的時候，那小攤的叫賣聲、喧譁聲，早已經打斷人們的夢鄉，到了晚上整條馬路都是剩飯，油煙、煤渣、汙水、隨處可見，滿地都是。

這那還是花園啊？分明是垃圾場，是農貿市場。

過去油田各個小區的建設，為了方便住戶，每棟居民樓的各個單元都建有一個垃圾道，垃圾從垃圾道落入一樓的垃圾箱。隨著生產擴大和生活水平的提高，垃圾的成分也日益複雜，排放量也逐年增多。這些廢棄物含有大量的煤粉塵、二氧化碳、二氧化硫和食物垃圾。一方面通過不同的途徑產生水體汙染、土壤汙染、大氣汙染。例如：二氧化碳煤粉塵等增多會使地面溫度上升或下降。細微的顆粒會使能見度降低：降水量增加。大氣汙染形成，酸雨能對生物和各種建築，以及供電、通訊線路等設施造成明顯損害。

一個成年人每天需要吸入10幾千克的空氣。受汙染的空氣進入人體內，就會導致神經、呼吸、心血管系統的疾病。例如：直徑在0。5微米之間的粉塵能直接到達人的肺泡並沉積下來，還能隨血液到達全身。像這樣的垃圾道也成了老鼠的家園、夏天成了蒼蠅和蚊子的滋生地。

這樣的環境還是“非典”起作用，使各小區的管理、衛生都好了起來，但是在今年的春節，剛保護好的環境又被汙染，因為過節家家戶戶都買了各式各樣的產品，不是在家吃完扔到外面就是隨手往旁邊一甩使得室外到處是垃圾、果皮、紙屑，這樣一來環衛工人可就忙了，天天早上6：30起床，一直到晚上7點才回家，她們就在那幾條馬路上走來走去，不知道要掃幾回？“哎！真是命苦。”一個工人竟然發出這樣的感嘆。我真為她們感到難過。為什麼我們不能去愛惜身邊的環境？

調查結果：

因為春節，環境衛生差，所以我們應該去愛惜環境。

大社群調查報告篇3

【調查地點】：

商洛市桂圓小區

【調查時間】：

20xx年2月

【調查內容】：

小區生態綠化環境現狀及變化

【調查方式】：

①實地調查感受。②問訪周圍居民。③查閱相關資料。④尋求相關部門幫助。

【調查目的】：

進一步深入瞭解社群的綠化生態環境，鍛鍊自己的實踐調查能力，增強自己的社會責任心和公共關注度。通過對社群狀況的瞭解，探索社群發展的新方法。

【報告正文】：

社群是組成社會生活的一個個集合體，與每個人都息息相關。社群的環境狀況將直接影響到人們的工作，學習和生活。本次調查通過對社群的人文環境，綠化環境，衛生環境等幾方面進行調查研究，綜合反映了社群環境的綜合水平。

（一） 綠化環境

隨著城市住宅經濟的快速發展，人們購房時除了關注居住區的建築地段、房價、區位、交通等因素外，更關注的是樓盤的綠化和景觀等自然環境的營造，因而對居住區綠化建設提出了新的、更高的要求。目前，人們對居住環境的要求不再限於一個簡單的栽花栽草的美化，而是需要置身於一個融匯著自然、文化、藝術的高品質生活環境，因而開發商也逐漸開始重視園區綠化的建設，滿足人們對綠化的生理和心理上需求，不斷推陳出新、精益求精、營造出一個美好的居住環境。

在現代居住區設計中，一般要求綠化率達30%。 經過對社群內部及周圍進行實地考察及問訪小區有關機構，得知小區綠化總面積約350平方千米，佔小區總面積的28%左右。其中草坪約佔60%，樹帶約佔30%，花卉展區佔5%。桂圓小區綠化情況與國家相關規定還是有一定的距離，沒有完全達標。

居住區綠化以常青型植物為主，如冬青，松樹，榆樹，低草，月季花等易存活生長期長的植物，從而在淨化空氣減少塵埃吸收噪音，以保護居住區環境方面有良好的作用，同時也有利於改善小氣候、遮陽降溫、防止西晒、調節氣溫、降低風速，而在炎夏靜風時，由於溫差而促進空氣交換。

小區綠化佈置主要以塊片狀分佈於各獨立樓之間的中間地帶，小區主幹道兩側，小區花園，及小區休閒遊樂區。並配有澆灌設施等養護裝置。另外據瞭解，小區還有專職人員定期對小區綠化帶進行修剪，除草，除蟲以確保小區綠化植物的正常生長，為小區生活人群提供綠色生態的環境，建立美好社群。

