市民電信網路詐騙防範意識情況調查報告
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【概述】
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【正文】
電信網路詐騙不僅給人民群眾帶來了精神上和財產上的損失,也影響到了整個社會的繁榮穩定。近年來,隨著網際網路的廣泛普及和資訊通訊技術的迅猛發展,電信網路詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、作案隱蔽化的特點,防範打擊工作形勢依然嚴峻。為了有效打擊電信網路詐騙,有針對性地開展防範電信網路詐騙宣傳,進一步提高人民群眾自我防範意識,遠離電信網路詐騙,南京市人民政府網站於2020年11月30日至2020年12月30日在全市範圍內就“南京市民電信網路詐騙防範意識情況”進行調查,調查結果如下。
一、調查結果
1、您的性別:
A、男(43.5%)
B、女(56.5%)
2、您的年齡:
A、18-22歲(8.9%)
B、23-35歲(53.2%)
C、36-59歲(30.6%)
D、60歲及以上(7.3%)
3、您的文化程度:
A、國小及以下(6.5%)
B、中專、國中(14.5%)
C、大專、高中(29.8%)
D、本科及以上(49.2%)
4、您的職業情況:
A、在校大學生(4.0%)
B、企業(33.1%)
C、學校、研究機構(7.3%)
D、政府及事業單位(24.2%)
E、自主創業(14.5%)
F、自由職業(16.9%)
5、您是否瞭解電信網路詐騙及其手段方式?
A、非常瞭解(12.9%)
B、比較瞭解(38.7%)
C、基本瞭解(33.1%)
D、不太瞭解(9.7%)
E、不瞭解(5.6%)
6、您周圍是否有電信網路詐騙發生?
A、是(75.8%)
B、否(24.2%)
7、您有沒有接到過詐騙電話或簡訊?
A、有(79.8%)
B、沒有(20.2%)
8、您遇到的是何種詐騙型別(多選):
A、徵婚交友詐騙(6.5%)
B、刷單詐騙(34.7%)
C、冒充“公、檢、法”詐騙(31.5%)
D、冒充客服詐騙(32.3%)
E、網路貸款詐騙(29.0%)
F、招聘詐騙(30.6%)
G、中獎詐騙(25.0%)
H、其他詐騙型別(16.1%)
I、沒有遇到過網路詐騙(20.2%)
9、如果您遇到疑似詐騙的電話會怎麼辦?
A、故意和對方斡旋(8.9%)
B、不理會,直接結束通話(61.3%)
C、將電話加入黑名單或者標記詐騙電話(29.8%)
10、就個人而言,您認為您自身防範電信網路詐騙的意識如何?
A、非常強(16.1%)
B、比較強(53.2%)
C、一般(19.4%)
D、比較弱(8.9%)
E、非常弱(2.4%)
11、您在何種情況下會將自己的個人資訊告知(多選):
A、購買火車票飛機票、預定酒店(58.9%)
B、網上購物、訂餐(39.5%)
C、辦理會員卡(29.8%)
D、註冊網站(34.7%)
E、填寫街邊發放的調查問卷(21.0%)
F、填寫報名資訊登記表(42.7%)
G、連線公共場所的WIFI(10.5%)
12、填寫了個人資訊後,您是否有注意個人資訊保密工作?
A、有(64.5%)
B、沒有(35.5%)
13、您是否學習瞭解過防範電信網路詐騙的有關知識?
