2020年供電所工作總結

2020年我國迎來了一個不尋常的春節，新型冠狀病毒疫情發生後，省市局分別召開緊急會議工作會議，局領導高度重視，對疫情防控工作進行了重要安排佈署，全域性上下迅速行動，各項工作有序開展，面對疫情電力人充分發揮了主人翁精神，堅守崗位保光明，作為留古寺供電所這個小戰場，每一個員工都時刻準備著。

一、留古寺是疫情重災區，大寶車和前羊店先後出現感染病例，1月30日留古寺政府迅速佈置防控卡點，我所積極配合黨委政府工作，連夜成立了黨員維修隊，通過8小時連夜奮戰敷設線電2500米，插座19處，照明燈19盞，順利完成兩個臨時防疫點共計19頂臨時防疫帳篷的供電工作，為留古寺疫情防控工作最出了應有的貢獻。

二、值班和疫情防控工作

1、為保證職工的健康安全，防止交叉感染，我所率先執行固定值班，最小化在崗方式，採取員工居家自我隔離的措施。我所員工孫如珍同志勇於擔當，自告奮勇，主動請纓，從疫情發生至今，本著疫情不退我不退的精神，始終堅守崗位。體現了優秀共產黨員的敢為人先，不怕犧牲的精神，為其它幹部員工帶了好頭。

2、我所每天堅持對營業廳、值班室、廚房、辦公室、自助機等辦公區域進行全方位多次消毒，對辦理業務使用者進行測溫登記，體溫正常方可進入供電所，營業廳人員全程佩戴口罩和一次性手套，外出搶修人員與使用者通過電話溝通，避免與使用者直接接觸，通過以上措施確保留古寺全體員工零疑似、零感染。

三、除全力應對疫情外，我所還完成了以下重點工作。

1、營銷方面：採集率完成99.98%，低壓線損未出現高於9%的高損臺區，10kv線損未出現高損和負損線路，順利完成抄表收費工作。完成階段性降低企業電費的使用者核查和使用者修改工作。

2、運維方面：雨雪天氣到來前，提前對薄弱線路進行線路巡視和隱患消缺工作，遇有報修電話，儘量通過電話或者微信指導使用者查詢戶下原因，如確認為供電企業產權原因，第一時間趕往現場，既保證了使用者及時用電，又阻斷了病毒傳播的可能，做到了隔絕疫情但不隔絕電力服務。

3、安全方面，通過視訊學習和網路答題，提高員工的安全意識和安全技能，警鐘長鳴，安全於心。

四、加強微信宣傳、全力推廣網上國網和助力企業復工復產

1、為降低防控期間客戶聚集，我所通過電力線路微信群和村微信群、朋友圈每天多次宣傳供電所電話和臺區經理報修電話，及時解答使用者的用電問題。大力推廣“網上國網”，臺區經理逐戶打電話核實客戶基本資訊，瞭解客戶用電需要，為使用者排優解難，有效提高了服務質量，避免了報修工單的發生。

2、為了確保春耕春灌期間電力供應充足，在做好個人防護措施的前提下，主動聯絡客戶瞭解客戶需求，宣傳安全用電知識，將電費電價張貼公佈，幫助客戶及時處理安全隱患，確保農戶用電無憂。

3、我所按上級要求，對轄區內重點企業，進行一一聯絡，確保企業儘快恢復生產，深入瞭解企業用電需求和困難，及時將電費優惠政策宣傳到戶。對企業復工復產開通綠色通道，精簡手續，客戶足不出戶辦理用電業務。截至現在已對轄區內2家復工企業進行上門走訪服務，排查安全隱患1處。

同時，我所還利用釘釘辦公軟體，通過視訊會議，傳達上級的防疫精神和重點工作，真正做到防疫、工作兩手抓。

五、目前我所還存在困難：

1、大部分村莊還未解除疫情，不能現場推廣網上國網，微信推廣已經出現疲憊期，進展緩慢。

2、通過排查農業排灌，發現隱患存在的比較多，需要協調鄉政府和村委會幫助農戶解決實際困難。

六、下一步工作打算：提前謀劃，做好全員復工準備，認真分析我所同業對標落後指標，通過學習5個星級供電所的典型經驗，結合我實際情況，以典型經驗為抓手，繼續開拓創新，取長補短，定期分析，制定可行措施，逐一落實，提升管理水平，爭取使我所各項工作再上一個新的臺階。

留古寺供電所

2020年3月10日