小區綠化還點綴有少量的建築小品，水體等各色建築，並利用 物材料分割空間，增加層次，美化居住區的面貌，使居住區建築群更顯生動活潑。同時還可利用植物遮蔽醜陋不雅觀之物。更有利於良好的綠化環境下，組織、吸引居民的戶外活動，使老人、少年兒童各得其所，能在就近的綠地中游憩、活動觀賞及進行社會交往，有利於人們身心健康，增進居民間的互相瞭解，和睦相處。人們賞心悅目，精神振奮，為形成好的心理效應，創造良好的戶外環境條件。

（二） 衛生環境

健康生活是每個人的追求目標。而健康生活的首要就是健康衛生的環境。作為居民生活主要場所的小區衛生狀況，對人們的生活有著至關重要的作用。

通過調查研究小區環衛制度，衛生狀況，醫療設施等方面內容，從而對小區的整體衛生狀況有了大致的瞭解。

首先，桂圓小區實行24小時輪班值的環衛值班制度，確保小區內隨時有環衛人員對小區的衛生狀況進行整理。其次小區設有五處垃圾集中收容點，並每間隔兩小時清理一次。這些制度確保了小區的整潔衛生，也為居民生活提供了方便。此外，小區管理人員還在小區公告欄等地多出張貼衛生宣傳材料，普及衛生知識，號召大家自覺維護小區環境。但是，在小區人員密集的場所及大道附近，還是偶爾有一些居民亂扔的垃圾和狗狗遺留下的排洩物。這些問題雖不是很嚴重但仍需小區及居民共同努力，以建立更加文明健康的小區。

另外，小區還在主幹道旁邊設有一家小型社群衛生服務站，為居民提供簡單的醫療衛生設施和藥物。以便於為小區居民解決健康衛生狀 況，促進小區健康和諧。

水，是人們生活的必備之物。水的乾淨衛生關乎著每個人的生命健康。小區針對飲用水和生活用水的衛生要求，特別引進了先進的水過濾技術，將引進小區的自來水進行過濾之後再送往每家每戶。確保了居民用水的乾淨衛生，保障了人們的健康生活。這一點，足可見小區管理對衛生狀況的重視度和關注度。

總體來說，小區基本實現了建立衛生健康小區的目標，為居民提供了乾淨美麗的小區環境，確保了小區居民的健康安全，為他們工作生活提供了強有力的保障。

（三） 人文環境

居民生活除了住房，綠化衛生等硬條件之外，一個小區的人文文化環境等軟條件也是很重要的。

在小區內建立一種住戶與住戶之間以及住戶與物業管理者之間彼此能夠良好相處，相互關懷的良好氛圍，創立屬於自己小區的特色精神，建立和諧文明的小區是今後小區發展的主要方向。

業主是一個相對複雜的群體，年齡、性別、個人愛好各不相同，各不同社群之間業主的社會層次也不盡相同。桂圓小區管理處根據不同層次的愛好特點開展了各種不同的小區文化活動，如書法大賽，少兒遊樂玩，夕陽紅太極舞，安全知識競賽等各種不同文化活動，既培養了居民生活素質，又活躍了大眾文化生活，逐漸建立了小區整體文化氛圍，具有積極的文化意義和文化價值。同時具有良好的宣傳價值，樹立了小區品牌。

小區在節假日，午後等一些時段，在小區廣場免費為大家播放一些經典影片，娛樂新聞等。豐富了群眾的生活，拓展了居民年的眼界，更為大家交流感情提供了平臺，促進社群和諧健康發展。小區以“熱烈，簡樸，少花錢，多辦事”的原則，抓好重大節日和紀念日活動之外還在樓與樓之間開展“比為生，比尊老愛幼，比鄰里團結，比無火災，無盜竊，無違反‘三禁一反’活動”。與此同時還建立了室，乒乓球場，健身房等公共文化設施，為居民提供了文化娛樂場所，建立了優雅文明的生活條件和文化環境。

我通過對以上三個層面的調查研究，對桂圓小區的環境狀況有了大致的瞭解。總體上，該小區乾淨衛生，綠色和諧的環境為居民生活提供了便利的條件和氛圍，滿足了居民要求，活躍了小區文化，建立了文明美好的新社群。是現代新型社群的綜合代表。但調查過程中發現的一些小問題，仍需小區居民和管理部門合力解決，以更進一步促進小區健康發展，為居民安定工作學習提供良好的環境保障，為構建和諧社會，文明社群作出貢獻。