A、是(60.5%)
B、否(39.5%)
14、您認為電信網路詐騙頻發的主要原因是(多選):
A、詐騙手段翻新速度快,形式多樣,迷惑性強(49.2%)
B、個人資訊洩露嚴重(59.7%)
C、個人防範電信網路詐騙意識較低(39.5%)
D、犯罪成本低,懲戒力度不夠(52.4%)
E、電信、銀行等部門存在監管漏洞(39.5%)
F、詐騙的手法簡單,容易傳播及被仿效(33.1%)
G、防範電信網路詐騙知識宣傳力度不夠(29.8%)
H、接觸網際網路的機會越來越多,相應的風險也越來越大(21.0%)
15、在您看來,下列哪些舉措有助於防範電信網路詐騙(多選):
A、完善相關法律法規,提高違法成本(58.9%)
B、加強反電信網路詐騙力量,並加大對其經費的投入(55.6%)
C、建立完善公安機關與電信、金融部門的聯防體系(59.7%)
D、加強資料安全和個人隱私保護,嚴懲侵犯公民資訊犯罪(55.6%)
E、嚴格落實電話卡實名制,增加詐騙活動的風險和難度(52.4%)
F、加強行業監管,減少行騙空間(39.5%)
G、加大宣傳力度,提高公民的防範意識(35.5%)
二、調查分析
本次調查參與人數124人,其中男性54人(43.5%),女性70人(56.5%)。接受教育情況:61人具有大學本科及以上學歷,佔調查總數的49.2%,其餘63人為大專、高中及以下文化程度,佔調查總數的50.8%。年齡情況:18-22歲11人(8.9%),23-35歲66人(53.2%),36-59歲38人(30.6%),60歲及以上9人(7.3%)。職業情況:在校大學生5人(4.0%),企業41人(33.1%),學校及研究機構9人(7.3%),政府及事業單位30人(24.2%),自主創業18人(14.5%),自由職業21人(16.9%)。
參與調查的124人中,超過半數(84.7%)的人對電信網路詐騙及其手段方式有一定的瞭解,75.8%的人周圍有電信網路詐騙發生,79.8%的人接到過詐騙電話或簡訊,這些電信網路詐騙型別主要是刷單詐騙(34.7%)、冒充客服詐騙(32.3%)、冒充“公、檢、法”詐騙(31.5%)、招聘詐騙(30.6%)、網路貸款詐騙(29.0%)等方面。如果遇到疑似詐騙的電話,61.3%的人會不理會,直接結束通話,29.8%的人會將電話加入黑名單或者標記詐騙電話。
就自身防範電信網路詐騙的意識而言,16.1%的人認為自身防範電信網路詐騙的意識非常強,53.2%的人認為自身防範電信網路詐騙的意識比較強,19.4%的人認為自身防範電信網路詐騙的意識一般。調查顯示,參與調查者主要在以下五種情況下會將自己的個人資訊告知,包括:購買火車票飛機票、預定酒店(58.9%);填寫報名資訊登記表(42.7%);網上購物、訂餐(39.5%);註冊網站(34.7%);辦理會員卡(29.8%)等。在填寫了個人資訊後,64.5%的人會注意個人資訊保密工作。
從調查結果來看,60.5%的人學習瞭解過防範電信網路詐騙的有關知識。在參與調查者看來,電信網路詐騙頻發的主要原因是:個人資訊洩露嚴重(59.7%);犯罪成本低,懲戒力度不夠(52.4%);詐騙手段翻新速度快,形式多樣,迷惑性強(49.2%);個人防範電信網路詐騙意識較低(39.5%);電信、銀行等部門存在監管漏洞(39.5%)等。對於如何防範電信網路詐騙,大多數人認為應該:建立完善公安機關與電信、金融部門的聯防體系(59.7%);完善相關法律法規,提高違法成本(58.9%);加強反電信網路詐騙力量,並加大對其經費的投入(55.6%);加強資料安全和個人隱私保護,嚴懲侵犯公民資訊犯罪(55.6%);嚴格落實電話卡實名制,增加詐騙活動的風險和難度(52.4%)等。
三、建議與意見:
關於如何防範電信網路詐騙,參與調查者主要提出了以下建議與意見:
第一,完善相關法律法規,提高違法成本。進一步規範完善電信網路詐騙的執法程式、執法流程、執法行為,嚴厲打擊電信網路詐騙違法犯罪,同時加大法律法規對電信網路詐騙、侵犯公民資訊等違法行為的懲戒力度,提高電信網路詐騙的違法成本,從而減少電信網路詐騙案件的發生。
第二,建立完善公安機關與電信、金融部門的聯防體系。公安、電信、銀行等應建立完善部門及企業聯防聯治的管理平臺,通過資料共享和聯動機制,及時發現潛在的犯罪苗頭,查處違法犯罪行為,幫助受害人緊急止損。
第三,加強反電信網路詐騙力量,並加大對其經費的投入。強化打擊電信網路詐騙專業隊伍建設,不斷加大反電信網路詐騙的經費投入,做強做精專業打擊力量,以專業化隊伍打擊電信網路詐騙。
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