大社群調查報告篇4

為更好的指導和開展社群建設，提高社群工作的工作效率，我街道辦事處於4月9日至13日對轄區內四個社群建設工作進行了調研，期間召開社群工作人員座談會、深入各社群居委會實地調查並收集各社群居委會對社群建設工作的綜合意見，現就在新形勢下建設工作存在的困難和問題，如何創新社群體制，加強社群管理，推進社群責任分片包乾管理利與弊等情況談幾點看法。

一、當前社群建設工作在新勢下存在的困難和問題

社群是城市的細胞，社群建設是城市社群服務深化發展的產物，隨著城市社會經濟的迅猛發展，在新的形勢下，大力推進社群建設，是解決城市發展中諸多社會問題的有效途徑，隨著經濟體制改革的不斷深入，黃沙灣街道社群建設工作面對政府轉變職能，企業轉變經營機制，單位功能不斷弱化和解體，城市管理出現橫不到邊，縱不到底等諸多複雜情況下，應運而生有幾個急待解決的問題。

(一)社群工作行政化傾向比較嚴重。由於政府職能轉變不到位，我們的社群居委會尚扮演著政府的角色，是政府的一條“腿”，其主要精力還是在完成政府部門或派出機構交辦的任務，沒有更多的時間、精力，人員解決社群自治事務和為居民服務。

(二)社群服務功能尚不完善，雖然大多數社群建立了社群服務機構，但服務內容單一，服務方式和手段落後，服務機制不活，服務隊伍不全，服務水平和質量不高。

(三)社群自治意識和居民參與意識不強。社群居民參與社群管理和自治的意識不強，社群志願者隊伍人數較少，駐社群單位參與社群建設的積極必不高，社群凝聚力不強。

(四)社群工作者隊伍的工作能力有待提高。20xx年全市通過公開招考的形式，吸引大量的年青同志進入社群工作，其中部分同志，文化程度雖高，但缺乏專業知識與工作經驗，而且思想素質和責任心不盡人意，缺少經常性、專業性的業務提高培訓，社群幹部隊伍不穩，已成為當務之急。

(五)還有其他諸多問題急待解決。如辦公經費短缺，社群幹部待遇偏低，社群辦公場所建設缺乏規範化，現代化標準，政策落實不到位，全社會對社群工作的認識不高等問題，急待上級相關部門解決。

二、在新的形勢下，創新體制、強化責任、科學推動社群工作上新的臺階

創新社群體制，大力推動社群工作

在新的形勢下，基層社會出現的種種新情況，新問題，新挑戰，給基層社會管理提出新的課題和新的要求。對此，在創新社群管理機制體制上進行了一些有益的摸索，主要體現在以下幾個方面：

1、創新組織體制。完善組織體制，是提高黨對社群各項工作全面領導能力的基礎。形成以街道黨工委為核心，以居民區黨組織為基礎，以社群全體黨員為主體，以共同需求，共同利益，共同目標為紐帶，各類組織踴躍參與的社群大黨建工作格局，從而使黨組織對居委會各級工作的領導更好地落到實處。

2、創新管理體制。改變社群政府職能作用，增強社群服務功能。工作進社群，必須加強社群居民自治意識，強化社群居委會自治能力，增強社群居民的參與意識。加強街道與社群自治組織之間的聯絡，探索新的基層社會管理體制、提高基層社會管理效率。著重體現“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”新要求，進一步增強社群服務功能。

3、深化社群居民自治制度建設。一是要完善社群黨組織與社群居委會聯席會議和社群成員代表會議制度。社群重大事務和涉及居民的切身利益的大事都應由兩委聯席會議研究形成方案，提交社群成員代表會議討論決定。二是要推廣社群事務民主聽證制度。凡是與社群居民利益相關的重要事項決策前都要實行民主聽證，堅持科學決策、民主決策。要進一步規範聽證程式，把議題選定、代表確定、會議公示、召開會議、議題辦理落實等各個環節。三是要逐步設立樓(門)院聯絡員制度。推進樓(門)院的自我教育、自我管理和自我服務，完善居民自治體制機制。

4、健全社群工作機制。要逐步建立與新形勢下的社群管理體制相適應，服務功能完善，體制機制健全，服務質量和管理水平較高的社群工作體制，為居民群眾提供更加多樣、快捷、優質的社群服務。要理順關係，完善制度，要在明確政府各職能部門、街道辦事處、社群居委會的職責與分工的基礎上，建立健全社群工作的各項規章制度 ，包括社群居委會等組織參加的社群事務協商議事制度、廉政建設制度、居務公開制度、財務制度、學習培訓制度和崗位責任制度等，完善社群工作制度。要在進一步掌握社會變化規律的基礎上，不斷創新、不斷探索，提高社群工作的效率與能力，從而更好地實現以關注民生為重點的社群建設。

大社群調查報告篇5

一、本次調查的目的和意義

社群是社會的基礎，是構建和諧社會的基石。隨著國家經濟社會發展和人民生活水平不斷提高，對社群服務需求越來越多，社群服務受到空前關注。隨著我國經濟體制和政治體制改革的進行，社會生活的各個領域發生了翻天覆地的變化，舊的一些社會組織、治理體制已經不能適應現代社會的發展，社群問題正是在這種情況下得到越來越多的重視，而城市社群是一種非簡單地等同於行政區劃的概念，它超脫了行政轄區的範圍。

在如今的社會裡，越來越多的用到社群這個概念，也越來越涉及到了城市社群民主治理的問題，為了深入瞭解我國社群的狀況及社群的治理模式。通過對城市社群管理的調查，有助於瞭解城市社群管理中存在的問題，為促進城市社群管理提供參考依據。

二、調查活動簡介

（一）調查時間：20xx年2月24日。

（二）調查地點：洛陽市澗西區一些小區。

（三）調查物件：小區裡的群眾。

（四）調查方法：問卷調查法、訪談法及網路文獻調研。

（五）調查內容：當前居委會社群管理存在的問題。

本次調查是自己親自到澗西區部分社群並對社群居委會的成員進行調查，傳送問卷和詢問其基層管理方面的一些工作，發現我市社群在不斷髮展中還是存在著許多的問題。調查城市社群現狀和主要問題如下：

1、社群工作職能錯位，社會管理精力不足。社群建設是一項系統工程，與政府職能轉變密切相關。隨著政府工作重心下移，政府各職能部門都在社群設立機構，將原本由部門承擔的工作轉嫁給社群。“社群是個筐，啥都往裡裝”是目前社群承載量的真實寫照。社群成為地方政府及其只能部門工作的承受層，操作面和落實層，疲於應付、不堪重負，影響了管理社群、服務居民、開發就業等重要職能的發揮。而地方政府和部門沒有做到“權隨責走，費隨事轉”，大量的義務勞動擠佔了社群工作人員的時間和精力，增加了社群經濟上的負擔。

2、社群服務功能缺位，社會管理工作不細。隨著城市建設的發展，城市居民對社群服務的需求量越來越大，依賴度越來越高。就我區的情況看，相當數量的社群服務規模、內容、檔次不能適應社群居民的需求。主要問題在於：一方面對社群服務認識上存在誤區，把社群服務完全“市場化”，將社群服務看做發展街道福利的財源經濟；另一方面，形同小“政府”的社群存在著“衣食住行無力管，升級達標使勁抓”的缺位、越位現象。

3、社群隊伍素質偏低，社會管理能力不強。社群工作者隊伍雖然已得到不斷充實和加強，但從調查的所有社群幹部看，初高中以下文化程度的佔79%。素質結構不夠合理，居委“老大媽”式的人員佔相當比例；有的社群工作者缺乏社群社會工作知識和自治能力；社群工作人員工資待遇仍然偏低，難以吸引專業人才加盟。這些因素的存在，影響著社群工作者隊伍綜合素質的提高。

三、調查結果分析

產生問題原因的分析：

1、客觀原因。隨著城市體制改革的不斷深入，一方面企業深化改革，轉換經營機制，企業的離退職工、下崗職工越來越多，同時大量農村人口湧入城市，流動人口增加。政府把更多的職能迴歸社群，越來越多的社會事務下沉到社會基層部門，考驗著社群居委會的承接能力。

2、對社群居委會認識模糊。由於實際工作中，政府職能部門各級幹部對社群居委會的性質、職能、作用認識模糊，而對居民來說，居委會承擔著大量的政府和行政性事務，很容易讓他們混淆居委會的角色地位，因此，許多居民都不瞭解居委會的工作。

3、社群居委會和政府部門關係理論與現實的錯位。現實中在政府與居委會之間沒有行政上的隸屬關係，但是居委會的行政性傾向特別明顯，政府對居委會工作事務的干預包括了從人員配備等重要事務到居委會日常瑣碎的寬廣範圍。

4、工作超標超限，浮於表面。各級政府部門的檢查接連不斷，一些社群居委會天天忙於迎來送往，介紹經驗。而各政府部門有時把工作進社群當作工作創新、上臺階的突破口，對社群居委會自身的承受能力估計過高，使社群居委會超標準超負荷工作。

5、工作方法不夠科學。現在社群居委會簡單重複的工作多、手工操作多、社

區居委會人員大部分時間忙於填寫報表、資料彙總等簡單事務性工作，工作量雖然大效率卻很低。有的居委會配備了多臺電腦，但是會操作使用的只有2－3人，造成了辦公資源的浪費，致使居委會的工作經常處於兩難的窘境。

6、社群居委會業務經費不足。目前的社群居委會經費由街道辦事處統籌安排，但一定程度上制約了社群居委會工作的進一步發展，使得居委會受到資金不足的限制和制約，因此必須採取多渠道保證居委會業務經費。

四、建議和意見

（一）社群治理社會化

社群治理就其本質而言，是一種具有自治性的社會治理活動，它體現了社群成員的意識，反映他們的需要，照顧他們的利益，並最終依靠他們的力量。多渠道解決社群居委會業務經費。一是社群居委會建立單獨帳戶並全面安排；二是要動員發動轄區單位資源共享、共建共駐；三是社群居委會採取多種形式拓寬社群服務領域，建立自身的便民利民社群服務組織；四是政府要加大社群業務經費的投入力度；五是努力提高社群專職工作者的待遇。

（二）社群治理專業化

社群治理作為一種綜合性治理，包括各種社會服務工作，具有較廣的行業覆蓋面。許多的業務操作需要有一定的專業知識和職業技能，專業化治理將是社群治理的一大趨勢。目前，許多街道正在探索社群治理專業化。如社群的“便民服務隊”缺乏專業技術人員，碰到一些服務專案解決不了，社群幹部的計算機操作達不到專業化，給辦公自動化設定了障礙。針對這些情況，他們相應採取了一些政策，組織20多名社群幹部參加大學學習，提高其文化程度，對社群幹部進行了計算機培訓，招聘專業技術人員等等。這些措施和方法也收到了一定的效果。

（三）社群治理法制化

社群治理涉及到社會生活的方方面面，治理者與被治理者存在著一系列的法律關係，要搞好社群治理，必須依法律為準繩，明確各方面的責、權、利，嚴格依法治理，才能體現社群治理的權威性，保持社群工作的協調性，這是社群治理的最基本手段。在日常工作中，他們堅持以社群內部入手，制定完善了一系列的治理制度，為社群工作的規範化、制度化、法制化工作打下了一定的基礎，但是就目前而言，社群幹部的職責，社群與物業，物業與業主，社群與居民的一些制

度規範不完善，社群治理的法制化治理缺乏法律依據，造成一些工作的扯皮、推諉，這些都是今後社群需要解決的。

（四）加強協調性

社群作為社會發展的基本單元，是滿足居民日益增加的物質生活和精神生活的載體，必須具備“利民”“便民”“樂民”等多項功能和與此相應的組織機構，形成一個完整的“結構－功能”體系，保證社群的組織機構和組織功能的協調發展。這也是社群組織治理的基本原則。 通過調查學習，使我對社群也有了更深刻的熟悉，同時也熟悉到社群在社群穩定、環境改造、為民服務中所起的作用越來越大。

五、本次調查得出的結論

社群是城市的基本組成部分，加快社群建設是提升城市化水平的必然選擇。隨著改革的不斷深化，社群的地位和功能發生了重大變化，其管理、服務和自治的任務日益繁重，現有的管理體制和工作機制已明顯不適應新形勢新任務的要求，深化社群管理體制和工作機制的改革，創新社群管理體制和工作機制，已成為構建和諧社群的迫切需要。城市社群自治程度的提高，社群工作對各行業、各專業人才也提出了更高要求,為適應社群自治管理和社群實際工作需要,社群的人才結構應該向著專業化、知識化、年輕化的方向發展,不僅具有較高的文化水平,還要具有較高的綜合素質、管理組織能力，只有這樣的隊伍才能為群眾提高更滿意、更優質的服務。

社群建設的目標之一，是要建設一個基於中國優秀傳統之上的守望相助、尊老護幼、知理立德的現代文明社會，成為一個守望相助的共同體。”從目前社群管理中存在的問題來分析，要做到這一點，不僅要加強對社群的管理，而且還要確定社群管理的目標定位並使之成為現實，使社群變成自我管理、自我服務的新型社群。因此，應在實行自我管理的前提下，以社群居委會為依託，以發展社群服務為龍頭，以提高居民整體素質和生活質量為宗旨，不斷強化社群的組織、協調、凝聚職能，將社群建設成居民自治、管理工作有序、服務功能配套、治安狀況良好、社群環境優美、居民和諧相處的新型社群。